xx年周工作总结周工作计划
撰写：___________
日 期：___________
xx年周工作总结周工作计划
财务工作计划
忙碌年完成周工作总结计划等着春节
周工作总结：
1协助解答坐席员线疑难业务攀钢钢钒吸收合现金选择权操作业务
2 处理坐席员提交空间短信业务工单
3 负责现场理值班员调整做坐席情绪理
4 客户服务中心线情况进行监督协助坐席员统计非正常签出数登记控制呼损率
5 日9点前完成客户服务中心日日报
6 完成总部客户服务中心xx月新客户回访信息汇总
7 领导讨基金客户回访方案问卷进行修改
8 协助新线呼中心营业部进行外呼务创建分配统计等工作
9 协助营业部进行呼出问卷补登记数统计
10 完成总部客户服务中心电业务分类整理
11 讨CRM期客户服务中心功需求
12 整理风控部发送需进行IP监控回访数完成回访务分配指导坐席员完成回访
13 参讨客户明星评选活动讨
二周工作计划：
1 领导沟通基金客户回访方案问卷提交合规部风控部进行审核完成月专项务
2 完成新客户回访工作总结
3 完成IP监控回访工作总结发送相关负责
4 完成月总部客户服务中心坐席员录音抽检
5 完成xx年xx月总部客户服务中心排班
6 汇总营业部提交xx月客户理客户回访数
7 汇总营业部提交xx年第四季度回访汇总表
8 协助指导新线呼中心营业部完成呼出务创建数导入等工作
9 完成总部客户服务中心日坐席系统晨检完成营业部日坐席系统晨检报情况汇总完成营业部日录音传晨检
10 完成周工作总结汇总客户服务中心专项务汇总报
范文仅供参考
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2 处理坐席员提交空间短信业务工单
3 负责现场理值班员调整做坐席情绪理
4 客户服务中心线情况进行监督协助坐席员统计非正常签出数登记控制呼损率
5 日9点前完成客户服务中心日日报
6 完成总部客户服务中心xx月新客户回访信息汇总
7 领导讨基金客户回访方案问卷进行修改
8 协助新线呼中心营业部进行外呼务创建分配统计等工作
9 协助营业部进行呼出问卷补登记数统计
10 完成总部客户服务中心电业务分类整理
11 讨CRM期客户服务中心功需求
12 整理风控部发送需进行IP监控回访数完成回访务分配指导坐席员完成回访
13 参讨客户明星评选活动讨
二周工作计划：
1 领导沟通基金客户回访方案问卷提交合规部风控部进行审核完成月专项务
2 完成新客户回访工作总结
3 完成IP监控回访工作总结发送相关负责
4 完成月总部客户服务中心坐席员录音抽检
5 完成xx年xx月总部客户服务中心排班
6 汇总营业部提交xx月客户理客户回访数
7 汇总营业部提交xx年第四季度回访汇总表
8 协助指导新线呼中心营业部完成呼出务创建数导入等工作
9 完成总部客户服务中心日坐席系统晨检完成营业部日坐席系统晨检报情况汇总完成营业部日录音传晨检
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