汽车4S店成控制研究
华南农业学珠江学院
科学生毕业文（设计）开题报告
毕业文（设计）题目：汽车销售4S店成控制研究
开题报告容（提纲）
研究目
着社会济飞速发展生活水断提高轿车需求越越高应允市场需求汽车4S店雨春笋般国蓬勃增长汽车4S店整车销售零配件供应售服务信息反馈四项功集体汽车服务企业汽车4S营销模式世纪90年代中期欧洲传入中国国汽车4S店起步较晚部会计制度够健全没套完善财务理制度部分4S店摸索中前进赚钱赚钱成关键成4S店咽喉成控制4S店抵御外压力求生存保障成控制4S店发展基础成控制行先进水迅速发展基础成降低售价变4S店利润会幅度增加4S店济基础会更加稳固4S店力量提高服务质量创新服务模式寻求新发展科学规范成核算4S店谋求发展激烈竞争环境中争席提升企业核心竞争力关键举措文国汽车4S店成理控制存足缺陷进行探讨寻求应策略全面推进国4S店发展提供建议
二 研究意义
汽车4S店仅品牌竞争抢占份额更品牌4S店进行竞争2014年8月31日国家工商总局发布关停止实施汽车总销商汽车品牌授权销商备案工作公告意味着汽车4S店时销售种品牌汽车消费者购买汽车局限家4S店销商间引入竞争机制品牌汽车销售破汽车市场行业垄断时意味着汽车4S店正面着复杂变竞争激烈汽车销售市场提升企业竞争力已成企业生存发展重机制提升企业竞争力重控制成提升利润汽车4S店效控制成市场淘汰？问题汽车4S店直关注必须解决问题汽车4S营销模式世纪90年代中期欧洲传入中国国起步较晚部会计制度够健全没套完善财务理制度部分4S店财务理工作摸索中前进文汽车4S店进行成理探索研究汽车4S店激烈市场竞争中提供更效指导
三研究方法
文采理分析法进行研究选取三环节成控制通理分析法进行研究问题呈现更加形象化具体化科学化
四研究容
1引言
11研究背景
12研究意义
2汽车4S店相关概述
21汽车4S店定义
22汽车4S店特点
23汽车4S店优势
3成控制概述
31成控制定义
32成控制原
33成控制方法
34成控制步骤
4汽车4S店成构成素
41整车销售成
42售服务成
43日常理成
5汽车4S店成控制现状
6汽车4S店成控制存问题措施
61整车销售环节
62售服务环节
63日常理环节
7结展
致谢
五研究计划
12015年10月23日完成开题报告
22015年12月10日完成文初稿交初审
32016年03月11日毕业文指导中期检查
42016年03月30日完成文修改稿传电子版
52016年05月78日参加文答辩
六参考文献
[1]李德荣关汽车销售4S店财务核算理分析J价值工程201416（6）：178179
[2]周娟关汽车销售4S店财务核算理分析J商业文化{半月}201234（6）：4041
[3]刘洪琳浅谈国汽车4S店现状发展策略J 营理者 2011(14)
[4]刘建生汽车4S店财务理体系分析探讨J 知识济 2011(17)
[5]叶林虎关加强汽车销售服务企业费成理思考[J] 代会计 2014(08)
[6]浦盛爱汽车销售4S店成控刍议J会计师2014(2)4647
[7]成俸浅析汽车4S店财务理J现代商业2012(7)：252253
[8]叶文锋新形势汽车4S店财务理重点J现代商业2011（36）266267
[9]瞿曼丽探讨汽车4S店部控制J现代商业2013（33）
[10]陈皓颖简析汽车4S店财务理J中国总会计师2010（12）
[11]刘威汽车4S店财务核算理体系分析J现代商贸工业2008（02）
[12]陈正芳广州田汽车4S店融资策略研究D北京工业学：工商理2010
[13]杨东进国汽车4S营销模式现状问题策分析D南京理工学硕士文2007
[14]房红霞汽车维修财务理民交通出版社20057
[15]Philip·Kotler A Framework for Marketing Management北京学出版社2002
年级专业：会计学1201班 学生签名：刘萌 2015年10月23日
指导教师意见：
1．意开题（ ） 2．修改开题（ ） 3．重新开题（ ）
指导教师签名： 年 月 日
华南农业学珠江学院
科学生毕业文（设计）程检查情况记录表
指导教师学生均应分阶段检查毕业文（设计）进展情况（程检查记录少少3次）：
第1次检查记录
学生总结：2015年10月初更改文题目写文提纲10月底开始写正文部分图书馆里查找数11月底基完成数收集工作接着数进行处理分析12月底文初稿完成初稿写作中存问题：新统计年鉴未出版法收集新数文格式没调
指导教师意见：第：创新点够初稿中创新点展开述者更换题目第二：数够新第三：文中图表格式美观
第2次检查记录
学生总结：时间法更改题目重新写原文量修改首先调整图表格式然然没重新写听取导师建议方法搜集更新数增加创新点更辟蹊径样文容安排相初稿更加合理较逻辑更加丰富创新
指导教师意见：文格式需调整
第3次检查记录
学生总结：听取导师意见重新整篇文进行检查调整文格式
指导教师意见：时间较紧然文然存问题认真检查格式容定稿
第4次检查记录
学生总结：完成文定稿准备演讲稿
指导教师意见：文答辩前准备答辩演讲稿印答辩老师三文做答辩前充分准备迎接答辩
第5次检查记录
学生总结：
指导教师意见：
学生签名： 年 月 日 指导教师签名： 年 月 日
总体完成情况
指导教师意见：
1．计划完成完成情况优（ ）
2．计划完成完成情况良（ ）
3．基计划完成完成情况合格（ ）
4．完成情况合格（ ）
指导教师签名： 年 月 日
华南农业学珠江学院
科学生毕业文（设计）答辩记录表
答辩
刘萌
年级专业
2012级会计学
文（设计）题目
汽车4S店成控制研究
答辩组成员
答辩记录：
记录签名： 年 月 日
华南农业学珠江学院
科学生毕业文（设计）学术诚信声明
学号
201224090104
姓名
刘萌
年级专业
2012级会计学1201班
毕业文（设计）题目
汽车4S店成控制研究
学生诚信声明
呈交毕业文（设计）指导教师指导独立完成毕业文（设计）中已注明引容外毕业文（设计）包含集体已正式发表学术研究成果存剽窃抄袭行违反接受学院规定处分承担相应法律责特声明
学生（签名）：
年 月 日
指导教师诚信声明
认真核查该学毕业文（设计）指导独立完成毕业文（设计）中已注明引容外毕业文（设计）包含集体已正式发表学术研究成果存剽窃抄袭行特声明
指导教师（签名）：
年 月 日
摘
着社会济迅猛发展生活水断提升轿车购买力欲断加强应允市场需求国汽车产品4S店数量迅速增加 汽车产品4S店家商户拥整车产品售卖零件配件提供顾客服务信息回馈四种力机动车产品商业服务企业 汽车4S店营销模式世纪90年代中期欧洲引入国国汽车4S店起步较晚部会计制度够成熟没套属完善财务理制度部分4S店处摸着石头河状态 获盈利重素成支出成支出决定4S店企业生存素成控制事项4S店企业抵制部环境外部环境击获存活发展基础条件成控制质量达业界领先水获快速济收益增长销售价格保持固定 前提降低成4S店利润会获幅度增加4S店发展基础会更加稳固4S店创新支柱 制定正规效成支出核算方式4S店企业市场竞争中获强占领市场提高企业身核心竞争力水核心素 文国汽车4S店成理控制存问题进行探讨寻求解决问题方法推进国4S店发展提供行建议
关键词：汽车4S店 成控制 措施
Abstract
With the rapid development of social economy the rising of people＇s living standard to strengthen the purchasing power of the car and desire In order to answer the demand of the market the number of auto 4 s shops in China increased rapidly Auto 4 s shop is to the vehicle sales spare parts supply and aftersales service information feedback four feature set in one of the auto service enterprises Auto 4 s shop marketing model in the mid 90 s domestic introduced from Europe domestic automobile 4 s shops started relatively late its internal accounting system is not mature enough not a set of perfect financial management system of their own most of the 4 s shop was in a state of feeling the stones across the river And the cost of profit and not make money the key Cost is the throat 4 s shop cost control is the 4 s shop from internal and external pressure the fundamental guarantee of survive Cost control is the foundation of 4 s store development The cost control level do ahead of the industry the rapid development of the solid foundation In price does not change under the premise of cost reduction profits of 4 s shop will get greatly increased the foundation of the development of 4 s shop will be more solid 4 s shop is the pillar of innovation So having scientific and standard costing method is 4 s shop in the fierce competition environment development compete the key to improve enterprise core competitiveness This article will discuss our country automobile 4 s shop in some of the problems existing in cost management and control are discussed to seek the method to solve the problem to promote the development of 4 s shops in China to provide some feasible Suggestions
Keywords：auto 4 s shops cost control measures
目 录
1 引言 1
11 研究背景 1
12 研究背景 1
2 汽车4S店相关概述 2
21 汽车4S店定义优势组织结构 2
22 汽车4S店特点 2
23 汽车4S店优势 2
231 信誉度方面 2
232 专业方面 2
233 售服务保障方面 3
234 性化方面 3
3 成控制概述 3
31 成控制定义 3
32 成控制原 4
321 全面介入原 4
322 例外理原 4
323 济效益原 4
33 成控制方法 4
331 计划理环节 4
332 采购理环节 5
333 储备理环节 6
34 成控制步骤 8
341 成预测 8
342 成决策 8
343 成计划 8
344 成核算 8
345 成分析 8
346 成考核奖惩 9
4 汽车4S店成构成素 9
41 整车销售成 9
42 售服务成 10
43 日常理成 10
5 汽车4S店成控制现状 11
6 汽车4S店成控制存问题措施 12
61 整车销售环节 12
611 整车销售财务理 12
612 三方协议贷款资金运财务理 12
613 4S店进货财务理 13
614 二级销商销售财务理 13
62 售服务环节 13
621 汽车售维修业务核算理 13
622 配件核算理 14
63 日常理环节 14
631 关注市场活动 14
633 4S店招费监 15
7 结展 15
致 谢 17
1 引言
11 研究背景
国开始建立汽车制造工业时间20世纪50年代期间20世纪80年代期间国汽车产品营企业面国际性汽车产品企业集团进行学获先进产业技术理方法着国工业技术水提高国汽车产品济产业迅速增长加入WOTO中国汽车工业更迎春天2002年汽车工业进入高速发展阶段仅仅十年光阴国已发展成世界第集汽车生产销售国家世界汽车发展史重重抹笔着国民收入水断提高汽车强烈需求促国汽车市场断发展壮2015年1月10月分车型汽车排行前十家汽车生产企业汽车销售总量达172915万辆（数源汽车工业协会网）汽车需求加剧种汽车品牌间产生激烈竞争竞争手段时汽车4S店势诞生
汽车4S店世纪90年代末引进国深受汽车制造商喜爱慢慢发展成汽车销售市场导模式 国汽车销售市场中扮演重头戏汽车产品4S店集整车销售配件供应汽车信贷汽车维修服务等种服务项目体 年汽车4S店国爆炸式增长汽车4S店竞争谓欲演欲烈降低成提高利润成业领头羊成4S店愿奋斗目标国家方政策动影响着汽车销售市场发展汽车4S店带机遇带挑战文汽车4S店成控制工作作侧重点展开讨通研究发现问题提出策解决问题提高汽车4S店成理控制力提升企业利润起积极效促进作
12 研究背景
国汽车4S店品牌4S店进行竞争抢占市场份额时更品牌4S店竞争2014年8月31日时间国家工商总局部门颁布关停止实施汽车总销商汽车品牌授权销商备案工作公告文件汽车4S店获时销售种品牌权力消费者家4S店里选购品牌汽车销商间引进竞争机制品牌汽车销售模式破汽车市场行业垄断格局说明汽车4S店正处复杂变竞争激烈汽车销售环境提升企业核心竞争力已成企业生存发展重中重提升企业竞争力关键降低成提升利润汽车4S店样效控制成致市场淘汰？汽车4S店必须时刻关注急需解决问题汽车4S营销模式世纪90年代中期欧洲传入国部会计制度健全没适合整套完善财务理制度数4S店财务理工作慢慢摸索中前进文汽车4S店成理进行探索研究汽车4S店激烈竞争销售市场中提供更行指导
2 汽车4S店相关概述
21 汽车4S店定义优势组织结构
4S店四位体功汽车特许营店包括整车销售(Sale)零配件(Sparepat)售服务(Service)信息反馈(Survey)等 具统形式营场形象销渠道产品标识企业文化涵企业部理控制标准
22 汽车4S店特点
汽车4S店企业购买者获优惠产品价格精细技术援更全面客户服务销企业投资建设 汽车产品制造厂商制定标准求实施建设商店部环境外部环境设计形式具致性投入资金数额通常会1000万元左右高档醒目环境舒适实现家商店品牌4S店企业够外售卖种品牌汽车产品够售卖数品牌汽车产品4S店汽车生产厂家联合造出汽车品牌文化展现品牌价值保持品牌忠诚度汽车生产厂家造汽车品牌知名度信誉
23 汽车4S店优势
231 信誉度方面
4S店带反馈系统方便客户投诉意见索赔消费者提供满意售服务普通改装店员 品德理制度等原常会产生购买者客户服务法实现现象产品发生障互相推卸责互相指责购买者产生非常负面评价购买者想购置配件部件选择零售性质改装业务商户4S店企业开办销售汽车配件产品种业务4S店企业变成购买者佳选择
232 专业方面
处转型期4S店然时销售种品牌汽车数4S店针厂家授权系列车型 生产厂商4S店企业提供系统化专业培训技术素保障企业汽车产品性指标技术数运维护修理等领域具专业化水表现出专业精通特性汽车产品配件品销售商户销汽车产品型号繁类汽车型号全部深入解表现出杂乱广博特性技术素中通常解部分容法深入解改造装配需求技术素保障客户服务产品种类情况4S店企业够体现出身优势条件
233 售服务保障方面
伴市场形势变化4S店企业越发重视产品售客户服务项业务4S店企业拥汽车产品制造企业做坚强援产品售客户服务业务中够获支持假4S店企业部汽车拥者做出许诺规定时期汽车产品进行保修服务解顾客购买汽车产品会产生担忧会顾客购买汽车产品产生强诱力4S店企业会汽车拥者改造装配某技术素复杂高级部件优先选择外够防止零售性质改装业务商户展开正面价格素拼
234 性化方面
顾客4S店企业中获贵宾式接疲倦时候专门房间休养饮水服务需等时候够获书报网络等假急切需获汽车获预备途车辆应购买程全程专业员工解决疑难 车获快乐难忘购车历汽车品改装店方面难做
3 成控制概述
31 成控制定义
成控制概念企业组织特定时间段预定设立成支出理控制目标成支出理控制行体身职务负责事务营消耗费产生前成支出理控制进程部类型决定成支出事项素采系统化防范调整手段进保障成支出理控制预定目标达企业理控制活动
成支出具先进程度企业组织市场营中获胜利项核心策略成支出控制事务企业组织需解决项理务企业组织采什样变革者奖励手段全部法取代增强成支出理控制减少成支出项事务企业组织成功项素准确高效成支出理控制需企业组织完善解决难题成功解答够推动企业全面发展
32 成控制原
321 全面介入原
全面介入原指全部素全体职工完全流程展开理控制里中全部素含义产成品生产进程部费支出消耗进行理控制变化消耗费支出进行理控制时候外固定消耗费支出需进行理控制全体职工理控制含义需激励企业决策者技术部门员工企业理层员基层员工形成成控制观念参加成支出理控制关注成支出理控制保证控制行高效开展面完全流程进行理控制含义产成品设计开发生产营销等业务流程实施理控制需理报告表格显现控制行实际取效果寻找缺陷足
322 例外理原
成支出理控制需重点关注异常状况现实状况中出现费消耗数额度通常会预算编制产生部分偏差假出现差较没必逐项调查产生成求重点关注异常状况非常规事务项目中实时性反应信息容
323 济效益原
成支出理控制工作中增加济收益准含义增加济收益非减少成支出表面金额绝数值更事项求相程度进行节省约束获佳质量济收益终目费支出获济效益 样控制低成争取利益实现双赢局面
33 成控制方法
331 计划理环节
计划编制理控制实体物资材料供流程开始时材料消耗成支出开端项程序中工作决定三项数量额度
（1） 物资需量实体物资材料需求数量企业组织机构计划营时期适应规划运营理需求获实体物资材料数额实体物资材料计划容编订制作基条件通企业部材料机构计划营时期提供申报需求计划容做基条件目前已库房储存物资实现衡化做求类实体物资具体规格确定
（2） 物资供应量营标准企业营中占位会直接影响次计划营期间应需求实体物资资数量适应企业规划营需
（3）物资采购量实体物资批量购买数额实物资源需求数量做基准综合考虑企业组织收回次重复利修理陈旧产品利废弃物制造材料库存闲置物资改制造数额终决定
述知4S店企业运营理中需求实体物资数额非需求数购买首先目前拥仓储材料数量企业部运物资余缺额面供应厂商购买说假换4S店企业库存料企业组织物资适合企业运行需求需进行外购计划编制程序企业部修理陈旧产品利废弃物收取次重复利制做改造等企业部物资充分降低新增物资投资金额入降低计划营期间实物材料购买数额降低批量购买支出费库存保材料费增加数加部分物资材料已耗已转入耗费时间段成费次投放利时候会反复记录投放时间段成费符合节约成支出求
332 采购理环节
采购行4S店企业利资金款项供应厂商处获实物资源适合企业运行需求方式牵涉采购行成支出组成部分实物材料采购价格采购行耗费支出等特采购价格采购行成支出中占例直接决定采购行成支出高低限制成支出总体目标中减少采购价格采购行理控制程序容减少采购价格方式通常包括
（1）采快速支付货款方法获价格购买折现产品供应市场形势进入买方市场阶段供货厂商互相间具剧烈争夺市场行某供货厂商迅速收取回流商品销售款项通常会支付货款形式予优惠遇激励采购客户迅速支付货款现金方式购买予优惠例购买商品数额5％时间10天期限支付货款予优惠例购买商品数额3％时间20天期限支付货款予优惠例购买商品数额1％等企业组织假购买物资资金额度宽松快速支付货款方法获价格购买折减少采购价格
(2）批数量购买方法获批次数量价格差额4S店企业购买物资突出特性稳固定供货厂商通常忽略种长期合作购买者售货价格数额予优惠遇某汽车设备改装部件优惠遇中外予优惠遇单批次采购数量1000件单位价格10元件单批次采购数量2000件单位价格8元件单批次采购数量3000件单位价格6元件等4S店企业购买物资假批量具较数额够获批次数量价格差额减少实物材料采购价格
(3）研究实物材料销售价格波动定律销售价格降时进行采购4S店企业种类实物材料通研究寻找发现某销售价格波动定律4S店企业运行需某具季节应特点产品市场淡季阶段采购节省数量购买成
(4）选取资质商誉优秀供货厂商订立长时间段合作协议遵守诚信着商誉供货厂商长时间段协作保障供应商品质量合格够获支付货款采购价格方面优惠遇
外减少采购价格措施够减少采购价格方法采购行中运需符合情理符合理智符合法律做前条件应首选什样方法什样手段更效求采购业务办者身专业技术实践验做出全面考虑综合利
333 储备理环节
储备业务4S店企业防止缓发生商品材料时供货等严重事件产生保存存放实物材料中组成部分包含整车设备种零件部件事功服务中需求种物资等
保障企业营障碍运行4S店企业保存预备部分数量实物材料必需采取措施具必需性限量保存准备假存储准备数量样够提高仓库储存耗费保险业务费装载卸载运送耗费意外情况损失消耗控制理成支出总体目标中储备业务理控制目标仓储保存实物材料规模适合营销售需求前提量缩减低程度求规模具符合需求低限度
果实现符合需求低限度文表示目前企业中较流行零库存理制度供参考零库存数量非取消库房保存物资库房保存物资数额降低接零业界领先库房保存物资理控制制度够消库房保存理控制程部某量消耗情况减少库房保存理控制成支出降低库房保存物资占资金份额库房存储理控制耗费金额消库房保存实物材料陈旧损耗品质降等缺点实现零库存方法般常方法种
（1）变相储备变相储备含义库房保存存储准备方法实现零库存数额意图某国家难损坏铝材样重实物材料制造成隔音墙产品路障产品进行保存供应紧急状况时
（2）供货厂商托付距离营性仓储设施者销产品商户进行储备保存理商品营性仓储设施者销产品商户具较强专业性营实体企业供货厂商委托种企业组织保存储备产品身拥产品物资存储高度专业性仓储设施中仓储营者代保存发放产品企业实际调数额预先订立费价格面接受委托营者付业务办理费样方法企业部没必性高程度存储准备实物材料没必性建设独立专库房进行实物材料养护保存理等行部分程度够达零库存数额目标达取消库存物资方式开展营目标
（3）合作承包方式企业实物材料够付托发包交供货厂商制造没必采购材料进行制造种做法身库存物资定程度降低具获零库存数额性
（4）实行供货厂商分配发送形式通常讲拥存储准备条件制造实物材料者产品分配发送全够改变企业营库房保存物资规模采分配发送形式供货厂商时性订购单制造者购买物资产品然运送交企业企业物品运输途中实现储存实现零库存
（5）出租仓库厂房部分场供应商作仓库种方式供应商事前协商企业场出租供应商供应商企业需物资进行储备企业少领少事供应商领料证企业结算样物资未领前权属供应商企业没实际库存
34 成控制步骤
341 成预测
成预测决策基础成预测基础提供成控制思路方案决策优选成预测指根企业成统计历史资料市场调查预测研究企业外部环境部影响素变化成变化影响作关系运专门方法科学估算定时间成目标成水成变化趋势成预测成计划基础编制成计划没成预测成控制计划必然观臆断种计划建立种计划基础预算没作
342 成决策
成决策定目标通充分收集成信息运科学决策理方法种行方案中选定优方案程提高济效益终极目标强调划清控制控制素全面分析方案中种约束条件通分析较费效果进行种优化选择成控工作关键成控思路方法成决策决定
343 成计划
成计划成预测成决策基础根计划时期生产务利润目标通两条线路通充分发挥调动全体员工积极性汇总编制成具操作性成理控制计划体系成计划决策机构批准便具权威性必须坚决贯彻执行意进行改动成控制成考核
344 成核算
成核算通成确认计量记录分配计算等系列活动确定成控制效果成核算目成理环节提供准确效信息通成核算全面准确握4S店营理效果4S店业绩高低固定资产利程度物资消耗情况行政员理水等等直接间接表现成
345 成分析
成分析运成核算提供信息通行较关联分析包括成指标目标成成计划成责实际完成情况落实情况年实际成责成国外类产品成均水水进行较分析确定导致成目标计划执行差距原挖潜空间时通分析握成变动规律总结验教训寻求降低成途径
346 成考核奖惩
成考核奖惩指成实际完成情况应承担成责进行效考核评价目标成计划完成情况作成责单位责降低成作出努力贡献予认贡献予相应奖励稳定提升员工工作积极性时缺少成意识成控制位造成浪费单位予相应处罚促时改善
4 汽车4S店成构成素
41 整车销售成
汽车4S店财务员需正确理解厂家出返利政策商务政策满意度等考核指标月厂家出促销政策做胸成竹时找出营中存足理层提供效决策：检验销售部提成方案否会低成价销售科学合理赠送精品装饰否超出公司承受力等等追根溯源发现解决问题般4S店完成厂家出务争先抢占市场份额努力发展二级销商销商支付定数额返利样控二网4S店成控制重点4S店必须建立套严格规章制度定期分析市场行情建立二网盈利分析表首先二级销商签定合作协议书二级销商规定交纳保证金车辆销售时全额回款次财务员定期盘点催收未收车款低成价车辆律予返利坚持返利原财务员支付销商返利统办理销售顾问事先进行报备车辆销售天销售理财务理总理签字意办理相关支付手续车款帐15日财务统支付支付返利方面需建立客服回访制度结果纳入满意度考核指标中销售顾问虚假行严惩怠
市场日益饱4S店带二手车业务新增利润点避免二次销售公司造成必损失二手车业务须专门评估员二手车辆评估严禁办理相关业务员私接款款项律交财务收购置换二手车销售顾问须建立工资绩效避免公司造成必损失须置换手续进行监时报送厂家
42 售服务成
4S店售服务视觉放售毛利率售毛利率作核算维修成重指标财务员指标服务理总理进行考核做项工作必须控制返修率通建立维修员工资绩效制度利工位周转率售产值进行测算分析品牌4S店营情况分析店少连续三年售毛利率找出差异原次维修免单收入设置权限：办理VIP客户享受工时低5折优惠定点维修单位实行月结季度结算工时享受低７折优惠集团公司部维修车辆统计报集团公司批准享受低7折优惠客户投诉赠送工时配件优惠通报公司高层审批执行部门权限设置：前台设置工时9折超300元权限服务理设置工时7折超600元权限公司总理设置工时5折超1000元权限针保险公司返利灵活性原财务部保险出单事车返利政策进行高度关注时解月出台政策避免保险部私接款公司造成必损失安排财务员月保险公司财务进行直接帐
方面汽车配件理销售毛利率影响关重实际工作中确认厂家配件订货库存否合理目前养护产品汽车产品4S店盈利重指标养护产品采购方式采取招投标选择提供物美价廉产品供应商签定购销合零星采购金额较财务员进行市场考察参市场调研配件出入库手续必须建立严格理制度定期抽查出入库价格否合理合法采购库职责分明财务部定期进行盘点季度半年进行全面盘点保证公司财务安全车间维修低耗品指导配件库建立备查帐簿建立严格领制度月需采购低耗品服务部理审核意报总理审批配件部统购买车间维修工领配件定期检查私改工单虚假出库偷盗配件行建议车间安装监控设备行政部保安定期检查出入车间车辆律进行检查售车辆废品废料特油料进行财务监售指定专废品油料等进行整理月售财务参废品集中处理
43 日常理成
4S店时理费成支出包括三组成部分第4S店企业市场营销行数量众活动月度期间广告宣传具种样式中广播电台播放广告车友会机构活动社区部发放广告活动型规模车辆展销会店广告宣传店庆祝行等停开展广告宣穿费成4S店项重费支出项费求市场部写出详细方案报领导审批财务理部门审核发票票外需抽样检查市场营销行实际实施状况生产厂商提供投资式广告宣传资金耗费样需细致审核计算第二公务途车辆运状况实施高效检查监督企业拥运输工具全部综合部机构统形式进行理控制建立单部车辆单张卡片应制度油料卡片交财务理部门监督控制企业运输工具运状态建设情登记备案体制运输工具违反法规章责全部时运者负担月度工作报酬发送事务结束前完成处置第三4S店企业接业务费成费中占重位4S店企业营种业务生产厂商检验审查保险业务理赔支付等事项常出现等项费监财务部制定切实行方案：招烟酒公司统购买领时登记招费报销统实行刷卡消费发票刷卡消费清单等报销费避免找票报费行
5 汽车4S店成控制现状
研究调查解前汽车4S店成核算量化体系较匮乏4S店财务员成费理模式然需进行断完善4S店中成核算容包括整车销售环节成核算售服务环节成核算日常理环节成核算出4S店中成核算容基实现量化知识济时代国家绿色GDP求4S店成核算容没法达量化标准显露出4S店传统成理模式弊端外4S店企业营销盈利包括三种指标数值组成部分4S店企业营销收益营销成支出营销耗费支出收益耗费缺少均衡性汽车产品4S店企业成支出实施理控制时具备部分发缺点
降低成营4S店首务4S店成致分类型建设4S店仅需花费灰色公关成需花费巨初始成需花费高额运营成汽车产品出售巨额利润阶段成支出核算事项泡沫式兴旺淹没汽车产品销售市场新型种类品牌停发售种汽车型号售价陆续幅跌4S店企业营盈利样连续缩减现汽车产品出售微薄利润阶段销产品商户显然没力负担4S店企业昂贵投资金额营耗费先前阶段投资会变成沉没成支出营中势必降低成
6 汽车4S店成控制存问题措施
61 整车销售环节
611 整车销售财务理
整车产品出售财务性质理重工作库存产品审核资金项目理控制出售状况统计汇总生产厂商账目审核里整车产品购买资金项目理控制事务中资金源头包括两部分第三方签订协定信贷款发放资金源第二部分身投入资金源现实情况中三方签订协定信贷款发放资金源理监督难度较资金项目进程里应关注资金项目周转速度值位途中时间段长度值生产厂商种类型号采购汽车产品企业身融通资金状况优劣等三方签订协定信贷款发放资金源含义销产品商户银行机构生产厂商三项体等位根愿原订立信贷款发放协定中占例70％银行机构发放贷款销产品商户占例30％身投入资金面生产厂商购买汽车产品里占70％例银行机构信贷款发放资金汽车产品合格证面银行机构进行质押销产品商户偿银行机构信贷款发放资金银行汽车产品质押合格证交销产品商户
612 三方协议贷款资金运财务理
三方签协定信贷款发放资金财务事项理工作中需关注事项进入银行机构进行质押合格证实施效制保证银行机构保存产品合格证4s店企业库存商品动态性存储数保持统中说库存商品数意财务部门统计数台账记录二顾客订购汽车产品时期运算获需求资金数额交换获取质押合格证三日统计核汽车产品售买状况库存商品数补全汽车车产品种工作需汽车产品种类型号规格确定）四顾客发出订购单时候需立银行机构预先约定交换获取质押合格证防止时期延误顾客产生麻烦五保障业务办理流程运行通畅种作业具规范性提高资金项目运行效率提高库存商品周转速度六质押合格证交换发放全流程需记载库存商品台账信息进行准确销售收入会计核算库存商品理台账信息实施严格审核
613 4S店进货财务理
4S店企业购买商品流中通常状况商品首先达发票票商品物资者发票票延商品物资需实时性开展企业资产记录产品合格证保现实状况中选取准备检查台账信息方式边整车产品出售盈利包括部分售卖产品价格差额生产厂商返利润体制售出状况予返利润数额盈利应该月度逐次开展预提行者分摊转账月度盈利科目部边广告宣传费样4S店企业部占例较高项费消耗扩展种汽车产品域部营销知名度通常情况广告宣传耗费营销活动耗费应该生产厂商负担50例付广告宣传费财务理部门应该面广告营企业商索两张发票票票面金额分占费总额50例张4S店企业名称张生产厂商名称外种放资金方法采承兑汇票种方法应注意承兑汇票期日时进行补缺口办理新承兑汇票达高效利资金目
614 二级销商销售财务理
二级销产品商户定位域部4S店企业次级销产品商户部分位二线等级城市区产品源部分4S店企业取营理4S店企业够予制约束种二级层级销产品商户4S店企业够采付非全额订购资金买断商品形式开展售卖制里采非全额订购资金样运营形式商户企业应库存商品明细表格中独立单列表出果预先协定需发送售卖商品返利润商户月度期间结束外应实施售卖商品返利润资金核算
62 售服务环节
621 汽车售维修业务核算理
汽产品车售服务维护修理业务资金核算程中包括组成部分力费零件配件产品费支出通常状况零件配件产品费力费资金核算求维护修理资金结算表单维护修理资金结算表单顾客进行资金结算开具发票票证表单部信息预先已设定完成成数额毛利润率计算机设备运算行提供数额整车产品售卖汽车产品售服务维修业务零件配件产品出售保险办理业务等具规定限度业务收入提取份额部分提取份额记录进入单次项目业务办理成支出销售产品费科目中进行呈现开展成支出资金核算配件零件返利润整车产品售卖业务具似规定生产厂商够售卖结果指标返利润体制进行返利润盈利数额应该月度逐次开展预提行者分摊转入月度盈利数额中
622 配件核算理
（1）配件核算
配件零件产品需维修业务工段维护修理实际需求制作领取表单配件部机构领取获零件配件产品应成数额实行结算转账月度期间结束时领取材料表单库存物资零件配件产品实施审核审核信息开展统计运算假领取材料表单库存物资零件配件产品开展审核数正确没差错根维护修理资金结算表单够统计运算获零件配件产品维护修理获毛利润数额
（2）配件销售业务利润核算
保险业务济收益零件配件售卖业务盈利部构成汽车产品4S店企业部种营业务会关系整车产品出售售服务维修业务整车产品出售流程中通常状况4S店企业够协助顾客购入保险品种保险业务营企业会发放部分数额代理办理业务费返利润4S店企业资金核算部分费收入时候应该单立分列记入账目实施资金核算月度期间结束时财务部门代理办理业务费返利润转列进入盈利数额中售服务维修业务中售服务维修业务部门应该核定赔偿确定损失表单实施应维护修理资金核算时应该普通维护修理予相处理假产生核定赔偿确定损失表单部资金数额超维护修理需耗费样状况时应该首先相差金额列入应付账款金额中6月者12月时间通企业总理召开办公会议保险业务清理检查状况应付账款数额中转盈利数额中面费消耗理控制资金核算应该月度实施环分析年年度期阶段营状况实施较项费消耗实施运算出费消耗总额中占例数值实施细致研究寻找引发变动成
63 日常理环节
631 关注市场活动
4S店市场活动频繁月广告活动种样社区广告种车友会电台广告店庆活动店面宣传型车展活动等层出穷广告宣传费成４S店项重费支出项费市场部写出详细方案报领导审批财务部核发票外市场活动具体执行情况进行抽查厂家支持联合投放种广告费必须仔细核算
632 公务车情况进行监
公司车辆综合部统进行理实行车卡制度油卡财务监公司车辆情况建立登记制度车辆违章责律承担次月工资发放前必须处理完毕
633 4S店招费监
4S店企业接费种占高例支出项目4S店企业办种类业务生厂厂商检验审查保险业务理赔支付等常出现种费支出监督理具面性采取具操作性解决措施：公司统购买招烟酒领时进行登记招费报销实行刷卡消费发票刷卡消费清单等报销费避免找票报费行
7 结展
文通汽车4S店成控制研究针汽车行业迅猛发展激烈竞争现状通研究现时期汽车产品4S店企业成支出理控制现实状况产生缺点提供具面性解决方案达具准确性效性制度性规范性成支出资金核算汽车产品4S店企业营提交部驱动力量获利基条件发扬成支出资金核算企业营作连续推动汽车产品4S店成支出资金核算体制改善成支出资金核算涵扩展切实发挥成支出资金核算汽车产品4S店企业营中重功然4S店企业财务部门重命
参 考 文 献
[1]李德荣关汽车销售4S店财务核算理分析J价值工程201416（6）：178179
[2]周娟关汽车销售4S店财务核算理分析J商业文化{半月}201234（6）：4041
[3]刘洪琳浅谈国汽车4S店现状发展策略J 营理者 2011(14)
[4]刘建生汽车4S店财务理体系分析探讨J 知识济 2011(17)
[5]叶林虎关加强汽车销售服务企业费成理思考[J] 代会计 2014(08)
[6]浦盛爱汽车销售4S店成控刍议J会计师2014(2)4647
[7]成俸浅析汽车4S店财务理J现代商业2012(7)：252253
[8]叶文锋新形势汽车4S店财务理重点J现代商业2011（36）266267
[9]瞿曼丽探讨汽车4S店部控制J现代商业2013（33）
[10]陈皓颖简析汽车4S店财务理J中国总会计师2010（12）
[11]刘威汽车4S店财务核算理体系分析J现代商贸工业2008（02）
[12]陈正芳广州田汽车4S店融资策略研究D北京工业学：工商理2010
[13]杨东进国汽车4S营销模式现状问题策分析D南京理工学硕士文2007
[14]房红霞汽车维修财务理民交通出版社20057
[15]Philip·Kotler A Framework for Marketing Management北京学出版社2002
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汽车4S店成控制研究
华南农业学珠江学院
科学生毕业文（设计）开题报告
毕业文（设计）题目：汽车销售4S店成控制研究
开题报告容（提纲）
研究目
着社会济飞速发展生活水断提高轿车需求越越高应允市场需求汽车4S店雨春笋般国蓬勃增长汽车4S店整车销售零配件供应售服务信息反馈四项功集体汽车服务企业汽车4S营销模式世纪90年代中期欧洲传入中国国汽车4S店起步较晚部会计制度够健全没套完善财务理制度部分4S店摸索中前进赚钱赚钱成关键成4S店咽喉成控制4S店抵御外压力求生存保障成控制4S店发展基础成控制行先进水迅速发展基础成降低售价变4S店利润会幅度增加4S店济基础会更加稳固4S店力量提高服务质量创新服务模式寻求新发展科学规范成核算4S店谋求发展激烈竞争环境中争席提升企业核心竞争力关键举措文国汽车4S店成理控制存足缺陷进行探讨寻求应策略全面推进国4S店发展提供建议
二 研究意义
汽车4S店仅品牌竞争抢占份额更品牌4S店进行竞争2014年8月31日国家工商总局发布关停止实施汽车总销商汽车品牌授权销商备案工作公告意味着汽车4S店时销售种品牌汽车消费者购买汽车局限家4S店销商间引入竞争机制品牌汽车销售破汽车市场行业垄断时意味着汽车4S店正面着复杂变竞争激烈汽车销售市场提升企业竞争力已成企业生存发展重机制提升企业竞争力重控制成提升利润汽车4S店效控制成市场淘汰？问题汽车4S店直关注必须解决问题汽车4S营销模式世纪90年代中期欧洲传入中国国起步较晚部会计制度够健全没套完善财务理制度部分4S店财务理工作摸索中前进文汽车4S店进行成理探索研究汽车4S店激烈市场竞争中提供更效指导
三研究方法
文采理分析法进行研究选取三环节成控制通理分析法进行研究问题呈现更加形象化具体化科学化
四研究容
1引言
11研究背景
12研究意义
2汽车4S店相关概述
21汽车4S店定义
22汽车4S店特点
23汽车4S店优势
3成控制概述
31成控制定义
32成控制原
33成控制方法
34成控制步骤
4汽车4S店成构成素
41整车销售成
42售服务成
43日常理成
5汽车4S店成控制现状
6汽车4S店成控制存问题措施
61整车销售环节
62售服务环节
63日常理环节
7结展
致谢
五研究计划
12015年10月23日完成开题报告
22015年12月10日完成文初稿交初审
32016年03月11日毕业文指导中期检查
42016年03月30日完成文修改稿传电子版
52016年05月78日参加文答辩
六参考文献
[1]李德荣关汽车销售4S店财务核算理分析J价值工程201416（6）：178179
[2]周娟关汽车销售4S店财务核算理分析J商业文化{半月}201234（6）：4041
[3]刘洪琳浅谈国汽车4S店现状发展策略J 营理者 2011(14)
[4]刘建生汽车4S店财务理体系分析探讨J 知识济 2011(17)
[5]叶林虎关加强汽车销售服务企业费成理思考[J] 代会计 2014(08)
[6]浦盛爱汽车销售4S店成控刍议J会计师2014(2)4647
[7]成俸浅析汽车4S店财务理J现代商业2012(7)：252253
[8]叶文锋新形势汽车4S店财务理重点J现代商业2011（36）266267
[9]瞿曼丽探讨汽车4S店部控制J现代商业2013（33）
[10]陈皓颖简析汽车4S店财务理J中国总会计师2010（12）
[11]刘威汽车4S店财务核算理体系分析J现代商贸工业2008（02）
[12]陈正芳广州田汽车4S店融资策略研究D北京工业学：工商理2010
[13]杨东进国汽车4S营销模式现状问题策分析D南京理工学硕士文2007
[14]房红霞汽车维修财务理民交通出版社20057
[15]Philip·Kotler A Framework for Marketing Management北京学出版社2002
年级专业：会计学1201班 学生签名：刘萌 2015年10月23日
指导教师意见：
1．意开题（ ） 2．修改开题（ ） 3．重新开题（ ）
指导教师签名： 年 月 日
华南农业学珠江学院
科学生毕业文（设计）程检查情况记录表
指导教师学生均应分阶段检查毕业文（设计）进展情况（程检查记录少少3次）：
第1次检查记录
学生总结：2015年10月初更改文题目写文提纲10月底开始写正文部分图书馆里查找数11月底基完成数收集工作接着数进行处理分析12月底文初稿完成初稿写作中存问题：新统计年鉴未出版法收集新数文格式没调
指导教师意见：第：创新点够初稿中创新点展开述者更换题目第二：数够新第三：文中图表格式美观
第2次检查记录
学生总结：时间法更改题目重新写原文量修改首先调整图表格式然然没重新写听取导师建议方法搜集更新数增加创新点更辟蹊径样文容安排相初稿更加合理较逻辑更加丰富创新
指导教师意见：文格式需调整
第3次检查记录
学生总结：听取导师意见重新整篇文进行检查调整文格式
指导教师意见：时间较紧然文然存问题认真检查格式容定稿
第4次检查记录
学生总结：完成文定稿准备演讲稿
指导教师意见：文答辩前准备答辩演讲稿印答辩老师三文做答辩前充分准备迎接答辩
第5次检查记录
学生总结：
指导教师意见：
学生签名： 年 月 日 指导教师签名： 年 月 日
总体完成情况
指导教师意见：
1．计划完成完成情况优（ ）
2．计划完成完成情况良（ ）
3．基计划完成完成情况合格（ ）
4．完成情况合格（ ）
指导教师签名： 年 月 日
华南农业学珠江学院
科学生毕业文（设计）答辩记录表
答辩
刘萌
年级专业
2012级会计学
文（设计）题目
汽车4S店成控制研究
答辩组成员
答辩记录：
记录签名： 年 月 日
华南农业学珠江学院
科学生毕业文（设计）学术诚信声明
学号
201224090104
姓名
刘萌
年级专业
2012级会计学1201班
毕业文（设计）题目
汽车4S店成控制研究
学生诚信声明
呈交毕业文（设计）指导教师指导独立完成毕业文（设计）中已注明引容外毕业文（设计）包含集体已正式发表学术研究成果存剽窃抄袭行违反接受学院规定处分承担相应法律责特声明
学生（签名）：
年 月 日
指导教师诚信声明
认真核查该学毕业文（设计）指导独立完成毕业文（设计）中已注明引容外毕业文（设计）包含集体已正式发表学术研究成果存剽窃抄袭行特声明
指导教师（签名）：
年 月 日
摘
着社会济迅猛发展生活水断提升轿车购买力欲断加强应允市场需求国汽车产品4S店数量迅速增加 汽车产品4S店家商户拥整车产品售卖零件配件提供顾客服务信息回馈四种力机动车产品商业服务企业 汽车4S店营销模式世纪90年代中期欧洲引入国国汽车4S店起步较晚部会计制度够成熟没套属完善财务理制度部分4S店处摸着石头河状态 获盈利重素成支出成支出决定4S店企业生存素成控制事项4S店企业抵制部环境外部环境击获存活发展基础条件成控制质量达业界领先水获快速济收益增长销售价格保持固定 前提降低成4S店利润会获幅度增加4S店发展基础会更加稳固4S店创新支柱 制定正规效成支出核算方式4S店企业市场竞争中获强占领市场提高企业身核心竞争力水核心素 文国汽车4S店成理控制存问题进行探讨寻求解决问题方法推进国4S店发展提供行建议
关键词：汽车4S店 成控制 措施
Abstract
With the rapid development of social economy the rising of people＇s living standard to strengthen the purchasing power of the car and desire In order to answer the demand of the market the number of auto 4 s shops in China increased rapidly Auto 4 s shop is to the vehicle sales spare parts supply and aftersales service information feedback four feature set in one of the auto service enterprises Auto 4 s shop marketing model in the mid 90 s domestic introduced from Europe domestic automobile 4 s shops started relatively late its internal accounting system is not mature enough not a set of perfect financial management system of their own most of the 4 s shop was in a state of feeling the stones across the river And the cost of profit and not make money the key Cost is the throat 4 s shop cost control is the 4 s shop from internal and external pressure the fundamental guarantee of survive Cost control is the foundation of 4 s store development The cost control level do ahead of the industry the rapid development of the solid foundation In price does not change under the premise of cost reduction profits of 4 s shop will get greatly increased the foundation of the development of 4 s shop will be more solid 4 s shop is the pillar of innovation So having scientific and standard costing method is 4 s shop in the fierce competition environment development compete the key to improve enterprise core competitiveness This article will discuss our country automobile 4 s shop in some of the problems existing in cost management and control are discussed to seek the method to solve the problem to promote the development of 4 s shops in China to provide some feasible Suggestions
Keywords：auto 4 s shops cost control measures
目 录
1 引言 1
11 研究背景 1
12 研究背景 1
2 汽车4S店相关概述 2
21 汽车4S店定义优势组织结构 2
22 汽车4S店特点 2
23 汽车4S店优势 2
231 信誉度方面 2
232 专业方面 2
233 售服务保障方面 3
234 性化方面 3
3 成控制概述 3
31 成控制定义 3
32 成控制原 4
321 全面介入原 4
322 例外理原 4
323 济效益原 4
33 成控制方法 4
331 计划理环节 4
332 采购理环节 5
333 储备理环节 6
34 成控制步骤 8
341 成预测 8
342 成决策 8
343 成计划 8
344 成核算 8
345 成分析 8
346 成考核奖惩 9
4 汽车4S店成构成素 9
41 整车销售成 9
42 售服务成 10
43 日常理成 10
5 汽车4S店成控制现状 11
6 汽车4S店成控制存问题措施 12
61 整车销售环节 12
611 整车销售财务理 12
612 三方协议贷款资金运财务理 12
613 4S店进货财务理 13
614 二级销商销售财务理 13
62 售服务环节 13
621 汽车售维修业务核算理 13
622 配件核算理 14
63 日常理环节 14
631 关注市场活动 14
633 4S店招费监 15
7 结展 15
致 谢 17
1 引言
11 研究背景
国开始建立汽车制造工业时间20世纪50年代期间20世纪80年代期间国汽车产品营企业面国际性汽车产品企业集团进行学获先进产业技术理方法着国工业技术水提高国汽车产品济产业迅速增长加入WOTO中国汽车工业更迎春天2002年汽车工业进入高速发展阶段仅仅十年光阴国已发展成世界第集汽车生产销售国家世界汽车发展史重重抹笔着国民收入水断提高汽车强烈需求促国汽车市场断发展壮2015年1月10月分车型汽车排行前十家汽车生产企业汽车销售总量达172915万辆（数源汽车工业协会网）汽车需求加剧种汽车品牌间产生激烈竞争竞争手段时汽车4S店势诞生
汽车4S店世纪90年代末引进国深受汽车制造商喜爱慢慢发展成汽车销售市场导模式 国汽车销售市场中扮演重头戏汽车产品4S店集整车销售配件供应汽车信贷汽车维修服务等种服务项目体 年汽车4S店国爆炸式增长汽车4S店竞争谓欲演欲烈降低成提高利润成业领头羊成4S店愿奋斗目标国家方政策动影响着汽车销售市场发展汽车4S店带机遇带挑战文汽车4S店成控制工作作侧重点展开讨通研究发现问题提出策解决问题提高汽车4S店成理控制力提升企业利润起积极效促进作
12 研究背景
国汽车4S店品牌4S店进行竞争抢占市场份额时更品牌4S店竞争2014年8月31日时间国家工商总局部门颁布关停止实施汽车总销商汽车品牌授权销商备案工作公告文件汽车4S店获时销售种品牌权力消费者家4S店里选购品牌汽车销商间引进竞争机制品牌汽车销售模式破汽车市场行业垄断格局说明汽车4S店正处复杂变竞争激烈汽车销售环境提升企业核心竞争力已成企业生存发展重中重提升企业竞争力关键降低成提升利润汽车4S店样效控制成致市场淘汰？汽车4S店必须时刻关注急需解决问题汽车4S营销模式世纪90年代中期欧洲传入国部会计制度健全没适合整套完善财务理制度数4S店财务理工作慢慢摸索中前进文汽车4S店成理进行探索研究汽车4S店激烈竞争销售市场中提供更行指导
2 汽车4S店相关概述
21 汽车4S店定义优势组织结构
4S店四位体功汽车特许营店包括整车销售(Sale)零配件(Sparepat)售服务(Service)信息反馈(Survey)等 具统形式营场形象销渠道产品标识企业文化涵企业部理控制标准
22 汽车4S店特点
汽车4S店企业购买者获优惠产品价格精细技术援更全面客户服务销企业投资建设 汽车产品制造厂商制定标准求实施建设商店部环境外部环境设计形式具致性投入资金数额通常会1000万元左右高档醒目环境舒适实现家商店品牌4S店企业够外售卖种品牌汽车产品够售卖数品牌汽车产品4S店汽车生产厂家联合造出汽车品牌文化展现品牌价值保持品牌忠诚度汽车生产厂家造汽车品牌知名度信誉
23 汽车4S店优势
231 信誉度方面
4S店带反馈系统方便客户投诉意见索赔消费者提供满意售服务普通改装店员 品德理制度等原常会产生购买者客户服务法实现现象产品发生障互相推卸责互相指责购买者产生非常负面评价购买者想购置配件部件选择零售性质改装业务商户4S店企业开办销售汽车配件产品种业务4S店企业变成购买者佳选择
232 专业方面
处转型期4S店然时销售种品牌汽车数4S店针厂家授权系列车型 生产厂商4S店企业提供系统化专业培训技术素保障企业汽车产品性指标技术数运维护修理等领域具专业化水表现出专业精通特性汽车产品配件品销售商户销汽车产品型号繁类汽车型号全部深入解表现出杂乱广博特性技术素中通常解部分容法深入解改造装配需求技术素保障客户服务产品种类情况4S店企业够体现出身优势条件
233 售服务保障方面
伴市场形势变化4S店企业越发重视产品售客户服务项业务4S店企业拥汽车产品制造企业做坚强援产品售客户服务业务中够获支持假4S店企业部汽车拥者做出许诺规定时期汽车产品进行保修服务解顾客购买汽车产品会产生担忧会顾客购买汽车产品产生强诱力4S店企业会汽车拥者改造装配某技术素复杂高级部件优先选择外够防止零售性质改装业务商户展开正面价格素拼
234 性化方面
顾客4S店企业中获贵宾式接疲倦时候专门房间休养饮水服务需等时候够获书报网络等假急切需获汽车获预备途车辆应购买程全程专业员工解决疑难 车获快乐难忘购车历汽车品改装店方面难做
3 成控制概述
31 成控制定义
成控制概念企业组织特定时间段预定设立成支出理控制目标成支出理控制行体身职务负责事务营消耗费产生前成支出理控制进程部类型决定成支出事项素采系统化防范调整手段进保障成支出理控制预定目标达企业理控制活动
成支出具先进程度企业组织市场营中获胜利项核心策略成支出控制事务企业组织需解决项理务企业组织采什样变革者奖励手段全部法取代增强成支出理控制减少成支出项事务企业组织成功项素准确高效成支出理控制需企业组织完善解决难题成功解答够推动企业全面发展
32 成控制原
321 全面介入原
全面介入原指全部素全体职工完全流程展开理控制里中全部素含义产成品生产进程部费支出消耗进行理控制变化消耗费支出进行理控制时候外固定消耗费支出需进行理控制全体职工理控制含义需激励企业决策者技术部门员工企业理层员基层员工形成成控制观念参加成支出理控制关注成支出理控制保证控制行高效开展面完全流程进行理控制含义产成品设计开发生产营销等业务流程实施理控制需理报告表格显现控制行实际取效果寻找缺陷足
322 例外理原
成支出理控制需重点关注异常状况现实状况中出现费消耗数额度通常会预算编制产生部分偏差假出现差较没必逐项调查产生成求重点关注异常状况非常规事务项目中实时性反应信息容
323 济效益原
成支出理控制工作中增加济收益准含义增加济收益非减少成支出表面金额绝数值更事项求相程度进行节省约束获佳质量济收益终目费支出获济效益 样控制低成争取利益实现双赢局面
33 成控制方法
331 计划理环节
计划编制理控制实体物资材料供流程开始时材料消耗成支出开端项程序中工作决定三项数量额度
（1） 物资需量实体物资材料需求数量企业组织机构计划营时期适应规划运营理需求获实体物资材料数额实体物资材料计划容编订制作基条件通企业部材料机构计划营时期提供申报需求计划容做基条件目前已库房储存物资实现衡化做求类实体物资具体规格确定
（2） 物资供应量营标准企业营中占位会直接影响次计划营期间应需求实体物资资数量适应企业规划营需
（3）物资采购量实体物资批量购买数额实物资源需求数量做基准综合考虑企业组织收回次重复利修理陈旧产品利废弃物制造材料库存闲置物资改制造数额终决定
述知4S店企业运营理中需求实体物资数额非需求数购买首先目前拥仓储材料数量企业部运物资余缺额面供应厂商购买说假换4S店企业库存料企业组织物资适合企业运行需求需进行外购计划编制程序企业部修理陈旧产品利废弃物收取次重复利制做改造等企业部物资充分降低新增物资投资金额入降低计划营期间实物材料购买数额降低批量购买支出费库存保材料费增加数加部分物资材料已耗已转入耗费时间段成费次投放利时候会反复记录投放时间段成费符合节约成支出求
332 采购理环节
采购行4S店企业利资金款项供应厂商处获实物资源适合企业运行需求方式牵涉采购行成支出组成部分实物材料采购价格采购行耗费支出等特采购价格采购行成支出中占例直接决定采购行成支出高低限制成支出总体目标中减少采购价格采购行理控制程序容减少采购价格方式通常包括
（1）采快速支付货款方法获价格购买折现产品供应市场形势进入买方市场阶段供货厂商互相间具剧烈争夺市场行某供货厂商迅速收取回流商品销售款项通常会支付货款形式予优惠遇激励采购客户迅速支付货款现金方式购买予优惠例购买商品数额5％时间10天期限支付货款予优惠例购买商品数额3％时间20天期限支付货款予优惠例购买商品数额1％等企业组织假购买物资资金额度宽松快速支付货款方法获价格购买折减少采购价格
(2）批数量购买方法获批次数量价格差额4S店企业购买物资突出特性稳固定供货厂商通常忽略种长期合作购买者售货价格数额予优惠遇某汽车设备改装部件优惠遇中外予优惠遇单批次采购数量1000件单位价格10元件单批次采购数量2000件单位价格8元件单批次采购数量3000件单位价格6元件等4S店企业购买物资假批量具较数额够获批次数量价格差额减少实物材料采购价格
(3）研究实物材料销售价格波动定律销售价格降时进行采购4S店企业种类实物材料通研究寻找发现某销售价格波动定律4S店企业运行需某具季节应特点产品市场淡季阶段采购节省数量购买成
(4）选取资质商誉优秀供货厂商订立长时间段合作协议遵守诚信着商誉供货厂商长时间段协作保障供应商品质量合格够获支付货款采购价格方面优惠遇
外减少采购价格措施够减少采购价格方法采购行中运需符合情理符合理智符合法律做前条件应首选什样方法什样手段更效求采购业务办者身专业技术实践验做出全面考虑综合利
333 储备理环节
储备业务4S店企业防止缓发生商品材料时供货等严重事件产生保存存放实物材料中组成部分包含整车设备种零件部件事功服务中需求种物资等
保障企业营障碍运行4S店企业保存预备部分数量实物材料必需采取措施具必需性限量保存准备假存储准备数量样够提高仓库储存耗费保险业务费装载卸载运送耗费意外情况损失消耗控制理成支出总体目标中储备业务理控制目标仓储保存实物材料规模适合营销售需求前提量缩减低程度求规模具符合需求低限度
果实现符合需求低限度文表示目前企业中较流行零库存理制度供参考零库存数量非取消库房保存物资库房保存物资数额降低接零业界领先库房保存物资理控制制度够消库房保存理控制程部某量消耗情况减少库房保存理控制成支出降低库房保存物资占资金份额库房存储理控制耗费金额消库房保存实物材料陈旧损耗品质降等缺点实现零库存方法般常方法种
（1）变相储备变相储备含义库房保存存储准备方法实现零库存数额意图某国家难损坏铝材样重实物材料制造成隔音墙产品路障产品进行保存供应紧急状况时
（2）供货厂商托付距离营性仓储设施者销产品商户进行储备保存理商品营性仓储设施者销产品商户具较强专业性营实体企业供货厂商委托种企业组织保存储备产品身拥产品物资存储高度专业性仓储设施中仓储营者代保存发放产品企业实际调数额预先订立费价格面接受委托营者付业务办理费样方法企业部没必性高程度存储准备实物材料没必性建设独立专库房进行实物材料养护保存理等行部分程度够达零库存数额目标达取消库存物资方式开展营目标
（3）合作承包方式企业实物材料够付托发包交供货厂商制造没必采购材料进行制造种做法身库存物资定程度降低具获零库存数额性
（4）实行供货厂商分配发送形式通常讲拥存储准备条件制造实物材料者产品分配发送全够改变企业营库房保存物资规模采分配发送形式供货厂商时性订购单制造者购买物资产品然运送交企业企业物品运输途中实现储存实现零库存
（5）出租仓库厂房部分场供应商作仓库种方式供应商事前协商企业场出租供应商供应商企业需物资进行储备企业少领少事供应商领料证企业结算样物资未领前权属供应商企业没实际库存
34 成控制步骤
341 成预测
成预测决策基础成预测基础提供成控制思路方案决策优选成预测指根企业成统计历史资料市场调查预测研究企业外部环境部影响素变化成变化影响作关系运专门方法科学估算定时间成目标成水成变化趋势成预测成计划基础编制成计划没成预测成控制计划必然观臆断种计划建立种计划基础预算没作
342 成决策
成决策定目标通充分收集成信息运科学决策理方法种行方案中选定优方案程提高济效益终极目标强调划清控制控制素全面分析方案中种约束条件通分析较费效果进行种优化选择成控工作关键成控思路方法成决策决定
343 成计划
成计划成预测成决策基础根计划时期生产务利润目标通两条线路通充分发挥调动全体员工积极性汇总编制成具操作性成理控制计划体系成计划决策机构批准便具权威性必须坚决贯彻执行意进行改动成控制成考核
344 成核算
成核算通成确认计量记录分配计算等系列活动确定成控制效果成核算目成理环节提供准确效信息通成核算全面准确握4S店营理效果4S店业绩高低固定资产利程度物资消耗情况行政员理水等等直接间接表现成
345 成分析
成分析运成核算提供信息通行较关联分析包括成指标目标成成计划成责实际完成情况落实情况年实际成责成国外类产品成均水水进行较分析确定导致成目标计划执行差距原挖潜空间时通分析握成变动规律总结验教训寻求降低成途径
346 成考核奖惩
成考核奖惩指成实际完成情况应承担成责进行效考核评价目标成计划完成情况作成责单位责降低成作出努力贡献予认贡献予相应奖励稳定提升员工工作积极性时缺少成意识成控制位造成浪费单位予相应处罚促时改善
4 汽车4S店成构成素
41 整车销售成
汽车4S店财务员需正确理解厂家出返利政策商务政策满意度等考核指标月厂家出促销政策做胸成竹时找出营中存足理层提供效决策：检验销售部提成方案否会低成价销售科学合理赠送精品装饰否超出公司承受力等等追根溯源发现解决问题般4S店完成厂家出务争先抢占市场份额努力发展二级销商销商支付定数额返利样控二网4S店成控制重点4S店必须建立套严格规章制度定期分析市场行情建立二网盈利分析表首先二级销商签定合作协议书二级销商规定交纳保证金车辆销售时全额回款次财务员定期盘点催收未收车款低成价车辆律予返利坚持返利原财务员支付销商返利统办理销售顾问事先进行报备车辆销售天销售理财务理总理签字意办理相关支付手续车款帐15日财务统支付支付返利方面需建立客服回访制度结果纳入满意度考核指标中销售顾问虚假行严惩怠
市场日益饱4S店带二手车业务新增利润点避免二次销售公司造成必损失二手车业务须专门评估员二手车辆评估严禁办理相关业务员私接款款项律交财务收购置换二手车销售顾问须建立工资绩效避免公司造成必损失须置换手续进行监时报送厂家
42 售服务成
4S店售服务视觉放售毛利率售毛利率作核算维修成重指标财务员指标服务理总理进行考核做项工作必须控制返修率通建立维修员工资绩效制度利工位周转率售产值进行测算分析品牌4S店营情况分析店少连续三年售毛利率找出差异原次维修免单收入设置权限：办理VIP客户享受工时低5折优惠定点维修单位实行月结季度结算工时享受低７折优惠集团公司部维修车辆统计报集团公司批准享受低7折优惠客户投诉赠送工时配件优惠通报公司高层审批执行部门权限设置：前台设置工时9折超300元权限服务理设置工时7折超600元权限公司总理设置工时5折超1000元权限针保险公司返利灵活性原财务部保险出单事车返利政策进行高度关注时解月出台政策避免保险部私接款公司造成必损失安排财务员月保险公司财务进行直接帐
方面汽车配件理销售毛利率影响关重实际工作中确认厂家配件订货库存否合理目前养护产品汽车产品4S店盈利重指标养护产品采购方式采取招投标选择提供物美价廉产品供应商签定购销合零星采购金额较财务员进行市场考察参市场调研配件出入库手续必须建立严格理制度定期抽查出入库价格否合理合法采购库职责分明财务部定期进行盘点季度半年进行全面盘点保证公司财务安全车间维修低耗品指导配件库建立备查帐簿建立严格领制度月需采购低耗品服务部理审核意报总理审批配件部统购买车间维修工领配件定期检查私改工单虚假出库偷盗配件行建议车间安装监控设备行政部保安定期检查出入车间车辆律进行检查售车辆废品废料特油料进行财务监售指定专废品油料等进行整理月售财务参废品集中处理
43 日常理成
4S店时理费成支出包括三组成部分第4S店企业市场营销行数量众活动月度期间广告宣传具种样式中广播电台播放广告车友会机构活动社区部发放广告活动型规模车辆展销会店广告宣传店庆祝行等停开展广告宣穿费成4S店项重费支出项费求市场部写出详细方案报领导审批财务理部门审核发票票外需抽样检查市场营销行实际实施状况生产厂商提供投资式广告宣传资金耗费样需细致审核计算第二公务途车辆运状况实施高效检查监督企业拥运输工具全部综合部机构统形式进行理控制建立单部车辆单张卡片应制度油料卡片交财务理部门监督控制企业运输工具运状态建设情登记备案体制运输工具违反法规章责全部时运者负担月度工作报酬发送事务结束前完成处置第三4S店企业接业务费成费中占重位4S店企业营种业务生产厂商检验审查保险业务理赔支付等事项常出现等项费监财务部制定切实行方案：招烟酒公司统购买领时登记招费报销统实行刷卡消费发票刷卡消费清单等报销费避免找票报费行
5 汽车4S店成控制现状
研究调查解前汽车4S店成核算量化体系较匮乏4S店财务员成费理模式然需进行断完善4S店中成核算容包括整车销售环节成核算售服务环节成核算日常理环节成核算出4S店中成核算容基实现量化知识济时代国家绿色GDP求4S店成核算容没法达量化标准显露出4S店传统成理模式弊端外4S店企业营销盈利包括三种指标数值组成部分4S店企业营销收益营销成支出营销耗费支出收益耗费缺少均衡性汽车产品4S店企业成支出实施理控制时具备部分发缺点
降低成营4S店首务4S店成致分类型建设4S店仅需花费灰色公关成需花费巨初始成需花费高额运营成汽车产品出售巨额利润阶段成支出核算事项泡沫式兴旺淹没汽车产品销售市场新型种类品牌停发售种汽车型号售价陆续幅跌4S店企业营盈利样连续缩减现汽车产品出售微薄利润阶段销产品商户显然没力负担4S店企业昂贵投资金额营耗费先前阶段投资会变成沉没成支出营中势必降低成
6 汽车4S店成控制存问题措施
61 整车销售环节
611 整车销售财务理
整车产品出售财务性质理重工作库存产品审核资金项目理控制出售状况统计汇总生产厂商账目审核里整车产品购买资金项目理控制事务中资金源头包括两部分第三方签订协定信贷款发放资金源第二部分身投入资金源现实情况中三方签订协定信贷款发放资金源理监督难度较资金项目进程里应关注资金项目周转速度值位途中时间段长度值生产厂商种类型号采购汽车产品企业身融通资金状况优劣等三方签订协定信贷款发放资金源含义销产品商户银行机构生产厂商三项体等位根愿原订立信贷款发放协定中占例70％银行机构发放贷款销产品商户占例30％身投入资金面生产厂商购买汽车产品里占70％例银行机构信贷款发放资金汽车产品合格证面银行机构进行质押销产品商户偿银行机构信贷款发放资金银行汽车产品质押合格证交销产品商户
612 三方协议贷款资金运财务理
三方签协定信贷款发放资金财务事项理工作中需关注事项进入银行机构进行质押合格证实施效制保证银行机构保存产品合格证4s店企业库存商品动态性存储数保持统中说库存商品数意财务部门统计数台账记录二顾客订购汽车产品时期运算获需求资金数额交换获取质押合格证三日统计核汽车产品售买状况库存商品数补全汽车车产品种工作需汽车产品种类型号规格确定）四顾客发出订购单时候需立银行机构预先约定交换获取质押合格证防止时期延误顾客产生麻烦五保障业务办理流程运行通畅种作业具规范性提高资金项目运行效率提高库存商品周转速度六质押合格证交换发放全流程需记载库存商品台账信息进行准确销售收入会计核算库存商品理台账信息实施严格审核
613 4S店进货财务理
4S店企业购买商品流中通常状况商品首先达发票票商品物资者发票票延商品物资需实时性开展企业资产记录产品合格证保现实状况中选取准备检查台账信息方式边整车产品出售盈利包括部分售卖产品价格差额生产厂商返利润体制售出状况予返利润数额盈利应该月度逐次开展预提行者分摊转账月度盈利科目部边广告宣传费样4S店企业部占例较高项费消耗扩展种汽车产品域部营销知名度通常情况广告宣传耗费营销活动耗费应该生产厂商负担50例付广告宣传费财务理部门应该面广告营企业商索两张发票票票面金额分占费总额50例张4S店企业名称张生产厂商名称外种放资金方法采承兑汇票种方法应注意承兑汇票期日时进行补缺口办理新承兑汇票达高效利资金目
614 二级销商销售财务理
二级销产品商户定位域部4S店企业次级销产品商户部分位二线等级城市区产品源部分4S店企业取营理4S店企业够予制约束种二级层级销产品商户4S店企业够采付非全额订购资金买断商品形式开展售卖制里采非全额订购资金样运营形式商户企业应库存商品明细表格中独立单列表出果预先协定需发送售卖商品返利润商户月度期间结束外应实施售卖商品返利润资金核算
62 售服务环节
621 汽车售维修业务核算理
汽产品车售服务维护修理业务资金核算程中包括组成部分力费零件配件产品费支出通常状况零件配件产品费力费资金核算求维护修理资金结算表单维护修理资金结算表单顾客进行资金结算开具发票票证表单部信息预先已设定完成成数额毛利润率计算机设备运算行提供数额整车产品售卖汽车产品售服务维修业务零件配件产品出售保险办理业务等具规定限度业务收入提取份额部分提取份额记录进入单次项目业务办理成支出销售产品费科目中进行呈现开展成支出资金核算配件零件返利润整车产品售卖业务具似规定生产厂商够售卖结果指标返利润体制进行返利润盈利数额应该月度逐次开展预提行者分摊转入月度盈利数额中
622 配件核算理
（1）配件核算
配件零件产品需维修业务工段维护修理实际需求制作领取表单配件部机构领取获零件配件产品应成数额实行结算转账月度期间结束时领取材料表单库存物资零件配件产品实施审核审核信息开展统计运算假领取材料表单库存物资零件配件产品开展审核数正确没差错根维护修理资金结算表单够统计运算获零件配件产品维护修理获毛利润数额
（2）配件销售业务利润核算
保险业务济收益零件配件售卖业务盈利部构成汽车产品4S店企业部种营业务会关系整车产品出售售服务维修业务整车产品出售流程中通常状况4S店企业够协助顾客购入保险品种保险业务营企业会发放部分数额代理办理业务费返利润4S店企业资金核算部分费收入时候应该单立分列记入账目实施资金核算月度期间结束时财务部门代理办理业务费返利润转列进入盈利数额中售服务维修业务中售服务维修业务部门应该核定赔偿确定损失表单实施应维护修理资金核算时应该普通维护修理予相处理假产生核定赔偿确定损失表单部资金数额超维护修理需耗费样状况时应该首先相差金额列入应付账款金额中6月者12月时间通企业总理召开办公会议保险业务清理检查状况应付账款数额中转盈利数额中面费消耗理控制资金核算应该月度实施环分析年年度期阶段营状况实施较项费消耗实施运算出费消耗总额中占例数值实施细致研究寻找引发变动成
63 日常理环节
631 关注市场活动
4S店市场活动频繁月广告活动种样社区广告种车友会电台广告店庆活动店面宣传型车展活动等层出穷广告宣传费成４S店项重费支出项费市场部写出详细方案报领导审批财务部核发票外市场活动具体执行情况进行抽查厂家支持联合投放种广告费必须仔细核算
632 公务车情况进行监
公司车辆综合部统进行理实行车卡制度油卡财务监公司车辆情况建立登记制度车辆违章责律承担次月工资发放前必须处理完毕
633 4S店招费监
4S店企业接费种占高例支出项目4S店企业办种类业务生厂厂商检验审查保险业务理赔支付等常出现种费支出监督理具面性采取具操作性解决措施：公司统购买招烟酒领时进行登记招费报销实行刷卡消费发票刷卡消费清单等报销费避免找票报费行
7 结展
文通汽车4S店成控制研究针汽车行业迅猛发展激烈竞争现状通研究现时期汽车产品4S店企业成支出理控制现实状况产生缺点提供具面性解决方案达具准确性效性制度性规范性成支出资金核算汽车产品4S店企业营提交部驱动力量获利基条件发扬成支出资金核算企业营作连续推动汽车产品4S店成支出资金核算体制改善成支出资金核算涵扩展切实发挥成支出资金核算汽车产品4S店企业营中重功然4S店企业财务部门重命
参 考 文 献
[1]李德荣关汽车销售4S店财务核算理分析J价值工程201416（6）：178179
[2]周娟关汽车销售4S店财务核算理分析J商业文化{半月}201234（6）：4041
[3]刘洪琳浅谈国汽车4S店现状发展策略J 营理者 2011(14)
[4]刘建生汽车4S店财务理体系分析探讨J 知识济 2011(17)
[5]叶林虎关加强汽车销售服务企业费成理思考[J] 代会计 2014(08)
[6]浦盛爱汽车销售4S店成控刍议J会计师2014(2)4647
[7]成俸浅析汽车4S店财务理J现代商业2012(7)：252253
[8]叶文锋新形势汽车4S店财务理重点J现代商业2011（36）266267
[9]瞿曼丽探讨汽车4S店部控制J现代商业2013（33）
[10]陈皓颖简析汽车4S店财务理J中国总会计师2010（12）
[11]刘威汽车4S店财务核算理体系分析J现代商贸工业2008（02）
[12]陈正芳广州田汽车4S店融资策略研究D北京工业学：工商理2010
[13]杨东进国汽车4S营销模式现状问题策分析D南京理工学硕士文2007
[14]房红霞汽车维修财务理民交通出版社20057
[15]Philip·Kotler A Framework for Marketing Management北京学出版社2002
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