简述公务谈判礼仪规范
谈判礼仪重点涉谈判点谈判座次谈判表现等三具体方面
()谈判点
正式谈判中具体谈判点确定讲究仅直接关系谈判终结果直接涉礼仪应问题谈判点应方协商确定
(二)谈判座次
举行正式谈判时方谈判现场具体座位次着强礼仪性总体讲排列正式谈判座次分两种基情况
1．双边谈判
双边谈判指两方面士举行谈判般性谈判中双边谈判见双边谈判座次排列：两种形式供酌情选择：
(1)横桌式横桌式座次排列指谈判桌谈判室横放客方员面门坐方员背门坐双方谈者居中座外方士应具体身份高低先右左高低序分方侧座双方谈者右侧位国谈判中坐副手涉外谈判中应译员座
(2)竖桌式竖桌式座次排列指谈判桌谈判室竖放具体排位时进门时方准右侧客方士座左侧方士座方面横桌式排座相仿
2．边谈判
边谈判指三方三方士举行谈判边谈判座次排列分两种形式
(1)式式座次排列般谈判室选择圆桌助谈判方位等感觉时便交谈尤谈判中出现争执时查阅便方解资料谈判中方士交叉座必事先正式安排座次
(2)帘式席式座次排列指谈判室面正门设置含席位供方代表发言时方士律背正门面席位分座方代表发言须台座
(三)谈判表现
举行正式谈判时谈判者尤谈者场表现直接影响谈判现场气氛般认谈判者场表现中关键讲究扮注意举止重视细节保持风度礼手等五问题
1．讲究扮
参加谈判时谈判员定讲究穿着扮服饰颜色样式搭配方面体现谈判员精神面貌谈判重视程度方面会方印象感觉等带定影响
(1)修饰仪表参加谈判前应认真修饰仪表尤选择端庄雅致发型般宜染彩色发男士应剃净胡须女士应化淡妆总原清新淡雅然方
(2)规范着装参加正式谈判时应选择深色套装套裙白色衬衫配黑色皮鞋男士穿西服必须领带女性装饰更重定种淡雅整洁方印象应分鲜艳花哨总体言着装应该充分体现出谈判员信尊
2．举止适度
举止适度指坐站行等姿态充满信孤傲热情友曲意逢迎总求谈判员举止符合位身份教养符合时环境气氛做适度体
3．重视细节
细节反映教养力谈判员注意谈话分寸种分寸体现谈话时距离语言手势目光等方面
(1)距离谈判双方距离般1～15米间远会产生疏离感拘束感两者利谈判
(2)语言谈判语言实际场语言心理智力等诸方面综合较量认真倾听控制谈判节奏善根具体情态时调换角度转换话题方态度遵守谈判语言礼仪规范语气音量语速适中温火泰然
(3)手势手势利表现情绪帮助说明问题增强说服力感染力手势注意然刻意
(4)目光谈判中般求谈判员静目光注视方脸眼样表示认真倾听方发言意见通注视方脸部表情眼神观察方心理活动捕捉方思想
4．保持风度
谈判桌风云变幻谈判者定总占风整谈判进行期间位谈判者应觉保持风度变应万变具体说应兼顾两方面：
(1)心气谈判中始终保持心气助方谈判瞬息万变中明察秋毫静制动争取谈判动权高明谈判员应保持风度
(2)争取双()赢谈判种利益争谈判方希谈判中限度维护者争取身利益谈判中注意争利懂适利顾方目标实现指方失风度难赢谈判
5．礼手
谈判程中谈判员定礼谈判手
(1)事分开谈判中两国交兵谈判桌谈判双方手谈判外手成朋友做事分朋友朋友谈判谈判
(2)讲究礼貌谈判程中关员身处境逆境意气事举止粗鲁表情冷漠语言放肆尊重体谅谈判手
2类型技巧编辑
公务谈判通常包括：供销谈判金融谈判贸易谈判劳务谈判运输谈判技术合谈判基建工程谈判谈判兼顾方利益基础获谈判圆满成功应注意技巧：
1．建立谐谈判气氛
良第印象双方洽谈程产生影响积极里包括谈判员衣着形象态度等诸方面洽谈程中应量表现出坦诚热情谈判双方注意协调配合谈判程热烈融洽
2．聆听提问
方员方员讲话时参加谈判员应表现出专注倾听出讲话尊重讲话中捕捉信息点非常重
提问明确容明确目提问获需详细准确资料洽谈成功十分利
3．语言姿态
效谈判赖效语言交流谈判语言简单明重点突出提高交流效率始终围绕方谈判容目时理力争语言知识性专业性符合谈判求语言时肯定时缓时严肃寸热情幽默长篇套理华丽动词藻洽谈中足取
4．修正目标变通法
避免谈判程中出现僵局时保证定方针基础目标做非原性变更便修正目标变通法
目标修正求谈判员保持清醒头脑损害方原利益掌握容详情验糅合起发挥潜求短时间获谈判成功
5．休会调整法
遇僵局时暂时休会双方选出代表密谈密谈中双方代表私身份进行接触利增加双方亲密感破僵局僵局双方愿意出现局面保证谈判利进行应根双方情况作适调整采取更加灵活策略
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简述公务谈判礼仪规范
谈判礼仪重点涉谈判点谈判座次谈判表现等三具体方面
()谈判点
正式谈判中具体谈判点确定讲究仅直接关系谈判终结果直接涉礼仪应问题谈判点应方协商确定
(二)谈判座次
举行正式谈判时方谈判现场具体座位次着强礼仪性总体讲排列正式谈判座次分两种基情况
1．双边谈判
双边谈判指两方面士举行谈判般性谈判中双边谈判见双边谈判座次排列：两种形式供酌情选择：
(1)横桌式横桌式座次排列指谈判桌谈判室横放客方员面门坐方员背门坐双方谈者居中座外方士应具体身份高低先右左高低序分方侧座双方谈者右侧位国谈判中坐副手涉外谈判中应译员座
(2)竖桌式竖桌式座次排列指谈判桌谈判室竖放具体排位时进门时方准右侧客方士座左侧方士座方面横桌式排座相仿
2．边谈判
边谈判指三方三方士举行谈判边谈判座次排列分两种形式
(1)式式座次排列般谈判室选择圆桌助谈判方位等感觉时便交谈尤谈判中出现争执时查阅便方解资料谈判中方士交叉座必事先正式安排座次
(2)帘式席式座次排列指谈判室面正门设置含席位供方代表发言时方士律背正门面席位分座方代表发言须台座
(三)谈判表现
举行正式谈判时谈判者尤谈者场表现直接影响谈判现场气氛般认谈判者场表现中关键讲究扮注意举止重视细节保持风度礼手等五问题
1．讲究扮
参加谈判时谈判员定讲究穿着扮服饰颜色样式搭配方面体现谈判员精神面貌谈判重视程度方面会方印象感觉等带定影响
(1)修饰仪表参加谈判前应认真修饰仪表尤选择端庄雅致发型般宜染彩色发男士应剃净胡须女士应化淡妆总原清新淡雅然方
(2)规范着装参加正式谈判时应选择深色套装套裙白色衬衫配黑色皮鞋男士穿西服必须领带女性装饰更重定种淡雅整洁方印象应分鲜艳花哨总体言着装应该充分体现出谈判员信尊
2．举止适度
举止适度指坐站行等姿态充满信孤傲热情友曲意逢迎总求谈判员举止符合位身份教养符合时环境气氛做适度体
3．重视细节
细节反映教养力谈判员注意谈话分寸种分寸体现谈话时距离语言手势目光等方面
(1)距离谈判双方距离般1～15米间远会产生疏离感拘束感两者利谈判
(2)语言谈判语言实际场语言心理智力等诸方面综合较量认真倾听控制谈判节奏善根具体情态时调换角度转换话题方态度遵守谈判语言礼仪规范语气音量语速适中温火泰然
(3)手势手势利表现情绪帮助说明问题增强说服力感染力手势注意然刻意
(4)目光谈判中般求谈判员静目光注视方脸眼样表示认真倾听方发言意见通注视方脸部表情眼神观察方心理活动捕捉方思想
4．保持风度
谈判桌风云变幻谈判者定总占风整谈判进行期间位谈判者应觉保持风度变应万变具体说应兼顾两方面：
(1)心气谈判中始终保持心气助方谈判瞬息万变中明察秋毫静制动争取谈判动权高明谈判员应保持风度
(2)争取双()赢谈判种利益争谈判方希谈判中限度维护者争取身利益谈判中注意争利懂适利顾方目标实现指方失风度难赢谈判
5．礼手
谈判程中谈判员定礼谈判手
(1)事分开谈判中两国交兵谈判桌谈判双方手谈判外手成朋友做事分朋友朋友谈判谈判
(2)讲究礼貌谈判程中关员身处境逆境意气事举止粗鲁表情冷漠语言放肆尊重体谅谈判手
2类型技巧编辑
公务谈判通常包括：供销谈判金融谈判贸易谈判劳务谈判运输谈判技术合谈判基建工程谈判谈判兼顾方利益基础获谈判圆满成功应注意技巧：
1．建立谐谈判气氛
良第印象双方洽谈程产生影响积极里包括谈判员衣着形象态度等诸方面洽谈程中应量表现出坦诚热情谈判双方注意协调配合谈判程热烈融洽
2．聆听提问
方员方员讲话时参加谈判员应表现出专注倾听出讲话尊重讲话中捕捉信息点非常重
提问明确容明确目提问获需详细准确资料洽谈成功十分利
3．语言姿态
效谈判赖效语言交流谈判语言简单明重点突出提高交流效率始终围绕方谈判容目时理力争语言知识性专业性符合谈判求语言时肯定时缓时严肃寸热情幽默长篇套理华丽动词藻洽谈中足取
4．修正目标变通法
避免谈判程中出现僵局时保证定方针基础目标做非原性变更便修正目标变通法
目标修正求谈判员保持清醒头脑损害方原利益掌握容详情验糅合起发挥潜求短时间获谈判成功
5．休会调整法
遇僵局时暂时休会双方选出代表密谈密谈中双方代表私身份进行接触利增加双方亲密感破僵局僵局双方愿意出现局面保证谈判利进行应根双方情况作适调整采取更加灵活策略
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