天竺空港理干部考评手册
目 录
目 录 2
第部分 总 4
基名词界定 4
二考评原 4
三考核结果 5
四考核象 5
五考核周期时间 5
六考核关系 6
第二部分 考核 7
书面记载资料 7
第二部分 考核纬度 9
绩效纬度 9
二态度纬度 10
三力纬度 12
四考核纬度权重 13
第三部分 考核等级确定 13
考核等级定义 13
二等级例限制 14
第四部分 考核制度 16
考核组织 16
二举报制度 16
三奖惩措施 17
四绩效考评者训练 17
第五部分 考核具体实施 19
月度考核 19
二半年考核 20
三年度考核 20
四日常考核 23
第六部分绩效考评文件保存 24
绩效考评文件保存格式 24
二 绩效考评文件保存方法 25
三绩效考评文件查阅权限 25
第七部分 考核申述 27
申诉受理机构 27
二 申述提交 27
三 申诉受理 27
第八部分 关规定 29
第部分 总
基名词界定
制度应名词条目界定涵准
1 领导副职：指公司总部副总理委副书记总会计师
2 部门负责：指公司总部部门部长
3 部门成员：指公司总部部成员包括科长科员
4 考核：特指直接级跨级级级评定
5 评议：指级级等考核评定
6 考评：考核评议合称
7考核纬度：考核纬度考核象考核时角度方面包括绩效纬度态度纬度力纬度
8测评指标：考核纬度相应测评指标组成考核象考核期间采考核纬度测评指标
7 时纬度指标考核时间考核方式
二考评原
（） 公原
绩效考评中考评标准考评程序考评责应明确规定绩效考评中应严格遵守考评员应着实事求精神客观全面真实考核评定
（二） 严格原
明确考核评价标准严肃认真考核评价态度严格考核评价制度科学严格程序方法
（三） 公开原
绩效考评中考核者考核者明确说明考核标准程序方法时间等事宜绩效考核工作透明度
（四）客观性原
绩效考评中做事实制度准绳考核者评价应事实避免臆断感情色彩
三考核结果
考核身目公司力资源理体系提供信息参考绩效考核结果运员工薪酬体系职务岗位调整培训职业发展等方面
四考核象
制度考核象公司总部领导副职部门负责部门成员
五考核周期时间
1考核周期分月度考核季度考核半年考核年度考核机考核
2月度考核：月第工作日开始周
3半年考核：年六月第二工作周
4年度考核：考核期次年月第二工作周
六考核关系
1考评象考评纬度指标应考核关系
2考评关系分：直接级考核跨级领导考核级评议直接级评议相关部门评议属公司评议力资源部考评中直接级考核形成级考核级体系总理考核副总理副书记副总理副书记考核分部门部长部长考核部门成员科长科长考核科员
3领导副职考评关系：直接级考核级评议直接级评议
4部门负责考评关系：直接级考核跨级领导考核级评议直接级评议相关部门评议属公司评议
5部门成员考核关系：直接级考核跨级领导考核级评议相关部门评议属公司评议
6具体考核关系见考核关系详表
第二部分 考核
考核员工考核期工作表现工作结果考核者工作程外言行均作考核包括考核象工作书面资料考核者考核者观察解
书面记载资料
（） 工作业绩理卡
工作业绩理卡理者级通面谈沟通达成期工作计划种书面承诺原理目标理理通种形式记录考核期需达工作目标围绕工作目标需完成重点工作务岗位务时性工作务
1 工作业绩理卡分月度工作业绩理卡年度工作业绩理卡
2 考核年度开始前理者年度工作目标工作计划告知级级根级工作目标计划拟定相应目标计划需级提供支持帮助理者级面谈沟通确定级签字承诺级签字确认形成式三份年度工作业绩理卡份返回级份交级保留份交力资源部存档
3 根年度工作业绩理卡理者级面谈沟通确定月度工作业绩理卡该卡容包括月度工作目标围绕该目标重性程度三项重务岗位职责务完成目标务需帮助支持双方确定级签字承诺级签字确认形成式三份月度工作业绩理卡份返回级份交级保留份交力资源存档
4 年度工作业绩理卡月度工作业绩理卡样表见附表
（二） 事考勤记录表
事考勤记录表记载员工出勤缺勤假退情况重员工态度纬度纪律性项提供事考勤记录力资源部负责汇总填记考核时提供
（三）理状况信息表
月度理状况信息表级级工作机抽查结果定期关业务检查情况部分表彰奖励优良行受惩戒处罚良行员工顾客反应情况记录月度理状况信息表信息级理员员工提供力资源部负责登记年底汇总填记年度理状况信息表
第二部分 考核纬度
绩效纬度
（） 绩效纬度定义
指考核工作效率效果公司考核终期考评中重部分
（二）绩效纬度分类考核点
1务绩效：体现重工作务职工作务完成结果
务绩效分重务岗位工作时安排工作考核目标理方法考核工作业绩情况进行考核评定
2周边绩效：体现相关部门（相关员）团队合作精神发挥考核部门属部门提供服务效果办公室财务部合理部机关服务部周边绩效考核点部门提供服务动性接受求服务提供相应时间解决问题时间相关信息反馈时间提供服务质量坏
3理绩效：体现理员岗位理职发挥针理副职部门负责部门科长理绩效考核点属沟通效果工作安排合理程度属业务技培养部门属理力度
（三） 绩效纬度采方式
1务绩效直接级考核
2理绩效直接级考核直接级评定
2业务相关级部门成员属公司考核周边绩效
（四） 绩效纬度分项权重（见附表）
（五） 绩效纬度项评定等级：分S A B C D评定标准见附表
二态度纬度
() 态度纬度定义
指考评工作态度反应员工敬业乐业风险责精神影响工作力发挥性素
（二）态度纬度分类点
（1） 动性：
a 否职工作积极思考改进方法途径
b 否积极学业务工作需知识
c 否改善现状意志热情
（2） 责心
a 否工作必领导时操心
b 否必监督明确迅速执行工作
c 工作中责否逃避辩解
d 司否敷衍现象
（3） 纪律性
a 否遵守公司理规范标准制度
b 否实理请假迟早退
c 时间物质否公私分现象
d 否唆员工破坏规定方
e 否衣冠整态度端现象
（4） 敬业精神
a？？？？？
（三）态度纬度采考核方式
1 直接级跨级领导考核？？？
直接级跨级领导根考核期考核象期工作态度表现进行分项评分评定等级优低等相应事实作
2 级级属公司评定
级级属公司根考核象期工作态度表现进行分项记名评分
3 力资源部评定
力资源部根考核期考核象出勤情况日常机考核结果进行评分
（四）态度纬度中点权重
见附表
（五）态度纬度考核纬度评分等级
纬度评分等级分五等SABCD具体评分等级含义见附表
三力纬度
（）力纬度定义
力纬度指考核完成项专业性活动具备特殊力岗位需素质力力工作业绩基础潜条件没工作力没工作业绩
（二）力纬度分类
力纬度考核分素质力专业知识力中素质力包括类：
（1）沟通交力
（2）影响力
（3）判断决策力
（4）计划执行力
（三）力纬度考核方式
1 考评直接领导跨级领导该员工进行力考评综合考虑年度该员工工作中反映出项核心力参考核心力分标准通相岗位员工力表现终确定该员工核心力分时考评需注明该员工获考评分原举出代表性例子
2 核心力分标准分五等：SABCD具体分标准见附表 分标准更改须力资源部理决定
3 员工实际力相应核心力完全匹配满分100分通3项核心 力权重分配终确定该员工年度力考评结果？？？？
四考核纬度权重
考核象三考核纬度占权重根考核象工作性质特点求初步定义权重：
l 投资服务部考核――业绩60％态度30％力10％
l 企业服务部考核――业绩30％态度40％力30％
l 力资源部考核――业绩30％态度50％力20％
l 综合办公室考核――业绩20％态度60％力20％
l 外事宣传部考核――业绩20％态度60％力20％
l 合理部考核――业绩20％态度50％力30％
l 机关事务服务部考核――业绩40％态度40％力20％
l 规划建设部考核――业绩30％态度30％力40％
l 战略发展部考核――业绩30％态度20％力50％
第三部分 考核等级确定
考核等级定义
根考核情况规定考核等级分SABCD五等等定义：
S（出色）：分 工作绩效始终超越职位常规标准求表明规定时间前完成务数量质量等明显超出规定标准工作态度严谨积极进力突出级事级客户等高度评价
A （优良）：分 工作绩效常超越职位常规标准求没失表明严格规定时间求完成务常提前完成务数量质量均超出规定标准工作态度端正力优良级事级客户等满意
B（合格）：分 工作绩效常维持偶尔超出职位常规标准求表明工作务时间数量质量基达标准工作态度正常力符合职位求级事级客户等基满意
C（需改进）：分 工作绩效基维持偶尔未达职位常规求表明偶尔疏漏工作务完成情况达规定标准级时级客户等够满意
D（合格）：分 工作绩效显著低常规职位正常工作标准表明工作中出现失误工作务达规定求常突击完成务工作态度端正力法胜工作级事级客户等满意
二等级例限制
1 避免考核分数均化倾考核结果采强制分布法
2 SA等级综合评定部门员工考核成绩确定分高低排序根限制例确定部门等级例数月初时确定告知考核
3 综合评定等级时类型员等级例限制具体限制例见表：
综合评定等级例限制表
员类
等级例限制
备注
S
A
B
C
D
理副职
≤15％
≤30％
≥30
≥15
≥10
部门负责
部门成员
等级数部门总数*该等级例（结果四舍五入计算）
部门负责根月考核实际情况员工工作实际情况提出限制例更改意见报考核薪酬委员会考核薪酬委员会意部门实施告知考核
第四部分 考核制度
考核组织
1薪酬委员会：公司设立考核薪酬委员会目组织实施监督年度绩效考评工作
2薪酬委员会构成
：总理负责提出年度绩效考评总体求
副：委副书记负责监督考评程负责处理考评中出现突发事件
执行副：力资源部部长负责组织安排部门理部门岗位作绩效考评
成员：副总理财务部长部部长
力资源部负责监督部门开展绩效考评工作保证考评工作利完成负责收集整理部门考评结果统备案
委员会成员负责时完成直接属绩效考评指导监督部门绩效考评工作开展
委员会工作容详见年度绩效考评流程
二举报制度
发现某科室均分轮流坐庄考核评定明显符实际情况考核薪酬委员会举报举报功员第十八条相应规定予奖励
举报员姓名应严格保密奖励公开发
三奖惩措施
1 考核结果应严格控制优良例避免轮流坐庄分数均化等情况发生
2 发现某部科均分轮流坐庄考核评定明显符实际情况调查属实种情况处理：
（1） 属部门负责责扣发该部门负责绩效工资60％
（2）属部门负责员工合谋扣发该部门负责绩效工资50％扣发部门员工绩效工资50免次竞聘高级职位资格
（3）属员工联合逼迫部门负责扣发责员工绩效工资免次竞聘现职位高级职位资格
3 查实发现考核作弊行确贡献员予奖励奖励措施：
（1）酌情奖励举报员举报绩效工资50100
（2）记嘉奖次
（3）次竞聘岗时等条件优先考虑
四绩效考评者训练
（）考评者培训目
通培训考评者掌握绩效考评相关技熟悉考评环节分享考评验掌握考评方法克服考评程中常见问题
（二） 绩效考评体系考评者求
1求绩效考评者考评者业务充分解
2求绩效考评者熟练掌握考评基原理操作实务
3求绩效考评者必须考评程中考评者进行效沟通交流
（三） 绩效考评者培训容
力资源部年年度绩效考评实施组织统培训培训容包括：
1绩效考评标准容
2绩效考评流程
3绩效考评方法考评实施程应注意问题
第五部分 考核具体实施
月度考核
1 月度考核容业绩纬度态度纬度考勤情况
2 月度考核象部门负责部门员工
3 月度考核考核：直接级（具体考核关系见考核关系详表）
4 月度考核：月度业绩理卡事考勤记录
5 月度考核方法步骤
（1） 月第工作日考核力资源部分考核提供填写完毕月度业绩理卡事考勤记录
（2） 考核根月度业绩理卡事考勤记录情况考核充分沟通确定分情况考核填写月度绩效考核表双方签字确认提交力资源部该项工作必须月第二第三工作日完成
（3） 力资源部第四第五工作日员考核结果整理汇总填记员工绩效考核汇总表相应栏目
6月度考核结果作年度考核基础数
二半年考核
1半年考核目：半年工作情况指出员工工作中足引导员工努力方？？？？
2半年考核象容：领导副职考核业绩纬度部门负责部门成员半年情况汇总
3实施程序
（1）领导副职考核
考核撰写半年工作总结填记年度业绩理卡关容7月第工作日提交总理总理述资料审核考核进行沟通面谈根考核工作情况进行业绩纬度评分双方确认签字填记半年度绩效考核表交力资源部力资源部第三工作日结果填记绩效考核汇总表相应栏目
（2）部门负责部门成员考核
a 6月考核程序月度考核规定进行
b6月评分结果提交力资源部第四工作日考核结果填记绩效考核汇总表相应栏目计算半年考核结果半年绩效考核情况反馈考核
4 考核结果综合评定月度考核结果作年度考核基础数
三年度考核
1考评目：确定岗位员工绩效工资水晋升潜力培训员工发展容
2考核象：理副职部门负责部门成员
3考核容：考核员工业绩纬度态度纬度力纬度全部指标
4考核方式：
3考核程序：
（1）准备工作：1月第二工作日薪酬考核委员会执行副组织全体员工召开年度考核启动会力资源部部长全体员工进行绩效考核培训力资源部发放关绩效考核评分表
（2）领导副职考评
A直接级考核：1月第四工作日前总理提交年度工作总结年度业绩理卡总理述资料审核考核进行沟通面谈根考核情况进行业绩纬度态度纬度力纬度评分双方确认签字填记年度绩效考核表交力资源部
B评价：根年工作情况填写评价表第六工作日前提交薪酬考核委员会
C述职报告：第八工作日参加公司机关中高层理干部述职报告会进行年度述职
D级评议：领导副职根考核年度工作情况述职报告容进行级评议分填写领导副职级评议表第十工作日前提交薪酬考核委员会
E级评议：分部门负责部门成员根考核理情况述职报告容进行评议分填写领导副职级评议表第十工作日前提交力资源部
G力资源部根述评议表记分容第12工作日前汇总计算登记完考核结果填记考核绩效考核汇总表相应栏目考核结果反馈考核
（3）部门负责部门成员考核
A直接级考核：1月第2工作日前直接级提交年度工作总结年度业绩理卡月度绩效理卡直接级述资料审核考核进行沟通面谈根考核情况进行业绩纬度务绩效理绩效评分双方确认签字填记年度绩效考核表交力资源部力资源部汇总月度均分情况年末分情况根权值计算出业绩实际分值
B评价：根年工作情况填写评价表第五工作日前提交薪酬考核委员会
C述职报告：第8工作日参加公司机关中高层理干部述职报告会部门负责做述职报告
D级评议：根考核年度工作情况述职报告容进行级评议分填写员工级评议表第8工作日前提交力资源部具体考核关系见考核关系详表
E级评议：分部门负责部门成员根考核理情况述职报告容进行评议分填写部门负责级评议表第10工作日前提交力资源部
G力资源部根述评议表记分容理状况信息表第12工作日前汇总计算登记完考核结果填记考核绩效考核汇总表相应栏目考核结果反馈考核
四日常考核
1日常考核容业绩纬度态度纬度
2日常考核进行记分领导部门负责根公司理规章制度规范采取机检查定期抽查等方式检查工作中存问题良行抽查信息反馈力资源部力资源部填写理状况信息表
3公司制定相应日常考核标准表便考核等级标准
第六部分绩效考评文件保存
绩效考评文件保存格式
（）考评文件保存格式
1员工绩效考评袋考评文件年度序排列年季度考评文件时间序排列
2部门员工绩效考评袋统整理保存标部门编号文件柜中员工绩效考评袋岗位编号序排列岗位员工考评袋序员工编号排列
（二）绩效考评文件分类编号
1 绩效考评文件编号方法
（1）绩效考评袋指存放员工季度年度绩效考评表档案袋力资源部员工编号作绩效考评袋编号公司员工绩效考评袋编号唯
（2）考评文件二部分组成第部分该员工编号第二部分资料编号月度资料编号1英文字母3数字组成前2数字表示年份英文A代表月度考评英文B代表半年考评英文C代表年度考评第3数字代表时间排列序例某编号A001员工2001年1月份考评资料编号A00101A1年12度考评资料编号A00101A122001年年度考评资料编号A00101C1类推
二 绩效考评文件保存方法
（）绩效考评文件保存方法
1力资源部统保绩效考评文件考评结果绩效考评袋形式电子文档形式存档保存资料员工离开公司1年销毁
2月度半年绩效考评完成10天力资源部必须岗位员工绩效考评资料收集整理完成统编号工作
3年度绩效考评完成20天力资源部必须岗位员工绩效考评资料收集整理完成统编号工作
4力资源部需妥善保存员工年绩效考评文件便相关部门查阅
三绩效考评文件查阅权限
（）绩效考评文件查阅权限
1达存放绩效考评文件工作目绩效考评文件设定查阅权限便相关员工查阅文件查阅权限分查阅复印二种力资源部必须制定查阅复印考评文件需签字制度
2部门负责情况权查阅属考评资料跨部门查阅
（1）解属员工历年绩效考评情况
（2）岗位轮换程中解相关部门员工绩效考评情况
（3）总理权查阅公司全体员工绩效考评文件
（4）领导副职权查阅分部门员工绩效考评文件
（5）部门理权查阅部门绩效考评文件
（6）总理权复印全体员工绩效考评文件力资源部理副总理总理授权条件权复印全体员工绩效考评文件
第七部分 考核申述
申诉受理机构
考核考核结果清楚者持异议采取书面形式力资源部申诉考核薪酬委员会员工考核申诉终处理机构力资源部考核薪酬委员会日常办事机构般申诉力资源部负责协调处理
二 申述提交
员工书面形式力资源部提交申诉书申诉书容包括：申诉姓名部门申诉事项申诉理
三 申诉受理
（） 力资源部接员工申诉应三工作日做出否受理答复申诉事项客观事实仅观臆断申诉予受理
（二） 受理申诉事件首先力资源部员工申诉容进行调查然员工部门负责进行协调沟通协调力资源部报考核薪酬委员会（考核委员会）处理
（三） 申诉处理答复：力资源部应接申诉申请书十五工作日明确答复申诉力资源部解决申诉应时报考核薪酬委员会（考核委员会）处理进展情况告知申诉考核薪酬委员会（考核委员会）接申诉申请书周必须申诉容组织审查处理结果通知申诉
（四）详细流程见申诉流程图事申诉表
第八部分 关规定
职期间干部接受纪关处分参考核规定：
⒈受警告处分年参加年度考核确定A等次
⒉受严重警告处分年参加年度考核职务行关错误受严重警告处分确定D级错误受严重警告处分写评语确定等次
⒊受撤销职务处分年参加年度考核确定D级第二年新职务参加考核规定条件确定等次
⒋受留察处分年参加年度考核确定D级受留察年处分第二年参加年度考核写评语确定等次受留察两年处分第二年第三年参加年度考核写评语确定等次
⒌受开籍处分年参加年度考核确定D级第二年第三年参加年度考核写评语确定等次
⒍涉嫌违犯纪立案检查参加年度考核检查期间确定等次结案予纪处分规定补定等次予纪处分视受处分种类分述1234条规定办理
⒎受纪处分时受行政处分受纪处分情况确定考核等次
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天竺空港理干部考评手册
目 录
目 录 2
第部分 总 4
基名词界定 4
二考评原 4
三考核结果 5
四考核象 5
五考核周期时间 5
六考核关系 6
第二部分 考核 7
书面记载资料 7
第二部分 考核纬度 9
绩效纬度 9
二态度纬度 10
三力纬度 12
四考核纬度权重 13
第三部分 考核等级确定 13
考核等级定义 13
二等级例限制 14
第四部分 考核制度 16
考核组织 16
二举报制度 16
三奖惩措施 17
四绩效考评者训练 17
第五部分 考核具体实施 19
月度考核 19
二半年考核 20
三年度考核 20
四日常考核 23
第六部分绩效考评文件保存 24
绩效考评文件保存格式 24
二 绩效考评文件保存方法 25
三绩效考评文件查阅权限 25
第七部分 考核申述 27
申诉受理机构 27
二 申述提交 27
三 申诉受理 27
第八部分 关规定 29
第部分 总
基名词界定
制度应名词条目界定涵准
1 领导副职：指公司总部副总理委副书记总会计师
2 部门负责：指公司总部部门部长
3 部门成员：指公司总部部成员包括科长科员
4 考核：特指直接级跨级级级评定
5 评议：指级级等考核评定
6 考评：考核评议合称
7考核纬度：考核纬度考核象考核时角度方面包括绩效纬度态度纬度力纬度
8测评指标：考核纬度相应测评指标组成考核象考核期间采考核纬度测评指标
7 时纬度指标考核时间考核方式
二考评原
（） 公原
绩效考评中考评标准考评程序考评责应明确规定绩效考评中应严格遵守考评员应着实事求精神客观全面真实考核评定
（二） 严格原
明确考核评价标准严肃认真考核评价态度严格考核评价制度科学严格程序方法
（三） 公开原
绩效考评中考核者考核者明确说明考核标准程序方法时间等事宜绩效考核工作透明度
（四）客观性原
绩效考评中做事实制度准绳考核者评价应事实避免臆断感情色彩
三考核结果
考核身目公司力资源理体系提供信息参考绩效考核结果运员工薪酬体系职务岗位调整培训职业发展等方面
四考核象
制度考核象公司总部领导副职部门负责部门成员
五考核周期时间
1考核周期分月度考核季度考核半年考核年度考核机考核
2月度考核：月第工作日开始周
3半年考核：年六月第二工作周
4年度考核：考核期次年月第二工作周
六考核关系
1考评象考评纬度指标应考核关系
2考评关系分：直接级考核跨级领导考核级评议直接级评议相关部门评议属公司评议力资源部考评中直接级考核形成级考核级体系总理考核副总理副书记副总理副书记考核分部门部长部长考核部门成员科长科长考核科员
3领导副职考评关系：直接级考核级评议直接级评议
4部门负责考评关系：直接级考核跨级领导考核级评议直接级评议相关部门评议属公司评议
5部门成员考核关系：直接级考核跨级领导考核级评议相关部门评议属公司评议
6具体考核关系见考核关系详表
第二部分 考核
考核员工考核期工作表现工作结果考核者工作程外言行均作考核包括考核象工作书面资料考核者考核者观察解
书面记载资料
（） 工作业绩理卡
工作业绩理卡理者级通面谈沟通达成期工作计划种书面承诺原理目标理理通种形式记录考核期需达工作目标围绕工作目标需完成重点工作务岗位务时性工作务
1 工作业绩理卡分月度工作业绩理卡年度工作业绩理卡
2 考核年度开始前理者年度工作目标工作计划告知级级根级工作目标计划拟定相应目标计划需级提供支持帮助理者级面谈沟通确定级签字承诺级签字确认形成式三份年度工作业绩理卡份返回级份交级保留份交力资源部存档
3 根年度工作业绩理卡理者级面谈沟通确定月度工作业绩理卡该卡容包括月度工作目标围绕该目标重性程度三项重务岗位职责务完成目标务需帮助支持双方确定级签字承诺级签字确认形成式三份月度工作业绩理卡份返回级份交级保留份交力资源存档
4 年度工作业绩理卡月度工作业绩理卡样表见附表
（二） 事考勤记录表
事考勤记录表记载员工出勤缺勤假退情况重员工态度纬度纪律性项提供事考勤记录力资源部负责汇总填记考核时提供
（三）理状况信息表
月度理状况信息表级级工作机抽查结果定期关业务检查情况部分表彰奖励优良行受惩戒处罚良行员工顾客反应情况记录月度理状况信息表信息级理员员工提供力资源部负责登记年底汇总填记年度理状况信息表
第二部分 考核纬度
绩效纬度
（） 绩效纬度定义
指考核工作效率效果公司考核终期考评中重部分
（二）绩效纬度分类考核点
1务绩效：体现重工作务职工作务完成结果
务绩效分重务岗位工作时安排工作考核目标理方法考核工作业绩情况进行考核评定
2周边绩效：体现相关部门（相关员）团队合作精神发挥考核部门属部门提供服务效果办公室财务部合理部机关服务部周边绩效考核点部门提供服务动性接受求服务提供相应时间解决问题时间相关信息反馈时间提供服务质量坏
3理绩效：体现理员岗位理职发挥针理副职部门负责部门科长理绩效考核点属沟通效果工作安排合理程度属业务技培养部门属理力度
（三） 绩效纬度采方式
1务绩效直接级考核
2理绩效直接级考核直接级评定
2业务相关级部门成员属公司考核周边绩效
（四） 绩效纬度分项权重（见附表）
（五） 绩效纬度项评定等级：分S A B C D评定标准见附表
二态度纬度
() 态度纬度定义
指考评工作态度反应员工敬业乐业风险责精神影响工作力发挥性素
（二）态度纬度分类点
（1） 动性：
a 否职工作积极思考改进方法途径
b 否积极学业务工作需知识
c 否改善现状意志热情
（2） 责心
a 否工作必领导时操心
b 否必监督明确迅速执行工作
c 工作中责否逃避辩解
d 司否敷衍现象
（3） 纪律性
a 否遵守公司理规范标准制度
b 否实理请假迟早退
c 时间物质否公私分现象
d 否唆员工破坏规定方
e 否衣冠整态度端现象
（4） 敬业精神
a？？？？？
（三）态度纬度采考核方式
1 直接级跨级领导考核？？？
直接级跨级领导根考核期考核象期工作态度表现进行分项评分评定等级优低等相应事实作
2 级级属公司评定
级级属公司根考核象期工作态度表现进行分项记名评分
3 力资源部评定
力资源部根考核期考核象出勤情况日常机考核结果进行评分
（四）态度纬度中点权重
见附表
（五）态度纬度考核纬度评分等级
纬度评分等级分五等SABCD具体评分等级含义见附表
三力纬度
（）力纬度定义
力纬度指考核完成项专业性活动具备特殊力岗位需素质力力工作业绩基础潜条件没工作力没工作业绩
（二）力纬度分类
力纬度考核分素质力专业知识力中素质力包括类：
（1）沟通交力
（2）影响力
（3）判断决策力
（4）计划执行力
（三）力纬度考核方式
1 考评直接领导跨级领导该员工进行力考评综合考虑年度该员工工作中反映出项核心力参考核心力分标准通相岗位员工力表现终确定该员工核心力分时考评需注明该员工获考评分原举出代表性例子
2 核心力分标准分五等：SABCD具体分标准见附表 分标准更改须力资源部理决定
3 员工实际力相应核心力完全匹配满分100分通3项核心 力权重分配终确定该员工年度力考评结果？？？？
四考核纬度权重
考核象三考核纬度占权重根考核象工作性质特点求初步定义权重：
l 投资服务部考核――业绩60％态度30％力10％
l 企业服务部考核――业绩30％态度40％力30％
l 力资源部考核――业绩30％态度50％力20％
l 综合办公室考核――业绩20％态度60％力20％
l 外事宣传部考核――业绩20％态度60％力20％
l 合理部考核――业绩20％态度50％力30％
l 机关事务服务部考核――业绩40％态度40％力20％
l 规划建设部考核――业绩30％态度30％力40％
l 战略发展部考核――业绩30％态度20％力50％
第三部分 考核等级确定
考核等级定义
根考核情况规定考核等级分SABCD五等等定义：
S（出色）：分 工作绩效始终超越职位常规标准求表明规定时间前完成务数量质量等明显超出规定标准工作态度严谨积极进力突出级事级客户等高度评价
A （优良）：分 工作绩效常超越职位常规标准求没失表明严格规定时间求完成务常提前完成务数量质量均超出规定标准工作态度端正力优良级事级客户等满意
B（合格）：分 工作绩效常维持偶尔超出职位常规标准求表明工作务时间数量质量基达标准工作态度正常力符合职位求级事级客户等基满意
C（需改进）：分 工作绩效基维持偶尔未达职位常规求表明偶尔疏漏工作务完成情况达规定标准级时级客户等够满意
D（合格）：分 工作绩效显著低常规职位正常工作标准表明工作中出现失误工作务达规定求常突击完成务工作态度端正力法胜工作级事级客户等满意
二等级例限制
1 避免考核分数均化倾考核结果采强制分布法
2 SA等级综合评定部门员工考核成绩确定分高低排序根限制例确定部门等级例数月初时确定告知考核
3 综合评定等级时类型员等级例限制具体限制例见表：
综合评定等级例限制表
员类
等级例限制
备注
S
A
B
C
D
理副职
≤15％
≤30％
≥30
≥15
≥10
部门负责
部门成员
等级数部门总数*该等级例（结果四舍五入计算）
部门负责根月考核实际情况员工工作实际情况提出限制例更改意见报考核薪酬委员会考核薪酬委员会意部门实施告知考核
第四部分 考核制度
考核组织
1薪酬委员会：公司设立考核薪酬委员会目组织实施监督年度绩效考评工作
2薪酬委员会构成
：总理负责提出年度绩效考评总体求
副：委副书记负责监督考评程负责处理考评中出现突发事件
执行副：力资源部部长负责组织安排部门理部门岗位作绩效考评
成员：副总理财务部长部部长
力资源部负责监督部门开展绩效考评工作保证考评工作利完成负责收集整理部门考评结果统备案
委员会成员负责时完成直接属绩效考评指导监督部门绩效考评工作开展
委员会工作容详见年度绩效考评流程
二举报制度
发现某科室均分轮流坐庄考核评定明显符实际情况考核薪酬委员会举报举报功员第十八条相应规定予奖励
举报员姓名应严格保密奖励公开发
三奖惩措施
1 考核结果应严格控制优良例避免轮流坐庄分数均化等情况发生
2 发现某部科均分轮流坐庄考核评定明显符实际情况调查属实种情况处理：
（1） 属部门负责责扣发该部门负责绩效工资60％
（2）属部门负责员工合谋扣发该部门负责绩效工资50％扣发部门员工绩效工资50免次竞聘高级职位资格
（3）属员工联合逼迫部门负责扣发责员工绩效工资免次竞聘现职位高级职位资格
3 查实发现考核作弊行确贡献员予奖励奖励措施：
（1）酌情奖励举报员举报绩效工资50100
（2）记嘉奖次
（3）次竞聘岗时等条件优先考虑
四绩效考评者训练
（）考评者培训目
通培训考评者掌握绩效考评相关技熟悉考评环节分享考评验掌握考评方法克服考评程中常见问题
（二） 绩效考评体系考评者求
1求绩效考评者考评者业务充分解
2求绩效考评者熟练掌握考评基原理操作实务
3求绩效考评者必须考评程中考评者进行效沟通交流
（三） 绩效考评者培训容
力资源部年年度绩效考评实施组织统培训培训容包括：
1绩效考评标准容
2绩效考评流程
3绩效考评方法考评实施程应注意问题
第五部分 考核具体实施
月度考核
1 月度考核容业绩纬度态度纬度考勤情况
2 月度考核象部门负责部门员工
3 月度考核考核：直接级（具体考核关系见考核关系详表）
4 月度考核：月度业绩理卡事考勤记录
5 月度考核方法步骤
（1） 月第工作日考核力资源部分考核提供填写完毕月度业绩理卡事考勤记录
（2） 考核根月度业绩理卡事考勤记录情况考核充分沟通确定分情况考核填写月度绩效考核表双方签字确认提交力资源部该项工作必须月第二第三工作日完成
（3） 力资源部第四第五工作日员考核结果整理汇总填记员工绩效考核汇总表相应栏目
6月度考核结果作年度考核基础数
二半年考核
1半年考核目：半年工作情况指出员工工作中足引导员工努力方？？？？
2半年考核象容：领导副职考核业绩纬度部门负责部门成员半年情况汇总
3实施程序
（1）领导副职考核
考核撰写半年工作总结填记年度业绩理卡关容7月第工作日提交总理总理述资料审核考核进行沟通面谈根考核工作情况进行业绩纬度评分双方确认签字填记半年度绩效考核表交力资源部力资源部第三工作日结果填记绩效考核汇总表相应栏目
（2）部门负责部门成员考核
a 6月考核程序月度考核规定进行
b6月评分结果提交力资源部第四工作日考核结果填记绩效考核汇总表相应栏目计算半年考核结果半年绩效考核情况反馈考核
4 考核结果综合评定月度考核结果作年度考核基础数
三年度考核
1考评目：确定岗位员工绩效工资水晋升潜力培训员工发展容
2考核象：理副职部门负责部门成员
3考核容：考核员工业绩纬度态度纬度力纬度全部指标
4考核方式：
3考核程序：
（1）准备工作：1月第二工作日薪酬考核委员会执行副组织全体员工召开年度考核启动会力资源部部长全体员工进行绩效考核培训力资源部发放关绩效考核评分表
（2）领导副职考评
A直接级考核：1月第四工作日前总理提交年度工作总结年度业绩理卡总理述资料审核考核进行沟通面谈根考核情况进行业绩纬度态度纬度力纬度评分双方确认签字填记年度绩效考核表交力资源部
B评价：根年工作情况填写评价表第六工作日前提交薪酬考核委员会
C述职报告：第八工作日参加公司机关中高层理干部述职报告会进行年度述职
D级评议：领导副职根考核年度工作情况述职报告容进行级评议分填写领导副职级评议表第十工作日前提交薪酬考核委员会
E级评议：分部门负责部门成员根考核理情况述职报告容进行评议分填写领导副职级评议表第十工作日前提交力资源部
G力资源部根述评议表记分容第12工作日前汇总计算登记完考核结果填记考核绩效考核汇总表相应栏目考核结果反馈考核
（3）部门负责部门成员考核
A直接级考核：1月第2工作日前直接级提交年度工作总结年度业绩理卡月度绩效理卡直接级述资料审核考核进行沟通面谈根考核情况进行业绩纬度务绩效理绩效评分双方确认签字填记年度绩效考核表交力资源部力资源部汇总月度均分情况年末分情况根权值计算出业绩实际分值
B评价：根年工作情况填写评价表第五工作日前提交薪酬考核委员会
C述职报告：第8工作日参加公司机关中高层理干部述职报告会部门负责做述职报告
D级评议：根考核年度工作情况述职报告容进行级评议分填写员工级评议表第8工作日前提交力资源部具体考核关系见考核关系详表
E级评议：分部门负责部门成员根考核理情况述职报告容进行评议分填写部门负责级评议表第10工作日前提交力资源部
G力资源部根述评议表记分容理状况信息表第12工作日前汇总计算登记完考核结果填记考核绩效考核汇总表相应栏目考核结果反馈考核
四日常考核
1日常考核容业绩纬度态度纬度
2日常考核进行记分领导部门负责根公司理规章制度规范采取机检查定期抽查等方式检查工作中存问题良行抽查信息反馈力资源部力资源部填写理状况信息表
3公司制定相应日常考核标准表便考核等级标准
第六部分绩效考评文件保存
绩效考评文件保存格式
（）考评文件保存格式
1员工绩效考评袋考评文件年度序排列年季度考评文件时间序排列
2部门员工绩效考评袋统整理保存标部门编号文件柜中员工绩效考评袋岗位编号序排列岗位员工考评袋序员工编号排列
（二）绩效考评文件分类编号
1 绩效考评文件编号方法
（1）绩效考评袋指存放员工季度年度绩效考评表档案袋力资源部员工编号作绩效考评袋编号公司员工绩效考评袋编号唯
（2）考评文件二部分组成第部分该员工编号第二部分资料编号月度资料编号1英文字母3数字组成前2数字表示年份英文A代表月度考评英文B代表半年考评英文C代表年度考评第3数字代表时间排列序例某编号A001员工2001年1月份考评资料编号A00101A1年12度考评资料编号A00101A122001年年度考评资料编号A00101C1类推
二 绩效考评文件保存方法
（）绩效考评文件保存方法
1力资源部统保绩效考评文件考评结果绩效考评袋形式电子文档形式存档保存资料员工离开公司1年销毁
2月度半年绩效考评完成10天力资源部必须岗位员工绩效考评资料收集整理完成统编号工作
3年度绩效考评完成20天力资源部必须岗位员工绩效考评资料收集整理完成统编号工作
4力资源部需妥善保存员工年绩效考评文件便相关部门查阅
三绩效考评文件查阅权限
（）绩效考评文件查阅权限
1达存放绩效考评文件工作目绩效考评文件设定查阅权限便相关员工查阅文件查阅权限分查阅复印二种力资源部必须制定查阅复印考评文件需签字制度
2部门负责情况权查阅属考评资料跨部门查阅
（1）解属员工历年绩效考评情况
（2）岗位轮换程中解相关部门员工绩效考评情况
（3）总理权查阅公司全体员工绩效考评文件
（4）领导副职权查阅分部门员工绩效考评文件
（5）部门理权查阅部门绩效考评文件
（6）总理权复印全体员工绩效考评文件力资源部理副总理总理授权条件权复印全体员工绩效考评文件
第七部分 考核申述
申诉受理机构
考核考核结果清楚者持异议采取书面形式力资源部申诉考核薪酬委员会员工考核申诉终处理机构力资源部考核薪酬委员会日常办事机构般申诉力资源部负责协调处理
二 申述提交
员工书面形式力资源部提交申诉书申诉书容包括：申诉姓名部门申诉事项申诉理
三 申诉受理
（） 力资源部接员工申诉应三工作日做出否受理答复申诉事项客观事实仅观臆断申诉予受理
（二） 受理申诉事件首先力资源部员工申诉容进行调查然员工部门负责进行协调沟通协调力资源部报考核薪酬委员会（考核委员会）处理
（三） 申诉处理答复：力资源部应接申诉申请书十五工作日明确答复申诉力资源部解决申诉应时报考核薪酬委员会（考核委员会）处理进展情况告知申诉考核薪酬委员会（考核委员会）接申诉申请书周必须申诉容组织审查处理结果通知申诉
（四）详细流程见申诉流程图事申诉表
第八部分 关规定
职期间干部接受纪关处分参考核规定：
⒈受警告处分年参加年度考核确定A等次
⒉受严重警告处分年参加年度考核职务行关错误受严重警告处分确定D级错误受严重警告处分写评语确定等次
⒊受撤销职务处分年参加年度考核确定D级第二年新职务参加考核规定条件确定等次
⒋受留察处分年参加年度考核确定D级受留察年处分第二年参加年度考核写评语确定等次受留察两年处分第二年第三年参加年度考核写评语确定等次
⒌受开籍处分年参加年度考核确定D级第二年第三年参加年度考核写评语确定等次
⒍涉嫌违犯纪立案检查参加年度考核检查期间确定等次结案予纪处分规定补定等次予纪处分视受处分种类分述1234条规定办理
⒎受纪处分时受行政处分受纪处分情况确定考核等次
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