物流年度工作总结
公司仓储物流部员20__年进入公司清晰记刚入职初陌生工作环境仓储窍通原相工作容度助茫然知该做该做做试期间公司领导合理安排指导部门事帮助快日常工作流程工作容初步解掌握通试期段时间逐渐适应公司工作环境公司机会公司服务面20__年工作总结:
职责全力做职工作
续工作期间全面解公司成长历史未发展目标仓库进出货流程熟悉速达工作容原系统基础合理序进行系统升级工作适应新系统程中方做位成品价格导入够精确明细编排够合理等方面意续系统操作带诸便公司领导指正逐步完善该工作身工作完成余积极协助仓日常工作协助收货包发货等公司客服协调处理办事处发货问题外发加工事宜客户退货换货等异常情况完善身工作细节时积极服级工作安排遵守公司项规章理制度努力成公司优秀员工
二虚心学加强职工作认识
作公司重部门仓储物流部肩负着公司原材料成品货物存放保工作更适应公司规模发展壮缓解仓库货品库存存放压力公司增加仓库库容特采购产品放置货架货架堆高三层样现库容增加三倍更方便快捷装卸货物公司配套采购动升降液压电动叉车辆仓库装卸货提供便利快捷公司仓储物流部力投入时刻督促仓储物流部工作必须做做位枉公司期样时刻求仓储物流日常工作必须做点:
①时解掌握仓库基情况包括库房设置库区规划货架安置货物摆放货物分类等仓库货品放置区变动实时记录报告级领导请示批准进行通报便部门事间相互解库存位置利日常工作正常安排
②熟悉公司产品熟练操作系统时准确更新加强公司原材料种类解认识加工产品品名规格加工片数进行详细记录确保入库产品详细记录加工流程优质良品
③仓库现呆滞料进行统计报告级部门领导积极协助处理相关事宜保证公司利益条件呆滞料进行相应处理仓库实时通报准确库存明细针采购业务等相关部门采购计划提供仓库实时数库存源头预防呆滞料产生建议公司定期仓库进行抽盘检验工作否达标否时
④全面做仓库检查工作明确仓库消防安全理职责仓库货品摆放关系着消防安全货品放置必须遵守消防规定留消防通道严禁货品乱摆放现象定期消防器材进行排查确保消防设施正常定期仓库进行检查做仓库货品日常整理整顿清扫清洁工作确保仓库货物时保持整洁序针仓储物流设施设备建议划定责相关责设备进行日常维护保养
物流年度工作总结二
回首年年工作事协攻关艰辛遇困难挫折时惆怅然会硕果累累喜悦说新年公司推进行业改革拓展市场持续发展关键年现年度重工作情况总结希日工作带帮助:
树立全局观念做职工作
事什工作树立安全服务意识首问题现场技术服务例外认服务工作全局树立企业形象客户公司产品满意度忠诚度化限度客户利益提高公司产品核心竞争力重组成部分做服务工作时公司宣传
二善沟通交流强协助协调
现场服务员仅较强专业技术知识应该具备良沟通交流力时候需客户进行交流规范操作避免产品信企业形象损害日常工作中做做较客户沟通做令客户满意公司品牌形象力宣传
三精专业技勤现场观察
着物流行业断发展竞争断强化做客户服务加强公司品牌竞争强力底牌作服务员现场勤观察独立思考事交流努力断提高业务水次优秀服务代表客户公司产品进步信
四实际操作熟练
工作中体会工作中心态重工作激情保持阳光微笑拉间距离便客户沟通尤服务工作积极思想心态促进工作进步工作利服务工作中方法判断力工作利
年里觉加强学虚心求教释惑断理清工作思路总结工作方法方面干中学学中干断掌握方法积累验总结:年工作中接触许新事物产生许新问题学许新知识新验思想认识工作力新提高进步完善日常工作中时刻求实际出发坚持高标准严求力求做业务素质道德素质双提高
物流年度工作总结三
时间晃两月海运生活快首先感激领导样机会进入__华贸国际物流限公司项目工程部担客服职
周入职第七星期段期间领导事予帮忙支持热情关心快融入华贸家庭前六周工作做总结
解初步掌握海运系统件部系统熟悉订舱印配舱回单报关单证派送等环节熟悉公司硬件设施初步掌握解肠衣中设等客户求做耐心服务客户问必答事必解决予客户时回复领导销售指导修改语句注意词客户感觉十分优质服务
审核报关单开始黄琳黄理帮忙协助客户完成报关单准备校验单正确性前公司里没样审单然样工作较繁琐够审单中学明白例HS类基注意事项等便更开展续报关工作
陪客户前散货港区视察货物情景毕业第次港区学解货物吊装配合客户做货物出运准备项工作
然刚入职月已学前工作中没接触新知识新事物领导事帮忙相信更投入未工作中断掌握断充实更服务客户做准备
物流年度工作总结四
岁月烟20__年已离回顾年工作物流部公司力领导部门配合部门项工作条紊开展完成年度工作计划部门日常项理中存问题需断改善完善现部门岗位职责20__年部门工作完成状况存问题20__年工作计划报告:
职工作资料:
1负责物流部日常工作全面理制定部门岗位工作职责相关理规定
2做物流交付仓储粉碎环节理确保组织调动整团队充分执行工作务
3控制物流交付仓储理成优化力节约公司资源
4做岗位员理工作安排心协助处理项异常
5认真做部门日常理绩效资料收集统计工作
6理解完成级安排工作务
二物流部20__年工作完成状况总结:
1透流程优化仓库力进行合理精简原料库半成品库成品库员两减少提高部门工作效率节约公司成
2部门日常工作纳数化理(:交货时率达成统计部门加班状况统计延锋系统料箱回收状况外租车车辆油耗统计等)部门公司够时解相关状况便时纠正完善相关理
3完善物料出入库环节系统理建立退货品仓库客户退换物料进行分类便数统计分析原料半成品建立物料先进先出存量制便物料先进先出追溯性
4成品发货交付环节相关作业流程进行完善优化(:成品仓员订单备货装车时送货员供货明细核物料装车时发现错装漏装)透日常部门会议宣导相关员定岗理成品发货错料现象效遏制客户抱怨明显减少
5透延锋百利港工厂订单员协调收货道口时间适调整司送货车辆效率明显提高保证泰昌部分定单准时交付
6粉碎房外库存盖成品呆料进行时粉碎回相关场清理半成品呆料堆放缓解半成品仓库库位紧张
7透部门定期会议宣导日常运作中问题教育部门员团队意识明显提高员配置足状况项日常工作正常运转
三物流部20__年工作中存问题:
1仓库呆滞物料增新项目陆续导入原料仓库半成品仓库成品仓库场严重足物料定置定位理存困难(:泰昌飞尔成品原料等)便仓库盘点物料先进先出
2部分员职责心足工作现场6S差(:送货员送货遗漏送货单辅料仓库粉料房现场差)理中员工资遇流失员招聘困难等原工作执行力差利部门良性发展
3延锋系统送货料箱回收控性然料箱回收环节建立双方签字手续法追究顾客场丢失职责司物流环节起监督作根解决问题
4车辆理环节存足没监督执行车辆日常保养维修理存车辆维修保养时现象缺少司机安全方面教育导致车辆事产生
四物流部20__年工作计划:
针部门存问题理中薄弱环节新年里努力部门项工作扎实推进计划开展工作:
1加强部门团队意识建设提高部门凝聚力努力创造良工作氛围透会议宣导工作启发淘汰机制增强员工动改动关心部门工作提出推荐提高组织潜力沟通潜力
2加强部门员安全教育尤司机安全教育做会必提定期学宣导安全方面知识相关案例提高部门员安全意识做防患未然
3制定相关考核制度提升部门服务意识服务水期公司许范围调整相关员工资结构部门类岗位推行适宜考核制度达提升员工工作热情约束良现象产生
4加强成品发货物流交付环节理严格求司机执行道口时间交货成品发货准确率成品物流交货准时率达100加强料箱回收控力争料箱月均总回收率95
5加强车辆维修保养方面理制定车辆保养规范求驾驶员填写车辆维修保养记录做车辆清洁防护
6完善仓库项理加强6S物料定置定位先进先出物料追溯性账物准确性呆滞物料处理粉料现场等方面理
物流年度工作总结五
进入__物流成名客服专员已年余新年际2019做总结希20__年里更进步
初进
前没物流方面验担心法融入客服工作中进入公司第天开始公司直强调齐心协力志存高远企业文化宽松融洽工作氛围施理客服部位事耐心指导较短时间适应公司工作环境熟悉公司整操作流程客服部工作中直严格求认真时做领导布置项务虚心事学鉴许良工作惯工作中积累验公司注重时限承诺客服受理踪查询确认收货情况时着公司种精神言语体礼节非常细心会加强学业务知识断提高充实希早独面公司做出更贡献工作中出现错误处理种问题时会考虑更全面杜绝类似错误发生非常感谢施理位事感谢工作中出现错误予时提醒改正
二转正
成__正式分子客服工作更深层次认识处理问题突发事件相提高首先认客服工作中细心重受理时详货物信息客户求营运部门登记查询时更详解货物途货实况力根信息推测判断续情况应客户询问时够简言答令客户满意
工作中发现问题找出原找解决问题办法断改进断提高说注意物流工作细节非常重次观出现致等异常情况冷静观察盲目处理认真落实强调中心应该强调整体利益优先工作中发扬负责服负责负责精神受理时回复客户时接领导指示工作等观想做事部班简单事情更认真记句话样说简单事情重复做成功时挡挡住物流说成功准时误高效率次勇承担
工作先做做事性格决定命运态度决定切沟通解决切出现问题勇承担输单时出现错误者周末值班时事情没处理说句意思输者值班没什否家起承担样出现问题推卸责讲讲时情况说说出现原家起鉴免次犯样错误说定领导会夸诚实呢员工样会保证部门间团结第四情绪化工作中出现什拦路虎生活中出现什开心事情绪化影响工作
事领导成朋友说出已想法建议时应意料外事情物流工作颗常心善心说出话会会伤害家会会产生矛盾等等增加集体荣誉感增强集体凝聚力定期定期外部培训
未战略变执行战略力求变员工进行工作生活沟通思想沟通员工进行业务培训(师傅带徒弟)全方面素质培训航空常识培训部验交流外部参观学物流理培训等等益处公司高素质适应前发展变化员工更充实更完成工作更付出
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