影楼客户满意度调查表


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客服代表： 日期：
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满意度0~10分
预约签单客服→接→服务
1微笑礼仪（ 分）2精神面貌（ 分）3接沟通（ 分）4顾问式服务（ 分） 5专业素养（ 分）

二拍摄天客服→接→服务
1微笑礼仪（ 分）2精神面貌（ 分）3接沟通（ 分）4探班服务（ 分） 5专业素养（ 分）

三选礼服→搭配→服务
1微笑礼仪（ 分）2精神面貌（ 分）3接沟通（ 分）4礼服搭配（ 分）5专业话术（ 分）

四新郎化妆师→服务
1微笑礼仪（ 分） 2精神面貌（ 分） 3接沟通（ 分） 4专业形象（ 分）
5专业话术（ 分） 6配饰搭配（ 分） 7新郎造型（ 分） 8团队合作（ 分）
五新娘化妆师→服务
1微笑礼仪（ 分） 2精神面貌（ 分）3接沟通（ 分）4专业形象（ 分）5专业话术（ 分）
6新娘造型（ 分） 7配饰搭配（ 分）8专业素养（ 分）9团队合作（ 分）

六摄影师→服务
1微笑礼仪（ 分）2精神面貌（ 分）3接沟通（ 分）4专业形象（ 分）5专业话术（ 分）
6拍摄氛围（ 分）7服务细节（ 分）8专业素养（ 分）9团队合作（ 分）

七摄影助理→服务
1微笑礼仪（ 分） 2精神面貌（ 分） 3接沟通（ 分） 4专业形象（ 分）
5专业话术（ 分） 6协作配合（ 分） 7服务细节（ 分） 8团队合作（ 分）

八选片→服务
1微笑礼仪（ 分）2精神面貌（ 分）3接沟通（ 分）4顾问式服务（ 分） 5专业素养（ 分）

签单客服： 接客服： 化妆师姓名： 摄影师姓名： 助理员：

九请提建议吧（客）：



xx公司评定客服服务礼服化妆造型摄影设计成品合格率满意度
避免误会必争执全面提升xx公司服务产品品质请务必真实填写签字确认
客签名：

VIP银卡号： VIP金卡号： VIP钻石卡号：

客服

礼服

化妆

助理

摄影

助理

选片

取件

总评语：
说明：1表流程作业客服专员负责执行务必求严格填写空格项计入业绩
2参天服务员服务完天必须签名确认忘签漏签扣10分
3单项低8分格责扣50分7分扣100分
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