单项选择(列选项中答案准确请序号填入括号中题2分20分)
1.理首职( )
A.计划 B.控制
C.协调 D.指挥
2.早研究专业化劳动分工济学家( )
A.亚·斯密 B.查尔斯·巴奇
C.弗雷德里克·泰罗 D.卫·李嘉图
3.外部环境具高确定性时计划应指导性时计划期限应该( )
A更长 B.更短
C.适中 D.确定
4.关战略远景描述列选项中( )准确
A说明组织性质 B.明确组织事事业
C.规定量化济指标 D.明确组织应承担社会责
5.某企业试图改变营方需企业高层领导做出决策种决策属( )
A战略性决策 B.战术性决策
C.业务性决策 D.程序化决策
6.企业采批量生产汽车装配线需高度集权组织结构设计应采( )
A.机式结构 B.复杂式结构
C.机械式结构 D.简单式结构
7.应模拟情景训练方法测试应聘者较高准确度常招聘( )
A.中层理者 B.基层理者
C.普通理者 D.高层理者
8.领导者面非处理事情时直接处理先搁搁处理问题种调适际关系方法( )
A.法 B.糊涂法
C.缓法 D.转移法
9.表扬赞赏增加工资奖金奖品分配意义工作等行强化理中属( )
A.积极强化 B.消极强化
C.惩罚 D.然消退
10记忆选择愿意记忆信息种认知程产生沟通障碍体障碍中( )原造成
A情绪 B.信息操控
C.选择性知觉 D.非语言提示
二项选择(列选项中24准确请选项序号填入括号中选少选均分题2分20分)
11理者行种理职扮演三类理角色时必须具备技:( )
A.信息技 B.技术技
C.际技 D.概念技
12 1990年美国麻省理工学院斯隆理学院彼·圣吉教授出版享誉世界作第五项修炼学型组织艺术实务列选项中( )容
A.系统思考 B.改变心智模式
C.超越 D.建立愿景
13组织营目标元化( )
A.高学历者例 B.高利润
C.提高市场占率 D.提高员工福利遇
14密集型发展战略优点表现( )
A营目标集中 B.理简单方便
C.取规模济效益 D.环境变化适应力强
15德尔菲法种改进专家意见法实质反馈函询调查包括两基点( )
A.预测 B.决策
C.函询 D.反馈
16直线职型组织结构直线型职型组织结构优势( )
A.保持集中统指挥特点 B.分工非常细密
C.注重专业化理 D.属灵活权
17.确定员需量应该考虑素( )
A组织现规模岗位 B.理员流动率
C.组织成员发展需 D.组织发展需
18需满足会产生挫折感受挫防范措施般( )
A紧张安措施 B.积极进取措施
C.消极防范措施 D.寻求激励措施
19组织系统划分沟通方式分( )
A.工具式沟通 B.情感式沟通
C.正式沟通 D.非正式沟通
20衡量工作绩效种信息应满足( )等方面求
A.时性 B.性
C.济适性 D.灵活性
三判断正误(列题错√错×题1分10分)
21理者扮演干扰应者角色排外部素干扰组织争取利益(×)
22权变理认组织理没绝正确方法存普遍适理采种理方法进行理视组织实际情况处环境定(√)
23组织高层理员资格编制计划(×)
24实行成领先战略降低产品价格(×)
25决策选出优决策样取高济效益(×)
26组织发展理层事情普通员工关(×)
27考评方法考评系统设计合理否直接影响理员考评结果合理否(√)
28 组织领导班子高领导者具超力整体功必然强(×)
29目标理职工参理种形式(√)
30提高控制效性确保计划折扣执行控制系统具定刚性(×)
四案例分析(结合案例回答问题50分)
31 升公司总裁思考
郭宁家生产机电产品公司聘总裁准备接职位前天晚浮想联翩回忆起该公司工作二十年情况
学工业理学毕业获学位该公司工作初担液压装配单位助理监督开始天手忙脚乱努力学监督长帮助胜工作半年时间努力已力独担液压装配监督长工作时公司没提升监督长直接提升装配部理负责包括液压装配四装配单位领导工作
助理监督时关心日作业理技术性强担装配部理时发现关心天装配工作状况做出数周数月规划完成许报告参加许会议没少时间事技术工作装配部理久发现原装配工作手册已基时花整整年时间修订工作手册该公司生产工艺频繁发生变化工作手册常修订郭宁完成出色年工作交助手腾出更时间规划工作帮助属工作更花更时间参加会议批阅报告完成级工作汇报
担装配部理6年公司负责规划工作副总裁辞职郭宁便动申请担职务外5名竞争者较量郭宁正式提升规划工作副总裁信拥担新职位力高级职务工作复杂性刚接时碰少麻烦努力渐渐适应做出成绩提升负责生产工作副总裁职位通常该公司资历深辈分高副总裁担现郭宁提升总裁知道公司高时应该信处理出现情况明白尚未达样水禁想明天数月情况会样?免担忧
问题:
(1)觉郭宁公司总裁理责相变化?应适应变化?(10分)
(2)郭宁胜公司总裁工作理技重?觉具备技?(10分)
(3)果郭宁准备样率领理团队取更绩效?(10分)
答:(1)公司总裁郭宁履行理责重点发生变化作公司高理者计划组织控制职时间精力
郭宁学工业理基层理者逐步晋升高层理者相信够快队适应变化心理方面应该快转换角色工作方面应该精力放该公司战略理注重公司总体长远发展规划注重外关系工作等等
(2)成功胜总裁丁作必须提高白概念技提高事物洞察分析判断抽象概括力际关系技电重等等
(3)(略学生发挥言理)
32 东方电力公司计划工作
王力东方电力公司总理直认编制份行公司计划助企业成功花十年时间想方设法促公司计划方案编制进步完善没取成效段时间里先指派三位副总理负责编制计划然位副总理似努力工作注意部门理继续行部门理独立决策造成相互间致电力调度负责总提请级电力部门允许提高电费没进展公关系领导断公众呼吁理解电力部门难处户认电业利润够高公司应该通部解决问题提高电费负责电力供应副总理受社区压力输电线路埋入避免出现雅观电线杆线路时顾客提供更服务觉顾客第位费第二位
应王力总理求位咨询顾问公司检查情况发现公司没真正计划做副总理负责编制计划职员正努力进行研究做预测研究预测情况提交总理部门理工作作公司发展没少意义文书工作兴趣
问题:
(1)计划工作步骤什?(5分)
(2)样该公司效制定计划?(8分)
(3)果顾问关计划类型方面会公司种建议?(7分)
答:(1)计划工作步骤什?(5分)
完整计划工作应包括环节:机会分析确定目标明确计划前提条件提出供选择方案评价种方案选择方案计划分解编制预算
(2)样该公司效制定计划?(8分)
首先确定公司总目标制订部门分目标分目标制订总目标部门间必须相互协调切忌独立决策行样效制订计划
(3)果顾问关计划类型方面会公司种建议?(7分)
首先公司制订长远战略性计划次职部门分制订战术计划作业计划
(案例分析没标准答案够圆说)
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