公司事处面试指导手册
第章 面试程序
客观评价应聘者真正择优挑选合适员特作说明
二应聘者面试需二签署意见中部门事部门中事处作试方参面试
三部门面试侧重应聘者工作验专业技业务素质工作力等方面进行甄选事部门面试侧重应聘者综合素质发展潜力进行甄选
四进行效面试必须设计序面试程序
41简历筛选
411招聘员收集整理求职者简历交事处部门初步筛选符合岗位求应聘员发出面试通知
42设计面试提纲
421事处根招聘岗位工作职责职资格求制定面试提纲提高面试甄选效果
43面试阶段
431事处部门组成面试组应聘员进行初试尚确定应聘员面试组商量安排复试
432部门事处协商汇总意见面试评价表签字确认
五报批
51面试合格拟予试应聘员须报执行董事批准
第二章 面试阶段纲
面试前准备工作
11审阅应聘者简历求职申请表找出需面试中进步解容
111浏览外观行文否整洁美观条理询问关求职动机问题
112注意材料中空白省略容否应进步解
113特注意应聘职位相关工作历设计进步解问题
114思考应聘员工作变动频率原设计问题便面试中寻求答案
115审视应聘员教育背景工作历询问关职业发展方面算原
116应聘员目前薪资期薪资差作进步沟通
12安排面试点时间
13安排面试员23中1试
14面试员间需协商确定提前结束场面试信号（针应聘员符合求情况）
15面试员应公司部门情况概解应付应聘员询问
151面试员特事处应明确该招聘岗位工作职责职资格
152面试员应审视否够回答应聘员提出关公司应聘岗位信息问题
153面试员否该岗位薪酬福利标准足够解
面试员准备工作完成进入阶段正式面试阶段
二面试程
面试程中面试员填写面试评价表外应准备笔记时记录应聘员谈话点疑点点评
21面试开场阶段
211请应聘员坐
212面试传阅应聘员简历关证件（3－5分钟）时外貌观察应聘员否生理缺陷气质仪表着装等明显缺陷符合该招聘岗位求进入面试结束阶段
213期间面试员应聘员进行话谈工作关话题调节气氛（您花长时间里面试您什时候什交通工具公司否容易找等等）
22正式面试阶段
221试讲： 开始面试吧欢迎您应聘×××岗位先您3分钟作介绍
＊注意：应聘员否口齿清楚表达流畅条理清晰否充满信
222面试员轮流提问
2221方面提问方面2－4问题面试员根应聘员实际表现面试评价表相应栏目分
■项力考察 ■教育背景工作历 ■换工作情况求职动机 ■薪酬遇方面 ■工作态度职业道德方面
2222面试程中明确处问相关问题作深入解
23注意面试程中肢体语言信息
肢体语言信息
典型含义
目光接触
友真诚信果断
做目光接触
冷淡紧张害怕说谎缺乏安全感
摇头
赞相信震惊
哈欠
厌倦
搔头
赞相信震惊
微笑
满意理解鼓励信
咬嘴唇
紧张害怕焦虑
踮脚
紧张耐烦负
双臂交叉胸前
生气意防卫进攻
抬眉毛
怀疑吃惊
眯眼睛
意反感生气
鼻孔张
生气受挫
手抖
紧张焦虑恐惧
身体前倾
感兴趣注意紧张
懒散坐椅子
厌倦放松
坐椅子边缘
焦虑紧张理解力
摇椅子
厌倦紧张
驼背坐着
缺乏安全感消极
坐笔直
信果断紧张
23面试结束阶段
231试提问：您公司方面问题？应聘员意解否量少讲聊普通话题渡
232符合岗位求应聘员试讲：天面试止感谢您公司应聘意会快通知您
233符合岗位求应聘员试讲：天面试止感谢您公司应聘您材料存入公司库机会通知您
三面试评议阶段
31面试组成员商量面试结果
32分类存档意安排家访复试意材料存入外部资源库
四附录
41结构化面试问题提纲
面试考察项目
评价点
提问考察点
仪表仪容
体格外貌穿着举止礼节礼貌精神状态
直观印象
表达沟通力
语言表达否流畅语言逻辑性缜密性语言表达丰富样性声音手势表情等
●您35分钟介绍
●谈您服务家公司基情况
●请您介绍您成长历程
●请您介绍您求学历（应届生）
●请您介绍您学里面学生活参加社会活动实践情况（应届生）
反应力应变力
头脑机敏程度突发事件应急处理力试提出问题否迅速准确理解快做出相应回答
●询问案例提出某问题求回答
●您离开目前服务家公司
●简历工作历您时会关注领域您觉领域您目前事职业关系您觉您知识结构兴趣爱较贫乏什改善想法
思维分析力
提问题否通分析判断抓住事物质说明透彻分析全面条理清晰否畅思想观点意见语言表达出
●谈谈您贤唯举句话理解
●果您筹备项活动开展项工作您入手
●介绍您前遇较棘手问题样处理结果次事件中您学什现您觉更处理方式
●您觉什会录您
面试考察项目
评价点
提问考察点
知 力控力
应聘者否检查善发现优缺点时遇批评挫折工作压力时够克制容忍理智
●您觉您性格优点缺点什
●领导事批评您时考核合格时您
●您准备改正您缺点
●假您司非常严厉领导手腕非常强硬时常会您带工作压力您适应种领导方式
●您没暂时失业业历谈谈时生活态度心理状态
●您领导您布置项您未接触陌生领域工作务您算完成类似历谈谈您时处理
工 作 验
事应聘岗位工作验丰富程度述工作历中判断工作责心创新意识适应安聘岗位力
●根简历考察
●您毕业第职业什
●您服务家公司里面做出您认值骄傲成
教育背景
学历水培训历否符合公司求
●根持相关证件判断
●提出相关问题判断证件效性
知 识 水 专 业 特 长
应聘者否具应聘岗位需专业知识专业技
●您学什专业接受种正规专业培训
●您学校里课程感兴趣什？
●询问专业术语关专业领域问题
求职动机愿
现工作态度更换工作求职原公司提供岗位工作条件否满足工作求期
●谈谈您服务家公司薪酬水工作满意度
●您选择工作时候更重什
●谈谈薪酬方面心理预期
●说挣未挣钱更重您理解
面试考察项目
评价点
提问点
工 作 态 度职业道德
工作态度谈吐否实诚实否热爱工作积极否具敬业精神
●您目前单位理否严格工作中事违反制度规定您处理
●您常提合理化建议建议采纳
●职工作外您单位兼职
●您领导领导间喜欢种关系
●您部门领导部门领导常推卸责时您什想法行动
●您次离职时什感觉前公司事领导联系否谈谈况
●您属协助您处理事务事没完成布置相应务果您司责怪您认谁责什
●您前工作中属您职责范围工作您承担您什承担工作呢
您布置工作务法
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公司事处面试指导手册
第章 面试程序
客观评价应聘者真正择优挑选合适员特作说明
二应聘者面试需二签署意见中部门事部门中事处作试方参面试
三部门面试侧重应聘者工作验专业技业务素质工作力等方面进行甄选事部门面试侧重应聘者综合素质发展潜力进行甄选
四进行效面试必须设计序面试程序
41简历筛选
411招聘员收集整理求职者简历交事处部门初步筛选符合岗位求应聘员发出面试通知
42设计面试提纲
421事处根招聘岗位工作职责职资格求制定面试提纲提高面试甄选效果
43面试阶段
431事处部门组成面试组应聘员进行初试尚确定应聘员面试组商量安排复试
432部门事处协商汇总意见面试评价表签字确认
五报批
51面试合格拟予试应聘员须报执行董事批准
第二章 面试阶段纲
面试前准备工作
11审阅应聘者简历求职申请表找出需面试中进步解容
111浏览外观行文否整洁美观条理询问关求职动机问题
112注意材料中空白省略容否应进步解
113特注意应聘职位相关工作历设计进步解问题
114思考应聘员工作变动频率原设计问题便面试中寻求答案
115审视应聘员教育背景工作历询问关职业发展方面算原
116应聘员目前薪资期薪资差作进步沟通
12安排面试点时间
13安排面试员23中1试
14面试员间需协商确定提前结束场面试信号（针应聘员符合求情况）
15面试员应公司部门情况概解应付应聘员询问
151面试员特事处应明确该招聘岗位工作职责职资格
152面试员应审视否够回答应聘员提出关公司应聘岗位信息问题
153面试员否该岗位薪酬福利标准足够解
面试员准备工作完成进入阶段正式面试阶段
二面试程
面试程中面试员填写面试评价表外应准备笔记时记录应聘员谈话点疑点点评
21面试开场阶段
211请应聘员坐
212面试传阅应聘员简历关证件（3－5分钟）时外貌观察应聘员否生理缺陷气质仪表着装等明显缺陷符合该招聘岗位求进入面试结束阶段
213期间面试员应聘员进行话谈工作关话题调节气氛（您花长时间里面试您什时候什交通工具公司否容易找等等）
22正式面试阶段
221试讲： 开始面试吧欢迎您应聘×××岗位先您3分钟作介绍
＊注意：应聘员否口齿清楚表达流畅条理清晰否充满信
222面试员轮流提问
2221方面提问方面2－4问题面试员根应聘员实际表现面试评价表相应栏目分
■项力考察 ■教育背景工作历 ■换工作情况求职动机 ■薪酬遇方面 ■工作态度职业道德方面
2222面试程中明确处问相关问题作深入解
23注意面试程中肢体语言信息
肢体语言信息
典型含义
目光接触
友真诚信果断
做目光接触
冷淡紧张害怕说谎缺乏安全感
摇头
赞相信震惊
哈欠
厌倦
搔头
赞相信震惊
微笑
满意理解鼓励信
咬嘴唇
紧张害怕焦虑
踮脚
紧张耐烦负
双臂交叉胸前
生气意防卫进攻
抬眉毛
怀疑吃惊
眯眼睛
意反感生气
鼻孔张
生气受挫
手抖
紧张焦虑恐惧
身体前倾
感兴趣注意紧张
懒散坐椅子
厌倦放松
坐椅子边缘
焦虑紧张理解力
摇椅子
厌倦紧张
驼背坐着
缺乏安全感消极
坐笔直
信果断紧张
23面试结束阶段
231试提问：您公司方面问题？应聘员意解否量少讲聊普通话题渡
232符合岗位求应聘员试讲：天面试止感谢您公司应聘意会快通知您
233符合岗位求应聘员试讲：天面试止感谢您公司应聘您材料存入公司库机会通知您
三面试评议阶段
31面试组成员商量面试结果
32分类存档意安排家访复试意材料存入外部资源库
四附录
41结构化面试问题提纲
面试考察项目
评价点
提问考察点
仪表仪容
体格外貌穿着举止礼节礼貌精神状态
直观印象
表达沟通力
语言表达否流畅语言逻辑性缜密性语言表达丰富样性声音手势表情等
●您35分钟介绍
●谈您服务家公司基情况
●请您介绍您成长历程
●请您介绍您求学历（应届生）
●请您介绍您学里面学生活参加社会活动实践情况（应届生）
反应力应变力
头脑机敏程度突发事件应急处理力试提出问题否迅速准确理解快做出相应回答
●询问案例提出某问题求回答
●您离开目前服务家公司
●简历工作历您时会关注领域您觉领域您目前事职业关系您觉您知识结构兴趣爱较贫乏什改善想法
思维分析力
提问题否通分析判断抓住事物质说明透彻分析全面条理清晰否畅思想观点意见语言表达出
●谈谈您贤唯举句话理解
●果您筹备项活动开展项工作您入手
●介绍您前遇较棘手问题样处理结果次事件中您学什现您觉更处理方式
●您觉什会录您
面试考察项目
评价点
提问考察点
知 力控力
应聘者否检查善发现优缺点时遇批评挫折工作压力时够克制容忍理智
●您觉您性格优点缺点什
●领导事批评您时考核合格时您
●您准备改正您缺点
●假您司非常严厉领导手腕非常强硬时常会您带工作压力您适应种领导方式
●您没暂时失业业历谈谈时生活态度心理状态
●您领导您布置项您未接触陌生领域工作务您算完成类似历谈谈您时处理
工 作 验
事应聘岗位工作验丰富程度述工作历中判断工作责心创新意识适应安聘岗位力
●根简历考察
●您毕业第职业什
●您服务家公司里面做出您认值骄傲成
教育背景
学历水培训历否符合公司求
●根持相关证件判断
●提出相关问题判断证件效性
知 识 水 专 业 特 长
应聘者否具应聘岗位需专业知识专业技
●您学什专业接受种正规专业培训
●您学校里课程感兴趣什？
●询问专业术语关专业领域问题
求职动机愿
现工作态度更换工作求职原公司提供岗位工作条件否满足工作求期
●谈谈您服务家公司薪酬水工作满意度
●您选择工作时候更重什
●谈谈薪酬方面心理预期
●说挣未挣钱更重您理解
面试考察项目
评价点
提问点
工 作 态 度职业道德
工作态度谈吐否实诚实否热爱工作积极否具敬业精神
●您目前单位理否严格工作中事违反制度规定您处理
●您常提合理化建议建议采纳
●职工作外您单位兼职
●您领导领导间喜欢种关系
●您部门领导部门领导常推卸责时您什想法行动
●您次离职时什感觉前公司事领导联系否谈谈况
●您属协助您处理事务事没完成布置相应务果您司责怪您认谁责什
●您前工作中属您职责范围工作您承担您什承担工作呢
您布置工作务法
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