互联网金融影响下的武装守押工作


    互联网金融影响下的武装守押工作 【摘要】传统金融行业与互联网“开放、平等、协作、分享”的精神快速融合,催生和发展了互联网金融。互联网金融的快速发展,特别是移动支付的普及,使传统现金使用量持续下降,进而影响了以现金押运为主营业务的武装押运企业的生存与发展。当前,武装押运业仍具有行业属性、法规政策、待开发的市场方面的优势,同时,在创新意识、业务开拓、队伍素质、经营管理等方面存在一定的困境。武装押运业创新发展的应对之策是推动业务多元化、推动服务产品化、推动勤务标准化、推动队伍专业化、推动管理精细化。 关键词:互联网金融;武装;守押 一、武装押运业面临互联网金融发展的重大挑战 经过改革开放以来多年的发展,服务业已经成为我国最大的产业,在国民经济中所占比重越来越大,是经济发展的强大助推剂。武装押运作为服务业的一个重要分支,是提供安全服务的现代服务行业,作为银行业金融机构安全保卫工作社会化、市场化、专业化改革发展的产物,其产生与发展不过二十余年,市场潜力还未完全激发,仍有较大的成长空间。 但是,伴随近几年互联网金融的快速崛起,尤其是移动互联网及第三方支付的迅猛发展,深刻的改变了人们的消费和生活方式,银行卡、网上银行、移动支付等多种支付方式都能帮助人们轻松完成交易,现金不再是最主要的支付工具。随着社会上资金清算由以现金实物清算为主转化为以记账清算为主,货币形态也由现金更多地表现为记账货币,流通中现金在货币总量中的比重连续几年都在下降。根据央行发布的数据显示:2015年末,我国M2(货币总量)余额约为139.23万亿元,而M0(流通中现金)余额约为6.32万亿元,流通中现金在货币总量中的占比约为4.54%;2016年末,我国M2(货币总量)余额约为155.01万亿元,而M0(流通中现金)余额约为6.83万亿元,流通中现金在货币总量中的占比约为4.41%;2017年末,我国M2余额约为167.67万亿元,而M0余额约为7.06万亿元,流通中现金在货币总量中的占比约为4.21%。武装押运企业长期以来都是金融押运业务为主,当现金使用量减少,直接影响武装押运行业的传统业务,行业发展迎来拐点,进入了瓶颈期。总体来看,“移动支付时代”的到来将会进一步推动互联网金融的发展,互联网金融将会不断渗透,进入更广泛的领域,全社会现金使用量还将继续下降,武装押运业面临的形势仍将日益严峻。 二、正确认识武装押运业面临的优势与困境 (一)创新意识不强,与市场化需求不相适应 押运行业因其特殊性,准入门槛较高,且大多具有区域垄断性。目前,全国有大大小小400 多家武装押运企业,它们相互独立、彼此封闭、互不越界,绝大部分都在本地行政区域内经营,业务拓展主动性很低,等、靠、要的现象比较严重。这种守着“一亩三分田”不思进取、得过且过的做法,目前已成为押运企业发展的极大障碍,如不能打破固有思维,探索押运服务新领域,企业经营将会更加困难。 (二)服务对象单一,与业务开拓需求不相适应 押运企业基本都停留在传统的现金押运业务上,绝大部分押运企业的传统现金相关类业务要占到整体业务的80%以上,服务对象大多局限于银行等金融机构,为其他社会组织、个人提供定制化服务产品的开发力度还不够,勤务模式也很单一。受互联网金融影响,ATM 机运用减弱、银行营业网点萎缩,银行网点现金相关业务持续减少,不少银行已在推行网点撤并或周末停业,当现金押运业务量不断缩减,不合理的业务结构和单一的服务产品将使押运企业发展陷入困境。 (三)队伍综合素质不高,与企业发展需求不相适应 企业发展的核心是人才,押运企业发展必须依靠自身庞大的押运队伍,但当前押运队伍整体素质与企业多元化发展的现实需求明显脱节,押运队伍的能力和素质有待提高,队伍人才结构有待优化。因押运行业特性,国内押运人员中,复员退伍军人占很大比例,他们在政治素质、纪律素养、体能方面具有优势,但文化水平、学习能力、创新意识方面略显不足,导致企业创新发展所需的高素质队伍得不到保障,队伍大而不强的问题较为突出。同时,员工长期服务于银行,职业技能局限性明显,执行新业务的能力比较欠缺,缺乏有针对性的教育、培训。另外,作为业务拓展生力军的业务人员,长期习惯于被动的坐等业务,营销意识不强,市场嗅觉不敏锐,严重桎梏企业转型发展。 (四)经营管理粗放,与高质量发展需求不相适应 押运企业传统经营一般采用“人海战术”,以车多、人多作为企业实力的象征,企业人均产出率并不高,亟需提高经济效益。由于历史原因武装押运行业自身行政化色彩较浓,以行政化的方式进行管理仍很普遍,当前主营业务的下降趋势,对押运企业的内部管理提出了新要求,如何通过精细化管理,进一步降低经营成本,实现企业内增长,也是摆在眼前的问题。 此外,武装押运行业对科研的投入及应用较低,信息化程度不高,执行勤务仍然主要依靠人工操作,不仅人力成本高,而且效率低下,滞后于社会发展的问题日益凸显。 三、武装押运业创新发展的应对之策 伴随全面深化改革的深入推进和经济社会的进一步发展,人们的获得感将不断增强,对幸福将会有更高层次的追求,安全服务的需求日益旺盛,押运行业前景可期。为此,押运行业应该主动走出舒适区,紧跟互联网金融发展的潮流,充分利用自身的优势,不断开拓新市场,推动产业发展。 (一)做精传统押运业务,推动业务多元化 金融服务外包是银行业业务转型、减员增效、创新发展的必然选择,内容主要包括寄库、清分处理、ATM清机加钞、票据、凭证保管、软件开发、押运等,国内很多武装守护押运企业还处在守和押的阶段,并未形成金融服务外包的完整服务链条,仍有做精和做细的空间。押运企业的客户对象主要局限于银行,还没有形成对政府机关、企、事业单位、个人等客户的全覆盖。押运企业在新时期应尽快完善业务结构,挖掘押运行业的新产品、新市场,引进人才和技术,加快推动多元化发展。 1、做精、做细传统押运业务。押运是金融服务外包业务流程中一个承上启下的关键环节,基本贯穿现金加钞、清机、清分、金库寄放等现金物流链,在通过押运切入金融服务外包的其他业务环节方面,具有得天独厚的优势。押运企业应当不断延伸产业链条,打造金融外包服务“一站式平台”,逐步地将押运业务领域由单一的现金押运向款箱寄存、清分处理、设备保养维护、ATM机加钞、巡检和票据、凭证保管等全面延伸。 2、完善业务结构,实现多元化发展。押运企业面临的最大挑战是传统业务市场日趋饱和、发展受限,继续围绕银行开展业务已不现实,应该大力开发新的客户资源、新业务。押运企业通过帮助客户转嫁风险、规避风险获得利润,应树立风险就是商机的理念,从安全风险分析入手,在法律法规允许的框架内,深入研究客户潜在需求和政策性变化所带来的潜在业务,不做市场的跟随者,而是做市场的培育者和开创者。押运企业应以服务对象多元化、业务类型多元化为基础,建立传统金融服务外包押运业务为主,非金融服务外包押运业务为补充,多种业务共同发展的良好业务结构,最终实现公司多元化、可持续发展的目标。 (二)打造优质服务,推动服务产品化 服务行业的竞争,归根结底是服务质量的竞争,服务质量不好,客户会以“用脚投票”的方式将其淘汰出局。押运企业必须将服务质量作为核心竞争力,立足市场、适应市场、融入市场,坚持以市场为导向,着力提升服务质量,及时处理客户诉求并予以反馈,提升客户满意度。提升服务质量的关键,是将服务流程涵盖的各种要素模块化和标准化,以此来保证服务产品质量的稳定性。同时,推动产品多样化,开发多个服务产品,满足不同客户需求。押运企业的服务产品化之路,即在押运专业服务过程中加入产品的要素,解决服务标准、质量、成本、效率等问题,使企业变成一座批量生产高质量服务产品的工厂。 1、以市场需求为导向,开发服务产品。提升服务质量、设计服务产品不能闭门造车,而应以市场为导向,在充分调研市场现状、客户需求、市场前景等因素的基础上进行。在传统武装押运业务方面,应根据武装押运、金库管理、现金清分、清机加钞等不同需求,设计不同的产品。在传统业务以外,为所有潜在的客户量身定制具有实用性和针对性的安全服务产品,以产品打开市场、带动市场。另外,根据国家提出的“一带一路”倡议,各地押运企业应结合本地中资企业境外投资情况,开展跨境押运产品的调研,为押运企业走向国际打好基础。 2、打造特色服务产品,建设押运服务品牌。“品牌”是一种无形资产,形成“品牌”就能获得知名度,有了知名度就能形成凝聚力、扩散力,从而推动企业发展迈上新台阶。押运企业应从“传统经营”向“产品经营”转变,并进一步升级为“品牌经营”,以特色服务产品为依托,以良好的服务质量为基础,通过服务品质赢得口碑,塑造良好的企业形象,最终形成极具特色的押运行业品牌,成为公众认可的贵重物品守押保管安全专家。押运企业当前品牌建设的重点,一是进一步提升服务品质,练好企业的“内功”,为品牌打上品质优良的烙印,为品牌影响力提供内在支撑;二是加强宣传,特别是针对金融单位以外客户开展宣传,通过宣传改变押运企业仅服务于银行的固有印象,为逐步开拓新业务、新市场打下品牌基础。 (三)完善押运勤务执行的各个环节,推动勤务标准化 押运勤务是押运企业为客户提供安全服务的具体环节,客户对服务质量的直观感受主要来源于此,员工的仪容、着装、表情、坐姿、行姿和立姿体现的是公司形象,服务流程执行是否规范体现的是服务水平。执行勤务的过程中,人、车、枪弹、承运货物集中在一个独立的空间内,安全风险高度集聚,只有通过勤务标准化,才能使员工执行勤务程序化、规范化、制度化,确保勤务安全。勤务标准化的最终目标,是通过对勤务标准的制定和实施,以及对标准化原则和方法的运用,以确保勤务安全,进而提高服务质量。 加快押运智能化建设,以技术推动勤务标准化。勤务执行过程中,安全隐患产生的主要根源在人,在互联网、物联网、大数据、人工智大发展的当下,只有引入科技手段,将技防、物防的作用充分发挥起来,减少人力防范可能带来的不良影响,勤务安全才能真正得到保障,才能实现企业减员增效的目标。未来我国武装押运业首先要做的就是科技兴企,从单纯的依靠劳动力增加收益转变为向科技要效益,把各种技术手段应用到行业中,将人、车、枪弹、承运货物进行四位一体的关联管理,并引入大数据分析建立管理后台,对勤务执行全过程进行智能化风险评估,提升管理的风险控制能力。同时,根据金融行业当前的发展现状和潜在需求,推进款箱无人交接、智能交接的研究应用,不断推动押运勤务智能化,使技术贯穿管理全过程,确保勤务全流程环环相扣,可控可溯。 (四)大力提升押运队伍整体素质,推动队伍专业化 人才是推动社会进步的动力,是企业发展的关键性因素。当前押运企业受互联网金融影响,不得不走多元化发展之路,需要一支素质过硬的队伍支撑企业的发展战略。在未来企业的生存与竞争中,如何将人力资源效益最大化是一个重要课题,押运企业应该在挖掘队伍潜力上下功夫,从优化队伍结构入手,将传统用人模式不断改进和完善。 1、挖掘队伍潜力,推动企业发展。押运企业创新发展的战略要求押运队伍必须有更高的职业能力、服务水平,因此,如何采取有效措施,充分留住并挖掘现有人员潜力,是促进企业发展的关键。一是,突出队伍培训,强化能力支撑。培训要以提高能力为目标,要根据工作性质不同区分培训对象,根据业务需求系统性的开展培训工作。培训应充分结合当前互联网金融的具体形势,以提高科技素质、职业技能、经营能力为核心,利用智能手机、移动互联网等媒介,将集中学习培训和借助网络分散学习培训结合起来,降低学习培训的成本,同时使教育培训更便捷,覆盖面更广。二是,营造拴心留人的用人环境,稳定押运队伍。敢于破除常规,大胆使用现有人才,坚持任人唯贤,不论资排辈。根据现有人才的特长,合理调整其岗位,营造“人尽其才,才尽其用”的用人环境,从而为现有人才营造一片净土,创造良好的环境,避免一些人才外流、跳槽等现象,有效地促进现有押运队伍的稳定。三是,完善激励机制,调动队伍活力。押运企业创新发展必须充分调动全体员工干事创业的积极性,完善各项制度,激励和鼓舞众多人才为企业发展做贡献,留住一些原本“不安心”、“想跳槽”的优秀人才,创造出新的业绩。如:设立奖励基金、完善薪酬待遇、医疗保障等措施。 2、引进人才,优化队伍结构。一是完善企业人才引进的各项制度,使人才“进得来、做得好、留得住”,只有以良好的制度作保障,才能使优秀人才源源不断的进入企业,助力企业发展。二是,从押运企业创新发展的大战略着手分析,根据不同需求引进各类专业人才,如:投资发展、财务管理、品牌建设、智能安防、数据分析等专业管理及技术人才,以适应武装押运业市场新形势的发展需要,为企业长足发展提供有效地人才支撑。 (五)加强内部管理,推动管理精细化 精细化管理就是落实管理责任,将管理责任具体化、明确化,“精”就是切中要点,抓住运营管理中的关键环节,“细”就是管理标准的具体量化、考核、督促和执行。精细管理的本质意义就在于它是一种对战略和目标进行分解、细化和落实的过程,是让企业的战略规划能有效贯彻到每个环节并发挥作用的过程,同时也是提升企业整体执行能力的一个重要途径。当前我国押运企业普遍存在管理粗放、效率低下的问题,亟需结合企业的现状,实施精细化管理工程,按照“精细化”的思路,找准队伍、勤务、内部管理、业务拓展等方面的关键问题、薄弱环节,分阶段建立、完善精细化管理体系,推动公司从经验型管理向科学型管理转变、从粗放型管理向规范化管理转变、从“以人管人”向“以制度管人”转变,进一步降低企业管理成本和运营成本,从而实现内增长。 1、将企业各项工作细分、量化,实现全流程精细化。一是实现押运市场和客户的细分、量化,适应市场变化、满足客户需求,明确企业发展战略和产品定位。二是对企业组织机构中的职能和岗位进行细分、量化,建立健全企业管理体系,确保权责明确。三是将企业作出的每一个战略、决策、目标、任务、计划、指令细化分解,实现责任落实到人。四是细化企业管理制度的编制、实施、控制、督检、激励等程序、环节,确保制度制定合理、执行到位。 2、深入推进制度标准化改造工作,夯实企业管理基础。制度的不断完善是精细管理的基础,押运企业需以工作目标为指引,进一步厘清工作职责,规范工作流程,实现效益和效率的同时提升,从而实现自我完善、可持续发展。一是抓好岗位责任制完善与落实。按照“事事有人管,人人有专责,工作有标准,评价有依据,激励有力度”的原则,完善岗位责任制,实现岗位责任制的标准化,推进岗位责任制的落实。二是抓好制度梳理和标准化改造。认真梳理、修订、补充和完善工作制度,构建适合押运企业管理实际的制度标准化体系,强化制度与信息系统的深度融合,逐步实现管理标准化、信息化。 四、结语 武装押运业的未来充满挑战,一场革命性的变革正在发生,如何把握机遇,引领行业走向更加光明的未来,需要行业每一个成员共同来回答。可喜的是,在中国保安协会、海峡两岸保安(保全)业研讨会、人力防范专业委员会、武装守护押运专业委员会、安全技术防范专业委员会及地方行业协会等组织的共同努力下,武装押运业发展的理论基础被进一步夯实,行业发展方向更加清晰。不同地区押运企业深入开展区域合作,成效初显——全国贵货押运平台体系初步建立,新型业务市场的开拓已经“在路上”。 参考文献 [1]王直敏.新形势下做好金融守押安全的思考[J].经济师,2020(05):118-119. [2]李万新. 武装守押业高质量发展的破局求新之路[N]. 人民公安报,2019-03-27(008). [3]张朝方.基层人民银行聘用制守押人员管理思考[J].青海金融,2018(07):60-62. [4]张弘. 互联网金融背景下武装守押行业发展新路径[N]. 人民公安报,2017-12-27(008). [5]马妍妍.人民银行守押岗位聘用制员工管理现状及思考——以陇南中支为例[J].时代金融,2017(32):103. [6]史长俊. 加强人民银行守押急救体系建设[N]. 金融时报,2017-03-20(010). [7]中国银行业协会安全保卫专业委员会课题组.打破藩篱 推进银行守押服务市场化[J].中国银行业,2015(08):80-82. 作者:陈静 单位:安康市金盾保安服务总公司 职务:文员 电话:0915-8109015 邮箱:365166553@QQ.com 通讯地址:陕西省安康市汉滨区瀛湖路3号盐业大厦5楼 本文档由香当网(https://www.xiangdang.net)用户上传

    下载文档到电脑,查找使用更方便

    文档的实际排版效果,会与网站的显示效果略有不同!!

    需要 4 香币 [ 分享文档获得香币 ]

    下载文档

    相关文档

    2017年互联网金融对商业银行的影响范文

    互联网金融对商业银行的影响范文  推出了与商业银行存款业务具有类似功能的余额宝、小金库等业务,互联网金融公司借助其在互联网服务领域的技术优势,不断的推出与商业银行业务类似的服务,这些服务的推出...

    4年前   
    122    0

    互联网金融对中小企业的影响

    互联网金融对中小企业的影响   任何事物的产生和发展都离不开社会需求和科技进步的推动,互联网金融也不例外。互联网金融的兴起是社会需求推动下时代发展的必然产物,具有其深刻的人文、社会和技术背...

    5年前   
    5834    0

    互联网金融对商业银行的影响及对策研究

    摘要:本文主要分析互联网金融对商业银行的影响,简要介绍互联网、金融、互联网金融及其各产业的特点、各产业与互联网的融合度,进而对互联网金融应运而生的原因进行分析,为互联网对金融业的冲击影响奠定基础

    3个月前   
    191    0

    金融守押中队长述职报告

    中队长述职报告 我市自金融守押走向社会化以来已经有近六年的历程,同时我任中队长已经五年有多了。在这五年多的任职里,在各级领导的帮教和耐心督导下,在各位队友的积极配合下,使我从这个行业中强化了...

    6年前   
    6827    0

    互联网如何影响管理

    在当今互联网飞速的发展下互联网渗透到社会的方方面面,给人们的工作、生活和娱乐带来了革命性的变化。像对发达国家的影响一样,互联网正日益改变着亚洲国家人们的生活观念和生活方式。但我们又看到,互联网经...

    6个月前   
    316    0

    武装押运年终总结

    武装押运年终总结  为加强自身素质和岗位特殊性质,为在下一步工作中,能够高效又好又快的完成金融押运任务,我针对自己平时工作特点和性质,并写出一个月深刻体会和心德。  在思想非常重视自己工作岗位...

    7年前   
    196    0

    《武装押运年终总结》

    为加强自身素质和岗位特殊性质,为在下一步工作中,能够高效又好又快的完成金融押运任务,我针对自己平时工作特点和性质,并写出一个月深刻体会和心德。   在思想非常重视自己工作岗位重要性,我能够服...

    2年前   
    815    0

    武装押运员年终工作总结

    武装押运员年终工作总结  自从xx年到单位报到后,我便正式地成为了一名武装押运员,并为拥有这一身份而感到骄傲和自豪,回首以前那些焦急与不安的日子,随着充实的工作生活而渐渐消失,取而代之的是一颗...

    7年前   
    203    0

    武装押运部年终工作总结

    武装押运部年终工作总结 光阴似箭,岁月如梭,转眼之间2009年已经过去。2009年对于我们来说是不平凡的一年,也是中心发展改革的重要一年,新的改革浪潮的开展,各位领导的改革为我们带来了新的管...

    11年前   
    16425    0

    什么是互联网金融

    什么是互联网金融    互联网金融是指借助于互联网技术、移动通信技术实现资金融通、支付和信息中介等业务的新兴金融模式,既不同于商业银行间接融资,也不同于资本市场直接融资的融资模式。互联网金融...

    6年前   
    6246    0

    2011上半年守押大队

    1. **守押大队在**市保安服务总公司的带领和指导下于二0一一年上半年出色地完成了工作任务,我们的工作受到了**县工行、建行与农行的高度肯定与赞扬,现将这半年的守押工作总结如下: 一、守押...

    2年前   
    490    0

    守押大队长个人工作总结

    年终总结     日子过得真快,转眼间,一年就要过去了。在公司领导和同事们的帮助下,我顺利的完成了本年度的工作。回顾这一年度,既忙碌,又充实,有许多值得总结和反思的地方。现将本年度的工作...

    8年前   
    10787    0

    守押大队工作总结汇报

    守押大队工作总结汇报 2010年是我守押大队的转折点,我大队成功的由中队升级为守押大队。这是公司对我大队的充分信任,同时也意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。大队经过一年的风风雨雨,各项管理...

    9年前   
    12441    0

    2010年农行守押中队押运工作总结

    2010年农行守押中队工作总结   2010年度,农行守押中队在公司.大队的正确领导下,在银行保卫.中心金库领导的关心和支持下,中队始终坚持公司“安全、高效、优质服务”的宗旨.今年农行押运...

    10年前   
    14762    0

    在书的影响下1

    在书的影响下在以前,书在游戏面前可以说是一文不值,从小我就不喜欢看书。这也使我“肩负”起语文考试最后一名的责任。自从我遇到了科幻小说。她带着知识向着无所事事的我走来,年幼无知道我也渐渐向着成熟...

    5个月前   
    197    0

    “互联网+”环境对会计信息质量的影响研究

    由于互联网发挥越来越重要的作用,每一个行业都面临着互联网新时代带来的快速挑战。近最近几年以来,我们国家支持国内企业与国际接轨,推动我国会计准则逐年向国际财务制度靠拢。有益于会计信息更快的传递,降...

    2个月前   
    250    0

    武装押运心得体会

      武装押运心得体会 岁月如梭,光阴似箭,转眼间一年又过去了。2009年是不平凡的一年,也是中心改革的重要一年,新的改革浪潮,新的押运业务,各位领导的扎实能干为我们带来了一流的管理和一些新...

    6年前   
    7092    0

    论文:大数据对互联网金融的意义

    随着经济的快速发展和科技的不断进步,互联网技术得到了飞速的发展,大数据作为互联网的快速发展的核心特征,大数据对互联网金融的快速发展有十分重要的作用。

    1年前   
    842    0

    互联网金融笔记

    互联网金融笔记1、 公开发行证券的标准:只要满足其中一点即涉及公开发行。(1)不设定具体人群,向社会不特定对象发行证券;(2)设定具体人群,向社会特定对象发行证券,但是累计人数超过200人;(...

    6个月前   
    247    0

    互联网金融知识进万家

    互联网金融知识进万家   1、互联网金融的概念 传统意义上的金融,主要是指只具备存款、贷款和结算三大传统业务的金融活动。互联网金融则是传统金融行业与互联网“开放、平等、协作”精神相结合...

    6年前   
    6639    0