山西广电网络（集团）限公司
员工绩效考核理制度
北京新华信理顾问限公司
目 录
员工绩效考核理制度 1
第章 总 1
第二章 组织职责 2
第三章 考核原 5
第四章 考核流程 6
第五章 考核周期容 9
第六章 考核量化办法 10
第七章 考核结果申诉 13
第八章 考核结果运 14
第九章 例外事项考核 17
第十章 考核文档档保查阅 18
第十章 附 19
附表 20
附表1－绩效考核指标 20
附表2－绩效考核标准 21
附表3－季度绩效考核结果量化表 22
附表4－年度绩效考核结果量化表 23
附表5－绩效考核申诉表 25
附表6－例外事项考核表 26
员工绩效考核理制度
第章 总
第 1 条 提高员工工作力工作绩效提高部门工作绩效全面贯彻落实山西广电网络（集团）限公司发展战略项理制度工作计划特制定制度
第 2 条 绩效考核指定时期公司通制定效客观考核标准员工工作绩效进行科学动态衡量评定绩效考核结果进行合理运激发员工工作积极性创造性提高员工工作绩效理程
第 3 条 绩效考核级理者重工作容理者通绩效考核客观解属工作状况分析绩效考核结果基础针性提出改进措施进提高部门工作效率
第 4 条 绩效考核力资源理重工作容通实施绩效考核力资源部门准确评价员工工作绩效制定员工薪酬事免等决策提供公司力资源规划组织培训工作提供基础信息
第 5 条 制度适山西广电总部正式员工包括员工：
（1） 总理
（2） 未确定工作岗位工作满少季度考核期员工
第二章 组织职责
第 6 条 山西广电营决策委员会负责审批绩效考核理制度
第 7 条 行政副总绩效考核理体系领导负责审核绩效考核理制度监督指导力资源部组织实施绩效考核工作
第 8 条 力资源部绩效考核组织部门力资源部绩效考核理体系中承担职责包括：
（1） 编制修订绩效考核理制度力资源部根公司实际理环境组织编制修订绩效考核理制度保证制度科学性行性
（2） 编制修订绩效考核指标手册力资源部根企业战略职位说明书组织编制职位绩效考核指标手册企业战略职位职责发生变化时考核方案进行相应修订保证考核方案合理性行性
（3） 考核者进行培训力资源部门考核者进行培训培训容包括：考核流程考核指标评价方法收集考核信息方法等通考核者培训帮助考核者正确实施绩效考核制度保证考核结果客观性公正性
（4） 提供考核信息力资源部门调查统计力资源理系统种考核信息考核信息提供考核职员领导
（5） 审核汇总分析考核结果力资源部考核结果进行审核确保部门考核程序合理化考核结果进行汇总考核者起分析考核目标没完成原寻找改善绩效措施
（6） 运考核结果力资源部统计分析职员考核结果作调整职员薪酬确定职员晋升资格确定职员培训需求等力资源理决策
（7） 绩效考核结果档保员工绩效考核结果重事档案力资源部进行时档妥善保
第 9 条 职部门绩效考核协助部门部门绩效考核体系中承担职责包括：
（1） 提供考核信息通考核职员工作成果进行定期统计分析出相应考核信息考核信息提供考核者
（2） 分析考核结果相关职部门针考核者考核结果考核者起分析考核目标没实现原寻找改善绩效措施
第 10 条 系统副总（总监）考核监督者负责审批系统部门理（含部门理）职员绩效考核标准考核结果保证系统绩效考核结果合理分布
第 11 条 直接级考核执行者直接级绩效考核理体系中承担职责包括：
（1） 编制绩效考核标准直接级根力资源部门提供考核方案分析相关历史数企业战略企业营计划部门计划考核者沟通基础编制绩效考核标准
（2） 执行绩效考核直接级根属掌握考核信息相关职部门提供考核信息考核者进行综合评价出指标考核分
（3） 分析考核结果直接级针考核者考核结果分析考核目标没实现原考核者起寻找改善绩效措施根考核结果修正考核期考核目标
（4） 进行考核沟通直接级执行绩效考核程中常性考核者进行全方位沟通通考核前沟通保证考核者考核目标理解认考核目标通考核期间沟通保证考核者工作绩效量偏离目标通考核沟通保证考核者接受考核结果寻求改善绩效措施
第三章 考核原
第 12 条 系统原：考核象正式员工局限企业中部分职员考核容综合指标某方面指标
第 13 条 透明原：考核流程考核方法考核指标清晰明确考核者考核者考核目标会存明显分歧
第 14 条 客观原：考核符合客观事实考核结果种统计数客观事实基础避免观素影响考核结果客观性
第 15 条 沟通原：考核者考核者进行员工考核程中需考核者进行充分沟通听取考核者工作评价意见考核结果公正合理够促进绩效改善
第 16 条 时效原：员工考核考核期工作成果综合评价应考核期前表现强加次考核结果中取期业绩较突出两成果代整考核期业绩
第 17 条 等原：考核方法职位特点相等考核指标职责相等考核周期考核指标相等指标权重职责范围相等考核目标企业实际客观条件相等
第 18 条 行原：指考核标准衡量包括：考核者正确应考核方法考核者保证考核公正性考核指标量化考核信息正确获
第四章 考核流程
第 19 条 考核流程包括绩效考核指标手册编制流程绩效考核标准编制流程考核实施流程考核结果反馈运流程等子流程
第 20 条 绩效考核指标手册编制流程包括步骤：
（1） 力资源部组织考核者考核者提取考核指标
（2） 力资源部获相关职位考核指标基础根职位说明书编制绩效考核指标手册绩效考核指标手册包括考核指标指标权重考核周期考核关系考核指标信息源等容
（3） 行政副总负责审核绩效考核指标手册
（4） 总理负责审批绩效考核指标手册
第 21 条 绩效考核标准编制流程包括步骤
（1） 绩效考核指标手册考核者历史数公司年度营计划部门工作计划等确定考核指标考核目标考核者考核目标进行沟通达成识基础编制出绩效考核标准
（2） 考核者级负责审核绩效考核标准中目标合理性力资源部负责审核绩效考核标准中流程正确性文档规范性
（3） 相关副总（总监）负责审批部门理（含部门理）职员绩效考核标准
（4） 总理负责审批部门理（含部门理）职员绩效考核标准
第 22 条 考核实施流程包括步骤：
（1） 考核者根绩效考核标准定期定期确认考核者工作绩效作相关记录必时考核目标完成情况考核者进行沟通帮助考核者提高工作绩效便更完成项考核目标
（2） 提供考核信息相关部门职位考核标准求确认记录汇总考核者工作绩效时考核信息考核书面方式报送考核者
（3） 考核者根员工绩效考核标准考核指标量化办法考核者项考核指标进行综合评价考核分数填入绩效考核结果量化表
（4） 考核者级负责审核绩效考核结果量化表中考核结果合理性力资源部负责审核绩效考核结果量化表中流程正确性文档规范性
（5） 考核者绩效考核结果量化表提交力资源部力资源部汇集审核绩效考核结果量化表报送相关副总总理进行审批
（6） 部门理（含部门理）职位绩效考核结果量化表属副总（总监）负责审批
（7） 部门理（含部门理）职位绩效考核结果量化表总理负责审批
（8） 终考核结果AE员工绩效考核结果量化表总理负责审批
第 23 条 考核结果反馈运流程包括步骤：
（1） 考核者审批绩效考核结果量化表复制考核者考核者进行考核沟通量帮助考核者考核结果达成识帮助考核者起分析考核结果寻求改善考核者绩效措施
（2） 考核者果接受考核结果力资源部提出申诉
（3） 力资源部审批绩效考核结果量化表中考核结果制定薪酬调整职位晋升员工培训等方案必时修订绩效考核指标手册
（4） 基考核结果薪酬调整职位晋升员工培训方案总理分副总（总监）审批力资源部负责实施
（5） 力资源部负责绩效考核结果量化表档工作
第五章 考核周期容
第 24 条 绩效考核分季度考核年度考核两类考核
第 25 条 季度考核年开展四次考核员工季度工作绩效考核实施时间季度结束半月具体时间：
（1） 第季度考核时间3月31日—4月15日
（2） 第二季度考核时间6月30日—7月15日
（3） 第三季度考核时间9月30日—10月15日
（4） 第四季度考核时间12月31日—第二年1月15日
第 26 条 年度考核综合考核员工工作绩效考核时间财务年度结束月完成1月1日－1月31日完成年年度考核
第 27 条 副总（总监）实施年度考核职员时实施季度考核年度考核
第 28 条 季度考核年度考核考核容KPI指标（关键业绩考核指标详见员工绩效考核指标手册）容季度考核年度考核指标容重复考核
第六章 考核量化办法
第 29 条 考核者根种掌握考核信息相关部门职位提供考核信息考核评分标准项指标进行量化分
第 30 条 考核评分标准：高低分108642分五等级等级标准：
（1） 10分：出色该项工作绩效超越常规标准求通常具列表现：规定时间前完成务完成务数量质量显著超出规定标准客户高度评价公司带预期外较收益
（2） 8分：优秀该项工作绩效超出常规标准求通常具列表现：严格规定时间求完成务数量质量超出明显规定标准获客户满意超公司预期目标
（3） 6分：良该项工作绩效达常规标准求通常具列表现：基达规定时间数量质量等工作标准没客户满意达公司预期目标
（4） 4分：需改进该项工作绩效基达常规标准求通常具列表现：偶疏漏时时间数量质量达规定工作标准偶尔客户投诉没公司造成较良影响
（5） 2分：良该项工作绩效显著低正常工作标准求通常具列表现：工作中出现较失误时间数量质量规定工作标准相距甚远常突击完成务常投诉发生公司造成较损失良影响
第 31 条 考核者时3（含3）考核者指标分时该指标均分超6分
第 32 条 季度考核指标年度考核分等季度考核分均值
第 33 条 考核者年度考核结果分等项考核指标年度分加权均值
第 34 条 部门理（含部门理）职员副总（总监）考核分序考核者划分ABCDE五等级等级结果实施强制分布法五等级占考核者总数例：
（1） A级：卓越占考核者总数例高10％
（2） B级：优秀占考核者总数例高20％
（3） C级：良
（4） D级：较差占考核者总数例低10％
（5） E级：胜占考核者总数例低5％
第 35 条 副总（总监）审核审批系统员工绩效考核结果量化表时通加分扣分考核结果进行修正保证终考核等级结果实现规定分布例求：
（1） 加分：副总事实表明考核者考核分低实际工作绩效进行加分加分幅度高1分
（2） 扣分：副总事实表明考核者考核分高实际工作绩效进行扣分扣分幅度高1分
（3） 副总（总监）通加分扣分考核结果进行修正时附相关
第 36 条 副总（总监）确定划分辖员工考核等级时某等级例计算足时该等级员工指标数量总理进行统协调
第 37 条 部门理（含部门理）职员实行强制分布法考核者年度考核分考核者划分ABCDE五等级五等级评价标准：
（1） A级：卓越85<年度考核分≤10
（2） B级：优秀7<年度考核分≤85
（3） C级：良5<年度考核分≤7
（4） D级：较差3<年度考核分≤5
（5） E级：胜0<年度考核分≤3
第 38 条 考核期换岗职员绩效考核量化办法：
（1） 年度考核指标换岗职位考核者进行年度综合评价换岗职位考核者综合评价时需换岗前职位考核者进行相关沟通量客观进行考核
（2） 季度考核指标换岗期间季度考核换岗职位考核者进行季度综合评价换岗职位考核者综合评价时需换岗前职位考核者进行相关沟通量客观进行考核
第七章 考核结果申诉
第 39 条 员工考核程中员工认受公考核结果异议权年度考核结束（考核结果通知考核者）7工作日力资源部提出申诉
第 40 条 员工考核问题提出申诉时需填写绩效考核申诉表提交力资源部力资源部负责统受理员工考核结果申诉登记员工申诉记录备案
第 41 条 根申诉提交绩效考核申诉表中申诉事实力资源部副总（总监）总理负责申诉处理
第 42 条 力资源部负责员工关违反考核程序考核信息失真方面申诉容处理力资源部申诉核实果违反考核程序责成考核者重新考核果考核信息失真责成考核者纠正相关考核信息考核结果
第 43 条 副总（总监）负责处理辖范围部门理（含部门理）员工关考核结果公正方面申诉容处理
第 44 条 总理负责处理部门理关考核结果公正方面申诉容处理
第 45 条 申诉处理工作般情况15工作日完成遇特殊情况需延长时间须申诉者予说明
第 46 条 力资源部申诉评审完成2工作日处理结果反馈申诉
第八章 考核结果运
第 47 条 考核结果公司实施薪酬调整事免员工培训等力资源理决策重
第 48 条 次年度考核结束公司根位员工考核结果调整岗位绩效工资调整办法：
（1） 考核结果A考核者实际岗位绩效工资等基准岗位绩效工资×2
（2） 考核结果B考核者实际岗位绩效工资等基准岗位绩效工资×15
（3） 考核结果C考核者实际岗位绩效工资等基准岗位绩效工资×1
（4） 考核结果D考核者实际岗位绩效工资等基准岗位绩效工资×05
（5） 考核结果E考核者实际岗位绩效工资等基准岗位绩效工资×0
第 49 条 次年度考核结束公司根位员工考核结果审核岗位工资晋级资格岗位工资晋升分动晋级评议晋级两种方式：
（1） 岗位工资级低10级（含10级）职员年度考核结果A时岗位工资级动晋升2级年度考核结果B时岗位工资级动晋升1级年度考核结果C时列入晋级候选名单评议获晋级资格岗位工资级晋升1级
（2） 岗位工资级介10级（含10级）20级间（含20级）职员年度考核结果A连续两年考核结果B时岗位工资动晋级1级年考核结果B时列入晋级候选名单评议获晋级资格岗位工资级晋升1级
（3） 岗位工资级介20级（含20级）职员年度考核结果A时连续两年考核结果B时列入晋级候选名单评议获晋级资格岗位工资级晋升1级
（4） 职员岗位工资岗位高级时岗位工资晋级资格动失效
（5） 关岗位工资级调整参山西广电薪酬激励制度
第 50 条 绩效考核结果职位晋升决策重力资源部根公司力资源规划提出职位晋升计划绩效考核结果AB相关职员动进入职位晋升候选名单力资源部组织职位晋升候选进行力测试综合评价作出职位晋升决策
第 51 条 绩效考核结果员工淘汰决策重公司实行评议制员工淘汰办法绩效考核结果E员工者连续2年绩效考核结果D员工进入淘汰员工候选名单评议确定淘汰员工名单
第 52 条 考核评议组成员构成：
（1） 部门理职员评议组成员包括副总力资源部理部门理等
（2） 部门理评议组成员包括总理副总力资源部理等
第 53 条 绩效考核结果评估员工培训需求重力资源部根职员考核结果考核结果分析制定出旨提高绩效培训计划必时考核职员级起分析考核结果制定相应培训计划
第九章 例外事项考核
第 54 条 例外事项考核例行绩效考核指标手册指标涵盖考核容进行单独考核考核结果单独运包括两方面容：
（1） 重工作失误重工作失误指考核者工作失职公司带重济损失者社会负面影响包括重工程事重安全事重泄密事等
（2） 突出工作成果突出工作成果指考核者工作努力责公司带重济利益者积极社会影响包括重技术创新重业务拓展重社会奖项等
第 55 条 例外事项考核实行定期考核考核者根考核者实际表现提出例外事项考核表分副总（总监）负责审核提议提出考核结果处理建议：
（1） 重工作失误处罚措施包括：济罚款岗位工资降级撤职开追究法律责等
（2） 突出成果工作奖励措施包括：济奖励岗位工资升级职位晋升等
（3） 例外事项考核实施连带责制度根考核者例外事项考核结果直接级进行适度处罚奖励
第 56 条 营决策委员会负责审议单考核提议处理建议审议通相关部门（力资源部办公室等）负责落实
第十章 考核文档档保查阅
第 57 条 考核文档包括考核标准考核结果考核信息例外事项考核结果等相关文档量表
第 58 条 考核文档统力资源部进行保
第 59 条 力资源部根公司档案理制度考核文档进行类标识方便查阅妥善保存考核文档
第 60 条 考核文档重事档案力资源部实施分级保密理制度防止考核文档关者查阅
第 61 条 总理行政副总需时查阅员工考核文档
第 62 条 副总（总监）需时查阅系统员工考核文档
第 63 条 部门理需时查阅部门员工考核文档
第 64 条 部门需时查阅直属级员工考核文档
第 65 条 基层员工需时查阅考核文档
第 66 条 超出范围查阅者需提交书面申请报告直接级审核行政副总审批进行查阅
第十章 附
第 67 条 制度山西广电力资源部起草修订山西广电营决策委员会审批发布
第 68 条 制度发布日起施行
第 69 条 制度山西广电力资源部负责解释
附表
附表1－绩效考核指标
部门
职位
指标类型
指标名称
指标
权重
信息源
考核
周期
考核者
通
专
修订履历
修订时间
修订容
修订者
审核者
审批者
附表2－绩效考核标准
考核者
属部门
季度考核目标
指标名称
目标值
确定目标
1季度
2季度
3季度
4季度
年度考核目标
指标名称
目标值
确定目标
考核标准述
否接受考核目标原
考核者（签名）
时间
考核标准概述
考核者（签名）
时间
审核者（签名）
审核时间
审批者（签名）
审批时间
附表3－季度绩效考核结果量化表
考核者
考核者
考核期
指标名称
目标值
实际值
分
分说明
季度工作绩效评价
否接受期考核分
考核者（签名）
评价时间
季度工作绩效综合评价
考核者（签名）
评价时间
附表4－年度绩效考核结果量化表
考核者
考核者
考核期
年度考核
年度考核指标名称
目标值
实际值
分
分说明
季度考核
季度考核指标名称
1季度分
2季度分
3季度分
4季度分
年度分
考核结果汇总
考核指标名称
权重
年度分
单项指标考核分
年度考核结果分
年度工作绩效评价
否接受考核分
考核者（签名）
评价时间
年度工作绩效综合评价
建议考核结果等级
考核者（签名）
考核时间
分修正
加分分值
扣分分值
修正者（签名）
修正时间
考核结果
终考核结果等级
审核者（签名）
审核时间
审批者（签名）
审批时间
附表5－绩效考核申诉表
申诉者
申诉者属部门
接受申诉时间
申诉容
违反考核流程
考核信息失真
考核结果公正
申诉者（签名）
提出申诉时间
申诉容调查处理结果
违反考核流程考核信息失真方面
处理者（签名）
处理时间
考核结果方面
处理者（签名）
处理时间
附表6－例外事项考核表
考核者
考核者属部门
提出时间
例外事项考核容描述
重工作事
突出工作业绩
考核者（签名）
考核时间
审核者（签名）
审核时间
例外事项考核处理方案
处罚方案
嘉奖方案
方案建议者（签名）
建议时间
审批者（签名）
审批时间
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山西广电网络（集团）限公司
员工绩效考核理制度
北京新华信理顾问限公司
目 录
员工绩效考核理制度 1
第章 总 1
第二章 组织职责 2
第三章 考核原 5
第四章 考核流程 6
第五章 考核周期容 9
第六章 考核量化办法 10
第七章 考核结果申诉 13
第八章 考核结果运 14
第九章 例外事项考核 17
第十章 考核文档档保查阅 18
第十章 附 19
附表 20
附表1－绩效考核指标 20
附表2－绩效考核标准 21
附表3－季度绩效考核结果量化表 22
附表4－年度绩效考核结果量化表 23
附表5－绩效考核申诉表 25
附表6－例外事项考核表 26
员工绩效考核理制度
第章 总
第 1 条 提高员工工作力工作绩效提高部门工作绩效全面贯彻落实山西广电网络（集团）限公司发展战略项理制度工作计划特制定制度
第 2 条 绩效考核指定时期公司通制定效客观考核标准员工工作绩效进行科学动态衡量评定绩效考核结果进行合理运激发员工工作积极性创造性提高员工工作绩效理程
第 3 条 绩效考核级理者重工作容理者通绩效考核客观解属工作状况分析绩效考核结果基础针性提出改进措施进提高部门工作效率
第 4 条 绩效考核力资源理重工作容通实施绩效考核力资源部门准确评价员工工作绩效制定员工薪酬事免等决策提供公司力资源规划组织培训工作提供基础信息
第 5 条 制度适山西广电总部正式员工包括员工：
（1） 总理
（2） 未确定工作岗位工作满少季度考核期员工
第二章 组织职责
第 6 条 山西广电营决策委员会负责审批绩效考核理制度
第 7 条 行政副总绩效考核理体系领导负责审核绩效考核理制度监督指导力资源部组织实施绩效考核工作
第 8 条 力资源部绩效考核组织部门力资源部绩效考核理体系中承担职责包括：
（1） 编制修订绩效考核理制度力资源部根公司实际理环境组织编制修订绩效考核理制度保证制度科学性行性
（2） 编制修订绩效考核指标手册力资源部根企业战略职位说明书组织编制职位绩效考核指标手册企业战略职位职责发生变化时考核方案进行相应修订保证考核方案合理性行性
（3） 考核者进行培训力资源部门考核者进行培训培训容包括：考核流程考核指标评价方法收集考核信息方法等通考核者培训帮助考核者正确实施绩效考核制度保证考核结果客观性公正性
（4） 提供考核信息力资源部门调查统计力资源理系统种考核信息考核信息提供考核职员领导
（5） 审核汇总分析考核结果力资源部考核结果进行审核确保部门考核程序合理化考核结果进行汇总考核者起分析考核目标没完成原寻找改善绩效措施
（6） 运考核结果力资源部统计分析职员考核结果作调整职员薪酬确定职员晋升资格确定职员培训需求等力资源理决策
（7） 绩效考核结果档保员工绩效考核结果重事档案力资源部进行时档妥善保
第 9 条 职部门绩效考核协助部门部门绩效考核体系中承担职责包括：
（1） 提供考核信息通考核职员工作成果进行定期统计分析出相应考核信息考核信息提供考核者
（2） 分析考核结果相关职部门针考核者考核结果考核者起分析考核目标没实现原寻找改善绩效措施
第 10 条 系统副总（总监）考核监督者负责审批系统部门理（含部门理）职员绩效考核标准考核结果保证系统绩效考核结果合理分布
第 11 条 直接级考核执行者直接级绩效考核理体系中承担职责包括：
（1） 编制绩效考核标准直接级根力资源部门提供考核方案分析相关历史数企业战略企业营计划部门计划考核者沟通基础编制绩效考核标准
（2） 执行绩效考核直接级根属掌握考核信息相关职部门提供考核信息考核者进行综合评价出指标考核分
（3） 分析考核结果直接级针考核者考核结果分析考核目标没实现原考核者起寻找改善绩效措施根考核结果修正考核期考核目标
（4） 进行考核沟通直接级执行绩效考核程中常性考核者进行全方位沟通通考核前沟通保证考核者考核目标理解认考核目标通考核期间沟通保证考核者工作绩效量偏离目标通考核沟通保证考核者接受考核结果寻求改善绩效措施
第三章 考核原
第 12 条 系统原：考核象正式员工局限企业中部分职员考核容综合指标某方面指标
第 13 条 透明原：考核流程考核方法考核指标清晰明确考核者考核者考核目标会存明显分歧
第 14 条 客观原：考核符合客观事实考核结果种统计数客观事实基础避免观素影响考核结果客观性
第 15 条 沟通原：考核者考核者进行员工考核程中需考核者进行充分沟通听取考核者工作评价意见考核结果公正合理够促进绩效改善
第 16 条 时效原：员工考核考核期工作成果综合评价应考核期前表现强加次考核结果中取期业绩较突出两成果代整考核期业绩
第 17 条 等原：考核方法职位特点相等考核指标职责相等考核周期考核指标相等指标权重职责范围相等考核目标企业实际客观条件相等
第 18 条 行原：指考核标准衡量包括：考核者正确应考核方法考核者保证考核公正性考核指标量化考核信息正确获
第四章 考核流程
第 19 条 考核流程包括绩效考核指标手册编制流程绩效考核标准编制流程考核实施流程考核结果反馈运流程等子流程
第 20 条 绩效考核指标手册编制流程包括步骤：
（1） 力资源部组织考核者考核者提取考核指标
（2） 力资源部获相关职位考核指标基础根职位说明书编制绩效考核指标手册绩效考核指标手册包括考核指标指标权重考核周期考核关系考核指标信息源等容
（3） 行政副总负责审核绩效考核指标手册
（4） 总理负责审批绩效考核指标手册
第 21 条 绩效考核标准编制流程包括步骤
（1） 绩效考核指标手册考核者历史数公司年度营计划部门工作计划等确定考核指标考核目标考核者考核目标进行沟通达成识基础编制出绩效考核标准
（2） 考核者级负责审核绩效考核标准中目标合理性力资源部负责审核绩效考核标准中流程正确性文档规范性
（3） 相关副总（总监）负责审批部门理（含部门理）职员绩效考核标准
（4） 总理负责审批部门理（含部门理）职员绩效考核标准
第 22 条 考核实施流程包括步骤：
（1） 考核者根绩效考核标准定期定期确认考核者工作绩效作相关记录必时考核目标完成情况考核者进行沟通帮助考核者提高工作绩效便更完成项考核目标
（2） 提供考核信息相关部门职位考核标准求确认记录汇总考核者工作绩效时考核信息考核书面方式报送考核者
（3） 考核者根员工绩效考核标准考核指标量化办法考核者项考核指标进行综合评价考核分数填入绩效考核结果量化表
（4） 考核者级负责审核绩效考核结果量化表中考核结果合理性力资源部负责审核绩效考核结果量化表中流程正确性文档规范性
（5） 考核者绩效考核结果量化表提交力资源部力资源部汇集审核绩效考核结果量化表报送相关副总总理进行审批
（6） 部门理（含部门理）职位绩效考核结果量化表属副总（总监）负责审批
（7） 部门理（含部门理）职位绩效考核结果量化表总理负责审批
（8） 终考核结果AE员工绩效考核结果量化表总理负责审批
第 23 条 考核结果反馈运流程包括步骤：
（1） 考核者审批绩效考核结果量化表复制考核者考核者进行考核沟通量帮助考核者考核结果达成识帮助考核者起分析考核结果寻求改善考核者绩效措施
（2） 考核者果接受考核结果力资源部提出申诉
（3） 力资源部审批绩效考核结果量化表中考核结果制定薪酬调整职位晋升员工培训等方案必时修订绩效考核指标手册
（4） 基考核结果薪酬调整职位晋升员工培训方案总理分副总（总监）审批力资源部负责实施
（5） 力资源部负责绩效考核结果量化表档工作
第五章 考核周期容
第 24 条 绩效考核分季度考核年度考核两类考核
第 25 条 季度考核年开展四次考核员工季度工作绩效考核实施时间季度结束半月具体时间：
（1） 第季度考核时间3月31日—4月15日
（2） 第二季度考核时间6月30日—7月15日
（3） 第三季度考核时间9月30日—10月15日
（4） 第四季度考核时间12月31日—第二年1月15日
第 26 条 年度考核综合考核员工工作绩效考核时间财务年度结束月完成1月1日－1月31日完成年年度考核
第 27 条 副总（总监）实施年度考核职员时实施季度考核年度考核
第 28 条 季度考核年度考核考核容KPI指标（关键业绩考核指标详见员工绩效考核指标手册）容季度考核年度考核指标容重复考核
第六章 考核量化办法
第 29 条 考核者根种掌握考核信息相关部门职位提供考核信息考核评分标准项指标进行量化分
第 30 条 考核评分标准：高低分108642分五等级等级标准：
（1） 10分：出色该项工作绩效超越常规标准求通常具列表现：规定时间前完成务完成务数量质量显著超出规定标准客户高度评价公司带预期外较收益
（2） 8分：优秀该项工作绩效超出常规标准求通常具列表现：严格规定时间求完成务数量质量超出明显规定标准获客户满意超公司预期目标
（3） 6分：良该项工作绩效达常规标准求通常具列表现：基达规定时间数量质量等工作标准没客户满意达公司预期目标
（4） 4分：需改进该项工作绩效基达常规标准求通常具列表现：偶疏漏时时间数量质量达规定工作标准偶尔客户投诉没公司造成较良影响
（5） 2分：良该项工作绩效显著低正常工作标准求通常具列表现：工作中出现较失误时间数量质量规定工作标准相距甚远常突击完成务常投诉发生公司造成较损失良影响
第 31 条 考核者时3（含3）考核者指标分时该指标均分超6分
第 32 条 季度考核指标年度考核分等季度考核分均值
第 33 条 考核者年度考核结果分等项考核指标年度分加权均值
第 34 条 部门理（含部门理）职员副总（总监）考核分序考核者划分ABCDE五等级等级结果实施强制分布法五等级占考核者总数例：
（1） A级：卓越占考核者总数例高10％
（2） B级：优秀占考核者总数例高20％
（3） C级：良
（4） D级：较差占考核者总数例低10％
（5） E级：胜占考核者总数例低5％
第 35 条 副总（总监）审核审批系统员工绩效考核结果量化表时通加分扣分考核结果进行修正保证终考核等级结果实现规定分布例求：
（1） 加分：副总事实表明考核者考核分低实际工作绩效进行加分加分幅度高1分
（2） 扣分：副总事实表明考核者考核分高实际工作绩效进行扣分扣分幅度高1分
（3） 副总（总监）通加分扣分考核结果进行修正时附相关
第 36 条 副总（总监）确定划分辖员工考核等级时某等级例计算足时该等级员工指标数量总理进行统协调
第 37 条 部门理（含部门理）职员实行强制分布法考核者年度考核分考核者划分ABCDE五等级五等级评价标准：
（1） A级：卓越85<年度考核分≤10
（2） B级：优秀7<年度考核分≤85
（3） C级：良5<年度考核分≤7
（4） D级：较差3<年度考核分≤5
（5） E级：胜0<年度考核分≤3
第 38 条 考核期换岗职员绩效考核量化办法：
（1） 年度考核指标换岗职位考核者进行年度综合评价换岗职位考核者综合评价时需换岗前职位考核者进行相关沟通量客观进行考核
（2） 季度考核指标换岗期间季度考核换岗职位考核者进行季度综合评价换岗职位考核者综合评价时需换岗前职位考核者进行相关沟通量客观进行考核
第七章 考核结果申诉
第 39 条 员工考核程中员工认受公考核结果异议权年度考核结束（考核结果通知考核者）7工作日力资源部提出申诉
第 40 条 员工考核问题提出申诉时需填写绩效考核申诉表提交力资源部力资源部负责统受理员工考核结果申诉登记员工申诉记录备案
第 41 条 根申诉提交绩效考核申诉表中申诉事实力资源部副总（总监）总理负责申诉处理
第 42 条 力资源部负责员工关违反考核程序考核信息失真方面申诉容处理力资源部申诉核实果违反考核程序责成考核者重新考核果考核信息失真责成考核者纠正相关考核信息考核结果
第 43 条 副总（总监）负责处理辖范围部门理（含部门理）员工关考核结果公正方面申诉容处理
第 44 条 总理负责处理部门理关考核结果公正方面申诉容处理
第 45 条 申诉处理工作般情况15工作日完成遇特殊情况需延长时间须申诉者予说明
第 46 条 力资源部申诉评审完成2工作日处理结果反馈申诉
第八章 考核结果运
第 47 条 考核结果公司实施薪酬调整事免员工培训等力资源理决策重
第 48 条 次年度考核结束公司根位员工考核结果调整岗位绩效工资调整办法：
（1） 考核结果A考核者实际岗位绩效工资等基准岗位绩效工资×2
（2） 考核结果B考核者实际岗位绩效工资等基准岗位绩效工资×15
（3） 考核结果C考核者实际岗位绩效工资等基准岗位绩效工资×1
（4） 考核结果D考核者实际岗位绩效工资等基准岗位绩效工资×05
（5） 考核结果E考核者实际岗位绩效工资等基准岗位绩效工资×0
第 49 条 次年度考核结束公司根位员工考核结果审核岗位工资晋级资格岗位工资晋升分动晋级评议晋级两种方式：
（1） 岗位工资级低10级（含10级）职员年度考核结果A时岗位工资级动晋升2级年度考核结果B时岗位工资级动晋升1级年度考核结果C时列入晋级候选名单评议获晋级资格岗位工资级晋升1级
（2） 岗位工资级介10级（含10级）20级间（含20级）职员年度考核结果A连续两年考核结果B时岗位工资动晋级1级年考核结果B时列入晋级候选名单评议获晋级资格岗位工资级晋升1级
（3） 岗位工资级介20级（含20级）职员年度考核结果A时连续两年考核结果B时列入晋级候选名单评议获晋级资格岗位工资级晋升1级
（4） 职员岗位工资岗位高级时岗位工资晋级资格动失效
（5） 关岗位工资级调整参山西广电薪酬激励制度
第 50 条 绩效考核结果职位晋升决策重力资源部根公司力资源规划提出职位晋升计划绩效考核结果AB相关职员动进入职位晋升候选名单力资源部组织职位晋升候选进行力测试综合评价作出职位晋升决策
第 51 条 绩效考核结果员工淘汰决策重公司实行评议制员工淘汰办法绩效考核结果E员工者连续2年绩效考核结果D员工进入淘汰员工候选名单评议确定淘汰员工名单
第 52 条 考核评议组成员构成：
（1） 部门理职员评议组成员包括副总力资源部理部门理等
（2） 部门理评议组成员包括总理副总力资源部理等
第 53 条 绩效考核结果评估员工培训需求重力资源部根职员考核结果考核结果分析制定出旨提高绩效培训计划必时考核职员级起分析考核结果制定相应培训计划
第九章 例外事项考核
第 54 条 例外事项考核例行绩效考核指标手册指标涵盖考核容进行单独考核考核结果单独运包括两方面容：
（1） 重工作失误重工作失误指考核者工作失职公司带重济损失者社会负面影响包括重工程事重安全事重泄密事等
（2） 突出工作成果突出工作成果指考核者工作努力责公司带重济利益者积极社会影响包括重技术创新重业务拓展重社会奖项等
第 55 条 例外事项考核实行定期考核考核者根考核者实际表现提出例外事项考核表分副总（总监）负责审核提议提出考核结果处理建议：
（1） 重工作失误处罚措施包括：济罚款岗位工资降级撤职开追究法律责等
（2） 突出成果工作奖励措施包括：济奖励岗位工资升级职位晋升等
（3） 例外事项考核实施连带责制度根考核者例外事项考核结果直接级进行适度处罚奖励
第 56 条 营决策委员会负责审议单考核提议处理建议审议通相关部门（力资源部办公室等）负责落实
第十章 考核文档档保查阅
第 57 条 考核文档包括考核标准考核结果考核信息例外事项考核结果等相关文档量表
第 58 条 考核文档统力资源部进行保
第 59 条 力资源部根公司档案理制度考核文档进行类标识方便查阅妥善保存考核文档
第 60 条 考核文档重事档案力资源部实施分级保密理制度防止考核文档关者查阅
第 61 条 总理行政副总需时查阅员工考核文档
第 62 条 副总（总监）需时查阅系统员工考核文档
第 63 条 部门理需时查阅部门员工考核文档
第 64 条 部门需时查阅直属级员工考核文档
第 65 条 基层员工需时查阅考核文档
第 66 条 超出范围查阅者需提交书面申请报告直接级审核行政副总审批进行查阅
第十章 附
第 67 条 制度山西广电力资源部起草修订山西广电营决策委员会审批发布
第 68 条 制度发布日起施行
第 69 条 制度山西广电力资源部负责解释
附表
附表1－绩效考核指标
部门
职位
指标类型
指标名称
指标
权重
信息源
考核
周期
考核者
通
专
修订履历
修订时间
修订容
修订者
审核者
审批者
附表2－绩效考核标准
考核者
属部门
季度考核目标
指标名称
目标值
确定目标
1季度
2季度
3季度
4季度
年度考核目标
指标名称
目标值
确定目标
考核标准述
否接受考核目标原
考核者（签名）
时间
考核标准概述
考核者（签名）
时间
审核者（签名）
审核时间
审批者（签名）
审批时间
附表3－季度绩效考核结果量化表
考核者
考核者
考核期
指标名称
目标值
实际值
分
分说明
季度工作绩效评价
否接受期考核分
考核者（签名）
评价时间
季度工作绩效综合评价
考核者（签名）
评价时间
附表4－年度绩效考核结果量化表
考核者
考核者
考核期
年度考核
年度考核指标名称
目标值
实际值
分
分说明
季度考核
季度考核指标名称
1季度分
2季度分
3季度分
4季度分
年度分
考核结果汇总
考核指标名称
权重
年度分
单项指标考核分
年度考核结果分
年度工作绩效评价
否接受考核分
考核者（签名）
评价时间
年度工作绩效综合评价
建议考核结果等级
考核者（签名）
考核时间
分修正
加分分值
扣分分值
修正者（签名）
修正时间
考核结果
终考核结果等级
审核者（签名）
审核时间
审批者（签名）
审批时间
附表5－绩效考核申诉表
申诉者
申诉者属部门
接受申诉时间
申诉容
违反考核流程
考核信息失真
考核结果公正
申诉者（签名）
提出申诉时间
申诉容调查处理结果
违反考核流程考核信息失真方面
处理者（签名）
处理时间
考核结果方面
处理者（签名）
处理时间
附表6－例外事项考核表
考核者
考核者属部门
提出时间
例外事项考核容描述
重工作事
突出工作业绩
考核者（签名）
考核时间
审核者（签名）
审核时间
例外事项考核处理方案
处罚方案
嘉奖方案
方案建议者（签名）
建议时间
审批者（签名）
审批时间
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