人社服务快办行动工作进展情况


    社服务快办行动工作进展情况
    根市社局社服务快办行动实施方案文件求局结合工作实际社局包件事服务清单社局提速办服务清单现局关工作进展情况总结:
    社会保险(企业养老保险工伤保险失业保险)服务事项
    第件事发起入口优化包办理流程整合申请材料确定办理时限等环节社会保险(企业养老保险工伤保险失业保险)职工参保登记缴费员增减申报企业养老保险转出社会保险费欠费补缴申报等事项严格前台综合受理台分类审批统窗口出件精简流程减少材料享信息职工参保登记员增减前台天办理步办理企业养老保险工伤保险失业保险业务社会保险费欠缴申报通办业务企业养老保险转出15工作日办理
    二社会保障卡服务事项
    1包办基础增强步服务意识社保卡部外部关联事项事项特属时办结范畴事项通包实现协办理卡办窗口工作员会根群众意愿需求告知群众关联业务办理限度群众回跑次办
    2提速办简便办重点提升优质服务水社保卡申领事项(包含新申领补换卡)已实现线线均办理批量制发卡周期控制30工作日零星制发卡采取制卡方式实现立等取二社保卡进度查询挂失解挂领卡启(社保功)注销等事项均湖北政务服务网时办理三推行便民服务开展社保卡快递业务四充分运12333服务热线实现社保卡进度查询挂失解挂领卡启(社保功)业务线办
    三遇问题原
    1市社会保险办机构达5家部分职职责没划分清晰造成参保员返办机构开展窗办结业务
    2社保卡系统稳定性差障率高极影响窗口工作员办事效率
    3社会保险宣传力度够存业务厅满患现象
    三意见建议
    1业务部门加强沟通联系强化业务协实现信息享
    2加强宣传力推行网办线办推行见面服务



    2020年 月 日
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