X年市委市政府坚强领导市监督指导局做建议工作作项重职责进步强化组织领导落实责强化沟通注重面商时办复圆满完成建议办理工作实现时办复率步沟通率网公开率代表满意度均达X
基情况年局办理市建议X件(办X件协办X件)建议均时办理答复完毕通局门户网站进行公开动接受社会监督批评
二做法()强化领导落实办理责局领导高度重视建议办理工作进行安排部署成立工作领导组明确责领导承办科室责办结时限确保件件办
建议办理程中领导亲问分领导亲参代表进行交流沟通通实考察座谈协商专题调研等方式涉问题进行深入研究采取切实效措施抓落实确保办理质量效果建立月调度会议制度办公室综合协调认真开展建议办理
(二)规范办理行成高质量答复严格市规定格式时间求局领导重视指导局相关科室承办努力解决批群众关心热点难点问题形成高质量答复注重办理实效认真开展建议办理回头工作
(三)注重面沟通争取代表满意办理程中局严格先沟通办理先沟通答复求通电话面谈等方式认真听取代表办理工作意见切实做办前联系办中协商办回访办件办理动协办单位联系做X沟通协调克服闭门造车文文现象办理工作办文转办事
建议办理工作中局认真总结验虚心接受监督力求办理工作出特色出水出成效确保局建议办理工作新台阶
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