保险公司重点工作年终总结范文

保险公司重点工作年终总结范文
　　20xx年面激烈市场竞争公司克服种利素严格公司推进保险工作总体求部署紧紧围绕年初制订工作目标坚持加强队伍建设业务拓展力断增强突出业务工作重点深入推进公司项工作发展全体员工努力取良成效现年公司情况总结：
　　20xx年工作总结
　　1坚持队伍建设根干部队伍素质断提高
　　保险工作项交工作笔业务谈成需素质工作员完成建设支高素质保险干部队伍公司狠功夫制订完善项工作制度规范工作员日常行规范坚持制度全体工作员养成良工作惯二完善领导交心通气制度造团结奋进公司领导班子队伍三建立学制度公司规定星期三午进行统学建立时学制度学容包括业务知识公司制度典案例等四完善事理制度建立机制公司制订领导干部选拔聘工作规定员工非领导职务晋升规定等系列干部理规定制度实施事工分配制度改革制定出台关级类员收入分配制度办法通断学制度完善干部队伍素质明显提高业务拓展力积极性明显增强
　　2突出业务重点保险业绩成效显著
　　年公司全体干部职工认真贯彻实发展第务精神发展思路解决发展中存问题突出工作重点采取效措施狠抓业务发展取良成绩20xx年全年项财产保费收入累计达亿元年增加完成保费亿元完成董事会达保费计划中车险亿元占非车险亿元占短险亿元占采取措施坚持分级负责责层层落实年初根级部门统安排坚持实事求事科学制订全年业务发展计划项营指标根分工部门领导签定营目标责状分解目标务落实全年营目标二组织渠道专业销售扩展业务量公司竞赛推动业务督导理制度销售培训队伍理等方面全面加销售渠道专业化建设力度稳步推进电子营销新渠道建设特研究制定推行渠道销售员理基办法销售员实施标准化规范化理专业渠道基础财险销售模式逐步形成三推进产品立体研发丰富服务险种公司制订产品研发体系建设规划纲健全产品研发基理制度产品研发工作机制流程逐步完善立足市场客户分支机构销售渠道进行维度产品研发基满足业务发展需求四落实客户服务先行服务水断提高工作中坚持深入贯彻客户服务先行理念加客户服务体系建设投入互补充电话基础服务台逐步完善服务电话接通率稳步提高理赔服务网络进步扩展客户服务质量监控断加强开展绿色保险快捷理赔等特色服务活动专业服务形象逐步树立满足业务快速发展服务需求
　　3实施业务集中理业务发展逐步规范
　　促进公司业务健康发展公司坚持实施业务集中中业务发展更趋规范公司制度规程两核政策指标监控督导检查员理等方面断强化业务集中理力度尤车险非车险两业务理部门成立业务理相关系统进行改造升级新功开发较满足风险集中控需保障公司稳定营二防范风险重点开展整规建制教育活动制定加强部理预防重案件发生实施方案重点单位进行检查日常业务处理提高工作质量效率重点加承保核赔理源头控制风险提高工作效率做时出单强化理赔服务严理赔质量提高结案率冰冻震特殊时期广客户开辟绿色通道理赔服务着力提升客服专线咨询投诉服务水做老业务清理工作实现老业务规范化理基础
　　4加强公司理理促发展公司水断提高
　　坚持政策激励措施支持强化激励措施方面坚持较力度奖励提高干部工作积极性方面加强年轻干部力度坚持优秀营销员队伍中选拔领导干部起激励作三加强财务理完善严格执行绩效考核办法收入公司营绩效密切挂钩费业务线倾斜支持业务发展四加强廉洁理制订公司领导干部廉洁律规定认真落实廉政建设责制签订责书明确第责责出台宗物品实施集中采购理制度建立廉洁律长效工工作机制
　　二工作中存足困难
　　回顾总结工作成绩时必须清醒认识发展中存足问题较突出表现
　　1公司战略推进没完全位公司战略已明确缺少落实公司战略职规划系统机制设计实际运行中方面形似神似没科学加固化营理形成较调整压力制约公司战略效推进
　　2业务发展衡营理技术手段力较弱服务质量水客户满意服务求距离特员工素质适应建设国际流保险公司需
　　3营成高位运行公司资源享取定进展没形成明显成优势公司低成运作战略性支撑没充分显现
　　4公司财务理进步完善年次财务检查中发现暴露出公司会计基础工作存少薄弱环节员工风险控工作重视程度够财务员素质进步提高财务理水进步提高等
　　三20xx年工作计划
　　20xx年全新年公司制公司改革发展总体求认真贯彻落实级部门加快发展提高效益精神进步解放思想转变观念开拓创新方面努力公司理水业务发展新台阶
　　1加强发展险业务精心策划分段实施重点突破整体推进做业务销售推动工作二加强公司理进步完善工作制度规范工作流程完善干部理办法继续加力度规范化理调动干部积极性促进干部队伍健康发展确保队伍稳定健康发展三科学规划突出重点合理安排注重实效进步完善教育训练体系充分发挥培训功作
　　2加强发展团险业务探索新团险销售模式坚持改革创新角度入手积极探索推广现场销售交叉销售等团险销售模式客户提供全面优质服务促进团险业务发展二加强团险客户资源开发力度客户理必须建立客户业务档案配合创新销售模式推广努力促进团险业务深层次发展三加强团险销售队伍建设修订团险销售员理办法完善理制度形成统销售员理体系加强团险业务培训提高团险销售员整体素质建立团险销售员行效激励体系充分调动销售员积极性
　　3加强业务理客户服务工作完善扁化集中理模式重点解决理层次理空白点执行理命令衰减理效低问题二积极探索零现金理办法
　　分散展业集中理条件现金风险源零现金理控制风险基三加强基础建设提升规范化理水
　　总体风险点排查控制入手总结验教训建立业务发展理环节风险控制机制
　　4加强财务理工作加强预算理工作财务预算进行政策引导业务发展服务着做做强原效益中心力求发展中注重效益断提高营理水规模效益重做财务收支量入出突出效益二加强财务理力度充分挥财务监督职加强财务理水提高加快保费资金集中速度充分利实时划汇等手段降低结算时间努力实现网清算零现金理提高资金效率效益
　　5加强力资源理工作坚持创新机制努力实现理树立观念优化资源配置提高资源产努力做事业造环境凝聚薪酬激励机制留住二实行岗位理完善竞争机制岗位理基础全面推行聘制度三加培训力度全面提高员工素质通层次渠道种形式开展全员培训全面提高员工素质四完善绩效考核标准强化绩效考核机制坚持定岗定责完善考核指标建立责权利明确科学考核体系促进公司业绩发展
　　6加强班子队伍建设切实加强领导统求积极研究探索加强改善领导效方式途径二切实加强风廉政建设反腐败工作认真落实中国产监督条例中国产纪律处分条例进步落实风廉政建设责制逐步建立健全教育制度监重预防腐败体系

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