2020年分公司支部书记（总理）
述职报告
2020年全面建成康社会十三五规划收官年作负责分公司全面工作支部书记总理面日益激烈市场竞争形势攻坚克难锐意进取总公司委领导新时代中国特色社会义思想指导着眼常态化疫情防控形势通讯网络服务信息技术产业发展断巩固拓展题教育成果觉服服务国家工作局全力赴满足民群众精品网络服务需求充分发挥基层组织战斗堡垒作员干部先锋模范作认真履行工作职责带领分公司干部员工努力做项工作业务营健康效快速发展
面年履行职责情况家做汇报请批评指正：
2020年开展工作
（）强化政治担助力疫情防控取实效
新冠肺炎疫情发生坚决贯彻总书记重指示精神坚决服总公司市委市政府区委区政府疫情防控工作统部署认真履职充分发挥网点优势积极落实区委区政府疫情防控项措施切实做疫情防控项工作确保广客户员工生命安全身体健康落实体责成立组长公司疫情防控机构制定疫情防控工作方案明确疫情防控应急措施处置流程二储备疫情防控物资时配备口罩消毒液洗手液温度计等必需防疫物资保障疫情期间公司生产营员工日常工作基防护需求三加强员工健康理监测做日常体温检测建立员工健康档案指定专天汇总员工健康状况发现异常情况立报告采取相应防控措施四抓办公生产餐宿舍等公区域疫情防控理落实清洁消毒垃圾收集处理措施五做异常情况处置报告指导网点镇区两级卫生服务机构建立联动机制确保客户员工时救治医疗服务六强化宣传教育分公司总部网点利横幅广播展板等方式普防护知识倡导健康生活方式增强防护意识七助力企业复工复产充分发挥员先锋模范作动员单位员干部沉网点动作积极保障疫情期间企业通信服务需求服务企业复工复产助力夺取疫情防控实现济社会发展目标双胜利
（二）深化理学断加强思想政治建设
理学工作员立身成事基年积极动参加区委中心组常委会组工会系统项学活动坚持学集中学相结合方式认真学总书记疫情防控决胜脱贫攻坚等重讲话庆祝建国71周年会重讲话十九届四中五中全会重讲话关金融系统财政工作重述等抓谈治国理政（第三卷）学原文悟原理断深化新时代中国特色社会义思想基涵精神实质实践求理解握通组织全公司员干部开展学先进物事迹参观红色基深入基层线走访解民忧纾民困暖民心等进步增强性提高力改进作风学成果转化联系服务职工群众成果初心命化心外化行
（三）创新建工作强化基层组织建设
严格政治生活制定分公司2020年度总支工作意见坚持围绕分公司中心工作加强思想建设组织建设作风建设制度建设切实提高组织战斗力严格落实三会课组织生活会支部题日等制度精心举办庆祝建99周年重温入誓言庆祝建国71周年等庆祝活动
二加强员队伍建设贯彻落实中国产员教育理工作条例20192023年全国员教育培训工作规划增强员教育理针性实效性积极开展员类培训周二进行集中学断提升员队伍整体综合素质力水
三抓风廉政建设严格执行国家法律法规规章遵守级项规定认真履行监督职责做重事项公开落实三重理细源头规范权力运作程抓风廉政建设工作业务发展进行机结合切实加强员干部廉洁律意识业务发展带头作全年发生廉政违纪事件
四做员发展工作坚持标准保证质量改善结构慎重发展方针政治素质较高表现突出X名职工纳入入积极分子储备库作重点培养象公司支部吸收更新鲜血液目前分公司员69名预备员12名员发展象5名批求进步积极青年干部职工递交入申请
五推动专兼职务工作历纳入干部履历工作建立落实务干部行政业务干部交流职制度加组长培训力度探索建立支部委员履职培训制度切实务干部培养成政治明白建工作行职工群众贴心
六做志愿服务工作充分发挥员先锋作组织开展员社区报家门口服务活动尤公司X名员积极深入建设西路社区开展义务巡防清洁社区扶贫帮困等系列活动X次带动更员工参活动中提高员工参社区建设积极性
（四）聚焦公司业推动营业务稳步发展
2020年带领整团队员工围绕分公司中心工作树立客户全心全意服务宗旨立足职怕困难团结协作顽强拼搏认真做联通项服务工作维系工作质量全面提高确保通信质量网络安全
全年业务收入完成6716万元年增长03 全年完成税收9562021元业务收入绝数九县（市）排位第2网户170354万户年基持中：手机终端户年增长4100户互联网（宽带）户年增长1800户固话户持续萎缩年底减少2000户
抓网络建设开拓5G宽带终端发展集中力量抓5G网络建设通年努力5G网络覆盖率提高5G户达3000户保量促增量拉动固网收入宽带户新增2500户保证业务发展目标实现优化营销团队优化资费政策创新营销活动形式创新激励机制考核办法进步延伸农村固网限度满足农村偏远住户安装宽带电话需求做机房网络升级改造工作
助力脱贫攻坚乡村振兴☆☆政府安排投资450余万元完成7乡镇扩建线线路迁改完成☆☆等4处隐患整治完成☆☆河道治理光缆入迁改工作决胜脱贫攻坚济社会发展做保障积极配合乡镇美丽乡村建设投资300余万元完成☆☆通信线路入改造 光纤宽带建设投资完成120余万元县城新建区10乡镇光纤宽带进行扩容光纤宽带端口扩容500余户提高光纤宽带覆盖率完成98移网基站建设全县4G覆盖率达98
扎实做服务工作开展全员服务意识教育员工明白：服务代表着孟津形象服务企业软实力服务关二严格执行项服务标准现缺制度缺执行力执行力气通强化考核效监督项制度标准落实处三抓营业服务标准化建设改进门风四实实抓热点问题难点问题装移机反应慢营业服务态度售服务业务宣传中欺瞒行等通效治理增加户感知度
（五）坚持勤政廉政努力提高身素养修养
始终保持员干部应品德品格思想硬作风正派清正廉政积极发挥支行领导作工作中够做心力职益政治思想牢固日常较基础做认真组织参加月中心组学制度时学掌握国家方针路线政策深刻领会级委战略部署求通政治理学断提高身思想素质二做认真学贯彻廉洁律准员干部标准严格求廉洁律群众利益放首位谋私利三做抓风廉政建设工作责制落实风廉政建设工作始终放首位切实落实工夫实际行动中求成效四坚守想客户求急客户需排客户忧服务理念客户提供全方位周便捷高效服务客户服务程中做操作标准服务规范语礼貌举止体客户留良印象赢客户信现积极员工灌输样服务理念树立全心全意客户服务理念提升服务质量
二工作中存足
回顾年度学工作欢笑汗水成绩足作名分公司理员工作中细心方受工作验限工作创新力够
（）突出问题业务收入滑幅度较通信市场饱缺乏新增户群众求激烈市场竞争中资费处断调趋势通讯业务收入水造成极严重影响服务工作位客户满意度高部分偏远零散区宽带未覆盖手机信号群众完全满意
（二）抓基层建难点没完全突破少数基层干部敬业精神差素质高员教育理难等问题突破够教方法够致支部解决公司问题力够缺少吸引力凝聚力
（三）员作发挥明显部分员认工族时工公司效益老板钱发工资行参加组织活动发挥员先锋模范作解决吃饭问题淡化宗旨意识员工流动性员队伍稳定部分员考虑生存发展考虑员权利义务少性意识较弱员身份意识淡薄愿发挥难发挥员先锋模范作
三步工作思路措施
2021年建100周年中央两百年宏伟目标第百年期第二百年目标迈进开局年十四五规划全面实施开局年2021年公司基层建提升年步工作中深入贯彻学新时代社会义特色思想十九届五中全会精神持续巩固深化忘初心牢记命题教育成果聚焦重点业务聚焦创新性业务聚焦体制机构创新全力赴完成项目标务
（）持续抓疫情防控工作前疫情防控取重战略成果形势然复杂严峻着冬春季境外疫情度高发国散发聚集性疫情时发生新冠肺炎流感腹泻手足口病等传染病疫情交织叠加疫情防控形势更加复杂严峻持续增强风险意识底线思维坚决克服麻痹思想侥幸心理慎终始抓紧抓细抓实项常态化防控举措守住冬明春防控关键时期确保疫情出现反弹切实保障全公司职工生命安全身体健康
（二）突出切客户切线切市场导发扬铁军精神强化效发展力推进农村宽带发展断提升城镇宽带服务水5G宽带发展突破口拉动收入增长狠抓提质增效推动稳健增长实现持续突破
（三）建强两支队伍建强员队伍重点重点岗位关键岗位职工特营理层中计划步骤发展员确保发展员质量二建强组织队伍性强懂政策务工作力熟悉群众工作会理善营吃苦员选配组织队伍中注重优秀员推荐公司决策理层中增强组织话语权引领力
（四）完善激励机制进步完善健全促进科学发展体制机制规章制度通理武装典型示范统思想凝聚心坚定信心充分调动广企业职工积极性动性创造性引导广员立足岗位争优秀断增强基层组织凝聚力战斗力号召力支部真正成坚强战斗堡垒联系广员群众桥梁纽带公司部形成干事创业创先争优良氛围
作移动（联通）系统名基层支部书记深入学贯彻十九届五中全会精神进步增强忧患意识底线思维进步提升工作力服务保障水切实履行民赋予移动（联通）新时代务觉服服务国家工作局全力赴满足民群众通信网络服务需求建设社会义现代化强国贡献力量
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述职报告
2020年全面建成康社会十三五规划收官年作负责分公司全面工作支部书记总理面日益激烈市场竞争形势攻坚克难锐意进取总公司委领导新时代中国特色社会义思想指导着眼常态化疫情防控形势通讯网络服务信息技术产业发展断巩固拓展题教育成果觉服服务国家工作局全力赴满足民群众精品网络服务需求充分发挥基层组织战斗堡垒作员干部先锋模范作认真履行工作职责带领分公司干部员工努力做项工作业务营健康效快速发展
面年履行职责情况家做汇报请批评指正：
2020年开展工作
（）强化政治担助力疫情防控取实效
新冠肺炎疫情发生坚决贯彻总书记重指示精神坚决服总公司市委市政府区委区政府疫情防控工作统部署认真履职充分发挥网点优势积极落实区委区政府疫情防控项措施切实做疫情防控项工作确保广客户员工生命安全身体健康落实体责成立组长公司疫情防控机构制定疫情防控工作方案明确疫情防控应急措施处置流程二储备疫情防控物资时配备口罩消毒液洗手液温度计等必需防疫物资保障疫情期间公司生产营员工日常工作基防护需求三加强员工健康理监测做日常体温检测建立员工健康档案指定专天汇总员工健康状况发现异常情况立报告采取相应防控措施四抓办公生产餐宿舍等公区域疫情防控理落实清洁消毒垃圾收集处理措施五做异常情况处置报告指导网点镇区两级卫生服务机构建立联动机制确保客户员工时救治医疗服务六强化宣传教育分公司总部网点利横幅广播展板等方式普防护知识倡导健康生活方式增强防护意识七助力企业复工复产充分发挥员先锋模范作动员单位员干部沉网点动作积极保障疫情期间企业通信服务需求服务企业复工复产助力夺取疫情防控实现济社会发展目标双胜利
（二）深化理学断加强思想政治建设
理学工作员立身成事基年积极动参加区委中心组常委会组工会系统项学活动坚持学集中学相结合方式认真学总书记疫情防控决胜脱贫攻坚等重讲话庆祝建国71周年会重讲话十九届四中五中全会重讲话关金融系统财政工作重述等抓谈治国理政（第三卷）学原文悟原理断深化新时代中国特色社会义思想基涵精神实质实践求理解握通组织全公司员干部开展学先进物事迹参观红色基深入基层线走访解民忧纾民困暖民心等进步增强性提高力改进作风学成果转化联系服务职工群众成果初心命化心外化行
（三）创新建工作强化基层组织建设
严格政治生活制定分公司2020年度总支工作意见坚持围绕分公司中心工作加强思想建设组织建设作风建设制度建设切实提高组织战斗力严格落实三会课组织生活会支部题日等制度精心举办庆祝建99周年重温入誓言庆祝建国71周年等庆祝活动
二加强员队伍建设贯彻落实中国产员教育理工作条例20192023年全国员教育培训工作规划增强员教育理针性实效性积极开展员类培训周二进行集中学断提升员队伍整体综合素质力水
三抓风廉政建设严格执行国家法律法规规章遵守级项规定认真履行监督职责做重事项公开落实三重理细源头规范权力运作程抓风廉政建设工作业务发展进行机结合切实加强员干部廉洁律意识业务发展带头作全年发生廉政违纪事件
四做员发展工作坚持标准保证质量改善结构慎重发展方针政治素质较高表现突出X名职工纳入入积极分子储备库作重点培养象公司支部吸收更新鲜血液目前分公司员69名预备员12名员发展象5名批求进步积极青年干部职工递交入申请
五推动专兼职务工作历纳入干部履历工作建立落实务干部行政业务干部交流职制度加组长培训力度探索建立支部委员履职培训制度切实务干部培养成政治明白建工作行职工群众贴心
六做志愿服务工作充分发挥员先锋作组织开展员社区报家门口服务活动尤公司X名员积极深入建设西路社区开展义务巡防清洁社区扶贫帮困等系列活动X次带动更员工参活动中提高员工参社区建设积极性
（四）聚焦公司业推动营业务稳步发展
2020年带领整团队员工围绕分公司中心工作树立客户全心全意服务宗旨立足职怕困难团结协作顽强拼搏认真做联通项服务工作维系工作质量全面提高确保通信质量网络安全
全年业务收入完成6716万元年增长03 全年完成税收9562021元业务收入绝数九县（市）排位第2网户170354万户年基持中：手机终端户年增长4100户互联网（宽带）户年增长1800户固话户持续萎缩年底减少2000户
抓网络建设开拓5G宽带终端发展集中力量抓5G网络建设通年努力5G网络覆盖率提高5G户达3000户保量促增量拉动固网收入宽带户新增2500户保证业务发展目标实现优化营销团队优化资费政策创新营销活动形式创新激励机制考核办法进步延伸农村固网限度满足农村偏远住户安装宽带电话需求做机房网络升级改造工作
助力脱贫攻坚乡村振兴☆☆政府安排投资450余万元完成7乡镇扩建线线路迁改完成☆☆等4处隐患整治完成☆☆河道治理光缆入迁改工作决胜脱贫攻坚济社会发展做保障积极配合乡镇美丽乡村建设投资300余万元完成☆☆通信线路入改造 光纤宽带建设投资完成120余万元县城新建区10乡镇光纤宽带进行扩容光纤宽带端口扩容500余户提高光纤宽带覆盖率完成98移网基站建设全县4G覆盖率达98
扎实做服务工作开展全员服务意识教育员工明白：服务代表着孟津形象服务企业软实力服务关二严格执行项服务标准现缺制度缺执行力执行力气通强化考核效监督项制度标准落实处三抓营业服务标准化建设改进门风四实实抓热点问题难点问题装移机反应慢营业服务态度售服务业务宣传中欺瞒行等通效治理增加户感知度
（五）坚持勤政廉政努力提高身素养修养
始终保持员干部应品德品格思想硬作风正派清正廉政积极发挥支行领导作工作中够做心力职益政治思想牢固日常较基础做认真组织参加月中心组学制度时学掌握国家方针路线政策深刻领会级委战略部署求通政治理学断提高身思想素质二做认真学贯彻廉洁律准员干部标准严格求廉洁律群众利益放首位谋私利三做抓风廉政建设工作责制落实风廉政建设工作始终放首位切实落实工夫实际行动中求成效四坚守想客户求急客户需排客户忧服务理念客户提供全方位周便捷高效服务客户服务程中做操作标准服务规范语礼貌举止体客户留良印象赢客户信现积极员工灌输样服务理念树立全心全意客户服务理念提升服务质量
二工作中存足
回顾年度学工作欢笑汗水成绩足作名分公司理员工作中细心方受工作验限工作创新力够
（）突出问题业务收入滑幅度较通信市场饱缺乏新增户群众求激烈市场竞争中资费处断调趋势通讯业务收入水造成极严重影响服务工作位客户满意度高部分偏远零散区宽带未覆盖手机信号群众完全满意
（二）抓基层建难点没完全突破少数基层干部敬业精神差素质高员教育理难等问题突破够教方法够致支部解决公司问题力够缺少吸引力凝聚力
（三）员作发挥明显部分员认工族时工公司效益老板钱发工资行参加组织活动发挥员先锋模范作解决吃饭问题淡化宗旨意识员工流动性员队伍稳定部分员考虑生存发展考虑员权利义务少性意识较弱员身份意识淡薄愿发挥难发挥员先锋模范作
三步工作思路措施
2021年建100周年中央两百年宏伟目标第百年期第二百年目标迈进开局年十四五规划全面实施开局年2021年公司基层建提升年步工作中深入贯彻学新时代社会义特色思想十九届五中全会精神持续巩固深化忘初心牢记命题教育成果聚焦重点业务聚焦创新性业务聚焦体制机构创新全力赴完成项目标务
（）持续抓疫情防控工作前疫情防控取重战略成果形势然复杂严峻着冬春季境外疫情度高发国散发聚集性疫情时发生新冠肺炎流感腹泻手足口病等传染病疫情交织叠加疫情防控形势更加复杂严峻持续增强风险意识底线思维坚决克服麻痹思想侥幸心理慎终始抓紧抓细抓实项常态化防控举措守住冬明春防控关键时期确保疫情出现反弹切实保障全公司职工生命安全身体健康
（二）突出切客户切线切市场导发扬铁军精神强化效发展力推进农村宽带发展断提升城镇宽带服务水5G宽带发展突破口拉动收入增长狠抓提质增效推动稳健增长实现持续突破
（三）建强两支队伍建强员队伍重点重点岗位关键岗位职工特营理层中计划步骤发展员确保发展员质量二建强组织队伍性强懂政策务工作力熟悉群众工作会理善营吃苦员选配组织队伍中注重优秀员推荐公司决策理层中增强组织话语权引领力
（四）完善激励机制进步完善健全促进科学发展体制机制规章制度通理武装典型示范统思想凝聚心坚定信心充分调动广企业职工积极性动性创造性引导广员立足岗位争优秀断增强基层组织凝聚力战斗力号召力支部真正成坚强战斗堡垒联系广员群众桥梁纽带公司部形成干事创业创先争优良氛围
作移动（联通）系统名基层支部书记深入学贯彻十九届五中全会精神进步增强忧患意识底线思维进步提升工作力服务保障水切实履行民赋予移动（联通）新时代务觉服服务国家工作局全力赴满足民群众通信网络服务需求建设社会义现代化强国贡献力量
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