摘
会展仅信息交流传播媒介载体促进举办国举办城市济发展提升举办国城市知名度条重渠道着国会展济迅猛发展越越城市会展作城市济发展增长点网络营销互联网+时代营销传播必然趋势种类样符合获取传递信息特点具良传播效应会展发展具重影响文围绕会展网络营销传播问题进行探讨总结出网络营销效策略相关信息获者提供价值参考
关键词:会展网络营销传播悦车展
Abstract
Exhibitions are not only the medium and carrier for information exchange and communication but also an important channel for promoting host countries or hosting urban economic development and enhancing the visibility of host countries or cities With the rapid development of China's exhibition economy more and more cities will exhibit as a growth point of urban economic development Internet marketing is an inevitable trend of marketing communication in the era of Internet + Its various types are also in line with the characteristics of people's access to and transmission of information and have a good communication effect which has a major impact on the development of the exhibition This article will focus on the issue of network marketing communication of exhibitions to summarize the effective strategies of network marketing and provide valuable reference for relevant information
Keywords exhibition network marketing communication Yuelai Auto Show
目录
摘 1
Abstract 1
绪 3
()研究背景意义 3
(二)概念界定相关理基础 3
1会展会展传播 3
2网络营销传播 3
二会展网络营销传播途径模式 4
()会展网络营销传播途径 4
(二)会展网络营销传播模式 6
三会展网络营销传播现状调查 7
()问卷设计发放 7
(二)调查结果分析 7
1调查者基信息分析 7
2会展网络营销传播满意度参展动机分析 9
(三)悦车展网络营销传播带启示 10
四会展网络营销传播提升策略 10
()丰富网络传播手段实现全方位传播 10
(二)完善网络台信息化建设实现协传播 11
(三)丰富活动形式提高受众参度 12
(四)实施会展网络化品牌策略拓宽网络影响深度 12
五结 13
参考文献 14
附录:会展网络营销传播途径现状统计 16
附录二:调查问卷 19
绪
()研究背景意义
信息传播现代会展活动项核心务贯穿会展活动全程会展活动视种特殊传播活动会展传播传播层次助种传播媒介传递种信息复合型传播活动目前国关会展传播研究成果较罕见着信息技术断进步会展传播断进步整合营销传播方式正受业界青睐贯穿活动前期预热活动中期时事发布活动期总结中文研究网络营销传播影响整会展活动网络营销传播现状问题发展较成熟重庆悦车展案进行网络营销传播研究中启示提出建议期冀更会展活动举办传播提供定鉴
(二)概念界定相关理基础
1会展会展传播
会展种集体活动包含会议展览(ExhibitionTradeShowExpositionTradeEvents等)型活动活动商业非商业会展涵指量定期定期定制度制度规定聚集起进行信息传递交流种群体性社会性活动然会展会设计种形式博览会类型会议文化交流会节日庆会等角度会展概念广义狭义两方面区分前者指类会议活动产业相关展览集会活动者仅仅报刊展览会中会议
2网络营销传播
互联网时代网络营销企业营销中重环节企业营战略目标实现必考虑样性网络营销需互联网基础进行开展网络营销概念界定分广义狭义广义互联网营销范围更加宽泛指传统营销互联网融合互联网关产品投放传播等算范围互联网商业化程度日渐提高情况网络营销方式容日渐成熟特备社交软件普网惯养成称互联网营销力推动网络营销价值更突出网络营销传播渠道断丰富微博坛微视频网络广告媒体微博微信等成网络营销台基互联网相关营销活动互联网营销行列说互联网营销围绕互联网台进行营销目全方位营销行
传播(Communication)指社会信息广泛流传指社会信息体系执行信息(information)指量流传容刘传信息传播重目标绝数者店丰富间社会间通意义符号进行容流传容接受者容反馈活动总称定义意流传享消息强调传播意图施加影响强调传播信息交流互动程强调传播社会信息系统运行强调传播社会关系体现营销指企业身者客户间创造价值转移系列活动
普遍流传销售相关定义知网络营销传播利网络传播企业产品信息达企业营销目品牌营销组合中品牌户者客户互相识素总达成价值交换网络营销运作流传成低信息互动性容易长强流传源面广成吸引消费者者户注意期济模式培养潜消费群体获商业利益
社会网络济快速发展社会缺乏资源注意力信息传递迅速产品丰厚网络虚拟济信息社会间减少企业网络营销成高利润高效方法吸引消费者关心样快速高效吸引更注意力定注意力相关资源变成品牌忠诚变成实企业利润做企业否成功重点企业拥优质网络营销体系策略够培养长久注意力济企业优质网络营销战略会吸引越越消费者注意达保持现消费者发掘新消费者
二会展网络营销传播途径模式
()会展网络营销传播途径
1门户网站
门户网站时做官方网站具搜索引擎功会互联网中收集加工信息户发布资讯官方网站作信息提供商台聚集量资讯情报商品信息说信息没办法直接带收入品牌塑造产品推广作效果
2媒体网络报道
伴互联网正公众增强透明性致搜索引擎费降低网络资料载方便行提高互联网慢慢变成新闻工作者必少工具传统纸质媒体报道高成电视报道正慢慢受网络报道挤压排斥会展行业会改变赖传统媒体营销传播策略利媒体网络报道会展举办前准备活动会展中精彩资讯网络新闻传播方式推送受众
3社交台营销传播(坛微博微信)
着迅速升级第三次工业革命逐渐涌现出批全新社交媒体包括邮件坛微博微信贴吧等年中国互联网户数量增长趋势呈爆炸性手机户数量出现幅增加出现逐渐升级传播渠道变革
Email营销传播例该挖掘潜客户保护客户忠诚度重方式例传播方式步骤图示:
展会企业选定合适车展服务商
收集展会参展商观众邮件址
确定展会信息发送战略
定期推送邮件
时更新会展信息邮件
反馈观众求促进展会交易完成
图21Email营销传播程
4APP营销传播
APP重新定义时间空间进行区分会时间空间会需求场合现会展行业里APP慢慢兴起许会展公司利构造手机会展APP客户端讯息时发布户手机时刻产品资讯佳商机送参展商观众身边
5网会展
网络展览会会现实展览会产生互补虚拟网络展览馆进行展示致力展会展品网络展示推交易完成
前国许型展览会设置网展览会台会进行实物展览交易时间门户网站里全年设置网络展览破时间空间限制参展商专业观众更加方便时参展览中
6结
结合会展样(详细见附录)网络营销传播方式研究根关数图图出会展网络营销传播方式应表现出两极分化中高应率媒体网络报道搜索引擎官方微信官方网站坛传播邮件微博等传播台覆盖率较高网展会IM手机APP传播方式应度较低呈现出两级态势
(二)会展网络营销传播模式
图22 会展网络营销传播模式设计
篇会展简单构想网络营销传播模型会展身作较复杂传播模式会展展馆存参展商参展观众间进行信息传播需展会未参展众进行传播会展网络营销传播者般办方承办方服务商组成着方法类展会信息利种网络传播渠道传播众工作娱乐需参展会没参展会信息会产生影响类信息影响受众会根会展信息通类网络传播渠道信息反馈展会实现信息加工然会产生传播相应效果会展现场里参展商参展观众进行信息交流时受众先接受参展商提供产品信息产品信息传播仅仅会网络营销传播传播会局限展会现场会传播会展场外参展观众会网络渠道进行种信息反馈产生需传播效果展馆中产生信息会通通种网络传播渠道时反馈整会展信息加工会产生传播效果网络营销时性优点充分发挥加快信息间交流节奏
三会展网络营销传播现状调查
()问卷设计发放
次调查问卷设计针参展观众制作2018重庆悦车展网络营销传播情况调查问卷
办展中笔者问卷发放现场参展观众参展商进行调查第天发放10份修改问卷中问题问题更容易受众接受第二天第四天现场发放2018重庆悦车展网络营销传播情况调查问卷120份回收问卷110分中效问卷106份回收率9767效率9636
(二)调查结果分析
1调查者基信息分析
回收问卷106份中54位男士52位女士年龄集中21周岁50周岁间学历科月收入集中6000职业公司职员
表31调查者基信息汇总
项目
频数
占
性
男
51
4811
女
55
5189
年龄
20周岁
11
1038
21周岁35周岁
33
3113
35周岁50周岁
44
4151
50周岁
18
1698
学历
初中
3
283
高中
19
1792
专科
28
2642
科
56
5283
收入
2000元
7
660
20004000元
13
1226
4000元6000元
54
5094
6000元
32
3019
职业
学生
2
189
工
10
943
公司职员
59
5566
农民
6
566
体户
21
1981
业
1
094
4
377
退休员
3
283
外笔者调查者网络时间参展次数研究受众信息传播形式偏整体传播现状感知
数研究分析出社会普遍网络赖较出工作生活需网时间选择区间集中13时46时两区间年里参展次数分段选择参展观众集中5次区间里信息传播形式调查者数目光集中图片文字
图31调查者会展信息获取偏
2会展网络营销传播满意度参展动机分析
问卷提高答题结果精准度选五点量表计分:非常满意记1分太满意记2分般记3分较满意记4分非常满意记5分分值愈高代表参展观众网络营销满意度越高完全没影响记1分点影响记2分影响般记3分影响较记4分影响非常记5分分值越高代表网络营销方式参展观众前参展影响越
表32参会者悦车展网络营销满意度
满意度
官方网站
搜索引擎
网络报道
代表性社交媒体
手机APP
坛
微博
微信
N
106
106
106
106
106
106
106
极值
3
2
2
1
1
2
1
极值
5
5
5
4
5
5
5
均值
416
311
318
26
278
42
204
标准差
0542
0609
0833
065
0849
0761
0883
方差
0293
0371
0695
0422
0721
0579
078
表33悦车展网络营销方式参会者参展动机影响度
参展动机影响度
官方网站
搜索引擎
网络报道
代表性社交媒体
手机APP
坛
微博
微信
N
104
104
104
104
104
104
104
极值
1
1
2
1
1
1
1
极值
5
4
5
4
4
5
5
均值
372
273
318
228
227
372
22
标准差
0774
0627
089
068
0756
0886
0789
方差
0599
0393
0792
0442
0572
0786
0623
通述数分析出观众2018年重庆悦车展网络营销传播方式满意度方面搜索引擎官方网站网络媒体报道微信全体满意度分数3分微博网坛手机APP全体满意度3分呈现出满意状态产生出参展动机满意度呈现出相情况图32出二者间具致性
图32 网络营销满意度参会者影响力关系分析
(三)悦车展网络营销传播带启示
笔者细致分析发现重庆悦车展正断方发展网络营销传播中做出努力整会展行业发展鉴性意义启迪然没会展十全十美完美带思考启示样帮助整展会继续前迈步综合悦车展会展行业带启示:
(1)网络营销采种营销方式集合更增加参会者粘性
(2)关注车展前宣传营销足需进行全程营销传播
(3)网络营销程中增加活动形式够带良参展体验
(4)会展网络化品牌化前会展业发展新亮点新趋势
四会展网络营销传播提升策略
()丰富网络传播手段实现全方位传播
着技术断进步互联网传递方式越越例重庆悦车展通网络达全面传播目已某程度方面进步天已七车展网络进行销售模式通微信官方网站等网络传播方式设计相完善组织展会样运式样方式学更网络营销方式进行高效传播全体会展员学目标
时相较广州市举办中国东盟博览会国进口出口商品交易会等较知名博览会言车展存关开拓网络传播途径足车展没提供相应网络坛台通悦车展手册发表关重庆悦车展情况文章种状况海车展海车展天涯坛百度贴吧属贴吧会时时发出新帖阅读数网民会时帖回帖中部分精彩帖子然成焦点贴吧里轰动时利建立贴吧达传播方式吸引更注意力更参进果受众沟通时缺乏IM时性营销传播浏览官方网站时候难时咨询相关问题急需解决困惑解仅仅利电话样方式解决没便利性外车展没网络展台样台样会影响车展更广传播整车展必须搭建相关IM销售传播坛台网络展会台网络销售台提高信息间享
全体会展行业中定注重网络传播低高效网络销售传播台具存定意义会展公司需量展会网络传播方法更加完整达360度全方位传播着模型方完善
(二)完善网络台信息化建设实现协传播
车展传播信息媒体网络相关报道官方网站官方微信官方微博搜索引擎手机应软件较网络传播台门户网站官方网站品牌企业门户包含信息量通常丰富导性较强例重庆悦车展官方网站谐颜色信息含量方面目然微信微博等台加入方法放官网页方便查找拉菜单时够找设置手机应软件微信微博台加入方式激起受众浏览车展微信微博台达微信台微博台官方网站三者协传播外部分网络新网报道通官网清晰找进步解车展综述官网方台轻易达协传播目
车展搜索引擎媒体网络报道官方微信方面设立提高车展官微设立方面相反通问卷调查手机应软件微博满意建设微博着分割关联通微博传播消息时办方通常展前宣传基没展中展宣传知轻重缓急户体验等方面形式显生硬令户身处动状态导致微博发扬传播优点
全部会展行业缺点表明全体会展行业会展组织者需衡网络传播途径间联系设立台时心保护相关台更加完善网络媒体报道始终贯穿整台微信微博类碎片化传播微传播达相辅相成关系单独作战然持续定时更新信息完善信息达展前预热样宣传展中时时报道更新数展时总结出验行业信息做空白填充报道始终贯穿整周期
(三)丰富活动形式提高受众参度
重庆悦车展通台传播信息时断推出活动受众加入进中通微信推广活动数量较譬猜车赢圣诞节礼物活动填写调查问卷获福利活动CIBS20周年纪念衫评选活动等类活动总体说样活动数量礼品丰厚基通参加活动赢取肉植物积分车展门票等开展具强吸引力参度车展关注象微博微信手机应软件活动作战场时协官网持续推出创意活动增强受众参积极性
展会现场体验会受众留深印象车展站受众体验角度断调动积极性全体会展行业带深刻启示推出活动需站知客户需角度考虑活动奖品必须丰富新意够通创意展品吸引观众员节庆创意福利展品纪念型展品样外活动形式必须样化网络台机结合起乏味游览适度增加现场体感活动游戏闯关活动等
(四)实施会展网络化品牌策略拓宽网络影响深度
仅丰富展会网络传播方式更需握住行业脉搏设立专业展产业链网络达更深层次发展达渠道互联网化—传播互联网化—营逻辑互联网化—供应链互联网化体化更深层次发展
重庆悦车展仅仅展会进行全方位传播办方目光投入整车产业链条中完成重庆悦车展网络化传播搭建销售渠道互联网化达线线起销售构组建车展会O2O台发掘供应链根供应链环节方面时间网络进行协调配具体制定实现性化需求达产业链原料资源享目快效率完成车生产实现企业流程营理念组织全面网络化展会承办方海博华展览公司奢侈品作次展览重点尝试着搭建奢侈品产业链达体化目手机应软件网站起作
整会展行业发展方面长远产业链发展蹴展机遇挑战必须积极通网络营销传播影响力达更效果
五结
相关会展行业互联网化进程已启动会展通种网络营销传播方式传播断探索更传播形式收获整体通官网传播网络媒体报道搜索引擎传播应广泛年兴起微信微博网展会手机应软件运够鞋时间普传播时网络信息传播方式传统方式更加够时反馈者说实时反馈信息浏览量者坛评获取信息方式更方便重庆悦车展网络营销传播方式发展需继续探索启示整会展行业中普遍学位述整会展行业案分析基础总结出中国网络营销传播提升策略
参考文献
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附录:会展网络营销传播途径现状统计
Y代表采该方式N代表未采该方式
序号
会展名称
门户网站
媒体网络报道
邮件推广
坛
搜索引擎
官方微博
官方微信
手机
网展会
百度贴吧
天涯社区
1
海市中国国际五金展览会建筑五金锁具安防产品专题展
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
N
N
2
成国际汽车
展览会
Y
Y
N
Y
Y
Y
Y
Y
N
N
3
沈阳市中国沈阳国际汽车展览会
N
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
N
N
4
中国中部(南
昌)国际汽车文化节
N
Y
N
Y
Y
Y
Y
N
N
N
5
海国际 童婴孕
妇产品博览会
Y
Y
N
Y
Y
Y
N
Y
N
N
6
海市中国华东进出口商品
交易会
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
7
中国国际家
纺织品博览会
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
N
8
海市中国国际工业博览会
Y
Y
N
Y
Y
Y
Y
Y
N
Y
9
重庆市中秋文
化节暨烘培食品展
Y
Y
N
N
N
Y
Y
Y
N
N
APP
序号
会展名称
门户网站
媒体网络报道
邮件
推广
坛
搜索引擎
官方微博
官方微信
手机
网展会
百度贴吧
天涯社区
10
成市全国糖
酒商品交易会
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
N
11
成市成国际家具工业博
览会
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
N
12
连国际汽车
展览会
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
N
N
N
13
春季中国(沈阳)汽车展示
交易会
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
N
N
N
14
厦门市中国国际医疗器械
(秋季)博览
会
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
N
N
15
中国(海)国
际乐器展览会
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
N
16
广州国际汽车
改装服务业展览会
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
N
N
17
中国国际市政装备技术
博览会
N
Y
N
Y
Y
Y
N
N
N
N
18
北京国际印刷
技术展览会
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
N
N
19
中国广州国际
户外家具休闲展览会
Y
Y
Y
Y
N
Y
Y
N
Y
N
20
中国(广州)国际家居饰品
品展览会
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
N
Y
N
21
中国(广州) 国际家纺织品辅料博览
会
Y
Y
Y
Y
Y
Y
N
N
Y
N
22
广州市国际家具博览会办
公环境展
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
N
Y
N
23
广州国际家居
饰品品展会
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
N
Y
N
序号
会展名称
门户网站
媒体网络报道
邮件推广
坛
搜索引擎
官方微博
官方微信
手机
APP
网展会
百度贴吧
天涯社区
24
广东国际美容
美发化妆品进出口博览会
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
25
中国国际五金
博览会
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
N
26
海市中国国
际行车展会
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
N
27
海市中国国际美容化妆洗
涤品博览会
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
28
中国(海) 墙纸布艺毯家居软
装饰展览会
Y
Y
N
Y
Y
Y
Y
N
N
N
29
广州国际动漫
周
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
N
N
30
北京市中国汽车品暨改装
汽车展览会
Y
Y
Y
N
N
Y
Y
Y
N
N
31
北京市第十二
届中国国际门业展览会
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
N
N
32
中国国际体育
品博览会
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
N
N
33
青岛(嘉路博) 国际汽车工业
展览会
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
Y
N
N
附录二:调查问卷
2018重庆悦车展网络营销传播情况调查问卷
尊敬先生女士
您XXX学院名研究生撰写文需展开次调查次调查记姓名作信息仅做学术研究您填写信息完全保密真诚感谢您配合帮助
1 您性( )
A男 B女
2 您年龄( )
A20周岁B21周岁35周岁C35周岁50周岁 D50周岁
3 您学历( )
A初中 B高中 C学专科 D学科
4 您月收入( )
A2000元 B20004000元 C4000元6000元 D6000元
5 您职业( )
A学生 B工 C公司职员 D农民
E体户F业 G H退休员
6 您天网时间( )
A1时 B13时 C46时 D6时
7 您均年参加展会次数( )
A B5次 C510次 D10次
8 您通常通什途径解展会信息( )选
A亲朋友介绍 B电视 C杂志期刊 D网络信息E广播 F
9 您觉会展发布网络信息中吸引传播形式( )
A文字 B图片 C视频 D声音E
10 您觉现会展行业网络传播现状( )
A传播糟糕 B般般 C清楚 D传播位
11 您觉会展行业网络信息传播存足( )选
A网络发布信息现实符
B存众想关信息
C信息发布更新缓慢时
D信息发布形式单趣
E信息专业性太高晦涩难懂
F
12 请根您实际情况选择合适选项
非常
满意
太
满意
般
较
满意
非常
满意
您次会展官方微信推送信息满意度
您次会展官方微博推送信息满意度
您次会展官方网站推送信息满意度
您次会展搜索引擎推送信息满意度
您次车展坛推送信息满意度
您次会展媒体网络报道推送信息满意度
您次会展APP推送信息满意度
13 请根实际情况选择相符选项
完全
没影响
点
影响
影响般
影响
较
影响
非常
您觉官方微信信息您参展动机影响
您觉官方微博信息您参展动机影响
您觉官方网站信息您参展动机影响
您觉展会搜索引擎搜信息
您参展动机影响
您觉游艇展坛信息您参展动机影响
您觉次展会媒体网络报道
您参展动机影响
您觉手机APP您参展动机影响
感谢您配合祝您生活愉快身体健康
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