新国家开放学电专科社区工作简答述题题库答案（试卷号：2517）
盗传必究
简答题
1 简述社区工作实施领域
答：(1)社会救助(2)社会保险(3)家庭服务(4)童青少年服务(5)保健服务(6)心理卫生服务(7)退伍军服务(8)业服务(9)老年服务(10)社区发展社区建设（1分）
2．简述社区服务基容
答：(1)面弱势群体社会福利服务包括社区老年服务残疾服务优抚服务社会贫困救助服务童服务外务工者服务（25分）
(2)便民利民服务包括便民热线电话社区服务信息网络系统综合便利服务(25分)
(3)辖区单位服务社区企事业单位职工提供服务(25分)
(4)社区业服务社区服务层次提供种档次业岗位时利工作渠道求职者提供业机会(25分)
3 简述社区工作行准
答：(1)注重中心发展目标(15分)
(2)强调社区成员参（15分）
(3)充分开展组织工作（15分）
(4)注重协调发展(15分)
(5)尊重社区成员决策（15分）
（6采取民理性社区行动方式（15分）
(7)做预防性服务工作（1分）
4．简述国社区教育具体容
答：(1)爱国义教育（2分）
(2)伦理道德新风尚教育（2分）
(3)民法制教育（1分）
(4)科学文化教育（1分）
(5)卫生健康教育（1分）
(6)环境教育（1分）
(7)计划生育教育（1分）
(8)时事教育（1分）
5．简述社区教育特点
答：社区教育社区范围社区社区组织社会组织参全民教育程社区教育显著特点（1分）
(1)社区性：社区教育特定范围进行社区组织实施（3分）
(2)社会工作性：社会教育质种社会工作属社会工作范畴（3分）
(3)样性：社区教育容形式样没固定模式（3分）
6．简述社会策划基步骤
答：(1)澄清规划机构服务理念（2分）
(2)社区问题调查分析（1分）
(3)需求目标界定（2分）
(4)确定利资源（1分）
(5)服务方案制定（1分）
(6)服务方案实施（2分）
(7)方案评估（1分）
7．简述社区工作基程序
答：社区工作基程序包括：
(1)组织社区调查（2分）
(2)制定社区发展计划（2分）
(3)建立社区机构（1分）
(4)协调社区力量（1分）
(5)解决社区问题（2分）
(6)组织社区评估（2分）
8 简述运社会行动模式原
答：社会行动模式中运社会行动原包括：
(1)渐进原（3分）
(2)争取步非破坏原（2分）
(3)行动连串性原（2分）
(4)避免暴力争取舆支持原（3分）
9．简述社区顾模式
答：社区顾模式：(1)专门机构模式专门机构模式专门服务机构社区工作者组织成立社区工作队形成服务网络特定服务象进行服务顾专门机构模式服务较专业效果较费力物力设施场等方面求较高数量受定限制社区法普遍推广（5分）
(2)社区发展协会模式社区发展协会模式社区范围社区工作者连接关专门服务机构员成立社区发展协会该协会协调关方面形成覆盖整社区顾网络社区发展协会模式受专业机构限制利现社区组织关机构推动社区顾服务普性较高费方面定困难服务效果受定影响（5分）
10．简述社区教育类
答：(1)补偿式教育补偿式教育弥补没受正规教育造成知识短缺(3分)
(2)控制式教育控制式教育强调群众行规范种教育活动政府推动目控制守公德秩序行（3分）
(3)解放式教育解放式教育指基层群众陈旧落思想束缚控制中解脱出发挥方面潜积极性集体行动达追求理想目标教育形式（4分）
11．简述社区发展策略具体措施
答：社区发展策略具体措施包括
(1)协商致避免突竞争（2分）
(2)立足社区基层群众公利益扩通沟通话讨促成立居民组（2分）
(3)社区组织间协商妥协合作（2分）
(4)社区精英争取团结支持（2分）
(5)社区众争取包容参发展项目中（2分）
二述题
1．试述社区发展模式工作步骤
答：第步绘制社区资产图谱
第二步通现力采取行动动员社区资产参
动员社区资产社区资产建立关系前期投资环节环节中社区服务中心作动员资产台中心产生磁场效力吸引资产参社区发展
第三步构建资产关系形成制度规
社区资产发生持续联系时考虑构建资产关系资产关系包括合作资源库建设包括社区组织培育实际工作中社区工作者培养志愿者队伍种文艺组兴趣爱团体者建立种俱乐部制定种会员制度属社区资产关系构建
第四步调整发展节奏解决部突
事物发展帆风总呈曲折螺旋状前进社区资产关系非静止变果某资产关系做基线分析形象观察资产关系变化情况例志愿者队伍建设非劳永逸某阶段已达理想状态运行阶段会出现新问题甚出现倒退情况实际工作中常常忽略资产资产间突构建资产关系需做迎接挑战准备解决资产部突
第五步拓展外部资源增强社区力
资产社区发展模式然强调社区动力排斥社区外力量介入掘驱动力时社区工作者需协助社区成员拓展引入外部力围绕社区外资产形成稳发固网络作社区发展
2．试述社区顾模式国发展必性
答：国社会保障制度特点城乡二元结构
社会保障重点城市农村社会保障居民筹集体济时国社会保障制度重心城市完善表现 ( 1 )社会保险核心社会保障制度覆盖全民( 2 )城市民展低生活保障针城市贫困口(3 )全民发展型福利方面政府资金投入足(4 )专业化社区服务中心机构发展全国范围较缓慢政府资金支持足推行社区服务政府政策脱钩
国社会发展双社区顾提出求推行社区顾必表现 ( 1 )国工业化城市化进程必然伴着初级社会关系解体量口涌入城市城市容纳力带沉重压力( 2 )国口老龄化趋势加剧老年服务需求增加养老成令关注社会问题(3 )社区顾模式应国社会保障制度改革趋势(4 )国城市社会保障体系计划济时代单位载体着国济改革深入城市居民福利保障务逐渐单位中脱离推社会 ( 5 )推行社区顾促进国社会工作专业发展推进社区服务机构专业化需
3．试述霍曼斯提出五命题
答：第成功命题全部行动言行动动物着相似方遵循报酬原说果体某行动越常受报酬奖励越常类似行动行动频率取决报酬奖励频率获报酬奖励方式霍晶斯进步指出 频率规律性获报酬奖励低没规律奖励报酬没规律报酬奖励更具意外性刺激性
第二刺激命题某时间里果某特定刺激者 组刺激出现会某行动带某种报酬奖励现刺激剌激越相似体越进行类似行动日常生活领域球星穿着固定颜色固定号码衣服保持着相固定发型种颜色号码发型带辉煌获巨成功种衣服发型成幸运标志出现样衣服发型够激发潜
第三价值命题正鸽子某种行动食物奖励样果某种行动产生结果说越价值越采取样行动反果某种行动产生结果受惩罚采取措施避免类似行动发生正常际交程中常常会遵循趋利避害原总花费时间选择够获 较高报酬奖励价值社会交行动然霍晶斯讲价值仅仅指济价值包含社会价值伦理道德价值素
第四剥夺满足命题获报酬奖励遵循济学边际效递减规律说越常某种报酬着报酬增加获报酬满足感价值感会减少剥夺指某某报酬历时间长度满足指刚刚时间里报酬马需更酬赏霍晶斯命题前三命题限定行动获报酬满足感必须时间素考虑进说果时常报酬起初会非常满足感觉种报酬果重复出现价值会降低情形犹非常饥饿吃第烧饼感极舒服 然继续吃第二第三第n烧饼伴着越越饱种舒服感满足感会越越消失
第五攻击赞命题 命题包括两层含义 某行动没期报酬者料想惩罚时激怒越采取攻击性行种行发泄满情绪 说价值 C某行动获期报酬特报酬预期者错误行动没受预想中惩罚会非常高兴继续做报酬行动者避免错误行度发生
霍晶斯认五命题斯金纳鸽子老鼠研究出结推广类行研究分析行动者进行社会行动时会遵循述原理 理性行动首先理性行动 吸收斯密关济假设观点基础提出命题
4 试述社区工作专业化含义
答：社区工作专业化指社区工作非专业社会工作者事社区理服务逐渐走专业社会工作者事社区工作程
方面专业社区工作者事社区工作时非专业社区工作者 非专业社区工作者事社区理服务中 常常带浓厚官方色彩专业社区工作者更代表民间力量够动维护社区居民利益
方面非专业社区工作者相专业社区工作者拥专业知识技协助居民制订专业解决方案充居民社区行动服务者维权者组织者调解者社区突事件更加完满解决非专业社区工作者居委会干部社区服务员作政府延伸职承担者忙政策法规宣传 行政事务处理缺乏科学专业知识方法
5．试述社区工作者基求
答：定具备民服务精神作社区工作者说重态度决定切首先求认清身位置认清身价值帮助放心态次学社区工作相关文件明白社区工作重意义明白社区工作者存意义价值次着群众中群众中态度理运实际中
二熟识礼仪接物急躁送迎礼数周全方面书俗礼貌运社区居民事懂礼貌非常重
三语言口齿清晰逻辑毕竟社区接触告知解释事情定说清楚减少必麻烦时练强话家练嘴简练语言达效果
四学力思维清晰反应敏捷方面提高容易恐怕学历定联系般科生应该没问题足矣应领会级文件理解开会容学新接手工作甚意会言传东西
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简答题
1 简述社区工作实施领域
答：(1)社会救助(2)社会保险(3)家庭服务(4)童青少年服务(5)保健服务(6)心理卫生服务(7)退伍军服务(8)业服务(9)老年服务(10)社区发展社区建设（1分）
2．简述社区服务基容
答：(1)面弱势群体社会福利服务包括社区老年服务残疾服务优抚服务社会贫困救助服务童服务外务工者服务（25分）
(2)便民利民服务包括便民热线电话社区服务信息网络系统综合便利服务(25分)
(3)辖区单位服务社区企事业单位职工提供服务(25分)
(4)社区业服务社区服务层次提供种档次业岗位时利工作渠道求职者提供业机会(25分)
3 简述社区工作行准
答：(1)注重中心发展目标(15分)
(2)强调社区成员参（15分）
(3)充分开展组织工作（15分）
(4)注重协调发展(15分)
(5)尊重社区成员决策（15分）
（6采取民理性社区行动方式（15分）
(7)做预防性服务工作（1分）
4．简述国社区教育具体容
答：(1)爱国义教育（2分）
(2)伦理道德新风尚教育（2分）
(3)民法制教育（1分）
(4)科学文化教育（1分）
(5)卫生健康教育（1分）
(6)环境教育（1分）
(7)计划生育教育（1分）
(8)时事教育（1分）
5．简述社区教育特点
答：社区教育社区范围社区社区组织社会组织参全民教育程社区教育显著特点（1分）
(1)社区性：社区教育特定范围进行社区组织实施（3分）
(2)社会工作性：社会教育质种社会工作属社会工作范畴（3分）
(3)样性：社区教育容形式样没固定模式（3分）
6．简述社会策划基步骤
答：(1)澄清规划机构服务理念（2分）
(2)社区问题调查分析（1分）
(3)需求目标界定（2分）
(4)确定利资源（1分）
(5)服务方案制定（1分）
(6)服务方案实施（2分）
(7)方案评估（1分）
7．简述社区工作基程序
答：社区工作基程序包括：
(1)组织社区调查（2分）
(2)制定社区发展计划（2分）
(3)建立社区机构（1分）
(4)协调社区力量（1分）
(5)解决社区问题（2分）
(6)组织社区评估（2分）
8 简述运社会行动模式原
答：社会行动模式中运社会行动原包括：
(1)渐进原（3分）
(2)争取步非破坏原（2分）
(3)行动连串性原（2分）
(4)避免暴力争取舆支持原（3分）
9．简述社区顾模式
答：社区顾模式：(1)专门机构模式专门机构模式专门服务机构社区工作者组织成立社区工作队形成服务网络特定服务象进行服务顾专门机构模式服务较专业效果较费力物力设施场等方面求较高数量受定限制社区法普遍推广（5分）
(2)社区发展协会模式社区发展协会模式社区范围社区工作者连接关专门服务机构员成立社区发展协会该协会协调关方面形成覆盖整社区顾网络社区发展协会模式受专业机构限制利现社区组织关机构推动社区顾服务普性较高费方面定困难服务效果受定影响（5分）
10．简述社区教育类
答：(1)补偿式教育补偿式教育弥补没受正规教育造成知识短缺(3分)
(2)控制式教育控制式教育强调群众行规范种教育活动政府推动目控制守公德秩序行（3分）
(3)解放式教育解放式教育指基层群众陈旧落思想束缚控制中解脱出发挥方面潜积极性集体行动达追求理想目标教育形式（4分）
11．简述社区发展策略具体措施
答：社区发展策略具体措施包括
(1)协商致避免突竞争（2分）
(2)立足社区基层群众公利益扩通沟通话讨促成立居民组（2分）
(3)社区组织间协商妥协合作（2分）
(4)社区精英争取团结支持（2分）
(5)社区众争取包容参发展项目中（2分）
二述题
1．试述社区发展模式工作步骤
答：第步绘制社区资产图谱
第二步通现力采取行动动员社区资产参
动员社区资产社区资产建立关系前期投资环节环节中社区服务中心作动员资产台中心产生磁场效力吸引资产参社区发展
第三步构建资产关系形成制度规
社区资产发生持续联系时考虑构建资产关系资产关系包括合作资源库建设包括社区组织培育实际工作中社区工作者培养志愿者队伍种文艺组兴趣爱团体者建立种俱乐部制定种会员制度属社区资产关系构建
第四步调整发展节奏解决部突
事物发展帆风总呈曲折螺旋状前进社区资产关系非静止变果某资产关系做基线分析形象观察资产关系变化情况例志愿者队伍建设非劳永逸某阶段已达理想状态运行阶段会出现新问题甚出现倒退情况实际工作中常常忽略资产资产间突构建资产关系需做迎接挑战准备解决资产部突
第五步拓展外部资源增强社区力
资产社区发展模式然强调社区动力排斥社区外力量介入掘驱动力时社区工作者需协助社区成员拓展引入外部力围绕社区外资产形成稳发固网络作社区发展
2．试述社区顾模式国发展必性
答：国社会保障制度特点城乡二元结构
社会保障重点城市农村社会保障居民筹集体济时国社会保障制度重心城市完善表现 ( 1 )社会保险核心社会保障制度覆盖全民( 2 )城市民展低生活保障针城市贫困口(3 )全民发展型福利方面政府资金投入足(4 )专业化社区服务中心机构发展全国范围较缓慢政府资金支持足推行社区服务政府政策脱钩
国社会发展双社区顾提出求推行社区顾必表现 ( 1 )国工业化城市化进程必然伴着初级社会关系解体量口涌入城市城市容纳力带沉重压力( 2 )国口老龄化趋势加剧老年服务需求增加养老成令关注社会问题(3 )社区顾模式应国社会保障制度改革趋势(4 )国城市社会保障体系计划济时代单位载体着国济改革深入城市居民福利保障务逐渐单位中脱离推社会 ( 5 )推行社区顾促进国社会工作专业发展推进社区服务机构专业化需
3．试述霍曼斯提出五命题
答：第成功命题全部行动言行动动物着相似方遵循报酬原说果体某行动越常受报酬奖励越常类似行动行动频率取决报酬奖励频率获报酬奖励方式霍晶斯进步指出 频率规律性获报酬奖励低没规律奖励报酬没规律报酬奖励更具意外性刺激性
第二刺激命题某时间里果某特定刺激者 组刺激出现会某行动带某种报酬奖励现刺激剌激越相似体越进行类似行动日常生活领域球星穿着固定颜色固定号码衣服保持着相固定发型种颜色号码发型带辉煌获巨成功种衣服发型成幸运标志出现样衣服发型够激发潜
第三价值命题正鸽子某种行动食物奖励样果某种行动产生结果说越价值越采取样行动反果某种行动产生结果受惩罚采取措施避免类似行动发生正常际交程中常常会遵循趋利避害原总花费时间选择够获 较高报酬奖励价值社会交行动然霍晶斯讲价值仅仅指济价值包含社会价值伦理道德价值素
第四剥夺满足命题获报酬奖励遵循济学边际效递减规律说越常某种报酬着报酬增加获报酬满足感价值感会减少剥夺指某某报酬历时间长度满足指刚刚时间里报酬马需更酬赏霍晶斯命题前三命题限定行动获报酬满足感必须时间素考虑进说果时常报酬起初会非常满足感觉种报酬果重复出现价值会降低情形犹非常饥饿吃第烧饼感极舒服 然继续吃第二第三第n烧饼伴着越越饱种舒服感满足感会越越消失
第五攻击赞命题 命题包括两层含义 某行动没期报酬者料想惩罚时激怒越采取攻击性行种行发泄满情绪 说价值 C某行动获期报酬特报酬预期者错误行动没受预想中惩罚会非常高兴继续做报酬行动者避免错误行度发生
霍晶斯认五命题斯金纳鸽子老鼠研究出结推广类行研究分析行动者进行社会行动时会遵循述原理 理性行动首先理性行动 吸收斯密关济假设观点基础提出命题
4 试述社区工作专业化含义
答：社区工作专业化指社区工作非专业社会工作者事社区理服务逐渐走专业社会工作者事社区工作程
方面专业社区工作者事社区工作时非专业社区工作者 非专业社区工作者事社区理服务中 常常带浓厚官方色彩专业社区工作者更代表民间力量够动维护社区居民利益
方面非专业社区工作者相专业社区工作者拥专业知识技协助居民制订专业解决方案充居民社区行动服务者维权者组织者调解者社区突事件更加完满解决非专业社区工作者居委会干部社区服务员作政府延伸职承担者忙政策法规宣传 行政事务处理缺乏科学专业知识方法
5．试述社区工作者基求
答：定具备民服务精神作社区工作者说重态度决定切首先求认清身位置认清身价值帮助放心态次学社区工作相关文件明白社区工作重意义明白社区工作者存意义价值次着群众中群众中态度理运实际中
二熟识礼仪接物急躁送迎礼数周全方面书俗礼貌运社区居民事懂礼貌非常重
三语言口齿清晰逻辑毕竟社区接触告知解释事情定说清楚减少必麻烦时练强话家练嘴简练语言达效果
四学力思维清晰反应敏捷方面提高容易恐怕学历定联系般科生应该没问题足矣应领会级文件理解开会容学新接手工作甚意会言传东西
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