开展群众办实事实践活动
工作方案
深入学贯彻总书记***教育动员会讲话精神认真贯彻落实级***教育部署求根关组织开展群众办实事实践活动通知安排现制定开展群众办实事实践活动工作方案单位结合工作实际参执行
指导思想目标务
新时代中国特色社会义思想指导办实事解难题贯穿***教育全程学史总结验观现实推动工作结合起深入基层深入线深入群众发挥基层组织战斗堡垒作员先锋模范作员领导干部表率作办实事解难题送温暖传恩题满足民日益增长美生活需根目聚焦群众反映集中性需求存普遍性问题聚焦发展亟解决痛点难点问题聚焦长期未解决民生历史遗留问题研究提出实施群众办实事重点项目清单明确办理序时进度抓督办落实形成调研摸底建账定责精准解决成效反馈工作闭环通扎实开展群众办实事实践活动办实事成效凝聚民心解难题成果汇聚民力切实解决群众操心事烦心事揪心事断增强民群众获感幸福感安全感坚定感恩听话走信念优异成绩庆祝建百周年
二组织领导时间安排
群众办实事实践活动3月开始年底结束分全面排查建立清单认领交办组织实施踪问效等环节切实解决批群众关心直接现实利益问题断増强群众获感幸福感安全感
确保群众办实事实践活动扎实序推进实施成立活动领导组：
组 长：☆☆☆
副组长：☆☆☆
组 员：☆☆☆☆☆☆……
领导组负责实践活动策划组织检查指导踪问效总结评估工作
三具体工作责分工
全面排查建立清单认领交办组织实施踪问效工作环节完成四项工作（单位结合实际务清单进行修改创新完善细化）
（）出台批推进乡村振兴政策举措
1健全套政策脱贫攻坚期形成组织动员素保障政策支持协作帮扶考核督导等系列政策举措机制办法鉴应乡村振兴特做财政投入金融服务土支持等政策衔接推进领导体制工作力量规划实施项目建设考核督导效衔接建立贯通精准施策抓底乡村振兴工作体系
2壮批产业推进脱贫区特色产业持续发展稳定加强产业发展扶持政策举措引导支持乡镇单位规划发展乡村特色产业实施特色种养业提升行动完善全产业链支持措施加快农产品食品仓储保鲜冷链物流设施建设建设批产业园科技园产业融合发展示范园推动产业特色化品牌化绿色化融合化发展提高市场竞争力抗风险力
3推进四农村路建设完成 120公里农村公路提档升级新改建农路桥梁 12 座
4深化农村居环境整治建设 100 农村生活污水处理设施30 座农村公厕创建 500 户市级美丽庭院
5支持农村道路路灯广场等公益事业建设项目80 改善村民出行生活条件
（责单位：乡村振兴农业农村交通商务等部门）
（二）推出批民惠民便民实招硬招
前期调研摸排基础着力深化政务服务改革便民利民办实事坚持***教育解决实际问题结合起断创新服务举措推出批民惠民便民实招硬招
1力推行互联网+政务服务引入邮政快递服务助力见面审批0跑腿办事推出5+X节假日预约服务等便民实招
2开展婚姻登记跨区域办理’行动民政厅统部署安排做婚姻登记全市通办试点工作全面提升婚姻登记便捷性真正做数跑路群众少跑腿群众提供更加优质服务改善婚姻登记处办公场更新设备提高服务水
3完成政务服务便民热线构建 12345 政务热线企业群众诉求号响应机制效解决部门设立热线号码难记住热线服务资源分散电话难接通群众办事头找等问题
（责单位：民政教育工商税务等部门）
（三）实施批直接造福民项目工程
1教育惠民项目开展实施抚养童助学工程级统部署安排精准摸排解掌握事实抚养童教育现状通政府购买服务方式针性2021年参加中高考事实抚养童进行教育帮扶充分挖掘互联网+慈善募捐台潜力渠道拓展募捐渠道根资金筹措规模2021年考入普通全日制科专科等院校事实抚养童（含认定事实抚养童年满18周岁）进行适资助（教体部门牵头负责抓落实）
2政务惠民项目拓展政务服务渠道办理实现 15 分钟政务服务圈达办办快办提升群众办事便利度建设惠企政策直达服务台效解决政策散流程烦办事慢兑现难等问题（政务部门牵头负责抓落实）
3文体惠民项目改（扩）建图书馆话剧院全年实施 20 场体育健身进社区活动开展级类群众性体育竞赛活动 100项次（宣传教体部门牵头负责抓落实）
4安居惠民项目完成 50 老旧层住宅区屋顶供水设施防冻改造（住建部门负责牵头抓落实）
5开展企业减负担行动督导行业协会商会规范部治理倡导节俭办会压缩规模缩减开支降低收费标准条件减免会费收取会费真正会员单位减负松绑减缓压力督导行业协会商会公示收费（会费）标准提升身收费规范性透明度畅通投诉举报渠道联合市场监综合执法审批服务等部门加行业协会商会领域乱收费问题执法查处力度建立失信异常名录黑名单加处罚力度完善违法退出机制严格社会组织重事项报备制度涉社团会费标准开展评达标表彰活动等规严审核关（市监部门负责牵头抓落实）
（四）解决批损害群众利益矛盾纠纷
1开展反诈专项治理行动造反诈热线台开展防范非法金融讲座进社区活动全年组织活动少 20 场次法保护民群众合法权益（公安网信部门负责牵头抓落实）
2开展解忧暖心传恩行动全面推行低保等救助审核确认权放改革抓手加社会救助政策执行情况督导绩效评估重点特困员认定办法低保低收入家庭审核审批实施办法时救助办法高龄低收入老年生活津贴社会救助象信信息理办法等救助准入理制度落实情况进行监督检查确保刚性支出扣减困难重残重病员单户纳入低保低保渐退分类动态理定期核查等惠民政策措施全面落实坚决纠正错救漏救等问题维护社会救助公正义认真落实济困难家庭冬季采暖费补贴办法济困难家庭子女高等教育阶段学救助办法贫困重度残疾集中护服务工作实施意见等专项救助制度坚持公正公开全面准确握政策标准推动社会救助制度梯度化层次发展保障分散供养特困员基生活料服务目标落实委托料服务重点制定分散供养特困员料服务评估办法建立分散供养特困员定期探视生活状况评估制度确保基生活保障（民政部门负责牵头抓落实）
3开展新时代新社区新生活服务质量提升行动做实村民代表会议制度规范村务公开民理深化四议两公开民议政日板凳会等民协商制度继续组织开展社区民协商月活动推动全市城乡社区协商制度化规范化程序化样化组织实施2021年社区公益创投项目推动三社联动培育扶持社区社会组织社区社工发展引领社会工作参基层社会治理改革完善社区工作者薪酬制度建设高素质社区工作者队伍（组织社部门负责牵头抓落实）
4做困难残疾生活补贴重度残疾保障工作足额发放残疾两项补贴切实做应补补精准发放适时做残疾两项补贴动态调整（民政部门负责牵头抓落实）
四注意事项工作求
（）加强组织领导开展群众办实事实践活动***教育重容单位加强组织领导办实事务作学史悟思想办实事开新局力抓手科学研究确定重点民生项目清单协调推进重点工作务增强责感命感紧迫感推动实践活动落实落
（二）抓贯彻落实单位加强级口联系聚焦群众揪心事烦心事围绕2021年工作点群众办实事项目务清单深入贯彻落实期重点务重点项目重活动责清单通知求压紧压实工作责
（三）规范成果报送单位时口部门报送项目务部署安排进展成效问题困难意见建议等情况时整理报送实践活动宣传材料新闻稿件做务进展情况明确工作台账动态更新资料文档规范4月底前报送办实事项目清单续月15日报送进展情况问题建议
（四）务求取实效坚持实事求实际出发力量力行科学安排群众办实事项目严格贯彻落实中央八项规定省市区关疫情防控项规定注重节俭防止形式义铺张浪费注意基层减负切实事办实实事办办群众心坎
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深入学贯彻总书记***教育动员会讲话精神认真贯彻落实级***教育部署求根关组织开展群众办实事实践活动通知安排现制定开展群众办实事实践活动工作方案单位结合工作实际参执行
指导思想目标务
新时代中国特色社会义思想指导办实事解难题贯穿***教育全程学史总结验观现实推动工作结合起深入基层深入线深入群众发挥基层组织战斗堡垒作员先锋模范作员领导干部表率作办实事解难题送温暖传恩题满足民日益增长美生活需根目聚焦群众反映集中性需求存普遍性问题聚焦发展亟解决痛点难点问题聚焦长期未解决民生历史遗留问题研究提出实施群众办实事重点项目清单明确办理序时进度抓督办落实形成调研摸底建账定责精准解决成效反馈工作闭环通扎实开展群众办实事实践活动办实事成效凝聚民心解难题成果汇聚民力切实解决群众操心事烦心事揪心事断增强民群众获感幸福感安全感坚定感恩听话走信念优异成绩庆祝建百周年
二组织领导时间安排
群众办实事实践活动3月开始年底结束分全面排查建立清单认领交办组织实施踪问效等环节切实解决批群众关心直接现实利益问题断増强群众获感幸福感安全感
确保群众办实事实践活动扎实序推进实施成立活动领导组：
组 长：☆☆☆
副组长：☆☆☆
组 员：☆☆☆☆☆☆……
领导组负责实践活动策划组织检查指导踪问效总结评估工作
三具体工作责分工
全面排查建立清单认领交办组织实施踪问效工作环节完成四项工作（单位结合实际务清单进行修改创新完善细化）
（）出台批推进乡村振兴政策举措
1健全套政策脱贫攻坚期形成组织动员素保障政策支持协作帮扶考核督导等系列政策举措机制办法鉴应乡村振兴特做财政投入金融服务土支持等政策衔接推进领导体制工作力量规划实施项目建设考核督导效衔接建立贯通精准施策抓底乡村振兴工作体系
2壮批产业推进脱贫区特色产业持续发展稳定加强产业发展扶持政策举措引导支持乡镇单位规划发展乡村特色产业实施特色种养业提升行动完善全产业链支持措施加快农产品食品仓储保鲜冷链物流设施建设建设批产业园科技园产业融合发展示范园推动产业特色化品牌化绿色化融合化发展提高市场竞争力抗风险力
3推进四农村路建设完成 120公里农村公路提档升级新改建农路桥梁 12 座
4深化农村居环境整治建设 100 农村生活污水处理设施30 座农村公厕创建 500 户市级美丽庭院
5支持农村道路路灯广场等公益事业建设项目80 改善村民出行生活条件
（责单位：乡村振兴农业农村交通商务等部门）
（二）推出批民惠民便民实招硬招
前期调研摸排基础着力深化政务服务改革便民利民办实事坚持***教育解决实际问题结合起断创新服务举措推出批民惠民便民实招硬招
1力推行互联网+政务服务引入邮政快递服务助力见面审批0跑腿办事推出5+X节假日预约服务等便民实招
2开展婚姻登记跨区域办理’行动民政厅统部署安排做婚姻登记全市通办试点工作全面提升婚姻登记便捷性真正做数跑路群众少跑腿群众提供更加优质服务改善婚姻登记处办公场更新设备提高服务水
3完成政务服务便民热线构建 12345 政务热线企业群众诉求号响应机制效解决部门设立热线号码难记住热线服务资源分散电话难接通群众办事头找等问题
（责单位：民政教育工商税务等部门）
（三）实施批直接造福民项目工程
1教育惠民项目开展实施抚养童助学工程级统部署安排精准摸排解掌握事实抚养童教育现状通政府购买服务方式针性2021年参加中高考事实抚养童进行教育帮扶充分挖掘互联网+慈善募捐台潜力渠道拓展募捐渠道根资金筹措规模2021年考入普通全日制科专科等院校事实抚养童（含认定事实抚养童年满18周岁）进行适资助（教体部门牵头负责抓落实）
2政务惠民项目拓展政务服务渠道办理实现 15 分钟政务服务圈达办办快办提升群众办事便利度建设惠企政策直达服务台效解决政策散流程烦办事慢兑现难等问题（政务部门牵头负责抓落实）
3文体惠民项目改（扩）建图书馆话剧院全年实施 20 场体育健身进社区活动开展级类群众性体育竞赛活动 100项次（宣传教体部门牵头负责抓落实）
4安居惠民项目完成 50 老旧层住宅区屋顶供水设施防冻改造（住建部门负责牵头抓落实）
5开展企业减负担行动督导行业协会商会规范部治理倡导节俭办会压缩规模缩减开支降低收费标准条件减免会费收取会费真正会员单位减负松绑减缓压力督导行业协会商会公示收费（会费）标准提升身收费规范性透明度畅通投诉举报渠道联合市场监综合执法审批服务等部门加行业协会商会领域乱收费问题执法查处力度建立失信异常名录黑名单加处罚力度完善违法退出机制严格社会组织重事项报备制度涉社团会费标准开展评达标表彰活动等规严审核关（市监部门负责牵头抓落实）
（四）解决批损害群众利益矛盾纠纷
1开展反诈专项治理行动造反诈热线台开展防范非法金融讲座进社区活动全年组织活动少 20 场次法保护民群众合法权益（公安网信部门负责牵头抓落实）
2开展解忧暖心传恩行动全面推行低保等救助审核确认权放改革抓手加社会救助政策执行情况督导绩效评估重点特困员认定办法低保低收入家庭审核审批实施办法时救助办法高龄低收入老年生活津贴社会救助象信信息理办法等救助准入理制度落实情况进行监督检查确保刚性支出扣减困难重残重病员单户纳入低保低保渐退分类动态理定期核查等惠民政策措施全面落实坚决纠正错救漏救等问题维护社会救助公正义认真落实济困难家庭冬季采暖费补贴办法济困难家庭子女高等教育阶段学救助办法贫困重度残疾集中护服务工作实施意见等专项救助制度坚持公正公开全面准确握政策标准推动社会救助制度梯度化层次发展保障分散供养特困员基生活料服务目标落实委托料服务重点制定分散供养特困员料服务评估办法建立分散供养特困员定期探视生活状况评估制度确保基生活保障（民政部门负责牵头抓落实）
3开展新时代新社区新生活服务质量提升行动做实村民代表会议制度规范村务公开民理深化四议两公开民议政日板凳会等民协商制度继续组织开展社区民协商月活动推动全市城乡社区协商制度化规范化程序化样化组织实施2021年社区公益创投项目推动三社联动培育扶持社区社会组织社区社工发展引领社会工作参基层社会治理改革完善社区工作者薪酬制度建设高素质社区工作者队伍（组织社部门负责牵头抓落实）
4做困难残疾生活补贴重度残疾保障工作足额发放残疾两项补贴切实做应补补精准发放适时做残疾两项补贴动态调整（民政部门负责牵头抓落实）
四注意事项工作求
（）加强组织领导开展群众办实事实践活动***教育重容单位加强组织领导办实事务作学史悟思想办实事开新局力抓手科学研究确定重点民生项目清单协调推进重点工作务增强责感命感紧迫感推动实践活动落实落
（二）抓贯彻落实单位加强级口联系聚焦群众揪心事烦心事围绕2021年工作点群众办实事项目务清单深入贯彻落实期重点务重点项目重活动责清单通知求压紧压实工作责
（三）规范成果报送单位时口部门报送项目务部署安排进展成效问题困难意见建议等情况时整理报送实践活动宣传材料新闻稿件做务进展情况明确工作台账动态更新资料文档规范4月底前报送办实事项目清单续月15日报送进展情况问题建议
（四）务求取实效坚持实事求实际出发力量力行科学安排群众办实事项目严格贯彻落实中央八项规定省市区关疫情防控项规定注重节俭防止形式义铺张浪费注意基层减负切实事办实实事办办群众心坎
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