理信息系统学指导
第章 认识理信息系统
第章 练题
名词解释
1理信息系统计算机软硬件技术网络通信技术手段运数学方法组织理信息进行系统化处理支持企业计划组织协调领导控制等理职种集成机系统 2信息源：系统输入信息源信息产生
3整体性：理信息系统干素部分简单组合部分通定规组成整体显示出整体形态整体特征整体行功
4职结构：种组织现部门结构建立理信息系统结构应早广泛种结构形式
5相关性：理信息系统部子系统间子系统系统间系统环境间存着联系
6涌现性：部分组成整体产生质全新系统特性行旦整体原部分特性便复存部分特性简单相加汇总代表整体特性
7开放性：系统具断外界环境进行物质量信息交换性质功系统环境开放系统发展前提系统稳定存条件
8群体决策支持系统：支持群决策者获效决策结果计算机辅助系统决策参者间交流沟通
9战略信息系统：综合运信息技术支持体现企业竞争战略企业计划企业获维持竞争优势削弱手竞争优势
二单选题
1信息战略决策层战术理层业务层流动方（B ）
A流动 B 流动 C水流动 D
2系统环境关系系统划分（B ）
A然系统 B 封闭系统开放系统
C造系统 D实物系统概念系统
3信息系统结构部环境指（ A ）
A企业组织 B 政府 C客户 D市场竞争者
4负责信息加工存储传输类相关员提供必信息服务信息系统（B ）
A信息源 B 信息处理器 C信息户 D信息理者
5 信息系统技术基础包括（D ）(B)
A计算机系统技术数通信技术 B 计算机网络技术数字式程控交换技术
C文字信息处理技术数库技术 D例举
6属战略理系统功（ D ）
A资金监控 B 员培训 C作业调度 D品牌战略
7属基层业务处理系统功（C ）
A资金监控 B 员培训 C作业调度 D品牌战略
8属营理系统功（ C ）
A资金监控 B 员培训 C作业调度 D资源获取组织
9属机网络式结构（ A ）
A机终端式 B 局域网PC－LAN C户机服务器模式 D浏览器服务器模式
10事务处理系统缩写（A ）
ATPS B OAS CMIS DKWS
11决策支持系统缩写（D ）
ATPS B OAS CMIS DDSS
12ERP指（C ）
A理信息系统 B 事务处理系统 C企业资源计划 D制造资源计划
13系统部分组成整体产生质全新系统特性行系统(A )
A整体性 B 层次性 C涌现性 D开放性
14口理信息系统属（ D ）
A企业理信息系统 B 事务型理信息系统
C政务型理信息系统 D专业型理信息系统
15饭店理信息系统属（ B ）
A企业理信息系统 B 事务型理信息系统
C政务型理信息系统 D专业型理信息系统
三判断题
1 信息源分次信息源二次信息源T
2 理信息系统硬件结构般分机终端式结构机网络式结构 T
3 办公动化系统支持较低层次脑力工作者系统T
4 理信息系统单纯软件系统 F
5 整体观点理信息系统核心思想 T
6 般言企业理系统分战略计划层营理层业务操作层T
7 战略计划层信息系统企业中层理员制定企业战略计划提供参考 F
8 业务操作层信息系统企业基层理员服务 T
9 层次结构功结构结合 分横极结构极结构横综合极结构F
10 ESS系统部数系统外部数行业数T
11 DSS够户提供检索抽取信息力T
12 客户机服务器模式兴起20世纪90年代T
13 Internet采浏览器服务器工作模式T
14 综合结构职结构层次结构综合具两者优点T
15 员招聘培训属战略信息系统F
四简答题
1简述理信息系统特点
计算机全面应整体性层次性相关性涌现性开放性
2简述理信息系统概念结构组成
信息源信息处理器信息户信息理者外部环境
3简述理信息系统功结构
职结构层次结构综合结构
4根理层次划分种类型？
作业信息系统知识理系统理信息系统战略信息系统
5根系统服务象划分理信息系统类型？
国家济信息系统企业理信息系统事务型理信息系统政务型理信息系统专业型理信息系统
6机网络式结构划分种模式？
传统局域网PCLAN模式客户机服务器模式浏览器服务器模式
五问答题
1述理信息系统发展阶段P2124
电子数处理事务处理系统办公动化系统知识工作系统理信息系统决策支持系统群体决策支持系统理支持系统战略信息系统
2述理信息系统发展趋势P2425
理思想现代化系统应网络化开发台标准化业务流程动化应系统集成化
第二章 理信息系统理基础
第二章 练题
名词解释
1信息：数加工结果生活工作意义数减少消事物确定性消息情报资料知识
2理：指理者特定环境通计划组织领导控制等环节协调组织拥资源期更达组织目标程
3信息理：类效开发利信息资源现代信息技术手段信息资源进行计划组织领导控制社会活动
4系统：处定环境中相互联系相互作干组成部分结合成达整体目存集合
5信息系统：计算机硬件网络通讯设备计算机软件信息资源信息户规章制度组成处理信息目机体化系统
二单选题
1信息（ C ）
A形成知识基础 B数基础 C加工数 D具完全性
2数（ C ）(D)
A信息 B信息加工结果
C必须加工成信息 D记录信息种形式解释称信息
3信息（ B ）
A客观事物符号表示表示客观事物未加工原始符号
B减少消事务确定性消息情报资料数知识
C指社会生活实践中事物解识理解升理性东西
D通观察事实关现实世界中象概念描述
4关客观事实信息（ C ）
A必须全部做决策 B全部
C全部 D分次
5级理者理信息需通常理信息分三级（ D ）
A公司级工厂级车间级 B工厂级车间级工段级
C厂级处级科级 D战略级策略级执行级
6（A ）信息首基性质
A 事实性 B等级性 C时效性 D享性
7第二天天气预报必须前天提前预报否成预报体现信息（ C ）
A 事实性 B等级性 C时效性 D享性
8信息存方法角度分类分（ C ）
A直接信息间接信息 B语言信息非语言信息
C储信息外化信息 D供传递信息供传递信息
9秘密档案属（ D ）
A储信息 B外化信息 C供传递信息 D供传递信息
10（ A ）作信息存储介质
A铅笔 B纸张 C磁带 D光盘
11项信息维护目？（C ）
A保证信息准确性 B保证信息时性
C保证信息享性 D保证信息安全性
12气系统属（ A ）
A然系统 B造系统 C封闭系统 D开放系统
13构成系统种信息处理设备进行控制理整信息加工处理传输输出等环节通种程序进行控制体现信息系统（ C ）
A输出功 B处理功 C控制功 D存储功
14数资料中含信息量（ C ）
A 数资料中数少确定
B．数资料少确定
C 消确定程度确定
D．数资料程度确定
15列属战略级信息特性（A ）
A 源系统部 B 寿命长 C 加工精度低 D 频率低
三判断题
1数记录信息种形式信息数加工结果FT
2数加工形成知识F
3等级性信息首基性质F
4存方法信息分直接信息间接信息F
5信息生命周期信息收集信息消亡全程T
6信源指信息接受者F
7信息维护目保证信息准确时安全保密T
8果事先确切知道消息容消息中包含信息量百F
9理四项基职计划组织领导控制T
10信息理属理活动T
11系统处定环境中相互联系相互作干组成部分结合成达整体目存集合T
12系统环境关系系统划分实物系统概念系统F
13开放系统指外界环境间没交换系统F
14领导者运影响力激励员工便促进组织目标实现体现理计划职TF
15信息系统发展系统特点分数处理系统理信息系统决策支持系统专家系统虚拟办公室五种类型T
16战略级信息频率较高F
17组织信息系统设计者者开发者T
18信息系统组织直接影响组织信息处理重技术支持T
四简答题
1 简述信息生命周期阶段组成？
信息收集信息传输信息加工信息储存信息维护信息
2 简述信息性质
事实性等级性时效性享性传输性存储性加工性增殖性扩散性压缩性
3 简述理基职P38
计划：确定组织未发展目标实现目标方式
组织：服计划反映着组织计划完成目标方式
领导：领导者运影响力激励员工便促进组织目标实现整组织范围员工沟通组织目标鼓舞员工树立起谋求卓越表现愿
控制：员工活动进行监督判定组织否着定目标健康前发展必时候时采取矫正措施
4 简述系统性质P40
目性整体性相关性适应性
5 简述信息系统功
输入存储处理输出控制P41
五应题4
1某装置正常工作温度保持35~40°C间35°C时停止等升温40°C时停止进行强制冷已25时间35°C5时间40°C请计算时三种生产报告具信息量少？
Ilog2(103)17
Ilog2(107)0515
装置冷中 Ilog2(1005)4322
六问答题
1数信息两者间联系区？P27
联系：数信息表现形式信息数意义表示
区：数符号物理性信息数加工
2 采方法进行信息搜集？适什情况？P32
范围调查适合采调查问卷法企业领导调查适合单独访问法业务繁琐难描述清楚亲实际亲体验工作程
3 什说信息系统组织间双互动关系？P42
方面组织结构信息系统应性组织结构形式决定信息系统构建运行信息系统组织服务信息系统设计出发点方面信息系统运行发展组织结构变化提出新挑战组织运作机制产生极深远影响
4 信息系统通方面影响着社会济？P4546
信息系统济发展影响生活工作方式影响科研教育影响法规政策影响
第三章 理信息系统功作
第三章 练题
名词解释
1组织结构扁化：指未企业组织垂直专业化分工形成金字塔式组织结构形式通建立顾客需求导横价值流组工作团队传统企业员工间关系企业信息网络台基础变成横交错等关系消部门间障碍壁垒企业务托基层价值流组工作团队时权力放面顾客基层工作团队 2组织结构虚拟化：未企业组织结构产权关系基础资产联系纽带权威基运作机制种岗位部门组成实实企业实体计算机信息网络基础支撑分工合作联系纽带结合权威控制市场等价交换原运作机制动态企业联合体 3信息输入：信息定校验定格式整理录入某种介质
4信息存储：输入信息安全存储计算机系统外存储器
5信息加工：收集信息进行伪存真粗存精表里彼加工程程信息增值
6信息传输：包括计算机系统系统外传输实质数通信
二单选题
1 安东尼金字塔模型中操作层系统目（ A ）
A踪企业销售开支物流等日常活动
B帮助企业收集新知识
C企业中层理员监控决策服务
D面企业高层宏观调控
2 安东尼金字塔模型中知识层系统目（ B ）
A踪企业销售开支物流等日常活动
B帮助企业收集新知识
C企业中层理员监控决策服务
D面企业高层宏观调控
3 安东尼金字塔模型中理层系统目（ C ）
A踪企业销售开支物流等日常活动
B帮助企业收集新知识
C企业中层理员监控决策服务
D面企业高层宏观调控
4 安东尼金字塔模型中战略层系统目（ D ）
A踪企业销售开支物流等日常活动
B帮助企业收集新知识
C企业中层理员监控决策服务
D面企业高层宏观调控
5 波特五种竞争力模型包括现企业间竞争强度潜进入者威胁供应者侃价力购买者侃价力（ D ）五种竞争力量
A竞争手威胁 B合作伙伴威胁
C仿品威胁 D代品威胁
三判断题
1 扁化分工合作方式角度描述未企业组织（F ）
2 虚拟化运行机制组织结构形式角度描述未企业组织（F ）
3 理信息系统理者行影响表现理科学化决策惯改变（ T）
4 理信息系统带企业仅理方式转变更重通引入新理观念形成现代化理理念优秀企业文化相融合良局面（ T ）
5 理信息系统应企业提供全面价格领导位产品分异恰市场定位三种全面竞争战略（ T ）
6 理信息系统企业部运营理带竞争优势难企业外部环境带战略优势（ F）
7 收集理企业部环节数传统理信息系统基务（ T ）
8 理信息系统功实现信息收集处理信息效组织分析效方式结果提供理工作（ T ）
9 理信息系统辅助完成企业日常结构化信息处理务（T ）
10 理信息系统呈现信息身包括产生原（ T ）
11 理信息系统代决策（ F ）
12 理信息系统企业部信息知识进行效流动企业知识资源化（T ）
四简答题
1．简述理信息系统务
数收集传输
分散集中整企业数进行存储理相应建立分布集中数库系统
业务需求数进行加工整理
数信息效利应决策支持
2 完善理信息系统应重点抓项工作？
建设高质量机系统
控制适宜信息量
建立短信息流程
提高信息信息处理力努力提高信息质量
改善信息输出形式注意信息者反馈
3 根安东尼金字塔模型理信息系统应层次划分？
战略层理层知识层操作层
4 简述理信息系统基功
信息处理功辅助决策功
5 理信息系统作表现方面？
提高企业效率帮助企业适应全球化市场竞争促进企业知识济转化帮助企业提升战略决策力
五问答题
1试述理信息系统企业组织运营理变革影响P6061
理信息系统计划职支持理信息系统理六横变革
2试述理信息系统企业组织结构变革影响P6363
组织结构扁化组织结构虚拟化
第六章 数资源理
第六章 练题
名词解释
1数库技术：研究数库结构存储设计理技术数库技术操作系统文件系统基础发展起
2数库：存储起相关数集合
3数库理系统：位户操作系统间层数理软件
4数库系统：实现组织动态存储量关联数方便户访问计算机软件硬件资源组成系统
5关系数库：关系模型基础数库
6媒体数库：数库中相互关联数集合媒体文档汇集
7数仓库：种企业应目标致数存储体通种数源中数集成起构建统历史数分析提供坚实台决策分析提供支持
8数挖掘：量数中挖掘出信息
9发控：户时更新运行时保护数库完整性种技术
10数组织：定方式规数进行存储处理程
二单选题
1项奠定数库技术基础三件事？（ D ）
A 1968年美国IBM公司推出层次模型数库理系统
B 1969年10月美国数系统语言协会数库务组发表关网状模型DBTG报告
C 1970年美国IBM公司EFCodd提出关系模型
D 1997年西门子公司构建利适合身发展知识理体系
2数库理系统实现数库中数查询插入修改删类功称（ D ）
A．数定义 B．数理 C．数操 D．数控制
3数库理系统（DBMS）分层次型网状型关系型（ A ）
A面象型 B星状型 C树状型 D环状型
4列项数理处工理阶段时特点（ B ）
A数保存 B数结构化
C没软件系统数进行营理 D基没文件概念
5某特定象形成类记录集合构成（ D ）
A数库 B文件 C 文件系统 D数结构
6项层次模型特征？（ A ）
A结点双亲
B仅双亲根结点
C根结点外子结点仅父结点
D根结点外子结点干子结点
7项关系模型特征？（ D ）
A关系中数项分基单位
B竖列数项属性列数根需设列序意
C横行记录体事物诸属性项构成记录序意
D少结点双亲
8项E—R图素（ C ）
A实体 B属性 C关键码 D实体间联系
9项实体实体间联系类型（ C ）
A联系 Ｂ联系 Ｃ联系 Ｄ联系
10关系模式规范化起码求达第范式满足（ D ）
A．非码属性完全赖码 B．码属性唯标志关系中元组
C．关系中元组重复 D．属性分解
11结构化查询语言种（ A ）
A程序设计语言 B．面程语言 C．面问题语言 D．描述数模型语言
12目前数库理系统结构数（ B ）
A．层次结构 B．关系结构 C．网状结构 D．链表结构
13数库系统复杂系统硬件软件（操作系统数库理系统编译系统等）数库（D ）构成系统
A．型机 B．通信系统 C．服务器 D．户
14项属计算机硬件资源？（ B ）
A CPU B操作系统 C显示器 D存
15（ C ）数库系统核心理象
A数文件 B记录 C数库 D户
16项属数库户？（D ）
A终端户 B程序员 C数库理员 D数库销商
17项数仓库特征？（ A ）
A环境适应性 Ｂ面题数集成 C数更新性 D时间变化
18项分布式数库系统具特点（ C ）
A物理分布性 B逻辑整体性 C环境适应性 D站点治性
19数库设计时第步应（A ）
A确定需表 B确定表需字段
C确定表间关联关系 D形成表结构
20果关系模式R中非属性完全赖意候选关键字称关系R属（ B ）
A．第范式 B第二范式 C第三范式 D第四范式
三判断题
（ F ）1数库种户享具冗余度数间联系密切程序数独立性低
（ F ）2关系模式中元组属性分
（ T ）3．概念模型常表现方式实体—联系法
（ F ）4．关系第三范式指关系仅满足第二范式非属性传递赖关键字
（ F ）5数享性数独立性工理阶段数理特点
（ T ）6文件系统阶段数理应程序通文件系统文件中数进行存取加工
（ F ）7文件系统数结构化文件记录间互相联系反映现实世界事物间联系
（ F ）8关系模型表格中横行称字段
（ T ）9．户观点关系模型中数逻辑结构张二维表
（ T ）10E—R图描述概念世界建立概念模型实工具
（ T ）11结构化查询语言种统非程化语言户数库活动类型
（ F ）12记录数存取单位
（ T ）13关键字唯确定表行属性（字段）属性组（字段组合）
（ T ）14索引物理序存取窗体数
（ T ）15常规维数分析数准备般包括数规划数采集数清理数转换数验证等工作
（ F ）16数挖掘仅限数仓库分析
四简答题
1简述数库发展历程阶段
工理阶段文件系统阶段数库系统阶段
2 简述数库系统阶段特点
数结构化数享性数独立型数存取粒度DBMS数进行统理控制户提供友接口
3 简述数库技术容
实体联系图(ER图)结构化查询语言SQL关系数库关系数库规范化
4 简述数库系统构成
硬件软件数库数库户
5 简述结构化查询语言功
查询数表中插入修改删行建立修改删数象控制数库数库象存取保证数库致性完整性关系数库公语言
五问答题
1关系模型特点什？
关系中数项分基单位竖列数项属性横行记录体事物诸属性项构成关系二维表允许相字段名允许相记录行
2 理媒体数通常采方法？
扩展关系数库面象媒体数库
3 前客观需求研究状况数库技术发展趋势什
执行分布式处理分布式数库技术处理复杂象面象数库技术处理媒体海量数媒体数库技术数库中数进行维历史分析数仓库技术支持长事务协调处理工作流数库技术存储空间位置信息空间数库技术支持应移动数库基Web数库技术等
第七章 理信息系统规划系统开发方法
第七章 练题
名词解释
1初装阶段：单位购置 第台计算机初步开发理应程序
2业务程重组：业务程定义基础找出程错误程低效需信息技术支持进行优化处理适合计算机信息处理特点应予取消
3数类：支持业务程必需逻辑相关数
4象：面象方法中象封装数操作实体
5消息：求某象执行定义类中定义某操作规格说明
6OO方法：关面象分析设计方法
二单选题
1初装阶段发生单位（ A ）
A财务部门 B理部门 C事部门 D销售部门
2（ C ）阶段实现计算机理数理转换关键阶段般发展较慢
A初装 B蔓延 C控制 D集成
3诺兰阶段模型中数处理时代（ B ）
A20世纪50年代—20世纪60年代 B20世纪60年代—20世纪70年代
C20世纪70年代—20世纪80年代 D20世纪80年代—20世纪90年代
4诺兰阶段模型中信息技术时代（ D ）
A20世纪50年代—20世纪60年代中期 B20世纪60年代—20世纪70年代中期
C20世纪70年代—20世纪80年代中期 D20世纪80年代—20世纪90年代中期
5诺兰阶段模型中网络时代（ D ）现
A20世纪60年代期 B20世纪70年代期
C20世纪80年代期 D20世纪90年代期
6定义业务程称理功组企业程（ A ）核心
A企业系统规划法 B战略目标集转移法 C关键成功素法 D结构化系统开发方法
7材料库存控制产品预测等业务处理活动决策活动属（ A ）
A业务程 B销售程 C处理程 D决策程
8（ D ）目前应普遍种开发方法生命周期法基础发展起
A企业系统规划法 B战略目标集转移法 C关键成功素法 D结构化系统开发方法
9采（ A ）开发理信息系统时建立修改原型需利种软件开发工具
A原型法 B战略目标集转移法 C关键成功素法 D结构化系统开发方法
10面象方法（ D ）发展起新理信息系统开发方法面象程序设计语言开始产生象概念面象设计分析兴起发展
A20世纪60年代 B20世纪70年代 C20世纪80年代 D20世纪90年代
11企业中员工产品设备材料订单属（B ）
A类 B象 C继承 D属性
12（ A ）开发策略强调整体规划协调长期期全面局部探索合理信息流出发设计理信息系统
A B
C结合 D正确
13（ B ）开发策略现行系统业务情况出发首先实现具体功逐渐低级高级建立理信息系统
A B
C结合 D正确
14（ D ）种Web技术基础新型理信息系统台模式
A机终端模式 B文件服务器模式
C客户服务器模式 D浏览器服务器模式
15（ C ）20世纪90年代兴起种崭新计算机应系统体系结构年着网络技术计算机技术迅猛发展发展尤显著目前国相数量应系统基体系结构开发应范围涉教育科研企业通信航空国防金融证券等众领域
A机终端模式 B文件服务器模式
C客户服务器模式 D浏览器服务器模式
三判断题
1着计算机应初见成效信息系统理应程序少数部门扩散数部门开发量应程序单位事务处理效率提高谓蔓延阶段（ T ）
2MIS战略规划组织战略规划重组成部分关MIS短期发展规划（ F ）
3计算机应单位理中般历初级成熟成长程（T ）
4诺兰先生认控制阶段实现计算机理数理转换关键阶段般发展较快（ F ）
5成熟信息系统满足单位中高层中层基层等理层次求真正实现信息资源理（T ）
6企业流程重组实际根信息技术特点手工方式形成业务流程进行根性思考设计（ T ）
7关键成功素法优点利保证信息系统独立企业组织机构（ F ）
8战略目标集转移法William King1988年提出（ F ）
9关键成功素指企业成功起关键作素（T ）
10开发理信息系统具体方法通常分结构化系统开发方法原型法面象开发方法CASE开发方法（ T ）
11系统分析务组织结构功进行分析理清企业业务流程数流程处理企业业务流程数流程抽象化通功数分析提出新系统逻辑方案（ T ）
12原型法注重理信息系统全面系统详细调查分析（F ）
13面象方法20世纪80年代发展起新理信息系统开发方法（F ）
14类实例特属性值（ T ）
15面象方法普遍类理信息系统开发涉足系统分析前开发环节（ T ）
四简答题
1简述诺兰阶段模型
第阶段初装第二阶段蔓延第三阶段控制第四阶段集成第五阶段数理第六阶段成熟
2 简述理信息系统战略规划作
确定出未信息系统总体结构明确系统子系统组成开发子系统先序数进行统规划理控制明确子系统间数交换关系保证信息致性
3 简述结构化系统开发方法基思想
系统工程思想工程化方法户原模块化结构化顶系统进行分析设计
4 简述系统设计阶段
系统分析提出逻辑模型基础设计系统物理模型容包括代码设计理信息系统流程图设计数库设计处理流程图设计编写程序说明书
5简述面象方法足
需定软件基础支持够应开发型系统程中顶整体划分仅仅直接进行底面象开发会造成系统结构合理
6 简述客户服务器模式（CS模式）组成
数服务器应服务器
五应题
请图示原型法建立四基阶段
六问答题
1原型法开发系统优点什？
符合认识事物规律系统开发循序渐进反复修改确保较户满意度开发周期短费相少户直接参系统更加贴实际易学易减少户培训时间应变力强
2 面象方法特点？
封装性抽象性继承性动态链接性态性
3 影响理信息系统开发成功素？
领导否重视户否参加技术素理素工作程序否规范化
第八章 理信息系统分析
第八章 练题
名词解释
1组织结构 ：组织组成结构包括员组成机构设置等
2组织结构图：描述组织边界部分间种业务活动情况
3组织功分析：组织部门承担业务功进行分析组织功进步理提高理效率
4业务流程图：业务处理程中步骤完整图形串起规定符号连线表示某具体业务处理程描述系统单位员间业务理作业序理信息流图表
5数流程图：企业组织中信息流动程抽象特定种符号综合反映出企业理实践中信息流动传递存储处理程图形
6外部实体：独立系统外事物
7数流：描述信息系统处理功关类信息载体加工环节处理输出数集合
8数存储：需信息系统设置保存逻辑意义数存储环节
9数字典：数流程图中成分定义说明工具
10数项：数组成单位
11完备性检验：具体数项必须产生者少者功必须产生发生
12致性检验：具体数项类必须仅产生者
二单选题
1适需许单位进行调查调查方法（ A）
A发调查表 B 访问 C开调查会 D参加业务实践
2具体数项必须产生者（C）少者（U）指UC矩阵（A ）
A完备性检验 B 致性检验 C冗余性检验 D
3具体数项类必须仅产生者指UC矩阵（ B ）
A完备性检验 B 致性检验 C冗余性检验 D
4UC矩阵表中允许空行空列指UC矩阵（ C ）
A完备性检验 B 致性检验 C冗余性检验 D
5 属技术行性分析（D ）
A员技术力量 B 设备否符合系统需求
C软件否满足开发需 D领导否持支持态度
6绘制数流程图时舍具体物质载体体现（ A ）
A抽象性 B 综合性 C简单性 D样性
7属数流程图构成部分（ D ）
A外部实体 B 加工处理 C数流 D功模块
8减少层次张数流程图加工分解超（ B ）子加工
A6 B 8 C4 D10
9数分解增加成分丢失成分体现数流图分解（ C ）
A逻辑完整原 B 加工独立性原 C数守恒原 D顶原
10数字典中组成单位（ A ）
A数项 B 数结构 C数流 D数存储
11数字典中表示数源（ C ）
A数项 B 数结构 C数流 D外部实体
12数功分析工具（ C ）
A数流程图 B 业务流程图 CUC矩阵 D数字典
13绘制数流程图基础（ B ）
A组织结构图 B 业务流程图 CUC矩阵 D组织功联系表
14生成数字典方法（C ）
A手工方式生成 B 计算机辅助生成 CAB两种 D均
15属系统分析阶段工具（ D ）
A业务流程图 B 数流程图 CUC矩阵 DER图
三判断题
1 理信息系统应般会导致企业业务流程重组T
2 组织结构图描述组织边界部门间业务 F
3 业务流程图绘制次完成T
4 DFD分解加工处理中心划分子系统时候应该均划分F
5 数流程图分解中保持层加工处理逻辑完整性 T
6 张数流程图加工分解超8子加工T
7 系统逻辑模型系统分析阶段终成果T
8 通子系统间联系(U)确定子系统间享数 F
9 通UC矩阵求解程终子系统划分T
10 业务流程重组UC矩阵分析基础F
11 数字典中数项分割成更数单位F
12 绘制数流程图应该坚持顶原T
13 数流程图中出现重复外部实体T
14 数流程图具抽象性综合性特点T
15 UC矩阵求解程中应通调整矩阵中Ｃ量角线T
四简答题
1行性分析容？
理行性技术行性济行性系统运行行性
2 简述行性分析步骤
初步调查行性分析编写行性分析报告行性证
3 简述需求分析容
组织结构功业务调查业务处理状况调查线性系统目标功户需求调查信息流程调查数功分析系统运营环境分析
4 简述系统调查方法
发调查表征求意见访问开调查会直接参加业务实践种图表
5 需求分析报告容？
项目工作容概述系统需求分析现行系统目标功现行系统组织结构图现行系统组织业务流程说明现行系统数流程分析现行系统存问题
6 简述数流程图组成
外部实体加工处理数流数存储
7 简述绘制数流程图基原
顶逐层分解合理安排分解深度广度保证加工处理逻辑完整性加工独立性原数守恒原
8 简述UC矩阵作
通UC矩阵正确性检验时发现前段分析调查工作疏漏错误通UC矩阵正确性检验分析数正确性完整性通UC矩阵求解程终子系统划分通子系统间联系(U)确定子系统间享数
五问答题
1述系统分析报告应该包括容
系统概述系统目标开发性现行系统运行状态新系统逻辑方案
2 述新系统逻辑方案容
新系统拟定业务流程业务处理工作方式新系统拟定数指标体系分析优化数流程计算机系统完成工作部分新系统业务处理环节拟采理方法算法模型新系统相配套理制度运行体制建立系统开发资源时间进度估计
六应题
1请绘制述流程业务流程图
某高校学生申请学籍变动处理业务流程学生跳级休学动退学复学转专业等提出申请系部审查初步意报教务处复核然报学校领导批准教务处负责执行记入学生情况档案
2请绘制图书阅业务流程图
系统说明：读者索书单交书员核实书库理员取书修改书库文件登记阅台帐接着书递书员书员接受读者书条核阅台帐修改书库文件
第九章 理信息系统系统设计
第九章 练题
名词解释
1系统总体结构设计 ：根系统分析求组织实际情况新系统总体结构形式利资源进行种宏观总体设计规划
2代码 ：代表事物名称属性状态等符号简短符号形式代具体文字说明
3模块：系统分解成干彼间具定独立性时具定联系完成某特定务组成部分
二单选题
1列项属系统总体结构设计( A )
A网络设计 B代码设计 C数库设计 D输入设计
2列项属系统设计原（ D ）
A实性原 B济性原 C规范性原 D技术性原
3列系统划分方法中（ C ）
A 程划分 B 时间划分 C 功划分 D 环境划分
4BS结构（ C ）层结构
A B 二 C 三 D 四
5列数库系统软件适合型理信息系统开发（ B ）
AOracle BFoxPro CSybase DSQL Server
6局域网数字通信协议（ B ）
A X12协议 B 8023协议 C X12协议 D ANSI X3T95协议
7列受电磁干扰传输介质（ A ）
A 光导纤维 B 轴电缆 C 双绞线 D电话线
8全国行政区邮政编码属（ D ）
A 助记码 B 区间码 C 序码 D 分组码
9（ A ）指输入数取值范围进行检验
A 界限检验 B 格式校验 C 控制总数检验 D 合理性检验
10列耦合度高（ C ）
A 数耦合 B 控制耦合 C 非法耦合 D 公环境耦合
11列聚合度高（ D ）
A 偶然聚合 B 逻辑聚合 C 程聚合 D 功聚合
12( C )属模块应具备素
A 程序代码 B 部数 C 外部文件 D 处理功
13模块结构图中带实心圆点箭头表示（ A ）
A 控制信息 B 数 C 调 D 模块
14IPO图（ B ）公司发起完善起种工具
A 微软 B IBM C HP D 联想
15系统开发中解决系统样干问题（ D ）阶段
A 系统分析 B 系统规划 C 系统实施 D 系统设计
16系统设计（ C ）基础
A 系统分析 B 系统规划 C 系统实施 D 系统运行
17列项属户网络操作系统（ B ）
A Unix B Windows VISTA Home
C Netware D Windows 2003 Server
三判断题
1系统设计目阶段系统实施制定蓝图T
2具体说系统设计分总体设计性设计两部分F
3适Internet维护工作量等方面CS结构BS结构强F（相反）
4Unix操作系统缺点系统维护困难系统命令枯燥T
5FoxPro型理信息系统建设中选较T
6网络协议网络核心T
7ANSI X3T95套高速星型网络协议F（环形）
8区间码代码固定区段组成区段表示种特征F(分组码)
9数分类中暂存数指数处理中需保存中间结果F（中间数)
10数库设计数存储设计整理信息系统设计核心T
11建立概念数模型方法许种目前较实体联系模型方法T
12实体间联系时方应实体关键字加入1方应实体关系中作外部关键字F（相反）
13菜单信息系统功选择操作常方式T
14模块处理功输入输出模块部特性F(外部特征)
15聚合度表示模块间联系程度F（耦合度）
16模块结构设计中耦合度越高越F
17模块扇出系数越越F
18HIPO图模块层次图IPO图两部分构成T
四简答题
1简述系统设计原
系统性原实性原济性原安全性原规范性原适应性原
2 简述系统划分原
子系统具相独立性子系统间数耐性量子系统划分结果应数冗余较子系统设置应考虑发展需子系统划分应便系统分阶段实现子系统划分应考虑类资源充分利
3 简述代码作
识分类排序专含义
4 简述代码设计必须遵循原
唯性规范性柔性兼容性简短性识性
5 简述数库物理结构设计包括容
确定数存储结构存取路径选择调整确定数存放位置确定存储分配参数
6 简述常输入方式
键盘输入键盘磁盘输入数模模数输入条码输入扫描仪输入传感器输入
7 简述模块划分原
低耦合高聚合保持作范围应控制范围合理模块扇入数扇出数采合适模块
8 简述模块结构图成分
模块调数控制信息
五应题
1设库存环境：仓库里存放种零件种零件存放仓库中职工仓库工作仓库名职工职工保仓库种零件种零件存放仓库中然职工保试分ER图表示三种关系导出关系模型（注：仓库属性包括仓库号仓库址容量零件属性包括零件编号名称型号职工属性包括职工号姓名性）
2设产品出库量计算方法：库存量等提货量时提货量作出库量库存量提货量等提货量5时实际库存量作出库量库存量提货量5时出库量0（提货成功）请表示出库量计算决策树判断表
3公司成交额20万元3月欠款优惠103月欠款公司10年优惠7否优4果成交额超20万元公司10年优惠4否优惠2画出优惠决策树判断表
4设原代码6752489请分算术级数法级数法质数法计算校验码（模数10）
六问答题
1阐述数存储总体结构设计容
子系统划分系统体系结构设计网络设备配置新系统计算机处理流程
第十章 理信息系统实施
第十章 练题
名词解释
1 系统实施：系统物理模型转换成实际运行系统全程
2 程序设计：称编码务选定程序设计语言系统设计模块信息处理功程描述转换成计算机系统运行程序源代码
3 程序效率：计算机资源否效指系统运行时应量占较少空间较快速度完成规定功
4 健壮性：称鲁棒性软件规范求外输入情况处理力
5 结构化程序设计方法： 采程序流程图设计方法程序设计中引广泛算法描述方法 6 面象程序设计方法：客观世界中象中心分析设计思想符合思维方式分析设计结果客观世界实际较接分析设计界限明显采相符号表示方便分析阶段滑渡设计阶段容易接受
7 系统测试：计算机种数操作条件程序进行测试找出存问题加修改完全符合设计求
8 系统转换：系统试运行段时间采某种方式某时刻新系统代旧系统工作
二单选题
1 （ B ）系统设计重阶段新理信息系统开发工作阶段
A系统规划 B系统实施 C系统分析 D系统维护
2 （ A ）系统实施程中重环节
A程序设计 B系统调试 C系统转换 D系统验收
3 系统长期稳运行基前提（ C ）
A维护性 B性 C健壮性 D理解性
4 结构化程序设计方法采（ B ）方法设计程序
A甘特图 B程序流程图 C决策树 D数字典
5 结构化程序设计原程序逻辑（ A ）3 种程序流程图基结构表示
A序选择循环 B序选择跳转
C分支选择循环 D序分支循环
6 程序流程图表示程序中操作（ C ）
A程 B步骤 C序 D流程
7 理信息系统测试步骤中（ A ）环节户直接参进行
A效性测试 B集成测试 C单元测试 D系统测试
8 程序员设计程序编写程序时列（ A ）资料进行
A系统流程图 B程序流程图 C程序编写说明书 D处理流程图
9 DO—WHILE语句属程序基逻辑结构中（ B ）
A选择结构 B循环结构 C序结构 D网络结构
10 DO—CASE语句属程序基逻辑结构中（ A ）
A分支结构 B循环结构 C序结构 D网络结构
11 系统测试规模容测试分成（ B ）应软件测试系统单元测试集成测试种类型
A系统台测试 B效性测试 C模块测试 D系统数测试
12．（ C ）集中测试软件设计单元——模块
A效性测试 B集成测试 C单元测试 D系统测试
13 （ B ）组装方式先分模块进行测试模块设计求组装起进行测试终求软件系统
A增殖式 B非增殖式 C渐增式 D集聚式
14 （ C ）转换方式指某特定时刻旧系统停止时新系统立刻投入运行
A行方式 B逐步方式 C直接方式 D列方式
15 （ C ）转换方式指分阶段部分完成新旧系统交程开发完部分某时间段行运行该部分
A行方式 B逐步方式 C直接方式 D列方式
三判断题
1 系统实施分程序设计阶段系统调试阶段系统转换阶段系统验收阶段4 阶段（ T ）
2 系统分析阶段系统分析报告系统设计阶段系统设计报告系统实施基（ T ）
3 系统实施阶段输出文档包括程序设计文档系统实施报告两类（F ）
4 系统测试目系统投入生产性运行前发现系统中错误（ T ）
5 系统调试保证系统质量关键步骤系统规格说明设计编码集成复审（ T ）
6 结构化程序设计重特征单入口单出口（ T）
7 理信息系统测试执行先序分4步骤：效性测试单元测试集成测试系统测试（ F ）
8 单元测试检查程序模块否正确实现规定功（ T）
9 集成测试根设计信息软件体系结构构造已单元测试程序模块组装起正确性程序结构等方面进行测试（ T ）
10 效性测试检查已实现软件否满足需求规格说明中确定种需求软件配置否完全正确（ F ）
11 系统测试已确认软件放入实际运行环境中系统元素起进行测试保证系统组成部分协调运行（ T ）
12 应软件测试目 破坏已建造软件系统（F ）
13 工测试目通程序动态结构检查找出编译时发现错误（ F ）
14 机器测试旦发现错误症状问题进行定位（ F ）
15 黑盒测试实现穷测试（ F ）
四简答题
1．系统实施前必须做项系统实施基务？
制定系统实施计划组织系统实施队伍软硬件配套设施准备
2 程序设计时应遵循原？
维护性性理解性争取性效率健壮性
3 程序设计语言选择应考虑素？
理系统处理问题性质计算机软硬件选语言相应机器实现功系统维护性移植性分析
4 系统测试目什？常系统测试方法？
目发现程序错误方法数测试穷举测试操作测试模型测试
5 理信息系统测试般分步骤？
单元测试集成测试效测试系统测试
五应题
1 绘制输入10数印出中正数问题程序流程图
2 绘制输入50数统计出格数问题程序流程图
六问答题
1 良程序设计风格体现方面？
标示符命名程序注释数说明语句构造输入输出
2 常见系统转换方式种？什优缺点？
直接方式行方式逐步方式
第十章 信息系统理
第十章 练题
名词解释
1甘特图：种时间进度标出工作活动常项目理图表
2适应性维护：系统适应环境变化进行维护工作
3信息系统文档理：
4系统安全理：
5信息系统维护：
6项目进度计划：
7网络计划法：
8信息系统文档：信息系统组成部分描述系统整发展演变程状态文字资料
二单选题
1项目理中需协调（ C ）间矛盾采取措施加强间联系合作
A系统设计员系统分析员 B领导计算机技术员
C系统分析员计算机技术员 D系统设计员编程员
2系统开发中强调编号文档目（A）
A便开发员维护员交流信息 B提高效益
C便绘制流程图 D增加收入
3建立理信息系统时投资效果系数应（A）
A高般工业部门投资效果系数 B低般工业部门投资效果系数
C等般工业部门投资效果系数 D稍低般工业部门投资效果系数
4系统实施阶段工作容中（B）
A文件数库设计 B系统运行日常维护
C编写程序设计说明书 D制定设计规范
5系统实施评价指（A）
A新系统运行性预定目标较 B确定系统失败原进行适调整
C系统切换前进行评价 Dabc
6信息系统开发项目中子项目间赖关系决定项目计划素子系统中前者应计划先（A）
A订单理系统销售计划理系统 B会计报表理系统帐务处理系统
C车间作业计划系统生产计划系统 D原材料库存理系统物料目录理系统
7企业信息系统开发项目法时完成原（B）
A合作方未求完成进度
B较细节求开发程中明确增加系统方案修改开发工作量
C国缺乏力信息理信息系统专业
D需非常投资超出预算难满足费需
8果企业信息系统开发项目程中已发现时间延误采取措施进度拉回措施中（A）取
A分解工作容增加开发员承担
B常性户交换意见时明确项目计划中遗留确定问题
C适调配增加开发员解决延误工作
D影响总体目标前提删减子项目减低局部功指标
9信息系统建设项目理员进行信息系统知识培训安排种安排中正确（A）
A层次理员系统建设阶段
B层次理员系统投运前
C应信息系统理员系统建设阶段
D应信息系统理员系统投运前
10信息系统建设项目中知识培训容包括信息系统开发方法开发程企业容培训程度认识中（D）认识恰
A意义没知识谓
B知识相完整必培训方面知识
C作信息化知识必须普否企业发展相适应
D参加项目必须解方面知识
11系统运行异常情况应该记录便系统维护改进关记录方式工动两种两种方式优缺点评述中（C）恰
A动记录省力高效利异常引起重视
B手工记录繁琐利解异常问题细节
C动记录目前难做
D手工记录操作起容易流形式
12信息系统适应性维护系统运行情况记录日常维护记录基础许工作容属信息系统适应性维护（D）
A系统运行日常维护记录分析
B系统结构调整更新扩充系统功增设修改
C系统文档更新增添
D信息系统新项目方案制定
13关信息系统文档作叙述中正确（A）
A系统握系统文档
B改进着时间推移系统日趋稳定系统文档作降低
C系统事开发者提供商法联络时系统文档作真正体现出
D系统文档价值花费代价法相
14信息系统文档非常重果信息系统没文档会发生（C）情况
A系统法开发 B系统法正常运行
C系统法进行维护 D系统法更新换代
15信息系统安全性问题种原造成着信息技术应普原发生变化目前阶段（D）
A然现象电源正常引起软硬件损坏数破坏
B操作失误导致数破坏
C病毒侵扰导致软件数破坏
D系统软硬件数破坏
16安全保密起见某企业信息系统工作站点集中处理种做法（B）
A效 B落 C效 D行
17信息系统评价容系统性直接济效益间接济效益等方面系统性许指标表示属性指标（C）
A操作性处理速度 B性稳定性
C复制推广性 D扩展维护性
18信息系统诸评价目标指标中较重容中（D）重
A直接济效益指标 B性性指标
C信息资源开发利程度 D企业变革起重性
19信息系统折旧率取决生命周期信息技术发展迅速信息系统生命周期较短般（B）
A23年 B58年 C1015年 D2030年
三判断题
1系统评价系统日常运行记录F
2信息系统评价基准高层次决策提供支持F
3系统实施评价确定系统失败原进行适调整F
4系统评价分散集中式角度进行F
5直接济效益关指标改进理F
6评价理信息系统指标中间接济效益关指标企业形象改善T
7层次分析法系统评价常方法T
8信息系统维护应刚建成时进行F
9系统维护工作象硬件设备维护F
10信息系统维护容包括计算机维护程序维护数文件维护F
11系统生命周期阶段中费高力投入阶段编制程序F
12户提出新求原系统基础进行修改属适应性维护F
13理技术环境变化系统中某部分进行适调整修改属纠错性维护F
14般说占维护工作例高预防性维护F
15老系统应该新系统生命周期开始时结束生命周期
16系统运行中出现局部问题正常现象户处理必找系统开发员解决
17MIS建设阶段获效益阶段系统实施
四简答题
1系统评价方法？
指标评价体系
2 简述系统维护类型容
容：硬件维护数维护
类型：纠错性维护适应性维护完善性维护预防性维护
3 理信息系统评价目指标？
指标：系统性指标直接济效益指标间接济效益指标
目：检查系统否达预期目标技术性否达设计求系统种资源否充分利济效益否理想指出系统长处足改进扩展提出意见
4 什说信息系统维护运行始终存？
企业适应环境进行变革企业信息系统然做相应改进提高方面信息系统避免会存缺陷错误必须时予解决适应环境变化克服身足信息系统运行维护始终存
5 请解释系统文档信息系统生命线说法
文档记录思维活动结果图文资料信息系统文档时描述系统整战演变程状态图文资料系统开发文档描述系统实体运行维护更需文档支持说系统文档信息系统必少组成部分信息系统生命线
6 信息系统开发作项工程项目般技术系统开发相差？
信息系统开发般技术系统开发相信息系统细节确定性方面系统容稳定性方面较理想容项目程中明确容已完成求发生变化项目进度质量会造成利影响
7 信息系统运行理目针信息系统理外什针性理容？
信息理部门着信息技术发展产生成长起组织部新理部门般认信息理部门责引入配置信息技术开发组织信息资源组织提供信息服务支持组织战略目标实现信息资源重现状发展情况信息理部门害部门机部门
五应题
1请根工序活动时间画出网络计划图求出关键路径
工序
12
23
24
34
35
46
56
57
67
78
活动时间
3
4
5
0
6
4
0
2
1
7
2表111关客户定制软件务清单请根绘制相应甘特图
表111 客户订制软件务清单
务
开始时间
持续时间
务类型
赖
1．高级分析
第1周
5天
连续型
2．硬件台选择
第1周
1天
连续型
1
3．硬件安装代理
第3周
2周
行
2
4．核心模块详细分析
第1周
2周
连续型
1
5．支持软件详细分析
第1周
2周
连续型
4
6．核心模块编程
第4周
3周
连续型
4
7．支持模块编程
第4周
3周
连续型
5
8．核心模块质量认证
第5周
1周
连续型
6
9．支持模块质量认证
第5周
1周
连续型
7
10．核心模块培训
第7周
1天
行
6
11．会计报告形成
第6周
1周
行
5
12．理报告形成
第6周
1周
行
5
13．理分析形成
第6周
1周
连续型
5
14．详细培训
第7周
1周
连续型
113
15．形成文档
第4周
2周
行
13
六问答题
1某企业年发展迅速营规模断扩组织结构理流程等方面需变革相应信息系统维护工作量该企业没重视系统文档理工作信息理部门着业务增加新招聘少信息信息系统维护工作然企业层理员满意该状况已影响信息系统正常运转更谈继续开发购置新信息系统企业高层领导信息已注意问题正研究改变局面请根该企业信息系统维护工作现状指出信息系统文档方面必须时解决问题提出解决问题建议
第十二章 信息道德信息系统分析员修养
第十二章 练题
名词解释
1计算机犯罪 ①未授权仿问破坏硬件软件数网络资源：②未授权信息发布：③未授权软件复制：④拒绝终端客户硬件软件数网络资源：⑤密谋计算机网络资源非法获取信息形资产P305
2计算机滥：指计算机事许犯法道德行P305
3道德：指关正确错误行传统信仰正确道德行社会行基础 P299
4伦理：组团体指导性信仰标准理想P300
5隐私权：求独处受组织甚政府监督干扰种权利P302
6知识产权：指公司发展形资产包括软件音乐视频图文章书籍书面作品P303
7商业秘密：知识工作成果果公开方式获信息处方设计流行样式数编辑商业途类商业秘密P303
8著作权称版权法律授予知识财产创造者身权财产权P303
二单选题
1事信息理信息技术员企业非常重影响职业道德极重良职业道德会企业造成程度损失损失中果严重（B）
A选计算机系统时性价格放首位
B知商业机密出卖企业
C图省事少考虑考虑长远维护性扩展性
D非法版权软件引起法律麻烦
2计算机违法活动两种途（A）
A作违法活动工具目标 B作违法活动体目标
C作违法活动授权必条件 D作违法活动工具必条件
3知识产权法律制度三种保护方式包括（B）
A商业秘密著作权隐私权 B商业秘密著作权专利权
C著作权隐私权专利权 D商业秘密隐私权专利权
4企业确保伦理道德方式实施信息技术信息系统时遵循伦理道德准（B）
A匀称原知情意原公正原合作原
B知情意原公正原风险化原合作原
C公正原风险化原合作原知情意原
D匀称原知情意原公正原风险化原
5长时间计算机会产生许健康问题问题通（D）方法解决
A职业道德规范 B类工程学 C类健康学 D企业性化理
三判断题
1类工程学目标设计健康工作环境感安全舒适愉快提高员工士气工作效率（T）
2计算机滥指计算机事许算犯法道德行（T）
3知识工作成果果公开方式获信息处方设计流行样式数编辑商业途类商业秘密（T）
4垃圾信息计算机犯罪中常形式（F）
四简答题
1信息系统分析员应具备方面力？p308 1需求分析力2项目设计流程处理力3复设计模块化分解力4整体项目评估力5团队组织理力
2信息系统分析员应具备知识结构？P310 包括企业理知识信息系统基础知识理信息技术等须包括会愿听说善写基功
3工作中互联网滥行包括？P306 普通电子信息邮件滥非授权访问侵权版权剽窃新闻组发帖子传播机密数色情问题黑客攻击工作关载传利互联网休闲歪脖互联网服务商服务事第二职业
4计算机犯罪般手段？P305计算机系统中添加删改变输入通修改开发计算机程序进行作案修改改变计算机系统数文件通某种方式操作计算机系统计算机犯罪转移滥效计算机系统输出量窃取计算机资源包括硬件软件计算机设备时间等资源特网出售价值产品通威胁发布害信息勒索员通威胁删信息勒索公司
5企业伦理文化建立般步骤？300 1建立公私信条2建立伦理刚3建立公司规
五问答题
1阐述知识产权保护方式
目前知识产权法律制度三种保护方式商业秘密著作权专利权详情见p303
第十四章 企业流程造
第十四章 练题
名词解释
1业务流程340
2业务流程造343
3造342
二单选题
1（ A ）率先业务流程进行系统深入研究
A 迈克尔·波特 B J·佩帕德 C 法约尔 D 泰勒
2列项属J·佩帕德P·罗兰流程分类（ D ）
A战略流程 B营流程 C保障流程 D安全流程
3根J·佩帕德P·罗兰流程分类会计统计属（ C ）
A战略流程 B营流程 C保障流程 D安全流程
4（ B ）首先提出业务流程造
A 迈克尔·波特 B 迈克尔·哈默 C 法约尔 D 泰勒
5列属BPR素（ B ）
A 目标 B 方法 C D 技术
6（ C ）整流程造项目负责
A 重组技术指导团 B 企业高层领导 C 造工作组 D 系统设计组
7流程造基原（ A ）满意放第位
A顾客 B领导司 C供应商 D竞争手
8列属直线职制结构特点（D ）
A决策权集中 B理层次较 C职部门独立 D员工需级负责
9造理奠基作指（ A ）
A企业造：公司理革命宣言 B企业流程造
C动化改造―― 彻底铲 D造战略
三判断题
1 BPR张企业业务流程中心专业职部门中心进行（T）
2 直线职制组织围绕流程进行专业化分工（F）
3 直线职制组织种复杂负责结构（T）
4 传统组织理中劳动分工类概念现企业里应该抛弃（F）
5 BPR强调流程组织定组织流程定（F）
6 建立适度危机意识企业业务流程重组成功起点（T）
7 流程造三层次作业合理化——工作集成化——企业转型化（T）
8 第实施流程造IBM（F）
9 直线职制组织种级负责结构（T）
10 迈克尔·哈默业务流程概念第次运企业竞争优势研究中（F）
四简答题
1 简述直线职制组织形式特点337
2 简述流程造目标345
3 简述流程造实施时机347
4 简述流程造原347
5 简述业务流程造涵344
五问答题
1 试分析直线职制结构局限性衰落原338
2 阐述流程造实施步骤350
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理信息系统学指导
第章 认识理信息系统
第章 练题
名词解释
1理信息系统计算机软硬件技术网络通信技术手段运数学方法组织理信息进行系统化处理支持企业计划组织协调领导控制等理职种集成机系统 2信息源：系统输入信息源信息产生
3整体性：理信息系统干素部分简单组合部分通定规组成整体显示出整体形态整体特征整体行功
4职结构：种组织现部门结构建立理信息系统结构应早广泛种结构形式
5相关性：理信息系统部子系统间子系统系统间系统环境间存着联系
6涌现性：部分组成整体产生质全新系统特性行旦整体原部分特性便复存部分特性简单相加汇总代表整体特性
7开放性：系统具断外界环境进行物质量信息交换性质功系统环境开放系统发展前提系统稳定存条件
8群体决策支持系统：支持群决策者获效决策结果计算机辅助系统决策参者间交流沟通
9战略信息系统：综合运信息技术支持体现企业竞争战略企业计划企业获维持竞争优势削弱手竞争优势
二单选题
1信息战略决策层战术理层业务层流动方（B ）
A流动 B 流动 C水流动 D
2系统环境关系系统划分（B ）
A然系统 B 封闭系统开放系统
C造系统 D实物系统概念系统
3信息系统结构部环境指（ A ）
A企业组织 B 政府 C客户 D市场竞争者
4负责信息加工存储传输类相关员提供必信息服务信息系统（B ）
A信息源 B 信息处理器 C信息户 D信息理者
5 信息系统技术基础包括（D ）(B)
A计算机系统技术数通信技术 B 计算机网络技术数字式程控交换技术
C文字信息处理技术数库技术 D例举
6属战略理系统功（ D ）
A资金监控 B 员培训 C作业调度 D品牌战略
7属基层业务处理系统功（C ）
A资金监控 B 员培训 C作业调度 D品牌战略
8属营理系统功（ C ）
A资金监控 B 员培训 C作业调度 D资源获取组织
9属机网络式结构（ A ）
A机终端式 B 局域网PC－LAN C户机服务器模式 D浏览器服务器模式
10事务处理系统缩写（A ）
ATPS B OAS CMIS DKWS
11决策支持系统缩写（D ）
ATPS B OAS CMIS DDSS
12ERP指（C ）
A理信息系统 B 事务处理系统 C企业资源计划 D制造资源计划
13系统部分组成整体产生质全新系统特性行系统(A )
A整体性 B 层次性 C涌现性 D开放性
14口理信息系统属（ D ）
A企业理信息系统 B 事务型理信息系统
C政务型理信息系统 D专业型理信息系统
15饭店理信息系统属（ B ）
A企业理信息系统 B 事务型理信息系统
C政务型理信息系统 D专业型理信息系统
三判断题
1 信息源分次信息源二次信息源T
2 理信息系统硬件结构般分机终端式结构机网络式结构 T
3 办公动化系统支持较低层次脑力工作者系统T
4 理信息系统单纯软件系统 F
5 整体观点理信息系统核心思想 T
6 般言企业理系统分战略计划层营理层业务操作层T
7 战略计划层信息系统企业中层理员制定企业战略计划提供参考 F
8 业务操作层信息系统企业基层理员服务 T
9 层次结构功结构结合 分横极结构极结构横综合极结构F
10 ESS系统部数系统外部数行业数T
11 DSS够户提供检索抽取信息力T
12 客户机服务器模式兴起20世纪90年代T
13 Internet采浏览器服务器工作模式T
14 综合结构职结构层次结构综合具两者优点T
15 员招聘培训属战略信息系统F
四简答题
1简述理信息系统特点
计算机全面应整体性层次性相关性涌现性开放性
2简述理信息系统概念结构组成
信息源信息处理器信息户信息理者外部环境
3简述理信息系统功结构
职结构层次结构综合结构
4根理层次划分种类型？
作业信息系统知识理系统理信息系统战略信息系统
5根系统服务象划分理信息系统类型？
国家济信息系统企业理信息系统事务型理信息系统政务型理信息系统专业型理信息系统
6机网络式结构划分种模式？
传统局域网PCLAN模式客户机服务器模式浏览器服务器模式
五问答题
1述理信息系统发展阶段P2124
电子数处理事务处理系统办公动化系统知识工作系统理信息系统决策支持系统群体决策支持系统理支持系统战略信息系统
2述理信息系统发展趋势P2425
理思想现代化系统应网络化开发台标准化业务流程动化应系统集成化
第二章 理信息系统理基础
第二章 练题
名词解释
1信息：数加工结果生活工作意义数减少消事物确定性消息情报资料知识
2理：指理者特定环境通计划组织领导控制等环节协调组织拥资源期更达组织目标程
3信息理：类效开发利信息资源现代信息技术手段信息资源进行计划组织领导控制社会活动
4系统：处定环境中相互联系相互作干组成部分结合成达整体目存集合
5信息系统：计算机硬件网络通讯设备计算机软件信息资源信息户规章制度组成处理信息目机体化系统
二单选题
1信息（ C ）
A形成知识基础 B数基础 C加工数 D具完全性
2数（ C ）(D)
A信息 B信息加工结果
C必须加工成信息 D记录信息种形式解释称信息
3信息（ B ）
A客观事物符号表示表示客观事物未加工原始符号
B减少消事务确定性消息情报资料数知识
C指社会生活实践中事物解识理解升理性东西
D通观察事实关现实世界中象概念描述
4关客观事实信息（ C ）
A必须全部做决策 B全部
C全部 D分次
5级理者理信息需通常理信息分三级（ D ）
A公司级工厂级车间级 B工厂级车间级工段级
C厂级处级科级 D战略级策略级执行级
6（A ）信息首基性质
A 事实性 B等级性 C时效性 D享性
7第二天天气预报必须前天提前预报否成预报体现信息（ C ）
A 事实性 B等级性 C时效性 D享性
8信息存方法角度分类分（ C ）
A直接信息间接信息 B语言信息非语言信息
C储信息外化信息 D供传递信息供传递信息
9秘密档案属（ D ）
A储信息 B外化信息 C供传递信息 D供传递信息
10（ A ）作信息存储介质
A铅笔 B纸张 C磁带 D光盘
11项信息维护目？（C ）
A保证信息准确性 B保证信息时性
C保证信息享性 D保证信息安全性
12气系统属（ A ）
A然系统 B造系统 C封闭系统 D开放系统
13构成系统种信息处理设备进行控制理整信息加工处理传输输出等环节通种程序进行控制体现信息系统（ C ）
A输出功 B处理功 C控制功 D存储功
14数资料中含信息量（ C ）
A 数资料中数少确定
B．数资料少确定
C 消确定程度确定
D．数资料程度确定
15列属战略级信息特性（A ）
A 源系统部 B 寿命长 C 加工精度低 D 频率低
三判断题
1数记录信息种形式信息数加工结果FT
2数加工形成知识F
3等级性信息首基性质F
4存方法信息分直接信息间接信息F
5信息生命周期信息收集信息消亡全程T
6信源指信息接受者F
7信息维护目保证信息准确时安全保密T
8果事先确切知道消息容消息中包含信息量百F
9理四项基职计划组织领导控制T
10信息理属理活动T
11系统处定环境中相互联系相互作干组成部分结合成达整体目存集合T
12系统环境关系系统划分实物系统概念系统F
13开放系统指外界环境间没交换系统F
14领导者运影响力激励员工便促进组织目标实现体现理计划职TF
15信息系统发展系统特点分数处理系统理信息系统决策支持系统专家系统虚拟办公室五种类型T
16战略级信息频率较高F
17组织信息系统设计者者开发者T
18信息系统组织直接影响组织信息处理重技术支持T
四简答题
1 简述信息生命周期阶段组成？
信息收集信息传输信息加工信息储存信息维护信息
2 简述信息性质
事实性等级性时效性享性传输性存储性加工性增殖性扩散性压缩性
3 简述理基职P38
计划：确定组织未发展目标实现目标方式
组织：服计划反映着组织计划完成目标方式
领导：领导者运影响力激励员工便促进组织目标实现整组织范围员工沟通组织目标鼓舞员工树立起谋求卓越表现愿
控制：员工活动进行监督判定组织否着定目标健康前发展必时候时采取矫正措施
4 简述系统性质P40
目性整体性相关性适应性
5 简述信息系统功
输入存储处理输出控制P41
五应题4
1某装置正常工作温度保持35~40°C间35°C时停止等升温40°C时停止进行强制冷已25时间35°C5时间40°C请计算时三种生产报告具信息量少？
Ilog2(103)17
Ilog2(107)0515
装置冷中 Ilog2(1005)4322
六问答题
1数信息两者间联系区？P27
联系：数信息表现形式信息数意义表示
区：数符号物理性信息数加工
2 采方法进行信息搜集？适什情况？P32
范围调查适合采调查问卷法企业领导调查适合单独访问法业务繁琐难描述清楚亲实际亲体验工作程
3 什说信息系统组织间双互动关系？P42
方面组织结构信息系统应性组织结构形式决定信息系统构建运行信息系统组织服务信息系统设计出发点方面信息系统运行发展组织结构变化提出新挑战组织运作机制产生极深远影响
4 信息系统通方面影响着社会济？P4546
信息系统济发展影响生活工作方式影响科研教育影响法规政策影响
第三章 理信息系统功作
第三章 练题
名词解释
1组织结构扁化：指未企业组织垂直专业化分工形成金字塔式组织结构形式通建立顾客需求导横价值流组工作团队传统企业员工间关系企业信息网络台基础变成横交错等关系消部门间障碍壁垒企业务托基层价值流组工作团队时权力放面顾客基层工作团队 2组织结构虚拟化：未企业组织结构产权关系基础资产联系纽带权威基运作机制种岗位部门组成实实企业实体计算机信息网络基础支撑分工合作联系纽带结合权威控制市场等价交换原运作机制动态企业联合体 3信息输入：信息定校验定格式整理录入某种介质
4信息存储：输入信息安全存储计算机系统外存储器
5信息加工：收集信息进行伪存真粗存精表里彼加工程程信息增值
6信息传输：包括计算机系统系统外传输实质数通信
二单选题
1 安东尼金字塔模型中操作层系统目（ A ）
A踪企业销售开支物流等日常活动
B帮助企业收集新知识
C企业中层理员监控决策服务
D面企业高层宏观调控
2 安东尼金字塔模型中知识层系统目（ B ）
A踪企业销售开支物流等日常活动
B帮助企业收集新知识
C企业中层理员监控决策服务
D面企业高层宏观调控
3 安东尼金字塔模型中理层系统目（ C ）
A踪企业销售开支物流等日常活动
B帮助企业收集新知识
C企业中层理员监控决策服务
D面企业高层宏观调控
4 安东尼金字塔模型中战略层系统目（ D ）
A踪企业销售开支物流等日常活动
B帮助企业收集新知识
C企业中层理员监控决策服务
D面企业高层宏观调控
5 波特五种竞争力模型包括现企业间竞争强度潜进入者威胁供应者侃价力购买者侃价力（ D ）五种竞争力量
A竞争手威胁 B合作伙伴威胁
C仿品威胁 D代品威胁
三判断题
1 扁化分工合作方式角度描述未企业组织（F ）
2 虚拟化运行机制组织结构形式角度描述未企业组织（F ）
3 理信息系统理者行影响表现理科学化决策惯改变（ T）
4 理信息系统带企业仅理方式转变更重通引入新理观念形成现代化理理念优秀企业文化相融合良局面（ T ）
5 理信息系统应企业提供全面价格领导位产品分异恰市场定位三种全面竞争战略（ T ）
6 理信息系统企业部运营理带竞争优势难企业外部环境带战略优势（ F）
7 收集理企业部环节数传统理信息系统基务（ T ）
8 理信息系统功实现信息收集处理信息效组织分析效方式结果提供理工作（ T ）
9 理信息系统辅助完成企业日常结构化信息处理务（T ）
10 理信息系统呈现信息身包括产生原（ T ）
11 理信息系统代决策（ F ）
12 理信息系统企业部信息知识进行效流动企业知识资源化（T ）
四简答题
1．简述理信息系统务
数收集传输
分散集中整企业数进行存储理相应建立分布集中数库系统
业务需求数进行加工整理
数信息效利应决策支持
2 完善理信息系统应重点抓项工作？
建设高质量机系统
控制适宜信息量
建立短信息流程
提高信息信息处理力努力提高信息质量
改善信息输出形式注意信息者反馈
3 根安东尼金字塔模型理信息系统应层次划分？
战略层理层知识层操作层
4 简述理信息系统基功
信息处理功辅助决策功
5 理信息系统作表现方面？
提高企业效率帮助企业适应全球化市场竞争促进企业知识济转化帮助企业提升战略决策力
五问答题
1试述理信息系统企业组织运营理变革影响P6061
理信息系统计划职支持理信息系统理六横变革
2试述理信息系统企业组织结构变革影响P6363
组织结构扁化组织结构虚拟化
第六章 数资源理
第六章 练题
名词解释
1数库技术：研究数库结构存储设计理技术数库技术操作系统文件系统基础发展起
2数库：存储起相关数集合
3数库理系统：位户操作系统间层数理软件
4数库系统：实现组织动态存储量关联数方便户访问计算机软件硬件资源组成系统
5关系数库：关系模型基础数库
6媒体数库：数库中相互关联数集合媒体文档汇集
7数仓库：种企业应目标致数存储体通种数源中数集成起构建统历史数分析提供坚实台决策分析提供支持
8数挖掘：量数中挖掘出信息
9发控：户时更新运行时保护数库完整性种技术
10数组织：定方式规数进行存储处理程
二单选题
1项奠定数库技术基础三件事？（ D ）
A 1968年美国IBM公司推出层次模型数库理系统
B 1969年10月美国数系统语言协会数库务组发表关网状模型DBTG报告
C 1970年美国IBM公司EFCodd提出关系模型
D 1997年西门子公司构建利适合身发展知识理体系
2数库理系统实现数库中数查询插入修改删类功称（ D ）
A．数定义 B．数理 C．数操 D．数控制
3数库理系统（DBMS）分层次型网状型关系型（ A ）
A面象型 B星状型 C树状型 D环状型
4列项数理处工理阶段时特点（ B ）
A数保存 B数结构化
C没软件系统数进行营理 D基没文件概念
5某特定象形成类记录集合构成（ D ）
A数库 B文件 C 文件系统 D数结构
6项层次模型特征？（ A ）
A结点双亲
B仅双亲根结点
C根结点外子结点仅父结点
D根结点外子结点干子结点
7项关系模型特征？（ D ）
A关系中数项分基单位
B竖列数项属性列数根需设列序意
C横行记录体事物诸属性项构成记录序意
D少结点双亲
8项E—R图素（ C ）
A实体 B属性 C关键码 D实体间联系
9项实体实体间联系类型（ C ）
A联系 Ｂ联系 Ｃ联系 Ｄ联系
10关系模式规范化起码求达第范式满足（ D ）
A．非码属性完全赖码 B．码属性唯标志关系中元组
C．关系中元组重复 D．属性分解
11结构化查询语言种（ A ）
A程序设计语言 B．面程语言 C．面问题语言 D．描述数模型语言
12目前数库理系统结构数（ B ）
A．层次结构 B．关系结构 C．网状结构 D．链表结构
13数库系统复杂系统硬件软件（操作系统数库理系统编译系统等）数库（D ）构成系统
A．型机 B．通信系统 C．服务器 D．户
14项属计算机硬件资源？（ B ）
A CPU B操作系统 C显示器 D存
15（ C ）数库系统核心理象
A数文件 B记录 C数库 D户
16项属数库户？（D ）
A终端户 B程序员 C数库理员 D数库销商
17项数仓库特征？（ A ）
A环境适应性 Ｂ面题数集成 C数更新性 D时间变化
18项分布式数库系统具特点（ C ）
A物理分布性 B逻辑整体性 C环境适应性 D站点治性
19数库设计时第步应（A ）
A确定需表 B确定表需字段
C确定表间关联关系 D形成表结构
20果关系模式R中非属性完全赖意候选关键字称关系R属（ B ）
A．第范式 B第二范式 C第三范式 D第四范式
三判断题
（ F ）1数库种户享具冗余度数间联系密切程序数独立性低
（ F ）2关系模式中元组属性分
（ T ）3．概念模型常表现方式实体—联系法
（ F ）4．关系第三范式指关系仅满足第二范式非属性传递赖关键字
（ F ）5数享性数独立性工理阶段数理特点
（ T ）6文件系统阶段数理应程序通文件系统文件中数进行存取加工
（ F ）7文件系统数结构化文件记录间互相联系反映现实世界事物间联系
（ F ）8关系模型表格中横行称字段
（ T ）9．户观点关系模型中数逻辑结构张二维表
（ T ）10E—R图描述概念世界建立概念模型实工具
（ T ）11结构化查询语言种统非程化语言户数库活动类型
（ F ）12记录数存取单位
（ T ）13关键字唯确定表行属性（字段）属性组（字段组合）
（ T ）14索引物理序存取窗体数
（ T ）15常规维数分析数准备般包括数规划数采集数清理数转换数验证等工作
（ F ）16数挖掘仅限数仓库分析
四简答题
1简述数库发展历程阶段
工理阶段文件系统阶段数库系统阶段
2 简述数库系统阶段特点
数结构化数享性数独立型数存取粒度DBMS数进行统理控制户提供友接口
3 简述数库技术容
实体联系图(ER图)结构化查询语言SQL关系数库关系数库规范化
4 简述数库系统构成
硬件软件数库数库户
5 简述结构化查询语言功
查询数表中插入修改删行建立修改删数象控制数库数库象存取保证数库致性完整性关系数库公语言
五问答题
1关系模型特点什？
关系中数项分基单位竖列数项属性横行记录体事物诸属性项构成关系二维表允许相字段名允许相记录行
2 理媒体数通常采方法？
扩展关系数库面象媒体数库
3 前客观需求研究状况数库技术发展趋势什
执行分布式处理分布式数库技术处理复杂象面象数库技术处理媒体海量数媒体数库技术数库中数进行维历史分析数仓库技术支持长事务协调处理工作流数库技术存储空间位置信息空间数库技术支持应移动数库基Web数库技术等
第七章 理信息系统规划系统开发方法
第七章 练题
名词解释
1初装阶段：单位购置 第台计算机初步开发理应程序
2业务程重组：业务程定义基础找出程错误程低效需信息技术支持进行优化处理适合计算机信息处理特点应予取消
3数类：支持业务程必需逻辑相关数
4象：面象方法中象封装数操作实体
5消息：求某象执行定义类中定义某操作规格说明
6OO方法：关面象分析设计方法
二单选题
1初装阶段发生单位（ A ）
A财务部门 B理部门 C事部门 D销售部门
2（ C ）阶段实现计算机理数理转换关键阶段般发展较慢
A初装 B蔓延 C控制 D集成
3诺兰阶段模型中数处理时代（ B ）
A20世纪50年代—20世纪60年代 B20世纪60年代—20世纪70年代
C20世纪70年代—20世纪80年代 D20世纪80年代—20世纪90年代
4诺兰阶段模型中信息技术时代（ D ）
A20世纪50年代—20世纪60年代中期 B20世纪60年代—20世纪70年代中期
C20世纪70年代—20世纪80年代中期 D20世纪80年代—20世纪90年代中期
5诺兰阶段模型中网络时代（ D ）现
A20世纪60年代期 B20世纪70年代期
C20世纪80年代期 D20世纪90年代期
6定义业务程称理功组企业程（ A ）核心
A企业系统规划法 B战略目标集转移法 C关键成功素法 D结构化系统开发方法
7材料库存控制产品预测等业务处理活动决策活动属（ A ）
A业务程 B销售程 C处理程 D决策程
8（ D ）目前应普遍种开发方法生命周期法基础发展起
A企业系统规划法 B战略目标集转移法 C关键成功素法 D结构化系统开发方法
9采（ A ）开发理信息系统时建立修改原型需利种软件开发工具
A原型法 B战略目标集转移法 C关键成功素法 D结构化系统开发方法
10面象方法（ D ）发展起新理信息系统开发方法面象程序设计语言开始产生象概念面象设计分析兴起发展
A20世纪60年代 B20世纪70年代 C20世纪80年代 D20世纪90年代
11企业中员工产品设备材料订单属（B ）
A类 B象 C继承 D属性
12（ A ）开发策略强调整体规划协调长期期全面局部探索合理信息流出发设计理信息系统
A B
C结合 D正确
13（ B ）开发策略现行系统业务情况出发首先实现具体功逐渐低级高级建立理信息系统
A B
C结合 D正确
14（ D ）种Web技术基础新型理信息系统台模式
A机终端模式 B文件服务器模式
C客户服务器模式 D浏览器服务器模式
15（ C ）20世纪90年代兴起种崭新计算机应系统体系结构年着网络技术计算机技术迅猛发展发展尤显著目前国相数量应系统基体系结构开发应范围涉教育科研企业通信航空国防金融证券等众领域
A机终端模式 B文件服务器模式
C客户服务器模式 D浏览器服务器模式
三判断题
1着计算机应初见成效信息系统理应程序少数部门扩散数部门开发量应程序单位事务处理效率提高谓蔓延阶段（ T ）
2MIS战略规划组织战略规划重组成部分关MIS短期发展规划（ F ）
3计算机应单位理中般历初级成熟成长程（T ）
4诺兰先生认控制阶段实现计算机理数理转换关键阶段般发展较快（ F ）
5成熟信息系统满足单位中高层中层基层等理层次求真正实现信息资源理（T ）
6企业流程重组实际根信息技术特点手工方式形成业务流程进行根性思考设计（ T ）
7关键成功素法优点利保证信息系统独立企业组织机构（ F ）
8战略目标集转移法William King1988年提出（ F ）
9关键成功素指企业成功起关键作素（T ）
10开发理信息系统具体方法通常分结构化系统开发方法原型法面象开发方法CASE开发方法（ T ）
11系统分析务组织结构功进行分析理清企业业务流程数流程处理企业业务流程数流程抽象化通功数分析提出新系统逻辑方案（ T ）
12原型法注重理信息系统全面系统详细调查分析（F ）
13面象方法20世纪80年代发展起新理信息系统开发方法（F ）
14类实例特属性值（ T ）
15面象方法普遍类理信息系统开发涉足系统分析前开发环节（ T ）
四简答题
1简述诺兰阶段模型
第阶段初装第二阶段蔓延第三阶段控制第四阶段集成第五阶段数理第六阶段成熟
2 简述理信息系统战略规划作
确定出未信息系统总体结构明确系统子系统组成开发子系统先序数进行统规划理控制明确子系统间数交换关系保证信息致性
3 简述结构化系统开发方法基思想
系统工程思想工程化方法户原模块化结构化顶系统进行分析设计
4 简述系统设计阶段
系统分析提出逻辑模型基础设计系统物理模型容包括代码设计理信息系统流程图设计数库设计处理流程图设计编写程序说明书
5简述面象方法足
需定软件基础支持够应开发型系统程中顶整体划分仅仅直接进行底面象开发会造成系统结构合理
6 简述客户服务器模式（CS模式）组成
数服务器应服务器
五应题
请图示原型法建立四基阶段
六问答题
1原型法开发系统优点什？
符合认识事物规律系统开发循序渐进反复修改确保较户满意度开发周期短费相少户直接参系统更加贴实际易学易减少户培训时间应变力强
2 面象方法特点？
封装性抽象性继承性动态链接性态性
3 影响理信息系统开发成功素？
领导否重视户否参加技术素理素工作程序否规范化
第八章 理信息系统分析
第八章 练题
名词解释
1组织结构 ：组织组成结构包括员组成机构设置等
2组织结构图：描述组织边界部分间种业务活动情况
3组织功分析：组织部门承担业务功进行分析组织功进步理提高理效率
4业务流程图：业务处理程中步骤完整图形串起规定符号连线表示某具体业务处理程描述系统单位员间业务理作业序理信息流图表
5数流程图：企业组织中信息流动程抽象特定种符号综合反映出企业理实践中信息流动传递存储处理程图形
6外部实体：独立系统外事物
7数流：描述信息系统处理功关类信息载体加工环节处理输出数集合
8数存储：需信息系统设置保存逻辑意义数存储环节
9数字典：数流程图中成分定义说明工具
10数项：数组成单位
11完备性检验：具体数项必须产生者少者功必须产生发生
12致性检验：具体数项类必须仅产生者
二单选题
1适需许单位进行调查调查方法（ A）
A发调查表 B 访问 C开调查会 D参加业务实践
2具体数项必须产生者（C）少者（U）指UC矩阵（A ）
A完备性检验 B 致性检验 C冗余性检验 D
3具体数项类必须仅产生者指UC矩阵（ B ）
A完备性检验 B 致性检验 C冗余性检验 D
4UC矩阵表中允许空行空列指UC矩阵（ C ）
A完备性检验 B 致性检验 C冗余性检验 D
5 属技术行性分析（D ）
A员技术力量 B 设备否符合系统需求
C软件否满足开发需 D领导否持支持态度
6绘制数流程图时舍具体物质载体体现（ A ）
A抽象性 B 综合性 C简单性 D样性
7属数流程图构成部分（ D ）
A外部实体 B 加工处理 C数流 D功模块
8减少层次张数流程图加工分解超（ B ）子加工
A6 B 8 C4 D10
9数分解增加成分丢失成分体现数流图分解（ C ）
A逻辑完整原 B 加工独立性原 C数守恒原 D顶原
10数字典中组成单位（ A ）
A数项 B 数结构 C数流 D数存储
11数字典中表示数源（ C ）
A数项 B 数结构 C数流 D外部实体
12数功分析工具（ C ）
A数流程图 B 业务流程图 CUC矩阵 D数字典
13绘制数流程图基础（ B ）
A组织结构图 B 业务流程图 CUC矩阵 D组织功联系表
14生成数字典方法（C ）
A手工方式生成 B 计算机辅助生成 CAB两种 D均
15属系统分析阶段工具（ D ）
A业务流程图 B 数流程图 CUC矩阵 DER图
三判断题
1 理信息系统应般会导致企业业务流程重组T
2 组织结构图描述组织边界部门间业务 F
3 业务流程图绘制次完成T
4 DFD分解加工处理中心划分子系统时候应该均划分F
5 数流程图分解中保持层加工处理逻辑完整性 T
6 张数流程图加工分解超8子加工T
7 系统逻辑模型系统分析阶段终成果T
8 通子系统间联系(U)确定子系统间享数 F
9 通UC矩阵求解程终子系统划分T
10 业务流程重组UC矩阵分析基础F
11 数字典中数项分割成更数单位F
12 绘制数流程图应该坚持顶原T
13 数流程图中出现重复外部实体T
14 数流程图具抽象性综合性特点T
15 UC矩阵求解程中应通调整矩阵中Ｃ量角线T
四简答题
1行性分析容？
理行性技术行性济行性系统运行行性
2 简述行性分析步骤
初步调查行性分析编写行性分析报告行性证
3 简述需求分析容
组织结构功业务调查业务处理状况调查线性系统目标功户需求调查信息流程调查数功分析系统运营环境分析
4 简述系统调查方法
发调查表征求意见访问开调查会直接参加业务实践种图表
5 需求分析报告容？
项目工作容概述系统需求分析现行系统目标功现行系统组织结构图现行系统组织业务流程说明现行系统数流程分析现行系统存问题
6 简述数流程图组成
外部实体加工处理数流数存储
7 简述绘制数流程图基原
顶逐层分解合理安排分解深度广度保证加工处理逻辑完整性加工独立性原数守恒原
8 简述UC矩阵作
通UC矩阵正确性检验时发现前段分析调查工作疏漏错误通UC矩阵正确性检验分析数正确性完整性通UC矩阵求解程终子系统划分通子系统间联系(U)确定子系统间享数
五问答题
1述系统分析报告应该包括容
系统概述系统目标开发性现行系统运行状态新系统逻辑方案
2 述新系统逻辑方案容
新系统拟定业务流程业务处理工作方式新系统拟定数指标体系分析优化数流程计算机系统完成工作部分新系统业务处理环节拟采理方法算法模型新系统相配套理制度运行体制建立系统开发资源时间进度估计
六应题
1请绘制述流程业务流程图
某高校学生申请学籍变动处理业务流程学生跳级休学动退学复学转专业等提出申请系部审查初步意报教务处复核然报学校领导批准教务处负责执行记入学生情况档案
2请绘制图书阅业务流程图
系统说明：读者索书单交书员核实书库理员取书修改书库文件登记阅台帐接着书递书员书员接受读者书条核阅台帐修改书库文件
第九章 理信息系统系统设计
第九章 练题
名词解释
1系统总体结构设计 ：根系统分析求组织实际情况新系统总体结构形式利资源进行种宏观总体设计规划
2代码 ：代表事物名称属性状态等符号简短符号形式代具体文字说明
3模块：系统分解成干彼间具定独立性时具定联系完成某特定务组成部分
二单选题
1列项属系统总体结构设计( A )
A网络设计 B代码设计 C数库设计 D输入设计
2列项属系统设计原（ D ）
A实性原 B济性原 C规范性原 D技术性原
3列系统划分方法中（ C ）
A 程划分 B 时间划分 C 功划分 D 环境划分
4BS结构（ C ）层结构
A B 二 C 三 D 四
5列数库系统软件适合型理信息系统开发（ B ）
AOracle BFoxPro CSybase DSQL Server
6局域网数字通信协议（ B ）
A X12协议 B 8023协议 C X12协议 D ANSI X3T95协议
7列受电磁干扰传输介质（ A ）
A 光导纤维 B 轴电缆 C 双绞线 D电话线
8全国行政区邮政编码属（ D ）
A 助记码 B 区间码 C 序码 D 分组码
9（ A ）指输入数取值范围进行检验
A 界限检验 B 格式校验 C 控制总数检验 D 合理性检验
10列耦合度高（ C ）
A 数耦合 B 控制耦合 C 非法耦合 D 公环境耦合
11列聚合度高（ D ）
A 偶然聚合 B 逻辑聚合 C 程聚合 D 功聚合
12( C )属模块应具备素
A 程序代码 B 部数 C 外部文件 D 处理功
13模块结构图中带实心圆点箭头表示（ A ）
A 控制信息 B 数 C 调 D 模块
14IPO图（ B ）公司发起完善起种工具
A 微软 B IBM C HP D 联想
15系统开发中解决系统样干问题（ D ）阶段
A 系统分析 B 系统规划 C 系统实施 D 系统设计
16系统设计（ C ）基础
A 系统分析 B 系统规划 C 系统实施 D 系统运行
17列项属户网络操作系统（ B ）
A Unix B Windows VISTA Home
C Netware D Windows 2003 Server
三判断题
1系统设计目阶段系统实施制定蓝图T
2具体说系统设计分总体设计性设计两部分F
3适Internet维护工作量等方面CS结构BS结构强F（相反）
4Unix操作系统缺点系统维护困难系统命令枯燥T
5FoxPro型理信息系统建设中选较T
6网络协议网络核心T
7ANSI X3T95套高速星型网络协议F（环形）
8区间码代码固定区段组成区段表示种特征F(分组码)
9数分类中暂存数指数处理中需保存中间结果F（中间数)
10数库设计数存储设计整理信息系统设计核心T
11建立概念数模型方法许种目前较实体联系模型方法T
12实体间联系时方应实体关键字加入1方应实体关系中作外部关键字F（相反）
13菜单信息系统功选择操作常方式T
14模块处理功输入输出模块部特性F(外部特征)
15聚合度表示模块间联系程度F（耦合度）
16模块结构设计中耦合度越高越F
17模块扇出系数越越F
18HIPO图模块层次图IPO图两部分构成T
四简答题
1简述系统设计原
系统性原实性原济性原安全性原规范性原适应性原
2 简述系统划分原
子系统具相独立性子系统间数耐性量子系统划分结果应数冗余较子系统设置应考虑发展需子系统划分应便系统分阶段实现子系统划分应考虑类资源充分利
3 简述代码作
识分类排序专含义
4 简述代码设计必须遵循原
唯性规范性柔性兼容性简短性识性
5 简述数库物理结构设计包括容
确定数存储结构存取路径选择调整确定数存放位置确定存储分配参数
6 简述常输入方式
键盘输入键盘磁盘输入数模模数输入条码输入扫描仪输入传感器输入
7 简述模块划分原
低耦合高聚合保持作范围应控制范围合理模块扇入数扇出数采合适模块
8 简述模块结构图成分
模块调数控制信息
五应题
1设库存环境：仓库里存放种零件种零件存放仓库中职工仓库工作仓库名职工职工保仓库种零件种零件存放仓库中然职工保试分ER图表示三种关系导出关系模型（注：仓库属性包括仓库号仓库址容量零件属性包括零件编号名称型号职工属性包括职工号姓名性）
2设产品出库量计算方法：库存量等提货量时提货量作出库量库存量提货量等提货量5时实际库存量作出库量库存量提货量5时出库量0（提货成功）请表示出库量计算决策树判断表
3公司成交额20万元3月欠款优惠103月欠款公司10年优惠7否优4果成交额超20万元公司10年优惠4否优惠2画出优惠决策树判断表
4设原代码6752489请分算术级数法级数法质数法计算校验码（模数10）
六问答题
1阐述数存储总体结构设计容
子系统划分系统体系结构设计网络设备配置新系统计算机处理流程
第十章 理信息系统实施
第十章 练题
名词解释
1 系统实施：系统物理模型转换成实际运行系统全程
2 程序设计：称编码务选定程序设计语言系统设计模块信息处理功程描述转换成计算机系统运行程序源代码
3 程序效率：计算机资源否效指系统运行时应量占较少空间较快速度完成规定功
4 健壮性：称鲁棒性软件规范求外输入情况处理力
5 结构化程序设计方法： 采程序流程图设计方法程序设计中引广泛算法描述方法 6 面象程序设计方法：客观世界中象中心分析设计思想符合思维方式分析设计结果客观世界实际较接分析设计界限明显采相符号表示方便分析阶段滑渡设计阶段容易接受
7 系统测试：计算机种数操作条件程序进行测试找出存问题加修改完全符合设计求
8 系统转换：系统试运行段时间采某种方式某时刻新系统代旧系统工作
二单选题
1 （ B ）系统设计重阶段新理信息系统开发工作阶段
A系统规划 B系统实施 C系统分析 D系统维护
2 （ A ）系统实施程中重环节
A程序设计 B系统调试 C系统转换 D系统验收
3 系统长期稳运行基前提（ C ）
A维护性 B性 C健壮性 D理解性
4 结构化程序设计方法采（ B ）方法设计程序
A甘特图 B程序流程图 C决策树 D数字典
5 结构化程序设计原程序逻辑（ A ）3 种程序流程图基结构表示
A序选择循环 B序选择跳转
C分支选择循环 D序分支循环
6 程序流程图表示程序中操作（ C ）
A程 B步骤 C序 D流程
7 理信息系统测试步骤中（ A ）环节户直接参进行
A效性测试 B集成测试 C单元测试 D系统测试
8 程序员设计程序编写程序时列（ A ）资料进行
A系统流程图 B程序流程图 C程序编写说明书 D处理流程图
9 DO—WHILE语句属程序基逻辑结构中（ B ）
A选择结构 B循环结构 C序结构 D网络结构
10 DO—CASE语句属程序基逻辑结构中（ A ）
A分支结构 B循环结构 C序结构 D网络结构
11 系统测试规模容测试分成（ B ）应软件测试系统单元测试集成测试种类型
A系统台测试 B效性测试 C模块测试 D系统数测试
12．（ C ）集中测试软件设计单元——模块
A效性测试 B集成测试 C单元测试 D系统测试
13 （ B ）组装方式先分模块进行测试模块设计求组装起进行测试终求软件系统
A增殖式 B非增殖式 C渐增式 D集聚式
14 （ C ）转换方式指某特定时刻旧系统停止时新系统立刻投入运行
A行方式 B逐步方式 C直接方式 D列方式
15 （ C ）转换方式指分阶段部分完成新旧系统交程开发完部分某时间段行运行该部分
A行方式 B逐步方式 C直接方式 D列方式
三判断题
1 系统实施分程序设计阶段系统调试阶段系统转换阶段系统验收阶段4 阶段（ T ）
2 系统分析阶段系统分析报告系统设计阶段系统设计报告系统实施基（ T ）
3 系统实施阶段输出文档包括程序设计文档系统实施报告两类（F ）
4 系统测试目系统投入生产性运行前发现系统中错误（ T ）
5 系统调试保证系统质量关键步骤系统规格说明设计编码集成复审（ T ）
6 结构化程序设计重特征单入口单出口（ T）
7 理信息系统测试执行先序分4步骤：效性测试单元测试集成测试系统测试（ F ）
8 单元测试检查程序模块否正确实现规定功（ T）
9 集成测试根设计信息软件体系结构构造已单元测试程序模块组装起正确性程序结构等方面进行测试（ T ）
10 效性测试检查已实现软件否满足需求规格说明中确定种需求软件配置否完全正确（ F ）
11 系统测试已确认软件放入实际运行环境中系统元素起进行测试保证系统组成部分协调运行（ T ）
12 应软件测试目 破坏已建造软件系统（F ）
13 工测试目通程序动态结构检查找出编译时发现错误（ F ）
14 机器测试旦发现错误症状问题进行定位（ F ）
15 黑盒测试实现穷测试（ F ）
四简答题
1．系统实施前必须做项系统实施基务？
制定系统实施计划组织系统实施队伍软硬件配套设施准备
2 程序设计时应遵循原？
维护性性理解性争取性效率健壮性
3 程序设计语言选择应考虑素？
理系统处理问题性质计算机软硬件选语言相应机器实现功系统维护性移植性分析
4 系统测试目什？常系统测试方法？
目发现程序错误方法数测试穷举测试操作测试模型测试
5 理信息系统测试般分步骤？
单元测试集成测试效测试系统测试
五应题
1 绘制输入10数印出中正数问题程序流程图
2 绘制输入50数统计出格数问题程序流程图
六问答题
1 良程序设计风格体现方面？
标示符命名程序注释数说明语句构造输入输出
2 常见系统转换方式种？什优缺点？
直接方式行方式逐步方式
第十章 信息系统理
第十章 练题
名词解释
1甘特图：种时间进度标出工作活动常项目理图表
2适应性维护：系统适应环境变化进行维护工作
3信息系统文档理：
4系统安全理：
5信息系统维护：
6项目进度计划：
7网络计划法：
8信息系统文档：信息系统组成部分描述系统整发展演变程状态文字资料
二单选题
1项目理中需协调（ C ）间矛盾采取措施加强间联系合作
A系统设计员系统分析员 B领导计算机技术员
C系统分析员计算机技术员 D系统设计员编程员
2系统开发中强调编号文档目（A）
A便开发员维护员交流信息 B提高效益
C便绘制流程图 D增加收入
3建立理信息系统时投资效果系数应（A）
A高般工业部门投资效果系数 B低般工业部门投资效果系数
C等般工业部门投资效果系数 D稍低般工业部门投资效果系数
4系统实施阶段工作容中（B）
A文件数库设计 B系统运行日常维护
C编写程序设计说明书 D制定设计规范
5系统实施评价指（A）
A新系统运行性预定目标较 B确定系统失败原进行适调整
C系统切换前进行评价 Dabc
6信息系统开发项目中子项目间赖关系决定项目计划素子系统中前者应计划先（A）
A订单理系统销售计划理系统 B会计报表理系统帐务处理系统
C车间作业计划系统生产计划系统 D原材料库存理系统物料目录理系统
7企业信息系统开发项目法时完成原（B）
A合作方未求完成进度
B较细节求开发程中明确增加系统方案修改开发工作量
C国缺乏力信息理信息系统专业
D需非常投资超出预算难满足费需
8果企业信息系统开发项目程中已发现时间延误采取措施进度拉回措施中（A）取
A分解工作容增加开发员承担
B常性户交换意见时明确项目计划中遗留确定问题
C适调配增加开发员解决延误工作
D影响总体目标前提删减子项目减低局部功指标
9信息系统建设项目理员进行信息系统知识培训安排种安排中正确（A）
A层次理员系统建设阶段
B层次理员系统投运前
C应信息系统理员系统建设阶段
D应信息系统理员系统投运前
10信息系统建设项目中知识培训容包括信息系统开发方法开发程企业容培训程度认识中（D）认识恰
A意义没知识谓
B知识相完整必培训方面知识
C作信息化知识必须普否企业发展相适应
D参加项目必须解方面知识
11系统运行异常情况应该记录便系统维护改进关记录方式工动两种两种方式优缺点评述中（C）恰
A动记录省力高效利异常引起重视
B手工记录繁琐利解异常问题细节
C动记录目前难做
D手工记录操作起容易流形式
12信息系统适应性维护系统运行情况记录日常维护记录基础许工作容属信息系统适应性维护（D）
A系统运行日常维护记录分析
B系统结构调整更新扩充系统功增设修改
C系统文档更新增添
D信息系统新项目方案制定
13关信息系统文档作叙述中正确（A）
A系统握系统文档
B改进着时间推移系统日趋稳定系统文档作降低
C系统事开发者提供商法联络时系统文档作真正体现出
D系统文档价值花费代价法相
14信息系统文档非常重果信息系统没文档会发生（C）情况
A系统法开发 B系统法正常运行
C系统法进行维护 D系统法更新换代
15信息系统安全性问题种原造成着信息技术应普原发生变化目前阶段（D）
A然现象电源正常引起软硬件损坏数破坏
B操作失误导致数破坏
C病毒侵扰导致软件数破坏
D系统软硬件数破坏
16安全保密起见某企业信息系统工作站点集中处理种做法（B）
A效 B落 C效 D行
17信息系统评价容系统性直接济效益间接济效益等方面系统性许指标表示属性指标（C）
A操作性处理速度 B性稳定性
C复制推广性 D扩展维护性
18信息系统诸评价目标指标中较重容中（D）重
A直接济效益指标 B性性指标
C信息资源开发利程度 D企业变革起重性
19信息系统折旧率取决生命周期信息技术发展迅速信息系统生命周期较短般（B）
A23年 B58年 C1015年 D2030年
三判断题
1系统评价系统日常运行记录F
2信息系统评价基准高层次决策提供支持F
3系统实施评价确定系统失败原进行适调整F
4系统评价分散集中式角度进行F
5直接济效益关指标改进理F
6评价理信息系统指标中间接济效益关指标企业形象改善T
7层次分析法系统评价常方法T
8信息系统维护应刚建成时进行F
9系统维护工作象硬件设备维护F
10信息系统维护容包括计算机维护程序维护数文件维护F
11系统生命周期阶段中费高力投入阶段编制程序F
12户提出新求原系统基础进行修改属适应性维护F
13理技术环境变化系统中某部分进行适调整修改属纠错性维护F
14般说占维护工作例高预防性维护F
15老系统应该新系统生命周期开始时结束生命周期
16系统运行中出现局部问题正常现象户处理必找系统开发员解决
17MIS建设阶段获效益阶段系统实施
四简答题
1系统评价方法？
指标评价体系
2 简述系统维护类型容
容：硬件维护数维护
类型：纠错性维护适应性维护完善性维护预防性维护
3 理信息系统评价目指标？
指标：系统性指标直接济效益指标间接济效益指标
目：检查系统否达预期目标技术性否达设计求系统种资源否充分利济效益否理想指出系统长处足改进扩展提出意见
4 什说信息系统维护运行始终存？
企业适应环境进行变革企业信息系统然做相应改进提高方面信息系统避免会存缺陷错误必须时予解决适应环境变化克服身足信息系统运行维护始终存
5 请解释系统文档信息系统生命线说法
文档记录思维活动结果图文资料信息系统文档时描述系统整战演变程状态图文资料系统开发文档描述系统实体运行维护更需文档支持说系统文档信息系统必少组成部分信息系统生命线
6 信息系统开发作项工程项目般技术系统开发相差？
信息系统开发般技术系统开发相信息系统细节确定性方面系统容稳定性方面较理想容项目程中明确容已完成求发生变化项目进度质量会造成利影响
7 信息系统运行理目针信息系统理外什针性理容？
信息理部门着信息技术发展产生成长起组织部新理部门般认信息理部门责引入配置信息技术开发组织信息资源组织提供信息服务支持组织战略目标实现信息资源重现状发展情况信息理部门害部门机部门
五应题
1请根工序活动时间画出网络计划图求出关键路径
工序
12
23
24
34
35
46
56
57
67
78
活动时间
3
4
5
0
6
4
0
2
1
7
2表111关客户定制软件务清单请根绘制相应甘特图
表111 客户订制软件务清单
务
开始时间
持续时间
务类型
赖
1．高级分析
第1周
5天
连续型
2．硬件台选择
第1周
1天
连续型
1
3．硬件安装代理
第3周
2周
行
2
4．核心模块详细分析
第1周
2周
连续型
1
5．支持软件详细分析
第1周
2周
连续型
4
6．核心模块编程
第4周
3周
连续型
4
7．支持模块编程
第4周
3周
连续型
5
8．核心模块质量认证
第5周
1周
连续型
6
9．支持模块质量认证
第5周
1周
连续型
7
10．核心模块培训
第7周
1天
行
6
11．会计报告形成
第6周
1周
行
5
12．理报告形成
第6周
1周
行
5
13．理分析形成
第6周
1周
连续型
5
14．详细培训
第7周
1周
连续型
113
15．形成文档
第4周
2周
行
13
六问答题
1某企业年发展迅速营规模断扩组织结构理流程等方面需变革相应信息系统维护工作量该企业没重视系统文档理工作信息理部门着业务增加新招聘少信息信息系统维护工作然企业层理员满意该状况已影响信息系统正常运转更谈继续开发购置新信息系统企业高层领导信息已注意问题正研究改变局面请根该企业信息系统维护工作现状指出信息系统文档方面必须时解决问题提出解决问题建议
第十二章 信息道德信息系统分析员修养
第十二章 练题
名词解释
1计算机犯罪 ①未授权仿问破坏硬件软件数网络资源：②未授权信息发布：③未授权软件复制：④拒绝终端客户硬件软件数网络资源：⑤密谋计算机网络资源非法获取信息形资产P305
2计算机滥：指计算机事许犯法道德行P305
3道德：指关正确错误行传统信仰正确道德行社会行基础 P299
4伦理：组团体指导性信仰标准理想P300
5隐私权：求独处受组织甚政府监督干扰种权利P302
6知识产权：指公司发展形资产包括软件音乐视频图文章书籍书面作品P303
7商业秘密：知识工作成果果公开方式获信息处方设计流行样式数编辑商业途类商业秘密P303
8著作权称版权法律授予知识财产创造者身权财产权P303
二单选题
1事信息理信息技术员企业非常重影响职业道德极重良职业道德会企业造成程度损失损失中果严重（B）
A选计算机系统时性价格放首位
B知商业机密出卖企业
C图省事少考虑考虑长远维护性扩展性
D非法版权软件引起法律麻烦
2计算机违法活动两种途（A）
A作违法活动工具目标 B作违法活动体目标
C作违法活动授权必条件 D作违法活动工具必条件
3知识产权法律制度三种保护方式包括（B）
A商业秘密著作权隐私权 B商业秘密著作权专利权
C著作权隐私权专利权 D商业秘密隐私权专利权
4企业确保伦理道德方式实施信息技术信息系统时遵循伦理道德准（B）
A匀称原知情意原公正原合作原
B知情意原公正原风险化原合作原
C公正原风险化原合作原知情意原
D匀称原知情意原公正原风险化原
5长时间计算机会产生许健康问题问题通（D）方法解决
A职业道德规范 B类工程学 C类健康学 D企业性化理
三判断题
1类工程学目标设计健康工作环境感安全舒适愉快提高员工士气工作效率（T）
2计算机滥指计算机事许算犯法道德行（T）
3知识工作成果果公开方式获信息处方设计流行样式数编辑商业途类商业秘密（T）
4垃圾信息计算机犯罪中常形式（F）
四简答题
1信息系统分析员应具备方面力？p308 1需求分析力2项目设计流程处理力3复设计模块化分解力4整体项目评估力5团队组织理力
2信息系统分析员应具备知识结构？P310 包括企业理知识信息系统基础知识理信息技术等须包括会愿听说善写基功
3工作中互联网滥行包括？P306 普通电子信息邮件滥非授权访问侵权版权剽窃新闻组发帖子传播机密数色情问题黑客攻击工作关载传利互联网休闲歪脖互联网服务商服务事第二职业
4计算机犯罪般手段？P305计算机系统中添加删改变输入通修改开发计算机程序进行作案修改改变计算机系统数文件通某种方式操作计算机系统计算机犯罪转移滥效计算机系统输出量窃取计算机资源包括硬件软件计算机设备时间等资源特网出售价值产品通威胁发布害信息勒索员通威胁删信息勒索公司
5企业伦理文化建立般步骤？300 1建立公私信条2建立伦理刚3建立公司规
五问答题
1阐述知识产权保护方式
目前知识产权法律制度三种保护方式商业秘密著作权专利权详情见p303
第十四章 企业流程造
第十四章 练题
名词解释
1业务流程340
2业务流程造343
3造342
二单选题
1（ A ）率先业务流程进行系统深入研究
A 迈克尔·波特 B J·佩帕德 C 法约尔 D 泰勒
2列项属J·佩帕德P·罗兰流程分类（ D ）
A战略流程 B营流程 C保障流程 D安全流程
3根J·佩帕德P·罗兰流程分类会计统计属（ C ）
A战略流程 B营流程 C保障流程 D安全流程
4（ B ）首先提出业务流程造
A 迈克尔·波特 B 迈克尔·哈默 C 法约尔 D 泰勒
5列属BPR素（ B ）
A 目标 B 方法 C D 技术
6（ C ）整流程造项目负责
A 重组技术指导团 B 企业高层领导 C 造工作组 D 系统设计组
7流程造基原（ A ）满意放第位
A顾客 B领导司 C供应商 D竞争手
8列属直线职制结构特点（D ）
A决策权集中 B理层次较 C职部门独立 D员工需级负责
9造理奠基作指（ A ）
A企业造：公司理革命宣言 B企业流程造
C动化改造―― 彻底铲 D造战略
三判断题
1 BPR张企业业务流程中心专业职部门中心进行（T）
2 直线职制组织围绕流程进行专业化分工（F）
3 直线职制组织种复杂负责结构（T）
4 传统组织理中劳动分工类概念现企业里应该抛弃（F）
5 BPR强调流程组织定组织流程定（F）
6 建立适度危机意识企业业务流程重组成功起点（T）
7 流程造三层次作业合理化——工作集成化——企业转型化（T）
8 第实施流程造IBM（F）
9 直线职制组织种级负责结构（T）
10 迈克尔·哈默业务流程概念第次运企业竞争优势研究中（F）
四简答题
1 简述直线职制组织形式特点337
2 简述流程造目标345
3 简述流程造实施时机347
4 简述流程造原347
5 简述业务流程造涵344
五问答题
1 试分析直线职制结构局限性衰落原338
2 阐述流程造实施步骤350
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