毕业（设计）文
课题名称： 淘宝店铺建设运营
作者姓名：
学 号：
专 业：
计算机媒体技术
班 级：
指导教师：
完成时间：
2013年X月
摘
网络化时代现互联网购物已成生活重组成部分淘宝目前电子商务台淘宝店铺建设运营显关重
关键词：电子商务 淘宝店铺 运营
目 录
绪 ……………………………………………………………………………1
1 淘宝店铺建设………………………………………………………………2
11淘宝网开店前期准备工作………………………………………………3
12 淘宝开店注册流程……………………………………………………………3
13 淘宝店铺开店发布商品……………………………………………………3
2 店铺装修……………………………………………………………………4
3 淘宝店铺日常工作…………………………………………………………5
31提供容……………………………………………………………………5
32激励户贡献容…………………………………………………………6
33户维护……………………………………………………………………6
34产品需求……………………………………………………………………7
35挖掘忠实户………………………………………………………………7
36数分析……………………………………………………………………8
37活动计划……………………………………………………………………8
38营销计划……………………………………………………………………8
39产品分析……………………………………………………………………9
310运营总结…………………………………………………………………10
4淘宝运营推广…………………………………………………………………11
41站推广…………………………………………………………………11
42站外病毒式推广…………………………………………………………12
5淘宝店铺付费运营……………………………………………………………13
51名称淘宝直通车…………………………………………………………14
52直通车功…………………………………………………………………15
53直通车步骤问题…………………………………………………………16
54优化直通车十二条………………………………………………………16
5总结……………………………………………………………………………17
6致谢……………………………………………………………………………18
参考文献…………………………………………………………………………19
绪
淘宝网
淘宝网亚太网络零售商圈致力造全球领先网络零售商圈阿里巴巴集团2003年5月10日投资创立淘宝网现业务跨越C2C（）B2C（商家）两部分截止2010年12月31日淘宝网注册会员超37亿覆盖中国绝部分网购群2011年交易额61008亿元占中国网购市场80份额2010年增长662012年11月11日淘宝单日交易额191亿元
淘宝网中国深受欢迎网购零售台拥5亿注册户数天超6000万固定访客时天线商品数已超8亿件均分钟售出48万件商品截止2011年年底淘宝网单日交易额峰值达438亿元创造2708万直接 充分业机会着淘宝网规模扩户数量增加淘宝单C2C网络集市变成包括C2C等种电子商务模式综合性零售商圈已成世界范围电子商务交易台
1 淘宝店铺建设
11 淘宝网开店前期准备工作
开店前必须张银行卡邮箱 手机号码
12 淘宝网开店注册
申请开淘宝网店前邮箱然淘宝网页点击免费开店里面提示步步进行
申请成功邮箱里会收封确认邮件点击里面提示激活帐号出现注册成功界面开始卖宝贝
13 淘宝网开店发布宝贝
1事前准备：想发布商品前先商品数码相机拍成片超120K想商品名字商品介绍等等名字商品更容易吸引眼球更快更新商品店铺
2 登陆 会员名登陆帐户时没店铺必须发布10件商品会店铺
3 发布商品：登陆淘宝网里面点击淘宝会出现关买卖双方提示界面点击左方卖会编辑发布商品提示步步进行商品发布成功提示果想更改时修改果商品够10件商品商品放
仓库中商品中显示发布10件商品点击开店申请店铺
2 淘宝店铺建设装修
新手装修网店者知道装修店铺回事实装修店铺重步骤想想果客户进入店铺第眼：整店处马虎痕迹标题规范字10字长长短短分类整洁1字3字8字起相协调商品描述里面更说样话客户般会溜吉愿意结果相反漂亮店铺装修美观雅致店铺肯定会店铺客心动客户更迷恋店铺带更生意
新手认识错实开网店想中种零成淘宝宗旨：承诺确实免费开店名话面潜台词：投资没生意谁怨啊实简单道理舍投资赚钱世没样事实开网店投入三五百实体店动哲万投入然少忽略计忽略呀位官认没投入基宽带电脑货源流动资金网店装修旺铺营销推广等等投入然少必
网店装修例说说什装修网店：
1新手信誉0者约等0（3心新手）没信誉什买家相信骗子呢？说没装修吧网店装修漂漂亮亮算买家质疑骗子挺直腰杆说认真骗子？
2顾客第印果客户进店铺第感觉单调 乱糟糟专业 样肯定会影响购买欲相反果第印漂亮美观雅致专业样话会提高客户信者算暂时需买什东西觉店铺装修漂亮眼前感觉先收藏起说样潜藏客户？
3装修网店注意整体搭配新手处找免费东西七拼八凑网店装修起炫耀说样赖吧？实意思说怕击整店花花绿绿唯感觉专业眼睛炫晕早逃夭夭心思继续逛？？实呢做淘宝装修重步骤说装修完万事吉接宣传宣传漂亮装修商品会知道年头酒香怕巷子深嘛
3 淘宝店铺日常运营
31提供容
容围绕户需求创建通数分析市场调研分析户行确定户需求户提供容方
32激励户贡献容
容建设起初运营员创建容吸引户网站定气定做容日常维护理通运营策略刺激户断创造更
容通断循环带新户产生更容
33挖掘忠实户
产品发展成熟实行理制度交流社区块忠实户理交流引导户维护容讨针性
34户维护
户维护理产品户群间关系社区类网站说明点：
1建立完善帮助系统发布友产品公告
2时解决户反馈问题提供更服务(客服)
3动邀请户体验尝试新产品户参网站中
4虚拟系统等级系统进行合理设置运营中进行优化改进
5社区交友中会存户间情绪问题调节户间矛盾争议调氛围
6社区理员户群中会定权威性定树立形象户建立网站信度重样仅提高户忠诚度提高产品品牌形象口碑营销基础
35产品需求
产品然产品员工作运营程中运营员户接触样更理解户需求断产品提出建议运营员做事情产品运营员策划出产品更满足户需求
36数分析
数分析产品运营中重部分介绍点：
1通数解产品问题
产品会分析数指标：pvuv登录数会员数帖子数回帖数等数根产品会改变通分析数变化解产品目前存问题发现问题需产品提出优化需求
2通数解户行
通特定数指标分析户网站操作情况更利解户行户喜欢进入页面喜欢容通系列分析更产品进行深层次优化
3作数分析需出文档
数记录表格（excel)数报告（word)
37活动计划
产品发展定阶段需活动维系般种活动目第引导户创造容第二活跃社区气氛增加户群关系第三通外合作方式增强产品品牌
面介绍运营员需作具体工作：
1制定半年活动计划：概解产品需做什活动优先脑海中思考然着时间变化活动会改变
2活动收集：参考产品产品做什活动做收集便做具体方案时够做参考
3活动方案制定：具体执行方案文档容包括题容时间点目奖项设置说明活动投入预算等
4活动总结：结束活动进行总结输出总结报告包括题时间点目实现效果活动优缺点实际预算
38营销计划
产品推广程中需外营销提高产品品牌形象说明点：
1广告合作
2渠道合作
3病毒营销
4事件营销
营销做概说明点希验高手起学探讨
39产品分析
分析类产品运营员需做
产品角度：鉴产品优势弥补产品足够带更灵感更产品提出建议
运营角度：产品时思考网站运营思路盈利模式通样运营策略运产品中
产品分析点：产品容户群产品风格发展方流量盈利模式
310运营总结
运营员做段时间会运营心体会感受等想法记录成长历果够发表网站家起分享交流学行业沟通越跑更快更远
4 淘宝店铺运营推广
41淘宝站推广
1淘宝坛回帖发贴 回帖方法家知道回精贴定速度认真果没抢前排认认真真回贴吧说定成精彩回呢？赚建议家验畅谈居 淘宝杂谈 晓涵搜店等热门版块申精通道里回关坛发贴话说简单简单说难难关键文笔练家写精贴成功熟生巧嘛坚持硬道理
2帮派发贴回帖 帮派发贴回贴方法坛差果写贴话谁精华贴改发相关气高帮派里吧说定加精呢次样成功店铺带少流量哦成天帮派里贴广告朋友试哦
3淘宝坛尾部助广告 家知道里吧坛首页底部里助广告100银元抢说完全免费抢太家练练天十二点准时开抢家先助广告求文字放记事里图片做十二点时开始手样次行次抢哦
4 淘吧发贴回帖发回求购贴 淘吧发贴回贴帮派坛差通百通相信明白里重说明回求购贴效哦前天里点进
5 淘听提问回答 淘宝听免费非常精确广告宣传方哦淘宝天新手买家进买东西然遇疑问会听里问果细说回答便做广告广告太硬会哦果找相关问题会提？模拟买家户行提问然号回？
6 旺旺消息群发 太简单先旺旺里友分组什样组适合什样信息注意广告信息果群发组里朋友接收然举报话会受处罚发前想清楚
7 淘宝店铺优惠信息放旺旺快捷回复第名 方法错哦时电脑边时果买家咨询回复里店铺销售信息回复客户许会吸引住哦行会没回选择离开没设置赶紧设置
8 宝贝橱窗推荐宝贝架时间合理利 量快架产品推荐橱窗里（建议工具设置动完成工具请台软件服务里找）橱窗位置永浪费超力建议天天东西架隔30分钟架部分架时间赶交易时候 黄金时段(8：0010：00 15：00—17：30 20：00—22：30) 午10点左右晚9点半左右时候交易高峰期时候架产品会前
9宝贝标题合理添加关键词 三十文字（找关键词方法坛里已说明说建议家量搜索量长尾关键词高精准关键词）时宝贝详情填写正确越详细越哦利搜索利接讲直通车质量分
10 参加淘宝活动 前期付出点报名方法：台——卖家——营销中心——活动报名点进符合求报报外时关注淘宝坛活动帮派活动
41淘宝站推广
什病毒式营销
病毒式营销(viral marketing称病毒性营销)种常网络营销方法常进行网站推广品牌推广等病毒式营销利户口碑传播原理互联网种口碑传播更方便病毒样迅速蔓延病毒式营销（病毒性营销）成种高效信息传播方式种传播户间发进行需费网络营销手段
种营销目
病毒式营销指发起发出产品初信息户户发口碑宣传网络营销中种常见非常效方法描述种信息传递战略济学称病毒式营销种战略象病毒样利快速复制方式信息传数千计数百万计受众说通提供价值产品服务家告诉家通宣传实现营销杠杆作例店铺留言板友情链宣传宣传
病毒式营销令您网络客户邮件订阅者成您线生意传话筒您线业务量呈指数式爆炸成长
病毒式营销通利公众积极性际网络营销信息病毒样传播扩散营销信息快速复制传数万计数百万计受众存区营销方式特点成低
说里朋友会关心淘宝网店台种营销方式呢？？
QQ（QQ空间邮件群游戏……等）
微博（腾讯微博新浪微博网易微博……等）
百度（知道贴吧搜索引擎……等）
坛贴吧（天涯猫扑百度贴吧……等）
帮派（淘宝帮派等）：
台免费合理充分运起样传播病毒呢？实病毒式营销称SNS营销
5 淘宝店铺付费运营
51名称淘宝直通车
阿里巴巴集团雅虎中国淘宝网进行资源整合推出种全新搜索竞价模式竞价结果雅虎搜索引擎显示淘宝网（全新图片+文字形式显示）充分展示件商品设置200关键字 卖家针竞价词定价雅虎淘宝网排名位置实际点击次数付费淘（关键词低出价005元 高出价100元次加价低001元）
淘宝直通车助手imzz淘宝营销优化团队针淘宝直通车20特定制开发款软件帮助淘宝直通车卖家优化理宝贝推广软件
52直通车功
1 关键词排名查询：
批量查询推广商品设置关键词实际排名
2 类目排名查询：
查询商品类目排名情况需填写商品类目网址（类目URL）查询宝贝该类目排名情况
3 关键词批量改价：
量关键词进行批量价格修改百商品关键词出价软件仅需分钟批量完成批量修改
4 类目价格批量修改：
支持类目价格进行批量修改关键词批量改价样快速修改商品类目出价
5 关键词预测改价：
关键词预测改价功根直通车台提供排名价格预测参考批量修改关键词出价根指定期排名高限价软件动调整价格达期排名会价格控制接受高限价
6 根预测关键词改价：
设定关键词期排名高限价 软件提供动价格调整达期排名价格调整直通车台提供预测数准超设置高限价外软件根设置间隔时间动启动价格修改功隔分钟修改遍
7 根排名关键词改价：
根设定期排名高限价动调整关键词出价调整出价根关键词前排名进行逐渐加价减价达设置期排名软件出价会高出设定高限价软件根设定间隔时间动启动价格调整般通排名进行价格调整时需动调整34次接设置期排名
8根预测类目改价：
根设置期排名高限价软件动调整宝贝类目出价 出价直通车台预测准会高高限价软件根设定间隔时间动启动价格修改功
9 根排名类目改价：
软件根设定期排名高限价动调整宝贝类目出价出价前排名基础进行逐渐加价减价软件出价会控制设定高限价
10 处理重复关键词：
避免两宝贝设置关键词宝贝会展示 造成关键词浪费软件动质量分保留质量分高余删支持手工处理
11批量删关键词：
推广商品关键词没展示效关键词轻松批量删
12批量启暂停宝贝类目出价
软件批量启动暂停宝贝类目出价
13批量启暂停商品推广：
批量启者批量暂停推广轻松键理[1]
：维度全方位提供类报表信息咨询推广宝贝坚实基础
快：快速便捷批量操作工具宝贝理流程更科学更高效
：智化预测工具制定宝贝优化方案时更胸成竹信心百倍
省：性化时间域理方式效控制推广费省时省力省成
53直通车出价技巧
直通车出价起简单常常知道应该出少钱犯愁淘宝直通车出价讲究技巧决定直通车效果关键指标出价越高意味着排名越前展现机率越带越
优化策略：
根转化数调整关键词出价
1删30天展现量100点击量0
2根转化数找成交TOP50关键词提高关键词出价
3根转化数关键词花费高低排序降低转化低2关键词出价
总结：需周点击转化提升144[2]
53直通车步骤问题
广告步骤
1 您想推广某宝贝时该宝贝设置相应词广告推广标题
2 买家淘宝方搜索设置竞价词者点击宝贝类目时候您广告会出现展示搜索结果页方右侧方
3 果买家点您广告系统会根您设定竞价词点击价格扣费次点击低005元广告展示没点击计费
1淘宝直通车推广宝贝想淘宝买种宝贝提高宝贝您带更潜客户
2想买种宝贝广告带点击购买意点击带客户购买意买家
3淘宝直通车您整店铺带气然推广单宝贝买家会进入您店铺里点击带成交种整体连锁反应直通车推广优势久久店铺气然高起
4参加更淘宝促销活动参加会定期直通车户专享淘宝单品促销活动加入直通车报名种促销活动
5淘宝直通车店铺带高流量
6免费参加直通车培训优秀直通车二指点优化方案迅速掌握直通车推广技巧[3]
搜索广告点击进收取费次低005元（点击广告收费途径点击宝贝收费） 直通车没服务费第次开户预存500元全部您广告费您开始做广告点击费里面扣（手机费相似）
1直通车淘宝网出现搜索宝贝结果页面右侧（10广告位）宝贝结果页端（5广告位） 搜索页面页页翻展示位类推展现形式：图片+文字(标题+简介)
1展现位：已买宝贝页面中掌柜热卖收藏页面中掌柜热卖日焦点中热卖排行已买宝贝中物流详情页面
2直通车活动活动展示位：淘宝首页方热卖单品子频道方热卖单品等
3页面面直通车展示位：通输入搜关键词点击搜索类目时搜索结果页面方商家热卖四位置展示位类推
淘宝直通车淘宝卖家量身定做工具淘宝卖家方便淘宝雅虎搜索推广宝贝
1广告位极佳：
淘宝网雅虎中国处位置显示广告流量巨
2广告针性强：
搜索您宝贝您广告转化率高
3效果付费：
点击付费展示免费强防恶意点击技术系统24时间断运行保证点击真实效
直通车户参加更淘宝促销活动定期直通车户专享淘宝单品促销活动加入直通车报名种促销活动
112 扣费原
扣费名出价*名质量分质量分+001元（扣费等出价时间投放百分积）
影响直通车综合排名质量分维度？
1关键词：添加关键词时请选择宝贝属类目属性标题相关关键词样质量分会较高分值
2宝贝信息：宝贝身类目属性标题图片详情页等信息买家搜索意相符合例：宝贝放相关类目进行推广遵守淘宝商品发布规传宝贝时认真填相关属性宝贝属性买家搜索需求越吻合质量分越高属性填越全宝贝总体质量分越高
3 宝贝标题图片：增强宝贝身吸引力例：提高图片详情页面质量增加点击率
4 推广信息客户反馈者感受等信息
5 宝贝相关素
质量分更新时间
您新增修改前推广信息质量分更新时间半时
账户中关键词质量分更新时间24时
您某推广信息暂停段时间重新推广质量分重新开始计算
54优化直通车十二条车规
1必须懂重视类目属性质量分
2必须知道热门关键词作参考鉴
3必须懂运量长尾关键词投放
4必须明白排名位置买家点击关系
5必须优化销售量高转化率投放
6必须明确直通车销量流量
7必须聚焦数商品财力限情况
8必须策划爆单品八百关键词案例
9必须双手抓住类目关键词松懈
10必须踪转转化率回报率先做测试
11必须根身情况分时段分区
12必须结合直通车做相应推广活动
总 结
淘宝创业永晚
电子商务21世纪发展趋势未35年创造出十倍速百倍速巨商业奇迹率先进入潮流获巨商业利益成功者仅发现机遇握机遇许说等等稍微迟疑机遇转瞬逝意识开网店赚钱时候开网店赚钱时候果想开马付出行动
网开店错投资操作方便 社会新手校学生班族做 网开店 觉错心营理月收入挺观视力努力 情况定敢说坐着数钱说 心营付出回报定成正
致 谢
感谢导师XX教授严谨细致丝苟作风直工作学中榜样循循善诱教导拘格思路予启迪
感谢老师片文细节数离开细心指导开开朗性宽容态度帮助
感谢室友遥远家陌生城市里维系着彼间姐妹般感情维系着寝室份家融洽三年仿佛昨天三年里没红脸没吵嘴没发生学前担心开心事情家难聚起吃年元旦顿饭吧没关系奔前程家珍重愿离开寝室开开心心起日子会记辈子
感谢爸爸妈妈焉谖草言树背养育恩回报永远健康快乐心愿
文完成际心情法静开始进入课题文利完成少敬师长学朋友言帮助里请接受诚挚谢意
参考文献
[1] 杨荣明电子商务实教程安徽学出版社2008
[3] 姚国章电子商务企业理北京学出版社20095
[4] 魏勇徐金发基社区信息化台社区电子商务模式研究[J]技术济20038
[5] 孙春军王相基智化区社区电子商务[J]西南民族学学报20048
[6] 淘宝直通车 百度百科
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毕业（设计）文
课题名称： 淘宝店铺建设运营
作者姓名：
学 号：
专 业：
计算机媒体技术
班 级：
指导教师：
完成时间：
2013年X月
摘
网络化时代现互联网购物已成生活重组成部分淘宝目前电子商务台淘宝店铺建设运营显关重
关键词：电子商务 淘宝店铺 运营
目 录
绪 ……………………………………………………………………………1
1 淘宝店铺建设………………………………………………………………2
11淘宝网开店前期准备工作………………………………………………3
12 淘宝开店注册流程……………………………………………………………3
13 淘宝店铺开店发布商品……………………………………………………3
2 店铺装修……………………………………………………………………4
3 淘宝店铺日常工作…………………………………………………………5
31提供容……………………………………………………………………5
32激励户贡献容…………………………………………………………6
33户维护……………………………………………………………………6
34产品需求……………………………………………………………………7
35挖掘忠实户………………………………………………………………7
36数分析……………………………………………………………………8
37活动计划……………………………………………………………………8
38营销计划……………………………………………………………………8
39产品分析……………………………………………………………………9
310运营总结…………………………………………………………………10
4淘宝运营推广…………………………………………………………………11
41站推广…………………………………………………………………11
42站外病毒式推广…………………………………………………………12
5淘宝店铺付费运营……………………………………………………………13
51名称淘宝直通车…………………………………………………………14
52直通车功…………………………………………………………………15
53直通车步骤问题…………………………………………………………16
54优化直通车十二条………………………………………………………16
5总结……………………………………………………………………………17
6致谢……………………………………………………………………………18
参考文献…………………………………………………………………………19
绪
淘宝网
淘宝网亚太网络零售商圈致力造全球领先网络零售商圈阿里巴巴集团2003年5月10日投资创立淘宝网现业务跨越C2C（）B2C（商家）两部分截止2010年12月31日淘宝网注册会员超37亿覆盖中国绝部分网购群2011年交易额61008亿元占中国网购市场80份额2010年增长662012年11月11日淘宝单日交易额191亿元
淘宝网中国深受欢迎网购零售台拥5亿注册户数天超6000万固定访客时天线商品数已超8亿件均分钟售出48万件商品截止2011年年底淘宝网单日交易额峰值达438亿元创造2708万直接 充分业机会着淘宝网规模扩户数量增加淘宝单C2C网络集市变成包括C2C等种电子商务模式综合性零售商圈已成世界范围电子商务交易台
1 淘宝店铺建设
11 淘宝网开店前期准备工作
开店前必须张银行卡邮箱 手机号码
12 淘宝网开店注册
申请开淘宝网店前邮箱然淘宝网页点击免费开店里面提示步步进行
申请成功邮箱里会收封确认邮件点击里面提示激活帐号出现注册成功界面开始卖宝贝
13 淘宝网开店发布宝贝
1事前准备：想发布商品前先商品数码相机拍成片超120K想商品名字商品介绍等等名字商品更容易吸引眼球更快更新商品店铺
2 登陆 会员名登陆帐户时没店铺必须发布10件商品会店铺
3 发布商品：登陆淘宝网里面点击淘宝会出现关买卖双方提示界面点击左方卖会编辑发布商品提示步步进行商品发布成功提示果想更改时修改果商品够10件商品商品放
仓库中商品中显示发布10件商品点击开店申请店铺
2 淘宝店铺建设装修
新手装修网店者知道装修店铺回事实装修店铺重步骤想想果客户进入店铺第眼：整店处马虎痕迹标题规范字10字长长短短分类整洁1字3字8字起相协调商品描述里面更说样话客户般会溜吉愿意结果相反漂亮店铺装修美观雅致店铺肯定会店铺客心动客户更迷恋店铺带更生意
新手认识错实开网店想中种零成淘宝宗旨：承诺确实免费开店名话面潜台词：投资没生意谁怨啊实简单道理舍投资赚钱世没样事实开网店投入三五百实体店动哲万投入然少忽略计忽略呀位官认没投入基宽带电脑货源流动资金网店装修旺铺营销推广等等投入然少必
网店装修例说说什装修网店：
1新手信誉0者约等0（3心新手）没信誉什买家相信骗子呢？说没装修吧网店装修漂漂亮亮算买家质疑骗子挺直腰杆说认真骗子？
2顾客第印果客户进店铺第感觉单调 乱糟糟专业 样肯定会影响购买欲相反果第印漂亮美观雅致专业样话会提高客户信者算暂时需买什东西觉店铺装修漂亮眼前感觉先收藏起说样潜藏客户？
3装修网店注意整体搭配新手处找免费东西七拼八凑网店装修起炫耀说样赖吧？实意思说怕击整店花花绿绿唯感觉专业眼睛炫晕早逃夭夭心思继续逛？？实呢做淘宝装修重步骤说装修完万事吉接宣传宣传漂亮装修商品会知道年头酒香怕巷子深嘛
3 淘宝店铺日常运营
31提供容
容围绕户需求创建通数分析市场调研分析户行确定户需求户提供容方
32激励户贡献容
容建设起初运营员创建容吸引户网站定气定做容日常维护理通运营策略刺激户断创造更
容通断循环带新户产生更容
33挖掘忠实户
产品发展成熟实行理制度交流社区块忠实户理交流引导户维护容讨针性
34户维护
户维护理产品户群间关系社区类网站说明点：
1建立完善帮助系统发布友产品公告
2时解决户反馈问题提供更服务(客服)
3动邀请户体验尝试新产品户参网站中
4虚拟系统等级系统进行合理设置运营中进行优化改进
5社区交友中会存户间情绪问题调节户间矛盾争议调氛围
6社区理员户群中会定权威性定树立形象户建立网站信度重样仅提高户忠诚度提高产品品牌形象口碑营销基础
35产品需求
产品然产品员工作运营程中运营员户接触样更理解户需求断产品提出建议运营员做事情产品运营员策划出产品更满足户需求
36数分析
数分析产品运营中重部分介绍点：
1通数解产品问题
产品会分析数指标：pvuv登录数会员数帖子数回帖数等数根产品会改变通分析数变化解产品目前存问题发现问题需产品提出优化需求
2通数解户行
通特定数指标分析户网站操作情况更利解户行户喜欢进入页面喜欢容通系列分析更产品进行深层次优化
3作数分析需出文档
数记录表格（excel)数报告（word)
37活动计划
产品发展定阶段需活动维系般种活动目第引导户创造容第二活跃社区气氛增加户群关系第三通外合作方式增强产品品牌
面介绍运营员需作具体工作：
1制定半年活动计划：概解产品需做什活动优先脑海中思考然着时间变化活动会改变
2活动收集：参考产品产品做什活动做收集便做具体方案时够做参考
3活动方案制定：具体执行方案文档容包括题容时间点目奖项设置说明活动投入预算等
4活动总结：结束活动进行总结输出总结报告包括题时间点目实现效果活动优缺点实际预算
38营销计划
产品推广程中需外营销提高产品品牌形象说明点：
1广告合作
2渠道合作
3病毒营销
4事件营销
营销做概说明点希验高手起学探讨
39产品分析
分析类产品运营员需做
产品角度：鉴产品优势弥补产品足够带更灵感更产品提出建议
运营角度：产品时思考网站运营思路盈利模式通样运营策略运产品中
产品分析点：产品容户群产品风格发展方流量盈利模式
310运营总结
运营员做段时间会运营心体会感受等想法记录成长历果够发表网站家起分享交流学行业沟通越跑更快更远
4 淘宝店铺运营推广
41淘宝站推广
1淘宝坛回帖发贴 回帖方法家知道回精贴定速度认真果没抢前排认认真真回贴吧说定成精彩回呢？赚建议家验畅谈居 淘宝杂谈 晓涵搜店等热门版块申精通道里回关坛发贴话说简单简单说难难关键文笔练家写精贴成功熟生巧嘛坚持硬道理
2帮派发贴回帖 帮派发贴回贴方法坛差果写贴话谁精华贴改发相关气高帮派里吧说定加精呢次样成功店铺带少流量哦成天帮派里贴广告朋友试哦
3淘宝坛尾部助广告 家知道里吧坛首页底部里助广告100银元抢说完全免费抢太家练练天十二点准时开抢家先助广告求文字放记事里图片做十二点时开始手样次行次抢哦
4 淘吧发贴回帖发回求购贴 淘吧发贴回贴帮派坛差通百通相信明白里重说明回求购贴效哦前天里点进
5 淘听提问回答 淘宝听免费非常精确广告宣传方哦淘宝天新手买家进买东西然遇疑问会听里问果细说回答便做广告广告太硬会哦果找相关问题会提？模拟买家户行提问然号回？
6 旺旺消息群发 太简单先旺旺里友分组什样组适合什样信息注意广告信息果群发组里朋友接收然举报话会受处罚发前想清楚
7 淘宝店铺优惠信息放旺旺快捷回复第名 方法错哦时电脑边时果买家咨询回复里店铺销售信息回复客户许会吸引住哦行会没回选择离开没设置赶紧设置
8 宝贝橱窗推荐宝贝架时间合理利 量快架产品推荐橱窗里（建议工具设置动完成工具请台软件服务里找）橱窗位置永浪费超力建议天天东西架隔30分钟架部分架时间赶交易时候 黄金时段(8：0010：00 15：00—17：30 20：00—22：30) 午10点左右晚9点半左右时候交易高峰期时候架产品会前
9宝贝标题合理添加关键词 三十文字（找关键词方法坛里已说明说建议家量搜索量长尾关键词高精准关键词）时宝贝详情填写正确越详细越哦利搜索利接讲直通车质量分
10 参加淘宝活动 前期付出点报名方法：台——卖家——营销中心——活动报名点进符合求报报外时关注淘宝坛活动帮派活动
41淘宝站推广
什病毒式营销
病毒式营销(viral marketing称病毒性营销)种常网络营销方法常进行网站推广品牌推广等病毒式营销利户口碑传播原理互联网种口碑传播更方便病毒样迅速蔓延病毒式营销（病毒性营销）成种高效信息传播方式种传播户间发进行需费网络营销手段
种营销目
病毒式营销指发起发出产品初信息户户发口碑宣传网络营销中种常见非常效方法描述种信息传递战略济学称病毒式营销种战略象病毒样利快速复制方式信息传数千计数百万计受众说通提供价值产品服务家告诉家通宣传实现营销杠杆作例店铺留言板友情链宣传宣传
病毒式营销令您网络客户邮件订阅者成您线生意传话筒您线业务量呈指数式爆炸成长
病毒式营销通利公众积极性际网络营销信息病毒样传播扩散营销信息快速复制传数万计数百万计受众存区营销方式特点成低
说里朋友会关心淘宝网店台种营销方式呢？？
QQ（QQ空间邮件群游戏……等）
微博（腾讯微博新浪微博网易微博……等）
百度（知道贴吧搜索引擎……等）
坛贴吧（天涯猫扑百度贴吧……等）
帮派（淘宝帮派等）：
台免费合理充分运起样传播病毒呢？实病毒式营销称SNS营销
5 淘宝店铺付费运营
51名称淘宝直通车
阿里巴巴集团雅虎中国淘宝网进行资源整合推出种全新搜索竞价模式竞价结果雅虎搜索引擎显示淘宝网（全新图片+文字形式显示）充分展示件商品设置200关键字 卖家针竞价词定价雅虎淘宝网排名位置实际点击次数付费淘（关键词低出价005元 高出价100元次加价低001元）
淘宝直通车助手imzz淘宝营销优化团队针淘宝直通车20特定制开发款软件帮助淘宝直通车卖家优化理宝贝推广软件
52直通车功
1 关键词排名查询：
批量查询推广商品设置关键词实际排名
2 类目排名查询：
查询商品类目排名情况需填写商品类目网址（类目URL）查询宝贝该类目排名情况
3 关键词批量改价：
量关键词进行批量价格修改百商品关键词出价软件仅需分钟批量完成批量修改
4 类目价格批量修改：
支持类目价格进行批量修改关键词批量改价样快速修改商品类目出价
5 关键词预测改价：
关键词预测改价功根直通车台提供排名价格预测参考批量修改关键词出价根指定期排名高限价软件动调整价格达期排名会价格控制接受高限价
6 根预测关键词改价：
设定关键词期排名高限价 软件提供动价格调整达期排名价格调整直通车台提供预测数准超设置高限价外软件根设置间隔时间动启动价格修改功隔分钟修改遍
7 根排名关键词改价：
根设定期排名高限价动调整关键词出价调整出价根关键词前排名进行逐渐加价减价达设置期排名软件出价会高出设定高限价软件根设定间隔时间动启动价格调整般通排名进行价格调整时需动调整34次接设置期排名
8根预测类目改价：
根设置期排名高限价软件动调整宝贝类目出价 出价直通车台预测准会高高限价软件根设定间隔时间动启动价格修改功
9 根排名类目改价：
软件根设定期排名高限价动调整宝贝类目出价出价前排名基础进行逐渐加价减价软件出价会控制设定高限价
10 处理重复关键词：
避免两宝贝设置关键词宝贝会展示 造成关键词浪费软件动质量分保留质量分高余删支持手工处理
11批量删关键词：
推广商品关键词没展示效关键词轻松批量删
12批量启暂停宝贝类目出价
软件批量启动暂停宝贝类目出价
13批量启暂停商品推广：
批量启者批量暂停推广轻松键理[1]
：维度全方位提供类报表信息咨询推广宝贝坚实基础
快：快速便捷批量操作工具宝贝理流程更科学更高效
：智化预测工具制定宝贝优化方案时更胸成竹信心百倍
省：性化时间域理方式效控制推广费省时省力省成
53直通车出价技巧
直通车出价起简单常常知道应该出少钱犯愁淘宝直通车出价讲究技巧决定直通车效果关键指标出价越高意味着排名越前展现机率越带越
优化策略：
根转化数调整关键词出价
1删30天展现量100点击量0
2根转化数找成交TOP50关键词提高关键词出价
3根转化数关键词花费高低排序降低转化低2关键词出价
总结：需周点击转化提升144[2]
53直通车步骤问题
广告步骤
1 您想推广某宝贝时该宝贝设置相应词广告推广标题
2 买家淘宝方搜索设置竞价词者点击宝贝类目时候您广告会出现展示搜索结果页方右侧方
3 果买家点您广告系统会根您设定竞价词点击价格扣费次点击低005元广告展示没点击计费
1淘宝直通车推广宝贝想淘宝买种宝贝提高宝贝您带更潜客户
2想买种宝贝广告带点击购买意点击带客户购买意买家
3淘宝直通车您整店铺带气然推广单宝贝买家会进入您店铺里点击带成交种整体连锁反应直通车推广优势久久店铺气然高起
4参加更淘宝促销活动参加会定期直通车户专享淘宝单品促销活动加入直通车报名种促销活动
5淘宝直通车店铺带高流量
6免费参加直通车培训优秀直通车二指点优化方案迅速掌握直通车推广技巧[3]
搜索广告点击进收取费次低005元（点击广告收费途径点击宝贝收费） 直通车没服务费第次开户预存500元全部您广告费您开始做广告点击费里面扣（手机费相似）
1直通车淘宝网出现搜索宝贝结果页面右侧（10广告位）宝贝结果页端（5广告位） 搜索页面页页翻展示位类推展现形式：图片+文字(标题+简介)
1展现位：已买宝贝页面中掌柜热卖收藏页面中掌柜热卖日焦点中热卖排行已买宝贝中物流详情页面
2直通车活动活动展示位：淘宝首页方热卖单品子频道方热卖单品等
3页面面直通车展示位：通输入搜关键词点击搜索类目时搜索结果页面方商家热卖四位置展示位类推
淘宝直通车淘宝卖家量身定做工具淘宝卖家方便淘宝雅虎搜索推广宝贝
1广告位极佳：
淘宝网雅虎中国处位置显示广告流量巨
2广告针性强：
搜索您宝贝您广告转化率高
3效果付费：
点击付费展示免费强防恶意点击技术系统24时间断运行保证点击真实效
直通车户参加更淘宝促销活动定期直通车户专享淘宝单品促销活动加入直通车报名种促销活动
112 扣费原
扣费名出价*名质量分质量分+001元（扣费等出价时间投放百分积）
影响直通车综合排名质量分维度？
1关键词：添加关键词时请选择宝贝属类目属性标题相关关键词样质量分会较高分值
2宝贝信息：宝贝身类目属性标题图片详情页等信息买家搜索意相符合例：宝贝放相关类目进行推广遵守淘宝商品发布规传宝贝时认真填相关属性宝贝属性买家搜索需求越吻合质量分越高属性填越全宝贝总体质量分越高
3 宝贝标题图片：增强宝贝身吸引力例：提高图片详情页面质量增加点击率
4 推广信息客户反馈者感受等信息
5 宝贝相关素
质量分更新时间
您新增修改前推广信息质量分更新时间半时
账户中关键词质量分更新时间24时
您某推广信息暂停段时间重新推广质量分重新开始计算
54优化直通车十二条车规
1必须懂重视类目属性质量分
2必须知道热门关键词作参考鉴
3必须懂运量长尾关键词投放
4必须明白排名位置买家点击关系
5必须优化销售量高转化率投放
6必须明确直通车销量流量
7必须聚焦数商品财力限情况
8必须策划爆单品八百关键词案例
9必须双手抓住类目关键词松懈
10必须踪转转化率回报率先做测试
11必须根身情况分时段分区
12必须结合直通车做相应推广活动
总 结
淘宝创业永晚
电子商务21世纪发展趋势未35年创造出十倍速百倍速巨商业奇迹率先进入潮流获巨商业利益成功者仅发现机遇握机遇许说等等稍微迟疑机遇转瞬逝意识开网店赚钱时候开网店赚钱时候果想开马付出行动
网开店错投资操作方便 社会新手校学生班族做 网开店 觉错心营理月收入挺观视力努力 情况定敢说坐着数钱说 心营付出回报定成正
致 谢
感谢导师XX教授严谨细致丝苟作风直工作学中榜样循循善诱教导拘格思路予启迪
感谢老师片文细节数离开细心指导开开朗性宽容态度帮助
感谢室友遥远家陌生城市里维系着彼间姐妹般感情维系着寝室份家融洽三年仿佛昨天三年里没红脸没吵嘴没发生学前担心开心事情家难聚起吃年元旦顿饭吧没关系奔前程家珍重愿离开寝室开开心心起日子会记辈子
感谢爸爸妈妈焉谖草言树背养育恩回报永远健康快乐心愿
文完成际心情法静开始进入课题文利完成少敬师长学朋友言帮助里请接受诚挚谢意
参考文献
[1] 杨荣明电子商务实教程安徽学出版社2008
[3] 姚国章电子商务企业理北京学出版社20095
[4] 魏勇徐金发基社区信息化台社区电子商务模式研究[J]技术济20038
[5] 孙春军王相基智化区社区电子商务[J]西南民族学学报20048
[6] 淘宝直通车 百度百科
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