第三章 旅游服务技培训心理测试题
（满分100分考试时间45分钟）
班级 姓名 分数
填空题（空2分20分）
1技生俱 逐渐形成技形成常常
基础
2心智技特点掌握正确
3技形成保持需足够
4操作技助系列 表现外部动化动作系统
5技达熟练操作技时 控制减弱 控制加强
6影响操作技熟练生理素方面练者 状况
二单项选择题（题3分15分）
1列属心智技（ ）
A导游技巧 B操作吸尘器 C写字 D电传
2列属影响技熟练度客观素（ ）
A健康状况 B心理素 C练态度 D技身复杂程度
3培养种技基途径（ ）
A练 B模仿 C思考 D尝试
4列属操作技（ ）
A记账 B餐位安排 C摆台 D速算
5客车驾驶技容易快掌握说明技熟练受（ ）素影响
A技复杂程度 B工具器械 C工作条件 D工作环境
三项选择题（题5分15分）
1根性质特点技般分（ ）
A操作技 B实践技 C心智技
D观察技 E运动技
2影响技熟练度观素（ ）
A生理素 B时工作条件环境 C心理素
D技身复杂程度 E工具器械性状态
3列属影响技熟练度心理素（ ）
A意志品质 B练态度 C练信心
D练心境 E练动机
四判断题（题2分10分）
1技必须首先学定练达动化连贯活动体系（ ）
2般说集中练分散练效果（ ）
3练种技形成效方法（ ）
4完成较复杂活动中操作技心智技截然分开（ ）
5操作练中初期速度应量快时兼顾质量求( )
五名词解释（题4分12分）
1 技：
2 操作技：
3心智技：
六案例分析（28分）
什老铺床？
客房实操课老师正示范铺床基技李阳觉动作简单没留心老师操作老师示范完毕学生开始断练李阳觉日常生活中会技没必辛苦练溜号星期次实操课老师开展铺床技赛通赛决定实操成绩李阳信心十足认便奖定关开始赛李阳发现动作总学慢老出错铺出床单皱皱巴巴终定时间未完成动作领正确出局成绩未格感纳闷难道方面真蠢？
问题：
1 李阳铺床技方面真蠢？试分析李阳格原？（5分）
2 操作技形成分阶段？阶段特点分什？（10分）
3结合述案例谈谈操作技训练中应注意什问题？（10）
4谈谈案例启示？（3分）
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填空题（空2分20分）
1技生俱 逐渐形成技形成常常
基础
2心智技特点掌握正确
3技形成保持需足够
4操作技助系列 表现外部动化动作系统
5技达熟练操作技时 控制减弱 控制加强
6影响操作技熟练生理素方面练者 状况
二单项选择题（题3分15分）
1列属心智技（ ）
A导游技巧 B操作吸尘器 C写字 D电传
2列属影响技熟练度客观素（ ）
A健康状况 B心理素 C练态度 D技身复杂程度
3培养种技基途径（ ）
A练 B模仿 C思考 D尝试
4列属操作技（ ）
A记账 B餐位安排 C摆台 D速算
5客车驾驶技容易快掌握说明技熟练受（ ）素影响
A技复杂程度 B工具器械 C工作条件 D工作环境
三项选择题（题5分15分）
1根性质特点技般分（ ）
A操作技 B实践技 C心智技
D观察技 E运动技
2影响技熟练度观素（ ）
A生理素 B时工作条件环境 C心理素
D技身复杂程度 E工具器械性状态
3列属影响技熟练度心理素（ ）
A意志品质 B练态度 C练信心
D练心境 E练动机
四判断题（题2分10分）
1技必须首先学定练达动化连贯活动体系（ ）
2般说集中练分散练效果（ ）
3练种技形成效方法（ ）
4完成较复杂活动中操作技心智技截然分开（ ）
5操作练中初期速度应量快时兼顾质量求( )
五名词解释（题4分12分）
1 技：
2 操作技：
3心智技：
六案例分析（28分）
什老铺床？
客房实操课老师正示范铺床基技李阳觉动作简单没留心老师操作老师示范完毕学生开始断练李阳觉日常生活中会技没必辛苦练溜号星期次实操课老师开展铺床技赛通赛决定实操成绩李阳信心十足认便奖定关开始赛李阳发现动作总学慢老出错铺出床单皱皱巴巴终定时间未完成动作领正确出局成绩未格感纳闷难道方面真蠢？
问题：
1 李阳铺床技方面真蠢？试分析李阳格原？（5分）
2 操作技形成分阶段？阶段特点分什？（10分）
3结合述案例谈谈操作技训练中应注意什问题？（10）
4谈谈案例启示？（3分）
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