第四部分 招聘工具
评 估
类问题应聘者根判断行历技进行分析类问题面试者机会出应聘者究竟样外问题深入解应聘者力素质
通
u 请您简单描述
u 目前止您认您方面技素质您成功原？
u 评价您时候首先会提您方面素质？
u 什素促您努力工作？
u 果您聘话您会带什带优点长处？
u 什特素质您区？
u 您什认您胜工作？
校 园 招 聘
u 您学参加社会活动历中您素质您成公司价值员工？
u 您组织参加社会活动？您评价？
u 您喜欢课程什？什？
u 您喜欢课程什？什？
u
社 会 招 聘
u 您认您前工作重贡献什？
u 前工作中您素质您成公司价值员工？
u 您工作历中您认素质您工作帮助？
评价点：
1 应聘者语言表达力
2 应聘者逻辑思维力
3 应聘者适应力
4 结合问题判断应聘者信心诚信等素质
结构化面试题库
信 心
信心指力解决问题方式程序等充满信心
通
u 三年里您样认识？
u 解决突力会您工作中做更方面您什验？
u 讲样事：您做出决定事情发展事愿违您样弥补种局面？
校 园 招 聘
u 您认难学门课程？您门课学什心？
u 您认您掌握门课程？您门课学什心？
u 您相信您胜项工作？什？
u 果马负责项工作您认第项工作容应该做什？
社 会 招 聘
u 请讲年您承担具挑战性务您什认件事具挑战性？
u 想知道工作中什环境事情您影响？
u 您您老板某件事突您该弥补您间分歧？请举实例说明
u 请说出您您老板工作重点发生突次历您样解决您间突？
评价点：
1 应聘者信心否建立实力基础
2 应聘者信傲间度握
3 应聘者信心否应聘职位工作帮助
诚 信正 直
诚信正直生具格方面重组成部分种品格会体现日常决定行中
通
u 请讲您正直诚信受挑战历
u 请讲样历：反您坚持观点事情继续做
u 日常生活工作中什行表现出正直？
校 园 招 聘
u 请您举您学道德件事您什认种行道德？
u 果您学找工作需您英语计算机等级证书制作复印件您会做？
u 您学某已原欺骗女朋友女朋友您求证时您会帮学圆谎？
社 会 招 聘
u 请您举您事道德件事您什认种行道德？
u 请讲您遇忠公司客户利益您样？
u 请您讲样历：您请假求合理（医生）您老板拒绝您样办？
u 假您位工友您讲件十分重事情秘密您觉您老板应该知道件事您该办？
u 讲讲样历：您客户撒谎（说某批货已发实订单办公桌呢）您会办？
u 时您发现您办公室您属偷窃少量办公品您会制止？果会话您该样做？
u 假设公司规定许办公楼里赌博果您新部门负责您发现该部门老员工总办公楼运动室里赌博种活动已进行年您会办？
评价点：
否始终坚持突破诚信底线
团 队 合 作
团队合作指愿意作群体中成员群体中起协作完成务单独采取竞争方式事工作
通
u 您认团队理者特点什？什？
u 请您讲出您团队工作背景遇具创造性挑战性事情您什方法鼓励您完成件事？
u 您认样算团队者？
u 请说出您作团队者遇困难事情样解决困难？您解决困难中起什作？
校 园 招 聘
u 您喜欢参加体育活动？较喜欢参加体育活动？
u 您常参加社会活动？社会活动？您中扮演什角色？
u 请告诉您学起完成项活动您中位？
u 您学关系？初高中学常保持联系？学评价？
社 会 招 聘
u 根您验某位员工常迟早退旷工愿意干活话会整团队带什样问题？问题您认该样解决？
u 理员否做说明员工干某项工作？什？
u 请讲您团队工作喜欢喜欢方？什？
u 请告诉您什情况工作效率？
u 您认做员工位团队者什区？
评价点：
1 应聘者否意识团队合作重性
2 应聘者否具备进行效团队合作基技
3 应聘者否采取效行动确保团队利合作
应聘者否积极营造团队合作良气氛
控 力
控力指种环境中保持稳定情绪心态力
通
u 说容避免正面突请讲您方面验技巧
u 请您举您亲身历事例说明您困难挫折定承受力？
u 假公众场合中意众揭您短处您隐私您样处理？
u 您没感情失败利历您时现生活什样影响？
校 园 招 聘
u 学生活历程帆风谈谈您学生活历中出现挫折低潮期您克服？
u 请举您学发生争执例子说说您处理
u 果学课堂违背纪律老师误认您做愿意听您解释您该办
u 您般准备重考试？您没次非常重考试中发挥失常历？时情形样？
社 会 招 聘
u 请讲述您喜欢公司强加您改变
u 讲样历：您老板您分配件您工作毫相干务样您职工作法完成您样做？
u 时候喜欢起事说说您克服性格方面突取预期工作效果历
u 工作生活历程帆风谈谈您工作生活求学历中出现挫折低潮期您克服？
u 假您司非常严厉领导手腕强硬时常您巨压力您觉种领导方式您利弊？
u 您没失业暂时业历谈谈时生活态度心情状态
u 谈谈您职业生涯中压力两件事说说克服
评价点：应聘者否具备控制力否保持稳定情绪心态
成 导
成导指具成功完成务工作中追求卓越愿
通
u 12月里您定目标？您什定样目标？
u 讲讲您动承担份外工作历您什动承担份外工作？份外工作您做样？
u 果您钱您想然忙话您会做？
u 公司您希取什样成绩？
校 园 招 聘
u 您学校时想做什？
u 谈谈您求学生涯中令您成感两件事说说您启示
u 您想参加研究生考试？什？
u 您评价参加研究生考试学？
u 您班里系里学校担什职务？您样工作？
社 会 招 聘
u 您写您职位描述话您会写什？
u 您满意话工作中应该包括什？
u 您样获您现老板您工作目标支持？
u 请告诉您事工作什？您什认工作？您开始样获份工作？
u 请讲您十分喜欢工作
u 谈谈您职业生涯中令您成感两件事说说您启示
评价点：
1 应聘者否积极动求进
2 应聘者否合理利资源采取效行动
应聘者否帮助起成长采取立态度
程 序 关 注 度
程序关注度指解决处理问题步骤序流程敏感关注程度
通
u 您行动前喜欢制定计划？请描述您天周工作计划
u 您认马路时定遵守交通规？
u 您买火车票时插队？果您售票员春运高峰时您朋友急需买张车票没排队您做？
u 您印象深次违反规定什时候？您什违反规定？
校 园 招 聘
u 请描述您早晨起床课前程您什会做？步骤进行调整？应该调整呢？
u 学校宿舍理实行出入登记制度保障安全时出入增添麻烦您问题？
u 办理离校手续时需部门签字盖章您现毕业生离校流程？方改善？
社 会 招 聘
u 您详细描述您前工作工作流程？流程形成？您流程进行调整？什调整？调整效果？
u 请描述您早晨起床班前程您什会做？步骤进行调整？应该调整呢？
u 您没遇样类似情形：您交道位客户求解决问题方法公司制度规定发生突您样解决矛盾？
u 日常中公司政策规定起着什样作？
评价点：
1 否动遵守已制定项规章制度
2 否坚持规定流程行事
3 否制度流程质意义进行握
否具备定框架流程进行科学调整提高效率力
责 心
责心指实际工作中做事职责始终精益求精丝苟承诺目标竭全力完成遇问题时敢承担责
通
u 请举您答应客观原未实现例子您样件事？
u 您犯错误中次您印象深？您什会犯错误？结果样？
u 您集体处竞争劣势时您什想法行动？
u 跨组织务中涉成员易形成责者缺位现象您果身处境会什心态？
u 您喜欢工作带家中？您工作生活关系处理？
校 园 招 聘
u 学事喜欢找帮忙？什呢？
u 班时间您较倾遵守公司制度准点班定完成务班？
u 果老师指定您担劳动委员实您想担职务避免次连您会做？
社 会 招 聘
u 您属未期完成您布置务果您司责怪您认谁责什？
u 班时间您较倾遵守公司制度准点班定完成务班？
u 您离开前家公司？您认您前家公司工作表现？否举例子？
u 果司交您项您喜欢工作您做？否举例子？
u 您次离职时没失落感？您职公司两司事联系？说说目前处境
评价点：
1 否职责积极动完成承诺工作
2 否勇承认错误承担责
动 性
动性指工作中惜投入较精力善发现创造新机会提前预计事件发生性计划采取行动提高工作绩效避免问题发生创造新机遇
通
u 讲讲样次历：解决某难题时您独辟蹊径
u 说您干份外工作历您什承担份外工作？
u 请讲样历：您获难资源资源您完成目标特重
u 历您成长？您样确保会样历？
u 您次违反规定什时候？
校 园 招 聘
u 学程中您满意方什？者说您学心？
u 您扫门前雪休瓦霜句话？
u 课时候您喜欢坐前排排位置？什？
u 您学程中遇难题难攻克您会做？
社 会 招 聘
u 做您工作份外事您该样获支持帮助？
u 六月中您少次跨越专业权力责做您份外工作？什？您样完成工作？
u 未十年里行业面问题什？您准备应未变化？
u 您认工作中应该视危险情况？
u 工作中您满意方什？
u 您前工作中您努力公司部门发生什样变化？
u 您前工作中干助您提高工作效果事情？
u 您前工作中您试图解决您工作责关公司问题？
评价点：
1 否积极动达成级设定目标
2 否积极思考抓住关键点采取效措施达成目标
坚 韧 性
坚韧性指够非常艰苦利情况克服外部身困难坚持完成事务
通
u 您样事谋事成事天两句话？
u 谈谈您历中压力两件事说说克服
u 您没感情失败利历谈谈您时现生活什样影响？
u 您常坚持体育锻炼？
校 园 招 聘
u 果您三次参加高考失败您会继续参加高考？
u 生活历程帆风谈谈您生活求学历中出现挫折低潮期您克服？
u 果您喜欢女孩想种办法未博女孩感您会做？什？
社 会 招 聘
u 工作生活历程帆风谈谈您工作生活中出现挫折低潮期您克服？
u 假设您司交您项务需客户事支持项务持反态度然您方面进行解释然没改观您应？否举您工作中遇样例子？
u 您没失业暂时业历谈谈时生活态度心情状态
评价点：
1 否会困难阻力半途废
2 否保持良心态积极态度面困难
3 否合理利资源采取效措施化解困难达成目标
创 新 力
创新力指积极动勇探索勇挑战困难墨守成规找崭新寻常效解决问题方法
通
u 您认部班循序渐进解决问题方法？
u 请举您进行印象较深刻创新活动活事例
u 什事会抹杀创造性积极性？
u 您样判断某否具创造性呢？
u 您喜欢刨根问底总喜欢问什？
u 您否认具强烈奇心？举例子证明？
校 园 招 聘
u 谈谈您学心您没独创性质学窍门？
u 您喜欢班学面前发表意见？什？
u 您喜欢玩游戏？较喜欢典游戏新流行游戏？
u 请说出曲针途
社 会 招 聘
u 果您干工作您该样判断工作否需变革呢？
u 想知道您样奖励成果样险者奖励成功险者
u 您样推行重变革？想听您举具体例子加说明
u 请您说说鼓励员工创造性方法技巧
u 讲讲段时间里您部门发生变化什会变化？您应变化？
u 您样鼓励您员工更加具创造性呢？
评价点：
1 否安现状墨守成规
2 否积极动进行创新活动
3 否利种资源进行效创新活动
4 否营造出鼓励创新良氛围
学 力
学力工作程中积极获取工作关信息知识获取信息进行加工理解断更新知识结构提高工作技
通
u 想知道什时候环境导致您决定学全新东西？
u 三年里您发展订立什目标？什订立样目标？
u 请讲讲您某项目务中学什？
u 讲样历：发生件您说糟糕事情证明您糟糕事件中学
u 12月里您投入少钱时间发展您什样做？
校 园 招 聘
u 您接受教育历助您干工作？
u 您认学学知识您足完成工作？果足您样进行弥补？
u 没接触东西认需慢慢熟悉程觉快掌握？否举具体事例？
社 会 招 聘
u 您认行业未十年面问题什？您准备样应未变化？
u 提升您工作效率您做什？
u 告诉您样意识提高工作技知识力？您什办法达目？
u 干工作您做准备？
u 假您老板您工作技做出评价评价实际符您该样办？
u 您什方法告诉您（目前）老板您想接受更发展（挑战）机会
评价点：
1 否满足现状否愿意断充实
2 否善学否创造出持续学良氛围
影 响 力
影响力指通运资料具体范例数事实演示图表等甚需时适调整陈述容风格适合期兴趣等种方式说服寻求获观点认支持
通
u 请说您否想出某种够解决您遇问题意？您样您想法推销您周围？
u 讲您提出实施受欢迎变化历您采取什措施降低种变化影响？
u 请您举例说明您某做喜欢做事情
u 请描述历：您参支持您工作终达预期目
校 园 招 聘
u 学校里您担什职务？喜欢？什？
u 假设您发现您位学做道德事情您会采取什样方法位学改正道德行？
u 您没组织学参加活动？话否举例子？
u 您意见想法通常获学认？果学反您应？
社 会 招 聘
u 假设您发现您位事做道德事情您会采取什样方法位工友改正道德行？
u 假理层工作程序进行调整会您工作造成危害您会采取什办法说服理层样做？
u 假设您位老板总刻您布置工作务您会采取什办法改变老板种工作方法？
u 想知道您样某位雇员承担更责承担认难工作？
u 想知道您否遇见样情形：部门某位员工愿意干工作您采取什措施改变种情况？
u 讲讲样历：您员工推出受欢迎想法您采什办法减少员工想法反感？
u 描述样种历：您手位表现员工您采什办法提高工作效率？
评价点：
1 否清楚表达观点
2 否愿意成众焦点希影响
3 否形势进行准确握寻求认
4 否准确握思维利种资源寻求支持
计 划 组 织
计划组织指完成特定工作前出现环节进行预测安排采取适方式需资源进行确保工作利完成
通
u 您觉性适合井然序工作环境灵活工作环境？者形式？
u 讲您提出实施受欢迎变革历您采取什措施改变态度？
u 您面试程中没想整程？说说您先前算应场面试包括阶段
u 举例子说明您做成功计划实施程
u 假您天晚场重约会第次见您女朋友父母说说您算应？
校 园 招 聘
u 您发展什算？您认安徽移动实现您目标第选择？
u 您没组织学参加活动？话否举例子？
u 果您组织次校园篮球赛您会方面着手活动取圆满成功？
社 会 招 聘
u 说说您属布置务求？举例子？
u 工作中您发现实施结果事先计划出现较偏差您行动？
u 您什办法确保位员工知道制定工作目标（富挑战性具实现衡量控制相互兼容目标）？
u 您样确保公司目标务目反映部门订立目标中？
评价点：
1 否惯制定计划工作生活否具计划性
2 否采效措施计划进行调整保证计划利实施
3 否合理组织利种资源确保计划目标利达成
际 理 解 力
际理解力指态度兴趣情感某种认知握程度采取适方式渠道进行效沟通
通
u 想知道您遇挑战性沟通方面问题您什认次历您富挑战性您样应？
u 您认困难沟通问题什？什？
u 您认良沟通关键什？
u 长途旅行火车飞机您认识周围家沉默您适应种陌生环境？
u 否举样例子：某说话清您必须听话您时样回答问题？
u 沟通者应该具备条件？
u 请说样您？
u 您否记您父母生日？喜欢吃东西什？
校 园 招 聘
u 您没您学家发生矛盾？时您处理？
u 请您讲非常糟糕惯学起处历您时样应？
u 公汽车您位男青年坐座位没旁边位孕妇座您会办？
u 您否常学身发现足处？果发现您会做？
社 会 招 聘
u 假您两事突已影响整团队您调节突突双方够解决问题您会样做？
u 您没您事家发生矛盾？时您处理？
u 请您讲非常糟糕惯起工作历您时样应？
评价点：
1 否中心否愿意解沟通
2 否合理通种方式解进行良沟通达成预定目标
培 养
培养指仅关注发展帮助指导成长完成特定工作意识力
u 说说您鼓励奖励员工积极动做法您样鼓励员工时样奖励？
u 工作表现言您员工反馈困难信息什？
u 您采取什办法鼓励您属培养力？
u 您样决定工作中分工负责情况？
u 您什方法监督您负责项目工作进程？
u 您样评估您位属工作发展需？
u 请描述某位员工工作表现问题情形您提供什样帮助？
u 评估您员工工作表现时您样确保评估客观公正？
u 请讲您鼓励员工做出决定情形您究竟样做？
u 理者长时间什情况该员工参加培训？
u 果您某位职员发展努力感兴趣您该采取什措施办法改变态度？
评价点：
1 否愿意培养希属快成长
2 否动帮助属成长
3 否充分利种渠道方式帮助属快速成长
4 否营造出帮助属成长良氛围
培 养
决策力指环境做准确分析发现问题够勇做出正确效决策
u 您觉您解决问题时逻辑推理仅感觉？请根您前工作历谈谈您体会
u 举例子说明做出决定时必须进行认真分析周密考虑请说说您做决定程
u 果您干职位话您样决定否接受工作呢？
u 您什干行干行呢？
u 您生中做出意义决定什？决定什意义？决定样做出？
u 您决定否试做全新事情时您成功握性？
u 您前工作中您根什标准决定否做属您工作务务项目？
u 您什事业阶段决定寻找新机会？
u 假设您想找位助手两位候选您样决定聘呢？
u 假部门某位员工常扰您部门员工工作您办法解决问题？您会选择办法？什？
评价点：
1 否愿意决策敢决策敢承担责
2 否具备进行科学决策力
3 否进行效决策
4 否采取效措施方案确保决策利实施
面试题库说明
1 招聘面试题库基素质词典中力素质项保持致中专业技思维力未制作面试问题专业技问题部门行制定思维力通应聘者问题回答反映出
2 招聘面试题库中包含评估诚信正直信心三类问题考察应聘者性特征等基素质
3 次面试前招聘员根需考察项目挑出部分题目制作成相应面试提问提纲供面试员参考
4 项素质项评价点基保持动程度行动强度完成效果影响范围三维度进行划分根问题做定调整
5 面试问题基采开放式问题法应聘者答案进行预先判断面试员验力进行评价
6 面试题库未包含测评应聘者方面面试员根具体需灵活处理
7 招聘负责员根力素质模型变化适时题库进行调整充实题库更符合企业招聘实际需
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评 估
类问题应聘者根判断行历技进行分析类问题面试者机会出应聘者究竟样外问题深入解应聘者力素质
通
u 请您简单描述
u 目前止您认您方面技素质您成功原？
u 评价您时候首先会提您方面素质？
u 什素促您努力工作？
u 果您聘话您会带什带优点长处？
u 什特素质您区？
u 您什认您胜工作？
校 园 招 聘
u 您学参加社会活动历中您素质您成公司价值员工？
u 您组织参加社会活动？您评价？
u 您喜欢课程什？什？
u 您喜欢课程什？什？
u
社 会 招 聘
u 您认您前工作重贡献什？
u 前工作中您素质您成公司价值员工？
u 您工作历中您认素质您工作帮助？
评价点：
1 应聘者语言表达力
2 应聘者逻辑思维力
3 应聘者适应力
4 结合问题判断应聘者信心诚信等素质
结构化面试题库
信 心
信心指力解决问题方式程序等充满信心
通
u 三年里您样认识？
u 解决突力会您工作中做更方面您什验？
u 讲样事：您做出决定事情发展事愿违您样弥补种局面？
校 园 招 聘
u 您认难学门课程？您门课学什心？
u 您认您掌握门课程？您门课学什心？
u 您相信您胜项工作？什？
u 果马负责项工作您认第项工作容应该做什？
社 会 招 聘
u 请讲年您承担具挑战性务您什认件事具挑战性？
u 想知道工作中什环境事情您影响？
u 您您老板某件事突您该弥补您间分歧？请举实例说明
u 请说出您您老板工作重点发生突次历您样解决您间突？
评价点：
1 应聘者信心否建立实力基础
2 应聘者信傲间度握
3 应聘者信心否应聘职位工作帮助
诚 信正 直
诚信正直生具格方面重组成部分种品格会体现日常决定行中
通
u 请讲您正直诚信受挑战历
u 请讲样历：反您坚持观点事情继续做
u 日常生活工作中什行表现出正直？
校 园 招 聘
u 请您举您学道德件事您什认种行道德？
u 果您学找工作需您英语计算机等级证书制作复印件您会做？
u 您学某已原欺骗女朋友女朋友您求证时您会帮学圆谎？
社 会 招 聘
u 请您举您事道德件事您什认种行道德？
u 请讲您遇忠公司客户利益您样？
u 请您讲样历：您请假求合理（医生）您老板拒绝您样办？
u 假您位工友您讲件十分重事情秘密您觉您老板应该知道件事您该办？
u 讲讲样历：您客户撒谎（说某批货已发实订单办公桌呢）您会办？
u 时您发现您办公室您属偷窃少量办公品您会制止？果会话您该样做？
u 假设公司规定许办公楼里赌博果您新部门负责您发现该部门老员工总办公楼运动室里赌博种活动已进行年您会办？
评价点：
否始终坚持突破诚信底线
团 队 合 作
团队合作指愿意作群体中成员群体中起协作完成务单独采取竞争方式事工作
通
u 您认团队理者特点什？什？
u 请您讲出您团队工作背景遇具创造性挑战性事情您什方法鼓励您完成件事？
u 您认样算团队者？
u 请说出您作团队者遇困难事情样解决困难？您解决困难中起什作？
校 园 招 聘
u 您喜欢参加体育活动？较喜欢参加体育活动？
u 您常参加社会活动？社会活动？您中扮演什角色？
u 请告诉您学起完成项活动您中位？
u 您学关系？初高中学常保持联系？学评价？
社 会 招 聘
u 根您验某位员工常迟早退旷工愿意干活话会整团队带什样问题？问题您认该样解决？
u 理员否做说明员工干某项工作？什？
u 请讲您团队工作喜欢喜欢方？什？
u 请告诉您什情况工作效率？
u 您认做员工位团队者什区？
评价点：
1 应聘者否意识团队合作重性
2 应聘者否具备进行效团队合作基技
3 应聘者否采取效行动确保团队利合作
应聘者否积极营造团队合作良气氛
控 力
控力指种环境中保持稳定情绪心态力
通
u 说容避免正面突请讲您方面验技巧
u 请您举您亲身历事例说明您困难挫折定承受力？
u 假公众场合中意众揭您短处您隐私您样处理？
u 您没感情失败利历您时现生活什样影响？
校 园 招 聘
u 学生活历程帆风谈谈您学生活历中出现挫折低潮期您克服？
u 请举您学发生争执例子说说您处理
u 果学课堂违背纪律老师误认您做愿意听您解释您该办
u 您般准备重考试？您没次非常重考试中发挥失常历？时情形样？
社 会 招 聘
u 请讲述您喜欢公司强加您改变
u 讲样历：您老板您分配件您工作毫相干务样您职工作法完成您样做？
u 时候喜欢起事说说您克服性格方面突取预期工作效果历
u 工作生活历程帆风谈谈您工作生活求学历中出现挫折低潮期您克服？
u 假您司非常严厉领导手腕强硬时常您巨压力您觉种领导方式您利弊？
u 您没失业暂时业历谈谈时生活态度心情状态
u 谈谈您职业生涯中压力两件事说说克服
评价点：应聘者否具备控制力否保持稳定情绪心态
成 导
成导指具成功完成务工作中追求卓越愿
通
u 12月里您定目标？您什定样目标？
u 讲讲您动承担份外工作历您什动承担份外工作？份外工作您做样？
u 果您钱您想然忙话您会做？
u 公司您希取什样成绩？
校 园 招 聘
u 您学校时想做什？
u 谈谈您求学生涯中令您成感两件事说说您启示
u 您想参加研究生考试？什？
u 您评价参加研究生考试学？
u 您班里系里学校担什职务？您样工作？
社 会 招 聘
u 您写您职位描述话您会写什？
u 您满意话工作中应该包括什？
u 您样获您现老板您工作目标支持？
u 请告诉您事工作什？您什认工作？您开始样获份工作？
u 请讲您十分喜欢工作
u 谈谈您职业生涯中令您成感两件事说说您启示
评价点：
1 应聘者否积极动求进
2 应聘者否合理利资源采取效行动
应聘者否帮助起成长采取立态度
程 序 关 注 度
程序关注度指解决处理问题步骤序流程敏感关注程度
通
u 您行动前喜欢制定计划？请描述您天周工作计划
u 您认马路时定遵守交通规？
u 您买火车票时插队？果您售票员春运高峰时您朋友急需买张车票没排队您做？
u 您印象深次违反规定什时候？您什违反规定？
校 园 招 聘
u 请描述您早晨起床课前程您什会做？步骤进行调整？应该调整呢？
u 学校宿舍理实行出入登记制度保障安全时出入增添麻烦您问题？
u 办理离校手续时需部门签字盖章您现毕业生离校流程？方改善？
社 会 招 聘
u 您详细描述您前工作工作流程？流程形成？您流程进行调整？什调整？调整效果？
u 请描述您早晨起床班前程您什会做？步骤进行调整？应该调整呢？
u 您没遇样类似情形：您交道位客户求解决问题方法公司制度规定发生突您样解决矛盾？
u 日常中公司政策规定起着什样作？
评价点：
1 否动遵守已制定项规章制度
2 否坚持规定流程行事
3 否制度流程质意义进行握
否具备定框架流程进行科学调整提高效率力
责 心
责心指实际工作中做事职责始终精益求精丝苟承诺目标竭全力完成遇问题时敢承担责
通
u 请举您答应客观原未实现例子您样件事？
u 您犯错误中次您印象深？您什会犯错误？结果样？
u 您集体处竞争劣势时您什想法行动？
u 跨组织务中涉成员易形成责者缺位现象您果身处境会什心态？
u 您喜欢工作带家中？您工作生活关系处理？
校 园 招 聘
u 学事喜欢找帮忙？什呢？
u 班时间您较倾遵守公司制度准点班定完成务班？
u 果老师指定您担劳动委员实您想担职务避免次连您会做？
社 会 招 聘
u 您属未期完成您布置务果您司责怪您认谁责什？
u 班时间您较倾遵守公司制度准点班定完成务班？
u 您离开前家公司？您认您前家公司工作表现？否举例子？
u 果司交您项您喜欢工作您做？否举例子？
u 您次离职时没失落感？您职公司两司事联系？说说目前处境
评价点：
1 否职责积极动完成承诺工作
2 否勇承认错误承担责
动 性
动性指工作中惜投入较精力善发现创造新机会提前预计事件发生性计划采取行动提高工作绩效避免问题发生创造新机遇
通
u 讲讲样次历：解决某难题时您独辟蹊径
u 说您干份外工作历您什承担份外工作？
u 请讲样历：您获难资源资源您完成目标特重
u 历您成长？您样确保会样历？
u 您次违反规定什时候？
校 园 招 聘
u 学程中您满意方什？者说您学心？
u 您扫门前雪休瓦霜句话？
u 课时候您喜欢坐前排排位置？什？
u 您学程中遇难题难攻克您会做？
社 会 招 聘
u 做您工作份外事您该样获支持帮助？
u 六月中您少次跨越专业权力责做您份外工作？什？您样完成工作？
u 未十年里行业面问题什？您准备应未变化？
u 您认工作中应该视危险情况？
u 工作中您满意方什？
u 您前工作中您努力公司部门发生什样变化？
u 您前工作中干助您提高工作效果事情？
u 您前工作中您试图解决您工作责关公司问题？
评价点：
1 否积极动达成级设定目标
2 否积极思考抓住关键点采取效措施达成目标
坚 韧 性
坚韧性指够非常艰苦利情况克服外部身困难坚持完成事务
通
u 您样事谋事成事天两句话？
u 谈谈您历中压力两件事说说克服
u 您没感情失败利历谈谈您时现生活什样影响？
u 您常坚持体育锻炼？
校 园 招 聘
u 果您三次参加高考失败您会继续参加高考？
u 生活历程帆风谈谈您生活求学历中出现挫折低潮期您克服？
u 果您喜欢女孩想种办法未博女孩感您会做？什？
社 会 招 聘
u 工作生活历程帆风谈谈您工作生活中出现挫折低潮期您克服？
u 假设您司交您项务需客户事支持项务持反态度然您方面进行解释然没改观您应？否举您工作中遇样例子？
u 您没失业暂时业历谈谈时生活态度心情状态
评价点：
1 否会困难阻力半途废
2 否保持良心态积极态度面困难
3 否合理利资源采取效措施化解困难达成目标
创 新 力
创新力指积极动勇探索勇挑战困难墨守成规找崭新寻常效解决问题方法
通
u 您认部班循序渐进解决问题方法？
u 请举您进行印象较深刻创新活动活事例
u 什事会抹杀创造性积极性？
u 您样判断某否具创造性呢？
u 您喜欢刨根问底总喜欢问什？
u 您否认具强烈奇心？举例子证明？
校 园 招 聘
u 谈谈您学心您没独创性质学窍门？
u 您喜欢班学面前发表意见？什？
u 您喜欢玩游戏？较喜欢典游戏新流行游戏？
u 请说出曲针途
社 会 招 聘
u 果您干工作您该样判断工作否需变革呢？
u 想知道您样奖励成果样险者奖励成功险者
u 您样推行重变革？想听您举具体例子加说明
u 请您说说鼓励员工创造性方法技巧
u 讲讲段时间里您部门发生变化什会变化？您应变化？
u 您样鼓励您员工更加具创造性呢？
评价点：
1 否安现状墨守成规
2 否积极动进行创新活动
3 否利种资源进行效创新活动
4 否营造出鼓励创新良氛围
学 力
学力工作程中积极获取工作关信息知识获取信息进行加工理解断更新知识结构提高工作技
通
u 想知道什时候环境导致您决定学全新东西？
u 三年里您发展订立什目标？什订立样目标？
u 请讲讲您某项目务中学什？
u 讲样历：发生件您说糟糕事情证明您糟糕事件中学
u 12月里您投入少钱时间发展您什样做？
校 园 招 聘
u 您接受教育历助您干工作？
u 您认学学知识您足完成工作？果足您样进行弥补？
u 没接触东西认需慢慢熟悉程觉快掌握？否举具体事例？
社 会 招 聘
u 您认行业未十年面问题什？您准备样应未变化？
u 提升您工作效率您做什？
u 告诉您样意识提高工作技知识力？您什办法达目？
u 干工作您做准备？
u 假您老板您工作技做出评价评价实际符您该样办？
u 您什方法告诉您（目前）老板您想接受更发展（挑战）机会
评价点：
1 否满足现状否愿意断充实
2 否善学否创造出持续学良氛围
影 响 力
影响力指通运资料具体范例数事实演示图表等甚需时适调整陈述容风格适合期兴趣等种方式说服寻求获观点认支持
通
u 请说您否想出某种够解决您遇问题意？您样您想法推销您周围？
u 讲您提出实施受欢迎变化历您采取什措施降低种变化影响？
u 请您举例说明您某做喜欢做事情
u 请描述历：您参支持您工作终达预期目
校 园 招 聘
u 学校里您担什职务？喜欢？什？
u 假设您发现您位学做道德事情您会采取什样方法位学改正道德行？
u 您没组织学参加活动？话否举例子？
u 您意见想法通常获学认？果学反您应？
社 会 招 聘
u 假设您发现您位事做道德事情您会采取什样方法位工友改正道德行？
u 假理层工作程序进行调整会您工作造成危害您会采取什办法说服理层样做？
u 假设您位老板总刻您布置工作务您会采取什办法改变老板种工作方法？
u 想知道您样某位雇员承担更责承担认难工作？
u 想知道您否遇见样情形：部门某位员工愿意干工作您采取什措施改变种情况？
u 讲讲样历：您员工推出受欢迎想法您采什办法减少员工想法反感？
u 描述样种历：您手位表现员工您采什办法提高工作效率？
评价点：
1 否清楚表达观点
2 否愿意成众焦点希影响
3 否形势进行准确握寻求认
4 否准确握思维利种资源寻求支持
计 划 组 织
计划组织指完成特定工作前出现环节进行预测安排采取适方式需资源进行确保工作利完成
通
u 您觉性适合井然序工作环境灵活工作环境？者形式？
u 讲您提出实施受欢迎变革历您采取什措施改变态度？
u 您面试程中没想整程？说说您先前算应场面试包括阶段
u 举例子说明您做成功计划实施程
u 假您天晚场重约会第次见您女朋友父母说说您算应？
校 园 招 聘
u 您发展什算？您认安徽移动实现您目标第选择？
u 您没组织学参加活动？话否举例子？
u 果您组织次校园篮球赛您会方面着手活动取圆满成功？
社 会 招 聘
u 说说您属布置务求？举例子？
u 工作中您发现实施结果事先计划出现较偏差您行动？
u 您什办法确保位员工知道制定工作目标（富挑战性具实现衡量控制相互兼容目标）？
u 您样确保公司目标务目反映部门订立目标中？
评价点：
1 否惯制定计划工作生活否具计划性
2 否采效措施计划进行调整保证计划利实施
3 否合理组织利种资源确保计划目标利达成
际 理 解 力
际理解力指态度兴趣情感某种认知握程度采取适方式渠道进行效沟通
通
u 想知道您遇挑战性沟通方面问题您什认次历您富挑战性您样应？
u 您认困难沟通问题什？什？
u 您认良沟通关键什？
u 长途旅行火车飞机您认识周围家沉默您适应种陌生环境？
u 否举样例子：某说话清您必须听话您时样回答问题？
u 沟通者应该具备条件？
u 请说样您？
u 您否记您父母生日？喜欢吃东西什？
校 园 招 聘
u 您没您学家发生矛盾？时您处理？
u 请您讲非常糟糕惯学起处历您时样应？
u 公汽车您位男青年坐座位没旁边位孕妇座您会办？
u 您否常学身发现足处？果发现您会做？
社 会 招 聘
u 假您两事突已影响整团队您调节突突双方够解决问题您会样做？
u 您没您事家发生矛盾？时您处理？
u 请您讲非常糟糕惯起工作历您时样应？
评价点：
1 否中心否愿意解沟通
2 否合理通种方式解进行良沟通达成预定目标
培 养
培养指仅关注发展帮助指导成长完成特定工作意识力
u 说说您鼓励奖励员工积极动做法您样鼓励员工时样奖励？
u 工作表现言您员工反馈困难信息什？
u 您采取什办法鼓励您属培养力？
u 您样决定工作中分工负责情况？
u 您什方法监督您负责项目工作进程？
u 您样评估您位属工作发展需？
u 请描述某位员工工作表现问题情形您提供什样帮助？
u 评估您员工工作表现时您样确保评估客观公正？
u 请讲您鼓励员工做出决定情形您究竟样做？
u 理者长时间什情况该员工参加培训？
u 果您某位职员发展努力感兴趣您该采取什措施办法改变态度？
评价点：
1 否愿意培养希属快成长
2 否动帮助属成长
3 否充分利种渠道方式帮助属快速成长
4 否营造出帮助属成长良氛围
培 养
决策力指环境做准确分析发现问题够勇做出正确效决策
u 您觉您解决问题时逻辑推理仅感觉？请根您前工作历谈谈您体会
u 举例子说明做出决定时必须进行认真分析周密考虑请说说您做决定程
u 果您干职位话您样决定否接受工作呢？
u 您什干行干行呢？
u 您生中做出意义决定什？决定什意义？决定样做出？
u 您决定否试做全新事情时您成功握性？
u 您前工作中您根什标准决定否做属您工作务务项目？
u 您什事业阶段决定寻找新机会？
u 假设您想找位助手两位候选您样决定聘呢？
u 假部门某位员工常扰您部门员工工作您办法解决问题？您会选择办法？什？
评价点：
1 否愿意决策敢决策敢承担责
2 否具备进行科学决策力
3 否进行效决策
4 否采取效措施方案确保决策利实施
面试题库说明
1 招聘面试题库基素质词典中力素质项保持致中专业技思维力未制作面试问题专业技问题部门行制定思维力通应聘者问题回答反映出
2 招聘面试题库中包含评估诚信正直信心三类问题考察应聘者性特征等基素质
3 次面试前招聘员根需考察项目挑出部分题目制作成相应面试提问提纲供面试员参考
4 项素质项评价点基保持动程度行动强度完成效果影响范围三维度进行划分根问题做定调整
5 面试问题基采开放式问题法应聘者答案进行预先判断面试员验力进行评价
6 面试题库未包含测评应聘者方面面试员根具体需灵活处理
7 招聘负责员根力素质模型变化适时题库进行调整充实题库更符合企业招聘实际需
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