乡镇便民服务中心工作总结范文（四页）

 乡镇便民服务中心工作总结范文
　　xx镇成立便民服务中心已利开展做量便民服务工作群众反映良现便民服务中心工作总结：
　　提高认识成立工作领导组
镇委政府专门召开会议研究便民服务工作通会全体机关员认识成立便民服务中心贯彻落实十九精神保护维护民群众合法利益改善民生维护民权保障民促进民富加快政府职转变建立公正便民廉洁高效办事公开服务体系重举措镇领导高度重视成立镇政府书记xxx席xxx镇委副书记xx志常务副便民服务领导组全面指导便民服务中心工作
　　二成立服务中心添置办公设施
xx镇便民服务中心设置镇办公楼楼面积约xxx方米办公设施齐全服务中心设置六窗口工作员xx分民政计生服务劳动保障服务文广村建环卫惠民帮扶办综治司法等六窗口方便群众办事镇政府特意办公楼厅设置首问窗口办事窗口工作职责服务容办事流程挂牌墙放显著位置政府投入x万余元资金便民服务中心添置电脑桌椅等办公设备确保服务中心更群众办事
　　三深化服务理念
设立永丰镇便民服务站固定场标识清晰必便民设施环境整洁建立健全便民中心职位职责便民中心工作员职位职责全部墙镇委政府定期组织干部学规范化服务型政府建设文件区委区政府领导规范化服务型政府建设工作指示转变观念牢固树立民意识科学发展观求体现言行落实工作中调整员培训岗强化督查坚持维护广民群众根利益服务宗旨进步实现理者服务者角色转变
　　四增强服务局意识
镇委政府求全体工作员觉增强局观念服务意识针新农村建设中错综复杂类矛盾镇便民服务站工作员始终坚持民民贵思想始终做民考虑前办理周热情服务办事员感政府确实作事办实事
　　五优化办事流程提高办事效率
镇涉群众办理审批服务事项纳入便民服务中心集中办理优化机关工作流程机关部力推广短流程服务标准化服务提高办事效率做老百姓办事话听事办建立部门工作台帐事事纪律件件落实办实事实行月报制
　　六做政务公开镇认真做镇村级政务村务公开容目录审核完善发布工作明确政务村务公开容形式时限范围审核程序责部门时更新
　　七快速处理类信息诉求
镇级关文件精神制定领导接日制度拓展完善公众评议政府机关反映诉求渠道政务公开电话领导信箱快速处理反馈机制时处理日群众反映问题
　　八强化社会监督镇委政府督查指导外镇专门聘请部分员干部群众代表担规范化服务型政府建设监督员定期定期开展明察暗访严格实施绩效考核制度检查工作制度化常化
　　九规范单位制度
求窗口工作员认真觉遵守首问责制请销假制度服务代理制度等十项制度环境优美秩序井然统规范求办公室门牌标识工作员座牌外出告知单位政务公开栏等部理进行规范化标准化建设办公室职务职责职位代理办事流程引导图公示墙
　　十中心热心服务群众反映良便民服务中心成立办事窗口工作员认真工作热情老百姓服务
　　民政窗口：办结核发五保户供养证书xx余起办结低保象户资料收集核实xx余起办结优抚恤定补象户申报审核办理xx余件办结救灾救济款发放xxx起接群众咨询xxx余件
　　计生窗口：全镇计划生育服务证办理xxx余起办理独生子女父母光荣证xx流动口婚育证明办理xx生育奖励申报审核办理xxx件受群众咨询xxx余次
　　惠民帮扶窗口：全镇政策咨询资料发放xxx余次结队帮扶物品惠民物资发放xx次
　　国土村建环卫窗口：农村宅基申报国土证代办x件建房申报x件
　　劳动保障窗口：办理社保医保初审报代办xx件业证业登记证业优惠证x余劳保政策咨询xx件
　　信访安全窗口：接群众信访xx次办结xx件
　　司法综治窗口：解决民间纠纷受理处理xx件法律咨询xx起
　　十存问题
前镇便民服务中心存问题工作手够民政求助方面缺工作快速高效开展
　　十二步工作算
充分调动窗口工作员积极性动性创造性展示基层政府良形象合理配置工作员限力量刀刃更基层群众服务

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