2020年文明单位工作总结
撰写：___________
日 期：___________
2020年文明单位工作总结
年校全国教育工作会议精神指导狠抓两文明建设重视师资队伍建设深化教育改革努力培养跨世纪代新积极投入创建工作现工作总结
德育
1健全网络建立___发挥政团工队___作形成全体教职参德育工作局面时加强学校外关单位联系搞德育工作
2学校领导分工明确职责分明定期召开校务会议重问题校务员讨决定坚持两公开监督年半年校务工作制度进行较系统完整理增加工作透明度接受社会家长教师监督整工作受评
3校支部定期___生活时交纳费积极发展新员做成熟吸收半年___全体员教师村完负责参观刘英烈士纪念馆缅怀革___先烈更热情投身教育工作
4坚持周次政治学制度年学重点__三讲容暑假全体教师进行师德教育书记作专题讲座时结合具体工作加强教师职业道德教育
5建立学团支部发挥青年团员模范作___中锻炼勇挑重担成教学骨干
6坚持周次升国旗制度利国旗讲话加强学生现代史代史教育半年班开展活动开辟国庆专刊增强学生民族豪感信心时半年半年三次聘情退休教师作关辉煌历程等报告
7重视学校安全教育常进行关交通安全防火电游泳等方面教育确保安全年中重交通事发生时学校加强学生骑车理饮食卫生理
二教学
1全面贯彻教育方针严格执行教学计划计划开齐开足课程教导处加强理督查规范教师教学行中领导次村完检查教学工作坚决杜绝乱订乱发学生学资料严格控制学生校时间
2重视教学研究工作提高教师素质半年校教师学期教研专题进行总结取成果___次文县级评中获奖半年校位教师提出求继续加强教研专题研究工作结合实际情况断深化研究半年学校求位教师进行信息摘记交流活动年许教师中尝甜头获取教改信息充实头脑实际教学工作中驾轻熟收效明显时年___教师时参加教师教学技培训电脑培训断提高实践操作水
3开展种形式教研活动形成浓厚教研气氛半年学校开展两次教研活动举行新教师汇报课暨片级数学公开课朱委雅剑霞两位教师课家进行评议交流收效甚__月份学校举行次语文教研活动
〖1〗〖2〗
烟草行业创建__市文明单位工作总结
两年__市局（分公司）__市委市政府正确领导市___宣传部文明办机关工委具体指导公司始终坚持___理___志___重思想指导规范基础改革创新动力深入贯彻十五届__中全会___精神紧紧围绕单位济建设中心坚持两手抓两手硬争创__市文明单位作加强企业精神文明建设重载体立足强素质外树形象指导思想着力提升干部职工文明素质苦功扎实效开展文明单位创建活动持恒实施烟草___力推动三文明建设协调发展__烟草持续稳定健康发展提供强精神动力现创建工作情况简汇报：
狠抓规范强化理断完善创建机制
创建工作关键___领导位完善建立机制位重点抓规范强理入手断完善创建机制着力理体现严机制体现规范二着重建三方面机制
（）建___领导机制切实加强创建工作领导两年局（公司）组着力强化发挥创建工作领导组___领导作创建工作作___工程抓时组书记局长（理）蒋建新志亲组长两名副职副组长成员科室负责组成创建工作做底横边责位务明确协调发展形成___亲抓分领导具体抓组支部工会___抓职科室抓落实创建体系格局
（二）建考核理机制专门成立检查组考核组科室理客户服务部实行严格百分量化考核理客户服务部月进行次考核公司科室季度进行次考核次考核分记入台帐作评选文明科室文明窗口重
（三）建目标理机制__市文明单位六项创建标准求结合单位实际研究制定创建目标规划措施做月活动季安排干部职工做目标清责明增强争创责感觉性
二围绕标准狠抓落实断提升创建工作水
（）更新观念改进作风断增强民服务意识
否民群众提供优质服务衡量单位否成文明单位重标准着重抓两方面工作：
1规范服务语简化行政审批程序抓公示承诺服务求窗口工作员做笑迎顾客热情服务准理刁难客户理脱岗串岗客户等申请核发烟草专卖许证卷烟营户发放办证须知公布收费标准耐心明确解答烟户咨询符合规定手续齐全申领烟草专卖零售许证超五工作日市行政审批中心专设服务窗口外进步完善外公示承诺服务制度公布墙实施长效理违示违诺加查处力度济奖惩挂钩提高办事效率时公布___电话接受全社会监督
2狠抓卷烟销售网络建设断提升服务水服务力省局（公司）提出标准化信息化网络文化队伍优化卷烟销售网络建设标准结合__实际设置客户服务中心设___电话订货部___客户服务部部设置___访销组___送货组配备___台访销摩托车___辆配送车实施电话访销集中配送电子结算现代物流零售连锁网络工作新流程市场配送求设置信息中心物流中心建立高效信息系统操作系统形成集商流物流信息流体综合性立体网络实现商流信息网络化物流配送快捷化信息处理智化资金结算电子化进步健全完善理调控遍布__城乡卷烟销售网络时通教育培训培养支精干高效营销队伍客户服务思想贯穿始终增强员工特客户理电话订货员送货员专卖理员客户服务意识教育广客户面面接触电话沟通服务意识贯穿工作中社会卷烟零售户广泛欢迎省局领导赞真正确立群众满意第宗旨赢群众信赖第目标争取持续顾客满意作网点服务永恒追求观念真正卷烟零售户视衣食父母切实转变官商作风真正变官商情商变坐销行销变南座北座变等客门送货户树立服务顾客尊服务求市场求效益正确观念断强化完善定时定点定定线路四定送货服务制度明确规定月门送货少___次月考核___次考核分工资奖惩挂钩奖罚分明服务质量明显提升拉零售户距离进步融洽广卷烟营户感情断增强烟草群众中凝聚力感召力
（二）加强法制宣传教育断提升法治烟水
1法行政严执法资格关全面提升专卖执法队伍整体素质进步推进法行政法治烟进程着力培养塑造支政治坚强作风硬业务精通执法公正纪律严明服务优质专卖执法队伍两年局（公司）___全体专卖理员认真学烟草专卖法烟草专卖法实施条例行政处罚法行政诉讼法行政复议法等专卖执法联系紧密法律法规积极参加全省专卖执法员执法资格考试全体员优异成绩取专卖执法资格通培训考试公司掀起轮轮法规学___队员整体素质专卖法律法规理解应提高法行政公正执法明显提升
2规范办案程序狠抓队伍形象建设支队伍业务素质高低首先形象树立起烟草专卖执法队伍文明师威武师形象两年进步加强专卖执法队伍形象建设抓规范入手严格执行五公开制度（：政策法规公开办案程序公开收费标准公开处罚标准公开承诺服务公开）规范执法理员文明礼貌遵章守纪服务周烟草专卖执法行两年查处违法案件___起收缴罚没款___万元未发生起行政复议申诉诉讼现象______年连续两年市政府评法行政先进___（单位）
（三）强化环卫整治长效理力创优美环境
俗话说：文明文明首先卫生坚持严理严求严考核原狠抓项卫生制度落实位首先继续卫生区域划分科室实行分片包干责制科室负责卫生工作第责次卫生工作做计划安排员落实责考核活动台帐认真贯彻落实门前三包责制度局（公司）月二十五日定卫生日集中力量属卫生区包干路段进行突击清扫整治狠抓日常养成坚持天扫周扫月考核时爱卫领导组进行定期抽查考核抽查相结合检查考核分科室济奖惩挂钩卫生工作实施长效理巩固创建成果营造整洁优美良工作环境市爱卫委评文明卫生先进单位
（四）切实加强风廉政建设
加强风廉政建设认真贯彻落实风廉政责制度抓文明单位创建工作关键两年组支部班子成员中开展学团结勤政务实廉洁容创五班子活动特通___重思想学实践组班更加团结协调民意识断增强工作务实整体发挥群众中凝聚力强威信高真正起龙头示范作二坚持预防入手实行标兼治切实抓警示教育根级求警示教育作风廉政建设重切入点源头杜绝___防止职务犯罪发生专题开展三五珍惜教育活动：监狱劳改场___年___全体干部职工__监狱芙蓉寺劳改农场通犯劳改实况听犯现身说法位职工体会珍贵警示廉政律二岗职工贫困户家中较生活条件保持种知足常乐心态三革___教育基纪念馆进步改进工作作风增强服务意识创新意识奉献意识五珍惜珍惜民权力珍惜工作岗位珍惜家庭幸福生活珍惜发展前途珍惜企业___荣誉通次活动广干部职工树立正确生观价值观外局组紧密结合公司工作实际计划重点针性开展系列教育活动___年邀请市校许校长次专题课___全体员赴___南街村参观学专题听取南街村委书记王洪斌志工作报告全体员感受深反响强烈开拓视野受次实生动形象教育___年___观___特走私案原连云港市副市长鹿崇友职务犯罪案例等录通行业部职务犯罪典型案例进行剖析广干部职工中吸取教训筑牢思想防线外请市检察院检察长全体干部职工专题堂预防职务犯罪警示教育课切实起防微杜渐作杜绝违法违纪行发生
（五）联创建文明社区力支持社会公益事业
___年茶___区居委签约结建__省文明社区贯彻落实全面实践___重思想项务实工作积极贯彻落实公民道德建设实施纲精神创新举进步密切群关系干群关系新尝试更局（公司）深化种文明创建活动求公司领导高度重视___亲抓分领导具体负责成立结双方员参加结建工作领导组作争创__市文明单位项重容抓时___蒋建新志副局长___志次亲社区茶___区居委起社区建设出谋划策逐条逐项省级文明城市复查标准查找出足会居委工作员逐解决落实动社区居委排忧解难舍资金投入觉支持社区文明建设作份事力社区建设承担责社区文明教育群众文化活动正常开展提供必力物力财力支持___年克服身困难想方设法茶___区捐赠活动费资助居委开展项活动茶___区建造门楼出资总投资___约___万元民币茶___区建造区示意图宣传栏投入资金___万元出动员车辆居民楼道清理乱堆放垃圾四十吨改善茶___区硬件设施环卫条件___年出资___万元资助茶___区居委开展五家庭评表彰慰问烈军属扶贫帮困活动截___年底茶___区项资金支出已达___万元社区居委项工作利推进茶___区创建__省文明社区__创建文明城市作出烟草应贡献市委市政府评全市深化文明城市创建工作先进___
外积极投身社会公益事业__市慈善会捐款___万元（中捐款___万元）两年捐赠扶贫解款基金___万元（中捐赠___万元）局（公司）___名员市聋哑学校捐资助学___元___年__月__日单位___名职工芳庄镇白血病患者吴正涛捐款达___万元
三创建起色成效显著确保__烟草持续发展
两年通广干部职工努力创建工作取明显成效全体员工文明程度文明素质明显提升牢固确立优质服务求效益观念二更新观念改进作风参文明争创活动觉性明显提高___荣誉感明显增强三创造优美工作环境利完成级达项工作目标务起积极促进作四出现四新起色：员干部身作模范作新起色爱岗敬业奉献精神新起色锐意进取勇创流务实拼搏精神新起色烟草精神风貌新起色五济运行质量效益取历史性突破__烟草持续发展夯实基础___年烟草税利已突破亿元关达___亿元利润达___万元___年期相分增长_________年完成税利___亿元利润突破亿元关达___亿元分增长______连续四年__市委市政府评流通先进企业连续三年__市局（分公司）评济运行质量效益等奖连续两届__市文明委评____________市文明单位___年度评______年度__省文明单位实现三文明建设协调发展喜成效
俗话说份耕耘份收获懈努力创建工作取明显成效先进兄弟单位相存许足处离级求差距针存足争创活动中进步强化理狠抓基础狠抓规范狠抓落实断深化类文明创建活动着力抓巩固抓完善积极探索新创建思路着力形式容举措效果创新争创宣传力度加热升温鼓实劲着力加浓创建氛围时继续强化___领导断加强软硬件投入做力度加强思想发动资金投入措施保障行动求实效文明花烟草精心培育沃土中永葆勃勃生机
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幼园文明单位创建工作总结
园区级类示范幼园幼教系统窗口单位方面起着示范辐射服务功年园级领导直接关怀领导高举___理伟旗帜深入学贯彻学___书记七五三讲话___重思想深化教育改革切入口优异成绩___献礼创建动力围绕教育抓创建抓创建促教育宗旨坚持正确办园方努力创建___精神文明
连续数届获县级文明单位光荣称号__——间两度评___市农口系统文明单位两年园接励继续坚持___精神指导团结带领广干部群众转变观念努力做领导重视目标明确创建活动形式容落实处效促进精神文明建设
份汗水份收获家努力迎喜成绩
___评___市爱国卫生先进单位县文明单位实验幼园青年文明岗校园环境建设示范学校优秀家长学校素质教育目标理考核优秀奖团支部授予五四红旗团支部标兵团支部称号工会木兰扇获县等奖获奖更计数
综合园两年创建工作现方面作结：
深化理学努力贯彻___重思想
首先领导班子通学断加深精神文明建设认识增强创建意识创建活动___工作继续做班子分工明确规划目标具体创建制度健全务措施落实创建活动作效应做带动者实践者
认真___教职工政治学坚持间周政治学制度做计划目准备开展学活动通___分组学听辅导报告等途径注重学实效性形式样性两年结合纪念建__周年重活动深入开展学___重思想科学涵辨证关系帮助全面回顾系统总结__周年光辉历程基验进步阐明新世纪历史务奋斗目标利暑期学班年重点学国务___关基础教育改革发展__决定明确基础教育现代化建设中重位全面贯彻教育方针力推进幼教育改革发展起着十分重指导意义年着重学___书记五三讲话___书记讲话中（531讲话容列举）作学校领导班子坚持两条：条断加强学断加固精神防线防微杜渐弘扬正气二觉接受群众监督觉做工作时间长计较工作务重苦事情嫌烦领导身作教职工起示范导作积极开展四五普法教育工会法学教育政策法规学理解通学家增强法制观念提高广教职工法律意识
二开展师德教育优化师资队伍
全面推进素质教育优化教师队伍整体素质师德建设核心园注重理思想重视教师思想政治教育师德教育文化素质教育树立良职业道德风尚学校精神文明建设制度化常化规范化
1力开展公民道德建设活动中提出员做
执行公民道德建设实施纲模范结学崇明教师形象二十条求员带头身体力行尤员干部更做全体教师表率觉接受群众监督良师德形象取信民带动全体教师形成良职业道德形象
2纪念建__周年回顾___年光辉历程牢记历史园全体员中进行光辉历程建知识竞赛答题活动生日天园___员志赴___图书馆参观建__周年图片展然天时值38°C高温家着酷暑兴致勃勃路车船前___怀着崇敬心情参观展览家觉样形式纪念___岁生日意义特深刻
3迎接建__周年日子里广泛开展歌颂
歌颂祖国讴歌改革开放群众性歌咏赛积极___时代先锋民族希征文演讲活动征文参率达___％园张贤老师县演讲赛获奖基础代表崇明参加市级演讲活动活动教职工受次生动爱爱国义教育
4学黄东华烈士查文红金娣老师先进事迹活动抓手教职工中倡导五种精神培育五种意识时发扬学校中事学杨晓燕老师十年日爱岗敬业热___先进典型等教职工中营造找差距讲奉献学先进赶先进良氛围
5关心青年教师成长青年教师发展创设机会
①鼓励青年教师政治思想积极求进努力___拢两年___名青年教师___递交入申请书
②引导青年教师业务刻苦钻研精益求精积极投身教育改革尤__年二期课改新课程新教育活动指南出台更引导青年教师教育思想理念翻苦工夫鼓励青年教师学新课程理勇实践中尝试时根现新教育形势激励青年教师努力提高身素养掌握新技：假期中青年教师积极参加外语培训珠心算培训计算机培训等等通活动青年教师业务力快提升目前青年教师已成学校中坚力量教育教学力强水高具较高尚师德敬业精神
③学校力支持青年教师搞科研青年教师投身教育科研领路现止青年教师手课题
三做学校政务公开工作推进学校民理
实行校务公开学校民理中重容园非常重视项工作贯彻落实时成立政工参校务公开领导组工会教师代表参加监督组制定工作章程明确公开容落实责职责通种途径学校发展中项容定期定期层面教职工予公开项工作开展力推进学校民化建设进程
四优化环境积极推进学校精神文明建设
①学文明礼貌___条幼园定教师规范语引导教师言行举止
②开展手牵手筑安道交通安全现场展示活动
③ ___幼园添绿色团员义务栽绿护绿活动
④请进走出方式___官兵进行项活动建精神文明
⑤发动全体教职工创建国家卫生城镇出力
活动开展受级部门首肯评时活动开展力推进学校精神文明建设
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文明单位年终工作总结
__公司__江西分公司文明委正确领导创建文明单位工作始终坚持___理___重思想指导培养支思想硬作风优良业务精湛团结谐职工队伍目标基础强素质树形象重点重建设贵坚持注重实效原全面动员参精心___开展扎实效创建活动力推进公司三文明建设协调发展全面提升职工队伍文明素质文明形象
加强领导班子员队伍建设促进文明建设健康发展
始终抓住___理根紧密联系公司改革发展___工作思想实际深入持久学贯彻落实科学发展观__精神断提高领导班子员队伍思想素养带动促进___建设作风建设制度建设力建设全面提高公司职工整体素质
公司委围绕四班子目标积极促进创建活动开展重点做四方面工作：认真开展保持___员先进性教育活动加强性修养牢固树立政治意识局意识责意识坚定班子电力体制改革公司转换营机制加强安全生产积极开拓外部市场求发展信心二力加强公司领导班子力建设提高驾驭项工作水三坚持贯彻执行民集中制增强团结合力四力弘扬求真务实精神密切联系群众全心全意员工群众办企业
创建四班子活动中做三结合进行全面建设首先做风廉政宣传教育相结合次做保持___员先进性教育活动相结合第三做公司发展相结合
___领导民集中酝酿会议决定原建立完善班子部工作分工议事决策规程序提高决策水加强领导班子部团结委___充分尊重班子成员民权力搞言堂二民讨科学决策额资金重事情决策机构拆建干部免等重问题充分酝酿___研究决定三坚持民集中制原开___会认真开展批评批评切实增进班子团结班子成员政治志道合思想肝胆相工作密切配合生活互相关心工作做
加强员队伍建设坚持五项教育基理基
路线基纲领教育爱国义___义___教育世界观生观价值观教育讲学讲政治讲正气教育科学知识科学思想科学方法科学精神教育根公司性质特点针性加强员日常理监督特做外承接工程队伍员踪理成立驻外项目部支部严格坚持标准保证质量改善结构慎重发展求坚持成熟发展原积极慎重发展新员发展重点放线班组
二探索积极企业文化开创文明建设新局面
积极探索具公司特点文化价值理模式努力开创文明单位建设新局面
做法五坚持坚持团结协作文化企业强凝聚力团队精神坚持诚实守信文化坚持具荣誉感责感危机感文化坚持鼓励创新文化企业建设成学型___坚持文化企业部营造尊重激励培养关爱样种机制氛围
力弘扬劳动模范事迹创造良工作氛围积极开展文明部室文明员工评选宣传理修订公司劳动模范评选理办法___开展先进___先进评选表彰工作__年评出劳动模范___先进文明员工___工会积极分子___三八红旗手___先进文明部室___先进文明班组___
三围绕中心抓创建全面推动项工作开展
__江西分公司正确领导公司始终坚持发展第务坚持市场导户中心效益目标严治企科学理夯实基础努力实施走出战略年运作取成绩具体表现：承接容量机组承接容量机组转变二分包项目求生存独立承接业务求发展三公司微利职工温饱公司创盈利职工奔康发展四流动业务点走长年固定业务网公司应三年开放检修市场长足发展奠定坚实基础
公司成立未发生身死亡事群伤事重设备事身重伤事恶性误操作事重火灾事负责重交通事
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2020年文明单位工作总结
年校全国教育工作会议精神指导狠抓两文明建设重视师资队伍建设深化教育改革努力培养跨世纪代新积极投入创建工作现工作总结
德育
1健全网络建立___发挥政团工队___作形成全体教职参德育工作局面时加强学校外关单位联系搞德育工作
2学校领导分工明确职责分明定期召开校务会议重问题校务员讨决定坚持两公开监督年半年校务工作制度进行较系统完整理增加工作透明度接受社会家长教师监督整工作受评
3校支部定期___生活时交纳费积极发展新员做成熟吸收半年___全体员教师村完负责参观刘英烈士纪念馆缅怀革___先烈更热情投身教育工作
4坚持周次政治学制度年学重点__三讲容暑假全体教师进行师德教育书记作专题讲座时结合具体工作加强教师职业道德教育
5建立学团支部发挥青年团员模范作___中锻炼勇挑重担成教学骨干
6坚持周次升国旗制度利国旗讲话加强学生现代史代史教育半年班开展活动开辟国庆专刊增强学生民族豪感信心时半年半年三次聘情退休教师作关辉煌历程等报告
7重视学校安全教育常进行关交通安全防火电游泳等方面教育确保安全年中重交通事发生时学校加强学生骑车理饮食卫生理
二教学
1全面贯彻教育方针严格执行教学计划计划开齐开足课程教导处加强理督查规范教师教学行中领导次村完检查教学工作坚决杜绝乱订乱发学生学资料严格控制学生校时间
2重视教学研究工作提高教师素质半年校教师学期教研专题进行总结取成果___次文县级评中获奖半年校位教师提出求继续加强教研专题研究工作结合实际情况断深化研究半年学校求位教师进行信息摘记交流活动年许教师中尝甜头获取教改信息充实头脑实际教学工作中驾轻熟收效明显时年___教师时参加教师教学技培训电脑培训断提高实践操作水
3开展种形式教研活动形成浓厚教研气氛半年学校开展两次教研活动举行新教师汇报课暨片级数学公开课朱委雅剑霞两位教师课家进行评议交流收效甚__月份学校举行次语文教研活动
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烟草行业创建__市文明单位工作总结
两年__市局（分公司）__市委市政府正确领导市___宣传部文明办机关工委具体指导公司始终坚持___理___志___重思想指导规范基础改革创新动力深入贯彻十五届__中全会___精神紧紧围绕单位济建设中心坚持两手抓两手硬争创__市文明单位作加强企业精神文明建设重载体立足强素质外树形象指导思想着力提升干部职工文明素质苦功扎实效开展文明单位创建活动持恒实施烟草___力推动三文明建设协调发展__烟草持续稳定健康发展提供强精神动力现创建工作情况简汇报：
狠抓规范强化理断完善创建机制
创建工作关键___领导位完善建立机制位重点抓规范强理入手断完善创建机制着力理体现严机制体现规范二着重建三方面机制
（）建___领导机制切实加强创建工作领导两年局（公司）组着力强化发挥创建工作领导组___领导作创建工作作___工程抓时组书记局长（理）蒋建新志亲组长两名副职副组长成员科室负责组成创建工作做底横边责位务明确协调发展形成___亲抓分领导具体抓组支部工会___抓职科室抓落实创建体系格局
（二）建考核理机制专门成立检查组考核组科室理客户服务部实行严格百分量化考核理客户服务部月进行次考核公司科室季度进行次考核次考核分记入台帐作评选文明科室文明窗口重
（三）建目标理机制__市文明单位六项创建标准求结合单位实际研究制定创建目标规划措施做月活动季安排干部职工做目标清责明增强争创责感觉性
二围绕标准狠抓落实断提升创建工作水
（）更新观念改进作风断增强民服务意识
否民群众提供优质服务衡量单位否成文明单位重标准着重抓两方面工作：
1规范服务语简化行政审批程序抓公示承诺服务求窗口工作员做笑迎顾客热情服务准理刁难客户理脱岗串岗客户等申请核发烟草专卖许证卷烟营户发放办证须知公布收费标准耐心明确解答烟户咨询符合规定手续齐全申领烟草专卖零售许证超五工作日市行政审批中心专设服务窗口外进步完善外公示承诺服务制度公布墙实施长效理违示违诺加查处力度济奖惩挂钩提高办事效率时公布___电话接受全社会监督
2狠抓卷烟销售网络建设断提升服务水服务力省局（公司）提出标准化信息化网络文化队伍优化卷烟销售网络建设标准结合__实际设置客户服务中心设___电话订货部___客户服务部部设置___访销组___送货组配备___台访销摩托车___辆配送车实施电话访销集中配送电子结算现代物流零售连锁网络工作新流程市场配送求设置信息中心物流中心建立高效信息系统操作系统形成集商流物流信息流体综合性立体网络实现商流信息网络化物流配送快捷化信息处理智化资金结算电子化进步健全完善理调控遍布__城乡卷烟销售网络时通教育培训培养支精干高效营销队伍客户服务思想贯穿始终增强员工特客户理电话订货员送货员专卖理员客户服务意识教育广客户面面接触电话沟通服务意识贯穿工作中社会卷烟零售户广泛欢迎省局领导赞真正确立群众满意第宗旨赢群众信赖第目标争取持续顾客满意作网点服务永恒追求观念真正卷烟零售户视衣食父母切实转变官商作风真正变官商情商变坐销行销变南座北座变等客门送货户树立服务顾客尊服务求市场求效益正确观念断强化完善定时定点定定线路四定送货服务制度明确规定月门送货少___次月考核___次考核分工资奖惩挂钩奖罚分明服务质量明显提升拉零售户距离进步融洽广卷烟营户感情断增强烟草群众中凝聚力感召力
（二）加强法制宣传教育断提升法治烟水
1法行政严执法资格关全面提升专卖执法队伍整体素质进步推进法行政法治烟进程着力培养塑造支政治坚强作风硬业务精通执法公正纪律严明服务优质专卖执法队伍两年局（公司）___全体专卖理员认真学烟草专卖法烟草专卖法实施条例行政处罚法行政诉讼法行政复议法等专卖执法联系紧密法律法规积极参加全省专卖执法员执法资格考试全体员优异成绩取专卖执法资格通培训考试公司掀起轮轮法规学___队员整体素质专卖法律法规理解应提高法行政公正执法明显提升
2规范办案程序狠抓队伍形象建设支队伍业务素质高低首先形象树立起烟草专卖执法队伍文明师威武师形象两年进步加强专卖执法队伍形象建设抓规范入手严格执行五公开制度（：政策法规公开办案程序公开收费标准公开处罚标准公开承诺服务公开）规范执法理员文明礼貌遵章守纪服务周烟草专卖执法行两年查处违法案件___起收缴罚没款___万元未发生起行政复议申诉诉讼现象______年连续两年市政府评法行政先进___（单位）
（三）强化环卫整治长效理力创优美环境
俗话说：文明文明首先卫生坚持严理严求严考核原狠抓项卫生制度落实位首先继续卫生区域划分科室实行分片包干责制科室负责卫生工作第责次卫生工作做计划安排员落实责考核活动台帐认真贯彻落实门前三包责制度局（公司）月二十五日定卫生日集中力量属卫生区包干路段进行突击清扫整治狠抓日常养成坚持天扫周扫月考核时爱卫领导组进行定期抽查考核抽查相结合检查考核分科室济奖惩挂钩卫生工作实施长效理巩固创建成果营造整洁优美良工作环境市爱卫委评文明卫生先进单位
（四）切实加强风廉政建设
加强风廉政建设认真贯彻落实风廉政责制度抓文明单位创建工作关键两年组支部班子成员中开展学团结勤政务实廉洁容创五班子活动特通___重思想学实践组班更加团结协调民意识断增强工作务实整体发挥群众中凝聚力强威信高真正起龙头示范作二坚持预防入手实行标兼治切实抓警示教育根级求警示教育作风廉政建设重切入点源头杜绝___防止职务犯罪发生专题开展三五珍惜教育活动：监狱劳改场___年___全体干部职工__监狱芙蓉寺劳改农场通犯劳改实况听犯现身说法位职工体会珍贵警示廉政律二岗职工贫困户家中较生活条件保持种知足常乐心态三革___教育基纪念馆进步改进工作作风增强服务意识创新意识奉献意识五珍惜珍惜民权力珍惜工作岗位珍惜家庭幸福生活珍惜发展前途珍惜企业___荣誉通次活动广干部职工树立正确生观价值观外局组紧密结合公司工作实际计划重点针性开展系列教育活动___年邀请市校许校长次专题课___全体员赴___南街村参观学专题听取南街村委书记王洪斌志工作报告全体员感受深反响强烈开拓视野受次实生动形象教育___年___观___特走私案原连云港市副市长鹿崇友职务犯罪案例等录通行业部职务犯罪典型案例进行剖析广干部职工中吸取教训筑牢思想防线外请市检察院检察长全体干部职工专题堂预防职务犯罪警示教育课切实起防微杜渐作杜绝违法违纪行发生
（五）联创建文明社区力支持社会公益事业
___年茶___区居委签约结建__省文明社区贯彻落实全面实践___重思想项务实工作积极贯彻落实公民道德建设实施纲精神创新举进步密切群关系干群关系新尝试更局（公司）深化种文明创建活动求公司领导高度重视___亲抓分领导具体负责成立结双方员参加结建工作领导组作争创__市文明单位项重容抓时___蒋建新志副局长___志次亲社区茶___区居委起社区建设出谋划策逐条逐项省级文明城市复查标准查找出足会居委工作员逐解决落实动社区居委排忧解难舍资金投入觉支持社区文明建设作份事力社区建设承担责社区文明教育群众文化活动正常开展提供必力物力财力支持___年克服身困难想方设法茶___区捐赠活动费资助居委开展项活动茶___区建造门楼出资总投资___约___万元民币茶___区建造区示意图宣传栏投入资金___万元出动员车辆居民楼道清理乱堆放垃圾四十吨改善茶___区硬件设施环卫条件___年出资___万元资助茶___区居委开展五家庭评表彰慰问烈军属扶贫帮困活动截___年底茶___区项资金支出已达___万元社区居委项工作利推进茶___区创建__省文明社区__创建文明城市作出烟草应贡献市委市政府评全市深化文明城市创建工作先进___
外积极投身社会公益事业__市慈善会捐款___万元（中捐款___万元）两年捐赠扶贫解款基金___万元（中捐赠___万元）局（公司）___名员市聋哑学校捐资助学___元___年__月__日单位___名职工芳庄镇白血病患者吴正涛捐款达___万元
三创建起色成效显著确保__烟草持续发展
两年通广干部职工努力创建工作取明显成效全体员工文明程度文明素质明显提升牢固确立优质服务求效益观念二更新观念改进作风参文明争创活动觉性明显提高___荣誉感明显增强三创造优美工作环境利完成级达项工作目标务起积极促进作四出现四新起色：员干部身作模范作新起色爱岗敬业奉献精神新起色锐意进取勇创流务实拼搏精神新起色烟草精神风貌新起色五济运行质量效益取历史性突破__烟草持续发展夯实基础___年烟草税利已突破亿元关达___亿元利润达___万元___年期相分增长_________年完成税利___亿元利润突破亿元关达___亿元分增长______连续四年__市委市政府评流通先进企业连续三年__市局（分公司）评济运行质量效益等奖连续两届__市文明委评____________市文明单位___年度评______年度__省文明单位实现三文明建设协调发展喜成效
俗话说份耕耘份收获懈努力创建工作取明显成效先进兄弟单位相存许足处离级求差距针存足争创活动中进步强化理狠抓基础狠抓规范狠抓落实断深化类文明创建活动着力抓巩固抓完善积极探索新创建思路着力形式容举措效果创新争创宣传力度加热升温鼓实劲着力加浓创建氛围时继续强化___领导断加强软硬件投入做力度加强思想发动资金投入措施保障行动求实效文明花烟草精心培育沃土中永葆勃勃生机
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园区级类示范幼园幼教系统窗口单位方面起着示范辐射服务功年园级领导直接关怀领导高举___理伟旗帜深入学贯彻学___书记七五三讲话___重思想深化教育改革切入口优异成绩___献礼创建动力围绕教育抓创建抓创建促教育宗旨坚持正确办园方努力创建___精神文明
连续数届获县级文明单位光荣称号__——间两度评___市农口系统文明单位两年园接励继续坚持___精神指导团结带领广干部群众转变观念努力做领导重视目标明确创建活动形式容落实处效促进精神文明建设
份汗水份收获家努力迎喜成绩
___评___市爱国卫生先进单位县文明单位实验幼园青年文明岗校园环境建设示范学校优秀家长学校素质教育目标理考核优秀奖团支部授予五四红旗团支部标兵团支部称号工会木兰扇获县等奖获奖更计数
综合园两年创建工作现方面作结：
深化理学努力贯彻___重思想
首先领导班子通学断加深精神文明建设认识增强创建意识创建活动___工作继续做班子分工明确规划目标具体创建制度健全务措施落实创建活动作效应做带动者实践者
认真___教职工政治学坚持间周政治学制度做计划目准备开展学活动通___分组学听辅导报告等途径注重学实效性形式样性两年结合纪念建__周年重活动深入开展学___重思想科学涵辨证关系帮助全面回顾系统总结__周年光辉历程基验进步阐明新世纪历史务奋斗目标利暑期学班年重点学国务___关基础教育改革发展__决定明确基础教育现代化建设中重位全面贯彻教育方针力推进幼教育改革发展起着十分重指导意义年着重学___书记五三讲话___书记讲话中（531讲话容列举）作学校领导班子坚持两条：条断加强学断加固精神防线防微杜渐弘扬正气二觉接受群众监督觉做工作时间长计较工作务重苦事情嫌烦领导身作教职工起示范导作积极开展四五普法教育工会法学教育政策法规学理解通学家增强法制观念提高广教职工法律意识
二开展师德教育优化师资队伍
全面推进素质教育优化教师队伍整体素质师德建设核心园注重理思想重视教师思想政治教育师德教育文化素质教育树立良职业道德风尚学校精神文明建设制度化常化规范化
1力开展公民道德建设活动中提出员做
执行公民道德建设实施纲模范结学崇明教师形象二十条求员带头身体力行尤员干部更做全体教师表率觉接受群众监督良师德形象取信民带动全体教师形成良职业道德形象
2纪念建__周年回顾___年光辉历程牢记历史园全体员中进行光辉历程建知识竞赛答题活动生日天园___员志赴___图书馆参观建__周年图片展然天时值38°C高温家着酷暑兴致勃勃路车船前___怀着崇敬心情参观展览家觉样形式纪念___岁生日意义特深刻
3迎接建__周年日子里广泛开展歌颂
歌颂祖国讴歌改革开放群众性歌咏赛积极___时代先锋民族希征文演讲活动征文参率达___％园张贤老师县演讲赛获奖基础代表崇明参加市级演讲活动活动教职工受次生动爱爱国义教育
4学黄东华烈士查文红金娣老师先进事迹活动抓手教职工中倡导五种精神培育五种意识时发扬学校中事学杨晓燕老师十年日爱岗敬业热___先进典型等教职工中营造找差距讲奉献学先进赶先进良氛围
5关心青年教师成长青年教师发展创设机会
①鼓励青年教师政治思想积极求进努力___拢两年___名青年教师___递交入申请书
②引导青年教师业务刻苦钻研精益求精积极投身教育改革尤__年二期课改新课程新教育活动指南出台更引导青年教师教育思想理念翻苦工夫鼓励青年教师学新课程理勇实践中尝试时根现新教育形势激励青年教师努力提高身素养掌握新技：假期中青年教师积极参加外语培训珠心算培训计算机培训等等通活动青年教师业务力快提升目前青年教师已成学校中坚力量教育教学力强水高具较高尚师德敬业精神
③学校力支持青年教师搞科研青年教师投身教育科研领路现止青年教师手课题
三做学校政务公开工作推进学校民理
实行校务公开学校民理中重容园非常重视项工作贯彻落实时成立政工参校务公开领导组工会教师代表参加监督组制定工作章程明确公开容落实责职责通种途径学校发展中项容定期定期层面教职工予公开项工作开展力推进学校民化建设进程
四优化环境积极推进学校精神文明建设
①学文明礼貌___条幼园定教师规范语引导教师言行举止
②开展手牵手筑安道交通安全现场展示活动
③ ___幼园添绿色团员义务栽绿护绿活动
④请进走出方式___官兵进行项活动建精神文明
⑤发动全体教职工创建国家卫生城镇出力
活动开展受级部门首肯评时活动开展力推进学校精神文明建设
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__公司__江西分公司文明委正确领导创建文明单位工作始终坚持___理___重思想指导培养支思想硬作风优良业务精湛团结谐职工队伍目标基础强素质树形象重点重建设贵坚持注重实效原全面动员参精心___开展扎实效创建活动力推进公司三文明建设协调发展全面提升职工队伍文明素质文明形象
加强领导班子员队伍建设促进文明建设健康发展
始终抓住___理根紧密联系公司改革发展___工作思想实际深入持久学贯彻落实科学发展观__精神断提高领导班子员队伍思想素养带动促进___建设作风建设制度建设力建设全面提高公司职工整体素质
公司委围绕四班子目标积极促进创建活动开展重点做四方面工作：认真开展保持___员先进性教育活动加强性修养牢固树立政治意识局意识责意识坚定班子电力体制改革公司转换营机制加强安全生产积极开拓外部市场求发展信心二力加强公司领导班子力建设提高驾驭项工作水三坚持贯彻执行民集中制增强团结合力四力弘扬求真务实精神密切联系群众全心全意员工群众办企业
创建四班子活动中做三结合进行全面建设首先做风廉政宣传教育相结合次做保持___员先进性教育活动相结合第三做公司发展相结合
___领导民集中酝酿会议决定原建立完善班子部工作分工议事决策规程序提高决策水加强领导班子部团结委___充分尊重班子成员民权力搞言堂二民讨科学决策额资金重事情决策机构拆建干部免等重问题充分酝酿___研究决定三坚持民集中制原开___会认真开展批评批评切实增进班子团结班子成员政治志道合思想肝胆相工作密切配合生活互相关心工作做
加强员队伍建设坚持五项教育基理基
路线基纲领教育爱国义___义___教育世界观生观价值观教育讲学讲政治讲正气教育科学知识科学思想科学方法科学精神教育根公司性质特点针性加强员日常理监督特做外承接工程队伍员踪理成立驻外项目部支部严格坚持标准保证质量改善结构慎重发展求坚持成熟发展原积极慎重发展新员发展重点放线班组
二探索积极企业文化开创文明建设新局面
积极探索具公司特点文化价值理模式努力开创文明单位建设新局面
做法五坚持坚持团结协作文化企业强凝聚力团队精神坚持诚实守信文化坚持具荣誉感责感危机感文化坚持鼓励创新文化企业建设成学型___坚持文化企业部营造尊重激励培养关爱样种机制氛围
力弘扬劳动模范事迹创造良工作氛围积极开展文明部室文明员工评选宣传理修订公司劳动模范评选理办法___开展先进___先进评选表彰工作__年评出劳动模范___先进文明员工___工会积极分子___三八红旗手___先进文明部室___先进文明班组___
三围绕中心抓创建全面推动项工作开展
__江西分公司正确领导公司始终坚持发展第务坚持市场导户中心效益目标严治企科学理夯实基础努力实施走出战略年运作取成绩具体表现：承接容量机组承接容量机组转变二分包项目求生存独立承接业务求发展三公司微利职工温饱公司创盈利职工奔康发展四流动业务点走长年固定业务网公司应三年开放检修市场长足发展奠定坚实基础
公司成立未发生身死亡事群伤事重设备事身重伤事恶性误操作事重火灾事负责重交通事
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