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2020年服装销售年终工作总结范文
__年销售工作公司营工作领导__总带领帮助加全组成员鼎力协助立足职工作恪职守兢兢业业劳怨截止__年__月__日__年完成销售额__元起额完成全年销售务__货款回笼率__销售单价年降__销售额货款回笼率年期降____现全年事销售工作心感受总结:
切实落实岗位职责认真履行职工作
作名销售理岗位职责:
1千方百计完成区域销售务时催回货款
2努力完成销售理办法中项求
3负责严格执行产品出库手续
4积极广泛收集市场信息时整理报领导
5严格遵守公司制定项规章制度
6工作具较高敬业精神高度翁责感
7完成领导交办工作
岗位职责职工工作求衡量销售理工作坏标准始终岗位职责行动标准工作中点滴做起严格职责中条款求行业务工作中首先产品知识入手解技术知识时认真分析市场信息适时制定营销方案次常销售理勤沟通勤交流分析市场情况存问题应方案求提高日常事务工作中积极着手确保工作质量前提时完成务
总通实践证明作销售理技业绩关重检验销售理工作失标准
二明确客户需求动积极力求保质保量时供货
工作中时刻明白销售理必须明确目方面积极解客户意图需达标准求力争早准备客户求期限供货方面积极客户沟通时解客户款力考虑补充完善
三正确客户投诉时妥善解决
销售种长期循序渐进工作产品缺陷普遍存销售理应正确客户投诉视客户投诉产品销售等重甚时须慎重处理产品销售程中严格公讣制定销售服务承诺执行接客户投诉时首先应认真做客户投诉记录口头做出承诺次应时汇报领导相关部门接领导指示会相关部门员制订应方案时应时客户沟通客户处理方案感满意
四认真学厂产品相关产品知识客户需求确定代理产品品种
熟悉产品知识搞销售工作前提销售程中样注重产品知识学公司生产服装产品性参数基做问答必答相关部分产品基掌握价格
五__年销售理工作设想
总结年工作工作存问题足工作方法技巧销售理行学__年计划年工作失基础取长补短重点做方面工作:
()__年区域销售情况市场变化做原__供货工作二发展新客户三某区域采代理形式利代理商展开销售工作
(二)__年首先积极追年欠款想办法欠款时收回时领导汇报取公司支持
(三)__年计划更加积极搜集市场信息时联系力争参加招标形成规模销售
(四)积极配合代理销售计划确定产品品种努力学代理产品知识性利代理产品迅速走入市场形成销售
(五)搞业务时计划认真学业务知识技销售实战完善理知识力求断提高综合素质
(六)确保完成全年销售务时积极搜集信息时汇总力争新区域开发市场扩产品市场占额
六销售理办法点建议
()销售理办法应条款明确言简意赅明确业务员区域务费考核奖励模凌两条款予删年底销售理考核办法数兑现
(二)应公司销售理协商感满意前提认真修订规范统销售理办法适应范围广制宜年根市场变化需调整出厂价格
(三)应情况允许前提销售理松散理解固定八时工作制采定期汇报总结形式销售理周公司___天办理事务出差应领导汇报目返回时间接领导通知时公司便销售理充足时间进行销售策划
(四)考虑销售理实际情况合理销售理负担运费包装费资金占费减免补偿公司产品质量等原销售理产生费损失
(五)区域市场萎缩行竞争激烈价格滑领导应认真考察综合市场行情销售理信息反馈浮动制定出合公司行情市场行情公司出厂价格激发销售理销售热情
__服装销售年终工作总结范文(二)
时光飞逝转眼年底回顾年里历感悟首先感谢公司领导店事年里帮助支持更立足职工作发挥身优势断总结改进更提高身素质
然天重复着单调工作公司形象受破坏时候学会维护客户误解时候学会沟通交流店销售时学会查找原加改进通年工作特__月份店长休假代理店长更明确意识做店里销售重员工清楚产品知识服务态度店事积极配合店员店里代表着公司形象影响公司销售希通公司领导指点事努力公司创造更销售业绩现年工作总结:
顾客方面
1根公司领导求做店陈列新款展示安排手更公司促销活动提升销售
2定期时做竞争手新促销活动款式变动收集反映公司总部
3做会员基资料整理定期踪维护老客户保持常老客户联系解客户产品需求新动时店会员老顾客反映公司新款式店新优惠信息
4合理定货保证热卖促销活动产品库存确保时货
二销售技巧方面
店员服装展示顾客加说明外顾客推荐服装引起顾客购买兴趣推荐服装运列方法:
1推荐时信心顾客推荐服装时营业员身信心顾客服装信感
2适合顾客推荐顾客提示商品进行说明时应根顾客实际客观条件推荐适合服装
3配合手势顾客推荐
4配合商品特征类服装特征功设计品质等方面特征顾客推荐服装时着重强调服装特征
5话题集中商品顾客推荐服装时想方设法话题引服装时注意观察顾客服装反映便适时促成销售
6准确说出类服装优点顾客进行服装说明推荐时较类服装准确说出类服装优点
次注意重点销售技巧重点销售指针性服装设计功质量价格等素宜真正顾客心理较渡信念终销售成功极短时间顾客具购买信念销售中非常重环节重点销售列原:
14W着手穿着时间When穿着场合Where穿着象Who穿着目Why四方面做购买参谋利销售成功
2重点简短顾客说明服装特性时做语言简练清楚容易懂服装商品重特点首先说出时间逐层展开
3具体表现根顾客情况机应变千篇律说:件衣服件衣服适合等简单笼统推销语言销售象改变说话方式顾客介绍容做宜
4营业员握流行动态(范)解时尚先锋顾客说明服装符合流行趋势
三理位置方面
__店理位置较偏周围没更商圈年初新开__购物广场外没购物点两处购物特点周六日节假日带客流更__搞广场活动带动客流
店理客流素占关健重做节假日促销优关键果作店铺理者定知道店铺畅销款什抢眼促销位里合时合陈列更提高销售根客流高低制定阶段时段采取陈列思想应该样周周四客流少作求生存阶段畅销款陈列出钱货架面周五周日客流高锋作求奔康阶段采取畅销款滞销款组合已达四面开花景象外现阶段流行陈列思想莫色系搭配色系搭配程中定注意整体布局陈列单元格陈列整场组合布局
年工作总结心工作存问题足工作方法技巧学领导指点努力方:
切实落实岗位职责认真履行职工作
1千方百计完成区域销售务努力完成销售中项求
2积极广泛收集市场信息时整理报
3严格遵守项规章制度工作具较高敬业精神高度翁责感感
4完成工作
二明确务动积极
积极解达标准求力争求期限提前完成方面积极考虑补充完善
三努力营谐事关系认真领导学善位事做店职业生涯发展
时认真计划学知识提高销售技工作实战完善理产品知识力求断提高综合素质
感谢公司予机会信定会积极动充满热情更加积极心态工作
__服装销售年终工作总结范文(三)
年服装商场紧紧围绕商厦达项务指标展开工作加强理强化意识开展活动等方面取显著成绩商厦持续快速发展做贡献
__年开业服装商场时刻发展前提进行三次规模营布局调整提升服装品牌结构合理利效商场够快步稳定发展
年商场紧紧围绕商厦整体部署__年全年工作计划开展工作商场领导班子走出考察调研反复推敲升级改造计划实施细学先进营理念合理利效成果非常明显特值肯定年升级改造中采取营面积扩品牌升级货位调整店堂改造加强理等系列强力措施全体员工团结心努力取定济效益社会效益仅提升企业形象销售业绩断攀升
回顾__年工作概括方面:
适应市场需求升级改造整体营布局调整合理品牌结构日趋成熟营成果喜服装商场全年计划务__万实际完成__万元毛利计划万实际完成__万元年新增收新品费广告费装修理费收入累计缴纯利__万余元取良营业绩采取做法:
紧商厦种规模促销活动放销售机会
根商厦总体部署次型促销活动中商场围绕活动题积极配合活动节日促进销售新发周年店庆集团店庆黄金周等重促销时段取良销售业绩济效益高日销超百万配合商厦活动做量准备工作积极厂家联系货源增加适销品种灵活促销保底扣点力保双赢
二扩营面积合理利效提升营品牌
品牌营采取抓放原调整引进品牌__余年销售超百万专柜__家确保商厦营定位提升
升级改造时__总带领商场班子成员关部门反复分析研究精心策划扩男装运动休闲营面积原服装商场二层半楼拓展三层半楼整男装运动休闲营面积营品牌步升级男装原品牌__家发展__家引进______等知名男装品牌__余家国际运动品牌____入驻商场引进______等国运动休闲品牌______等中性休闲品牌__余家利完成年升级改造务受商业仁消费者致评
升级改造男装运动调整扣点均增长____租金理费员工资等增加纯利润__万余元提高销售业绩良基础
适应商厦整体形象发展需兼顾次营布局调整重点时采末位淘汰制先淘汰销售业绩女装品牌__余引进______等__余家女装品牌利完成年升级改造务计划明年女装品牌次升级奠定良基础
改善合理营布局利切利空间出效服饰区进行规模调整新引进______等专柜商场年利润增加__万余元利空间合理供应商顾客致评
三理精益求精查找身理工作存足拟定工作细节补充计划实施方案
实际工作中遇问题进行讨寻求解决方法予实施逐步完善商场理制度年升级改造商厦集聚气举办次规模促销活动工作中发现天中午晚5:00双休日外销售高峰针情况调整收银员导购员作息时间早班班时间原午1:___分调整12:30求早班员工12:___分吃午饭杜绝吃饭空岗现象避免中午顾客购物交款午着急班跑单现象避免顾客购物时没营业员接商厦满现象进提高销售业绩
求柜长负责天记录柜组销售情况月末进行汇总计算___组月销售利润费情况做心中数商场需数柜长时准确提供出做懂营会算帐会理
四全方位培养关心员工生活增强凝聚力核心力
年提高员工素质增强服务意识加理力度理效益举办店堂运动会模拟购物演讲赛百日销售竞赛pop赛模特表演等项活动商厦举办首届pop赛中获团体总分第名__专柜荣获现场模拟购物演示第二名增强员工凝聚力焕发员工工作热情干劲
⑴增强员工素质理效益
次升级改造闭店影响正常营业情况商场领导班子成员身作怕脏怕累献工献时事事起模范带头作仅__余天完成三层楼升级改造务
提高身素质做起柜长精通导购员收银员业务现专柜员短缺型活动中顾客排队交款名柜长补基层工作岗位中方便顾客时提高商场济效益
柜长素质提高带动柜组成员着员工素质整体提高树立品牌意识销售业绩断攀升取利润年翻番成绩
⑵全方位培养项工作领先部门
发现名员工闪光点善加利武培养出支高素质参加种赛员工模特队培养出名优秀报道员常文章见__
商厦达促销务举办活动超额完成取领先成绩目前商场已培养出支计失计报酬硬员工队伍次受商厦领导相关部门表扬
⑶建立员工档案解员工家庭状况关心员工生活
通建立员工档案解员工第手资料家里特殊困难员工予顾动员员工关心帮助动家里穿衣服生活必需品特困员工员工家里盖房子发动员工利时间家帮忙员工弟弟出车祸问长问短量解员工顾忧带动商场目前已形成困难家帮风气
五发扬勤俭善持企业精神降低费节约挖潜压缩合理开支
商场勤俭善持责节约前提减少勤员压缩头工资原层楼四清洁员现层楼两名清洁员洗手间清洁员应层楼两名现两层楼两清洁员头工资年节省万元商场费高利东西修修补补修补绝花分钱商场托专柜长途电话传真较费较高厂方沟通动员厂家___电话降低商场理费
__年工作已尾声会年取工作成绩作明年工作新起点总结工作验针足求实做细落实功夫继续商厦领导带领严格__年工作计划开展工作:
1营理中紧紧围绕商厦工作部署进行工作续约新合时部分专柜基础扣点提高____百分点初步预计增加年租金__万余元调整员工资__万余元
2积极配合商厦做__月__日__·__两店庆准备工作两次店庆作__年半年工作重点店庆期间良销售业绩__年工作开头提前___货源认真布署店庆期间工作细节现场理员加力度力争店庆期间取观济效益刷新商场开业日销高销售记录成__年工作良开端
_____月份商场全面调整女装营布局品牌结构着名优商品完善品牌结构原进行升级改造目前根商场营面积初步拟定鉴__营格局__改建侧边厅商场淑女装仕女装商品继续培养____等知名女装品牌忠实顾客群___新品牌调整____竞争力影响力特色女装品牌确保商场品牌组合科学性合理性
调整女装时忘兼顾男装运动休闲营状况采取末位淘汰原淘汰效益差男装运动休闲中品牌合理进行调整影响销售时确保明年区域划分整体规划完整性保证__年升级改造利完成
4营环节求商场理员定期考察调查市场具备预知市场行情变化力熟练业务知识研究商品流行趋势掌握第手资料分析知名品牌营规模认真学先进企业理方法查找身理工作存足拟定工作细节补充计划实施方案等提高商场领导综合力商厦领导提供合理化建议加理力度理效益总结年验足基础拓展新思路努力挖掘创造利润新途径
加强员工培训提高员工整体素质通___丰富彩活动增强员工凝聚力力争营理方面明年够新台阶
_____年工作重点抓销售提高利润明年销售计划落实柜组柜长落实专柜增强全员紧迫感责感月计划务考核专柜销售情况销售前五名专柜五名专柜予公布激发员工竞争意识鼓励员工提高销售业绩销售排名五名专柜专柜员起查找原采取相应措施进提高销售业绩确提高专柜予淘汰
针货品实卖场空现象充实货品种类数量工夫柜组单位采取分片包干原柜长抓货源针性货源足厂家供应商进行沟通充实货源配合导购员做销售准备工作样化品种商品留住种层次消费群
6节约挖潜压缩合理开支降低项费杜绝浪费现象省分钱绝花半分钱
老百姓离开衣食住行见服装心目中重性服装引领时尚必需品新发市场定位品牌时尚店深感责重然目前销售理想深信服装商场欧亚新发潜力发展商场服装商场全体员工着目标努力相信着营理断深化__年工作中更加扎实效措施更加合理高效方法明年工作真正落实处配合商厦领导超前完成明年工作计划
__服装销售年终工作总结范文(四)
想做服装销售关键货品理面服装销售工作总结请家指正交流
先说销售服务品牌市场占率强者姿态销售程中极力争抢层次竞争品牌市场份额竭全力苛刻
西单__店__店铺分析象整商场运动鞋销售体整商场客流运动年轻配货时候充分加搭配运动鞋+牛仔裤+休闲运动衣组合周边品牌确立竞争品牌牛仔裤__休闲衣__选择竞争品牌选择____觉竞争品牌战略发展进程中够超越超越品
竞争程中够接受利润范围竭全力克制竞争品牌发展竞争程中运概念战价格战灵活运战术鸡蛋碰石头避实虚灵活运__陈列时候推出款牛仔裤较强价格优势款式优势牛仔裤着干出什克什果方竞争优势太强利润允许做出盲目行软处进攻双方交战程中注意品牌市场份额抢占免坐守渔翁利销售程中货品库存配陈列定整货场销售配相适应全盘掌握气势问题果男T恤销售份额占___女T恤销售份额占___切库存调整男T恤___女T恤___果样调整女装气势减弱销售轨迹必然会______推进果旦女T恤失气势整货场销售必然会幅降品牌完整性极重者说丰富性货品陈列方面觉货场入口定开阔容易进入
整销售__决定素非客流量顾客店驻足时间店铺理者定知道店铺畅销款什出钱货架什店铺发展阶段采取陈列思想样果求生存阶段畅销款陈列出钱货架面果奔康阶段采取畅销款滞销款组合已达四面开花景象外现阶段流行陈列思想莫色系搭配色系搭配程中定注意整体布局陈列单元格陈列整场组合布局陈列时候定充分利绿叶红花组合果单纯色彩重复组合没画龙点睛妙笔话整场布局会出现没焦点尴尬局面
店铺海报方面定突现品牌题文化设计生活反馈生活概念营销方面告诉顾客衣服什样场合穿寻找顾客生活态度鸣销售方面收集销售方面数定店铺分开做家店铺份资料做销售工作总结样够准确反馈设计生产销售程中碰挫折进行季计划弥补说星期男T恤销售___市场份额考虑______够季销售程中提升少___者?推断必须根战略眼光
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