篇
** 支行发展史实部断创新突破断超越历史支行凝聚广青年员工聪明智敢天先精神敢吃第螃蟹雄心积极探索胆尝试进行系列改革创新努力实现优优新思想理念时时事事争全行前头:区物业理开展合作开展银企联谊会实施堂理制开辟重点客户接室营业厅播放背景音乐……创新拓宽业务新领域创新走活全行盘棋创新带**支行翻天覆变化截止目前**支行公业务开户数
年初翻番黄金客户幅增加营销客户超额完成务项营指标均创历史水系列创新仅支行带巨济效益树立商业银行良外部形象
强化服务加强学赢客户
**支行针银行作服务性行业特点牢固树立客户帝观念抓服务质量入手努力文明优质服务送客户员工中提倡三心赢客户:诚心服客户细心服务感动客户耐心服务吸引客户着种诚心耐心细心服务吸引着客户支行存款插翅膀样均月1000万速度递增创造惊业绩支行利身特点优势客户理财服务方式等方面进行胆创新开辟重点客户接室实行堂理制首问负责制增进银行客户间距离
开展优质文明服务关键拥
硬业务技水支行始终业务技训练业务知识学放重位置抓紧抓实坚持考核引入奖惩机制位员工增强危机感觉压力变动力努力学断钻研已成全支行员工觉行动尊重知识热爱学**支行蔚然成风
明确创建目标总行组力支持灵活创建机制支高素质员工队伍**运行创建青年文明号扎实基矗海阔鱼跃高鸟飞时代予群幸运年轻广阔舞台争创青年文明号目程争创程中觉工作目标做方青年文明号追求高境界
篇二
银行青年文明号申报材料() xx分行储蓄专柜充满气活力青年集体全现员工12名中员1名团员7名科学历1专学历9二级储蓄员2名三级储蓄员7名均年龄27岁支高素质专业队伍分行储蓄专柜坚持客户中心服务理念追求卓越创造流目标断加强部理强化服务意识完善服务设施提高服务效率高效优质服务质量赢客户占领市场提高竞争力业务迅速发展赢客户赖广泛评
严抓理防范风险
二完善服务力求创新
分行专柜位xx市金融条街百米范围金融机构林立激烈竞争中立败分行专柜认识传统服务方式已满足种客户群体需求分行专柜注重办实事想实招求实效功夫力争做新求员工做微笑站立服务规范文明语外断完善服务功提高服务品位开辟特色服务强调员工服务必须真诚细致周拓展业务根情况储户提供差化服务储户感高效时进步感受xx行服务涵建立重点客户信息登记簿样提高优质客户满意度进步培植挖掘潜优质客户青年文明号号长先进事迹材料分行专柜位客户常外通电子汇款货款汇进帐户根取款额度较特点次提前调款没次时耽误生意次频繁存款快捷时服务感非常满意介绍两位做生意朋友帐户行挪分行专柜分行专柜部分特殊储户特求详细记录建立特殊需求客户登记簿储户想购买国债便发售前电话通知储户提前预定购买计划发售新基金种类便电话通知宣传折页送手中附xx厦定期需兑换数目较零币记心中出纳柜台调零币时动联系满足需求客户服务工作中认识时解客户需求提供合理建议样加深客户专柜感情针客户需求提供理财建议供销厦省级青年文明号申报材料服务中客户进行效双沟通做客户理财顾问做客户真诚朋友
三苦练功提高素质
工欲利事必先利器硬领方面缩短储户办理业务时间满意方面提高核算质量减少差错确保广客户提供快捷高效优质服务分行专柜定期进行员工业务技培训培训全员工参加分行组织外币信卡证券贷等业务知识培训学位员工成业务面手时加强岗位练兵形成学赶帮超良氛围白天工作强度利休息晚等时间苦练基功条知烂少胳膊累酸疼没苦喊累适应业务需里位志正参加专科进修学位进修英语青年文明号2012年事迹材料分行专柜位美国客户次位客户办理业务时翻译事没班导储员梁丹连忙微笑着走前简洁明英语话帮助位客户利快速办理3万元取款业务位美国客户非常满意离开柜台时停点头说谢谢导储员英语请次光位外国客户成分行专柜长期客户分耕耘分收获分行组织业务知识竞赛专业技术等级考试中取优异成绩
四爱岗敬业私奉献
选择储蓄岗位块风起云涌竞争白热化士事金融第线工作身件十分辛苦工作分行专柜名年轻立志做流服务创流业绩立足岗位争游创品牌接触读懂追求干劲力量穿着整洁统工装精神饱满您服务时知道带着病痛坚持岗厌烦您讲解金融政策责骂时知道已连七天没休息加班„„分行专柜年轻事业家庭发生矛盾时想首先工作幼孩子料时想首先工作全年365天早早出门夜晚家工作天脖子酸酸腿麻麻浑身象散架样没报怨喊苦喊累休息闲时走出揽储计报酬加班加点遭客户误解受委屈时释然抱着愿保持存款断增长工程公司项目部争创青年文明号事迹材料完成级行达务分行专柜全体员工青春时光没消磨花前月没迷恋酒巴舞厅默默私耕耘储蓄田园里爱更倾注储蓄工作中真诚更奉献广储户
银行青年文明号申报材料(二) 心沟通拓宽服务领域
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