xx县人民政府政务服务中心2020年工作总结


    xx县民政府政务服务中心2020年工作总结

    2020年xx县政务服务中心县委县政府正确领导全面贯彻落实新时代中国特色社会义思想紧紧围绕县委县政府工作明确目标强化服务狠抓落实深入推动厅化开放性沉式政务服务着力加强身建设政务服务体系建设切实开展政务服务项工作造公开务实廉洁高效品牌奠定坚实基础时认真抓驻村结帮扶工作点点扶贫方式努力实现精准扶贫精准脱贫现2020年关工作总结:
    工作完成总体情况
    2020年中心市政务中心精心指导县委县政府正确领导断转变工作职创新服务理念改革行政审批方式简化办事程序截目前xx县计受理办结事项730908件办结率100中县级政务厅受理办结事项611617件乡镇(村级)政务服务中心受理办结事项119291件县级政务服务事项网办率达100市县窗式分类受理事项达81零跑腿占达7994
    二做法取成效
    ()转力跑腿数跑腿活化县乡村三级网脉络
    实现四级四省直部门统编制模板修改完善权责清单事项清单系统中推进四级四统模板实施清单事项关联实现行政权力事项国家省市县四级实施名称类型编码基致满足网通办目前四级四关联率达9959二推进网通办非必须亲前办事厅事项(:身份证办理更换公积金提取等)符合法定受理条件申报材料齐全原窗受理次办结前xx政务服务网办率100全程网办事项率7994三精准办事指南修改完善办事指南县民政府2019年公布县直部门权力清单责清单目录行政权力事项全省统行政权力事项办事指南模板求修改完善县政务厅进驻36部门窗口贵州省体化政务服务台xx站点公示办事指南进步提高政务事项便利度方便企业群众办事四加强教育培训中心组织业务骨干进驻厅窗口工作员开展业务培训深入乡(镇街道)村(居社区)进行全覆盖业务指导政务服务专题培训纳入县委校(行政学校)教学统筹范围2020年全年计开展集中培训12次培训数达200余次乡镇指导6次纳入县委校集中培训1次
    (二)扎实优质政务服务台建设全力保障办事群众进门
    中心省标准化建工作设契机持续优化服务环境进步提高服务水断优化办事厅部门事项进驻齐全县政务厅计xx方米进驻职部门xx家设置窗口xx进驻事项xx项进驻工作员xx县政务中心实行统监督理业务考核网络支撑合理规范群众等候区助区配备齐全号号系统查询机电子显示屏等硬件设施满足群众办事二严格监办理事项办理事项进行实时电子监察杜绝两头受理体外循环实现窗受理站式办结条龙服务监察情况时公布贵州省政务服务网三实行月异常信息提示通常规抽件陪办件电话抽查实走访等方式确保三集中三位工作落实处截止目前抽件xx件陪办件xx件电话抽查96件实走访x次
    (三)深入政务服务体系改革推进进驻事项实现跑次
    1加权力事项进驻办理根国家政务服务体化台建设新求完成行政许行政确认行政奖励行政裁决行政付类权力事项公服务事项7类事项纳入县政务服务中心政务厅窗口集中办理梳理工作部门已进驻新增进驻事项办件数量办理情况2020年3月重新统筹安排进驻员签订36县进驻部门窗口行政审批事项授权委托书求充分授予进驻窗口审批决定权审核报权组织协调权行政审批服务专章权等权力没特殊环节事项窗口首席代表批准出证办结需开展特殊环节事项窗口员组织开展根特殊环节结果作出审批决定做厅外审批确保事项应进必进进办办效
    2时承接取消政务服务事项增加群众办事便利度根xx侗族治县民政府关调整行政审批事项通知(xxx〔2020〕7号)文件求时组织县政务厅涉部门窗口取消行政许事项1项承接行政许事项8项
    3压缩办事时限高效服务群众企业高效服务企业群众办事次进驻政务厅行政许行政确认行政奖励行政裁决行政付类权力事项公服务事项等7类政务服务事项进行压缩办理时限法定时限基础压缩7679进步提高政务服务事项便利度
    4进步推广集成套餐服务省市政务中心求类事项关联起进行整合办理提高办事效率解决办事群众办事难流程繁琐等问题截止目前全县梳理集成套餐服务104项排名全省前30名进步方便企业群众办事
    5开通邮政速递县邮政局签订邮递寄证协议群众办证件免费邮寄群众手中减少办事群众企业跑腿次数
    (四)积极开展全省通办次办成工作
    1召开全县政务服务工作推进会省政府省中心关全省通办次办成改革文件会议精神进行传达学全县全省通办次办成改革工作进行具体安排部署请示县政府成立县委常委常务副县长xx县全省通办次办成改革领导组组建全省通办次办成改革工作专班具体负责改革工作
    236进驻部门企业开办类工程建设类社会事务类社会保障类公安事务类公积金事务类动产事务类司法事务类综合服务类计9类设置全省通办次办成窗口目前已完成综合通办窗口设置配备电脑高清摄头耳机麦克风高拍仪身份证读卡器二维码扫描仪印机等设备
    (五)深入开展xx龙张网改革工作
    1成立县委书记xx组长县委常委县民政府常务副县长龙开发区工委委员委会常务副副组长改革工作领导组领导组设办公室xx县政务服务中心xx县政务服务中心xx龙政务服务中心xx担办公室负责xxxx行政审批张网改革工作8月11日两办名义正式印发xx侗族治县xx济开发区推行行政审批张网改革实施方案(玉办发202043号)
    2通征求意见形式具行政审批职部门进行xx龙张网审批事项填报梳理目前已梳理涉市场监医疗保障动产xxxx张网事项清单174项(第批)时事项基流程办理办理时限进步完善步推进数享坚实基础企业群众少跑腿办事添堵进步方便两企业群众办事截止目前xxxx通全省通办系统已办理事项204件
    (六)建立监督举报投诉机制确保网门次工作落实处
    建立举报投诉机制通设置投诉箱意见箱推广微信公众号办事群众企业回访办件抽查等途径渠道全方位收集办事群众投诉建议杜绝体外循环办事群众两头跑严格规范事项办理程序力整治群众反映强烈慵懒散拖推诿扯皮服务态度生硬等问题坚决克服服务程中作乱作现象二建立政务服务差评制度群众工作规范工作作风工作廉洁3类开展达20余项评价前办事群众接工作员现场直接评价分公开透明方式考核权交企业群众服务者服务象间搭起座桥梁差评倒逼工作员提高业务办理效率提升服务效截目前中心收办事群众动评价65205条排名全省前15名差评数16条整改率100差评复评3次复评满意率100
    三完成县委县政府中心工作情况
    1推动风廉政建设反腐败工作巩固行政审批改革成果稳步推进政务服务工作政务服务中心加强风廉政建设反腐败斗争作基准常抓懈通定期定期组织类形式风廉政建设学教活动增强中心干部职工窗口工作员廉洁意识防腐力风廉政建设反腐败斗争坚实基础层层签订风廉政建设责书全面落实风廉政建设反腐倡廉工作措施加强窗口工作员廉洁律勤政民宣传培训坚决杜绝吃卡等纪律作风实办事行
    2组织宣传统战工作组织工作制定年度工作计划干部工作建工作常态化制度化摆重议事议程扎实开展项工作积极选派力强员干部开展驻村帮扶工作支部联建工作二宣传工作加强理学断提高员干部政治理水构建社会义核心价值体系线扎实推进思想道德教育深拓展精神文明建设积极培育文明谐社会环境加强政务服务工作宣传工作中重性必性宣传教育提高中心干部职工思想政治素质三统战工作认真履行统战工作职责时组织学宣传关统战线理政策重视发挥派士知识分子政治生活中作积极参加统战线调研工作四结合定点帮扶等类活动断扩统战文化影响
    3保密工作县政务服务中心保密工作切实发挥保密工作保安全保发展促谐求断提高保密工作科学化保密理法制化紧密结合政务服务工作实际开展工作抓组织加强领导始终坚持保密工作摆重议事日程认真贯彻落实级关保密工作方针政策指示严格县委关文件精神认真落实领导干部保密工作责制做领导专抓二抓宣传强化教育积极开展形式样保密宣传教育活动保密知识纳入职工日常理学容中定期定期组织职工学保密知识级关保密文件精神积极选派涉密股室干部参加县级关部门组织保密知识培训
    4意识形态工作县政务中心意识形态工作纳入政务中心学重容 力宣传中央关意识形态工作重决策部署力培育践行社会义核心价值观牢牢握正确政治方严守政治纪律政治规矩严守组织纪律宣传纪律坚决维护中央权威思想行动中央保持高度致
    5联系村精准扶贫工作中心结帮扶红花村全体干部积极进村入户利节假日休息时间全面摸清贫困户教育医疗住房业等情况全力改善贫困户生产生活增加贫困户收入实现脱贫致富目召开院坝会宣传惠民政策解实际困难动情晓理提高群众满意度
    5社会理综合治理(含禁毒)扫黑恶工作2020年初中心制定工作计划明确分领导专负责中心综治工作全年单位未发生火灾盗窃身财产安全等事单位干部职工未发生吸毒等违法行中心加扫黑恶禁毒工作宣传力度厅醒目位置宣传栏放置宣传标语宣传资料营造浓厚宣传氛围
    6计划生育安全生产森林防火植树造林等工作严格执行计划生育法律法规单位工作员帮扶联系村红花村村民违反计划生育项政策二加强干部职工安全生产教育办公室班注意关电行车遵守交通规求驾驶员安全文明驾驶觉遵守道路交通规全年安全事发生三做责区域森林防火值守防火期间火灾事发生
    7创文工作创卫工作常态化全力推进国家卫生县城创建工作县创卫办关印发通知政务中心努力克服少务重困难全体干部职工负责带领网格化包保责区域四包责落实四害孳生治理效果三防设施完善进度控烟理情况进行摸底落实真正做底数清情况明措施位
    四2021年工作计划
    2021年十四五规划开局年脱贫攻坚成效巩固年县政务中心全面推进政务服务工作致力优化政务服务力促政府职转变
    1进步深入厅窗口服务质量整治工作断完善项运行理制度开展创先争优创建文明窗口服务标兵等活动进步优化服务环境规范服务行提升服务质量水树立优质政务服务形象
    2健全完善标准化政务服务体系持续强化县乡村三级实体政务厅软硬件设施配备优化力量配置统厅建设统事项分类统窗口设置统运行模式统服务流程统理督导六统机制进步规范乡村政务服务场设置办事程序员配置努力县乡村三级政务服务厅造成提供优质高效政务服务综合台
    3持续推进放服改革群众办事否方便作衡量改革成效重指标坚决解决企业群众办事难点痛点堵点问题提升群众获感满意度
    4全力做全省通办次办成集成套餐窗式改革等相关工作政务服务工作容更接气终实现信息跑路群众少跑腿效果群众提供更加快捷优质政务服务
    5完成县委县政府时交办务


    xxxx县民政府政务服务中心
    2020年xx月xx日


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