司法局2021年群众办实事活动方案
认真贯彻落实中中央关开展全国政法队伍教育整顿意见（中发〔2021〕7号）省政法队伍教育整顿实施方案中央省市区教整办统安排结合司法行政工作实际现全区司法行政系统开展群众办实事活动制定方案
总体求
民群众拥护支持国家事业发展力量总书记强调民心政治全心全意民服务根宗旨始终民拥护爱戴根源泉司法行政机关政法机关重组成部分具鲜明政治属性政治机关必须旗帜鲜明讲政治坚持懈做民服务工作全区司法行政机关紧扣民心政治坚持民中心发展思想坚持民放心中高位置坚持发扬优良传统困难群体入手突出问题着眼具体工作抓起扎实推进群众办实事活动深入践行司法民理念全面增强司法民意识力提升民服务力领
开展群众办实事坚持新时代中国特色社会义思想指导增强四意识坚定四信做两维护增强服务意识强化部理优化服务水提高办事效率充分发挥行政执法刑事执行公法律服务等职作解决民群众关心直接现实利益入手民宗旨变成天努力变成件事情实践群众提供贴身贴心周周全法律服务民群众时刻感受公正义时刻感受法律保护时刻感受身财产安全保障严格落实中央关开展政法队伍教育整顿部署求群众办实事作政法队伍教育整顿重容贯穿教育整顿全程长期持续坚持群众办实事活动做民群众法律贴心活动中国产成立100周年庆祝活动结合起断全区司法行政系统全心全意民服务初心赢民群众拥护领导民心
二活动原
全区司法行政系统开展群众办实事活动坚持注重真心真情注重便民利民注重舒适舒心注重公公正原
注重真心真情服务民群众程中坚持真心真意真情投入热心诚信耐心摆服务工作首位名群众坚持微笑服务热情接认真聆听群众心声时回应群众诉求效解决群众困难规范服务行全力整改群众理睬耐烦语气生硬态度蛮横等问题坚决杜绝脸难话难听事难办现象
二注重便民利民断完善次性办结急事急办特事特办等工作机制受理业务承诺时间办结手续齐全次性告知群众应补充材料群众跑路推行延时服务预约服务门服务程度提高工作效率坚决杜绝群众电访受理受理回复回复时办事群众次性告知等现象工作提速减少群众等动服务减少群众跑腿提高服务质量减少群众烦忧
三注重舒适舒心全面优化司法行政机关特窗口单位硬件环境设置首问责岗业务办理引导员等引导群众办事 LED 屏业务流程板等群众解读相关政策时准备笔纸水休息椅等便民设施群众办事营造舒适环境通广民群众广泛征求意见先进省市司法行政机关齐做群众需什便民设施添置什便民设施充分体现性文特点努力窗口单位展示民群众全心司法行政机关形象
四注重公公正坚持效率公正原努力民办事效率功夫效减少民群众办事等时间坚持纪律规矩挺前面定期开展廉洁作风整治持恒纠正四风深化运监督执纪四种形态引导司法行政队伍全体工作员法律工作者知敬畏守底线严肃查处类违纪行强力推进全系统员干部作风根转坚决杜绝吃卡等损害群众利益问题发生始终保持高压态势严厉惩治预防基层易发生损司法行政机关形象微腐败问题
三活动容
全区司法行政队伍树立群众办实事员干部政治力理念全面提升服务民群众力水
1牢固树立群众办实事理念加强__学教育托题日三会课等组织全系统员干部学__引导广员干部发扬优良传统
2场便民设施完善业务规范服务专业求断完善公法律服务线线台建设民群众提供快捷优质高效公法律服务
3积极推进法援惠民生关爱特殊群体专项活动针农民工老年未成年残疾妇女童军军属等特殊群体建立法律援助律师团队降低困难标准断满足困难群众元化层次法律服务需求
4强化法律服务员培训规范理切实做动服务热情服务文明服务
5行政复议机构探索建立互联网+行政复议便民新措施开通网络申请渠道充分倾听民群众诉求
6提升民调解员服务力动门发现排查矛盾纠纷特深入群众家中炕头真心真情化解矛盾纠纷
7法律服务工作者积极热情语言规范文明礼貌接方式标准语作业日常惯
8确保监安全前提断简化社区矫正象请假程序社区矫正象提供更营活动便利业困难社区矫正象进行职业技培训业指导司法温暖传递社区矫正象
9组织普法工作者志愿者广泛开展法律进乡村进学校进企业进社区进网络等送法活动利国家宪法日等时间节点开展群众性法治文化法治宣传活动
10深入民营企业开展法治体检活动助力企业防风险解难题保营稳发展
11司法行政机关领导干部断转作风做深入基层调研工作真心实意接触群众切实效帮助困难群众
四方法步骤
开展群众办实事活动应注重五步骤：
广泛听取群众意见利司法局微信公众号专线电话等社会征求意见动社会公众征求民服务意见惠民措施
二制定清单式具体措施创新工作举措充分发挥基层单位名员干部积极性动性群众办实事集全司法行政队伍智慧列出符合基层实际措施清单
三专项整治突出问题组织全区司法行政机关进行检查群众满意事项落实清单理制定整改方案落实整改责确保取实效
四建立长效工作机制实行常态化理活动效果直接列入年终绩效评价真正间政民问需民问计民成司法行政机关项工作出发点落脚点
五总结宣传先进典型活动中力挖掘司法行政队伍中先进典型加先进典型宣传力度表彰力度激励司法行政队伍全体工作员法律服务工作员干事创业担作更展现司法行政队伍新风貌新形象全力营造司法行政机关民服务切实群众办实事办事良氛围环境
五组织保障
加强组织领导成立群众办实事活动领导组区司法局局长组长组班子成员副组长科室负责志成员领导组办公室设局办公室承担组织协调工作
二坚持联动树立盘棋思想坚持联动频振教育引导员干部真正思想感情行动参活动中契机提升服务群众力提高工作效率
三注重工作创新活动开展程中完成规定动作时结合职实际设计开展具行业特色服务群众措施断增强群众办实事针性
四强化宣传推广力宣传司法行政机关群众办实事活动切实提升民群众活动参度基层司法局属科室活动推进情况关验做法报告形式报区活动领导组办公室区领导组办公室择优全区进行推广宣传活动开展情况作年底评价重
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认真贯彻落实中中央关开展全国政法队伍教育整顿意见（中发〔2021〕7号）省政法队伍教育整顿实施方案中央省市区教整办统安排结合司法行政工作实际现全区司法行政系统开展群众办实事活动制定方案
总体求
民群众拥护支持国家事业发展力量总书记强调民心政治全心全意民服务根宗旨始终民拥护爱戴根源泉司法行政机关政法机关重组成部分具鲜明政治属性政治机关必须旗帜鲜明讲政治坚持懈做民服务工作全区司法行政机关紧扣民心政治坚持民中心发展思想坚持民放心中高位置坚持发扬优良传统困难群体入手突出问题着眼具体工作抓起扎实推进群众办实事活动深入践行司法民理念全面增强司法民意识力提升民服务力领
开展群众办实事坚持新时代中国特色社会义思想指导增强四意识坚定四信做两维护增强服务意识强化部理优化服务水提高办事效率充分发挥行政执法刑事执行公法律服务等职作解决民群众关心直接现实利益入手民宗旨变成天努力变成件事情实践群众提供贴身贴心周周全法律服务民群众时刻感受公正义时刻感受法律保护时刻感受身财产安全保障严格落实中央关开展政法队伍教育整顿部署求群众办实事作政法队伍教育整顿重容贯穿教育整顿全程长期持续坚持群众办实事活动做民群众法律贴心活动中国产成立100周年庆祝活动结合起断全区司法行政系统全心全意民服务初心赢民群众拥护领导民心
二活动原
全区司法行政系统开展群众办实事活动坚持注重真心真情注重便民利民注重舒适舒心注重公公正原
注重真心真情服务民群众程中坚持真心真意真情投入热心诚信耐心摆服务工作首位名群众坚持微笑服务热情接认真聆听群众心声时回应群众诉求效解决群众困难规范服务行全力整改群众理睬耐烦语气生硬态度蛮横等问题坚决杜绝脸难话难听事难办现象
二注重便民利民断完善次性办结急事急办特事特办等工作机制受理业务承诺时间办结手续齐全次性告知群众应补充材料群众跑路推行延时服务预约服务门服务程度提高工作效率坚决杜绝群众电访受理受理回复回复时办事群众次性告知等现象工作提速减少群众等动服务减少群众跑腿提高服务质量减少群众烦忧
三注重舒适舒心全面优化司法行政机关特窗口单位硬件环境设置首问责岗业务办理引导员等引导群众办事 LED 屏业务流程板等群众解读相关政策时准备笔纸水休息椅等便民设施群众办事营造舒适环境通广民群众广泛征求意见先进省市司法行政机关齐做群众需什便民设施添置什便民设施充分体现性文特点努力窗口单位展示民群众全心司法行政机关形象
四注重公公正坚持效率公正原努力民办事效率功夫效减少民群众办事等时间坚持纪律规矩挺前面定期开展廉洁作风整治持恒纠正四风深化运监督执纪四种形态引导司法行政队伍全体工作员法律工作者知敬畏守底线严肃查处类违纪行强力推进全系统员干部作风根转坚决杜绝吃卡等损害群众利益问题发生始终保持高压态势严厉惩治预防基层易发生损司法行政机关形象微腐败问题
三活动容
全区司法行政队伍树立群众办实事员干部政治力理念全面提升服务民群众力水
1牢固树立群众办实事理念加强__学教育托题日三会课等组织全系统员干部学__引导广员干部发扬优良传统
2场便民设施完善业务规范服务专业求断完善公法律服务线线台建设民群众提供快捷优质高效公法律服务
3积极推进法援惠民生关爱特殊群体专项活动针农民工老年未成年残疾妇女童军军属等特殊群体建立法律援助律师团队降低困难标准断满足困难群众元化层次法律服务需求
4强化法律服务员培训规范理切实做动服务热情服务文明服务
5行政复议机构探索建立互联网+行政复议便民新措施开通网络申请渠道充分倾听民群众诉求
6提升民调解员服务力动门发现排查矛盾纠纷特深入群众家中炕头真心真情化解矛盾纠纷
7法律服务工作者积极热情语言规范文明礼貌接方式标准语作业日常惯
8确保监安全前提断简化社区矫正象请假程序社区矫正象提供更营活动便利业困难社区矫正象进行职业技培训业指导司法温暖传递社区矫正象
9组织普法工作者志愿者广泛开展法律进乡村进学校进企业进社区进网络等送法活动利国家宪法日等时间节点开展群众性法治文化法治宣传活动
10深入民营企业开展法治体检活动助力企业防风险解难题保营稳发展
11司法行政机关领导干部断转作风做深入基层调研工作真心实意接触群众切实效帮助困难群众
四方法步骤
开展群众办实事活动应注重五步骤：
广泛听取群众意见利司法局微信公众号专线电话等社会征求意见动社会公众征求民服务意见惠民措施
二制定清单式具体措施创新工作举措充分发挥基层单位名员干部积极性动性群众办实事集全司法行政队伍智慧列出符合基层实际措施清单
三专项整治突出问题组织全区司法行政机关进行检查群众满意事项落实清单理制定整改方案落实整改责确保取实效
四建立长效工作机制实行常态化理活动效果直接列入年终绩效评价真正间政民问需民问计民成司法行政机关项工作出发点落脚点
五总结宣传先进典型活动中力挖掘司法行政队伍中先进典型加先进典型宣传力度表彰力度激励司法行政队伍全体工作员法律服务工作员干事创业担作更展现司法行政队伍新风貌新形象全力营造司法行政机关民服务切实群众办实事办事良氛围环境
五组织保障
加强组织领导成立群众办实事活动领导组区司法局局长组长组班子成员副组长科室负责志成员领导组办公室设局办公室承担组织协调工作
二坚持联动树立盘棋思想坚持联动频振教育引导员干部真正思想感情行动参活动中契机提升服务群众力提高工作效率
三注重工作创新活动开展程中完成规定动作时结合职实际设计开展具行业特色服务群众措施断增强群众办实事针性
四强化宣传推广力宣传司法行政机关群众办实事活动切实提升民群众活动参度基层司法局属科室活动推进情况关验做法报告形式报区活动领导组办公室区领导组办公室择优全区进行推广宣传活动开展情况作年底评价重
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