物业公司工作总结
物业公司工作总结
20__年知觉已回顾年工作部房产集团公司级领导关怀全体员工时刻真诚勤仁心服务精神动力秉承公司优良传统发扬爱岗敬业吃苦耐劳精神先利完成项工作取较成绩时区业评现年工作总结年工作进行进步规划
20__年工作总结
20__年年中面县物业工作总体趋势级领导指导关心全体员工努力饱满热情做项工作方面工作中取定成绩面20__年工作总结：
()直接服务部门工作总结(服务中心)
服务中心中心外服务窗口服务水远远高普通理处年部门服务理念围绕部门工作核心根部门年度工作计划工作重点理目标开展项服务理培训工作针原存足处加培训逐步予改善
1费收缴工作
20__年工作重点费收缴工作工程遗留问题部分业种口推迟拒交物业理费相关费服务中心耐心深入细致做户业工作：时协调部门解决业户存问题解业需求时予进处理业赞许认提高费收缴率
2业(住户)满意度调查投诉处理
年年服务中心紧紧围绕期工程问题返修工作进行进根实际情况明确返修工作完成必须先服务中心维修部施工单位三方相关工程进行检查验收合格方通知业验收减少业反复验收情况投诉解年户维修情况服务中心户维修记录逐进行分类统计便日工作进
3验收交楼工作
20__年工作重点二二期交楼工作继续做二期交楼工作时期尚未交楼——套房进行检查包括户工程问题缺配件等逐进行认真细致检查工程问题通知施工单位进行维修缺配件通知相关部门予补充
4工程返修工作
二期收楼工作正常进行着返修工作已完成单元加通知业进行二期收楼验收力度目前已完成二次收楼施工单位原业问题单元返修工作滞造成业投诉提出索赔求部力协调相关施工单位快交楼标准业求做返修工作时积极业沟通协调征业谅解业放弃索赔求业幅度降低索赔求取较效果年三月份开始重新启动联合组工作期二期业索赔求协商确认起较效果
(二)间接服务部门工作总结(秩序维护部保洁部工程部)
20__年间接服务部门牢牢握工作职责公司级领导关怀支持维护部保洁部工程部全体员工发扬吃苦耐劳精神克服种种困难高质量严求较完成20__年工作务
1秩序维护部
治安理工作中年1月份加理力度制定理方案确保春节期间公司财物施工现场财物安全避免丢失盗现象
二消防理工作中1月份公司区基消防器品全面检查10次做记录干胶封条进行封闭理效消防事发生
2保洁部
清洁工作首先员工进行培训派巡查员日督促进外派清洁公司区域卫生清洁监改正合理作业发现问题时解决促清洁水服务意识达公司标准求
3工程部(工程服务工程维护)
20__年工程部兄弟部门支持配合部门全体员工努力较圆满完成工程服务工程维护两工作确保区设备设施水电气正常运行工程返修工作利进行
二存问题
翻检年工作值欣慰严格公司部署求积极认真稳妥开展项工作取定成绩肯定成绩时必须正视工作中存问题表现：
()营拓展方面问题
目前公司现服务业实际需求存着相匹配情况特返修工程量施工备料时间长施工延期重复返修等情况造成业投诉索赔问题严重影响着服务质量进步提升
(二)理方面问题
宏观方面讲战略计划进步加强时理重点环节控尚位ISO执行效果反馈执行力度需进步强化微观方面部门间相互衔接物业部房产相关部门施工方相互衔接等需进步加强二流程间存制度缺陷监督缺失影响着工作效率提升三部门间理制度工作安排流程发生突现象
(三)员工素质意识方面问题
服务意识环境维护意识安全防范意识节意识成控制意识等等：工程员进户维护服务理念贯彻秩序维护巡逻发现公设施损坏反馈意识等等进步加强员工整体素质工作力距离流物业理求尚定差距进步提升
三20__年工作计划
认真审视总结工作深切体会物业行业市场竞争日趋激烈物业服务营压力越越业服务求越越高背景工作进退20__年已20__年摆面前务十分繁重方面针年工作中暴露出问题足制定切实行措施改进工作提升质量方面年工作中思路方法工作组织模式等予传承发扬保持优势接厉确保部全年工作目标务利完成确保部项工作高质量高水持续推进
具体工作措施：
1强化服务意识进步提升工作质量
年工作中继续强化服务意识业满意检验工作质量终标准全面进行深化理服务体制改革工作扩服务广度深度工作质量服务时效狠功夫提高工作效率场服务准点率千方百计业满意加强区域日常保洁保养绿化养护工作翡翠湖海德华府尊贵业营造洁净优雅居住环境时工程质量方面加强业沟通协调重点进期未完成单元工程返修业提出工程返修进二期室装修二期遗留工程返修
2强化创新意识卓成效开展工作
年工作中继续强化创新意识出新招法新举措创新促进工作质量提升针业费交纳意情况集思广益业采取相应措施时追缴类欠费加物业理费费收缴工作力度部根海德身特点开展形式样公益文体趣味等社区文化活动调动业参积极性拉业间距离节庆前园区会进行装饰布置营造良节日气氛创新服务针目前公司线岗位员流动情况较严重新年加强秩序维护部缺编员招聘工作全力满足秩序维护部缺编求时充分发挥员工工作动性积极性
3强化理意识推进工作规范化运作
新年度工作中部继续强化理意识部理制度全面化规范化责落实完善项服务标准操作流程保证员工服务水致性做职责明确制度约束制度执行程中员工输入章办事丝苟理理念
4强化培训意识全面提升员工工作力
企业竞争根结底竞争目前部辖部门员综合素质普遍提高新年度工作中继续强化培训意识通培训全力提高员工整体素质工作力造流团队特迎接二期业利收楼加强礼节礼貌服务意识操作规程安全作业等方面培训
展20__年努力工作水新台阶形成彰显核心竞争力断提高业公司信赖满意树立良形象口碑公司物业造成全县理水第高档住宅园区
物业公司工作总结二
回首20__年工作样历着12月份带着朴实情绪回裕峰开始段新环境里程工作资料包裹着熟悉未知鞭策着需付出更发奋学挑战月瞬间工作条絮进行着岁末应梳理筹划未刻年工作总结：
物业服务工作
物业工作新业切办理入住事宜日常报修投诉处理收费基设施设备维护环境卫生害虫消杀学培训级部门检查等催缴理费区公设施设备问题项目整改时理处20__年度工作结合实际进步解掌握服务费协议收缴方法基础物业公司部门事通力合作部分工作已利完成
二办公室工作
办公室工作说工作领域工作千头万绪应繁杂琐碎超事务性工作需强化工作意识注意加快工作节奏提高工作效率做两方面工作：资料录入文档编排工作理处涉资料文档关会议记录认真搞录入编排印根工作需制作表格文档草拟报表等二十档案理工作理处档案系统化规范化理项常性工作采取时维护定期集中整理相结合办法档案进行分类存档做收发文登记处理
三细致做理处财务工作
耐心细致做财务工作接手财务理工作认真核财务账目清理财务关联严格财务制度做笔账目确保收支衡实现做笔进出帐进出帐根账务分类规分门类记录案登记造册时认真核账单搞细致记录二月搞例行账财务理制度细化月收支状况定期编制财务报表公司求时进行账没出现漏报错报状况三合理控制开支合理控制开支实现盈利重环节坚持公司利益出发心协助理处领导家理财性常性开支方面严格采购关消耗关监督关防止铺张浪费时提出合理化推荐
四认真负责抓园区绿化维护
前缺少绿化工正值冬季园区绿化形势较严峻做两方面工作：搞园区绿化设施日常维护二路面角落时清扫积雪消做认真交接验收
物业公司工作总结三
20__年物业公司说成长壮年迎接挑战加压探索新课题年级领导关心支持部门帮助配合公司政工营班子正确领导紧紧围绕商城造精致豫园战略题提供优质服务重心安全文明生产基础积极开展绩效理信息沟通品牌建设市场拓展等方面工作断更新思想观念积极拓展工作思路时俱进扎实工作抢抓机遇谋发展圆满完成项工作务特培训市场突破营业绩等方面取喜成绩
20__年公司公司职部门理处完成方面工作：
iso9001__质量理体系标准加强部理机制
公司始终提高物业服务水扩服务范围部服务逐步走外部服务争取市场中获取效益作持续性发展必路实现目标iso9001：__质量理体系标准抓基础理根
综合理部完成iso9001：__质量理体系文件全面改版工作付诸实施强化工作责考核理处理落实责作工作考核目标断创新理部监工作方式建立数库完善区设施设备理情况理处进行安全理教育安全评价技术指导区监工作做制度化标准化规范化
计财部着公司业务断扩展公司规模进步扩财务工作量翻倍加增计财部全体员发挥团队精神兢兢业业财务核算资产理方面均职责商城总部公司提供相关财务信息相关理工作体现较高素质__年度司历税务社保部门两次检查检查中计财部工作员密切配合积极协调理力争相关部门认处理程未发生行政处罚补缴款情况
l行政办办公室协助理室加强部理配合政工团组织开展政治思想教育学培训职工代表会外宣传等方面做量工作时协助职部门理处做相关工作协力资源部制定系统培训计划加强员工培训力度细节成品牌题展开调研活动加强品牌建设调研目切实努力提高公司服务意识服务质量
市场部市场拓展方面取喜成绩公司市场拓展南汇区取突破性成功利中标海市住宅建设发展中心组织建设秀康新城四高示范居住区位康桥板块型住宅区二三四五号板块（昱龙家园达成家园康桥宝邸海尚康庭）66万方米项目物业理权处三林板块东方吉苑10万方米物业项目
力资源部满足公司业务发展需求克服部门员工少工性质复杂员流动频繁等种利素勤勤恳恳做部门工作确保公司项务利完成20__年力资源部岗培训低工资调整完善工制度建立外员信息库降低工成开拓外聘员渠道做量工作
二公司团结务实服务意识显著提高
物业公司断提高服务质量限度满足商户业需求稳步提升物业收入树立良企业形象
商城理处全体员工团结心努力奋斗完成级公司交项型务确保楼宇正常工作增加业工作信创建市物业理优秀厦程中理处心德理室关心指导懈努力发挥怕苦怕累精神荣获市物业理优秀厦称号
公寓分公司全体员工通努力工作服务意识工作技定程度提高员工济收益相应增长区域范围实现资源享开源节流
浦东区域分公司始终性化理作理目标昌里理处四区成立业委员会区面貌较改观区居民整洁舒适居住环境理处提出心系居民真情服务服务口号墅服务中心紧抓基础理服务中心存足面学面改进通种途径种方式提高员工积极性提升理服务业务水确保完成年济指标
北海理处年度基完成员整合精简部门协调等预定目标全体员工心协力精诚团结克服种种困难出色完成项工作效益明显突出
海关综合楼理处年10月进驻洋山深水港海关综合楼强化部理基制度建设员工队伍建设服务建设入手严格公司业方求深入细致区域房屋实施标准化制度化规范化理
物业公司工作总结四
总结验取长补短更进步做物业工作月物业工作做总结
应做责心爱心耐心虚心四心
1责心：首先严格落实认清岗位职责工作言切单位业利益出发切单位业服务责想想成负责没责感认清岗位职责会知道该做什该做什样会认真做职工作工作责事情动认真做等着领导安排
2爱心：员工足够工作验细心热情工作态度外认爱心爱心做工作法宝定份爱心融入环境中融入工作中
3耐心：增强工作观念宗旨意识定树立思想业办实事办事耐心真心精心解决问题细心做工作样工作做做细做扎实切实解决工作中遇实际问题
4虚心：工作中定着虚心学认真求教宗旨扎实工作虚心物业前辈学求教总结教训积累验诚恳态度工作
二应饱满乐观心态工作
社会物业行业认知欠缺起物业工作员定心态面工作中定太抱怨太牢骚思想积极进取乐观千万停滞前
三工作中身作严格工作态度
工作期间严格遵守项规章制度严格求脚踏实确保客户提供优质服务职岗位做实事做事
四提高专业水提高道德修养
想真正提高专业水企业创造财富必须严格求丝毫马虎松懈事工作中刻苦钻研成工作手加强道德修养足清醒认识点滴行做起衣着扮言谈举止尊老爱幼公正诚实社会公德等方面成事表率
工作中会断努力断总结方面验做出贡献
物业公司工作总结五
年时间忙碌序工作中马回想起年工作说物业公司总结年工作基础年完善努力新台阶程年公司市局领导正确领导全局单位力支持通公司领导全体职工努力公司项工作完成较圆满回想年工作公司服务承诺工程审计房产源理等许方面取显著成绩
房产源理日趋完善逐步形成系统化模式
1房产理方面项收费项目进行建帐理时局出租房屋承租房屋建立台帐涉容目然制定关房屋理方面规章制度方负责见面落实理规定便日常理遇问题时妥善处理重点针物业收费项目进行规范物业理公司签订物业理合收费标准进行重新洽谈物业理费收费标准达历年低理疏漏局造成损失进行济追究年物业费中扣年全年交纳物业理费22万元年节约095万元
市里收项占费年检费土租金等等省省通市里收费单位次协商针项收费项目公司局里节余159万元
积极推进闲置房屋出租事公司年数闲置房屋出租收效果年初始公司剩余房屋进行分类分考察段租金等指标房屋酌情定价争取剩余房屋出租出局收回部分成外公司积极动已出租房屋租金进行收缴许难收户进行次攻关通努力目前公司已收回租金13847万元收缴率达70
2源理日趋完善水电源理年整治基础年规范取消部分合理收费邮政企业国家赋予承担普遍服务公益性企业重新核定部分收费项目收费标准仅项年局节省30万元
公司年电费整治基础年供热费进行彻底清算保证交费面积准确公司专门派单位测量面积程中站前枢纽楼面积提出质疑方求证热力公司沟通终认定结果通种手段终追回年交供热费45万余元局挽回年损失外年供热费然调价格局付出年基持原年局供热费收缴工作交物业公司代收甩掉许现已应局报销住户
二增收节支例行节约
1冬煤反季进场根避免迎季价高质低普遍问题量进行仔细核算严格压缩年进货量年冬煤物美价廉保质保量保问题煤传成堆草泥煤堆盖起煤免受风吹雨淋根控制冬煤丢失现象仅项局节省资金十余万元
2节约购买桌椅资金避免浪费公司组织专全局局办公桌椅进行维修年维修办公桌171张中修85张办公椅115购买成相维修付出工费材料费真相差太仅项局节省资金4万余元
3坚持原坚决抵制合理收费公司根邮政法规定邮政局属提供普遍服务公益性企业许收费项目应享受定优惠公司收费单位次协调许方面争取定优惠政策局节约资金30万元
三采购计划调拨保分章循
采购商品质量价格保证公司专门成立采购组定期市场解商品价格质量情况时征求全局单位意见量满足家需合格商品坚决入库中发生进货质量问题损失采购员弥补事情样严格审查保证批进货物美价廉
保证量库存周转公司计划调拨采取月报计划月查库存原占资金保证全局生产需
保工作做帐物相符货物陈列整齐月时清点库存保证时付料时性全局部门生产需提供效保证
四房产维修电气维修改造工作紧张序保质保量
1维修工作针局点面广特点承诺求半月巡访次外需维修工作轻重缓急进行登记记录时间序进行合理安排调度做许细致工作首先更换佳西局沟严重腐蚀热化线百余米完成项工作维修股志怕苦怕累沟里干十时周时间终沟线更换新保证冬供暖问题
二通热力公司积极沟通协调组织力长安局通江光复中山投递班等进行热化分户改造工作质量达热力公司求标准江局进行热化线重新敷设散热片进行重新安装通认真细致探察研究锅炉位置进行调整改造供热效果非常理想三提前做冬防保暖工作组织木工利月时间全局破损玻璃进行重新安装时修补安装门帘门条等设施受全局单位赞扬
2电气维修方面做许工作承诺求保证日常维修务外14局进行灯具集中改造格栅灯更换铁灯灯具460余套月节电18万度利晚间休息时间改造局台席34节约成15万元外变电员少情况规定做例行值班工作常加班加点局进行维修保养保证全局单位正常电年累计更换灯225次排队种障102次局做出突出贡献
五积极参生产营销局营工作微薄力
公司属勤服务部门员素质参差齐劳务工国营工少工种工资标准较低面局里次达指导性务没放弃没等思想次积极鼓励职工职工讲清楚支持营工作必性职工思想真正认识邮政局邮政局兴衰决定着命运年积极完成储蓄指标正努力完成电信业务推销拜年卡销售工作难度想知职工着局份微薄力朴实想法公司领导正确引导积极动投入营销战役中
六积极组建职工食堂方便职工生活
局里根解决职工中午餐问题次研究决定组建职工食堂分物业公司理实际项难做工作公司没产生懈怠情绪积极出谋划策心想食堂搞局里职工做事做传接棒局里种关怀传递位职工深切感受种切实关怀
年工作细说起取成绩目睹中足感安信心足处工作中逐步加修正物业公司全局勤服务支撑工作更应全局发展需物业公司位职工心愿相信工作会局领导正确指导公司领导全公司职工努力定会做更
物业公司工作总结
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物业公司工作总结
20__年知觉已回顾年工作部房产集团公司级领导关怀全体员工时刻真诚勤仁心服务精神动力秉承公司优良传统发扬爱岗敬业吃苦耐劳精神先利完成项工作取较成绩时区业评现年工作总结年工作进行进步规划
20__年工作总结
20__年年中面县物业工作总体趋势级领导指导关心全体员工努力饱满热情做项工作方面工作中取定成绩面20__年工作总结：
()直接服务部门工作总结(服务中心)
服务中心中心外服务窗口服务水远远高普通理处年部门服务理念围绕部门工作核心根部门年度工作计划工作重点理目标开展项服务理培训工作针原存足处加培训逐步予改善
1费收缴工作
20__年工作重点费收缴工作工程遗留问题部分业种口推迟拒交物业理费相关费服务中心耐心深入细致做户业工作：时协调部门解决业户存问题解业需求时予进处理业赞许认提高费收缴率
2业(住户)满意度调查投诉处理
年年服务中心紧紧围绕期工程问题返修工作进行进根实际情况明确返修工作完成必须先服务中心维修部施工单位三方相关工程进行检查验收合格方通知业验收减少业反复验收情况投诉解年户维修情况服务中心户维修记录逐进行分类统计便日工作进
3验收交楼工作
20__年工作重点二二期交楼工作继续做二期交楼工作时期尚未交楼——套房进行检查包括户工程问题缺配件等逐进行认真细致检查工程问题通知施工单位进行维修缺配件通知相关部门予补充
4工程返修工作
二期收楼工作正常进行着返修工作已完成单元加通知业进行二期收楼验收力度目前已完成二次收楼施工单位原业问题单元返修工作滞造成业投诉提出索赔求部力协调相关施工单位快交楼标准业求做返修工作时积极业沟通协调征业谅解业放弃索赔求业幅度降低索赔求取较效果年三月份开始重新启动联合组工作期二期业索赔求协商确认起较效果
(二)间接服务部门工作总结(秩序维护部保洁部工程部)
20__年间接服务部门牢牢握工作职责公司级领导关怀支持维护部保洁部工程部全体员工发扬吃苦耐劳精神克服种种困难高质量严求较完成20__年工作务
1秩序维护部
治安理工作中年1月份加理力度制定理方案确保春节期间公司财物施工现场财物安全避免丢失盗现象
二消防理工作中1月份公司区基消防器品全面检查10次做记录干胶封条进行封闭理效消防事发生
2保洁部
清洁工作首先员工进行培训派巡查员日督促进外派清洁公司区域卫生清洁监改正合理作业发现问题时解决促清洁水服务意识达公司标准求
3工程部(工程服务工程维护)
20__年工程部兄弟部门支持配合部门全体员工努力较圆满完成工程服务工程维护两工作确保区设备设施水电气正常运行工程返修工作利进行
二存问题
翻检年工作值欣慰严格公司部署求积极认真稳妥开展项工作取定成绩肯定成绩时必须正视工作中存问题表现：
()营拓展方面问题
目前公司现服务业实际需求存着相匹配情况特返修工程量施工备料时间长施工延期重复返修等情况造成业投诉索赔问题严重影响着服务质量进步提升
(二)理方面问题
宏观方面讲战略计划进步加强时理重点环节控尚位ISO执行效果反馈执行力度需进步强化微观方面部门间相互衔接物业部房产相关部门施工方相互衔接等需进步加强二流程间存制度缺陷监督缺失影响着工作效率提升三部门间理制度工作安排流程发生突现象
(三)员工素质意识方面问题
服务意识环境维护意识安全防范意识节意识成控制意识等等：工程员进户维护服务理念贯彻秩序维护巡逻发现公设施损坏反馈意识等等进步加强员工整体素质工作力距离流物业理求尚定差距进步提升
三20__年工作计划
认真审视总结工作深切体会物业行业市场竞争日趋激烈物业服务营压力越越业服务求越越高背景工作进退20__年已20__年摆面前务十分繁重方面针年工作中暴露出问题足制定切实行措施改进工作提升质量方面年工作中思路方法工作组织模式等予传承发扬保持优势接厉确保部全年工作目标务利完成确保部项工作高质量高水持续推进
具体工作措施：
1强化服务意识进步提升工作质量
年工作中继续强化服务意识业满意检验工作质量终标准全面进行深化理服务体制改革工作扩服务广度深度工作质量服务时效狠功夫提高工作效率场服务准点率千方百计业满意加强区域日常保洁保养绿化养护工作翡翠湖海德华府尊贵业营造洁净优雅居住环境时工程质量方面加强业沟通协调重点进期未完成单元工程返修业提出工程返修进二期室装修二期遗留工程返修
2强化创新意识卓成效开展工作
年工作中继续强化创新意识出新招法新举措创新促进工作质量提升针业费交纳意情况集思广益业采取相应措施时追缴类欠费加物业理费费收缴工作力度部根海德身特点开展形式样公益文体趣味等社区文化活动调动业参积极性拉业间距离节庆前园区会进行装饰布置营造良节日气氛创新服务针目前公司线岗位员流动情况较严重新年加强秩序维护部缺编员招聘工作全力满足秩序维护部缺编求时充分发挥员工工作动性积极性
3强化理意识推进工作规范化运作
新年度工作中部继续强化理意识部理制度全面化规范化责落实完善项服务标准操作流程保证员工服务水致性做职责明确制度约束制度执行程中员工输入章办事丝苟理理念
4强化培训意识全面提升员工工作力
企业竞争根结底竞争目前部辖部门员综合素质普遍提高新年度工作中继续强化培训意识通培训全力提高员工整体素质工作力造流团队特迎接二期业利收楼加强礼节礼貌服务意识操作规程安全作业等方面培训
展20__年努力工作水新台阶形成彰显核心竞争力断提高业公司信赖满意树立良形象口碑公司物业造成全县理水第高档住宅园区
物业公司工作总结二
回首20__年工作样历着12月份带着朴实情绪回裕峰开始段新环境里程工作资料包裹着熟悉未知鞭策着需付出更发奋学挑战月瞬间工作条絮进行着岁末应梳理筹划未刻年工作总结：
物业服务工作
物业工作新业切办理入住事宜日常报修投诉处理收费基设施设备维护环境卫生害虫消杀学培训级部门检查等催缴理费区公设施设备问题项目整改时理处20__年度工作结合实际进步解掌握服务费协议收缴方法基础物业公司部门事通力合作部分工作已利完成
二办公室工作
办公室工作说工作领域工作千头万绪应繁杂琐碎超事务性工作需强化工作意识注意加快工作节奏提高工作效率做两方面工作：资料录入文档编排工作理处涉资料文档关会议记录认真搞录入编排印根工作需制作表格文档草拟报表等二十档案理工作理处档案系统化规范化理项常性工作采取时维护定期集中整理相结合办法档案进行分类存档做收发文登记处理
三细致做理处财务工作
耐心细致做财务工作接手财务理工作认真核财务账目清理财务关联严格财务制度做笔账目确保收支衡实现做笔进出帐进出帐根账务分类规分门类记录案登记造册时认真核账单搞细致记录二月搞例行账财务理制度细化月收支状况定期编制财务报表公司求时进行账没出现漏报错报状况三合理控制开支合理控制开支实现盈利重环节坚持公司利益出发心协助理处领导家理财性常性开支方面严格采购关消耗关监督关防止铺张浪费时提出合理化推荐
四认真负责抓园区绿化维护
前缺少绿化工正值冬季园区绿化形势较严峻做两方面工作：搞园区绿化设施日常维护二路面角落时清扫积雪消做认真交接验收
物业公司工作总结三
20__年物业公司说成长壮年迎接挑战加压探索新课题年级领导关心支持部门帮助配合公司政工营班子正确领导紧紧围绕商城造精致豫园战略题提供优质服务重心安全文明生产基础积极开展绩效理信息沟通品牌建设市场拓展等方面工作断更新思想观念积极拓展工作思路时俱进扎实工作抢抓机遇谋发展圆满完成项工作务特培训市场突破营业绩等方面取喜成绩
20__年公司公司职部门理处完成方面工作：
iso9001__质量理体系标准加强部理机制
公司始终提高物业服务水扩服务范围部服务逐步走外部服务争取市场中获取效益作持续性发展必路实现目标iso9001：__质量理体系标准抓基础理根
综合理部完成iso9001：__质量理体系文件全面改版工作付诸实施强化工作责考核理处理落实责作工作考核目标断创新理部监工作方式建立数库完善区设施设备理情况理处进行安全理教育安全评价技术指导区监工作做制度化标准化规范化
计财部着公司业务断扩展公司规模进步扩财务工作量翻倍加增计财部全体员发挥团队精神兢兢业业财务核算资产理方面均职责商城总部公司提供相关财务信息相关理工作体现较高素质__年度司历税务社保部门两次检查检查中计财部工作员密切配合积极协调理力争相关部门认处理程未发生行政处罚补缴款情况
l行政办办公室协助理室加强部理配合政工团组织开展政治思想教育学培训职工代表会外宣传等方面做量工作时协助职部门理处做相关工作协力资源部制定系统培训计划加强员工培训力度细节成品牌题展开调研活动加强品牌建设调研目切实努力提高公司服务意识服务质量
市场部市场拓展方面取喜成绩公司市场拓展南汇区取突破性成功利中标海市住宅建设发展中心组织建设秀康新城四高示范居住区位康桥板块型住宅区二三四五号板块（昱龙家园达成家园康桥宝邸海尚康庭）66万方米项目物业理权处三林板块东方吉苑10万方米物业项目
力资源部满足公司业务发展需求克服部门员工少工性质复杂员流动频繁等种利素勤勤恳恳做部门工作确保公司项务利完成20__年力资源部岗培训低工资调整完善工制度建立外员信息库降低工成开拓外聘员渠道做量工作
二公司团结务实服务意识显著提高
物业公司断提高服务质量限度满足商户业需求稳步提升物业收入树立良企业形象
商城理处全体员工团结心努力奋斗完成级公司交项型务确保楼宇正常工作增加业工作信创建市物业理优秀厦程中理处心德理室关心指导懈努力发挥怕苦怕累精神荣获市物业理优秀厦称号
公寓分公司全体员工通努力工作服务意识工作技定程度提高员工济收益相应增长区域范围实现资源享开源节流
浦东区域分公司始终性化理作理目标昌里理处四区成立业委员会区面貌较改观区居民整洁舒适居住环境理处提出心系居民真情服务服务口号墅服务中心紧抓基础理服务中心存足面学面改进通种途径种方式提高员工积极性提升理服务业务水确保完成年济指标
北海理处年度基完成员整合精简部门协调等预定目标全体员工心协力精诚团结克服种种困难出色完成项工作效益明显突出
海关综合楼理处年10月进驻洋山深水港海关综合楼强化部理基制度建设员工队伍建设服务建设入手严格公司业方求深入细致区域房屋实施标准化制度化规范化理
物业公司工作总结四
总结验取长补短更进步做物业工作月物业工作做总结
应做责心爱心耐心虚心四心
1责心：首先严格落实认清岗位职责工作言切单位业利益出发切单位业服务责想想成负责没责感认清岗位职责会知道该做什该做什样会认真做职工作工作责事情动认真做等着领导安排
2爱心：员工足够工作验细心热情工作态度外认爱心爱心做工作法宝定份爱心融入环境中融入工作中
3耐心：增强工作观念宗旨意识定树立思想业办实事办事耐心真心精心解决问题细心做工作样工作做做细做扎实切实解决工作中遇实际问题
4虚心：工作中定着虚心学认真求教宗旨扎实工作虚心物业前辈学求教总结教训积累验诚恳态度工作
二应饱满乐观心态工作
社会物业行业认知欠缺起物业工作员定心态面工作中定太抱怨太牢骚思想积极进取乐观千万停滞前
三工作中身作严格工作态度
工作期间严格遵守项规章制度严格求脚踏实确保客户提供优质服务职岗位做实事做事
四提高专业水提高道德修养
想真正提高专业水企业创造财富必须严格求丝毫马虎松懈事工作中刻苦钻研成工作手加强道德修养足清醒认识点滴行做起衣着扮言谈举止尊老爱幼公正诚实社会公德等方面成事表率
工作中会断努力断总结方面验做出贡献
物业公司工作总结五
年时间忙碌序工作中马回想起年工作说物业公司总结年工作基础年完善努力新台阶程年公司市局领导正确领导全局单位力支持通公司领导全体职工努力公司项工作完成较圆满回想年工作公司服务承诺工程审计房产源理等许方面取显著成绩
房产源理日趋完善逐步形成系统化模式
1房产理方面项收费项目进行建帐理时局出租房屋承租房屋建立台帐涉容目然制定关房屋理方面规章制度方负责见面落实理规定便日常理遇问题时妥善处理重点针物业收费项目进行规范物业理公司签订物业理合收费标准进行重新洽谈物业理费收费标准达历年低理疏漏局造成损失进行济追究年物业费中扣年全年交纳物业理费22万元年节约095万元
市里收项占费年检费土租金等等省省通市里收费单位次协商针项收费项目公司局里节余159万元
积极推进闲置房屋出租事公司年数闲置房屋出租收效果年初始公司剩余房屋进行分类分考察段租金等指标房屋酌情定价争取剩余房屋出租出局收回部分成外公司积极动已出租房屋租金进行收缴许难收户进行次攻关通努力目前公司已收回租金13847万元收缴率达70
2源理日趋完善水电源理年整治基础年规范取消部分合理收费邮政企业国家赋予承担普遍服务公益性企业重新核定部分收费项目收费标准仅项年局节省30万元
公司年电费整治基础年供热费进行彻底清算保证交费面积准确公司专门派单位测量面积程中站前枢纽楼面积提出质疑方求证热力公司沟通终认定结果通种手段终追回年交供热费45万余元局挽回年损失外年供热费然调价格局付出年基持原年局供热费收缴工作交物业公司代收甩掉许现已应局报销住户
二增收节支例行节约
1冬煤反季进场根避免迎季价高质低普遍问题量进行仔细核算严格压缩年进货量年冬煤物美价廉保质保量保问题煤传成堆草泥煤堆盖起煤免受风吹雨淋根控制冬煤丢失现象仅项局节省资金十余万元
2节约购买桌椅资金避免浪费公司组织专全局局办公桌椅进行维修年维修办公桌171张中修85张办公椅115购买成相维修付出工费材料费真相差太仅项局节省资金4万余元
3坚持原坚决抵制合理收费公司根邮政法规定邮政局属提供普遍服务公益性企业许收费项目应享受定优惠公司收费单位次协调许方面争取定优惠政策局节约资金30万元
三采购计划调拨保分章循
采购商品质量价格保证公司专门成立采购组定期市场解商品价格质量情况时征求全局单位意见量满足家需合格商品坚决入库中发生进货质量问题损失采购员弥补事情样严格审查保证批进货物美价廉
保证量库存周转公司计划调拨采取月报计划月查库存原占资金保证全局生产需
保工作做帐物相符货物陈列整齐月时清点库存保证时付料时性全局部门生产需提供效保证
四房产维修电气维修改造工作紧张序保质保量
1维修工作针局点面广特点承诺求半月巡访次外需维修工作轻重缓急进行登记记录时间序进行合理安排调度做许细致工作首先更换佳西局沟严重腐蚀热化线百余米完成项工作维修股志怕苦怕累沟里干十时周时间终沟线更换新保证冬供暖问题
二通热力公司积极沟通协调组织力长安局通江光复中山投递班等进行热化分户改造工作质量达热力公司求标准江局进行热化线重新敷设散热片进行重新安装通认真细致探察研究锅炉位置进行调整改造供热效果非常理想三提前做冬防保暖工作组织木工利月时间全局破损玻璃进行重新安装时修补安装门帘门条等设施受全局单位赞扬
2电气维修方面做许工作承诺求保证日常维修务外14局进行灯具集中改造格栅灯更换铁灯灯具460余套月节电18万度利晚间休息时间改造局台席34节约成15万元外变电员少情况规定做例行值班工作常加班加点局进行维修保养保证全局单位正常电年累计更换灯225次排队种障102次局做出突出贡献
五积极参生产营销局营工作微薄力
公司属勤服务部门员素质参差齐劳务工国营工少工种工资标准较低面局里次达指导性务没放弃没等思想次积极鼓励职工职工讲清楚支持营工作必性职工思想真正认识邮政局邮政局兴衰决定着命运年积极完成储蓄指标正努力完成电信业务推销拜年卡销售工作难度想知职工着局份微薄力朴实想法公司领导正确引导积极动投入营销战役中
六积极组建职工食堂方便职工生活
局里根解决职工中午餐问题次研究决定组建职工食堂分物业公司理实际项难做工作公司没产生懈怠情绪积极出谋划策心想食堂搞局里职工做事做传接棒局里种关怀传递位职工深切感受种切实关怀
年工作细说起取成绩目睹中足感安信心足处工作中逐步加修正物业公司全局勤服务支撑工作更应全局发展需物业公司位职工心愿相信工作会局领导正确指导公司领导全公司职工努力定会做更
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