X县政务局局长2020年度述职报告
年县委县政府坚强领导县监督指导班子成员起带领全体干部职工认真落实县委X总体思路级深化放服改革优化营商环境决策部署深推进网通办前提跑次改革扎实履行政务服务体系建设社会信体系建设数字政府建设工作职责截止X月底县累计完成审批服务事项X余万件办结率X％服务XX局作出积极贡献现年工作情况述职：
工作开展情况
（）坚持学法法强化法制素养
加强理学加强学作提升身力水力抓手新时代中国特色社会义思想指导认真学宪法民法典十九届三中四中五中全会精神总书记系列讲话等切实增强四意识坚定四信做两维护时紧密结合政务数局理职系统学X省社会信条例国务院关加强政务诚信建设指导意见优化营商环境条例X省民政府办公厅关加快推进新型智慧城市建设指导意见等法律法规做勤学真学善学
二坚持法行政工作中坚持法行政放结合推广法纪教育抓手定期开展法制培训增强法治意识强化监督理保障认真落实首问责制服务承诺制限时办结制责追究制社会评议制等政务服务制度规范行政审批行深化改革根全力推进网通办前提跑次改革进步提升行政审批效优化X政务服务环境
三重视建议工作中树立监督支持监督发展局意识认真贯彻落实决议审议意见积极动汇报工作虚心诚恳接受监督作听取意见接受监督改进工作优化服务重渠道
（二）认真履职责压实责担
窗受理标准强力推动政务事项集成服务全面落实审批服务三集中三位改革求原行政服务厅分设办事窗口进行整合分类设置力资源社会保障房动产等X专业窗口服务区社会民生服务投资建设项目服务X综合类服务区社会民生服务区投资建设项目综合类服务区分整合XX单位办事窗口进行综合式窗分类受理探索企业开办动产登记投资项目审批工程建设项目审批水电气暖公服务等重点领域实行窗受理集成服务建立前台综合受理台分类审批统窗口出件工作模式努力建设全省领先X流政务服务厅目前新厅已进驻单位X家工作员X政务服务事项X项进驻率达X％实现应进必进窗受理事项占政务服务事项总数率达X％跑次综合窗口办理事项项达X项跑次事项占厅全部进驻事项率达X％三集中三位改革走全市前列
二网通办前提持续提升网服务力托省政务服务网高标准建成网办事厅全力造集行政审批公服务诉求办理电子监察智慧政务五台成功实现全国体化政务服务台互联互通年面突发疫情带着口罩服务复工复产复商复市累计接电话咨询X件完成预约办网办助办X件做疫情防控期间服务间断审批停顿质效降低统筹推进基础力支撑实施电子政务外网镇村全覆盖工程目前全县X镇X村（社区）实现政务外网X％全覆盖深入推动实体厅网台移动客户端助终端等融合发展新厅配置助终端X余台完成省豫事办手机注册户X万余建成全县推广X政务服务APPX客户端微信公众号加快实现线线功互补融合发展力开展电子证库数集工作获取相关证数X余条梳理张身份证通办事项X项加快实现张身份证办理公安社保教育等X项民生事项
三跑次目标力推审批流程提质增效力推进政务服务标准化建设开展政务事项梳理录入素完善集中攻坚实现政务事项国家省市县事项名称事项编码事项类型设定四级四省市部署强力推进网政务服务力提升工作扎实开展政务流程造颗粒化事项梳理成立专班抽调专逐事项检查省市政务服务网办事指南中办件类型承诺办结时限网办理深度申请方式跑动次数等素持续提升承诺时限压缩例行政许事项类办件占见面审批事项占等指标目前县政务服务统受理办件覆盖率差评动评价率均居全市县市区前列
四强化监着力推进线线体断强化审批服务监充分利省政务台全程电子监察系统网差评系统推进事项办理前公开监事项办理中全程电子监察事项办理差评理促进政务服务力断提升县政务厅X窗口安装板电脑差评评价器企业群众通窗口评价器省政务台省政务台X分厅等种渠道实现现场服务次评年通政务台微信支付宝程序板电脑电话邀评等渠道累计开展差评X次
断强化行政权力网监托省互联网＋监系统督促X部门动态开展监行数汇聚系统推广应目前县互联网＋监户注册量X监事项项覆盖率X％监事项覆盖率保持全市先进位次断强化信体系监加快推进信信息基础设施建设县信享台信网站期项目正节点加快推进争取年底前建成投强力推进信体系制度化建设制定X年X县社会信体系建设工作点深入开展X省社会信条例宣传贯彻工作督促X单位常态化开展信信息双公示工作年县信X台发布双公示信息X余条外启动县十四五智慧城市专项规划编制工作争取年底前编制完成努力X十四五新型智慧城市规划建设理服务产业发展提供方性指导
（三）加强作风建设提升服务效
着力倡树良作风坚持建引领三治进服务进村载体深入开展强命找差距明举措勇担集中学研讨活动教育干部职工融入副中心建设局中克服满等安逸三种心态员中开展亮身份亮职责亮标准亮承诺活动七前夕政务厅服务窗口中选树X员示范岗推动建业务工作融合发展分层次局机关入驻窗口中开展树流形象争流业绩文明服务出彩群众满意窗口创建活动选树X文明示范窗口X文明示范标兵持续推动政务服务效提质提效
二着力开展监督监察充分利省政务台业务办理全程电子监察系统网差评系统加强窗口单位业务办理程电子监察服务质量差评理通线线种渠道累计开展差评X次倒逼窗口员业务提速提质作风明显转
二存问题
政务服务厅理需进步加强二专业技术足员配置位三干部职工力素质提升
三步工作算
2021年十四五规划开局年更政务数事业改革强基年新年局认真落实中央省市县深化放服改革优化营商环境工作部署紧紧围绕县委县政府年度定方略部署强力推动政务服务体系建设社会信体系建设智慧城市建设等责业建高质量推动政务数工作高质量发展
强化建工作提标晋档始终聚焦严治两责深化建问题务责三单制理做清单推进量化理履职痕追责坚持机关组织全面硬核心深入开展创建五星支部员示范岗红旗窗口工作标兵等建示范工程推动机关支部固强基晋位升级找准建工作服务全局出发点服务发展结合点服务群众着力点探索创新建＋进扇门建＋窗受理建＋网通办建＋跑次等工作模式促进建工作中心工作深度融合切实建工作成效转化业务发展优势
二强化政务服务力提升坚持深化放服改革优化政务服务环境引领网通办前提跑次改革抓手持续推动四减优优化造服务流程持续提升网政务服务力动态保持见面审批事项占办件占承诺时限压缩例统受理办件覆盖率差评动评价率等指标全市先进位次建引领三治进服务进村纲领推动县镇村（社区）三级政务服务全覆盖深化政务服务网办办掌办次办断提升政务服务便利度满意度
三强化信体系工作基础X信信息享台信网站支撑加快推动公信信息时完整全量集享动态开展信监信息双公示工作着力构建覆盖全县部门类市场体信信息张网认真落实X市加快推进信监工作实施方案加快建立信承诺制度守信联合激励失信联合惩戒工作机制配合开展食品药品生态环境工程质量安全生产城市运行安全等重点领域失信问题专项治理X高质量发展提供信环境保障
四强化智慧城市统筹协调聚焦加强统筹规划强化基础支撑做实数享突破重点应职务牵头推动县十四五智慧城市规划落实施务求规划目标务项目举措落实处托智慧X云台统提供计算存储理安全等云服务推动单位已建非涉密政务信息系统建机房政务信息系统外购买服务模式租赁政务信息系统整合迁入智慧X云台保障数安全前提实现外互联互通谋划建设全县统数资源中台城市运营指挥中心加快推动X级部门数统存储统理享应努力实现图全面感知城市家底键全局决策辅助理体城市立体运行联动方汇聚生态演进
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年县委县政府坚强领导县监督指导班子成员起带领全体干部职工认真落实县委X总体思路级深化放服改革优化营商环境决策部署深推进网通办前提跑次改革扎实履行政务服务体系建设社会信体系建设数字政府建设工作职责截止X月底县累计完成审批服务事项X余万件办结率X％服务XX局作出积极贡献现年工作情况述职：
工作开展情况
（）坚持学法法强化法制素养
加强理学加强学作提升身力水力抓手新时代中国特色社会义思想指导认真学宪法民法典十九届三中四中五中全会精神总书记系列讲话等切实增强四意识坚定四信做两维护时紧密结合政务数局理职系统学X省社会信条例国务院关加强政务诚信建设指导意见优化营商环境条例X省民政府办公厅关加快推进新型智慧城市建设指导意见等法律法规做勤学真学善学
二坚持法行政工作中坚持法行政放结合推广法纪教育抓手定期开展法制培训增强法治意识强化监督理保障认真落实首问责制服务承诺制限时办结制责追究制社会评议制等政务服务制度规范行政审批行深化改革根全力推进网通办前提跑次改革进步提升行政审批效优化X政务服务环境
三重视建议工作中树立监督支持监督发展局意识认真贯彻落实决议审议意见积极动汇报工作虚心诚恳接受监督作听取意见接受监督改进工作优化服务重渠道
（二）认真履职责压实责担
窗受理标准强力推动政务事项集成服务全面落实审批服务三集中三位改革求原行政服务厅分设办事窗口进行整合分类设置力资源社会保障房动产等X专业窗口服务区社会民生服务投资建设项目服务X综合类服务区社会民生服务区投资建设项目综合类服务区分整合XX单位办事窗口进行综合式窗分类受理探索企业开办动产登记投资项目审批工程建设项目审批水电气暖公服务等重点领域实行窗受理集成服务建立前台综合受理台分类审批统窗口出件工作模式努力建设全省领先X流政务服务厅目前新厅已进驻单位X家工作员X政务服务事项X项进驻率达X％实现应进必进窗受理事项占政务服务事项总数率达X％跑次综合窗口办理事项项达X项跑次事项占厅全部进驻事项率达X％三集中三位改革走全市前列
二网通办前提持续提升网服务力托省政务服务网高标准建成网办事厅全力造集行政审批公服务诉求办理电子监察智慧政务五台成功实现全国体化政务服务台互联互通年面突发疫情带着口罩服务复工复产复商复市累计接电话咨询X件完成预约办网办助办X件做疫情防控期间服务间断审批停顿质效降低统筹推进基础力支撑实施电子政务外网镇村全覆盖工程目前全县X镇X村（社区）实现政务外网X％全覆盖深入推动实体厅网台移动客户端助终端等融合发展新厅配置助终端X余台完成省豫事办手机注册户X万余建成全县推广X政务服务APPX客户端微信公众号加快实现线线功互补融合发展力开展电子证库数集工作获取相关证数X余条梳理张身份证通办事项X项加快实现张身份证办理公安社保教育等X项民生事项
三跑次目标力推审批流程提质增效力推进政务服务标准化建设开展政务事项梳理录入素完善集中攻坚实现政务事项国家省市县事项名称事项编码事项类型设定四级四省市部署强力推进网政务服务力提升工作扎实开展政务流程造颗粒化事项梳理成立专班抽调专逐事项检查省市政务服务网办事指南中办件类型承诺办结时限网办理深度申请方式跑动次数等素持续提升承诺时限压缩例行政许事项类办件占见面审批事项占等指标目前县政务服务统受理办件覆盖率差评动评价率均居全市县市区前列
四强化监着力推进线线体断强化审批服务监充分利省政务台全程电子监察系统网差评系统推进事项办理前公开监事项办理中全程电子监察事项办理差评理促进政务服务力断提升县政务厅X窗口安装板电脑差评评价器企业群众通窗口评价器省政务台省政务台X分厅等种渠道实现现场服务次评年通政务台微信支付宝程序板电脑电话邀评等渠道累计开展差评X次
断强化行政权力网监托省互联网＋监系统督促X部门动态开展监行数汇聚系统推广应目前县互联网＋监户注册量X监事项项覆盖率X％监事项覆盖率保持全市先进位次断强化信体系监加快推进信信息基础设施建设县信享台信网站期项目正节点加快推进争取年底前建成投强力推进信体系制度化建设制定X年X县社会信体系建设工作点深入开展X省社会信条例宣传贯彻工作督促X单位常态化开展信信息双公示工作年县信X台发布双公示信息X余条外启动县十四五智慧城市专项规划编制工作争取年底前编制完成努力X十四五新型智慧城市规划建设理服务产业发展提供方性指导
（三）加强作风建设提升服务效
着力倡树良作风坚持建引领三治进服务进村载体深入开展强命找差距明举措勇担集中学研讨活动教育干部职工融入副中心建设局中克服满等安逸三种心态员中开展亮身份亮职责亮标准亮承诺活动七前夕政务厅服务窗口中选树X员示范岗推动建业务工作融合发展分层次局机关入驻窗口中开展树流形象争流业绩文明服务出彩群众满意窗口创建活动选树X文明示范窗口X文明示范标兵持续推动政务服务效提质提效
二着力开展监督监察充分利省政务台业务办理全程电子监察系统网差评系统加强窗口单位业务办理程电子监察服务质量差评理通线线种渠道累计开展差评X次倒逼窗口员业务提速提质作风明显转
二存问题
政务服务厅理需进步加强二专业技术足员配置位三干部职工力素质提升
三步工作算
2021年十四五规划开局年更政务数事业改革强基年新年局认真落实中央省市县深化放服改革优化营商环境工作部署紧紧围绕县委县政府年度定方略部署强力推动政务服务体系建设社会信体系建设智慧城市建设等责业建高质量推动政务数工作高质量发展
强化建工作提标晋档始终聚焦严治两责深化建问题务责三单制理做清单推进量化理履职痕追责坚持机关组织全面硬核心深入开展创建五星支部员示范岗红旗窗口工作标兵等建示范工程推动机关支部固强基晋位升级找准建工作服务全局出发点服务发展结合点服务群众着力点探索创新建＋进扇门建＋窗受理建＋网通办建＋跑次等工作模式促进建工作中心工作深度融合切实建工作成效转化业务发展优势
二强化政务服务力提升坚持深化放服改革优化政务服务环境引领网通办前提跑次改革抓手持续推动四减优优化造服务流程持续提升网政务服务力动态保持见面审批事项占办件占承诺时限压缩例统受理办件覆盖率差评动评价率等指标全市先进位次建引领三治进服务进村纲领推动县镇村（社区）三级政务服务全覆盖深化政务服务网办办掌办次办断提升政务服务便利度满意度
三强化信体系工作基础X信信息享台信网站支撑加快推动公信信息时完整全量集享动态开展信监信息双公示工作着力构建覆盖全县部门类市场体信信息张网认真落实X市加快推进信监工作实施方案加快建立信承诺制度守信联合激励失信联合惩戒工作机制配合开展食品药品生态环境工程质量安全生产城市运行安全等重点领域失信问题专项治理X高质量发展提供信环境保障
四强化智慧城市统筹协调聚焦加强统筹规划强化基础支撑做实数享突破重点应职务牵头推动县十四五智慧城市规划落实施务求规划目标务项目举措落实处托智慧X云台统提供计算存储理安全等云服务推动单位已建非涉密政务信息系统建机房政务信息系统外购买服务模式租赁政务信息系统整合迁入智慧X云台保障数安全前提实现外互联互通谋划建设全县统数资源中台城市运营指挥中心加快推动X级部门数统存储统理享应努力实现图全面感知城市家底键全局决策辅助理体城市立体运行联动方汇聚生态演进
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