电大春行政管理本科公共部门《人力资源管理》网考复习题资料小抄「精编打印版」

电春行政理科公部门力资源理网考复题资料抄
选择题（题2分30题计60分题少答案选者少选均分）
1 非正式行政事制度安排原发性规尊重（ ）规构建整事行政秩序
A 道德B 法律C 意识形态D 风俗惯
答案：ACD
2 制度合法性涵说根处（ ）
A 权威B 公C 正义D 民
答案：BC
3 公部门力资源理必需基功（ ）
A 力资源规划B 力资源获取C 力资源开发D 力资源纪律惩戒
答案：ABCD
4 根力资源理力指劳动力包括（ ）
A 智力B 技C 知识D 体力
答案：ABCD
5 影响力资源数量素种素（ ）
A 口总量变动状况B 口年龄构成状况C 劳动力参率D 口受教育情况
答案：ABC
6 力资源质量指力资源具（ ）
A 知识技水B 智力C 劳动者劳动态度D 体质
答案：ABCD
7 劳动者心理素质指劳动者心理特征总体状况包括劳动者（ ）力资源质量心理基础
A 格素质B 心理结构素质C 情商D 心理功素质
答案：AD
8 公部门力资源损耗损耗发生原分（ ）
A 前期投资损耗B 制度性损耗C 理损耗D 续投资损耗
答案：BCD
9 员工（ ）效提高劳动生产率途径力资增值重途径
A 培训B 教育C 纪律D 理
答案：AB
10 理性济性观封闭性环境观代表物（ ）
A 韦伯B 泰勒C 法约尔D 马斯洛
答案：ABC
11 公部门包括纯粹政府组织包括准公部门（ ）
A 公益企业B 公事业C 非政府公机构D 国企业
答案：ABC
12 国公事制度发展趋趋反映（ ）
A 发展方指现代功绩制B 发展路径封建制官僚制继民型开放制C 公务员素质求传统通模式专模式渡D 事价值观重视权威特权观念事等价值观渡
答案：ABCD
13 中华民国公务员法国家公务员暂行条例基容相较进步健全干部事理（ ）
A 新陈代谢机制B 竞争择优机制C 权益保障机制D 监督约束机制
答案：ABCD
14 微观力群体生态环境具体包括（ ）
A 力政策法规环境B 力理环境C 力市场环境D 力战略环境
答案：ABCD
15 20世纪80年代尤80年代期力资理研究势头更加猛烈代表（ ）
A 罗默济增长收益递增型增长模式B 卢卡斯专业化力资积累增长模式C 斯科特资投资决定技术进步模式D 贝克尔微观进步模式
答案：ABC
16 力资性质体现（ ）
A 力资生产性B 力资稀缺性C 力资变性D 力资功利性
答案：ABCD
17 公部门力资产权种特殊市场合约致存着般力资产权更复杂特殊性质（ ）
A 产权交易非优性B 产权收益递增性C 产权强外部性D 产权相残缺性
答案：ABCD
18 市场济条件公部门力资产权运作必须（ ）基础
A 市场机制B 竞争机制C 契约机制D 保障机制
答案：ACD
19 公部门力制定力资源规划时必须围绕着公利益实现回答基问题（ ）
A 处环境样B 命目标什C 样实现目标D 做
答案：ABCD
20 规划范围公部门力资源规划（ ）
A 全国性力资源规划B 区性力资源规划C 部门力资源规划D 某项务具体工作力资源规划
答案：ABCD

21 规划性质公部门力资源规划分（ ）
A 战略性力资源规划B 战术性力资源规划C 指令性规划D 指导性规划
答案：AB
22 根规划容公部门力资源规划分（ ）
A 录规划B 培训开发规划C 规划D 绩效评估激励规划
答案：ABCD
23 力资源数量层次规划研究基问题包括（ ）
A 分析力资源需求B 分析力资源供C 协调力资源供需缺口D 分析力资源分布
答案：ABC
24 力资源需求预测定性预测法（ ）
A 德尔菲法B 预测法C 回分析法D 率分析法
答案：AB
25 根流动范围公部门力资源流动分（ ）
A 公组织部力资源流动B 公组织间力资源流动C 公组织非公组织间力资源流动D 非公组织间力资源流动
答案：ABC
26 公部门力资源流动动（ ）
A 物质生活环境需求B 社会关系需求C 发展需求D 竞争需求
答案：ABC
27 合理公部门力资源流动价值（ ）
A 利提高公职员素质力B 利优化公部门队伍结构C 利促进治事统D 利改善组织际关系
答案：ABCD
28 公部门力资源合理流动必须遵循（ ）
A 长原B 事相宜原C 法流动原D 服组织相结合原
答案：ABCD
29 转特点（ ）
A 公务员机关系统部流动活动B 涉公务员身份问题C 级调动涉公务员职务升降D 目计划抽调公务员加强某方面工作
答案：ABCD
30 力资源市场具功（ ）
A 调配功B 信息储存反馈功C 教育培训功D 理功
答案：ABCD
31 工作设计组织（ ）进行设计提高工作绩效实现组织目标
A 工作目标B 工作容C 工作职责D 工作关系
答案：BCD
32 实际运中直接观察法必须贯彻（ ）原
A 观察工作相稳定B 适量标准化周期短体力活动工作C 然状态进行观察干扰观察者工作D 观察前应拟定观察提纲行标准
答案：ABCD
33 编写工作说明书程中必须遵循（ ）准
A 清楚B 准确C 专门化D 全面化
答案：ABC
34 工作评估基方法包括（ ）
排序法B 分类法C 素较法D 点数法
答案：ABCD
35 工作评估非量化评估方法（ ）
A 排序法B 分类法C 素较法D 点数法
答案：AB
36 （ ）采品位分类方法
A 英国B 法国C 美国D 日
答案：AB 
37 测评方法包括（ ）
A 笔试B 心理测验C 面试D 评价中心技术
答案：ABCD
38 公部门笔试具（ ）特点
A 济高效B 测评面宽C 误差易控D 督导力强
答案：ABCD
39 面试笔试相具（ ）特点
A 测评素质更全面B 测评容固定性C 观性强D 考官考生交流互动性
答案：ABCD
40 般讲公部门发布员甄选录信息时应遵循（ ）
A 权威原B 域原C 面广原D 时原
答案：BCD
41 公部门力资源培训常规教育区体现（ ）
A 性质B 目C 容D 形式
答案：ABCD
42 公部门力资源通培训形式包括（ ）
A 部培训B 交流培训C 工作培训D 学校培训
答案：ABCD
43 国公职员形式种样采较（ ）
A 选制B 委制C 考制D 聘制
答案：ABCD
44 激励容角度激励划分（ ）
A 物质激励B 外激励C 精神激励D 激励
答案：AC
45 外附激励方式包括（ ）
A 赞许奖赏B 竞赛C 考试D 评定职称
答案：ABCD
46 工商界绩效特征相较公部门绩效明显呈现出（ ）特征
A 公部门绩效目标复杂性B 公部门绩效形态特殊性C 公部门绩效评价机制健全
D公部门绩效易测性
答案：ABC
47 绩效评估系统（ ）构成
A 工作数量B 工作质量C 工作适应力D 工作效益
答案：ABC
48 薪酬组织成员组织单位提供劳动获直接间接济收入包括（ ）
A 工资B 奖金C 津贴D 种福利保健收入
答案：ABCD
49 般言适公部门员较严重违纪行考绩较劣者惩戒（ ）
A 减薪B 停薪C 停升D 降级
答案：ABC
50 总趋势西方国公部门力资源监控约束呈现出（ ）特征
A 约束监督道德假设前提公部门公职员利益相结合B 注重法律建设规范行政行C 监督约束体独立性强D 约束监督济假设前提公部门公职员利益相结合
答案：BCD
51 力资源生性体现( )
A 力资源消费实际知识资源消费知识资源反复利B 力资源具动补充更新知识资源天性C 正常情况力资源边际产量收入总边际支出
D 力资源种低投入高产出拥者长期受益特殊资源
答案：ABD
52 公部门力资源损耗表现（ ）
A 制度性损耗B 事理损耗C 续投资损耗D 形损耗
答案：ABC
53 第公认现代事理部门1902年（ ）现金出纳公司设立劳工部门工作容包括工资行政诉怨雇工作情况工作改善等
A 英国B 美国C 德国D 利时
答案：B
54 力资源理理劳工理研究阶段核心思想（ ）
A 关心友谊尊重温情社会需B 天生懒惰C 天性厌恶劳动贪图安逸D 张采物质引诱办法引诱事结合
答案：BCD
55 公部门员工职资格求排前面（ ）
A 力素质B 绩效考核C 理知识D 道德素质
答案：D
56 列关职位分类说法正确（ ）
A 职位分类首创美国B 职位分类特点事设 C 实行功绩制种方法事现代化标志D 适应性强应范围广
答案：ABC
57 国古代社会中官职高低授予政治遇表明官员等级尊卑制度（ ）
A 俸禄B 品秩C 致仕D 回避
答案：B
58 中华民国公务员法（ ）开始施行
A 2006年10月1日B 2006年1月1日C 2007年10月1日D 2007年1月1日
答案：B
59 列关中华民国公务员法说法正确（ ）
A 国第部属干部事理总章程性质重法律B 标志着国公务员制度建设进入新阶段
C 然完善国事理制度体现出国公务员法律制度没走成熟D 国干部事制度发展史具里程碑意义
答案：ABD
60 中国力资源生态环境衡性表现（ ）
A 高素质力资源集中东部海B 中部西部留住C 东部区出现力资源饱现象D 中西部力资源政策体制环境完善
答案：ABC
61 开发力资源基础性工作（ ）
A 做事制度建设B 严格绩效考核C 进行科学工作分析D 力进行教育培训
答案：D
62 国劳动力市场体系已初步形成（ ）力资源配置中导位已初步确立
A 政府部门B 市场机制C 第三部门D 三资企业
答案：B
63 舒尔茨力资理贡献（ ）
A 认力资指凝集身知识技历验熟练程度
B 明确概括力资投资范围容
C 构建力资理微观济基础视现代力资理终确立标志
D 建立系统力资理体系
答案：ABD

64 公部门力资源规划私企业组织根区（ ）导
A 公目B 公服务C 公产品D 公利益
答案：D
65 （ ）基思想找出事变动规律定量方法预测具相等间隔时刻点类员数推测未员变动趋势
A 德尔菲法B 预测法C 员继承法D 马尔夫链预测分析方法
答案：D
66 国现行公务员流动公务员制度重组成部分根公务员法规定交流方式包括（ ）
A 调B 聘C 转D 挂职锻炼
答案：ACD
67 ( )公务员交流常见方式
A 调B 聘C 转D 挂职锻炼
答案：C
68 关公部门公职员挂职锻炼列说法正确（ ）
A 挂职锻炼公务员流包括基层机关企事业单位边远者贫困区机关B 挂职锻炼涉公务员行政隶属关系改变C 挂职锻炼象领导验公务员初青年公务员
D 挂职锻炼期限般规定三年数两年
答案：BCD
69 工作分析环节中（ ）整工作分析程关键环节
A 工作分析目B 确定工作分析执行者C 编写工作说明书职位规范书D 工作分析信息搜集
答案：D
70 （ ）种工作中心工作分析方法理工作进行定量化测试方法适组织理层次职位分析
A 职位分析问卷B 理职位描述问卷C 体分析问卷D 心理分析问卷
答案：B
71 职位分析问卷常种（ ）中心工作分析方法种结构严密定量化工作分析问卷
职位B 工作C 工作条件D
答案：D
72 品位分类制度优点( )
A 结构富弹性适应性强应范围广B 较适担领导责高级公务C 利集中统领导树立行政权威D 便实行公合理工资遇制定工作员培训计划
答案：ABC
73 职位分类优点( )
A 事设避免设事滥竽充数现象B 结构富弹性适应性强应范围广C 便实行公合理工资遇制定工作员培训计划D 考试考核标准客观利事
答案：ACD
74 公部门测评素说（ ）基测评方式具重关作
A 笔试B 资质测试C 评价中心技术D 领导组讨
答案：A
75 评价中心传统纸笔测验面试等测试工具通（ ）情景模拟技术加传统测试方法知识力性动机进行测量
A 领导组讨B 公文筐C 心理测验D 角色扮演
答案：ABD

76 关领导组讨列说法正确（ ）
A 公部门测评中探索种新适集体测试方法B 讨中问题通常书面形式出C 测应试者组织协调力口头表达力辩力处理际关系力解决问题力
D 测试者够更准确确认报考岗位否适合身项条件兴趣意愿理想
答案：ABC
77 公部门力资源招募选录工作（ ）分析基础确定公职位空缺数量结构职资格条件具体招募途径甄选方法等
A 劳动力市场供需状况B 部环境C 外部环境D 济环境
答案：B
78 部环境分析制定招募计划程中项十分重基础性工作容包括（ ）
A 力资源规划B 力资源供求预测C 工作分析D 薪酬理
答案：AC
79 国公部门力资源培训原基国身现实汲取国验总结出中基( )
A 讲求实效原B 学致原C 需施教原D 理联系实际原
答案：D
80 ( )公职员职业生涯开始时新职时历第种类型培训
A 技培训B 初培训C 专业培训D 知识更新培训
答案：B
81 国公务员职务晋升必须坚持( )
A 德兼备注重实绩B 鼓励竞争原C 坚持公开等D 越级晋升逐级晋升辅原
答案：ABC
82 关国公务员职务降职列说法正确（ ）
A 指原职务调整职责更轻职务高职务低职务调整B 意味着公务员处位降低职权责范围缩遇减少C 种形式行公务员惩戒处分D 种原胜现职宜转级职务公务员改较低职务行
答案：ABD
83 美国哈佛学威廉•詹姆斯教授实调查中发现常表现力水激发达力水间存着约（ ）左右差距
A 60％B 50％C 80％D 70％
答案：A
84 列属程型激励理（ ）
A 期理B 公理C 目标设置理D 需层次理
答案：ABC
85 中国古代卧薪尝胆破釜沉舟事充分说明( )重作
A 情感激励B 危机激励C 荣誉激励D 目标激励
答案：B
86 目前数公理部门采取考评模式均属（ ）
A 发展型评估B 判断型评估C 参型评估D 专项型评估
答案：B
87 外部监控约束社会公职员形成种外约束控制包括( )
A 法律监控约束B 道德约束C 社会群团媒体监控约束D 政监控约束
答案：ABC

88 实践证明采（ ）考核方法难区分部门间公务员业绩差部门工作性质差太公务员工作业绩高难根考核结果客观完整评价公务员
A 定量分析B 定性分析C 360度绩效分析D 衡记分卡
答案：B
89 （ ）绩效理重环节传统绩效理模式现代模式质区
A 持续沟通B 实施绩效评价C 提供绩效反馈D 绩效改进指导
答案：A
90 公务员薪酬制度确立方式( )
A 法律方式B 行政方式C 协调方式D 济方式
答案：ABC
二判断题（ 121 道试题） 91 
91 制度公部门力资源理范式架构核心（ ）
答案：错误
92 公部门力资源理发展需强力动力机制推动激励种动力机制核（ ）
答案：错误
93 力资源开发现代公部门事理重点核心（ ）
答案：正确
94 劳动者文化技术素质力资源质量核心部分（ ）
答案：正确
95 般说公部门尤政府部门力资源理方法私营机构质区（ ）
答案：正确
96 理性官僚制弊端企业组织行政组织体现更加明显帕金森效应更容易企业组织中发挥作（ ）
答案：错误
97 南京国民政府时期公务员系统结构基属英国模式（ ）
答案：正确
98 力资理思想渊源追溯具现代意义济学创始前（ ）
答案：正确
99 力资思想英国古典政治济学创始亚•斯密里萌芽式阐述提出土财富母劳动财富父著名断具极强力资含义（ ）
答案：错误
100 力资理认力资包括力资源数量质量提高口质量关键（ ）
答案：正确
101 力资源需求预测组织力资源战略规划核心容制定力资源计划进行力资源开发理基础（ ）
答案：正确
102 调配功力资源市场基功（ ）
答案：正确
103 工作分析力资源理整组织理基础（ ）
答案：正确
104 工作分析思想源马斯洛代表科学理理（ ）
答案：错误
105 访谈法单独适合方法结合（ ）
答案：错误
106 工作分析工作评估相互联系区工作评估展开工作分析前提基础工作评估作工作分析活动进步延伸（ ）
答案：错误
107 排序法优点操作简单速度快花费少缺点评估结果赖评估员观判断力适合规模较组织（ ）
答案：正确
108 职位分类特点事设强调公务员职权责非担该职位公务员（ ）
答案：正确
109 领导组讨公部门测评中探索种新适集体测试方法（ ）
答案：正确
110 文件筐作业称公文处理种效度高数参加者接受种面试方法（ ）
答案：正确
111 岗匹配原组织进行力资源招募选录程中必须遵循黄金法（）
答案：正确
112 国根规定公部门年参加知识更新培训时间累计少7天公职员补充更新知识拓宽相关知识面目（ ）
答案：正确
113 中华民国公务员法规定公务员工作需机关外兼职应关机关批准领取适兼职报酬（ ）
答案：错误
114 古代韩非子赏罚述中国古代思想家中具特色性恶出发出结：情者恶赏罚 （ ）
答案：错误
115 目激活非住死做必须鼓励竞争优胜劣汰（ ）
答案：正确
116 公务员降职目合理国家公务员充分发挥公务员作行政机关职位选择配备适宜降低公务员职务般次超级（ ）
答案：正确
117 传统激励办法种物质刺激精神刺激手段根员工绩效予定工资奖金福利提升机会种形式表扬认荣誉等激励称外激励（ ）
答案：正确
118 公务员法求公务员考核容包括德勤绩廉五方面考核重点工作力（ ）
答案：错误
119 薪酬直接薪酬间接薪酬两部分构成中直接薪酬薪酬核心部分（ ）
答案：正确
120 国司法机关权公部门工作员进行监督种监督监督体系中重常全面监督（ ）
答案：错误
121 非正式行政事制度变迁相正式事制度说更容易发生产生影响正式制度深远（ ）
答案：错误
122 环境价值制度三者构成互动循环中价值处导位行政事价值决定行政事制度选择形成积淀进通功选择环境塑造整系统发挥作（ ）
答案：错误
123 济学家测算认高等教育投资收益率投资收益率均远远高国家均济增长率（ ）
答案：正确
124 然性力资源基属性（ ）
答案：正确
125 国精神文明建设核心政治文明建设基石物质文明建设动力构建谐社会根基（ ）
答案：正确
126 力资理形成标志贝克尔1960年美国济学会年会发表题力资投资著名演讲誉力资父 （ ）
答案：错误
127 公部门力资具社会延展性公部门力资重特征（ ）
答案：正确
128 根新增长理济长期增长关键素力资增长（ ）
答案：正确
129 舒尔茨构建力资理微观济基础视现代力资理终确立标志（ ）
答案：错误
130 作完整理体系力资理兴起始20世纪60年代作种济学思想范畴研究早已（ ）
答案：正确
131 品位分类特点事设强调公务员职权责非担该职位公务员（ ）答案：错误
132 职位分析问卷（理职位描述文卷）常种中心工作分析方法种结构严密定量化工作分析问卷（ ）答案：正确
133 力资理认教育力资核心（ ）答案：正确
134 测评发展史笔试产生远早面试缺乏科学理支持加观性较直没成公部门测评体方法（ ）
答案：错误
135 公部门测评素说面试然基测评方式具重关作（ ）答案：错误
136 公部门力资源招募选录体系核心容国家公务员招募选录（ ）答案：正确
137 公部门力资源规划系统性力资源理活动基础性环节促进力资源形成增值前提（ ）答案：错误
138 柯克帕特里克培训效果模型全球范围具影响力广泛采培训评估模型受训者反应学成果工作行结果等四方面评估培训效果（ ）
答案：正确
139 国公务员法规定降职种公务员惩戒处分（ ）
答案：错误
140 新增长理认生产力诸素中积极活跃具动性素济增长真正源泉（ ）答案：错误
141 理象言外附激励种外影响素决定行发展滋激励外附激励通滋激励起作（ ）答案：正确
142 解员工需什应强化理员工进行激励重前提（ ）
答案：错误
143 公部门力资源理中绩效评估般分判断型评估发展型评估两种类型目前数公理部门采取考评模式均属判断型评估类型（ ）答案：正确
144 国工资结构基采结构型工资（ ）
答案：正确
145 国现行公务员福利制度计划济体制建立起福利项目设置带供制色彩劳动属性分配属性体现较社会属性体现较少（ ）答案：错误
146 公部门力资源政治性道德品质高国家力资源整体均水（ ）答案：正确
147 着社会发展决定劳动生产率高低知识技术（ ）
答案：错误
148 狭义公部门力资源开发指公职员培训（ ）
答案：正确
149 传统公部门力资源理种授导积极理（ ）
答案：错误
150 国目前没关公务员伦理法律法规维持公务员职业伦理停留规纪说服教育层面（ ）答案：正确
151 相言公部门力资源理中较关注力资源选取环节私部门更重视力资源开发环节（ ）答案：正确
152 建立社会性观假设基础新型事理称力资源理前事理称传统事理（ ）答案：正确
153 公部门员工职资格求中力素质始终排首位（ ）
答案：错误
154 职位分类首创法国法国代表许发达国家普遍采种适应现代济社会发展需产生科学事理方式事分类制度（ ）
答案：错误
155 国考核评价方面缺乏套科学规范考核评价体系导致考核失真情况时发生（ ）答案：正确
156 公部门外部生态环境决定制约着力开发理活动（ ）答案：正确
157 力资增值性力资质性质（ ）答案：错误
158 传统恩威施实质种家长式领导（ ）答案：正确
159 委制优点体现治事相统权力集中指挥统（ ）
答案：正确
160 公部门力资产权成公部门密切相关具备私性质（ ）答案：错误
161 回分析法适合力资源需求宏观长期趋势预测特缺乏资料预测较效果（ ）答案：错误
162 预测方法先高层次部门开始部门次预测部门力资源需求终汇总出员需求预测总数（ ）答案：错误
163 员继承法国外许组织采国政机关实施备干部选拔培养计划种较典型员继承法（ ）答案：错误
164 调公务员交流常见方式（ ）答案：错误
165 挂职锻炼涉公务员行政隶属关系改变改变单位编制需办理公务员调动手续定时间改变挂职锻炼公务员工作关系（ ）
答案：错误
166 国现行户籍制度限制员流动设计附着功太已合市场济求（ ）
答案：正确
167 改革开放前国公职员流动更工作需现意愿流动中起作越越（ ）
答案：正确
168 公部门合理力资源流动必须基条件劳动者根身条件外部环境决定流动（ ）答案：正确
169 身份改变调转特点（ ）答案：错误
170 职位分类特点事设岗（ ）答案：正确
171 20世纪70年代工作分析已西方发达国家视力资源理现代化标志认力资源理基职（ ）答案：正确
172 公部门工作员进行分类理国家通例美国采取品位分类方法（ ）答案：错误
173 国现行公务员职位分类制度兼具品位分类职位分类长（ ）答案：正确
174 心理测试作公部门测评种测评方式现代公部门新创（ ）答案：错误
175 现代测评理认行工作绩效定情境中产生形成（ ）答案：正确
176 建设社会义事业中唯举搬古作法选时德首（ ）答案：正确
177 国担科级相职务层次非领导职务公务员招募录应采取社会公开招考等竞争方式获取高素质职选（ ）答案：正确
178 般讲培训力资源开发手段唯手段（ ）答案：正确
179 部际培训优点针性较强容易实施较容易取实效（ ）
答案：错误
180 国公部门常组织种实考察学属部际培训（ ）答案：错误
181 外附激励种高层次激励产生力量效（ ）答案：错误
182 美国哈佛学威廉•詹姆斯教授实调查中发现时计酬员般情况发挥50％～60％力（ ）答案：错误
183 需层次理重贡献求理者必须充分注意工作身员工价值激励作（ ）答案：错误
184 现代心理学研究表明时激励效度80％滞激励效度70％（ ）答案：正确
185 公理基观点做出成绩取报酬关心报酬绝量关心报酬相量（ ）答案：错误
186 权力公部门进行激励效方法权力激励公务员适分权（ ）答案：正确
187 物质奖励古老传统激励方式国古代重赏必勇夫说（ ）答案：正确
188 中国古代卧薪尝胆破釜沉舟事充分说明危机激励重作（ ）答案：正确
189 目标设置理认行受某种目标驱通员工设定高目标激励员工（ ）
答案：错误
190 公部门产品服务交易特殊性导致公部门绩效难考评评定（ ）答案：正确
191 判断型评估现代组织进行业绩评估发展方（ ）答案：错误
192 制定绩效计划绩效理核心环节（ ）答案：错误
193 衡记分卡战略放组织理程核心位种深刻致方法描述战略公司层面具体体现具独特贡献意义（ ）
答案：正确
194 公部门讲通360度绩效评估解决绩效难量化专业绩效考核问题（ ）答案：正确
195 工作行考评指公务员工作结果履行职务结果考核评价公务员贡献程度衡量工作绩效考评中质考评（ ）
答案：错误
196 公部门工作满3年配偶住起公休假日团聚享受探配偶遇（ ）答案：错误
197 公部门资源福利般通举办集体福利设施发放种补贴等方式满足单位部门员工某普遍性性消费需求低费形式提供（ ）答案：错误
198 公务员薪酬结构应工资收入体津贴补充（ ）答案：正确
199 国公务员福利遇水效益部门差部门概四倍六倍间（ ）答案：错误
200 现代力资源开发理理发展表明传统事理中刚性约束正逐渐减少取代级级雇雇员间双沟通柔性约束（ ）答案：正确
201 国目前公务员监控侧重事中监控（ ）答案：错误
202 长期受官位智愚等传统文化观念影响造成中国行政监控基封闭活动公务员监控缺乏公开性（ ）
答案：正确
203 国群众监控种独立重监控形式通种民团体政府监督实现西方存独立群众监控（ ）
答案：错误
204 道德约束公职员队伍中成员样公务员约束（ ）答案：正确
205 道德公部门力资源约束机制运行基前提保障（ ）答案：错误
206 国家司法机关监控约束种动监控约束（ ）答案：正确
207 公部门力资源监控约束差象（ ）
答案：错误
208 般言公部门监控象指国家机关第三部门中事公职员（ ）
答案：正确
209 建国前国干部考核采取考核民鉴定方式建国干部考核工作普遍实行干部鉴定制度（ ）
答案：正确
210 般说规模较组织适制定详细力资源规划（ ）
答案：错误
211 官者必俸禄高官厚禄中国古代官吏酬劳制度根特点（ ）
答案：正确
项选择题（ 15 道试题 30 分）
1 公部门力资源流动动（ ABC）A 物质生活环境需求 B 社会关系需求 C 发展需求
2 薪酬具（ ACD ）基功A 补偿功 C 激励功 D 调节功
3 公部门包括纯粹政府组织包括准公部门第三部门（ ABC ）
A 公益企业 B 公事业 C 非政府公机构
4 员招募选录评估包括（ ACD ）A 数量评估 C 质量评估 D 成评估
5 规划性质公部门力资源规划分（AB）A 战略性力资源规划 B 战术性力资源规划
6 外附激励方式包括（ ABCD ）
A 赞许奖赏 B 竞赛 C 考试 D 评定职称
7 作社会系统中组成部分公部门中公职员需求供状况避免受赖存外部环境影响制约包括（ ABCD ）
A 济环境 B 劳动力市场
C 国家法律法规政策环境 D 区域环境
8 制度合法性涵说根处（ BC ）B 公 C 正义
9 影响力资源数量素种素（ ABC ）A 口总量变动状况 B 口年龄构成状况 C 劳动力参率
11 市场济条件力资源生态环境具（ ABC ）特点
A 系统性复杂性 B 动态性稳定性
C 相关性独立性 D 竞争性法制性
12 总趋势西方国公部门力资源监控约束呈现出（BCD ）特征
A 约束监督道德假设前提公部门公职员利益相结合
B 注重法律建设规范行政行
C 监督约束体独立性强
D 约束监督济假设前提公部门公职员利益相结合
14 公部门监控象进行监控容包括（ ABCD ）
A 公职员勤政监控 B 公职员守法监控
C 公职员执法监控 D 公职员廉政监控
15 工作评估基方法（ ABCD ）
A 排序法 B 分类法 C 素较法 D 点数法
二判断题（ 20 道试题 20 分）
1 国家权力机关监控约束整公职员监控系统中居高层次B 正确
2 贝克尔构建力资理微观济基础视现代力资理终确立标志B 正确
3 社会性力资源基属性A 错误
4 公部门力资源理中绩效评估般分判断型评估发展型评估两种类型目前数公理部门采取考评模式均属判断型评估类型B 正确
5 监控约束功侧重点A 错误
6 公部门力资具社会延展性公部门力资重特征B 正确
7 力资理形成标志舒尔茨1960年美国济学会年会发表题力资投资著名演讲誉力资父 B 正确
8 调配功力资源市场基功B 正确
9 作完整理体系力资理兴起始20世纪60年代作种济学思想范畴研究早已B 正确
10 中华民国公务员法规定公务员工作需机关外兼职应关机关批准适领取兼职报酬A 错误
11 薪酬直接薪酬间接薪酬两部分构成中直接薪酬薪酬核心部分B 正确
12 公部门力资源招募选录体系核心容国家公务员招募选录B 正确
13 理性官僚制弊端行政组织企业组织体现更加明显帕金森效应更容易公部门中发挥作说现代力资源理制度难公部门建立原B 正确
14 工作分析力资源理整组织理基础B 正确
15 国公务员法规定降职种形式行种正常事调动公务员惩戒处分种原胜现职宜转级职务公务员改较低职务行B 正确
16 公务员法求公务员考核容包括德勤绩四方面考核重点工作实绩公务员绩效评估考核工作体A 错误
17 解员工需什应强化理员工进行激励重前提A 错误
18 品位分类特点事设强调公务员职权责非担该职位公务员A 错误
19 新济理认生产力诸素中积极活跃具动性素济增长真正源泉B 正确
20 理象言外附激励种外影响素决定行发展滋激励外附激励通滋激励起作B 正确
项选择题（ 15 道试题 30 分）
2 公部门员工福利容分（ ABCD ）
A 福利补贴 B 探亲休假 C 福利设施 D 福利服务
5 绩效考评容包括（ C ）
A 工作业绩考评 B 工作行考评 C 工作力考评 D 工作态度考评
6 公部门监控象进行监控容包括（ ABD ）
A 公职员勤政监控 B 公职员守法监控
C 公职员执法监控 D 公职员廉政监控
7 力资性质体现（ B ）
A 力资生产性 B 力资稀缺性
C 力资变性 D 力资功利性
8 公务员职必须时具备（ AC ）前提条件
A 编制 B 职数 C 相应职位空缺 D 财政支持
9 制度合法性涵说根处（ ACD ）
A 权威 B 公 C 正义 D 民
10 作社会系统中组成部分公部门中公职员需求供状况避免受赖存外部环境影响制约包括（ B ）
A 济环境 B 劳动力市场 C 国家法律法规政策环境 D 区域环境
11 中国公部门力资源生态环境面问题（ ACD ）
A 力资源生态环境衡性 B 力资源政策体制建设环境完善
C 力资源理环境滞 D 劳动力市场环境成熟
13 公部门笔试具（ ACD ）特点
A 济高效 B 测评面宽 C 误差易控 D 督导力强
14 工作评估基方法（ CD ）
A 排序法 B 分类法 C 素较法 D 点数法

二判断题（ 20 道试题 20 分）
1 古代孔子赏罚述中国古代思想家中具特色性利恶害出发出结：情者恶赏罚 A 错误
2 国行政机关权公部门工作员进行监督种监督监督体系中重常全面监督A 错误

3 工作分析力资源理整组织理基础B 正确
4 般说公部门尤政府部门理方法私营机构没质区A 错误
5 贝克尔构建力资理微观济基础视现代力资理终确立标志B 正确
6 公部门测评素说面试然基测评方式具重关作A 错误
7 理性官僚制弊端行政组织企业组织体现更加明显帕金森效应更容易公部门中发挥作说现代力资源理制度难公部门建立原B 正确
8 调配功力资源市场基功B 正确
9 劳动者文化技术素质力资源质量核心部分B 正确
10 环境价值制度三者构成互动循环中价值处导位行政事价值决定行政事制度选择形成积淀进通功选择环境塑造整系统发挥作A 错误
11 中华民国公务员法规定公务员工作需机关外兼职应关机关批准适领取兼职报酬A 错误
12 薪酬直接薪酬间接薪酬两部分构成中直接薪酬薪酬核心部分B 正确
13 国现行公务员福利制度计划济体制建立起福利项目设置带供制色彩社会属性体现较劳动属性分配属性体现较少B 正确
14 国根规定公部门年参加知识更新培训时间累计少10天公职员补充更新知识拓宽相关知识面目A 错误
15 文件筐作业称公文处理种效度高数参加者接受种面试方法B 正确
16 非正式行政事制度变迁相正式事制度说更容易发生产生影响正式制度深远A 错误
17 国工资结构基采结构型工资B 正确
18 公部门力资源招募选录体系核心容国家公务员招募选录B 正确
19 南京国民政府时期公务员系统结构基属美国模式A 错误
20 监控约束功侧重点A 错误
项选择题（ 15 道试题 30 分）
1 公部门力资源流动动（ ABC ）
A 物质生活环境需求 B 社会关系需求
C 发展需求 D 竞争需求
3 工商界绩效特征相较公部门绩效明显呈现出（ ABC ）特征
A 公部门绩效目标复杂性 B 公部门绩效形态特殊性
C 公部门绩效评价机制健全 D 公部门绩效测量困难性
4 薪酬具（ ACD ）基功
A 补偿功 B 维持功 C 激励功 D 调节功
5 中国公部门力资源生态环境面问题（ ABCD ）
A 力资源生态环境衡性 B 力资源政策体制建设环境完善
C 力资源理环境滞 D 劳动力市场环境成熟
6 员招募选录评估包括（ ACD ）
A 数量评估 B 收益评估 C 质量评估 D 成评估
7 市场济条件公部门力资产权运作必（ ACD ）基础
A 市场机制 B 竞争机制 C 契约机制 D 保障机制
8 公务员职必须时具备（ ABC ）前提条件
A 编制 B 职数 C 相应职位空缺 D 财政支持
9 绩效考评容包括（ ABCD ）
A 工作业绩考评 B 工作行考评 C 工作力考评 D 工作态度考评
10 市场济条件力资源生态环境具（ ABC ）特点A 系统性复杂性 B 动态性稳定性 C 相关性独立性 D 竞争性法制性
12 公部门笔试具（ ABCD ）特点
A 济高效 B 测评面宽 C 误差易控 D 督导力强
13 规划性质公部门力资源规划分（ AB ）
A 战略性力资源规划 B 战术性力资源规划 C 指令性规划
D 指导性规划
二判断题（ 20 道试题 20 分）
1 公务员法求公务员考核容包括德勤绩四方面考核重点工作实绩公务员绩效评估考核工作体A 错误
2 理性官僚制弊端行政组织企业组织体现更加明显帕金森效应更容易公部门中发挥作说现代力资源理制度难公部门建立原B 正确
3 调配功力资源市场基功B 正确
4 中华民国公务员法规定公务员工作需机关外兼职应关机关批准适领取兼职报酬A 错误
5 根新增长理济长期增长关键素科学技术水增长A 错误
6 南京国民政府时期公务员系统结构基属美国模式A 错误
7 新济理认生产力诸素中积极活跃具动性素济增长真正源泉B 正确
8 价值公部门力资源理范式架构核心B 正确
9 作完整理体系力资理兴起始20世纪60年代作种济学思想范畴研究早已B 正确
10 公部门力资具社会延展性公部门力资重特征B 正确
11 公部门力资源规划系统性力资源理活动基础性环节促进力资源形成增值前提A 错误
12 般说公部门尤政府部门理方法私营机构没质区A 错误
13 理象言外附激励种外影响素决定行发展滋激励外附激励通滋激励起作B 正确
14 国公务员法规定降职种形式行种正常事调动公务员惩戒处分种原胜现职宜转级职务公务员改较低职务行B 正确
15 国行政机关权公部门工作员进行监督种监督监督体系中重常全面监督A 错误
16 公部门力资源招募选录体系核心容国家公务员招募选录B 正确
17 劳动者文化技术素质力资源质量核心部分B 正确
18 公部门力资源理中绩效评估般分判断型评估发展型评估两种类型目前数公理部门采取考评模式均属判断型评估类型B 正确
19 古代孔子赏罚述中国古代思想家中具特色性利恶害出发出结：情者恶赏罚 A 错误
20 职位分析问卷（理职位描述文卷）常种中心工作分析方法种结构严密定量化工作分析问卷B 正确

项选择题（ 15 道试题 30 分）
2 测评容包括（ ABC ）
A 力素 B 动力素 C 风格素 D 心理素
5 规划性质公部门力资源规划分（ AB ）
A 战略性力资源规划 B 战术性力资源规划
C 指令性规划 D 指导性规划
6 市场济条件力资源生态环境具（ ABC ）特点
A 系统性复杂性 B 动态性稳定性
C 相关性独立性 D 竞争性法制性
7 公部门笔试具（ ABCD ）特点
A 济高效 B 测评面宽 C 误差易控 D 督导力强
8 公部门员工福利容分（ ABCD ）
A 福利补贴 B 探亲休假 C 福利设施 D 福利服务
10 根力资源理力指劳动力基组成部分（ AD ） A 智力 B 技 C 知识 D 体力
11 作社会系统中组成部分公部门中公职员需求供状况避免受赖存外部环境影响制约包括（ABCD ）
A 济环境 B 劳动力市场
C 国家法律法规政策环境 D 区域环境
14 制度合法性涵说根处（ BC ）
A 权威 B 公 C 正义 D 民
二判断题（ 20 道试题 20 分）
1 理象言外附激励种外影响素决定行发展滋激励外附激励通滋激励起作B 正确
2 公部门力资源理中绩效评估般分判断型评估发展型评估两种类型目前数公理部门采取考评模式均属判断型评估类型B 正确
3 调配功力资源市场基功B 正确
4 公部门力资具社会延展性公部门力资重特征B 正确
5 理性官僚制弊端行政组织企业组织体现更加明显帕金森效应更容易公部门中发挥作说现代力资源理制度难公部门建立原B 正确
6 国行政机关权公部门工作员进行监督种监督监督体系中重常全面监督A 错误
7 环境价值制度三者构成互动循环中价值处导位行政事价值决定行政事制度选择形成积淀进通功选择环境塑造整系统发挥作A 错误
8 国现行公务员福利制度计划济体制建立起福利项目设置带供制色彩社会属性体现较劳动属性分配属性体现较少B 正确
9 力资源需求预测组织力资源战略规划核心容制定力资源计划进行力资源开发理基础B 正确
10 工作分析力资源理整组织理基础B 正确
11 根新增长理济长期增长关键素科学技术水增长A 错误

12 贝克尔构建力资理微观济基础视现代力资理终确立标志B 正确
13 力资理形成标志舒尔茨1960年美国济学会年会发表题力资投资著名演讲誉力资父 B 正确
14 劳动者文化技术素质力资源质量核心部分B 正确
15 岗匹配原组织进行力资源招募选录程中必须遵循黄金法B 正确
16 文件筐作业称公文处理种效度高数参加者接受种面试方法B 正确
17 国家权力机关监控约束整公职员监控系统中居高层次B 正确
18 中华民国公务员法规定公务员工作需机关外兼职应关机关批准适领取兼职报酬A 错误
19 品位分类特点事设强调公务员职权责非担该职位公务员A 错误
20 社会性力资源基属性A 错误

项选择题（ 15 道试题 30 分）
2 规划性质公部门力资源规划分（ AB ）
A 战略性力资源规划 B 战术性力资源规划
C 指令性规划 D 指导性规划
4 公部门员工福利容分（ ABCD ）
A 福利补贴 B 探亲休假 C 福利设施 D 福利服务
5 总趋势西方国公部门力资源监控约束呈现出（ BCD ）特征
A 约束监督道德假设前提公部门公职员利益相结合
B 注重法律建设规范行政行 C 监督约束体独立性强
D 约束监督济假设前提公部门公职员利益相结合
6 绩效考评容包括（ ABCD ）
A 工作业绩考评 B 工作行考评 C 工作力考评 D 工作态度考评
7 中国公部门力资源生态环境面问题（ ABCD ）
A 力资源生态环境衡性 B 力资源政策体制建设环境完善
C 力资源理环境滞 D 劳动力市场环境成熟
9 测评容包括（ ABC ）
A 力素 B 动力素 C 风格素 D 心理素
10 工作评估基方法（ABCD ）
A 排序法 B 分类法 C 素较法 D 点数法
11 作社会系统中组成部分公部门中公职员需求供状况避免受赖存外部环境影响制约包括（ ABCD ）
A 济环境 B 劳动力市场
C 国家法律法规政策环境 D 区域环境
二判断题（ 20 道试题 20 分）
2 贝克尔构建力资理微观济基础视现代力资理终确立标志B 正确
3 薪酬直接薪酬间接薪酬两部分构成中直接薪酬薪酬核心部分B 正确
4 公部门力资源规划系统性力资源理活动基础性环节促进力资源形成增值前提A 错误
5 公部门力资具社会延展性公部门力资重特征B 正确
6 文件筐作业称公文处理种效度高数参加者接受种面试方法B 正确
7 公务员法求公务员考核容包括德勤绩四方面考核重点工作实绩公务员绩效评估考核工作体A 错误
8 新济理认生产力诸素中积极活跃具动性素济增长真正源泉B 正确
9 国家权力机关监控约束整公职员监控系统中居高层次B 正确
10 价值公部门力资源理范式架构核心B 正确
11 力资源需求预测组织力资源战略规划核心容制定力资源计划进行力资源开发理基础B 正确
12 公部门力资源招募选录体系核心容国家公务员招募选录B 正确
13 柯克帕特里克培训效果模型全球范围具影响力广泛采培训评估模型受训者反应学成果工作行结果等四方面评估培训效果B 正确
14 力资理形成标志舒尔茨1960年美国济学会年会发表题力资投资著名演讲誉力资父 B 正确
15 国公务员法规定降职种形式行种正常事调动公务员惩戒处分种原胜现职宜转级职务公务员改较低职务行B 正确
16 南京国民政府时期公务员系统结构基属美国模式A 错误
17 作完整理体系力资理兴起始20世纪60年代作种济学思想范畴研究早已B 正确
18 中华民国公务员法规定公务员工作需机关外兼职应关机关批准适领取兼职报酬A 错误
19 环境价值制度三者构成互动循环中价值处导位行政事价值决定行政事制度选择形成积淀进通功选择环境塑造整系统发挥作A 错误
20 公部门测评素说面试然基测评方式具重关作A 错误
项选择题（ 15 道试题 30 分）
2 员招募选录评估包括（ ACD ）
A 数量评估 B 收益评估 C 质量评估 D 成评估
5 市场济条件公部门力资产权运作必（ ACD ）基础 A 市场机制 B 竞争机制 C 契约机制 D 保障机制
7 力资性质体现（ ABCD ）
A 力资生产性 B 力资稀缺性
C 力资变性 D 力资功利性
8 外附激励方式包括（ ABCD ）
A 赞许奖赏 B 竞赛 C 考试 D 评定职称
10 工作评估基方法（ ABCD ）
A 排序法 B 分类法 C 素较法 D 点数法
12 公务员职必须时具备（ ABC ）前提条件
A 编制 B 职数 C 相应职位空缺 D 财政支持
14 测评容包括（ ABC ）
A 力素 B 动力素 C 风格素 D 心理素
15 作社会系统中组成部分公部门中公职员需求供状况避免受赖存外部环境影响制约包括（ ABCD ）
A 济环境B 劳动力市场 C 国家法律法规政策环境D 区域环境
二判断题（ 20 道试题 20 分）
1 环境价值制度三者构成互动循环中价值处导位行政事价值决定行政事制度选择形成积淀进通功选择环境塑造整系统发挥作A 错误
2 国现行公务员福利制度计划济体制建立起福利项目设置带供制色彩社会属性体现较劳动属性分配属性体现较少B 正确
3 古代孔子赏罚述中国古代思想家中具特色性利恶害出发出结：情者恶赏罚 A 错误
4 力资理形成标志舒尔茨1960年美国济学会年会发表题力资投资著名演讲誉力资父 B 正确
5 职位分析问卷（理职位描述文卷）常种中心工作分析方法种结构严密定量化工作分析问卷B 正确
6 测评发展史面试产生远早笔试缺乏科学理支持加观性较直没成公部门测评体方法B 正确
7 公部门力资源理中绩效评估般分判断型评估发展型评估两种类型目前数公理部门采取考评模式均属判断型评估类型B 正确
8 监控约束功侧重点A 错误
9 中华民国公务员法规定公务员工作需机关外兼职应关机关批准适领取兼职报酬A 错误
10 公务员法求公务员考核容包括德勤绩四方面考核重点工作实绩公务员绩效评估考核工作体A 错误
11 根新增长理济长期增长关键素科学技术水增长A 错误
12 解员工需什应强化理员工进行激励重前提A 错误
13 作完整理体系力资理兴起始20世纪60年代作种济学思想范畴研究早已B 正确
14 柯克帕特里克培训效果模型全球范围具影响力广泛采培训评估模型受训者反应学成果工作行结果等四方面评估培训效果B 正确
15 南京国民政府时期公务员系统结构基属美国模式A 错误
16 国家权力机关监控约束整公职员监控系统中居高层次B 正确
17 文件筐作业称公文处理种效度高数参加者接受种面试方法B 正确
18 贝克尔构建力资理微观济基础视现代力资理终确立标志B 正确
19 新济理认生产力诸素中积极活跃具动性素济增长真正源泉B 正确
20 品位分类特点事设强调公务员职权责非担该职位公务员A 错误
项选择题（ 15 道试题 30 分）
1 中国公部门力资源生态环境面问题（ ABCD ）
A 力资源生态环境衡性 B 力资源政策体制建设环境完善
C 力资源理环境滞 D 劳动力市场环境成熟
2 影响力资源数量素种素（ ABC ）
A 口总量变动状况 B 口年龄构成状况
C 劳动力参率 D 口受教育情况
3 绩效考评容包括（ ABCD ）
A 工作业绩考评 B 工作行考评 C 工作力考评 D 工作态度考评
4 公务员职必须时具备（ ABC ）前提条件
A 编制 B 职数 C 相应职位空缺 D 财政支持
5 公部门员工福利容分（ ABCD ）
A 福利补贴 B 探亲休假 C 福利设施 D 福利服务
6 公部门力资源培训常规教育区体现（ ABCD ）
A 性质 B 目 C 容 D 形式
7 薪酬具（ ACD ）基功
A 补偿功 B 维持功 C 激励功 D 调节功
8 员招募选录评估包括（ ACD ）
A 数量评估 B 收益评估 C 质量评估 D 成评估
10 市场济条件公部门力资产权运作必（ ACD ）基础
A 市场机制 B 竞争机制 C 契约机制 D 保障机制
11 测评容包括（ ABC ）
A 力素 B 动力素 C 风格素 D 心理素
12 力资源需求预测定量预测法（ CD ）
A 德尔菲法 B 预测法 C 回分析法 D 率分析法
13 制度合法性涵说根处（ BC ）
A 权威 B 公 C 正义 D 民
15 持理性济性观封闭性环境观代表物（ ABC ）
A 韦伯 B 泰勒 C 法约尔 D 马斯洛
二判断题（ 20 道试题 20 分）
1 国现行公务员福利制度计划济体制建立起福利项目设置带供制色彩社会属性体现较劳动属性分配属性体现较少B 正确
2 社会性力资源基属性A 错误
3 根新增长理济长期增长关键素科学技术水增长A 错误
4 测评发展史面试产生远早笔试缺乏科学理支持加观性较直没成公部门测评体方法B 正确
5 劳动者文化技术素质力资源质量核心部分B 正确
6 中华民国公务员法规定公务员工作需机关外兼职应关机关批准适领取兼职报酬A 错误
7 公部门力资源规划系统性力资源理活动基础性环节促进力资源形成增值前提A 错误
8 品位分类特点事设强调公务员职权责非担该职位公务员A 错误
9 作完整理体系力资理兴起始20世纪60年代作种济学思想范畴研究早已B 正确
10 国工资结构基采结构型工资B 正确
11 公务员法求公务员考核容包括德勤绩四方面考核重点工作实绩公务员绩效评估考核工作体A 错误
12 岗匹配原组织进行力资源招募选录程中必须遵循黄金法B 正确
13 柯克帕特里克培训效果模型全球范围具影响力广泛采培训评估模型受训者反应学成果工作行结果等四方面评估培训效果B 正确
14 薪酬直接薪酬间接薪酬两部分构成中直接薪酬薪酬核心部分B 正确
15 新济理认生产力诸素中积极活跃具动性素济增长真正源泉B 正确
16 贝克尔构建力资理微观济基础视现代力资理终确立标志B 正确
17 南京国民政府时期公务员系统结构基属美国模式A 错误
18 非正式行政事制度变迁相正式事制度说更容易发生产生影响正式制度深远A 错误
19 文件筐作业称公文处理种效度高数参加者接受种面试方法B 正确
20 国行政机关权公部门工作员进行监督种监督监督体系中重常全面监督A 错误
项选择题（ 15 道试题 30 分）
2 非正式行政事制度安排原发性规尊重（ ACD ）规构建整事行政秩序
A 道德 B 法律 C 意识形态 D 风俗惯
3 总趋势西方国公部门力资源监控约束呈现出（ BCD ）特征
A 约束监督道德假设前提公部门公职员利益相结合
B 注重法律建设规范行政行
C 监督约束体独立性强
D 约束监督济假设前提公部门公职员利益相结合
4 工作评估基方法（ ABCD ）
A 排序法 B 分类法 C 素较法 D 点数法
5 影响力资源数量素种素（ ABC ）
A 口总量变动状况 B 口年龄构成状况
C 劳动力参率 D 口受教育情况
6 根力资源理力指劳动力基组成部分（ AD ）
A 智力 B 技 C 知识 D 体力
8 绩效考评容包括（ ABCD ）
A 工作业绩考评 B 工作行考评 C 工作力考评 D 工作态度考评
10 市场济条件公部门力资产权运作必（ ACD ）基础
A 市场机制 B 竞争机制 C 契约机制 D 保障机制
11 公务员职必须时具备（ ABC ）前提条件
A 编制 B 职数 C 相应职位空缺 D 财政支持
13 作社会系统中组成部分公部门中公职员需求供状况避免受赖存外部环境影响制约包括（ ABCD ）
A 济环境 B 劳动力市场
C 国家法律法规政策环境 D 区域环境
二判断题（ 20 道试题 20 分）
1 国公务员法规定降职种形式行种正常事调动公务员惩戒处分种原胜现职宜转级职务公务员改较低职务行B 正确
2 职位分析问卷（理职位描述文卷）常种中心工作分析方法种结构严密定量化工作分析问卷B 正确
3 社会性力资源基属性A 错误
4 国家权力机关监控约束整公职员监控系统中居高层次B 正确
5 非正式行政事制度变迁相正式事制度说更容易发生产生影响正式制度深远A 错误
6 般说公部门尤政府部门理方法私营机构没质区A 错误
7 古代孔子赏罚述中国古代思想家中具特色性利恶害出发出结：情者恶赏罚 A 错误
8 国根规定公部门年参加知识更新培训时间累计少10天公职员补充更新知识拓宽相关知识面目A 错误
9 中华民国公务员法规定公务员工作需机关外兼职应关机关批准适领取兼职报酬A 错误
10 国工资结构基采结构型工资B 正确
11 柯克帕特里克培训效果模型全球范围具影响力广泛采培训评估模型受训者反应学成果工作行结果等四方面评估培训效果B 正确
12 公部门力资源规划系统性力资源理活动基础性环节促进力资源形成增值前提A 错误
13 劳动者文化技术素质力资源质量核心部分B 正确
14 公部门力资源招募选录体系核心容国家公务员招募选录B 正确
15 环境价值制度三者构成互动循环中价值处导位行政事价值决定行政事制度选择形成积淀进通功选择环境塑造整系统发挥作A 错误
16 品位分类特点事设强调公务员职权责非担该职位公务员A 错误
17 新济理认生产力诸素中积极活跃具动性素济增长真正源泉B 正确
18 国现行公务员福利制度计划济体制建立起福利项目设置带供制色彩社会属性体现较劳动属性分配属性体现较少B 正确
19 岗匹配原组织进行力资源招募选录程中必须遵循黄金法B 正确
20 价值公部门力资源理范式架构核心B 正确
项选择题（ 15 道试题 30 分）
1 公部门监控象进行监控容包括（ ABCD ）
A 公职员勤政监控 B 公职员守法监控
C 公职员执法监控 D 公职员廉政监控
3 非正式行政事制度安排原发性规尊重（ ACD ）规构建整事行政秩序
A 道德 B 法律 C 意识形态 D 风俗惯
5 力资性质体现（ ABCD ）
A 力资生产性 B 力资稀缺性
C 力资变性 D 力资功利性
6 员招募选录评估包括（ ACD ）
A 数量评估 B 收益评估 C 质量评估 D 成评估
7 公务员职必须时具备（ ABC ）前提条件
A 编制 B 职数 C 相应职位空缺 D 财政支持
8 公部门力资源培训常规教育区体现（ ABCD ）
A 性质 B 目 C 容 D 形式
12 根力资源理力指劳动力基组成部分（ AD ）
A 智力 B 技 C 知识 D 体力
15 公部门笔试具（ ABCD ）特点
A 济高效 B 测评面宽 C 误差易控 D 督导力强
二判断题（ 20 道试题 20 分）
1 薪酬直接薪酬间接薪酬两部分构成中直接薪酬薪酬核心部分B 正确
2 非正式行政事制度变迁相正式事制度说更容易发生产生影响正式制度深远A 错误
3 公部门力资源规划系统性力资源理活动基础性环节促进力资源形成增值前提A 错误

4 贝克尔构建力资理微观济基础视现代力资理终确立标志B 正确
5 根新增长理济长期增长关键素科学技术水增长A 错误
6 品位分类特点事设强调公务员职权责非担该职位公务员A 错误
7 国现行公务员福利制度计划济体制建立起福利项目设置带供制色彩社会属性体现较劳动属性分配属性体现较少B 正确
8 国根规定公部门年参加知识更新培训时间累计少10天公职员补充更新知识拓宽相关知识面目A 错误
9 中华民国公务员法规定公务员工作需机关外兼职应关机关批准适领取兼职报酬A 错误
10 作完整理体系力资理兴起始20世纪60年代作种济学思想范畴研究早已B 正确
11 新济理认生产力诸素中积极活跃具动性素济增长真正源泉B 正确
12 般说公部门尤政府部门理方法私营机构没质区A 错误
13 国公务员法规定降职种形式行种正常事调动公务员惩戒处分种原胜现职宜转级职务公务员改较低职务行B 正确
14 职位分析问卷（理职位描述文卷）常种中心工作分析方法种结构严密定量化工作分析问卷B 正确
15 岗匹配原组织进行力资源招募选录程中必须遵循黄金法B 正确
16 公部门测评素说面试然基测评方式具重关作A 错误
17 公部门力资源理中绩效评估般分判断型评估发展型评估两种类型目前数公理部门采取考评模式均属判断型评估类型B 正确
18 劳动者文化技术素质力资源质量核心部分B 正确
19 国家权力机关监控约束整公职员监控系统中居高层次B 正确

20 测评发展史面试产生远早笔试缺乏科学理支持加观性较直没成公部门测评体方法B 正确

项选择题（ 15 道试题 30 分）
2 公部门力资源培训常规教育区体现（ ABCD ）
A 性质
B 目
C 容
D 形式
3 制度合法性涵说根处（BC ）
A 权威
B 公
C 正义
D 民
4 员招募选录评估包括（ ACD ）
A 数量评估
B 收益评估
C 质量评估
D 成评估
6 公部门力资源通培训形式包括（ ABCD ）
A 部培训
B 交流培训
C 工作培训
D 学校培训
7 公务员职必须时具备（ ABC ）前提条件
A 编制
B 职数
C 相应职位空缺
D 财政支持
11 根力资源理力指劳动力基组成部分（ AD ）
A 智力
B 技
C 知识
D 体力
12 市场济条件力资源生态环境具（ ABC ）特点
A 系统性复杂性
B 动态性稳定性
C 相关性独立性
D 竞争性法制性
13 中国公部门力资源生态环境面问题（ ABCD ）
A 力资源生态环境衡性
B 力资源政策体制建设环境完善
C 力资源理环境滞
D 劳动力市场环境成熟
15 作社会系统中组成部分公部门中公职员需求供状况避免受赖存外部环境影响制约包括（ ABCD ）
A 济环境
B 劳动力市场
C 国家法律法规政策环境
D 区域环境
二判断题（ 20 道试题 20 分）
1 国现行公务员福利制度计划济体制建立起福利项目设置带供制色彩社会属性体现较劳动属性分配属性体现较少B 正确
2 品位分类特点事设强调公务员职权责非担该职位公务员A 错误
3 工作分析力资源理整组织理基础B 正确
4 般说公部门尤政府部门理方法私营机构没质区A 错误
5 公部门力资具社会延展性公部门力资重特征B 正确
6 国根规定公部门年参加知识更新培训时间累计少10天公职员补充更新知识拓宽相关知识面目A 错误
7 国公务员法规定降职种形式行种正常事调动公务员惩戒处分种原胜现职宜转级职务公务员改较低职务行B 正确
8 调配功力资源市场基功B 正确
9 解员工需什应强化理员工进行激励重前提A 错误
10 公部门测评素说面试然基测评方式具重关作A 错误
11 理性官僚制弊端行政组织企业组织体现更加明显帕金森效应更容易公部门中发挥作说现代力资源理制度难公部门建立原 正确
12 职位分析问卷（理职位描述文卷）常种中心工作分析方法种结构严密定量化工作分析问卷 正确
13 根新增长理济长期增长关键素科学技术水增长A 错误
14 新济理认生产力诸素中积极活跃具动性素济增长真正源泉B 正确
15 力资理形成标志舒尔茨1960年美国济学会年会发表题力资投资著名演讲誉力资父 B 正确
16 南京国民政府时期公务员系统结构基属美国模式A 错误
17 薪酬直接薪酬间接薪酬两部分构成中直接薪酬薪酬核心部分B 正确
18 国行政机关权公部门工作员进行监督种监督监督体系中重常全面监督A 错误
19 国家权力机关监控约束整公职员监控系统中居高层次B 正确
20 监控约束功侧重点A 错误

公部门力资源理期末复题
选择题（题少答案选者少选均分）
1公部门力资源损耗表现（ ）
A制度性损耗 B事理损耗 C续投资损耗 D形损耗
2传统公部门力资源理特点（ ）
A种控制导消极理 B强调效率价值优先性
C强调公务员工具角色强调严格规划程序
D重视监督控制强调集中性理
3力资源生性体现( )
A力资源消费实际知识资源消费知识资源反复利
B力资源具动补充更新知识资源天性
C正常情况力资源边际产量收入总边际支出
D意味着力资源种低投入高产出拥者长期受益特殊资源
4政府力资源开发理程中必须坚定确立起（ ）理理念战略指导原
A科学发展 B谐发展 C持续发展 D
5（ ）创始美国济学家诺贝尔奖金获者舒尔茨提出：类未耕空间源决定类未类智慧决定
A 信息济理 B 力资理 C 知识济理 D 力资源理
6第公认现代事理部门──1902年（ ）现金出纳公司设立劳工部门工作容包括工资行政诉怨雇工作情况工作改善等
A英国 B美国 C德国 D利时
7列关中华民国公务员法说法正确（ ）
A国第部属干部事理总章程性质重法律
B标志着国公务员制度建设进入新阶段
C完善国事理制度国公务员法律体系完整成熟
D国干部事制度发展史具里程碑意义
8力资源研究劳工理阶段核心思想（ ）
A 关心友谊尊重温情社会需 B 天生懒惰
C天性厌恶劳动贪图安逸D张采物质引诱办法引诱事结合
9国古代社会中官职高低授予政治遇表明官员等级尊卑制度（ ）
A 俸禄 B 品秩 C 薪级 D等级
10中华民国公务员法全国常委会通（ ）开始施行
A2007年7月1日 B2006年1月1日 C2006年7月1日 D2007年1月1日
11公部门外部生态环境包括（ ）
A政治制度 B市场体制 C劳动力口素质 D 济技术环境
12市场济条件力资源生态环境具（ ）特点
A系统性复杂性 B动态性稳定性 C相关性独立性 D统性样性
13中国力资源生态环境衡性表现（ ）
A高素质力资源集中东部海 B中部西部留住
C东部区出现力资源饱现象 D中西部力资源政策体制环境完善
14开发力资源基础性工作（ ）
A做力资源制度建设 B严格绩效考核
C进行科学力资源预测 D力进行教育培训
15国劳动力市场体系已初步形成（ ）力资源配置中导位已初步确立
A政府部门 B市场机制 C第三部门 D公部门
16作完整理体系力资理兴起始（ ）作种济学思想范畴研究早已
A20世纪50年代 B20世纪60年代 C20世纪70年代 D20世纪80年代
17舒尔茨力资理贡献（ ）
A明确力资概念 B概括力资投资范围容
C建立系统力资理体系 D构建力资理微观济基础
18力资理认( )力资核心
A培训 B教育 C素质 D投资
1920世纪80年代尤80年代期力资理研究势头更加猛烈代表（ ）
A罗默济增长—收益递增型增长模式 B卢卡斯专业化力资积累增长模式
C斯科特资投资决定技术进步模式 D贝克尔微观进步模式
20市场济条件公部门力资产权运作必须（ ）基础
A市场机制 B竞争机制 C契约机制 D保障机制
21（ ）公部门根定时期组织发展战略需外部环境部门力资源需求状况进行分析预测基础确保组织力资源数量质量结构需求制定部门力资源理行动方针程
A公部门力资源获取 B公部门工作分析
C公部门力资源 D公部门力资源规划
22公部门力资源规划私企业组织力资源规划根区（ ）导
A公服务 B公价值 C公产品 D公利益
23规划性质公部门力资源规划分（ ）
A 战略性力资源规划 B 战术性力资源规划
C 指令性力资源规划 D 指导性力资源规划
24（ ）组织力资源战略规划核心容制定力资源计划进行力资源开发理基础
A力资源环境分析 B力资源供预测
C力资源供求关系衡状况 D 力资源需求预测
25（ ）基思想找出事变动规律定量方法预测具相等间隔时刻点类员数推测未员变动趋势
A 德尔菲法 B 预测法 C 员继承法 D 马尔夫链预测分析方法
26公部门力资源流动动表现（ ）
A物质生活环境需求 B社会关系需求 C发展需求 D组织需求
27市场济条件（ ）实现力资源优化配置根途径
A力资源考核 B力资源招募 C力资源培训 D力资源流动
28国现行公务员流动公务员制度重组成部分根国公务员法规定交流方式包括（ ）
A调 B聘 C转 D挂职锻炼
19( )国公务员交流中常见方式
A调 B聘 C转 D挂职锻炼
30（ ）完善程度决定力资源流动规模质量效益
A力资源政策 B力资源供求关系预测
C力资源制度 D力资源市场
31作种常规性工具（ ）力资源理整组织理系统中发挥着基础性作
A 员招聘录 B 员工培训开发 C 员工激励 D 工作分析
32工作分析环节中（ ）整工作分析程中关键环节
A 工作分析目 B 确定工作分析执行者
C 编写工作说明书职位规范书 D 工作分析信息搜集
33（ ）种工作中心工作分析方法理工作进行定量化测试方法适组织理层次职位分析
A 职位分析问卷 B 理职位描述问卷 C 体分析问卷 D 心理分析问卷
34职位分析问卷常种（ ）中心工作分析方法种结构严密定量化工作分析问卷
A 职位 B 工作 C 工作条件 D
35职位分类优点( )
A事设避免设事滥竽充数现象
B考试考核标准客观利事
C便实行公合理工资遇制定工作员培训计划
D 结构富弹性适应性强应范围广
36测评方法包括（ ）
A 笔试 B 心理测验 C 评价中心技术 D 面试
37公部门测评素说（ ）然基测评方式具重关作
A 笔试 B 资质测试 C 评价中心技术 D 心理测验
38面试笔试相突出特点表现（ ）
A测评素质更全面 B测评容固定性
C考官考生交流互动性 D测评手段灵活性针性
39评价中心传统纸笔测验面试等测试工具通（ ）等情景模拟技术加传统测试方法知识力性动机进行测量
A 领导组讨 B 公文筐 C 心理测验 D 角色扮演
40关领导组讨列说法正确（ ）
A公部门测评中探索种新适集体测试方法
B讨中问题通常书面形式出组意见求书面形式报告应试者签名承认
C测应试者组织协调力口头表达力辩力处理际关系力解决问题力
D测试者更准确校正确认报考岗位否适合身项条件兴趣意愿理想加深岗位解工作情感意志品质均益处
41保证公部门力资源招募录工作质量招募选录程中必须遵循( )
A岗匹配原事择原 B 德兼备原
C 公竞争原 D 信息公开原合法原
42公部门力资源招募选录工作（ ）分析基础确定公职位空缺数量结构职资格条件具体招募途径甄选方法等
A 劳动力市场供需状况 B 部环境 C 外部环境 D 济环境
43公组织外部招募公职员方法包括（ ）
A 应聘者荐 B 员工推荐 C 猎头公司 D 档案法
44国（ ）员招募中发挥体作
A公业服务机构 B私营业服务机构 C猎头公司 D互联网
45互联网招募种新型网职业中介机构目前国互联网招聘中存足处体现（ ）
A信息信度高 B保密性
C信息更新缓慢网站相互复制 D双方缺乏感性认识
46国公部门力资源培训原基国身现实汲取国验总结出中基原( )
A讲求实效 B学致 C需施教 D理联系实际
47( )公职员职业生涯开始时新职时历第种类型培训
A 职培训 B 初培训 C 专培训 D 技培训
48公部门力资源部培训优点( )
A助增进部门间相互联系信息交流助节省培训费
B针性较强容易实施较容易取实效
C助开阔视野增强应面现实问题力
D利部门工作验传授良际关系维系利保持部门优良传统工作连续性
49学校培训中（ ）培训政府部门公务员基培训形式
A 高等院校 B 中等学校 C 职业学院 D 行政学院
50（ ）目前公部门力资源培训中普遍采方法
A 讲授式培训法 B 研讨式培训法 C 案例分析培训法 D 合作研究培训法
51诺贝尔奖金获者卢卡斯认技术进步（ ）结合形成资积累济增长真正源泉
A 济资 B 社会资 C 知识资 D 力资
52( )理提升公部门力根
A 知识 B 力 C 技术 D 力
53国公职员形式种样采较( )
A 选制 B 委制 C 考制 D 聘制
54国公务员职务晋升必须坚持( )
A德兼备注重实绩 B鼓励竞争原
C坚持公开等 D 群众公认领导确认原
55关国公务员降职列说法正确（ ）
A指原职务调整职责更轻职务高职务低职务调整
B意味着公务员处位降低职权责范围缩遇减少
C国公务员法规定降职种形式行公务员惩戒处分
D种原胜现职宜转级职务公务员改较低职务行
56美国哈佛学威廉·詹姆斯教授实调查中发现常表现力水激发达力水间存着约（ ）左右差距
A60％ B50％ C70％ D40％
57赫兹伯格提出双素认物质精神激励属（ ）激励作限工作身兴趣中快乐具根性激励作
A 激励 B 外激励 C 正激励 D 负激励
58外附激励指掌握理者手中理者运作理象激励者说外附种激励方式包括( )
A赞许 B奖赏 C竞赛考试 D评定职称
59列属程型激励理（ ）
A期理 B公理 C目标设置理 D需层次理
60中国古代卧薪尝胆破釜沉舟事充分说明( )重作
A情感激励 B危机激励 C荣誉激励 D目标激励
61目前数公理部门采取考评模式均属（ ）类型
A发展型评估 B判断型评估 C参型评估 D专项型评估
62（ ）绩效理重环节传统绩效理模式现代模式质区
A持续沟通 B实施绩效评价 C提供绩效反馈 D绩效改进指导
63( )指员工司直接部属事甚客户等角度解员工绩效沟通技巧际关系领导力行政力等
A记录考核法 B360度绩效评估 C行观察量表法 D评级量表法
64通引入( )公务员考核中加入顾客公务员服务象该公务员评价影响考核结果增强公务员服务意识社会公众负责精神提高公众公部门公服务满意程度
A绩效评估 B绩效理 C绩效反馈 D绩效改进
65实践证明采（ ）考核方法难区分部门间公务员业绩差部门工作性质差太公务员工作业绩高难根考核结果客观完整评价公务员
A定量分析 B定性分析 C360度绩效分析 D衡记分卡
66谓薪酬组织成员组织单位提供劳动获直接间接济收入包括（ ）
A工资 B奖金 C津贴 D种福利保健收入
67世界数国家区实行公务员制度国国情济发展水公务员薪酬制度存着定差般说遵循（ ）
A法分配原 B衡较原 C公开透明原 D等原
681993年10月1日起国家行政机关结合公务员制度推行建立适合公务员职业特点( )
A结构工资制 B职务级工资制 C职务等级工资制 D绩效工资制
69法定休假日安排公职员工作需付低正常工资( )报酬
A150 B200 C400 D300
70英国2003年高级公务员薪酬制度改革时引入( )突出奖励成绩显著工作出色公务员取明显效果
A职务工资 B等级工资 C绩效工资 D结构工资
71公部门监控象指国家机关第三部门中事公职员容包括( )
A公职员守法监控 B公职员执法监控
C公职员廉政监控 D公职员勤政监控
72现代力资源开发理理发展表明传统事理中刚性约束正逐渐减少取代级级雇雇员间双沟通( )
A资格约束 B刚性约束 C法纪约束 D柔性约束
73( )整公职员监控系统中居高层次
A国家权力机关监控约束 B国家司法机关监控约束
C国家行政机关监控约束 D政监控约束
74外部监控约束社会公职员形成种外约束控制包括( )
A法律监控约束 B道德约束
C社会群团媒体监控约束 D政监控约束
75国( )监督体系中重常全面监督
A行政机关监督 B权力机关监督 C司法机关监督 D政监督
二判断题（括号中√错误括号中×）
1狭义公部门力资源开发指公职员培训（ ）
2著名济学家亚斯密认力资源仅然性资源更重种资性资源通思想意识思维方法创新整合资源创造价值（ ）
3力资积累通力资源理实现（ ）
4舒尔茨早20世纪60年代指出证力资投资济增长贡献远物质资增加重（ ）
5力资源规划现代公部门事理重点核心（ ）
6劳动者文化技术素质力资源质量核心部分（ ）
7公部门力资源政治性道德品质高国家力资源整体均水（ ）
8传统公部门力资源理种授导积极理（ ）答案：控制导消极理
9国目前没关公务员伦理法律法规维持公务员职业伦理停留规纪说服教育层面（ ）
10济学家测算认高等教育投资收益率投资收益率均远远高国家均济增长率（ ）
11般说公部门尤政府部门理方法私营机构没质区（ ）
12理性官僚制弊端企业组织行政组织体现更加明显帕金森效应更容易企业组织中发挥作（ ）
13类历史约定俗成选贤程序类事制度初萌芽（ ）
14公部门理活动服决策层意志须社会公众公开操作程常隐蔽公开（ ）
15相言公部门力资源理中较关注力资源选取环节私部门更重视力资源开发环节（ ）
16国尚没政府公务活动进行全面系统工作分析没制定出科学规范职位说明书（ ）
17建立社会性观假设基础新型事理称力资源理前事理称传统事理（ ）
18公部门员工职资格求中力素质始终排首位（ ）
19韦伯认社会义制度会求更高官僚化体制保证安定济生活（ ）
20职位分类首创英国英国代表许发达国家普遍采种适应现代济社会发展需产生科学事理方式事分类制度（ ）
21般说社会整体环境优劣取决生产力发展水济发展水（ ）
22环境质量社会济文化状况正相关关系（ ）
23国国情决定应该培养重点放高层次培养（ ）
24开发世界国特发达国家争夺形式（ ）
25加快中西部区济发展国优化力资源生态环境必少前提条件（ ）
26国考核评价方面政领导干部企业营理缺乏套科学规范考核评价体系导致考核失真情况时发生（ ）
27缺乏效预见致中国力政策缺乏稳定性变化太快利政策效实施利充分发挥政策公信作（ ）
28类原始社会时期已存观念（ ）
29资义生产关系确立时期社会分工分层发展社会关系社会生活日趋复杂开始形成真正独立力市场全面完整观（ ）
30公部门部生态环境决定制约着力资源开发理活动（ ）
31力资理思想渊源追溯具现代意义济学创始前（ ）
32力资思想英国古典政治济学创始亚·斯密里萌芽式阐述提出土财富母劳动财富父著名断具极强力资含义（ ）
33力资理认力资包括力资源数量质量提高口质量关键（ ）
34贝克尔构建力资理微观济基础视现代力资理终确立标志（ ）
35力资理形成标志马歇尔1960年美国济学会年会发表题力资投资著名演讲（ ）
36力资稀缺性力资质性质（ ）
37力资理认力资投资生产支出非简单消费支出（ ）
38公部门力资产权成公部门密切相关具备私性质（ ）
39公部门力资投资应遵循谁投资谁收益原分享力资收益权（ ）
40根新增长理济长期增长关键素技术知识增长（ ）
41力资源需求预测组织力资源战略规划核心容制定力资源计划进行力资源开发理基础（ ）
42德尔菲法适合力资源需求宏观长期趋势预测特缺乏资料预测较效果（ ）
43般说规模较组织适制定详细力资源规划（ ）
44力资源需求预测预测未员工需（ ）
45预测方法先高层次部门开始部门次预测部门力资源需求终汇总出员需求预测总数（ ）
46马尔夫链预测分析方法强调运统计技术预测未力资源变化趋势种方法部劳动力供预测结果非常精确（ ）
47相力资源需求预测供预测涉范围更广更富前瞻性（ ）
48员继承法国外许组织采国政机关实施备干部选择培养计划种较典型员继承法（ ）
49部供分析象组织方式吸引遴选时计划外部加入组织劳动力（ ）
50部劳动力供预测外部劳动力供预测较精确（ ）
51调配功力资源市场基功（ ）
52公部门力资源流动程度仅取决意愿更取决外环境求（ ）
53委国公务员交流中常见方式（ ）
54挂职锻炼涉公务员行政隶属关系改变改变单位编制需办理公务员调动手续定时间改变挂职锻炼公务员工作关系（ ）
55政府力资源市场监行政手段辅济手段法律手段（ ）
56国现行户籍制度限制员流动设计附着功太已合市场济求（ ）
57改革开放前国公职员流动更意愿现工作需流动中起作越越（ ）
58市场济条件力资源激励实现力资源优化配置根途径（ ）
59身份改变调转特点（ ）
60现代市场济条件力资源流动赖力资源市场力资源市场完善程度决定力资源流动规模质量效益（ ）
61工作分析力资源理整组织理基础（ ）
62工作分析思想源泰勒代表科学理理（ ）
63访谈工作分心法单独适合方法结合（ ）
64分类法优点操作简单速度快花费少缺点评估结果赖评估员观判断力适合规模较组织（ ）
65品位分类特点事设（ ）
6620世纪70年代工作分析已西方发达国家视力资源理现代化标志认力资源理基职（ ）
67工作分析展开工作评估前提基础工作评估作工作分析活动进步延伸（ ）
68公部门工作员进行分类理国家通例美国采取品位分类方法（ ）
69职位分类考核方面注重公开化量化指标感繁琐死板易推行（ ）
70国现行公务员职位分类制度兼具品位分类职位分类长（ ）
71领导组讨公部门测评中探索种新适集体测试方法（ ）
72文件筐作业称公文处理种效度高数参加者接受种面试方法（ ）
73笔试作公部门测评种测评方式现代公部门新创（ ）
74测评发展史面试产生远早笔试（ ）
75相笔试言面试方法样考生素质测评更全面（ ）
76现代测评理认行工作绩效定情境中产生形成（ ）
77评价中心核心技术情境模拟测试（ ）
78理游戏领导组讨相方通常包括见行（定体力活动）时包括见更复杂决策程（ ）
79角色扮演适较低层级理者（ ）
80类测评手段断创新现阶段评价中心技术网络线测试资质评价等测评方式日趋时兴笔试已时（ ）
81岗匹配原组织进行力资源招募选录程中必须遵循黄金法（ ）
82国担科员相职务层次非领导职务公务员招募录应采取社会公开招考等竞争方式获取高素质职选（ ）
83工作分析制定力资源招募计划前提（ ）
84通常公务员职位倾全国范围进行招考专业技术职位通常跨区市场进行招募操作员办事员组织劳动力市场进行招募（ ）
85录值越相说意味着录者素质越高反录者素质越低（ ）
86录员数意味着招聘效率高（ ）
87部招募优点解全面准确性高（ ）
88外部招聘缺陷部员工机会积极性受影响（ ）
89组织关键职位高级职位出现空缺时采部招募方式（ ）
90校园招募弊端表现录易产生较高流失率士气较低（ ）
91国根规定公部门年参加知识更新培训时间累计少5天公职员补充更新知识拓宽相关知识面目（ ）
92般讲培训公部门力资源开发手段唯手段（ ）
93理联系实际公部门力资源培训基原（ ）
94职培训公职员职业生涯开始时新职时历第种类型培训（ ）
95职培训般采脱产培训培训时间相较长培训时间少10天（ ）
96专业培训象定工作验工作员（ ）
97部培训优点针性较强容易实施较容易取实效（ ）
98合作研究培训法般公职员培训前期采（ ）
99案例分析法优点提供具体复杂理情景学员进行针性分析（ ）
100国公部门常举办种实考察学等均属部际培训（ ）
101国公务员法规定降职种形式行种正常事调动公务员惩戒处分（ ）
102中华民国公务员法规定公务员工作需机关外兼职应关机关批准适领取兼职报酬（ ）
103古代孔子赏罚述中国古代思想家中具特色性善出发出结：情者恶赏罚 （ ）
104目激活非住死做必须鼓励竞争优胜劣汰（ ）
105公务员降职目合理公务员充分发挥公务员作行政机关职位选择配备适宜降低公务员职务般次降低级（ ）
106建设社会义事业中唯举搬古作法选时德先（ ）
107新制度义理认制度生产力诸素中积极活跃具动性素（ ）
108选制优点体现治事相统权力集中指挥统（ ）
109国公务员晋升职务应逐级晋升特优秀者工作特殊需规定破格者越级晋升职务（ ）
110降低公务员职务般次降低级（ ）
111通常情况员工进行正激励效果远远负激励效果越素质高员工负激励产生负作越（ ）
112滋激励种高层次激励产生力量效（ ）
113传统激励办法种物质刺激精神刺激手段根员工绩效予定工资奖金福利提升机会种形式表扬认荣誉等激励工作身直接相关作员工付出劳动补偿称外激励（ ）
114美国哈佛学威廉·詹姆斯教授实调查中发现时计酬员般情况发挥20％～30％力（ ）
115双素该理重贡献求理者必须充分注意工作身员工价值激励作（ ）
116公理基观点：做出成绩取报酬仅关心报酬绝量关心报酬相量（ ）
117权力公部门进行激励效方法权力激励公务员适分权权力进行制约（ ）
118精神奖励古老传统激励方式国古代重赏必勇夫说（ ）
119中国古代卧薪尝胆破釜沉舟事充分说明荣誉激励重作（ ）
120力资源理中运侧激进行激励方法：危机感激发斗志增加压力变压力动力等（ ）
121公务员法求公务员考核容包括德勤绩廉五方面考核重点工作胜力（ ）
122绩效评估力资源理考核中项重容部门考核全部（ ）
123公部门产品服务交易特殊性导致公部门绩效难考评评定（ ）
124数公理部门采取考评模式均属判断型评估类型（ ）
125发展型评估现代组织进行业绩评估发展方（ ）
126制定绩效计划绩效理核心环节（ ）
127衡记分卡战略放组织理程核心位种深刻致方法描述战略公司层面具体体现具独特贡献意义（ ）
128公部门讲通360度绩效评估解决绩效难量化专业绩效考核问题（ ）
129采定性分析考核方法难区分部门间公务员业绩差部门工作性质差太公务员工作业绩高难根考核结果客观完整评价公务员（ ）
130工商界绩效特征相较公部门绩效明显相复杂社会目标形目标长远目标等具更根意义（ ）
131薪酬直接薪酬间接薪酬两部分构成中直接薪酬薪酬核心部分（ ）
1322003年4月佛山市政府宣布：规范辖区镇级公务员收入镇长实行10万元15万元年薪制属法律方式确定公务员收入典型例子（ ）
133福利津贴般现金形式提供公职员工资收入外收入涉衣食住行乐种形式存种名目出现称谓样（ ）
134公部门工作满3年配偶住起公休假日团聚享受探配偶遇（ ）
135国现行公务员福利制度计划济体制建立起福利项目设置带供制色彩社会属性体现较劳动属性分配属性体现较少（ ）
136英美澳等发达国家公务员福利遇水效益部门差部门概三倍两倍间（ ）
137公务员薪酬结构应工资收入体津贴补充（ ）
138公部门资源福利般通举办集体福利设施发放种补贴等方式满足单位部门员工某普遍性性消费需求低费形式提供（ ）
139福利采取实物延期支付形式劳动力绩效工作时间变动直接关系固定成特征（ ）
140般言公务员工资水处社会均工资中等偏水（ ）
141国行政机关权公部门工作员进行监督种监督监督体系中重常全面监督（ ）
142公部门力资源监控约束差侧重点（ ）
143国家司法机关监控约束种动监控约束（ ）
144法治公部门力资源约束机制运行基前提保障（ ）
145道德约束公职员队伍中成员样公务员约束（ ）
146国群众监控种独立重监控形式通种民团体政府监督实现西方存独立群众监控（ ）
147长期受官位智愚等传统文化观念影响造成中国行政监控基封闭活动公务员监控缺乏公开性（ ）
148西方行政监察部门隶属政府属行政系统监督（ ）
149国目前公务员监控侧重事监控（ ）
150舆公职员约束监督通批评建议申诉控告检举等形式实现（ ）
三名词解释
1力资源：
2力资源理：
3公部门力资源理：
4品秩：
5致仕：
6公部门力资源生态环境：
7公部门力资：
8公部门力资产权：
9公部门力资源规划：
10公部门力资源流动：
11调：
12转：
13挂职锻炼：
14公部门工作分析：
15品位分类：
16职位分类：
17测评：
18评价中心：
19领导组讨：
20文件筐作业：
21理游戏：
22角色扮演：
23．公部门力资源获取：
24．公部门力资源培训：
25选制：
26委制：
27降职：
28．力激励：
29绩效：
30绩效评估：
31360度绩效评估：
32薪酬：
33公部门力资源福利：
34公部门力资源监控机制：
35公部门力资源约束：
四简答题
1公部门力资源开发理事行政理具？
221世纪国力资源开发理应该注意问题？
3公部门力资源开发理独特性什？
4发达国家公部门事制度具特点？
5国公事制度发展趋什？
6国公部门力资源生态环境面问题？
7力资具性质？
8力资具特点？
9理解公部门力资源规划含义？
10运德尔菲法进行预测时应遵循原？
11公部门力资源流动需遵循原？
12力资源市场力资源流动作？
13政府力资源市场建设中发挥作？
14国公部门力资源流动障碍？
15简述品位分类优缺点
16简述职位分类优缺点
17公部门笔试具特点？
18面试具特点？
19．公部门力资源获取意义什？
20公部门力资源培训作什？
21公部门力资源培训形式？
22目前较具代表性较通公部门力资源培训方法种？
23简述双素理力资源理中运
24简述目标设置理力资源理中运
25简述强化理力资源理中运
26工商界绩效特征相较公部门绩效具特征？
27简述绩效评估程序
28国公务员考核制度存问题？
29造成国公务员考核制度现存问题原什？
30国公部门工资制度面问题什？
31国公部门福利制度面问题什？
32公部门力资源监控象？
33公部门力资源监控约束容？
34西方国家公部门力资源监控约束机制特点什？
35西方国家相较国公部门力资源监控约束系统什特点？
36完善国公部门力资源监控约束基思路什？
五述题
1试述公部门力资源理发展特点趋势
2试述21世纪力资源特征
3试述公部门私部门力资源理方面
4试述代西方发达国公部门力资源理发展趋势
5试述优化国公部门力资源生态环境策
6试述公部门力资般力资
7试述公部门力资源规划作
8试述公部门力资源流动意义
9试述促进国公部门力资源流动策
10．试述公部门工作分析作
11．试述公部门力资源招募选录程中必须遵循原
12．试述公部门力资源培训应遵循原
13．试述公部门力应遵循原
14．试述公部门力激励特殊性
15．试述进行绩效评估时应注意问题
16．试述完善国公务员福利制度？
17．试述国公部门力资源监控约束体系存问题
参考答案
选择题（题少答案正确选者少选均分）
1ABC 2ABCD 3ABD 4D 5B 6B 7ABD 8BCD 9B 10B 11ABCD 12ABC 13ABC 14D 15B 16B 17ABC 18B19ABC 20ACD 21D 22D 23AB 24D 25D 26ABC 27D 28ACD 29C 30D 31D 32D 33B 34D 35ABC 36ABCD 37A 38ABCD 39ABD 40ABC 41ABCD 42B 43ABC 44A 45ABCD 46D 47B 48B 49D 50C 51D 52B 53ABCD 54ABC 55ABD56A 57B 58ABCD 59ABC 60B 61B 62A 63B 64A 65B 66ABCD 67ABD 68B 69D 70C 71ABCD 72D 73A 74ABC 75B
二判断题（括号中√错误括号中×）
1√ 2× 3× 4√ 5× 6√ 7√ 8× 9√ 10√ 11× 12× 13√ 14× 15√ 16√ 17√ 18× 19√ 20×21√ 22× 23√ 24× 25√ 26√ 27√ 28× 29× 30×31√ 32× 33√ 34√ 35× 36× 37√ 38× 39√ 40×41√ 42√ 43√ 44× 45× 46× 47√ 48× 49× 50√51√ 52√ 53× 54√ 55× 56√ 57× 58× 59× 60√61√ 62√ 63√ 64× 65× 66√ 67√ 68× 69√ 70√71√ 72√ 73× 74√ 75√ 76√ 77√ 78× 79× 80×81√ 82√ 83× 84√ 85√ 86× 87√ 88√ 89× 90√91× 92× 93√ 94× 95√ 96× 97√98× 99√ 100×101√ 102× 103× 104√ 105√ 106√ 107×108× 109√ 110√111√ 112√ 113√ 114√ 115√ 116√ 117× 118× 119×120×121× 122× 123√ 124√ 125√ 126× 127√ 128√129√130√131√132×133√134×135√136×137√138×139√140×141×142×143√144√145√146√147√ 148×149√150×
三名词解释
1力资源指国家区定时期够推动整国民济社会发展具智力劳动体力劳动力总称
2力资源理指定物力相结合力进行组织调配力物力常保持佳例时思想心理行进行恰诱导控制协调充分发挥力观动性事事相宜实现组织目标
3公部门力资源理指国家行政组织相关国企事业单位力资源分析象研究理机关社会公正工作效率目法律规定属力资源进行规划录工资保障等理活动程总
4品秩官制中官职行身份等级制度官职高低授予政治遇表明官员等级尊卑
5致仕指官吏年老病继续职时交廷予官职遇退职休养
6公部门力资源生态环境指客观存直接间接影响公部门力资源生存发展种素总公部门力资源赖生存发展种然社会环境总公部门力资源发展外条件首前提包括公部门力资源外部环境部环境
7公部门力资指公部门工作员实现公服务目标天获具济价值社会价值知识技术力健康等素整
8公部门力资产权指市场交易程中公权力者者针公权力者力资权派生权处置权收益权等权利属法生成契约分拥系列权利
9公部门力资源规划公部门根定时期组织发展战略需外部环境部门力资源需求状况进行分析预测基础确保组织力资源数量质量结构需求制定部门力资源理行动方针程
10公部门力资源流动指根工作需意愿定标准程序变换公职员工作岗位产生变更消灭职务关系工作关系种事理活动程
11调指机关外工作员调入机关担领导职务担副调研员非领导职务公务员调出机关职事行
12转指公务员工作需正理国家机关部进行跨区跨部门调动部门中职位间进行转换职事交流活动
13挂职锻炼指机关培养锻炼公务员需计划选派公务员定时间级级者区机关国企业事业单位担定职务受锻炼丰富验增长干事交流活动
14公部门工作分析通收集分析公组织中某职务工作目职责隶属关系工作环境职资格条件等相关信息该职务工作性质完成该工作需知识技验等资格条件做出明确规定程
15品位分类国家公务员具资格条件位高低分类确定遇
16职位分类职位象职位工作性质难程度责需资格条件评价素职位划分成类级作事理基础种事分类制度
17测评建立心理学行科学理学统计学计算机技术基础种科学综合选方法体系通员知识水力性特征职业倾发展潜力等方面素质进行综合测量评价事决策提供支持信息
18评价中心二战迅速发展起种员素质测评新方法应现代心理学理学计算机科学等相关学科研究成果通心理测验力性情境测试员进行测量根工作岗位求企业组织特性进行评价实现性动机力等较准确握做职匹配确保员达佳工作绩效
19领导组讨公部门测评中探索种新适集体测试方法操作方法4－8名应试员分组指定组负责考官直接参加面试求应试员限定时间定问题提出组意见
20文件筐作业称公文处理种效度高数参加者接受种面试方法操作方法提供定数量备忘录信函报告等文字性资料应试者阅读完资料决定处理意见
21理游戏称商业游戏评价中心常方法游戏完成某种务方式考察组试者理技巧合作力团队精神等方面素质
22角色扮演候选成扮演种角色讨种相关问题测评际关系处理力情景模拟活动种活动中评价者设置系列尖锐际矛盾际突求候选扮演某角色进入角色情景处理种问题矛盾评价者通候选员角色情景中表现出行进行观察记录测评素质潜
23．公部门力资源获取指科学测评手段方法工具通招募甄选录评估等程序组织外获取合适员填补职位空缺实现组织目标程
24．公部门力资源培训指促进公部门组织目标实现根组织实际工作情况员工发展需员工知识技力态度等实施培养训练
25选制选举方式公职员法定选举投票数通决定公务员职务免
26委制指免权机关公务员理权限直接委派工作员担定职务方式
27降职指原职务调整职责更轻职务高职务低职务调整意味着公务员处位降低职权责范围缩遇减少
28．力激励指通种效激励手段激发需动机欲形成某特定目标追求目标程中保持高昂情绪持续积极状态发挥潜力达预期目标
29绩效指某组织员工定时间条件完成某工作务表现出工作行取工作结果组织言绩效表现形式体现三方面：工作效率工作数量质量工作效益
30绩效评估称绩效考核绩效评价定标准采科学方法检查评定组织部公务员职位规定职责履行程度确定工作成绩理方法
31360度绩效评估称全方位评估指员工司直接部属事甚客户等角度解员工绩效包括沟通技巧际关系领导力行政力等
32薪酬组织成员组织单位提供劳动获直接间接济收入包括工资奖金津贴种福利保健收入
33公部门力资源福利般指通举办集体福利设施发放种补贴等方式满足单位部门员工某普遍性性消费需求低费免费形式提供
34公部门力资源监控机制指法律法规相关规范公部门公职员事公职理活动行进行监督监察纠正系列方式方法手段总称种外结合律行
35公部门力资源约束指公部门组织律行约束制法律法规规章制度道德乡村民约等社会规范行进行制包括行制包括外部行制
四简答题
1（1）力资源开发理组织中身作资源强调生性高增值性（2）力资源开发理强调力资源动性（3）力资源开发理容断进行拓展仅包含传统事行政理基容适应现代社会发展力资源发展需求重视增强新理容（4）力资源开发理强调力资源开发重
2（1）注意现代市场济条件力资源流动性（2）注意现代化市场济条件力资源竞争性（3）注意区分普通力资源高素质资源（4）应该确立战略
3（1）公部门横部门分化层级节制庞组织结构体系（2）国家制定专门法律法规公部门力资源行理行进行规制保证法合理行行政理事理权力（3）公部门力资源具体理中体现出身性质针政府组织工作性质公职员政治求强化德测评考核培训方法技术针公部门产出非量化性特征公部门力资源开发理必然发展出适公组织绩效评价指标
4（1）政府行政组织系统公务员理形态韦伯理想型官僚体制典范理法规齐全理制度明确理功完善（2）理力资源专业性重视启专业（3）具相应职业保障制度建立相应保障体系便公务员职业稳定（4）实行政务官事务官两官分途制度保证行政工作连续性（5）实行公开考试公竞争选录制度公务员录甄选注重标准（6）公务员体制效政策规划严密法治理支撑
5（1）发展方指现代功绩制（2）发展路径封建制官僚制继民型开放制国发展路径差条发展道路位置已（3）公务员素质求传统通模式专模式渡专业化求日趋强烈尤科技专需求已成国发展关键（4）事价值观重视权威特权观念事等价值观渡
6（1）力资源生态环境衡性（2）力资源政策体制建设环境完善（3）力资源理环境滞（4）劳动力市场环境成熟
7力资性质物质资形式资统性角度认识理解力资性质体现方面：（1）力资生产性力资生产性力资质性质力资种重济资源生产程中必少生产素特现代济中力资相物质资重性更加显著（2）力资稀缺性形式资样力资种稀缺资源种稀缺性方面等优越条件获力资维持实践终究限方面力资形成存量增加投入劳动时间金钱等稀缺性资源存量水越高力资稀缺性越（3）力资变性者口群体力资存量固定变存量水价值会增加消耗闲置贬值力资程中需投入定成进行维护处正常工作状态发挥正常生产功（4）力资功利性力资者谋取济利益种手段愿意牺牲放弃眼前利益满足进行力资投资够中获更利益满足然力资身导致外部效益非济效益类收益国家社会济发展生活质量提高具重意义
8力资然具许资样性具鲜明特点概括：（1）力资存体中承载者分离够直接转买卖出租转权（2）力资形成效发挥生命周期紧密联系起受偏影响（3）拥形式力资总量相限时具非互补力资时（4）力资形成般消费领域然时生产领域（5）力资仅种济资源种涵义更丰富社会资源
9公部门力资源规划公部门根定时期组织发展战略需外部环境部门力资源需求状况进行分析预测基础确保组织力资源数量质量结构需求制定部门力资源理行动方针程
定义强调四点：（1）公部门力资源规划组织战略目标基础实现公组织战略目标服务（2）公部门力资源规划未情况进行预测分析增强力资源理适应性科学性（3）公部门力资源规划制定行动方针程（4）公部门力资源规划理程中环节
10（1）挑选专家应定代表性权威性（2）进行预测前首先应取参加者支持确保认真进行次预测提高预测效性时组织高层说明预测意义作取决策层高级理员支持（3）问题表设计应该措辞准确引起歧义征询问题次宜太问预测目关问题列入征询问题应相互包含提问题应专家答复问题应保证专家角度理解（4）进行统计分析时应该区问题专家权威性应予权数概（5）提供专家信息应该充分便作出判断（6）求专家作出粗略数字估计求十分精确
11（1）长原（2）事相宜原（3）法流动原（4）服组织相结合原合理力资源流动必须基条件劳动者根身条件外部环境决定流动员流动中坚持原允许员国家法律法规政策规定范围根身条件选择组织岗位组织尊重选择顾保护公职员切身利益合理求时公部门特性公职员义务服组织工作需做出流动安排规定期限职拖延拒服安排
12（1）力资源市场构成力资源流动基渠道（2）力资源市场改变力资源流动方式（3）力资源市场扩力资源流动范围（4）力资源市场提高力资源流动效益
13（1）完善力资源市场法律体系（2）实行效宏观调控（3）加强力资源市场服务功（4）维护力资源市场秩序
14（1）力资源市场体位未完全确立（2）市场法规社会保障制度健全（3）户籍制度改革滞（4）官位思想影响
15品位分类制度优点：（1）结构富弹性适应性强应范围广便事机构调整公务员职务采级走免职务变动命带安全感调动公务员工作积极性利全面发展流动（2）建立公务员应该具面知识通需专门知识认识基础较适担领导责高级公务（3）注重行政首长级意图行事利集中统领导树立行政权威工作务特时性务指派容易
品位分类制度缺点：（1）注重工作员现岗位设置否合理进行调查分析设岗容易造成机构臃肿职责清浮事局面（2）事理中观意性较没统规范求（3）分重视学历资历身份等静态素利学历低资历强力强水高脱颖出年英国品位制度作较改进表现专业分工职业分类方发展趋势英国现行分类理制度品位分类基础吸收美国职位分类精神建立起品位分类职位分类相结合分类制度
16职位分类优点：（1）事设避免设事滥竽充数现象（2）考试考核标准客观利事（3）便实行公合理工资遇制定工作员培训计划（4）做职责分明减少必推诿纠纷利获职位佳选解决机构重叠层次授权清浮事等问题提高组织机构科学化系统化水组织机构常处合理高效状态
职位分类缺点表现：（1）适范围职位分类较适专业性较强工作职位高级行政职位机密性职位时性职位通性较强职位太适（2）实施职位分类程序繁琐复杂需动量力物力需验专家参予否难达科学准确步（3）职位分类重事重强调职位面前等严格限制职位工作数量质量责严格规定员升迁调转途径碍全面发展流动积极性容易充分发挥（4）职位分类考核方面注重公开化量化指标感繁琐死板易推行
17（1）济高效（2）测评面宽（3）误差易控（4）督导力强
18（1）测评素质更全面（2）测评容固定性（3）考官考生交流互动性（4）测评手段灵活性针性（5）观性强
19．（1）力资源获取工作质量直接影响组织输入引进质量进影响组织目标实现（2）力资源获取工作助塑造推广组织形象（3）力资源获取工作效性影响组织员流动率（4）力资源获取工作质量影响事理费
20（1）公部门力资源培训提高公职员整体素质业务力基途径重保怔（2）着现代科学技术发展公职员涉业务容处理方法处断更新变化中新理科学技术越越渗透公理中变迁公职员提出挑战求更新知识结构通快速学运新方法事公理活动社会发展时代进步潮流（3）公部门力资源培训充分开发资源重渠道公职员身职业发展重台阶（4）公部门力资源培训公部门理职调整转变求
21（1）部培训部培训指职部门部设培训机构．根部门工作需部门员进行培训（2）部际培训部际培训指干职部门横联合举办培训（3）交流培训交流培训指通部门间区间员交流公职员实施培训时表现公部门私营部门间相互调调目帮助公职员扩知识面增强种环境中处理问题力（4）工作培训工作培训指实际工作中公职员进行训练通政府高层领导公部门中验丰富员言传身教具体帮助指导新进员级工作员培养前途年轻接受锻炼实际工作中获验增长（5）学校培训学校培训指部门选送部分培养前途公职员委托国外高等院校进行培训者指公职员仅关规定通考试公部门高中级行政学院国外高等院校脱产研修形式（6）选择培训选择培训指公职员根知识结构状况兴趣选择培训专业方进行培训形式
22（1）讲授式培训法讲授式培训法教师课堂受训者进行系统讲授培训方法种教师中心教学培训方法（2）研讨式培训法研讨式培训法广泛运职业培训方法（3）案例分析培训法案例分析培训法目前公职员培训中普遍采方法（4）合作研究培训法合作研究培训法般公职员培训中期采教师指定学员愿组成研究组承担研究项目搜集资料调查解情况分析研究问题写出策性研究报告学员进行种综合理智力技训练学员接受培训综合性成果（5）角色扮演培训法角色扮演培训法指事先设计制造种情景受训者分扮演模拟情境中角色事指定活动通种方法训练学员复杂情况处理问题力角色扮演培训法常常理培训（6）格拓展训练培训法格拓展培洲法指教师设计出模拟惊险情景极限训练方法学员参中通种训练培养学员忍耐力克服障碍实观目标意志力
公部门力资源培训包括学法领导成训练法等采取运现代科技手段视听技术培训法计算机培训法等
23（1）理者充分解员工兴趣爱量员工安排喜欢工作岗位（2）理者首先注意满足员工保健素（3）理者员工工作丰富化满足员工高层次需求（4）理者注意正确发放工资奖金（5）理者注意正确运表扬激励
24（1）目标种外精确观察测量标准力资源理者直接调整控制具应性（2）力资源理者应帮助属设立具体相难度目标属认化目标变成员工行动方动力（3）力资源理者应属获较高目标认：属员解组织目标参目标设置程二支持鼓励属认目标相信属员力承担完成目标责三目标实现采取种形式激励肯定强化调动员工完成目标积极性（4）加强做目标进程反馈工作信息反馈理中重环节运目标理通设置核查目标员工常组织目标目标目标实现进程断予反馈实施反馈控制
25（1）正确选择强化物根员工需特点正确选择正反两方面强化物搞刀切（2）正确选择强化方式员工差异性组织应该根情景选择合适强化方式（3）正确选择强化时间选择强化时间段时必须注意适合强化时间（4）设立目标体系分步实现目标断强化行（5）时反馈时强化（6）强调员工社会学（7）实事求进行强化
26（1）公部门绩效目标复杂性（2）公部门绩效形态特殊性（3）公部门绩效评价机制健全
27（1）制定绩效计划制定绩效计划绩效理程起点员工直接级工作职责工作务效完成标准员工发展确定目标达成识程（2）持续沟通持续沟通绩效理重环节传统绩效理模式现代模式质区（3）实施绩效评价绩效评价绩效理核心环节员工定期间工作绩效进行考察评定确定员工否达预定绩效标准理活动（4）提供绩效反馈绩效评价结束级应绩效评价结果员工进行沟通明确绩效足改进方特性优点绩效反馈绩效理重步骤（5）绩效改进指导绩效评价结果反馈员工果进行绩效改进提高指导种反馈失意义
28（1）等级公务员起考核（2）重视定期考核忽视时考核（3）考核程中出现资排辈评优秀现象（4）例分配名额
29（1）考核容缺乏针性性（2）岗位间工作量工作难度致（3）考核制度设计合理方考核制度设计较考虑工作员考核领导者考核语焉详果领导者负责私心法制度加约束工作员考核中领导干部愿意罪敢坚持原标准甚想获优秀希关系评优秀想原标准进行考核会导致出现考核公现象（4）考核中没规定称职员例
30（1）公务员工资结构够合理（2）公务员工资总体水偏低难体现公原（3）工资调整时增长机制完善（4）津贴制度完善补充功难发挥作
31（1）福利项目设置合理制度老化（2）福利遇差距标准悬殊（3）福利形式社会化（4）福利资金提取混乱金库盛行滥发补贴实物现象突出缺乏效监督
32（1）公职员守法监控公组织成员理程中执行贯彻法规情况监控（2）公职员执法监控国家机关公务员实施国家法律法规政策决定命令情况进行监督检查违反法律法规政策行提出建议加纠正甚予必惩戒程（3）公职员廉政监控法律道德规范公务员执行公务行进行监控（4）公职员勤政监控方面监控着眼公职员行政活动效效率
33公部门力资源监控约束容分部监控约束外部监控约束（）部监控约束公部门部员监督约束两方面形式组成：（1）合监控约束合监控约束指组织签订合书明确双方权利义务关系合形式约束行防止公部门力资源流失政府部门实行公务员聘制合化理体现国公务员法里专门规定专业性较强职位辅助性职位进行聘聘签订合合进行理暂行条例没国目前事业单位员实行聘制单位职工国家关法律法规规章政策等愿协商致基础通签订聘合确定单位聘关系明确双方责权利义务（2）制度监控约束制度监控约束指通建立健全公部门部理制度规范公职员行理基础工作公部门制度监控仅全体公职员全部行监控必须贯穿行政程序行政程始终约束监控制度设计科学严密行政行身构筑起预置性防范屏障时约束监控制度组织提供公竞争台通监控约束保障组织正常高效运作
（二）外部监控约束社会公职员形成种外约束控制包括法律监控约束道德约束社会群团媒体监控约束（1）法律监控约束法律约束监控运法律制裁措施公部门成员通法律途径维护组织成员合法权益时约束行（2）道德约束职业伦理角度公职员必须达精神状态必然普通职业求种精神状态具象化职业道德社会认作职业道德赖公职员精神认知通观意识约束实现道德约束公职员队伍中成员样公务员约束（3）社会群团舆约束监控社会群团公职员约束监督通批评建议申诉控告检举等形式实现公职员实行舆约束监控通报刊广播电视等途径实现公务员切言行均舆约束监控列公务员否称职否公正廉洁否遵守纪国法否具高尚品德修养等舆约束监控作特巨
34西方国家公部门力资源监控约束机制历百余年发展形成元化双化格局种格局呈现出系统性制度化独立性双性运行方式（1）系统性西方国家公部门力资源监控系统具相独立性具明确职分工司职互干涉形成较完整组织网络监控部门职划分相科学具特殊监控力领域部门监控容清晰事前事中事监控齐全公务员监控公务员理活动监控兼顾社会整体利益公务员利益（2）制度化西方国监控着完善制度保障立法机关制定法律时重视关监控条款直接公务员监控行政法规中规定西方健全实体法约束更监控程序程序法规定特公务员进行惩罚时程序规定较细致周延防止惩戒权滥保障公务员合法权益西方国政府建立公务员惩戒救济制度（3）独立性西方国强调监控机构独立性特重视行政系统监控机构独立性保持监控机构独立性必须监控机构理权权财政权完全脱离监控机构美国伦理道德办公室加强廉政方面立法事理总署分离出独立机构（4）双性西方政府公务员法律关系定位雇佣关系单公务员行政机关相疑处弱势位西方通组织工会进行集体谈判影响行政机关保证公务员正权益实现工会关公务员切身利益关问题通政府谈判方面实现维护公务员集体权益目方面监控政府事理活动
35（1）国公职员中国产领导工作干部国公职员理基原产公职员监控约束实施领导手段必然求（2）西方国工会监督政府事理活动保障公务员合法权益方面具重作国公职员特殊利益集团存工会事监控（3）根国宪法中民权原国群众监控种独立重监控形式通种民团体政府监督实现西方存独立群众监控（4）国行政监察部门隶属政府属行政系统监督西方国家采系统外监控方式监督公务员机构政府相独立
36（1）确立新监控理念树立公开监督分权监控利益监控理念加强伦理道德建设（2）完善加固监控制度完善国行政监察制度：提高行政监察机关法律位改革现行行政监察领导体制扩监察机关职权建立监察官身份保障制度应建立健全财产申报制度（3）健全规范监控约束机制健全分权监控源头监控维权监控机制外鼓励群众监督民群众监督制度化常化
五述题
1（1）专家治理政府理职业化着知识济信息社会着政府理复杂性增加着政府理量信息需求着政府理日趋技术化专门化政府理专门性需更加强烈切均导致知识工作者兴起发达国家例估计远公组织私营组织工作90％专家系统工智扩张代谓扩张系指专家系统专门技术员兼顾工作工作效率效提高谓代系指未相例工作机器代力做时知识信息工作者政府公务领域占导位未公组织中知识专家权威会日益显现
（2）消极控制转积极理传统公部门力资源理种控制导消极理种理基特点：强调效率价值优先性强调公务员工具角色强调严格规划程序重视监督控制强调集中性理等传统控制导理免公部门事制度僵化缺乏活力新公部门力资源理更具积极性谓积极性公部门力资源理已公部门事制度基础创造公务员潜发挥良环境促公务员具命感更促组织目标达成效实现传统控制导新公部门力资源理强调授授权赋特征表现：开放参决策机会提供行政员发展性机会发展组织愿景发展维持组织成员间赖开放式沟通等
（3）公部门力资源发展重视强调面知识济信息社会面新知识新技术挑战越越组织认识公部门力资源发展——通持续学改变公务员公理者态度行技——重性更重天公组织理者公务员面快速变迁社会动式学已法适应时代求具备新学力公部门力资源发展核心学者马库德称新学谓新学具特征：学目标欲达成组织绩效学重点学学程灵活适具弹性组织结构学样化学时发挥运创造力培养非直线式直觉式思考学更意愿力发挥更效率迈成功鼓励积极参投入项组织活动组织应具开放性特性学方式够讨包含学连串规划执行反馈程强调教学相长相互学学融入工作中时成生活中分割部分
（4）力资源理新型组织整合信息技术击传统金字塔形组织机构正位更合新信息社会需组织结构应环境变化提高效率符合创新求发挥公部门力专业效运科学技术组织弹性化灵活化时性扩授权已成必然趋势未组织结构许描述网络组织缝隙组织官僚组织等等什名称肯定新型组织结构具特色：环境具开放性组织结构弹性化组织更趋扁化中层理削减强调通话建立权威权力均等化信息享决策开放权力结构集中等级式转化分散网络式控制转相互作组织成员控制组织价值观效率安全回避风险转效敏感性适应性勇创新总新型组织结构强调种更发挥公务员力潜抑制创新活力组织
（5）公部门力资源理电子化信息网络技术公务员理中应已成显著特征力资源理电子化网络化增加效率节约成利力资源战略政策制定利加强员间沟通联系利实现参理未发展包括：电子事政策法规电子力资源资料库电子招聘电子福利支付电子动态理等
（6）政府力精简政府政府组织规模庞时代国政府普遍现象究原政府功扩张社会发达政务增繁政府身扩张政府扩张反导致赤字绩效低成扩张1990年国文官改革莫力精简紧缩理作措施美国1999年会计年度精简全职公务员2729万加总数225万名公务员中精简55万名中国中央政府精简30％公务员着政府观念深入心力精简继续成公部门力资源理基趋势
（7）绩效理强调重视着公组织目取色彩日益浓厚绩效深入种种目标中成受关注课题事实组织成功否应视力资源效运效程度定公私组织绩效理成热门话题绩效理意味着组织理者公务员规划责目标力获发挥通绩效考评作公务员奖惩效绩效理系统应包括部分：项务价值作清楚陈述规划套建立行表现契约程序建立套流程作公务员力改善计划基础订立绩效指标建立绩效评鉴机制
（8）公务伦理责强调重视年越越公职员道德行（腐败）导致政府威信降导致公民政府官员产生信赤字严重影响政府合法性问题背景通强调公务员伦理责重振政府威信成未公部门力资源理显著特征趋势美国1978年制定政府伦理法公务员伦理作法律规定时成立政府伦理局具体负责公务员伦理理问题美国公行政学会1985年发表公务员伦理法典1994年予修正求公务员公利益服务尊重宪法法律展现正直追求专业卓越表现OECD国家致力公务道德基础设施建设工作许国家公务员伦理法律国目前然没关公务员伦理法律法规维持公务员职业伦理停留规纪说服教育层面着德治国观念逐步深入公务员职业伦理总会越越受重视肯定维系公务员伦理行国公部门力资源理面挑战
2（1）稀缺性生产资源稀缺性类需限性引出生产资源相限性力资源稀缺性配合资源相丰富引出力资源相限性20世纪末世界济发展验世昭示知识成创造财富重资源知识资源物质资源需通载体体现价值价值发挥创造财富功掌握善运知识资源创造财富称资源先天禀赋天生存发展环境差异社会教育资源限性社会口中仅少数幸成资源科学技术知识发展事业保持强竞争力时代资源总量社会方面巨需求相显尤稀缺宝贵
（2）层次性力资源作整体般指社会口中掌握运定科学技术知识群体群体中掌握运科学技术知识质量存差异力资源分成干层次国政府文件规定属接受中等专业教育员均视学历资源划分成中等专门高等专门硕士博士等层次资源 掌握运知识资源实际情况力资源分成般力资源高级资源等等
（3）知识性知识社会实践中积累起验学者知识分编码化知识验性知识两类编码化知识通数信息科学(知识体系)技术(专利)等形式固化软件数库设计方案等特殊形态中验性知识通教育培训固化头脑中拥般更验性知识熟练运编码化知识创造财富资源显著特征外济社会形态力资源载知识资具特点农业济社会知识般劳动生产验总结工业济社会知识体现机械化动化技术相适应理技术文社会科学知识知识济社会知识作第生产资源呈现出创新力标志信息化智化态势
（4）创造性力资源作知识资源载体知识资智力托创新命种活资源具备适环境必条件力资源体现出创造性功力具通产品创新技术创新理创新等创新力资源拥者带巨物质财富特殊功力资源创造性仅体现物质财富创造更重知识身加创新
（5）流动性作思想者已素养独立精神意识理想抱负成荣誉责等着更期值旦发现目前处工作生活环境助实现预期目标时会表现出强烈流动倾非强硬制度约束否旦采取行动力资源稀缺性容易成功流动力资源种流动性特征表明力资源象物质资源样成占者终消费象
（6）生性力资源生性体现两方面：第力资源消费实际知识资源消费知识资源消费次性消费力资源载知识没全部老化种知识资源反复利第二力资源具动补充更新知识资源天性具较高科学文化知识素养尤懂知识断充实更新发展联系懂断增加身力资价值力资源生性意味着力资源种低投入高产出拥者长期受益特殊资源
（7）收益递增性正常情况力资源边际产量收入总边际支出呈现出边际收益递增趋势力资源种特性稀缺性知识性创造性生性等特征决定：首先力资源稀缺性通常情况利资源相配合力资源总显足增加种稀缺生产资源投入济体正常情况总获高成收益次力资源知识性创造性知识智力济发展济竞争起决定作时代拥力资源意味着拥产品创新技术创新理创新知识创新等创新力相关领域中领先位市场垄断位样力位力资源拥者断增加财富尔·盖茨知识缔造微软帝国神话美国资源科技领先优势创造连续九年实现低通涨高增长济奇迹等事实力佐证述结资源生性力资源拥者拥期持续获资源固出色创造力产出率减少避免发生类似物质资源反复搜寻获取需成
3（1）价值取差异理目标公部门理追求公利益政府公众委托身份提供公产品政府行政员理化社会利益服务私营机构赢利单位追求效率效益基价值取公部门财政源税收决定工作员行公利益负责企业需领导者利益企业身利益负责够公部门力资源理必须考虑政治价值企业力资源理首先考虑政治回应性社会公济生活中交换回报力资源理考虑谁进入企业职位利企业发展政府系统力资源理部门必须注意透明化程度公众接受程度必然面社会承受社会压力企业力资源理部门听命领导者领导者完全决定员工命员工需通专业化工作分析获通职位说明书培训计划等充分展现出录解雇员工时较少考虑外部压力政治责社会责相缺失企业理活动服决策层意志须社会公众公开操作程常隐蔽公开
（2）理象行取公部门中工作员工行种保守趋倾明哲保身求功求心态企业组织中员工更加趋富创造性公部门组织强调稳定性关作政府系统力资源理部门必须根保障政府运作稳定进维护社会稳定政府力资源理须遵守基价值取公部门组织成员受更规章制度限制强调严格遵守规势必成员少变墨守成规强求致组织成员工作具更非性化特征行政员半带官味道着眼点行否符合规范什行组织带贡献
说理性官僚制弊端行政组织企业组织体现更加明显帕金森效应更容易公部门中发挥作说现代力资源理制度难公部门建立原工作成果工作目标导私组织中帕金森定律会发生作私企业部门效率首追求目标利益追求永恒性私营部门成具创新精神部门行导会惜成代价创造事情试想果部门领导利润负责成负责会找两助手做毫意义事呢
（3）公部门私部门员工职资格求差异区公部门身政治性决定作行政部门总避免政治联系起行政政治完全分离前公部门政府公务员招考信息应聘员职资格中公务员宪法法律国家具备忠诚制度化求公务员道德素质排前面力素质般包括知识技行政职业力前情况公务员绩效理实际政府第目标口头政府称作第目标
私部门雇首先求雇员具备必专业力专业力指专业熟悉程度处理专门业务技巧力属道德素质求相淡化雇希员工更具创造力意味着雇员带更高效率更财富然意味着私部门完全忽视员工道德素养道德素质考察困难企业领导更加注重量化指标专业力方面私部门雇雇员否损害雇根利益第道德标准力道德水准般时雇容忍般说私部门领导会雇员提出道德求
（4）公部门私部门力资源理重点力资源理分选育留四方面相言公部门力资源理中较关注力资源选取环节私部门更重视力资源开发环节公部门员招募录较重视时公部门员雇受制外部压力时公部门绩效评估困难导致公部门较忽视部力资源开发环节绩效评估环节直天国尚没政府公务活动进行全面系统工作分析没制定出科学规范职位说明书私部门基绩效考虑更注重力资源理开发功员工培训教育发展方案设计绩效评估员工职业生涯规划成力资源理者重工作企业组织中绩效评估标准确定指标量化员工力资源开发身专业力提高更重视总前情况公部门力资源理具更传统事理特征企业中视作组织激烈竞争中脱颖出关键性素致力力资增值企业创造更效益
（5）公部门私部门适法律方面差异政府公务员行行政执法行公务员行政行行政执法第义法律责关注始终居第位选择动性创造性行政行责风险法律风险会相应加公务员行政行总趋保守重原企业追求济效益生长组织效率中心制定员工行规范时行规范法律规范相突企业利益法律规范相突时极易采取规避措施企业利益保障方面企业适劳动法界定劳动关系国家公务员法公务员必须遵守基法律规范公务员权力较容易保障劳动法劳动关系规定较原性企业必须制定更加具体理规范雇位非等性企业容易制定利雇规存企业员工利益难充分保障例政府淘汰公务员较困难企业组织淘汰员工时需老板句话
4（1）传统公行政中公务员政治中立原出现变通传统公行政理基础政治—行政二分公务员必须保持政治中立政治政务官负责政策制定公务员负责行政执行受派左右然现实操作中公事制度日趋政治化问题突出方面公务员确实参政策制定通常情况实施公务员参制定政策会带更治理效果政策执行阶段更加明显公务员政策制定中起作方面根欧文·休斯观点理义模式特点理者产出结果负责意味着理者政治雇员间理者公众间关系必然发生改变传统模式中理者政治雇员间关系范围狭技术性发号施令者执行命令者间关系理义模式二者间关系更灵活紧密公务员政治官员存理互动程中
（2）公事制度中职业永久性稳定性传统破现实公事实践已根影响公服务提供方式传统公行政理基础官僚制公事制度组织形式运作确保种体制高效运转已逐渐认识种永久性会造成公组织功失调公组织部协调已带许问题改革通公服务中选择代性组织形式机制降低公组织作减少公组织雇员数量途径原公组织机构直接提供公服务方式转变通组织形式机制提供现雇员增加雇佣关系灵活性公部门时性兼职季节性雇员数量明显增加外通雇佣契约受传统公事制度保护雇员数量增加公务员说面公组织样化雇佣模式诸签约方式受聘担顾问性工作公务繁忙时期时聘请手等样越越终身职位取消公务员理样化非职业化目前传统模式刚性质助更组织员参问题解决
（3）职位分类品位分类兼容蓄工资制度改革职位分类首创美国美国代表许发达国家普遍采种适应现代济社会发展需产生科学事理方式事分类制度职位分类特点事设强调公务员职权责非担该职位公务员英国代表外国家实行职位分类品位分类制度种文官条件学历资历等分类理方法种分类中心进行设计
美国职位分类精密细致著称认实行功绩制种方法事现代化标志二十世纪七八十年代美国进行次改革重视简化分类制度注重积极作费时耗资繁复等问题始终没解决特种静态分类模式常常难适应常变动职位结构年职位分类中出现新发展趋势少国家更加重视职位影响实行级走外职位分类体系结构趋简化着现代公务员职范围日益扩分工愈愈细许专业性技术性工作进入公务员工作领域避免暴露出缺陷特成业务类公务员理障碍年英国品位制度作较改进表现专业分工职业分类方发展趋势英国现行分类理制度品位分类基础吸收美国职位分类精神建立起品位分类职位分类相结合分类制度
历功绩制指根力学历资历工作绩效考核结果决定公务员录命升降奖励种事理制度基础实行功绩工资制功绩奖励制公务员工作绩效工资遇结合高级公务员中级公务员实行功绩工资制工作绩效决定工资水破种公务员服务年限均动增加工资制度时高级行政官员实行功绩奖励制鼓励公务员提高工作效率质量吸引留住优秀带动整公务员队伍素质提高功绩制注入新容活力
（4）简化法规制度规定增强力资源理灵活性放松规制改革信息时代求西方国家规制理泛滥结果着社会断发展法律制度规定断增加领域繁杂法律制度规定反成影响领域发展阻碍素美国长期支配事部门基理思想应该通种种条文规定公务员采取种行方式事实美国政府幅度削减陈旧规制减轻公务员分规简化职位分类规简化公务员辞退制度废1万余页联邦事手册分权级行政组织部门员聘雇员核定薪资权力联邦政府允许更部门进行力资源理改革试点寻找更佳方案样出现联邦机构组织游离现存公务员体制外现象种改革试点例外破美国公务员制度法规严密整齐划传统格局取消程取控制机制相信公务员责心力事新创造性工作提高工作效率改进社会整体利益种模式改变章办事传统繁文缛节清政府理实质外附着物政府限度释放潜量创造力新创造性工作改进社会整体利益然作官僚制重特征规制作东西代知识信息理基础新时期规作忽视美国政府放松社会济领域行政组织理方面细滥规规宏观调控职社会政治统治方面规放松加强西方行政改革点美国政府放松时陈旧规时断制定新规
增强力资源理灵活性事理权力放线理者拥更实际权力承担起更责旧体制繁琐制度规定束缚线理员难事理作现行改革更实际权力灵活性原遵守前提部门设计符合部门实际事制度采更高效低耗事理方法事部门传统职通市场机制企业承担事理机构职合原先分机构承担事理职合机构加速事理动化计算机运程度工智国际互联网络发展事理技术方法变化越越
（5）新改革公务员制度着力资源理模式方发展受传统事行政思想影响公事制度通定程度控制达官僚机制正常运转公务员进入退出三机制始终贯穿现实公务员部机器中零部件必须理性必须时刻保持理性否整机制运作会存问题力资源理观点作组织中种资源种保持长久竞争优势断发展资源仅具组织求特征时具创造性力资源理种创造性组织紧密衔接实现真正意义组织结合力资源资源中宝贵资源力资源投资产生效益远远超方面投资产生效益力资源投资回报长期然充分发挥力资源效益必须进行合理开发科学配置力资源开发基手段教育培训公事制度改革摒弃公务员理中传统旧模式特提出政府雇员提供必培训录优秀学毕业生政府部门工作改善政府工作环境提高政府行政效率整公务员队伍素质公务员培训日益注重专通结合强调培养提高公务员行政力理力领导力培养公务员参意识
选拔封闭开放限民族国家面全球政府事职公职员理整国家力资源开发加强市场济理中作特征结构调整中已越越国家限制放弃终身制1995年7发达国家中6国家公职部门时性岗位增长速度高固定岗位增长速度实行聘制已成世界公事制度改革趋势国家高级公务员职位国私营企业家教育学术界专家开放部分中低级公务员职位外国公民开放终目全球范围争夺资料显示美国技术岗位中半空缺年高科技签证已目前115万份提高20万份德国总理年决定快国外招聘2万名信息技术英国放宽技术劳动许证限制增加国流科学家工资日预测10年缺少160万445万熟练技术员张高新技术立国新加坡总理吴作栋说更清楚知识时代带新挑战奖赏留住新加坡取成功单世界网罗
（6）改革根触整官僚体制行政理着官僚制方发展公部门传统结构突出弊端分赖庞垄断缺乏外部监督制约官僚机构种机构重规章制度权力公组织行指导完全忽略市场信息公务员观动性加种机构服务形性迟效性综合性公众民意机关质量法效率进行准确评估监督发源美国企业家政府理越越引起许国家重视理提出具战略性改革设想张放决策执行权力公部门分解成干企业样相互竞争运作部门量服务职放低层机构私营部门半私营部门承担迫公部门法进行垄断性控制达降低成减少服务费增加服务种类提高服务质量等目传统公组织力图通金字塔式层级结构实施理保证决策连续性改革强调积极进取公组织行责促公部门致力建立层级少网络式板结构保证公部门低投入高收益政府雇员树立顾客意识公众服务官僚服务通建立市场机制解决问题顾客进行挑选利市场机制政府理刺激公组织私营企业样合理利资源注重投入产出提高行政效率根改变公组织行方式抓住机会重塑公组织公组织官僚体制着官僚制方发展
现代事行政价值观念结构体系适应象操作方式手段历史制度发生根性变化基形成崭新事制度体系前事行政改革范围越越广容越越深化实际新技术革命济全球化必然结果数发展中国家说改革仅意味着树立新理念开发新产品增加新投资改革核心更应强调开发技西方事行政改革然轰轰烈烈形成性做法框架发展程中理整体构架尚未形成发达国家事行政观念职工作方式等方面调整创造享信息发挥聪明智社会持续发展基础发展中国家缩发达国家差距鉴发达国家成功验网招聘网考试网登记注册网验证政策咨询等发展中国家抓住机遇加快改革步伐信息网络技术作开发力资源重手段变数字鸿沟数字机遇推行事行政服务社会化公化等方面开发类具限潜力提高国家综合竞争力
5（1）逐步缩区济差距区济发展差距济发达区高素质力供量剩区欠发达方供量足样法力资源合理配置利国家济社会协调衡发展国家年提出中部崛起西部开发等系列济政策目逐步缩区济差距优化区济结构发挥区特点优势充分利区然资源力资源物质技术条件加速区济均衡发展促进整国民济发展区济发展更互相补充协作利劳动力均衡流动加快中西部区济发展国消灭贫困终实现富裕必条件优化力资源生态环境必少前提条件加快中西部区发展引导区济合理布局积极推进区间横联合协作实行优势互补逐步实现全国范围资源合理利优化配置保证力资源生态环境衡保证国民济健康协调发展
（2）改善育环境着重培养高层次力资源开发力资源基础性工作力进行教育培训知识济时代知识更新太快国旧教育体制必须进行变革首先拓宽培训渠道进步强化校行政学院阵建设充分发挥干部教育培训渠道作时抓延伸横求拓展国挖潜力国外建基思路拓宽培训渠道谓抓延伸校行政学院系统中央（级）校国家（级）行政学院基层校计划安排分层次分类抓级类干部培训谓横求拓展面国名牌高校充分利国民教育领域丰厚教学资源职干部进行教育专业培训谓国挖潜力干部送海发述区实考察学送香港澳门特行政区集中教育培训送中央国家机关挂职学锻炼等谓国外建基选择发达国家美国日新加坡西欧国家建立干部教育培训基培养适应济全球化知识济时代需高层次济社会发展需批优秀力特高层次中西部区缺高层次客观求培养重点放高层次培养时加培训投入保证培训费改善育环境物质基础外国家高层次流进行宏观指引避免流动盲目聚集效应终导致浪费
（3）优化力资源战略政策环境引进适十三届四中全会江泽民志面新国际国形势推进现代化建设实现中华民族伟复兴战略高度出发搞资源开发建设高素质干部队伍作系列重述提出明确求指出第资源未世界竞争根说竞争抓紧做培养吸引方面工作江泽民志核心中央提出实施科教兴国战略战略加强级领导队伍建设加强干部教育培训监督工作深化干部事制度改革做类培养吸引等方面做出系列重部署中国资源开发队伍建设工作推新阶段 实施强国战略努力造数亿计高素质劳动者数千万计专门批拔尖建设规模宏结构合理素质较高队伍充分发挥类积极性动性创造性开创辈出新局面全面建设康社会实现中华民族伟复兴提供重保障
长期队伍建设工作实践中非常重视政策法规研究制定时发现总结区部门工作中益验做法升政策法规先研究制定系列干部工作政策法规改革开放中国已初步形成具中国特色政策法规体系政策范围涵盖培养引进等开发环节政策开放度断扩国际惯例接轨开始成工作决策者动选择政策发展层次部门区政策体系国家政策体系升华断实践中发展完善中国政策促进济社会发展促进干部事制度改革促进全面发展等方面发挥积极作
引进世界国特发达国家争夺形式效手段优惠政策吸引年优化引环境方面做量工作关引政策做明确规定取显著成效进步优化引环境办法应该更落实应该位建立博士流动站企业博士工作站实现柔性流动变户籍理身份证理变员引进智力引进等等制定系列力流动政策创造流力软环境规范政府理外提供快捷优质服务引进方面注意适性区应该根身发展特色发展现状选择引进云云盲目动进
（4）创造良劳动力市场竞争环境选拔优秀国劳动力市场体系已初步形成市场机制力资源配置中导位已初步确立具体表现：政府属劳动力市场服务机构基础力市场体系已形成单位择业双选择机制基建立劳动力市场法规建设规范理受重视法制化理初见成效劳动力市场社会化服务功公事服务体系日趋完善国需进步规范力市场扶持民营劳动力市场中介机构市场中介投资营体逐步走元化营模式出现企业化产业化发展趋势中介机构已通中外合作渠道促进国引进国外优秀
目前国力市场服务功够完善国加强力市场功扩展 服务容服务方式采样化现代化方式交流配置综合服务事代理信息疏导社会保险咨询指导远程交流等服务功逐步建立起特加快信息网络化基础形力市场发展步伐时加强全国区域性劳动力市场接轨济区划重心破行政区划跨省市劳动力市场体化趋势断促进专业性力市场建设高层次市场发展断提高海开放城市劳动力市场国际化程度
（5）提高力资源安全环境防止流失社会跨入知识济时代天力资形知识形态存头脑中增加力资源开发投入转化成头脑中知识力着流动进步加剧事体资财富流失风险幅度增加信息技术核心特网载体新科技革命球日益成村流动交流越越方便愈演愈烈争夺战流失风险幅度升 种环境果缺乏安全保密意识国家企业等利益体遭受重损失背景流失已危国家科技济国防等方面安全安全风险防范已成国家区面世界性课题世界国尤发达国家保护身利益长远安全出发纷纷制定发展战略安全法律制度保障体系
年改革建设国力资源安全环境定改善事体仅观念已认识安全重性力开发层面采取系列激励措施降低流失风险国外力资源安全机制相中国力资源安全机制处初步建构程中 流失风险加环境效防止重流失需高度重视充分信国家重通立法维护国家重安全需制定政策法规提高重遇保障重权益规范重流动需建立国家重信息档案实施动态理
6（1）公部门力资具社会延展性公部门力资重特征公权力基础社会资中介公部门力资水提高助培育公部门社会间良信关系互惠规范参网络
（2）公部门力资具成差异性决定公部门力资产权十分明晰成具差异方面公部门力资产权成公部门密切相关方面通身努力投资形成具程度私性质
（3）公部门力资具绩效测定困难性：①公部门力资产出部分非物质②公部门力资产出具外部性③公部门力资产出延迟定时期显现出济学家称非市场产出
（4）公部门力资具收入贡献难等性贡献法劳动边际生产率生产素贡献率确定公部门力资获工资奖金等收入付出成种补偿贡献支付应收益相难测定
（5）公部门力资具市场交易充分性公部门力资承载着合法公权力公权力定条件转化公部门工作员力资发展成身私投资成出现差异市场交易中公部门力资受更限制
7（1）维持政治稳定通公部门力资源长期规划明确政府未发展总体员需求状况制定相应应措施助力资源理稳定性特政府遭遇紧缩理时候够采取积极调控策进行合理员分流维护政府工作连续性保证社会政治秩序稳定
（2）促进行政发展公组织通短期中期长期力资源规划够时获身需计划进行更新激励实现事效结合力资源需求长期预测组织明未力资源结构保证公组织持续发展
（3）提高力资效率公部门力资源规划仅公组织做适适发挥佳效益宏观控制力资源录作培训服务等环节成寻求增加产出降低成途径提高货币资力资两方面效率
（4）实现事理技术科学化现代公组织断引进鉴先进科学技术方法理力资源理程理结果更加合理效力资源规划事行政中技术手段集中领域包含战略规划预测技术评估技术等种方法公部门推行力资源规划更提高力资源理科学化水
（5）帮助员工实现价值现代公组织仅重视组织总体发展重视员工价值实现满足力争员工体价值实现组织目标实现机协调起力资源规划联系组织体间桥梁通规划员工解组织现未工作中适性合理进行定位明确身素质组织目标间差距寻求提高身水途径断成长实现价值
8（1）合理力资源流动利提高公职员素质力公部门通计划员流动公职员岗位丰富理验知识增长阅历干达锻炼干部提高干部素质力目时通员流动组织公部门输送新鲜血液带新理理念理思想激发公职员新岗位努力学培养开拓进取精神防止公部门公职员循守旧思进取封闭僵化现象保持发展整公职系统气活力实现稳定流动维持发展间衡
（2）合理力资源流动利优化公部门队伍结构公组织绩效仅取决公职员体素质力取决整公职员结构公部门队伍年龄性知识专业力职级等间必须合理结构例样家发挥群体优效公部门力资源合理流动优化配置实现适适提高组织效益
（3）合理力资源流动利促进治事统公职系统中存着专业口学非力足难发挥现象公职员现工作岗位运特长组织社会公众服务胜组织安排务事匹配影响工作效完成影响力积极性发挥封闭系统维持种职位配置建立流动机制够实践中适时调整事间关系实现事相宜适适促进治事统
（4）合理力资源流动利改善组织际关系组织融洽际关系公职员身心愉悦开展工作重条件思维方式价值观念利益性格等方面相互间容易产生矛盾突特样十分重视情关系国家特殊行政职位担领导职务公职员果岗位职久周围会形成盘根错节关系网公职员旦身陷中会受干扰困扰影响力发挥影响执行公务公正性严重偏私者会置法律法规顾权力作交易谋求亲属关系网利益破坏公组织公众心目中形象合理员流动组织维持正常融洽际关系利公职员摆脱关系网羁绊廉洁奉公公正执法觉维持公众利益
（5）公部门力资源流动利解决公职员实际生活困难长期两分居班路途遥远等体现组织公职员关心爱护具稳定公职员队伍作
9（1）明确公部门力资源流动市场体位市场机制力资源流动中发挥作基条件供求体劳动者力资然者享力资收益权转移处置权体意侵犯权利否劳动者缺乏流动动性积极性缺乏断提高身素质进取精神国公部门样简单提倡组织义务服切实保护劳动者权利尊重劳动者利益时改变高度集中事理体制根实际情况放理权限进行必监督公组织拥较事雇佣选择权样通落实供求双方权更市场机制公部门流动中发挥作
（2）完善市场法规社会保障制度推进公部门力资源市场化改革必须加强法制建设健全力资产权劳动关系业促进职工培训收入分配争议调解等方面法律法规形成较健全力资源市场规范体系社会保障制度严重影响力资源流动决策行必须加强社会保障制度建设特做失业救济养老保险工伤医疗住房等保险制度建设积极创造条件逐步覆盖职工社会化理程度较高基金统调剂社会保障体系渡国现行公部门私部门职工住房养老医疗等方面保障差距甚影响公私部门员正常流动改革中拉种差距市场流动中供求体视仁解公职员流动顾忧
（3）改革户籍制度国现行户籍制度限制员流动设计附着功太已合市场济求长远户籍制度仅仅成公民职业居住标志具功目前国家应该制定统针力资源流动户籍理办法作渡促进全国范围合理流动破域封闭部门分割逐步建立全国性力资源流动市场方通实行柔性流动办法突破户籍制度限制流动员户口该工作段时间享受该居民遇变户籍理身份证理变员流动智力流动取消力资源流动部门界限身份界限域界限
（4）破官位观念中华民国民家作国家民国家国家切权力属民切公职员职务高低民公仆接受民委托理国家社会事务教育改变观念重方法教育利益调整相结合发挥应作目前进步完善民家作项规章制度官员切实置民日常监督控制民感受家作威严官员实践中感受公仆位增强公仆意识时破公职员等级特权遇废合民精神世界潮流特殊利益官职种职业种特权通实实改革简单说服教育破官位观念唯效途径
10．（1）工作分析公部门力资源规划基础公部门力资源规划目通分析公部门动态环境中员需求供变化情况采必政策手段确保组织合适时间合适岗位获取合适数量员工制定力资源规划首先需掌握职位工作性质知识技等工作条件求信息样确保组织员供员储备够合理满足组织战略发展需工作分析明确规定工作目职责务界定符合岗位求职资格条件力资源规划建立工作员条件信息基础时反映外环境变化确保力资源规划科学性前瞻性
（2）工作分析公部门员甄选录提供客观标准员甄选录程组织选择符合组织发展工作求高素质员程果仅根理者观判断员否符合工作求势必会影响甄选录工作科学性公性选拔合适业员必须具客观标准工作分析事具体岗位业员知识技态度行价值观品质等方面做出明确规定助制定符合岗位求员录标准利组织客观公正衡量评价求职员员甄选录工作科学化正规化避免验义减少录中盲目性
（3）工作分析公部门员工培训开发工作具重指导意义开展员工培训开发基两前提：员工目前知识技力法满足现岗位求定工作资格求存定差距时需通培训提升绩效水二现员工知识技等素质条件法满足组织战略发展素质结构求需助培训开发手段实现储备工作分析信息全面反映组织层次具体岗位业员知识技验态度行等方面工作求通信息现岗位员素质进行较够帮助判断业员否符合工作求员工目前综合力工作求间差距进步根工作岗位性质培训员分类采取科学培训方法确保良培训效果仅组织培训开发工作指明明确方保证员工培训效益效果工作分析员工培训开发工作具重指导意义
（4）工作分析公部门绩效评价提供客观员工绩效实现整组织绩效基础事某项具体工作员工绩效水会影响部门绩效进作组织整体目标实现具体岗位业员绩效水高低绩效评估容标准必须客观科学准确衡量否绩效评估工作会流形式产生公现象工作分析信息提供项工作目职责务等具体容根容制定出符合组织求绩效评估容具体绩效标准进根标准员工工作效性进行客观评价考核
（5）工作分析助薪酬制度设计科学性业员付出劳动获取薪酬组织意制定根事岗位工作性质工作复杂程度技难易程度职责轻重劳动条件等素确定般言工作复杂程度越高该项工作需知识技力更工作组织中相价值越工作职责越重该工作组织中更具价值工作分析程正通全面收集关工作性质工作容技难易程度等方面信息进步信息进行评估科学确定项工作组织目标实现重程度明确岗位间相价值工作分析结果组织薪酬制度设计提供明确确保员工付出劳动薪酬水间动态衡保证薪酬体系设计部公
（6）工作分析利公部门员工动态调配安置力资源动态调配安置保证组织中力资源效益化重步骤旦组织员工工作关系固态化出现岗位求者低岗位求情形样员工法实现价值流失胜工作组织竞争力降进组织遭受损失工作分析信息组织层次工作容职责知识技性特点等求作明确规定够组织员工角度判断员工素质事工作否匹配员工提供更工作选择机会提高员工工作适应性真正实现
（7）工作分析助劳动安全工作分析组织提供类工作劳动环境职业危险等信息通工作分析全面解工作危险程度工作环境求采取劳动安全保护措施保障员工职业安全外旦工作中发生事工作分析信息够作危机处理原始档案分析效应处理工作中紧急危险工作迅速转移正规工作流程
（8）工作分析助公部门工作设计工作工作设计组织工作容工作职责工作关系等关方面进行设计提高工作绩效实现组织目标工作分析通科学手段方法收集分析工作目容职责等方面信息时动态反映外部环境变化组织结构求促类工作组织合理配置进推动类生产素组织配置科学化合理化提高组织整体绩效水
11．（1）岗匹配原岗匹配原组织进行力资源招募选录程中必须遵循黄金法岗匹配原包括两方面含义：方面某力完全胜该岗位求方面岗位求力完全达力言力专长岗位言工作类工作层次岗位力结构求统计局局长般统计员工作类相层次岗位力求会计秘书岗匹配原指力岗位求力完全匹配二者应力发挥岗位工作务完成实际运作中岗匹配具体表现两种情况：级岗位求时优质法岗位充分施展华留住员流动快种情况组织相利级岗位求时组织运作效率降尤处领导岗位时仅身难胜领导工作信心受挫会影响整公部门竞争力导致心涣散种情况组织会产生严重负面影响优定匹配匹配优选择
（2）事择原事择原求公部门战略规划力资源规划根职位空缺状况工作说明书进行招募甄选录工作岗位出发点岗位实际需选拔实现力岗位需求间良匹配避免招招错情况出现真正达事适事事科学结合起否势必会公部门带机构臃肿浮事效率低负面影响利良组织文化形成
（3）德兼备原公部门运作公权力基础提供公产品公服务公利益增长终极目标见公职员履行职行具明显强制性影响面广波效应相私营部门录标准公职员素质求应更加全面德兼备原求全面考察公部门求职者政治素质品德知识素质力素质等方面确保符合德兼备标准公职员德决定发挥方目解决谁服务问题公职员德基础德具现实意义具体体现核心力问题公部门言果求职者忽略德履行公职方会发生偏离损害社会公利益时破坏公部门社会形象造成极恶劣社会影响果德会降低公部门公职履行质量组织运作效率尤处领导岗位时甚工作失误国家社会公利益带难弥补损失选拔录公职员必须坚持贯彻德兼备原反两者相割裂错误倾
（4）公竞争原公指性身份位标准相等均致公竞争原求公部门力资源招募选录工作程序规测评手段方法求职者应视仁运客观尺度衡量求职者性民族身份等方面设置种等限制实际运作中公竞争原重强调应运科学客观测评手段方法通竞争方式测评选拔单纯领导者观判断选拔带较片面性必须设计规范选拔程序科学测评手段方法求职者根测评结果录合适员营造公竞争环境仅利脱颖出助培育积极组织文化
（5）信息公开原信息公开原求招募录公职员程中招募甄选录活动相关信息应全部求职者公布公开确保公职员选拔程序公结果公前提基础助营造公竞争选拔环境公部门遵循信息公开原必须做：首先必须确保公部门空缺职位社会公开符合条件求职者权利通合法途径谋求空缺职位次必须确保招考政策公开招考程序公开结果公开通常应公开具体信息包括招考政策招考时间点科目资格审查条件招考单位部门空缺职位名称数量空缺职位工作性质职责范围考试结果面试结果终录决定等次必须确保复核申诉程序公开求职者拥复核申诉权利程序公正性录决定产生疑问助合法途径求程进行复核法裁决
（6）合法原力资源获取活动中切国家法律法规政策相抵触行效必定受法律制裁合法原求公部门招募选录工作必须规范遵守国家法律法规中华民国公务员法中华民国劳动法等
12．（1）理联系实际原理联系实际公部门力资源培训基原辩证唯物义思想方法工作方法体现公职员进行行效培训基途径理联系实际路线方针政策部门单位工作合起种理公部门工作实际容合起注重运现代理解决实际问题培训中推动公职员学理知识时重视实际工作力适应力培养训练
（2）学致原学致原指公职员培训培训知识实际运统起培训容部门工作实际相结合培训身更开发公部门力资源受训者通培训够更适应职位需提高工作力工作效率果培训脱节培训便失意义受训者学元仅造成力物力财力浪费受训者失学动力贯彻学致原做学致通培训提高公职员专业知识岗位技培训收实际效果
（3）需施教原需施教原针培训容形式言根部门需级类公职员岗位职责求针性选择培训形式确定培训容公职员进行切合实际需培训前国正处转型期社会变动公部门工作目标工作容处常调整中公职员培训根国家时期中心工作部门职责规范确定外职类层次间岗位职公职员需知识技培训形式容应差剔国家公部门入员培训强调类原称种区分培训象培训原分类分级原分类分级培训中培训部门公职员设置培训课程采培训方祛培训工作收明显效果
（4）讲求实效原讲求实效原针公职员培训实际效果言实现提高公职员素质提高公理效目标培训必须保证质量突出实效培训质量高低衡量培训成败关键没质量培训取效果贯彻讲求实效原应方面着手：首先认真分析需求根需求制定培训计划培训计划公职员进行培训培训计划容包括培训目标培训范围培训象培训方式培训容培训步骤等培训计划制定直接关系公职入员培训效果成培训工作取实效首环节次根情况采灵活样培训方式井根需确定培训时限培训手段采学校脱产培训采岗培训业余进修等种形式
总理沦联系实际学致需施教讲求实效贯穿公职员培训整程中准贯彻原．防止学脱节避免培训流形式保证公部门力资源培训健康发展
13．（1）长愿时知善长愿时道核心长扬长避短兼收蓄放充分显示位置展愿根象兴趣爱意愿兴趣热情定事物积极态度推动积极认识事物事活动驱动力愿利身价值实现公部门理目标相统时抓住佳时机身样萌发鼎盛衰退发展轨迹犹抛物线发展顶端充分珍惜华绩优期工作佳年龄破资排辈求全衡顾束缚适时起然发展会两甚峰值出现需领导者灵敏捕捉华拐点适时委重达良效果愿时某种程度说长体足处佳弥补提高公部门整体效时助发展系统告诉组织优化首先构建组织中素优化前提长愿时正优化组织素重途径时组织中成员心理环境充分协调组织成员够充分发挥力体长处累积效应够做1+1>2
（2）鼓励竞争优胜劣汰目激活非住死做必须鼓励竞争优胜劣汰羚羊狼事说非洲奥兰洽河两岸河东岸河西岸羚羊相仅繁殖力更强奔跑速度秒快13米会产生差河东岸羚羊附居住着群狼生存时时处竞争氛围中久久变越越战斗力河西岸羚羊恰恰缺少天敌没生存压力天着悠闲生活长弱禁风事说明竞争蕴藏着巨量竞争发展仅然界社会发展例外公部门果缺乏甚拒绝竞争仅会造成高额成工作会死水潭直接影响公部门服务质量甚阻碍社会发展鼓励竞争仅促进公部门员进出优秀脱颖出机制形成存优汰劣升优汰劣时利促进庸者成长发展种压力会努力优秀拢转化竞争中优胜劣汰社会发展然规律鼓励竞争优胜劣汰适公部门组织中群体适体竞争中展示优势发挥长处会极力克制避免改变短处时间长某短处复存某种程度会刺激体体间竞争群体充满勃勃生机活力种良性循环提高公理部门工作质量理水裨益
（3）新济理认生产力诸素中积极活跃具动性素济增长真正源泉诺贝尔奖金获者卢卡斯认技术进步力资结合形成资积累(资源)济增长真正源泉公部门理中牢固树立新观念改变传统作工具手段理模式突出理中位实现中心理国精神文明建设核心政治文明建设基石物质文明建设动力构建谐社会根基
尊重关心信知善尊重树立科学观尊重劳动尊重知识尊重尊重创造尊重员工社会价值体价值尊重独立格力差异全面发展创造良政策环境科学机制挖掘发挥长关心关心员工文化生活家庭生活身体健康关心员工组织中感受家庭般温暖亲情需者断提高员工物质文化生活水健康水政策允许资金够保障情况力争工作生活娱乐条件年改善力解决顾忧种员工关心员工产生亲情感温暖感转化组织忠诚感属感激发员工工作热忱信尊感满足文化层次越高说组织领导信否工作积极性热情起关键性作国外许理者领导者十分注重员工属信激励信会员工牺牲真诚奉献然提倡性化理绝制度纪律理放流绝着性化理招牌味强调需求强调特殊利益没规矩成方圆员工理寓符合实际体现性制度理中行进行约束前提强调力核心理理念谓指工作中表现出德智体综合集中德反映具社会公德社会责端正品行舍价值观等智反映具知识水创新力组织力协调力应变力际交力实践力等体反映具良身体素质等员工注意力引力重视作判断标准利发现稳定者居位谋政公部门部门言然创政体现出活力形成重力讲贡献业绩氛围氛围里员工会想方设法提高力变成觉行某种程度说刺激员工竞争公部门力利建立学型组织获新知识产生新思维公部门断具备创新意识理提升公部门力根
（4）德兼备注重实绩德兼备注重实绩选拔贯坚持原德思想政治作风方面求力水求坚持德兼备选拔时考察思想觉悟政治品质考察文化水领导首先选拔时应德成完整统体割裂偏废德者帅者德资离开德失方没德成空洞物反问政治偏反业务力精偏次德相较德第位德方灵魂发展部动力正确政治方指导聪明智更民事业服务坚持德兼备前提应注重德考察历代开明士十分注意德放首位魏征说：欲求必须审访行知善然设济事力济害误恶假令强干害极乱世惟求顾行太时必须行俱兼始里说行善德意思历史验说明德国民干出更事坏会干出更更坏事然重德绝非德代选拔应德前提选中者工作员德体现工作实绩通实绩衡量工作员德辩证唯物义公部门工作中具体运实事求精神具体体现邓志早1978年指出根工作成绩坏赏罚升降员工工作实绩观臆想空捏造种客观实实见摸着东西实绩方面反映实绩作选拔重容易较优劣说服力强利提高准确性公正性克服观意性注重实绩强化工作员竞争意识鼓励工作员干实事出实招求实效更创造优秀成绩推动事业发展然坚持原避免简单成功行赏实绩作唯标准
（5）优化资源合理配置公部门掌握公权力社会公事务进行理时民众提供公服务公权力众员工岗位分担掌握员工配合程度直接影响民众服务质量公部门力优化资源合理配置意义重优化资源合理配置重做岗匹配首先岗位目标职责务性质等具体求进行定性定量分析次拟知识力验性格等维度进行具体调研分析测评然拟测评结果岗位需条件作较岗位求致相予职岗然成长动态受环境影响发展变化某岗位工作时间太长予晋升交流容易造成工作疲劳验办事缺乏创新精神力做事佳配置必须建立相应晋升机制流动机制送出时吸纳新血液充实身部门利增强部门工作活力利调动已工作员加强身学断追求进积极性方面贯彻落实鼓励竞争原岗匹配体事配置角度衡量事实公部门工作需许岗位众员工努力完成间配合程度力优化配置必须考虑问题根岗位分工岗位职求知识力性格年龄思维方式等方面做岗匹配基础考虑间予互补组合成优配置工作团队间配置合理产生凝聚力公部门理取规模综合效应
14．（1）公务员身份保障公务员身份保障直称铁饭碗破错犯错断种情形力激励手段——赏罚分明制度——许折扣法重罚法赏罚
（2）层级节制官僚组织层级节制公务员升迁沟通公文传达皆般企业缓慢效率许产生天高皇帝远公门修行心态公务员存组织疏离情况继妨碍激励手段运
（3）法规限制公务体系受太法律规章限制造成公务员度消极僵化甚推动阳奉阴违形式义遵守法规成第务目标代情况法规修订旷日废时导致公务员服务永远赶民期引起民怨公务员身奈产生反激励效果外譬图利罪刑许公务员生怕动辄触犯法律采取明哲保身事少事心态
（4）预算限制官僚组织预算限必须受立法机关严格审核法做时效奖赏作时法编列足够预算公务员教育训练
（5）升迁 公务员否升迁受法令限制外时常传出意识形态政团体差异裙带关系够会吹会捧等原升迁公情况更惨情况：表现良公务员受极度欣赏重反舍升迁留身边述情况皆公务员士气激励伤害
（6）事制度缺失官僚组织五种问题譬现行考试制度方法制度否找适（）放适职位恐怕许疑问次公务员考绩制度样问题常法明辨优劣方面公务绩效难衡量先天限制更制度未彻底落实长官观情徇私弊考绩方面法予公务员效时赏罚
（7）政治挂帅公务体系果太政治化导致反激励三种情形：绩效放两边政治摆中问：非表现加政日汲汲营营搞政治官运亨通二政治横行专业弃守：果公务员专业拟定出政策轻易政长官意识形态政治理民意代表扭曲公务员士气势必造成相伤害三成群结破坏关系：组织里面分成派派造成彼间失信导致际（沟通）关系组织气氛良甚相互诋毁攻击
15．（1）理者成业绩考核中坚推动力量公部门级理者应作业绩改善提高效推动者仅仅员工业绩力评定者绩效评估员工间种双交互程程包含考评者考评者工作沟通考评者工作项目标工作价值观传递考评者双方达成识承诺实施目标程中考评者时考评者进行指导帮助观察收集考评信息通实施控工作程考评结果令信服绩效评估必须级理者效支持认然结果肯定白费力气公部门绩效评估执行级力资源部门级理者中坚力量发挥绩效评估思想深入员工心中受重视接纳
（2）目标理行评价效结合起协调业绩评估监督职引导职目标理够指导监控员工行时间精力程度投入组织目标目标越具体越具挑战性反馈越时奖励越明确员工表现越行评价通列出具操作性行指标便观察员工行作出评价便公部门文化建设程中部寻找适合行案例公部门终实现形成支高效工作团队理目标
（3）形成效力资源理机制业绩评估作公部门力资源开发理工作方面利进行离开组织整体力资源开发理架构机制建立完善时绩效评估成组织企业文化建设价值导组织应整体战略眼光构筑整力资源理厦绩效评估力资源理环节相互联结相互促进具体措施包括：时目标进绩效辅导评估予相应奖惩改进监督建立员工投诉渠道评估结果运培训中等等果措施完备业绩评估效果法保证
（4）注意评估方法适性运业绩评估赶时髦运科学方法检查评定组织员工职位规定职责履行程度确定工作成绩促进组织力资源理提高企业竞争力前公部门进行绩效评估时盲目运谓新兴绩效评估方法结果导致评估失灵衡记分卡360度绩效考核等绩效评估方法固然先进性单位说定具适性果知半解盲目引入时未获利反受害绩效评估方法十全十美没绩效评价工具适合组织工具简单实复杂科学严厉宽松非正式考核方式系统性考核方式规模文化阶段组织选方式困制宜势选择适合绩效评估方法方明智举
（5）注意评估标准合理性绩效评估标准员工绩效数量质量进行监测准进行绩效评估时充分考虑标准合理性种合理性体现方面：考核标准全面保证重评价指标没遗漏公部门制定种考核标准相互补充扬长避短构成完整考核体系二标准间协调种标准间相关质规定性方面衔接致相互突三关键标准联贯特关键绩效指标(KPI)应定联贯性否仅利考评工作开展导致员工奋斗目标困惑四标准应量化量化细化科学合理量度方法员工相信绩效评估公正性行性绩效量度容笼统量度方法明确员工完全理认考核结果考核者观臆断作出判定客观标准实际意义形式走场产生满抵抗情绪
（6）注意评估程完整性完整绩效评估程包括事前沟通制订考核标准实施考核考核结果分析评定反馈控制等五阶段力资源通常忽视前面面两重程事部门绩效评估系统政策设计较完美果事前没部门进行效沟通理解认结果肯定白费劲知道绩效评估执行部门直接事部门绩效评估结果必须员工知道绩效评估反馈果企业做绩效评估员工知道评估结果作企业员工奖赏决定种做法发挥绩效评估应目绩效评估工作前功弃
16．（1）简化项补贴项目实现福利货币化显现化冬季取暖补贴交通费补贴容易确定补贴标准项补贴实行明码标价全社会公开样利减少外界公务员补贴种猜测增加透明度简化补贴项目部分货币纳入工资中实现货币化显现化外福利补贴货币化效控制福利形式社会化公务员通货币收入直接市场获生活文化设施服务避免机关办社会嫌突出工资收入导位
（2）建立驻财务中心制度加预算外资金监力度谓驻财务中心制度取消行政机关设财务员财务账簿实行行政机关财务驻理部门预算外费纳入预算统理统规定福利补助严禁部门设金库私发福利补贴外全面实行收支两条线票款分离制度政府应收钱时足额入库通建立会计核算中心集中发放公务员项津补贴统规范公务员薪酬遇创造利载体
（3）福利费增减应国民收入相协调合适例范围浮动福利费国家解决公务中员生活困难问题建立种专项费福利费具体补助项目做明确规定例赡养直系属补助生活困难补助子女教育补助等补助通现金形式发放福利费开支必须国民济增长相适应合理范围
（4）通全国统衡调节逐步缩发达区发达区间差距国家关公务员福利遇做出统规定通政策杠杆防止区间差距扩时社会保障制度改革财税体制改革事制度改革等配套搞方面配套改革断完善
17．（1）监控约束法制程度进步提升法律法规缺乏操作性法制监督弹性空间体现法律规范没突出级类公职员工作具体特点停留计划济时代全体干部规范容笼统划难准确握缺乏操作性会法律难实际中贯彻落实治提供法律空隙
（2）监督体监督象衡缺乏独立性监督约束实践中产纪委监督发挥实质性作国家机关监督社会监督（政协监督）受现宪政体制制约缺乏足够独立性权力支持监督作难彰显隶属关系行关系利益关系等种没厘清关系存着权监督法监督力监督愿监督情况
（3）侧重事监控国目前公务员监控侧重事监控违法乱纪现象发生调查取证法惩处致起事发查处作事前防范事中督察功弱化
（4）缺乏双监控国公务员监控注重级领导者级监控公务员中领导者利职责属公务员进行常性全面性检查督促级级监控难落实处公务员维权观念淡泊
（5）监督约束机制激励保障机制匹配国公务员目前工资水收入水高区行业收入部门间收入差距较容易造成公务员心理失衡导致领导干部利手中权力进行寻租谋取私利外国现公务员行失范惩罚措施公务员身利益相关性力度够缺乏威慑力监督流形式
（6）缺乏透明度长期受官位智愚等传统文化观念影响造成中国行政监控基封闭活动公务员监控缺乏公开性

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