20212022国家开放学电专科市场营销学期末试题答案（试卷号：2175）
盗传必究
单项选择（题4备选答案中选出优序号填答题纸题2分30分）
1．消费者收入中扣税款非税性负担余额做( )
A．全部收入 B．支配收入
C．意支配收入 D．均国民收入
2．市场营销学角度理解市场指( )
A．买卖双方进行商品交换场
B．买卖间商品交换关系总
C．商品交换容济联系形式
D．某产品现实潜购买者构成群体
3．应企业针处成熟阶段产品采取市场营销策略？( )
A巩固老户 B．开发二代产品
C．加强售服务 D．立停止生产
4．市场细分根( )差异市场进行划分
A．买方 B．卖方
C．产品 D．中间商
5．关包装说法？( )
A．包装顾客吸引力 B．包装易装运储放
C．包装越精美越 D．包装商品性质风格致
6．企业意愿行处身产品成确定素较时企业会采取( )定价方法
A．密封递价法 B．行市定价法
C．理解价值定价法 D．边际成加成法
7．类产品适员销售方式促销？( )
A．单价低日品 B．复杂程度高产品
C．风险程度高产品 D．购买批量产品
8．企业常利种促销方式创造较强烈迅速反应加速商品推销刺激销售佳产品购买？方式见效快促销效果短暂( )
A．广告 B．员推销
C．销售促进 D．公关系
9．市场营销组合指( )
A企业微观环境素组合 B．企业宏观环境素组合
C．影响价格素组合 D．企业控种营销素组合
10．属微观环境( )
A．购买者 B．企业部环境
C．供应商销商 D．语言
11．消费者购评价取决( )
A．付款方式 B．赠品优惠
C．产品质量性发挥状况 D．态度
12．员访问法优势( )
A．回应率较高 B．成低
C．代表性强 D．调查结果较客观
13市场领先者扩市场需求量途径( )
A．开辟产品新途 B．攻守
C．正面进攻 D．保持市场份额
14．生产选择性强日消费品企业通常采取( )策略
A．直销 B．独家分销
C．密集分销 D．选择分销
15．组属心理细分素？( )
A．气候口密度交通状况
B．消费者年龄职业收入受教育程度
C．消费者生活方式性价值取
D．消费者购买时机购买数量购买频率
二判断正误（请根判断正确答题纸划√错误划×题2分20
分）
16整体产品包含五层次中基层次产品实体层( × )
17总顾客价值指购买者购买产品服务中获产品价值( × )
18．生产企业特定市场里选择家批发商零售商销售特定产品选择性销售( √ )
19．般言企业产品组合相互关联性强（密度高）某区会雄厚营销实力( √ )
20销售促进适品牌忠诚性较强消费者( × )
21．市场营销员运基信息系统市场营销调研系统( × )
22采差异性市场策略处限度满足消费者需求( × )
23成导定价法缺点反映市场需求状况竞争状况( √ )
24市场补缺者取胜关键专业化生产营( √ )
25体验营销注重考虑产品特色消费者带利益关注重点产品功( × )
三简答（题15分30分）
26运产品整体概念相关知识回答问题：高档产品优质产品观点否正确？什？
答：观点正确(7分)
衡量种产品否优质档次价值高低作应该否够满足消费者需
学生回答题应产品整体概念角度进行阐述产品概念理解谈什产品满足需求提供优质服务等(8分)
27．购买部手机时参程度？根验者认识列出购买部手机需做事情判断消费者购买手机属类购买行？手机营者营销重点应该什？
答：通常情况购买手机行属选择性购买限解决问题消费者般类产品购买历基知识新商标厂牌产品型号熟悉风险感需获取相关方面信息购买行较复杂(5分
购买历者认识例列举购买手机程收集信息评估较等(5分)
手机营企业应适时传达关新牌号商品信息增加顾客新产品解信感促决心购买(5分)
四案例分析（20分）
28哥弟——专属中年白领女性精致服饰
哥弟女装(Girdear)年应市场细分策略较成功服装品牌儒文化品牌涵哥弟准确目标市场定位30岁年龄段女性消费者顾客群体生活讲究需体漂亮衣着该群体着衣观念相保守通常着错济实力扎扎实实实力消费群体哥弟女装成功秘诀解决述群体穿衣问题国成衣服装年龄段分类基：1830岁3045岁4565岁65岁中3045岁群体服装消费中购买力单件服装价值高群体该年龄段口33亿左右消费群体中济基础雄厚群体较强购买欲4565岁群体口27亿左右然服装购买力般服装定品牌需求市场适合该年龄段服装品牌较少市场机会较哥弟市场进行调研发现30岁年龄段仅够握较强购买力女性满足市场中高档国品牌缺失填补市场空白哥弟台湾进入陆市场开始便国女装界占席时折做广告宣传颜色花哨剪裁贴紧价格高贵设计营销方式中城市纷纷落户广泛分布完全准中年白领女性胃口
认真阅读资料回答问题：
(1)哥弟类标准进行市场细分？家公司选择中年女性白领市场什？
(2)哥弟成功市场细分策略谈谈服装市场适宜采细分标准？
答 (1)哥弟女装(Girdear)细分市场标准性年龄职业收入等述细分标准服装市场进行细分家公司选择中年女性白领市场作目标市场哥弟选择该细分市场作目标市场30岁年龄段女性消费者生活讲究需体漂亮衣着服装消费中购买力单件服装价值高群体该年龄段口33亿左右消费群体中济基础雄厚群体较强购买欲 45—65岁群体口27亿左右服装定品牌需求市场适合该年龄段服装 品牌较少市场机会较
(2)服装市场细分应采素法性年龄职业济收入性等等素进行细分
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单项选择（题4备选答案中选出优序号填答题纸题2分30分）
1．消费者收入中扣税款非税性负担余额做( )
A．全部收入 B．支配收入
C．意支配收入 D．均国民收入
2．市场营销学角度理解市场指( )
A．买卖双方进行商品交换场
B．买卖间商品交换关系总
C．商品交换容济联系形式
D．某产品现实潜购买者构成群体
3．应企业针处成熟阶段产品采取市场营销策略？( )
A巩固老户 B．开发二代产品
C．加强售服务 D．立停止生产
4．市场细分根( )差异市场进行划分
A．买方 B．卖方
C．产品 D．中间商
5．关包装说法？( )
A．包装顾客吸引力 B．包装易装运储放
C．包装越精美越 D．包装商品性质风格致
6．企业意愿行处身产品成确定素较时企业会采取( )定价方法
A．密封递价法 B．行市定价法
C．理解价值定价法 D．边际成加成法
7．类产品适员销售方式促销？( )
A．单价低日品 B．复杂程度高产品
C．风险程度高产品 D．购买批量产品
8．企业常利种促销方式创造较强烈迅速反应加速商品推销刺激销售佳产品购买？方式见效快促销效果短暂( )
A．广告 B．员推销
C．销售促进 D．公关系
9．市场营销组合指( )
A企业微观环境素组合 B．企业宏观环境素组合
C．影响价格素组合 D．企业控种营销素组合
10．属微观环境( )
A．购买者 B．企业部环境
C．供应商销商 D．语言
11．消费者购评价取决( )
A．付款方式 B．赠品优惠
C．产品质量性发挥状况 D．态度
12．员访问法优势( )
A．回应率较高 B．成低
C．代表性强 D．调查结果较客观
13市场领先者扩市场需求量途径( )
A．开辟产品新途 B．攻守
C．正面进攻 D．保持市场份额
14．生产选择性强日消费品企业通常采取( )策略
A．直销 B．独家分销
C．密集分销 D．选择分销
15．组属心理细分素？( )
A．气候口密度交通状况
B．消费者年龄职业收入受教育程度
C．消费者生活方式性价值取
D．消费者购买时机购买数量购买频率
二判断正误（请根判断正确答题纸划√错误划×题2分20
分）
16整体产品包含五层次中基层次产品实体层( × )
17总顾客价值指购买者购买产品服务中获产品价值( × )
18．生产企业特定市场里选择家批发商零售商销售特定产品选择性销售( √ )
19．般言企业产品组合相互关联性强（密度高）某区会雄厚营销实力( √ )
20销售促进适品牌忠诚性较强消费者( × )
21．市场营销员运基信息系统市场营销调研系统( × )
22采差异性市场策略处限度满足消费者需求( × )
23成导定价法缺点反映市场需求状况竞争状况( √ )
24市场补缺者取胜关键专业化生产营( √ )
25体验营销注重考虑产品特色消费者带利益关注重点产品功( × )
三简答（题15分30分）
26运产品整体概念相关知识回答问题：高档产品优质产品观点否正确？什？
答：观点正确(7分)
衡量种产品否优质档次价值高低作应该否够满足消费者需
学生回答题应产品整体概念角度进行阐述产品概念理解谈什产品满足需求提供优质服务等(8分)
27．购买部手机时参程度？根验者认识列出购买部手机需做事情判断消费者购买手机属类购买行？手机营者营销重点应该什？
答：通常情况购买手机行属选择性购买限解决问题消费者般类产品购买历基知识新商标厂牌产品型号熟悉风险感需获取相关方面信息购买行较复杂(5分
购买历者认识例列举购买手机程收集信息评估较等(5分)
手机营企业应适时传达关新牌号商品信息增加顾客新产品解信感促决心购买(5分)
四案例分析（20分）
28哥弟——专属中年白领女性精致服饰
哥弟女装(Girdear)年应市场细分策略较成功服装品牌儒文化品牌涵哥弟准确目标市场定位30岁年龄段女性消费者顾客群体生活讲究需体漂亮衣着该群体着衣观念相保守通常着错济实力扎扎实实实力消费群体哥弟女装成功秘诀解决述群体穿衣问题国成衣服装年龄段分类基：1830岁3045岁4565岁65岁中3045岁群体服装消费中购买力单件服装价值高群体该年龄段口33亿左右消费群体中济基础雄厚群体较强购买欲4565岁群体口27亿左右然服装购买力般服装定品牌需求市场适合该年龄段服装品牌较少市场机会较哥弟市场进行调研发现30岁年龄段仅够握较强购买力女性满足市场中高档国品牌缺失填补市场空白哥弟台湾进入陆市场开始便国女装界占席时折做广告宣传颜色花哨剪裁贴紧价格高贵设计营销方式中城市纷纷落户广泛分布完全准中年白领女性胃口
认真阅读资料回答问题：
(1)哥弟类标准进行市场细分？家公司选择中年女性白领市场什？
(2)哥弟成功市场细分策略谈谈服装市场适宜采细分标准？
答 (1)哥弟女装(Girdear)细分市场标准性年龄职业收入等述细分标准服装市场进行细分家公司选择中年女性白领市场作目标市场哥弟选择该细分市场作目标市场30岁年龄段女性消费者生活讲究需体漂亮衣着服装消费中购买力单件服装价值高群体该年龄段口33亿左右消费群体中济基础雄厚群体较强购买欲 45—65岁群体口27亿左右服装定品牌需求市场适合该年龄段服装 品牌较少市场机会较
(2)服装市场细分应采素法性年龄职业济收入性等等素进行细分
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