XX公司201X年半年员工思想调查报告
区公司统部署XX分公司正全力推进市场化改革面改革带深刻变化现实营压力引导广员工发扬翁精神积极投身改革公司发展建言献策必聚焦公司深化改革中员工关心关注热点问题时准确解员工思想动态结合区公司工会做半年员工思想状况调查总体求围绕员工基权益保障岗位晋升薪酬满意度公司部理效率员工减压方式等公司开展期两周员工思想状况调查访谈次调查较客观全面解员工真实想法诉求现调查情况分析报告汇总：
XX分公司员工基情况
XX分公司现员工X中合制X外包员工X员X均年龄X岁研究生学历占15学科占33中专占63高中占25文化层次年龄结构员工队伍文化层次高队伍年轻结构相合理
二调查方式方法
更准确全面掌握员工思想动态次员工思想调查采取点点访谈问卷调查相结合方式访谈聚焦深化改革中员工关注薪酬遇岗位晋升竞争性选拔员工权益维护等问题进行广泛深入访谈访谈前采取分会动员收集问题组织线员工公司工会席亲参加方式进行访谈访谈涉前端营销部门支撑部门控部门访谈时采取环节干部网格回避方式员工消顾虑畅欲言获取员工真实思想状况问卷设计围绕焦点热点问题工会牵头问卷进行初拟定容涵盖端支撑团队建设流程制度职工基权益保障等问卷发分会进行广泛意见征集分会意见汇总形成终问卷问卷采取记名方式填写公司工会统收取统计次问卷计发放X份收回X份（中效问卷X份）调查面广参数涉前端端控等部门具广泛代表性
三总体情况
调查情况员工思想流部分员工认企业发展利益息息相关企业深化改革发展前景充满希信心员工企业热爱关心程度推进企业改革发展基础谈企业改革影响时绝数员工支持企业改革愿意投身改革中认改革会薪酬遇发生变化带展身手脱颖出机会少数认改革压力增危机感忧虑感明显增强
四存问题原分析
（）干部职工身素质参差齐数干部职工思想觉悟高身求进步工作积极性高干部职工安现状工作缺乏动性积极性愿意接受新鲜事物存现象调查显示64员工司关心关爱期值远高领导工作力期值团队文化种形价财富事实员工文关怀感情投入真正员工做家然会凝心聚力员工观愿意干积极动性效激发工作然推进样团队文化势必坚摧披靡
（二）流程繁琐部门墙厚
调查显示56员工认公司现存流程复杂部门间存推诿扯皮现象张终端审批单子签56次字件事情咨询45类系统审批时间长部分员系统工单做日清日结导致线员工浪费量时间精力沟通协调催单直接影响工作效率
（三）支撑工作位
部分支撑岗位种原时线提出问题予响应解决存纸谈兵现象针具体问题具体分析实实帮助线解决实际问题级单位安排部署务加消化测试直接发线味通报考核没考虑实际应中会遇问题应该应导致线员工遇问题时解决影响工作效率营业系统瘫痪新开红包卡慢微店等实际操作中存诸问题
（四）倒三角支撑服务评价作未充分发挥问题踪闭环理机制缺失
第三方装维员整体服务缺少效控手段专线施工奖罚法保证服务质量效率导致基层员工客户面前较动停解释影响客户感知
（五）改革薪酬分配
部分职工改革前景非常关注前景时表示充满机遇形势通学出学机会掌握技提升力收回问卷中67认工资偏低72希通改革增加收入竞聘支局长问题56担心完成收入少部分担心竞聘否公公正通说明部分员工非常关注公司现状发展前景持乐观态度观愿意工作做时反映现绩效分配激励办法合理性进步商榷政企单奖励考核果月回单会网格总绩效进行抢盘走部分绩效网格完成分剩余杯羹影响工作动力利调动更员工积极性
（六）岗位晋升转正问题
晋岗晋级直员工关注焦点访谈中部分认现晋岗晋级政策门槛高普通员工讲评A获D2荣誉晋级评A数毕竟凤毛麟角获D2级更难企立员工占公司总数70缺少切实行转正机制老员工电信工作15年企业生长身份问题直解决
（七）职工权益维护
回收效问卷中57知道合法权益清楚维护然知道部门部职工代表谁55认职工代表没发挥出应该作样直接导致员工缺少属感甚合法权益保障时候知道应例年休假问题
五应策略建议
次访谈收集许员工诉求够立推动解决工会目前已快速解决回复员工年休假探亲假工作环境等问题工会已积极委汇报获行政支持目前休假问题公司已责令部门出休假计划保障员工合法权益合理休假工作环境问题相关部门序推动需部门协处理问题工会牵头组织相关部门研究讨积极推动问题快解决暂时法解决形成正式报告报公司委薪酬分配制度流程流程耗监职弱化岗位晋级等方面 针员工思想中出现情况问题思想教育工作必须开拓新思路新途径正确引导员工思想行找适合前形势处理方法
（）转变工作作风
良作风干切工作基础干切工作根着公司改革持续推进支持服务线粮食帮助线解决实际问题出发点落脚点理员迎头赶动转变工作作风增强服务意识理者支撑者身份服务身份转变员工出谋划策切实解决实际问题必然会员工信尊重认员工信心干劲会增利团队凝心聚力回收问卷中64员工心声
（二）强化监督理职提高运营效率
根调查显示种流程制度繁琐消耗量力物力工作效率降低员工压力增针普遍现象建议强化监督理职员工提出热点性问题回复踪监督终形成闭环机制时配问责制度样问题会越越少OA种工单审批慢问题明确时间点求系统类工单做日清日结批示意见明确监督理部门定期通报形成制度久久会形成种工作惯工作效率然会提升
（三）岗位晋级转正问题
公司现员工发展通道理办法部分员工认存合理现象年度评A获D2级荣誉员年度晋级建议扩受益面更员工希综合考虑类荣誉积分E3E2E1D3D2等D2积5分等级荣誉适积分E3积1分E2积15分E1积2分D3积3分等工作年限纳入积分系列设计1年5年10年15年等档次分值少调整根总积分情况结合公司员例确定晋级转正时明确享受积分晋级转正公司通报批评等样受益面会增加奖惩分明员工希然会干劲十足会积极努力工作
（四）关爱员工维护员工合法权益
生产营企业发展核心具体工作生产线员工企业命脉员工心甘情愿企业付出劳动报酬外投入文关怀精确握企业存热点难点问题精细化做员工月度诉求理工作二高度关注员工现实中种压力形式手段功夫务实推动减压工作见成效工会举办团队户外拓展引导分会成立兴趣组等员工减压工作深层次问题工作负荷重常态化加班加点现象较普遍劳动强度现实情况工会开拓思路探索符合员工心声减压方式更积极推动级领导职部门转变思维员工工作诉求生活诉求真正重视起急员工急切实员工办实事解难题限度降低耗提升办公效率三注重发挥职工代表作采取效措施调动动服务员工积极性责意识建立微信工会工作群热衷工会工作愿意员工发声职工代表工会积极分子加群里直接参工会日常工作沟通鼓励敢发声擅发声常发声参加员工诉求推动解决沟通会议通解掌握民情通员工公里
诚然做职工政治动员思想教育工作仅工会部门远远够全公司树立员工中心理念形成委重视行政支持部门配合齐抓局面发挥集体力量时回应解决员工提出热点焦点问题真正赢员工信尊重认总前新形式改革中员工面新旧观念碰撞思想问题呈现样化流积极进步推动企业发展动力应该企业深化改革中产生许新情况新问题需断探索解决问题途径方法势利导理服情感切实做职工思想工作维护企业谐稳定发展
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区公司统部署XX分公司正全力推进市场化改革面改革带深刻变化现实营压力引导广员工发扬翁精神积极投身改革公司发展建言献策必聚焦公司深化改革中员工关心关注热点问题时准确解员工思想动态结合区公司工会做半年员工思想状况调查总体求围绕员工基权益保障岗位晋升薪酬满意度公司部理效率员工减压方式等公司开展期两周员工思想状况调查访谈次调查较客观全面解员工真实想法诉求现调查情况分析报告汇总：
XX分公司员工基情况
XX分公司现员工X中合制X外包员工X员X均年龄X岁研究生学历占15学科占33中专占63高中占25文化层次年龄结构员工队伍文化层次高队伍年轻结构相合理
二调查方式方法
更准确全面掌握员工思想动态次员工思想调查采取点点访谈问卷调查相结合方式访谈聚焦深化改革中员工关注薪酬遇岗位晋升竞争性选拔员工权益维护等问题进行广泛深入访谈访谈前采取分会动员收集问题组织线员工公司工会席亲参加方式进行访谈访谈涉前端营销部门支撑部门控部门访谈时采取环节干部网格回避方式员工消顾虑畅欲言获取员工真实思想状况问卷设计围绕焦点热点问题工会牵头问卷进行初拟定容涵盖端支撑团队建设流程制度职工基权益保障等问卷发分会进行广泛意见征集分会意见汇总形成终问卷问卷采取记名方式填写公司工会统收取统计次问卷计发放X份收回X份（中效问卷X份）调查面广参数涉前端端控等部门具广泛代表性
三总体情况
调查情况员工思想流部分员工认企业发展利益息息相关企业深化改革发展前景充满希信心员工企业热爱关心程度推进企业改革发展基础谈企业改革影响时绝数员工支持企业改革愿意投身改革中认改革会薪酬遇发生变化带展身手脱颖出机会少数认改革压力增危机感忧虑感明显增强
四存问题原分析
（）干部职工身素质参差齐数干部职工思想觉悟高身求进步工作积极性高干部职工安现状工作缺乏动性积极性愿意接受新鲜事物存现象调查显示64员工司关心关爱期值远高领导工作力期值团队文化种形价财富事实员工文关怀感情投入真正员工做家然会凝心聚力员工观愿意干积极动性效激发工作然推进样团队文化势必坚摧披靡
（二）流程繁琐部门墙厚
调查显示56员工认公司现存流程复杂部门间存推诿扯皮现象张终端审批单子签56次字件事情咨询45类系统审批时间长部分员系统工单做日清日结导致线员工浪费量时间精力沟通协调催单直接影响工作效率
（三）支撑工作位
部分支撑岗位种原时线提出问题予响应解决存纸谈兵现象针具体问题具体分析实实帮助线解决实际问题级单位安排部署务加消化测试直接发线味通报考核没考虑实际应中会遇问题应该应导致线员工遇问题时解决影响工作效率营业系统瘫痪新开红包卡慢微店等实际操作中存诸问题
（四）倒三角支撑服务评价作未充分发挥问题踪闭环理机制缺失
第三方装维员整体服务缺少效控手段专线施工奖罚法保证服务质量效率导致基层员工客户面前较动停解释影响客户感知
（五）改革薪酬分配
部分职工改革前景非常关注前景时表示充满机遇形势通学出学机会掌握技提升力收回问卷中67认工资偏低72希通改革增加收入竞聘支局长问题56担心完成收入少部分担心竞聘否公公正通说明部分员工非常关注公司现状发展前景持乐观态度观愿意工作做时反映现绩效分配激励办法合理性进步商榷政企单奖励考核果月回单会网格总绩效进行抢盘走部分绩效网格完成分剩余杯羹影响工作动力利调动更员工积极性
（六）岗位晋升转正问题
晋岗晋级直员工关注焦点访谈中部分认现晋岗晋级政策门槛高普通员工讲评A获D2荣誉晋级评A数毕竟凤毛麟角获D2级更难企立员工占公司总数70缺少切实行转正机制老员工电信工作15年企业生长身份问题直解决
（七）职工权益维护
回收效问卷中57知道合法权益清楚维护然知道部门部职工代表谁55认职工代表没发挥出应该作样直接导致员工缺少属感甚合法权益保障时候知道应例年休假问题
五应策略建议
次访谈收集许员工诉求够立推动解决工会目前已快速解决回复员工年休假探亲假工作环境等问题工会已积极委汇报获行政支持目前休假问题公司已责令部门出休假计划保障员工合法权益合理休假工作环境问题相关部门序推动需部门协处理问题工会牵头组织相关部门研究讨积极推动问题快解决暂时法解决形成正式报告报公司委薪酬分配制度流程流程耗监职弱化岗位晋级等方面 针员工思想中出现情况问题思想教育工作必须开拓新思路新途径正确引导员工思想行找适合前形势处理方法
（）转变工作作风
良作风干切工作基础干切工作根着公司改革持续推进支持服务线粮食帮助线解决实际问题出发点落脚点理员迎头赶动转变工作作风增强服务意识理者支撑者身份服务身份转变员工出谋划策切实解决实际问题必然会员工信尊重认员工信心干劲会增利团队凝心聚力回收问卷中64员工心声
（二）强化监督理职提高运营效率
根调查显示种流程制度繁琐消耗量力物力工作效率降低员工压力增针普遍现象建议强化监督理职员工提出热点性问题回复踪监督终形成闭环机制时配问责制度样问题会越越少OA种工单审批慢问题明确时间点求系统类工单做日清日结批示意见明确监督理部门定期通报形成制度久久会形成种工作惯工作效率然会提升
（三）岗位晋级转正问题
公司现员工发展通道理办法部分员工认存合理现象年度评A获D2级荣誉员年度晋级建议扩受益面更员工希综合考虑类荣誉积分E3E2E1D3D2等D2积5分等级荣誉适积分E3积1分E2积15分E1积2分D3积3分等工作年限纳入积分系列设计1年5年10年15年等档次分值少调整根总积分情况结合公司员例确定晋级转正时明确享受积分晋级转正公司通报批评等样受益面会增加奖惩分明员工希然会干劲十足会积极努力工作
（四）关爱员工维护员工合法权益
生产营企业发展核心具体工作生产线员工企业命脉员工心甘情愿企业付出劳动报酬外投入文关怀精确握企业存热点难点问题精细化做员工月度诉求理工作二高度关注员工现实中种压力形式手段功夫务实推动减压工作见成效工会举办团队户外拓展引导分会成立兴趣组等员工减压工作深层次问题工作负荷重常态化加班加点现象较普遍劳动强度现实情况工会开拓思路探索符合员工心声减压方式更积极推动级领导职部门转变思维员工工作诉求生活诉求真正重视起急员工急切实员工办实事解难题限度降低耗提升办公效率三注重发挥职工代表作采取效措施调动动服务员工积极性责意识建立微信工会工作群热衷工会工作愿意员工发声职工代表工会积极分子加群里直接参工会日常工作沟通鼓励敢发声擅发声常发声参加员工诉求推动解决沟通会议通解掌握民情通员工公里
诚然做职工政治动员思想教育工作仅工会部门远远够全公司树立员工中心理念形成委重视行政支持部门配合齐抓局面发挥集体力量时回应解决员工提出热点焦点问题真正赢员工信尊重认总前新形式改革中员工面新旧观念碰撞思想问题呈现样化流积极进步推动企业发展动力应该企业深化改革中产生许新情况新问题需断探索解决问题途径方法势利导理服情感切实做职工思想工作维护企业谐稳定发展
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