国产智能手机网络营销策略研究


    摘
    着电商台阿里美国市成世界电商交易台举必定世界范围网络购物成流改变着生活方式时代浪潮中手机位断提高正成次技术革命重武器时促进着手机更新换代国产手机品牌春笋般迅猛发展促网络购物电子商务环境积极开展新型营销活动老牌手机厂商展开激烈竞争
    文致力前环境国厂商发展迅雷掩耳势占领网络销售市场米例前国宏观市场环境米处微观环境出发国国际两市场分析米网络销售条件采取4P战略产品价格促销渠道等方面采取新战略时米公司部分营销策略存问题进行分析研究力范围提出解决办法

    关键词:消费心理行网络营销策略米手机

    Abstract

    With the listing of ecommerce platform ali in the United States it has become the world's ecommerce trading platform which is sure to make online shopping become the mainstream in the world and change people's lifestyle In the tide of era the status of the mobile phone is becoming the important weapon of the next technological revolution and promote the upgrading of mobile phones domestic mobile phone brands such as bamboo shoots generally rapid development make the network shopping environment of electronic commerce actively carry out the new marketing campaign launched a fierce competition with established handset manufacturers
    This article on the current circumstances the development of the domestic manufacturers in order to take the network as they go their ears of millet sales market for example in the current domestic macro market environment and millet micro environment starting from both the domestic and international markets analysis of millet in the network under the condition of sales of 4 p strategy namely product price promotion channels etc to take new strategy At the same time for part of the marketing strategy of xiaomi company the existing problems are analyzed and studied and solutions are proposed within the scope of ability

    Key words Consumer psychology and behavior Internet marketing Xiaomi smartphone


    目 录


    前 言 6
    1绪 8
    11米公司概况 8
    111米公司介绍 8
    112米智手机简介 8
    12米公司网络营销简介 8
    13课题研究目意义 8
    2市场环境分析 10
    21国产智手机行业宏观分析 10
    211米公司处手机市场济环境 10
    212米手机处技术时代 11
    22米智手机发展微观分析 12
    221米身发展状况 12
    222 消费者研究 13
    223竞争手分析 11
    23综合SWOT 分析 12
    231优势: 12
    232劣势 12
    233机会 13
    234威胁 13
    3米智手机营销战略 14
    31市场营销定位 14
    32竞争战略 14
    33品牌营销 14
    4米公司网络营销策略 16
    41产品 16
    42价格 16
    43渠道 17
    44促销 17
    441通舆建立客户关系 17
    442高调发布吸引消费者 17
    443助话题炒作赢客户信 18
    444饥饿营销提高销售量 18
    5米网络营销策略存问题 20
    51品牌价值低 20
    52缺乏知识产权 20
    53渠道窄 20
    53售服务完善 21
    54饥饿营销带影响 21
    6米网络营销策略存问题解决方法 22
    61全体树牢品牌意识 22
    62加强创新 22
    63扩宽销售渠道 23
    64加强售服务品质 23
    65减少饥饿营销 23
    结 24
    致 谢 25
    参考文献 26




    前 言
    年互联网手机销售高度融合定程度拓宽手机销售企业销售渠道时顾客消费更追求更高性价疑助推着手机市场更更快发展提速加快手机普着市场活跃技术发展甘落正步进发展满足顾客需求中国手机消费市场方面厂家挖空心思质量技术功夫方面手机企业互联网赖逐步加深伴着更高质量价格相低廉手机进入市场国手机行业正中国高铁样引领世界潮流争做世界市场弄潮
    文研究象米公司成立2010年3月成立10年取迅速发展米发展2015年界限20102015年发展迅猛时期独具代表性网络营销方式迅速占领国市场网络销售节省线成价格屠夫价格优势国拥巨客户群体时间米推中国网络销售手机神坛五年着国产品牌华vivoOPPO等厂商强势竞争米产品销售方式发生较变化更研究米智手机网络营销策略选取米手机20142015年销售数进行分析研究
    早5年前米国智手机市场龙头领先企业根国权威数统计机构表明20142015年米手机货源发出量占 10左右高居市场排名第AppleSAMSUNG等品牌分列 2 5 位米公司智手机出货量占 13左右稳居市场龙头AppleHewei等品牌分列第 2 5 名成国行业龙头企业纷繁复杂国市场环境米团队断根实时动态进行调整誓死捍卫着国市场位根世界知名调查机构统计21世纪第二十年中中国手机市场已占世界半壁江山项指标已超越世界第第二手机生产商市场份额总作起秀米迅雷掩耳势迅速抢占市场成第三智手机制造商成名副实世界品牌
    米仅仅数年时间够做做强领域讲奇迹说明独处追寻米做做强路总结出色营销特色手机市场国环境米身发现显现问题进行分析整理通系列文献形成文献综述出现重点问题形成调查问卷通数分析发现米现阶段遇问题部分挑战总结整理米年取成功验成功案例时问题进行深刻剖析警示启示企业
    文包括五方面容分绪环境宏观微观分析米公司战略存问题解决方法绪部分米公司网络营销等做相应解释环境分析宏观微观分析米公司手机发展现状做分析 米网络销售条件采取4P战略产品价格促销渠道等方面采取新战略米网络营销策略存问题章说明米网络营销程中存没创新赖厂商渠道辐射群售程中意饥饿营销利果等问题作出相应分析米网络营销策略存问题解决方法章中找出解决问题树立品牌意识树立世界驰名品牌毫动摇加强技术创新 加强身生产力修宽’扩宽身渠道锻造金牌售淘汰落产减少饥饿营销等措施
    早2015 年2020年中手机市场情况相似挑战机遇存样面5G时代机遇挑战时面突疫情网络销售面重机遇作龙头企业米应该进行进步破题争取更市场份额前形势厂商意识网络营销重性正涌入市场米分杯羹米位必须捍卫着种网购台成熟网络营销前热销售方式加疫情影响足出户购物前流米成专注网络营销分开


    1绪
    项课题做深入研究前首先解基础米公司智手机简介网络营销概念进行深入学研究唯充分理解掌握企业基情况更深层次进行研究想米网络营销策略进行深入解首先解米公司智手机产品网络营销基概念
    11米公司概况
    111米公司介绍
    米公司创立2010年3月雷军林斌周光刘德黎万强黄江吉洪峰联合创办米公司高著名手机企业互联网公司电脑软件公司学教授样元化团队米带手机研发技术外带手机软件互联网台部分新学术理高层背景决定米专注电子产品通十分火热互联网进行项目推广营销米公司跃成受客户青睐互联网科技公司
    112米智手机简介
    互联网时代互联网代表着快捷便捷高效处21世纪米公司说谙熟道理群进行市场细分手机分数字系列旗舰系列年轻系列潮流系列样编排设计定程度碟菜满足前前年龄段消费智手机需求手机业前提充分发挥软件开发网络社区两板块建设形成强公关宣传作米5年成行业龙头企业
    12米公司网络营销简介
    网络营销基础托市场营销理传统营销方式全流程互联网完成传统营销方式相节省中间环节代表先进互联网技术更群众百姓带实实便利方面狭义说通网络台事营销活动算作狭义网络营销方面跨境电子商务作广义网络市场营销
    米公司网络开展营销活动具备天独厚营销优势表现前处数时代利网购台数消费行消费惯进行海量数分析出非常参考价值数供商家消费者分享社会时时刻刻享受着网络营销带便利实惠会持续断交易双方带红利
    13课题研究目意义
    网络营销社会非常重营销方式米公司够跻身胡润排行榜20名企业益网络营销成功定程度网络营销仅节省运营成提高品牌知名度起良宣传广告作谓石三鸟文通收集分析国宏观智手机环境米公司处微观环境米公司战略营销策略分析总结米成功验提出存部分问题通收集相关文献资料企业验做法总结出套切实行解决方案
    通总结学市场营销网络市场营销广告学消费者行学市场案例分析课程方式方法运次课题研究中理转化成实际运学知识进步升华





















    2市场环境分析
    进入21世纪第二十年手机市场蒸蒸日十年十年手机基取代电脑成类赖电子产品时十年硬件软件突飞猛进十年样背景市场活力巨中品牌成长跃成行业中龙头企业
    21国产智手机行业宏观分析
    211米公司处手机市场济环境
    十年手机市场高速发展国均拥部智手机率断攀升作样讲米发展黄金阶段2015 年手机市场谓跌宕起伏米苹果三星三家手机生产巨头轮流坐庄群雄逐鹿意味单半年营销数说月月老家公司总出货量1亿部Apple品牌第名市场占率首次跌15国两厂商米华分列二三名差距Apple越越市场占率相差已足1者居意味果季度新品发布取代Apple坐第宝座
    红火市场市场调整4G市场商化整 20142015年
    处4G手机入市调整阶段20192020年情况差面网络提速消费者处观状态厂商说然阵痛期着网络提速完成新产品市市场火爆局面应该会消费者想体验网络提速带便利求电信运营商手机厂商携手度难关时厂商积极


    212米手机处技术时代
    21世纪第二十年跨国品牌手机产品登陆中国迅速抢占中国市场AppleiPhone系列三星Snote系列代表受中国广消费者热烈欢迎占中国市场四分市场份额中国消费者够买两家手机荣正表 21 示Apple三星稳坐市场份额前两位国手机生产厂商够匹敌两家厂商技术优势十分强国厂商想超越完善技术迎头赶

    表 21 2014 年第四季度全球智手机市场占情况


    公司
    14 年第四季度
    销量(千台)
    14 年第四季度
    占率()
    13 年第四季度
    销量(千台)
    13 年第四季度
    占率()
    苹果
    74832
    204
    50224
    178
    三星
    73032
    199
    83317
    295
    联想
    24300
    66
    16465
    58

    21038
    57
    16057
    57

    18582
    51
    5598
    2

    15570160
    424
    11120430
    393

    国市场图 22 示米涨势迅猛者居华着定技术优势排联想



    图 23 2014 年第四季度国智手机市场占情

    22米智手机发展微观分析
    米 2010 年 4 月成立历市场黄金发展阶段米搭手机市场快速增长风车够迅猛增长米握身特点市场群需求面角度分析米公司发展程中方面优势特点时快发展带问题进行深刻剖析分析
    221米身发展状况
    2011年米发布手机开始米增长率十分迅猛2012年2014年三年中分增长160227135销量总达6220万台超米高品牌预期米成功绝非时功独投资具先见性国际战略
    仅仅2014 年年米米手笔动作首先产品发布4红米系列外积极扩展国外市场特东南亚南亚等国家炮响印度泰国马西亚销量短短年时间突破百万外米积极进行投资活动投资事业正蒸蒸日视频网站
    2014年年言米公司巨活力仅年时间里占率仅52014年独占鳌头增长率竟达惊190连市场中头牌华鞭长莫益米年中强劲利措施恰逢拥价格优势想4G急客户说米二选择米机会跃成国龙头智手机企业样成绩枉成米公司系列措施成天成绩

    表 24 2014 年中国智手机市场占率

    排名
    品牌
    2014 年占率
    2013 年占率
    增长率
    1

    125
    53
    1865
    2
    联想
    112
    119
    137
    3

    98
    93
    274
    4
    酷派
    94
    108
    46
    5

    442
    449
    22

    222 消费者研究
    没调查没发言权特制问卷进行调查通网络实走访等方式目前社会智手机消费者米手机态度情况展开次调查网络通问卷星发布问卷吸引网民参调查实走访中选取山东交通学院部分老师学生长清区居民学城高校学生参调查次调查总参数 231 回收问卷 231 份效问卷 215 份
    通调查知:参调查群中 626正米手机 调查群年龄段调查进行交叉分析知 20 岁消费群体中 75 群正米手机 20~35 岁年龄段消费群体中 6216正米手机 30~60 岁消费者中 25正米手机具体图31见米手机消费群集中 35 岁年轻消费群体中符合米目标消费者定位
















    图 25 年龄段否米手机交叉分析


    通米手机消费者群体月生活费调查知月生活费 500 元占 366 500~1000 元占 4512 1000~2000 元间占 3780 2000 元占 1341具体图 32见米手机消费者中月生活费 500~1000 元区间占例正米手机贯坚持营销策略产生结果





    图 36 米手机消费者月生活费情况


    正米手机群中图 33 示 5366通网络解米手机3415通朋友介绍解米手机米手机购买程中 50通官网抢购购买米手机2439通淘宝等电商购买米手机1829通实体店购买米手机

    图 27 消费者购买米手机渠道分布


    米手机消费者购买米手机原图 34 示性价高做工优质外观漂亮MIUI 系统等原中性价高部分米手机消费者购买前重点占 47通出米手机发烧生口号贯彻实处 高配低价高性价特点疑吸引众手机消费者购买重原




    图 28 消费者购买米手机原


    通调查知参加调查群中 626正米手机米手机消费群体中年龄 20~35 岁间年轻消费群体占数月生活费 500~1000 元区间消费群体占表明米高配低价手段年轻消费群体目标消费者营销策略卓成效
    223竞争手分析


    表 29 中国市场智手机销量

    中国销量排行
    品牌
    2014(百万台)
    份额
    1

    608
    1497
    2
    三星
    584
    1438
    3
    联想
    473
    1165
    4
    苹果
    466
    1148
    5

    413
    1018
    6
    酷派
    401
    988
    7
    vivo
    273
    672
    8
    OPPO
    255
    628
    9
    ZTE
    182
    448
    10

    405
    997


    件独放春话形前手机市场合适国前家手机企业说Apple华等品牌擅长领域Apple忠实客户批果粉终iPhone系列iOS系统华拥5G商优先权先进硬件技术支持加政府采购会占部分市场份额OPPOvivo采徕卡双摄摄头然会吸引部分部分年轻摄影爱者青睐时两品牌东南亚南亚超高气市场份额三星然历爆炸门实力前瘦死骆驼马定市场米日子前标兵追兵突围困难摆米高层面前
    国方面OPPO华vivo等国产手机厂商均占市场份额华 2014 年异军突起独领中国市场风骚考虑通讯领域实力米该学技术研发力OPPOvivo独门绝技仅国市场米竞争东南亚南亚市场竞争激烈米公司高层差池否极会超越
    23综合SWOT 分析
    231优势:
    (1)米公司手机较强配置价格高易受青睐
    (2)销售具格通社交媒体网购台建立起强销售网络节省笔销售成压缩售价放宣传扩影响力机会努力客户潜客户组成社区体验分享提高影响力
    (3)元化技术革新做做强企业方面开发米改传统厂商老模式加强客户沟通交流摒弃原单交流机制互联网托顾客消费者时设计者增加互动时疑增强顾客信方面知道传统销售渠道费冗杂环节需量力物力财力企业投入米创新节省力物力财力然更空间降低价格
    (4)消费体变化消费元化知道消费体已8090天更愿意接受新鲜销售方式疑乐创新米带机会
    (5)营商环境进步优化政府真正逐步规范市场准入市场规范制定米样公司良生存土壤米鱼水
    232劣势
    (1)套路化明显时生产落知道米具备完整生产产业链游配套企业赖严重严重制约米发展游企业行事时满足顾客需求太品牌搞谓饥饿营销顾客认销售套路长部分消费者心生厌恶
    (2)难老牌劲旅综合实力抗衡俗话说钱万没钱万万长期资积累相米资具优势技术会吃定亏
    (3)行业门槛求高山寨高仿A货现象时发生国制造业国生产力强加技术求高米带较击
    (4)产品性相似厂商价格取胜断压缩价格空间断侵蚀企业利润空间致资金紧张形成恶性循环
    (5)着国济发展方面成急剧增加米价格低廉予企业盈利空间较遇济危机恐怕难抵御
    233机会
    (1)移动互联逐渐影响扩影响10年难想象手机会取代电脑成类倚重电子产品米部分产品具身独特优势吸引着部分群成重忠实粉丝断创新发展米前景光明
    (2)2020年风云变幻疫情乱全球部署更足出户米独特营销方式会圈粉少时5G商业运营米快赶厂商步伐5G市场中分杯羹处败境
    234威胁
    (1)市场手增市场变风云莫测原米定位部分厂商纷纷效仿原优势消耗殆取代逐鹿厮杀米低价高性价策略受刺激需进行新轮产品定位产品相区果稍迟疑果堪设想
    (2)模式高度僵化米带变数存变数方面MIUI 作标志性产物米面旗帜盈利机制没探索出已成米公司耗费力物力财力重项目长耗费企业历果找盈利出路会影响企业高层壮士断腕方面米成绩背隐藏着危机销量急剧增加定程度米售销售脱节影响顾客产品体验
    优势(Strengths)
    劣势(Weaknesses)
    1
    产品性高售价较低性价高
    1
    手机产限
    2
    独特营销模式
    2
    资金技术等综合实力较弱
    3
    种模式创新
    3
    手机制造行业准入门楹低易出现假
    4
    消费者元化性化需求方

    伪劣产品
    5
    良政策环境
    4
    激烈竞争加剧恶性竞争


    5
    成断增加
    机会(Opportunities)
    威胁(Threats)
    1
    移动互联网业务日趋丰富MIUI 然
    1
    市场竞争加剧原优势受挑战

    够消费者市场中占利位
    2
    原模式弊端日益显现
    2
    手机市场然庞受关注程度高


    米手机 SWOT 分析表 210
    3米智手机营销战略
    项营策略通盘公司战略公司成功关键米着招网络营销策略成国龙头企业成方面学典范然米已成龙头企业始终没放弃项创举发挥着举足轻重作米究竟做?
    31市场营销定位
    米作手机市场新型品牌进入进入时Apple三星等品牌基垄断市场破垄断方面米公司具独特市场营销定位进入市场前做充分准备米公司急发布产品利快速发展互联网产品造势通组建社交台社区组成忠实客户方面目米感兴趣群做测算收入年龄手机偏进行深度分析调查推出产品
    首先产品类型充分考虑年龄段实际需求城市精英白领专门推出米旗舰版手机刚刚步入社会缺乏资金支持新青年部分务工员推出价格较低廉配置高红米系列针年轻青年青春版满足追求性化需求追求时代新潮愿想法
    销售方法传统品牌已占实体销售渠道Apple说Apple旗舰店直营店分销商销售网络十分完善销售网络已日臻成熟米果通传统销售渠道布网会耗费量力物力财力米正通网络营销手段迅速抢占销售市场网络营销定位独具创新米迅速成长成国产手机龙头企业
    32竞争战略

    应该说米相Apple三星种老牌劲旅手机企业具备产品价格销售渠道优势难传统品牌抗衡米迅速占市场竞争优势
    米注重技术应果手机质量达标难赢顾客青睐米疑抓住问题牛鼻子发力点技术苦功夫产品配置输型厂商价格仅仅型厂商三分样物美价廉产品然会吸引顾客注意力
    时网络销售方式疑压低销售渠道成米价格拥更空间压缩售价更实惠利消费者米迅速拥广顾客群体稳定销售量产品适合群体更顾客选择米理
    33品牌营销
    米公司成立前五年中国手机市场山寨手机横行五年国东南海省份出现少手机生产厂商外国品牌代工厂拥品牌厂商生产出产品做山寨手机时间风靡江南北挤占摩托罗拉诺基亚苹果等品牌霸占中国市场市场份额现象说明国厂商生产高质量手机潜质国行业世界位样贴牌货缺乏真正品牌营销
    米公司重视品牌塑造米正式发布产品前线建立社交媒体交流台意加强品牌声誉度塑造米步步行动中难真正想摆脱中国山寨货印象真正树立属品牌
    米2010年成立伊始十分重视品牌塑造成立线媒介天猫米聊微信公众号线数百计米家增强客户体验感十年形成米中国手机市场位





























    4米公司网络营销策略
    41产品
    产品企业生命线图 41 米手机产品线示米直践行着发烧生口号足见米公司顾客路线21世纪面客户渴拥更加性化设计服务需求米疑紧紧抓住点吸引年龄段客户米生产第代手机米 1例:米手机面忠实客户采网络销售模式 2011 年 8 月发布售价 1999 元世界首款双核 15GHz 智手机搭载 Scorpion 双核引擎单核 1GHz 处理器手机性提升 200双核智手机相提升 25知道Apple售价6000+国绝部分消费者愿意更钱投入部手机高品质手机需求米正符合部分需求品位米拥市场前景相广阔


















    图 41 米产品线

    42价格
    购买时消费者十分重价格直接诱产品销售诱价格策略合适价格够消费者更接受付购买行动发布时定价采位数定价方法中国价格90接受范围物值挤占身利润空间致米公司降低销售价格然米采单渠道互联网销售 初期限购企业赢时间差开始挤压成半年原件价格降原米获较利润弥补前利润空间时间差恰处
    43渠道
    米渠道创举赢成功关键方面通网购台销售产品节省传统销售方式中浪费力物力财力弊端节省资金优惠消费者开发新产品方面高速便捷物流系统方便着企业顾客成间良纽带推广米充分利网络资源遗余力互联网扩影响力
    手机卖场手机市场20年销售战场卖场渠道铺设费时费力面21世纪新格局新形势传统战场耗时耗力没少效果8090钟爱种方式网逛网店间决定手机购买米样企业十分利着数兴起通网络销售更容易更便捷掌握消费者偏更脉消费者更加节省成完成渠道更新换代
    44促销
    饥饿营销够提高销售价格部分厂商惜采取减少供货量消费者感果购买买感觉饥饿营销关键消费者积极动购买某种产品购买意愿消费者非感觉品牌产品足够吸引力足够吸引眼球义反顾选择家产品三方素方面产品高等技术手够拟没性外方面产品运作敏锐市场洞察力正确时间正确点正确象介入市场感兴趣效果提品牌话说传递品牌正话题起定公关效果米手机饥饿营销手段正通制造舆高调发布话题炒作等系列举措实施饥饿营销成米公司成炙手热手机企业饥饿营销成米宣传米米进入广消费者消费视野
    441通舆建立客户关系
    米公司成立没急发布产品米高清楚中国没良知名度没销量保障炮响果想拥良氛围足球赛运动会演唱会样进行预热米社区开始活跃招似简单疑刚刚诞生米节省笔公关费广告费费时费力搞公关广告定够起米宣传作米遗余力召开发布会利weibo社交网站流新媒体媒体作米推公众舆前台提高品牌影响度 2012 年半年止搜索引擎米XXX相关关键词突破2亿条增加米知名度时微信公众号weibo知热搜概200万条左右米手机度成红炸子鸡Apple媲美甚盖部分产品
    442高调发布吸引消费者
    家知道Apple创始乔布斯通发布会发布Apple新产品米采取种模式发布变成雷军雷军米创始董事长兼首席执行官着丰富IT投资验时具独投资眼光天投资国拥着非常良声誉庞资源资金效仿乔布斯新品发布方式米国首创获高关注铁杆支持者支持米成立伊始便开始发布会模式种独特叙述方式引入胜时宣布十分击力价格迅速引起方持续关注时深深动着位意顾客时媒体透露出道消息批1万部手机消息出现更加剧消费者心中急切想购买心态接营销手段奠定良基础开端
    443助话题炒作赢客户信
    米炒作机制新浪微博热搜样通部分忠实粉丝讨交流引起潜客户注意米部分理念技术限宣传扩散疑广告更加实效然米科技技术等方面没什鲜明优势吸引批白领年轻新城市精英青睐赖网络营销米说通结合身特点吸引客户生产容广泛讨节省广告费广告费两项十分庞企业支出米手段十分高明
    444饥饿营销提高销售量
    通前期量舆宣传准备米手机已积攒足够气甚时红极时 iPhone4 较高次抢购程中限购10万参100万果数十家卖场足想象万空巷场面网红效应想知更况次轮销售数时卖出9万部 紧急关闭销售程序轮销售数时卖出10万部制造巨销售奇迹数月仅仅卖出万部销售成绩急剧降致饥饿营销痕迹明显没少改变

    5米网络营销策略存问题
    成立雷军等高独特运营理念家名见传公司成长家瞪羚企业独角兽企业行业龙头企业权威营销专家认米番操作市值跻身全国互联网公司前十强甚前五着米断发展壮会产生许许问题果妥善解决问题会影响米继续前加速步伐
    51品牌价值低
    米出货量起世界领域中Apple国HUAWEI普通众中普遍认知米轻企业厚重想造成样原方面首先门店太少惯事找门店中国会意识认服务位影响品牌发展次企业文化养成绝非日功需时间沉淀相世纪已产生HUAWEIApple说米需走路远消费者法第时间享受应售服务保障导致客户遇质量问题解决众客户中埋质量欠佳口碑已严重拉低身品牌影响力该公司历史久难形成品牌沉淀产品摸索研发中传统企业相品牌欠缺
    52缺乏知识产权
    铁需身硬米软处做起存相问题没硬实力容易游硬件生产商卡脖子零部件核新软件公司代工果遇抗力者素身抵御风险力非常差样采公司元器件定程度然解决部分成问题长受限素太变数太利企业长远发展时发展前途埋层阴影果解决势必成企业隐患
    53渠道窄
    米利互联网资源节省线开展实体店业务成加强手机配置定时间具十分显著效果时提高利润长部分潜消费者觉品牌存感高公司感觉线互联网企业品牌影响力折扣形成长久持续品牌名誉前中国逐渐接受网络购物电子产品消费少群会选择网购物二线城市接受程度较高中城市部分县域区网购买电子产品存定疑虑接受程度高时面少中老年群网络购物接受程度高太接受网络购买电子产品增强米渠道发展米发展必路唯指引米走元化发展道路
    53售服务完善
    国家软实力企业软实力服务企业重软实力形销售程中起决定性作米手机采取线销售策略全国 460 余家线服务网点物流程中产生货损增加销售风险风险时手机已成生活必需品物流程中时间损耗折损顾客满意度消费者选择公司产品
    知道现政府推行服务型政府重措施12345市民服务热线试想果市民服务热线处接听状态会影响政府公信力米售热线常处法接通状态疑削弱身形象米发展中更解决中足短板赢顾客口碑
    54饥饿营销带影响
    饥饿营销企业采取手段方法取定成效通饥饿营销方法消费信息称消费者种买买错误感觉中国销售中讲究回头客回头客品牌顾客心目中定响品牌件事情AB面方面现阿迪耐克等品牌发布限量版鞋子采饥饿营销原法想象买鞋子涨价肯定引起消费者追捧方面消费者耐心限度红奶茶品牌喜茶长排队诟病订购员工意拖延造成饥饿营销假象影响品牌形象作智手机企业适搞长消耗顾客耐心知道现手机企业春笋般买商家果真形成样循环必定导致出货量降
    6米网络营销策略存问题解决方法
    分析米发展中诸问题古语说知错改善莫焉果想米公司更层楼必须结合问题想办法边问题应该米公司较深层次问题单全收想出更加科学高效严谨解决方法意识渠道品质功夫
    61全体树牢品牌意识
    品牌面旗帜产品代表企业前提手机会想起AppleHuawei等品牌提米般低价网络销售代名词果想真正成龙头企业必须做:第树立全公司品牌意识改革开放四十年部分企业缺乏品牌意识什挣钱投资什什盈利投资什旦市场没前景立马撤资转场长远发展企业言疑寻死路认米重视品牌意识着眼国市场事国际视野全球市场敏锐度瞄准发展中国家里市场广阔里第二加快企业形象工程金杯银杯重视顾客口碑企业更条生命线良企业没负面新闻企业够社会做贡献企业够企业积累足够客户群体带丰厚销售利润旦企业负面新闻果堪设想米公司应该形成相应企业文化追求企业效益时努力营造出企业第三果没高质量产品空谈切镜中花水中月必须品质建设放首位做生产件残次品求提高消费者产品企业忠诚度
    62加强创新
    翻阅某材料发现前国企业成支出国外型企业国外成支出成中非常重项够达总支出6070国企业研发中投入简直惨忍睹足总支出10更甚者直接进行研发投入短视行长果堪设想
    中兴事件智手机企业提醒没核心技术控容易国际心西方势力卡脖子高度赖游企业米讲更注意类事件发生会担心搞研发周期长投入效益低义责力企业讲搞研发攻关长久计特米想保持定企业特色必须投入研发提高抵御风险力企业长远发展言确实异常重想战成名必须塌身子搞研发具体说第科技摆首位科学技术第生产力没技术谈发展第二善发觉发现选拔认企业重环节没团队难形成合力没力办事
    63扩宽销售渠道
    中国企业销售渠道关重果渠道狭窄代表着没广阔市场谁拥渠道该领域制空权中国拥14亿口市场消费群需求异消费者消费力采取方式千变万化果没丰富渠道建设采取性化销售方式长远角度讲企业发展会受限电子商务突飞猛进时代然绝部分中老年惯网络购物群体消费力容觑针进行定渠道拓宽老年容易接受渠道进行布局时发展分销渠道电子商务发达三四线城市拓展米销售网络占领更消费市场促进企业更加快速发展
    64加强售服务品质
    金杯银杯百姓口碑产品售差十分影响顾客购买意愿消费行特中老年群手机品质遇问题样快捷高效解决问题关心直接影响客户忠诚度投入客户服务中顾客更加满意会选家产品服务外包占导省时省力解决问题效率折扣认采Apple旗舰店形式客户较集中区建立旗舰店仅提高企业售服务效率利品牌推广早2012 年初米公司投入数亿元完善售中环节流程时日量需售服务消费者米售严重满 集中售方便(1538)售相应慢(1538)服务态度(1154) 电话通(577)见米需售服务方面继续改进加强进 步提升消费者售体验建立完善售服务体系包括线线服务员售服务中关重服务员制定细致售服务标准流程影响客户消费体验环节加标准化理更服务顾客时没调查没发言权建立联系顾客制度定期访问顾客满意度通数分析进身工作流程调查出问题中积极寻找问题解决方法
    65减少饥饿营销
    套营销招数成公司长久计饥饿营销然取定效果没创新策略会消费者识破产生厌恶遂降低忠诚度天米成绩易行珍惜学市场营销学消费者行学学者知道重新制定套营销策略套立体系统工程需番功夫米天中国公司中应该着手技术牌感情牌社会责牌广消费者知道米追求济效益时血肉感情公司通公司部分宣传媒介公司客户真正连接起壮士断腕勇气场合摈弃饥饿营销创新营销理念顾客感受旧貌换新颜焕然新感觉米高未出货量进行预测未清醒认识正点米问题态度举措



    米异军突起奇迹认时代关互联网时代网购迅猛发展时代米两点合二取举世瞩目成绩够中国智手机商场固定忠实客户市场拥份天
    文通米公司介绍网络营销理概述宏观市场分析米微观产品处境分析米战略4P营销策略等方面进行深刻剖析阐述分析程中发现米目前似发展迅速网络营销背存着问题创新力够生产链条完整渠道狭窄售够完善等等影响等针米网络营销程中出现系列问题总结前基础结合笔者身调研理解找出解决问题具体措施全公司树牢品牌意识减少传统营销方式加强研发力加强渠道建设等方式方法
    笔者知识储备阅历等局限性文避免存足处 文第三章消费者研究调查中调查覆盖面较调查样完全代真实数文第五章第六章中米网络营销中存问题解决措施缺乏更加细致阐述更加具体解决方案笔者会继续进行研究
    参考文献
    [1]李琪电子商务概[M]北京高等教育出版社 2004
    [2]程电子商务概[M]北京中国财政济出版社2010
    [3]吴健安市场营销学[M]北京高等教育出版社2011
    [4]孔伟成网络营销学[M]杭州浙江学出版社2002
    [5]施奈德 (SchneiderGP)电子商务[M]北京机械工业出版社2008
    [6]李彪李云娇 C to C 市场营销策略分析[J] 全国商情·理研究2010(7)
    [7]吴永林公司战略风险理[M]北京济理出版社2014
    [8]丁纪市场营销学[M]北京民邮电出版社2011
    [9]黄婷婷关米手机市场营销策略思考[J]劳动保障世界(理版)2013(12)p80p81
    [10]周弋洋易卉浅议企业品牌战略[J]全国商情:济理研究 2009(4)p36p37
    [11]郑锐洪分销渠道理[M]连连理工学出版社2007
    [12]克里斯托弗·洛夫洛克约亨·沃茨服务营销[M]北京中国民学出版社2010
    [13]Hof Robert r Chinese Phenom Xiaomi Coming To US Without Its Hot Smartphones[J]Forbescom 2015p11
    [14]BlackwellR D Miniard P W and Engel J F Comsumer Behavior (9thEdtion) [M] SouthWestern Thomson2001 p84 p86
    [15]ChaoChing ShihTom MY LinPin LuarnFancentric social media The Xiaomi phenomenon in China[J]Business Horizons 2013



















    附录A 米手机消费者调查问卷

    您ft东交通学院市场营销专业毕业生现正进行米智手机消费者情况调查需您协助次调查匿名调查会泄露您信息请放心填写请您认符合□中钩 填写您认正确答案您帮助胜感激
    1 您性: □男 □女
    2 您年龄:
    □20 岁 □2035 岁 □3545 岁 □45 岁
    3 您月生活费:
    □500 元 □5001000 元
    □10002000 元 □2000 元
    4 您否米手机:
    □(请回答 514 题) □否(请回答 1517 题)
    5 您通什途径解米手机?
    □网络 □电视 □报刊杂志
    □朋友介绍 □
    6 您通什渠道购买米手机?
    □官网抢购 □淘宝等电商购买
    □实体店购买 □
    7 您购买米手机(选):
    □高配低价性价高 □优质做工
    □漂亮外观 □MIUI 系统 □
    8 您米手机满意方(选):
    □饥饿营销抢 □发热续航 □系统流畅度
    □屏幕 □相机 □做工质量 □售服务

    9 次更换手机您否然会选择米手机? □ □否
    10 您希代米手机够做出改进(选)?


    □存更性更 □更屏幕 □更续航
    □更优秀外观设计做工 □指纹识 □
    11 您否米售服务? □ □否
    12 您米售服务否满意?
    □非常满意 □满意 □般 □满意 □非常满意
    13 您米售满意满意方(选):

    □服务否快捷方便
    □否解决问题

    □服务态度
    □服务响应速度

    14您通什途径解米手机?
    □网络
    □电视
    □报刊杂志
    □朋友介绍


    15您米手机印象:
    □高性价
    □优质精良
    □便宜没货
    □ft寨机


    16 次更换手机您否会选择米手机? □ □否
    17 果选择米手机您重:
    □高配低价性价高 □优质做工 □漂亮外观
    □MIUI 系统 □
    18 您米什建议?


    次调查结束次感谢您帮助配合
    文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传

    《香当网》用户分享的内容,不代表《香当网》观点或立场,请自行判断内容的真实性和可靠性!
    该内容是文档的文本内容,更好的格式请下载文档

    下载文档到电脑,查找使用更方便

    文档的实际排版效果,会与网站的显示效果略有不同!!

    需要 10 香币 [ 分享文档获得香币 ]

    下载文档

    相关文档

    基于网络营销的法玛斯特的营销策略研究

    设计(论文)题目 基于网络营销的法玛斯特的营销策略研究基于网络营销的法玛斯特的营销策略研究摘 要:本文简要介绍了法玛斯特基于天猫国际的网络营销基本情况,对法玛斯特目前在天猫国际上所使用的网...

    7个月前   
    152    0

    我国经济型酒店网络营销策略研究开题报告

    题  目 我国经济型酒店网络营销策略研究         —— 以7天连锁酒店为例    选题依据:1.国内外有关的研究动态随着互联网的快速发展,网络营销已经成为经济型酒店提升竞争力,获得持续...

    1年前   
    300    0

    7天连锁酒店的网络营销策略研究「开题报告」

     本科生毕业设计(论文)开题报告书 题  目 7天连锁酒店的网络营销策略研究 设计(论文)题目7天连锁酒店的网络营销策略研究选题依据:1.国内外有关的研究动态(1)国内研究动态蒋楠(2010)...

    2年前   
    647    0

    智能手机移动学习研究论文答辩

    答辩时5分钟陈述:   一 、提出问题 各位老师,下午好! 我叫……,来自……,,我的论文题目是基于智能手机的移动学习内容设计研究——以《学与教的理论》课程为例,在这里首先要感谢我的论文...

    11年前   
    10151    0

    网络营销的应用问题研究

    网络营销的应用问题研究摘要 随着信息科技的突飞猛进,计算机网络以其极强的渗透力将触角延伸到了世界各地,掌握和利用网络工具进行商务运作日益成为企业在信息时代赢得竞争优势的重要手段之一...

    1年前   
    428    0

    提高国产手机产品竞争力对策研究

    、概述1、研究背景手机市场是一个竞争程度很高,市场化程度很深的市场。经过很长一段时间的追赶之后,国产手机也已经开始在国内的手机市场占据了一定的份额。与此同时,国产手机与国外手机在总体的竞争环境中...

    3年前   
    596    0

    国产玩具品牌形象塑造与发展研究

    国产玩具品牌形象塑造与发展研究—以奥飞动漫为例国产玩具品牌形象塑造及发展研究-以奥飞动漫为例摘 要奥飞动漫是目前中国最具实力的玩具生产公司,也是国内首家成功上市的动漫企业公司。早期的奥飞动漫企...

    2年前   
    425    0

    关于知识管理策略研究

    关于知识管理策略研究  知识管理策略研究如下文  知识管理的重要意义已经被越来越多的人所认识,它已经成为企业竞争力的核心要素之一。长时期忽视知识管理,产生了三方面不良后果:大量无形知识资产白白...

    11年前   
    725    0

    课堂小结策略的研究

    课堂小结策略的研究  一、课题界定:课堂小结:是指在课堂上以尽可能简洁精练的语言,一种新的但是有效的方式再次陈述学习内容。策略:就是根据形势的发展而制定的行动方针。本课题研究的是教学过程中的课...

    8年前   
    726    0

    4网络营销促销策略

    网络营销促销策略一、网络营销促销概述   1.网络营销促销内涵   (1)网络营销促销的特点  网络促销是指利用现代化的网络技术向虚拟市场传递有关产品和服务的信息,以启发需求,引起消费者的购买...

    10年前   
    451    0

    2016年网络营销中的广告策略

    浅谈网络营销中的广告策略目前,作为第五大媒体的国际互联网,正以前所未有的速度在世界各国广泛、迅速地发展和普及,信息化的浪潮推动了电子商务的发展,互联网促使传统商业模式发生变化,厂商在互联网上实...

    3年前   
    688    0

    农产品网络营销营销策略对策

    由于世界科学技术以十分惊人的速度发展,在这种趋势的推动下网络应用开始快速发展,信息的传递使消费者能够更快地掌握消费信息,在网络平台上企业和消费者进行交流接触跨越了时间地域的限制;企业也可以通过网...

    3年前   
    660    0

    品牌服装的网络营销策略

     品牌服装的网络营销策略[摘要] 随着经济与互联网的深入发展,互联网与经济的紧密结合,推动了市场营销走入网络化营销阶段,其诸多优势成为企业营销发展的战略。近年来,服装网络营销已经展现出巨大的...

    1年前   
    355    0

    欧莱雅的网络营销策略分析

    欧莱雅的网络营销策略分析摘要:随着电子信息技术的发展,网络已成为重要的信息传播和接受渠道,网络营销也成为人们了解和获取各种信息和产品的有效工具。欧莱雅企业正是借助这一有效的传播渠道,制定各种网...

    2年前   
    670    0

    零售企业网络营销策略研究-以盒马鲜生为例

    当今时代,科技的发展使得互联网用户的数量迅速上升,网络已是不可缺少的生活伴侣,网上购物也非常方便,受到广大消费者喜爱。我们国家互联网零售业早在1999年的时候就已经上线,一直保持着持续成长。

    3年前   
    1528    0

    智能手机调研报告(精选多篇)

    智能手机调研报告(精选多篇)第一篇:智能手机访谈报告大学生选用智能手机及操作系统的情况委托方:诺基亚南京分公司调查单位:南财纯爷们调研公司小组成员:韩瀚何建亚陈冬王海明朱斌第一部分概要随着时代...

    12年前   
    626    0

    移动通信定价策略之研究

    移动通信定价策略研究 平新乔No.C2002020 2002年12月30日移动通信定价策略研究* 本文为北京大学中国经济研究中心产业组织课题组参加的一个移动电信定价研究项目的总报...

    11年前   
    686    0

    喜茶营销策略研究

     喜茶营销策略研究喜茶营销策略研究摘 要茶文化一直是我们中国延续至今的传统文化,直到现在依旧是有许多人延续着喝茶的这种习惯。不同的群体有不同的偏好,“茶”也不例外。老一辈的消费者喜欢喝传统的...

    1年前   
    463    0

    我国保险公司的广告策略研究

    我国保险公司的广告策略研究The insurance company's advertising strategy research in China摘 要保险广告作为保险公司最重要的资...

    2年前   
    527    0

    HTC产品的市场分析及策略研究

    目 录1 引言 12 营销理论综述 12.1品牌的定义 32.2品牌营销战略概述 42.2.1差异化营销模式 42.2.2核心竞争力营销模式 42.2.3蓝海战略营销模式 53 HTC产品营销...

    2年前   
    397    0

    文档贡献者

    爱***享

    贡献于2021-04-24

    下载需要 10 香币 [香币充值 ]
    亲,您也可以通过 分享原创文档 来获得香币奖励!
    下载文档

    该用户的其他文档