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xx年保险理赔年度工作总结
车险国国保险市场规模单险种业务国财产保险业务骨干险种业务量占财产保险半xx年全国产险保费收入达8924亿元 5446亿元车险面保险理赔年度工作总结
xx年国产险公司中车险已决赔案件数高达766万起赔付率高达6087车险查勘理算工程量成高国目前保险市场手续费高费率高资金利率低状况车险xx年营中已出现全行业亏损严峻局面
国理赔服务模式
机动车辆具流动性特点求保险公司营特提供服务方面建立完善机动车辆特点相适应服务体系者服务机制做机动车辆出险处理工作种服务体系机制围绕保险车辆出险时援救查勘定损修复方面时包括处理涉第三者责案件目前国较成熟流行模式保险公司理赔导理赔服务模式特点:
1建立服务热线保险实行全天候全方位服务通热线接受报案
2建立查勘队伍身配备齐全查勘车辆相应设备接受身客户服务中心调度现场查勘定损
3建立车辆零配件报价中心针车险赔付项目占重高车险赔付率营利润影响时容易产生暴利零配件赔款家保险公司非常重视组织专事汽车配件价格收集报价核价工作
4查勘定损某环节服务辐射某领域交公估公司物价部门修理厂调查公司等外部机构完成
效改变目前国车险理赔服务模式挤压理赔水分降低理赔服务成已成改变目前国车险营亏损局面重课题
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