「名企资料」华为公司级关键绩效指标(KPI)体系


    螄羄膀莇蚀羄芃芀薆羃羂蒆蒂羂肄艿螀羁膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅芃蒁螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膈莂蒁蚂芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薁蝿膄莈蒇螈羄膁蒃螇肆蒇螂螆腿艿蚈螆芁蒅薄螅羀芈蒀袄肃蒃莆袃膅芆蚅袂袅蒁蚁袁肇芄薇袀腿薀蒃袀节莃螁衿羁膅蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅羅羈膂螄羄膀莇蚀羄芃芀薆羃羂蒆蒂羂肄艿螀羁膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅芃蒁螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膈莂蒁蚂芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薁蝿膄莈蒇螈羄膁蒃螇肆蒇螂螆腿艿蚈螆芁蒅薄螅羀芈蒀袄肃蒃莆袃膅芆蚅袂袅蒁蚁袁肇芄薇袀腿薀蒃袀节莃螁衿羁膅蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅羅羈膂螄羄膀莇蚀羄芃芀薆羃羂蒆蒂羂肄艿螀羁膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅芃蒁螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膈莂蒁蚂芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薁蝿膄莈蒇螈羄膁蒃螇肆蒇螂螆腿艿蚈螆芁蒅薄螅羀芈蒀袄肃蒃莆袃膅芆蚅袂袅蒁蚁袁肇芄薇袀腿薀蒃袀节莃螁衿羁膅蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅羅羈膂螄羄膀莇蚀羄芃芀薆羃羂蒆蒂羂肄艿螀羁膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅芃蒁螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膈莂蒁蚂芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薁蝿膄莈蒇螈羄膁蒃螇肆蒇螂螆腿艿蚈螆芁蒅薄螅羀芈蒀袄肃蒃莆袃膅芆蚅袂袅蒁蚁袁肇芄薇袀腿薀蒃袀节莃螁衿羁膅蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅羅羈膂螄羄膀莇蚀羄芃芀薆羃羂蒆蒂羂肄艿螀羁膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅芃蒁螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膈莂蒁蚂芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薁蝿膄莈蒇螈羄膁蒃螇肆蒇螂螆腿艿蚈螆芁蒅薄螅羀芈蒀袄肃蒃莆袃膅芆蚅袂袅蒁蚁袁肇芄薇袀腿薀蒃袀节莃螁衿羁膅蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅羅羈膂螄羄膀莇蚀羄芃芀薆羃羂蒆蒂羂肄艿螀羁膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅芃蒁螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膈莂蒁蚂芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薁蝿膄莈蒇螈羄膁蒃螇肆蒇螂螆腿艿蚈螆芁蒅薄螅羀芈蒀袄肃蒃莆袃膅芆蚅袂袅蒁蚁袁肇芄薇袀腿薀蒃袀节莃螁衿羁膅蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅羅羈膂螄羄膀莇蚀羄芃芀薆羃羂蒆蒂羂肄艿螀羁膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅芃蒁螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膈莂蒁蚂芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薁蝿膄莈蒇螈羄膁蒃螇肆蒇螂螆腿艿蚈螆芁蒅薄螅羀芈蒀袄肃蒃莆袃膅芆蚅袂袅蒁蚁袁肇芄薇袀腿薀蒃袀节莃螁衿羁膅蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅羅羈膂螄羄膀莇蚀羄芃芀薆羃羂蒆蒂羂肄艿螀羁膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅芃蒁螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膈莂蒁蚂芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薁蝿膄莈蒇螈羄膁蒃螇肆蒇螂螆腿艿蚈螆芁蒅薄螅羀芈蒀袄肃蒃莆袃膅芆蚅袂袅蒁蚁袁肇芄薇袀腿薀蒃袀节莃螁衿羁膅蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅羅羈膂螄羄膀莇蚀羄芃芀薆羃羂蒆蒂羂肄艿螀羁膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅芃蒁螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膈莂蒁蚂芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薁蝿膄莈蒇螈羄膁蒃螇肆蒇螂螆腿艿蚈螆芁蒅薄螅羀芈蒀袄肃蒃莆袃膅芆蚅袂袅蒁蚁袁肇芄薇袀腿薀蒃袀节莃螁衿羁膅蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅羅羈膂螄羄膀莇蚀羄芃芀薆羃羂蒆蒂羂肄艿螀羁膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅芃蒁螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膈莂蒁蚂芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薁蝿膄莈蒇螈羄膁蒃螇肆蒇螂螆腿艿蚈螆芁蒅薄螅羀芈蒀袄肃蒃莆袃膅芆蚅袂袅蒁蚁袁肇芄薇袀腿薀蒃袀节莃螁衿羁膅蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅羅羈膂螄羄膀莇蚀羄芃芀薆羃羂蒆蒂羂肄艿螀羁膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅芃蒁螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膈莂蒁蚂芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薁蝿膄莈蒇螈羄膁蒃螇肆蒇螂螆腿艿蚈螆芁蒅薄螅羀芈蒀袄肃蒃莆袃膅芆蚅袂袅蒁蚁袁肇芄薇袀腿薀蒃袀节莃螁衿羁膅蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅羅羈膂螄羄膀莇蚀羄芃芀薆羃羂蒆蒂羂肄艿螀羁膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅芃蒁螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膈莂蒁蚂芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薁蝿膄莈蒇螈羄膁蒃螇肆蒇螂螆腿艿蚈螆芁蒅薄螅羀芈蒀袄肃蒃莆袃膅芆蚅袂袅蒁蚁袁肇芄薇袀腿薀蒃袀节莃螁衿羁膅蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅羅羈膂螄羄膀莇蚀羄芃芀薆羃羂蒆蒂羂肄艿螀羁膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅芃蒁螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膈莂蒁蚂芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薁蝿膄莈蒇螈羄膁蒃螇肆蒇螂螆腿艿蚈螆芁蒅薄螅羀芈蒀袄肃蒃莆袃膅芆蚅袂袅蒁蚁袁肇芄薇袀腿薀蒃袀节莃螁衿羁膅蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅羅羈膂螄羄膀莇蚀羄芃芀薆羃羂蒆蒂羂肄艿螀羁膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅芃蒁螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膈莂蒁蚂芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薁蝿膄莈蒇螈羄膁蒃螇肆蒇螂螆腿艿蚈螆芁蒅薄螅羀芈蒀袄肃蒃莆袃膅芆蚅袂袅蒁蚁袁肇芄薇袀腿薀蒃袀节莃螁衿羁膅蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅羅羈膂螄羄膀莇蚀羄芃芀薆羃羂蒆蒂羂肄艿螀羁膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅芃蒁螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膈莂蒁蚂芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薁蝿膄莈蒇螈羄膁蒃螇肆蒇螂螆腿艿蚈螆芁蒅薄螅羀芈蒀袄肃蒃莆袃膅芆蚅袂袅蒁蚁袁肇芄薇袀腿薀蒃袀节莃螁衿羁膅蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅羅羈膂螄羄膀莇蚀羄芃芀薆羃羂蒆蒂羂肄艿螀羁膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅芃蒁螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膈莂蒁蚂芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薁蝿膄莈蒇螈羄膁蒃螇肆蒇螂螆腿艿蚈螆芁蒅薄螅羀芈蒀袄肃蒃莆袃膅芆蚅袂袅蒁蚁袁肇芄薇袀腿薀蒃袀节莃螁衿羁膅蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅羅羈膂螄羄膀莇蚀羄芃芀薆羃羂蒆蒂羂肄艿螀羁膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅芃蒁螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膈莂蒁蚂芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薁蝿膄莈蒇螈羄膁蒃螇肆蒇螂螆腿艿蚈螆芁蒅薄螅羀芈蒀袄肃蒃莆袃膅芆蚅袂袅蒁蚁袁肇芄薇袀腿薀蒃袀节莃螁衿羁膅蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅羅羈膂螄羄膀莇蚀羄芃芀薆羃羂蒆蒂羂肄艿螀羁膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅芃蒁螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膈莂蒁蚂芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薁蝿膄莈蒇螈羄膁蒃螇肆蒇螂螆腿艿蚈螆芁蒅薄螅羀芈蒀袄肃蒃莆袃膅芆蚅袂袅蒁蚁袁肇芄薇袀腿薀蒃袀节莃螁衿羁膅蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅羅羈膂螄羄膀莇蚀羄芃芀薆羃羂蒆蒂羂肄艿螀羁膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅芃蒁螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膈莂蒁蚂芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薁蝿膄莈蒇螈羄膁蒃螇肆蒇螂螆腿艿蚈螆芁蒅薄螅羀芈蒀袄肃蒃莆袃膅芆蚅袂袅蒁蚁袁肇芄薇袀腿薀蒃袀节莃螁衿羁膅蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅羅羈膂螄羄膀莇蚀羄芃芀薆羃羂蒆蒂羂肄艿螀羁膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅芃蒁螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膈莂蒁蚂芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薁蝿膄莈蒇螈羄膁蒃螇肆蒇螂螆腿艿蚈螆芁蒅薄螅羀芈蒀袄肃蒃莆袃膅芆蚅袂袅蒁蚁袁肇芄薇袀腿薀蒃袀节莃螁衿羁膅蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅羅羈膂螄羄膀莇蚀羄芃芀薆羃羂蒆蒂羂肄艿螀羁膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅芃蒁螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膈莂蒁蚂芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薁蝿膄莈蒇螈羄膁蒃螇肆蒇螂螆腿艿蚈螆芁蒅薄螅羀芈蒀袄肃蒃莆袃膅芆蚅袂袅蒁蚁袁肇芄薇袀腿薀蒃袀节莃螁衿羁膅蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅羅羈膂螄羄膀莇蚀羄芃芀薆羃羂蒆蒂羂肄艿螀羁膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅芃蒁螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膈莂蒁蚂芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薁蝿膄莈蒇螈羄膁蒃螇肆蒇螂螆腿艿蚈螆芁蒅薄螅羀芈蒀袄肃蒃莆袃膅芆蚅袂袅蒁蚁袁肇芄薇袀腿薀蒃袀节莃螁衿羁膅蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅羅羈膂螄羄膀莇蚀羄芃芀薆羃羂蒆蒂羂肄艿螀羁膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅芃蒁螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膈莂蒁蚂芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薁蝿膄莈蒇螈羄膁蒃螇肆蒇螂螆腿艿蚈螆芁蒅薄螅羀芈蒀袄肃蒃莆袃膅芆蚅袂袅蒁蚁袁肇芄薇袀腿薀蒃袀节莃螁衿羁膅蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅羅羈膂螄羄膀莇蚀羄芃芀薆羃羂蒆蒂羂肄艿螀羁膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅芃蒁螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膈莂蒁蚂芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薁蝿膄莈蒇螈羄膁蒃螇肆蒇螂螆腿艿蚈螆芁蒅薄螅羀芈蒀袄肃蒃莆袃膅芆蚅袂袅蒁蚁袁肇芄薇袀腿薀蒃袀节莃螁衿羁膅蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅羅羈膂螄羄膀莇蚀羄芃芀薆羃羂蒆蒂羂肄艿螀羁膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅芃蒁螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膈莂蒁蚂芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薁蝿膄莈蒇螈羄膁蒃螇肆蒇螂螆腿艿蚈螆芁蒅薄螅羀芈蒀袄肃蒃莆袃膅芆蚅袂袅蒁蚁袁肇芄薇袀腿薀蒃袀节莃螁衿羁膅蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅羅羈膂螄羄膀莇蚀羄芃芀薆羃羂蒆蒂羂肄艿螀羁膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅芃蒁螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膈莂蒁蚂芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薁蝿膄莈蒇螈羄膁蒃螇肆蒇螂螆腿艿蚈螆芁蒅薄螅羀芈蒀袄肃蒃莆袃膅芆蚅袂袅蒁蚁袁肇芄薇袀腿薀蒃袀节莃螁衿羁膅蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅羅羈膂螄羄膀莇蚀羄芃芀薆羃羂蒆蒂羂肄艿螀羁膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅芃蒁螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膈莂蒁蚂芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薁蝿膄莈蒇螈羄膁蒃螇肆蒇螂螆腿艿蚈螆芁蒅薄螅羀芈蒀袄肃蒃莆袃膅芆蚅袂袅蒁蚁袁肇芄薇袀腿薀蒃袀节莃螁衿羁膅蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅羅羈膂螄羄膀莇蚀羄芃芀薆羃羂蒆蒂羂肄艿螀羁膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅芃蒁螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膈莂蒁蚂芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薁蝿膄莈蒇螈羄膁蒃螇肆蒇螂螆腿艿蚈螆芁蒅薄螅羀芈蒀袄肃蒃莆袃膅芆蚅袂袅蒁蚁袁肇芄薇袀腿薀蒃袀节莃螁衿羁膅蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅羅羈膂螄羄膀莇蚀羄芃芀薆羃羂蒆蒂羂肄艿螀羁膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅芃蒁螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膈莂蒁蚂芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薁蝿膄莈蒇螈羄膁蒃螇肆蒇螂螆腿艿蚈螆芁蒅薄螅羀芈蒀袄肃蒃莆袃膅芆蚅袂袅蒁蚁袁肇芄薇袀腿薀蒃袀节莃螁衿羁膅蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅羅羈膂螄羄膀莇蚀羄芃芀薆羃羂蒆蒂羂肄艿螀羁膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅芃蒁螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膈莂蒁蚂芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薁蝿膄莈蒇螈羄膁蒃螇肆蒇螂螆腿艿蚈螆芁蒅薄螅羀芈蒀袄肃蒃莆袃膅芆蚅袂袅蒁蚁袁肇芄薇袀腿薀蒃袀节莃螁衿羁膅蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅羅羈膂螄羄膀莇蚀羄芃芀薆羃羂蒆蒂羂肄艿螀羁膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅芃蒁螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膈莂蒁蚂芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薁蝿膄莈蒇螈羄膁蒃螇肆蒇螂螆腿艿蚈螆芁蒅薄螅羀芈蒀袄肃蒃莆袃膅芆蚅袂袅蒁蚁袁肇芄薇袀腿薀蒃袀节莃螁衿羁膅蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅羅羈膂螄羄膀莇蚀羄芃芀薆羃羂蒆蒂羂肄艿螀羁膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈蚆肁芅莄蚅芃蒁螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膈莂蒁蚂芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薁蝿膄莈蒇螈羄膁蒃螇肆蒇螂螆腿艿蚈螆芁蒅薄螅羀芈蒀袄肃蒃莆袃膅芆蚅袂袅蒁蚁袁肇芄薇袀腿薀蒃袀节莃螁衿羁膅蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅羅羈膂螄羄膀莇蚀羄芃芀薆羃羂蒆蒂羂肄艿螀羁膇蒄蚆肀艿芇薂聿
    总裁寄语 建立完善统合理衡断强化公司整体核心竞争力责结果导价值评价体系 减增产增质增效核心竞争力提高考核级干部力指标 ——摘理点 刊号第80期 标题系统公司级KPI体系讨意见 容 2月3日2月5日公司系统华公司公司级关键绩效指标(KPI)体系(草案)进行认真讨讨次制订公司级KPI思路原更深入更具体理解尤增强强化公司整体核心竞争力形成连带责坚持终成果导价值评价体系全面理解 研发系统讨点修改建议 家感次公司级KPI体系简练重点突出线清晰兼顾公司规模成长扩张均效率提高成控制指标间相互制约利形成面市场终成果良运作模式运作机制 讨焦点集中关键矛盾(1)强调新产品销售额率增长会会忽视老产品稳定优化(2)强调成控制会会忽视质量(3)强调均新产品毛利增长会会产生短期行重视追求短期利益忽视长期利益潜力增长(4)果市场部积极销售新产品影响研发系统关键绩效指标达成办 反复讨争家认识逐渐趋述观点: (1)新产品销售率均新产品毛利增长研发系统增强公司核心竞争力责贡献防止发生短期行应新产品概念合理定义够包括老产品优化稳定进入新市场领域老产品完善改进外防止短期行应坚持数年推行指标体系形成利长期效益增长公司潜力增长研发系统运行机制 (2)新产品销售率增长率均新产品毛利率考核研发系统直接效果促开发中降低新产品成设计中构建成优势没直接强调质量稳定性指标质量稳定性造成成升重原影响新产品销售原研发系统分解公司级KPI指标时必须提高产品质量稳定性放突出位置
    (3)进步强调质量稳定性重性降低质量成建议技术元器件复率提高率指标更换 服费率降低率指标体现研发系统必须产品寿命周期成负责促进中研中试服体化 (4)研发系统KPI指标完成赖营销系统营销系统系统KPI指标完成赖研发系统正体现总求指标设计中相互制约思路利破部门界限促进部门间协作 采购系统讨点修改建议 采购系统讨公司级KPI指标时特准时合格物料采购率增长率指标中准时(否该时)进行充分讨 张采准时概念志认强调满足采购计划求利促生产系统提高物料需求计划性进提高采购计划性改善物料供应供应链理降低物料采购成公司正引进实施IBM物料采购系统理念致利全面提升公司采购系统理水保障程度加快国际接轨强调准时绝意味着忽视时供应责采购系统必须保持生产系统物料求时作出响应责力双方应着提高计划性目标努力 张时志认目前市场环境确定情 况物料采购计划完善采购系统必须条件时保障供应应时保障供应前提努力提高采购计划性降低采购成采购计划性提高根销售计划性理责提高销售计划性差合差错供货期承诺意性造成整生产系统采购系统救火式理根源 外建议采购成降低率标准中加入业界佳标准较 营销系统讨点修改建议 营销系统讨中特提出公司组织增幅应突出强调两重点:新产品增长点二新市场增长点营销系统组织增幅说销售额增长外应特强调海外市场增长应出口收入纳入营销系统KPI指标 系统公司级KPI指标营销系统讨中特研发系统强调新产品销售率增长均毛利增长提出法认提高新产品质量老产品稳定性然公司前段时期工作重点建议研发系统KPI体系中加入关网运行产品障率提高老产品稳定性降低老产品成关
    指标 生产系统讨点修改建议 生产系统讨中总感觉次公司级KPI指标体系质量强调够生产系统然废品损失库存呆料死料报废损失等均属质量问题造成降低制造费角度控制够直接效果明显建议成控制KPI中加入质量成直接关指标产品直通率提高率 外生产系统提高公司整生产营系统计划水呼声迫切影响时正确交货率提高影响制造成降低提高公司生产营系统计划性源头营销系统建议营销系统成控制指标中加入合错货率降低率存货周转率提高率两KPI指标 生产系统讨中认目前采购系统强调合格物料时供应率提高率宜 财理系统讨点修改建议 财理系统讨中肯定次公司级KPI体系中财理系统规定三指标时系统KPI指标 提出修改建议 张采购系统组织增幅强调合格物料准时供应率提高率样迫计划工作身提高水降低计划准公司造成损失 外认营销系统成控制指标中应加入存货周转率提高率指标考核销售计划准确性科学性销售计划准确执行偏差太公司整计划系统处幅波动状态造成综合成特存货水较高采购成较高果 华电气讨点修改建议 华电气讨中建议产品销售成率降低率应规定合理率定采取逐年降低提法造成产品销售成率升毛利率降素产品售价降 外华电气认均超额利润增长率指标应虚拟利润概念统计口径致 公司级KPI体系修改 根系统讨意见反复考虑原KPI体系初 稿作述修改增加关产品质量质量成指标 1公司组织增幅指标中补充述指标:出口收入占销售收入率增长率 2研发系统成控制指标中换补充述指标:老产品物料成降低额运行产品障数降率
    3营销系统组织增幅指标中补充述指标:出口收入占销售收入率增长率合错误率降低率 4生产系统成控制指标中补充述指标:产品制造直通率提高率 5采购系统组织增幅指标改:合格物料时供应率提高率(黄卫伟整理) 刊号第80期 标题华公司公司级关键绩效指标(KPI)体系(修改稿) 作者 容 编者: 现公司持续提高核心竞争力KPI指标思路指标体系发家起抛砖引玉作欢迎全体员工理优化报展开讨进行证修改便成激励约束发展文件 欢迎全体员工参 建立落实公司级KPI体系迫切性存问题 1建立公司级KPI体系迫切性 ●落实99年理工作点 ●传递市场压力 ●建立综合衡发展理体系 ●推动干部职业化 2建立落实公司级KPI方面存问题 ●现行公司级KPI直接明确体现公司战略紧扣年度理工作点 ●公司级KPI明确致部门KPI聚焦 客观助长部门政 ●原KPI体系求全求细没抓住重点关键线清楚 ●原公司级KPI分解中强调部门控性责权等忽视跨部门责致公司终成果指标落实处 ●公司级KPI指标责部门明确致痼疾长期彻底解决 二公司级KPI体系建立原 1体现公司中短期发展战略紧扣99年理工作点增强核心竞争力终目 2简化突出重点明确线抓住矛盾 3强调市场标准终成果责 4强调跨部门连带责促进跨部门协调迁部门控性权限 5综合性度量定量化指标间相互制约激励压力存 三公司级KPI体系设计思路
    (见理优化报第80期第1版) 四公司级KPI核心指标 宗旨: ●减增效降耗 ●实行工资总额部门绩效挂钩原 ●工资总额增幅超组织增幅均创利增幅 (见理优化报第80期第1版) 五责中心 1研发系统 2营销系统 3采购系统 4生产系统 5财理系统 6华电气 六责中心KPI指标 ●研发系统 1组织增幅 指标名称:新产品销售额率增长率老产品市场增长率 指标定义:年度新产品订货额占全部销售订货额率增长率老产品净增幅 设立目:反映产品研发效果体现公司劲增长坚持产品市场检验标准 数收集:财务部 2生产率提高 指标名称:均新产品毛利增长率 指标定义:计划期 设立目:促研发系统提高新老产品质量稳定性降低产品维护费 数收集:市场部 ●营销系统 1组织增幅 指标名称:销售额增长率 指标定义:计划期分订货口径计算销售回款口径计算销售额增长率 设立目:作反映公司整体组织增幅市场占率提高指标 数收集:财务部 指标名称:出口收入占销售收入率增长率
    指标定义:计划期出口收入占销售收入率增长率 设立目:强调增加出口收入战略意义促进出口收入增长 数收集:财务部 2生产率提高 指标名称:均销售毛利增长率 指标定义:计划期产品销售收入减产品销售成毛利营销系统均员工数 设立目:反映营销系统货款回收责履行情况效率增加公司收入改善现金流量 数收集:力资源部 3成控制 指标名称:销售费率降低率 指标定义:计划期销售费支出占销售收入率降低率 设立目:反映销售费投入产生销售收入效果促营销系统更效分配销售费 数收集:财务部 指标名称:合错误率降低率 指标定义:计划期发生错误合数占全部合数率降低率 设立目:促进营销系统减少合错误合理承诺交货期提高整公司计划水济效益 数收集:生产总部 ●采购系统 1组织增幅 指标名称:合格物料时供应率提高率 指标定义:指计划期IQC检验合格采购物料时供应项次占生产需求物料采购项次率提高率 设立目:反映采购系统理供应商力均衡生产保障力响应力 数收集:生产总部 2生产率提高 指标名称:均物料采购额增长率 指标定义:计划期 数收集:力资源部 3成控制 指标名称:采购成降低率 指标定义:代表性物料品种(重点A类物品)计算年期较业界佳水较采购成降低率采购成中包含采购系统费分摊额 设立目:降低物料采购综合成 数收集:生产总部
    ●生产系统 1组织增幅 指标名称:时齐套发货率增长率 指标定义:指计划期 数收集:市场部 2生产率提高 指标名称:均产值增长率 指标定义:计划期 设立目:促生产系统降低制造费 数收集:财务部 指标名称:产品制造直通率提高率 指标定义:产品(含元器件)次性通生产程阶段检验批次占全部生产批次率提高率 设立目:提高制造质量降低制造质量成 数收集:理工程部 ●财理系统 1组织增幅 指标名称:净利润增长率 指标定义:计划期净利润增长率 设立目:旨促进财理系统通全面预算效控制货款回收效监控促公司终成果增长 数收集:理工程部 2生产率提高 指标名称:财理员例降低率 指标定义:计划期华技术财理系统员均数占公司员工均数例降低率 设立目:旨促进财理系统减增效 数收集:力资源部 3成控制 指标名称:理费率降低率 指标定义:计划期公司理费支出(含研发费)占销售收入率降低率 设立目:促财理系统通全面预算理效提高理费支出效果降低理费率 数收集:理工程部 ●华电气 1组织增幅 指标名称:销售收入增长率 指标定义:计划期权责发生制计算销售收入增长率
    设立目:反映规模增长市场份额增长 数收集:华技术财务部 2生产率提高 指标名称:均超额利润增长率 指标定义:超额利润:计划期实现净利润扣核定净资产利润率计算净利润超额部分均超额利润增长率:超额利润员工均数增长率 设立目:旨反映扣资素创利部分外生产素创利效果增长 数收集:华技术财务部 3成控制 指标名称:产品销售成率降低率 指标定义:计划期产品销售成占销售收入率降低率相销售毛利率增长率 设立目:降低产品销售成扩毛利空间加研发市场投入创造条件 数收集:华技术财务部 刊号第80期 标题研发系统考核指标(KPI)讨会议纪 作者技术干部部 容 黄卫伟教授介绍建立公司级考核指标体系思路原指标(KPI)详细讲解研发体系99年考核指标会议重点讨研发系统KPI指标 新产品销售额增长率 指标合理需进步讨 1需明确新产品具体定义果98年指标非交换类产品定义交换类128海外产品?类产品中版否算新产品促进老产品升级换代?新产品少分领域新产品领域新产品希够新产品界定公司相关部门作详细充分讨 2运指标时必须避免短期行通常研发项目获市场销售额该项目立项1—3年果早见成效精力放做周期短见效快项目必然会影响公司长期持续发展分解贯彻该指标时 必须避免短期行果够坚持该指标考核三年解决问题 3天销售新产品两年前开始开发设立指标值时应考虑开发绩效滞效应 均新产品毛利增长率
    该指标较长远讲促进研发体系良运行仅迫降低成提高效率时会引导追求抓住产品机会窗作财务指标分解时形成缩短开发周期等程指标需进步讨问题第指标相 技术元器件复率提高率 建议该指标改服费率降低率突出质量素 1系统定义关成指标时整系统成概括技术元器件复率提高率成方面分支描述技术复元器件复代优选等均新产品毛利增长率中体现出该指标级部门考核元器件复率分解 硬件工程室研发系统毛利求会促进研发系统产品成关注进促研发系统提高元器件复率 2技术复率目前难统计该指标生产部法统计生产部够统计出元器件复率统计出软件复率果交研发系统统计符合考核指标应部门统计原目前该指标作导提出段时间建设公司关部门建立数统计体系终作考核指标 3服费产品开发质量稳定性密切相关指标促进研发质量提高市场开拓中质量资格素价格竞争素目前产品关键问题质量十分必产品质量重点关注服费指标体现产品生命周期成负责符合研发体系改革目标服费指标促进中研中试服体化合作 服费网设备保量关指标应服费率增长率降低率 新产品销售程度赖市场部努力研发系统充分理解KPI设计原迁部门控性权限时希公司责中心指标具系统性互相支持性(技术干部部) 总裁寄语 没基层工作验员工提拔科干部没周边工作验员工提拔部门次组织改革中实践验作选拔干部重标准 刊号第70期 标题坚定实行责结果导价值评价体系——总基层员工价值评价体系项目汇报会讲话 作者白云华 整理 容 建立责结果导价值评价体系 提高客户满意度目标建立责结果导价值评价体系力导完全技决定工资错误实行基力义价值评价体系做出商品——C&C08交换机已瘫次深圳联通香港记瘫时种技导造成种良倾:重视产品技术水忽视产品稳定性重视产品性创新忽视产品商品化产业化企业功利性组织必须出客户满意商品整华公司价值评价体系包括高中级干部评价倒回重新描述定实行责结果导
    现必须明确:基层员工职业发展建立专家体 系中高层员工杂家体系强调基层员工工作流动性岗位置换性激励基层员工岗位长期工作断钻研业务提高业务水首先明确岗位需求选择合适合适岗位次果岗位变化工资相应变化新岗位重新考核岗新岗位起薪开始起然建立套牵引机制岗位变情况工资晋升机会 基层岗位考核标准建立应遵循两原:第原业绩考核实际作业结果予评价等级标准三级设定:级达岗求达岗位基职力二级达岗位中等水业务手求水三级根岗位特殊业绩求达岗位资深专家水第二原明确规定选岗位中直接事专业项目进行考核认定专业参加考核专业项目概予计分果专业答错扣分答加分特优秀分子果怕扣分真次专业项目考鼓励定理机制约束专专博士硕士提倡低学历基层员工鼓励干行爱行专行成专家 应建立公司服务员工服务理 干部基层员工价值评价体系基层员工着想太着想工作效率品质提高应该合理报酬实行劳取酬原分配实现工责酬岗位停留年头长员工工资新破基层岗位仅学历定工资技评价体系样岗位样工作责心贡献相硕士专生应该相工资现实条件华公司全国规模撒网捞逐谈工资确现实先学历确定初始值验标准调整调整工资涨考核标准提高世界没免费午餐考核合格降工资辞退 二工酬建立职业化基层岗位体系 行政理部生产总部骨干理员实行薪酬遇级制负理责基层岗位员应该严格岗位求标准进行考核定级晋级干走流出华公司定岗位描述清楚应明确岗位流动岗位流动流动 行政理部建立职业化基层岗位体系时坚持够社会化社会化原公司信函服务否社会专门公司承担实行送信收费制度?公司
    话务员寻呼台聘受良职业训练寻呼姐遇行业公司高50%建立支队伍样步步展开走稳行政理系统剩招标投标理员理简化?现仅担负着公司输送低素质员责培养草乔木灌木灌木老想着流动流乔木林中结果高成低搞难理 生产总部务建立支稳定技术骨干队伍调查岗位工龄结构岗位工龄超3年少想工位果连三年工龄没产品搞?分析呆三年原出解决问题办法建立套面说牵引力基层岗位价值评价体系岗位等级考核办法解决工酬低酬问题 钟点工时工工资遇正式工高20%~30%退休金社会保险全部捆起时享受华公司伙食补贴没长远利益承诺关怀短暂工资时工工伤国家关工伤规定办理公司正式员工遇基层员工正式工时工中做出选择果选择做时工工资正式工高 华公司走步公司发展安全问题解决鸡蛋放篮子里风险太公司退休金政策国家政策拢退休金理须减少风险角度作调整公司实行改革然会碰思想问题家正面认识公司宣传公司正确解决问题化解矛盾矛盾客观存段时间种渠道疏导总会解决 (白云华 整理) 总裁寄语 建立完善统合理衡断强化公司整体核心竞争力责结果导价值评价体系 减增产增质增效核心竞争力提高考核级干部力指标 ——摘理点 刊号第80期 标题系统公司级KPI体系讨意见 容 2月3日2月5日公司系统华公司公司级关键绩效指标(KPI)体系(草案)进行认真讨讨次制订公司级KPI思路原更深入更具体理解尤增强强化公司整体核心竞争力形成连带 责坚持终成果导价值评价体系全面理解
    研发系统讨点修改建议 家感次公司级KPI体系简练重点突出线清晰兼顾公司规模成长扩张均效率提高成控制指标间相互制约利形成面市场终成果良运作模式运作机制 讨焦点集中关键矛盾(1)强调新产品销售额率增长会会忽视老产品稳定优化(2)强调成控制会会忽视质量(3)强调均新产品毛利增长会会产生短期行重视追求短期利益忽视长期利益潜力增长(4)果市场部积极销售新产品影响研发系统关键绩效指标达成办 反复讨争家认识逐渐趋述观点: (1)新产品销售率均新产品毛利增长研发系统增强公司核心竞争力责贡献防止发生短期行应新产品概念合理定义够包括老产品优化稳定进入新市场领域老产品完善改进外防止短期行应坚持数年推行指标体系形成利长期效益增长公司潜力增长研发系统运行机制 (2)新产品销售率增长率均新产品毛利率考核研发系统直接效果促开发中降低新产品成设计中构建成优势没直接强调质量稳定性指标质量稳定性造成成升重原影响新产品销售原研发系统分解公司级KPI指标时必须提高产品质量稳定性放突出位置 (3)进步强调质量稳定性重性降低质量成建议技术元器件复率提高率指标更换服费率降低率指标体现研发系统必须产品寿命周期成负责促进中研中试服体化 (4)研发系统KPI指标完成赖营销系统营销系统系统KPI指标完成赖研发系统正体现总求指标设计中相互制约思路利破部门界限促进部门间协作 采购系统讨点修改建议 采购系统讨公司级KPI指标时特准时合格物料采购率增长率指标中准时(否该时)进行充分讨 张采准时概念志认强调满足采购计划求利促生产系统提高物料需求计划性 进提高采购计划性改善物料供应供应链理降低物料采购成公司正引进实施IBM物料采购系统理念致利全面提升公司采购系统理水保障程度加快国际接轨强调准时绝意味着忽视时供应责采购系统必须保持生产系统物料求时作出响应责力双方应着提高计划性目标努力 张时志认目前市场环境确定情况物料采购计划完善采购系统必须条件时保障供应应时保障供应前提努力提高采购计划性降低采购成采购计划性提高根销售计划性理责提高销售计划性差合差错供货期承诺意性造成整生产系统采购系统救火式理根源
    外建议采购成降低率标准中加入业界佳标准较 营销系统讨点修改建议 营销系统讨中特提出公司组织增幅应突出强调两重点:新产品增长点二新市场增长点营销系统组织增幅说销售额增长外应特 强调海外市场增长应出口收入纳入营销系统KPI指标 系统公司级KPI指标营销系统讨中特研发系统强调新产品销售率增长均毛利增长提出法认提高新产品质量老产品稳定性然公司前段时期工作重点建议研发系统KPI体系中加入关网运行产品障率提高老产品稳定性降低老产品成关指标 生产系统讨点修改建议 生产系统讨中总感觉次公司级KPI指标体系质量强调够生产系统然废品损失库存呆料死料报废损失等均属质量问题造成降低制造费角度控制够直接效果明显建议成控制KPI中加入质量成直接关指标产品直通率提高率 外生产系统提高公司整生产营系统计划水呼声迫切影响时正确交货率提高影响制造成降低提高公司生产营系统计划性源头营销系统建议营销系统成控制指标中加入 合错货率降低率存货周转率提高率两KPI指标 生产系统讨中认目前采购系统强调合格物料时供应率提高率宜 财理系统讨点修改建议 财理系统讨中肯定次公司级KPI体系中财理系统规定三指标时系统KPI指标提出修改建议 张采购系统组织增幅强调合格物料准时供应率提高率样迫计划工作身提高水降低计划准公司造成损失 外认营销系统成控制指标中应加入存货周转率提高率指标考核销售计划准确性科学性销售计划准确执行偏差太公司整计划系统处幅波动状态造成综合成特存货水较高采购成较高果
    华电气讨点修改建议 华电气讨中建议产品销售成率降低率应规定合理率定采取逐年降低提法 造成产品销售成率升毛利率降素产品售价降 外华电气认均超额利润增长率指标应虚拟利润概念统计口径致 公司级KPI体系修改 根系统讨意见反复考虑原KPI体系初稿作述修改增加关产品质量质量成指标 1公司组织增幅指标中补充述指标:出口收入占销售收入率增长率 2研发系统成控制指标中换补充述指标:老产品物料成降低额运行产品障数降率 3营销系统组织增幅指标中补充述指标:出口收入占销售收入率增长率合错误率降低率 4生产系统成控制指标中补充述指标:产品制造直通率提高率 5采购系统组织增幅指标改:合格物料时供应率提高率(黄卫伟整理) 刊号第80期 标题华公司公司级关键绩效指标(KPI)体系(修改稿) 作者 容 编者: 现公司持续提高核心竞争力KPI指标思路指标体系发家起抛砖引玉作欢迎全体员工理优化报展开讨进行证修改便成激励约束发展文件 欢迎全体员工参 建立落实公司级KPI体系迫切性存问题 1建立公司级KPI体系迫切性 ●落实99年理工作点 ●传递市场压力 ●建立综合衡发展理体系 ●推动干部职业化 2建立落实公司级KPI方面存问题 ●现行公司级KPI直接明确体现公司战略紧扣年度理工作点
    ●公司级KPI明确致部门KPI聚焦 客观助长部门政 ●原KPI体系求全求细没抓住重点关键线清楚 ●原公司级KPI分解中强调部门控性责权等忽视跨部门责致公司终成果指标落实处 ●公司级KPI指标责部门明确致痼疾长期彻底解决 二公司级KPI体系建立原 1体现公司中短期发展战略紧扣99年理工作点增强核心竞争力终目 2简化突出重点明确线抓住矛盾 3强调市场标准终成果责 4强调跨部门连带责促进跨部门协调迁部门控性权限 5综合性度量定量化指标间相互制约激励压力存 三公司级KPI体系设计思路 (见理优化报第80期第1版) 四公司级KPI核心指标 宗旨: ●减增效降耗 ●实行工资总额部门绩效挂钩原 ●工资总额增幅超组织增幅均创利增幅 (见理优化报第80期第1版) 五责中心 1研发系统 2营销系统 3采购系统 4生产系统 5财理系统 6华电气 六责中心KPI指标 ●研发系统 1组织增幅 指标名称:新产品销售额率增长率老产品市场增长率 指标定义:年度新产品订货额占全部销售订货额率增长率老产品净增幅
    设立目:反映产品研发效果体现公司劲增长坚持产品市场检验标准 数收集:财务部 2生产率提高 指标名称:均新产品毛利增长率 指标定义:计划期 设立目:促研发系统提高新老产品质量稳定性降低产品维护费 数收集:市场部 ●营销系统 1组织增幅 指标名称:销售额增长率 指标定义:计划期分订货口径计算销售回款口径计算销售额增长率 设立目:作反映公司整体组织增幅市场占率提高指标 数收集:财务部 指标名称:出口收入占销售收入率增长率 指标定义:计划期出口收入占销售收入率增长率 设立目:强调增加出口收入战略意义促进出口收入增长 数收集:财务部 2生产率提高 指标名称:均销售毛利增长率 指标定义:计划期产品销售收入减产品销售成毛利营销系统均员工数 设立目:反映营销系统货款回收责履行情况效率增加公司收入改善现金流量 数收集:力资源部 3成控制 指标名称:销售费率降低率 指标定义:计划期销售费支出占销售收入率降低率 设立目:反映销售费投入产生销售收入效果促营销系统更效分配销售费 数收集:财务部 指标名称:合错误率降低率 指标定义:计划期发生错误合数占全部合数率降低率 设立目:促进营销系统减少合错误合理承诺交货期提高整公司计划水济效益 数收集:生产总部 ●采购系统 1组织增幅
    指标名称:合格物料时供应率提高率 指标定义:指计划期IQC检验合格采购物料时供应项次占生产需求物料采购项次率提高率 设立目:反映采购系统理供应商力均衡生产保障力响应力 数收集:生产总部 2生产率提高 指标名称:均物料采购额增长率 指标定义:计划期 数收集:力资源部 3成控制 指标名称:采购成降低率 指标定义:代表性物料品种(重点A类物品)计算年期较业界佳水较采购成降低率采购成中包含采购系统费分摊额 设立目:降低物料采购综合成 数收集:生产总部 ●生产系统 1组织增幅 指标名称:时齐套发货率增长率 指标定义:指计划期 数收集:市场部 2生产率提高 指标名称:均产值增长率 指标定义:计划期 设立目:促生产系统降低制造费 数收集:财务部 指标名称:产品制造直通率提高率 指标定义:产品(含元器件)次性通生产程阶段检验批次占全部生产批次率提高率 设立目:提高制造质量降低制造质量成 数收集:理工程部 ●财理系统 1组织增幅 指标名称:净利润增长率 指标定义:计划期净利润增长率 设立目:旨促进财理系统通全面预算效控制货款回收效监控促公司终成果增长 数收集:理工程部 2生产率提高 指标名称:财理员例降低率
    指标定义:计划期华技术财理系统员均数占公司员工均数例降低率 设立目:旨促进财理系统减增效 数收集:力资源部 3成控制 指标名称:理费率降低率 指标定义:计划期公司理费支出(含研发费)占销售收入率降低率 设立目:促财理系统通全面预算理效提高理费支出效果降低理费率 数收集:理工程部 ●华电气 1组织增幅 指标名称:销售收入增长率 指标定义:计划期权责发生制计算销售收入增长率 设立目:反映规模增长市场份额增长 数收集:华技术财务部 2生产率提高 指标名称:均超额利润增长率 指标定义:超额利润:计划期实现净利润扣核定净资产利润率计算净利润超额部分均超额利润增长率:超额利润员工均数增长率 设立目:旨反映扣资素创利部分外生产素创利效果增长 数收集:华技术财务部 3成控制 指标名称:产品销售成率降低率 指标定义:计划期产品销售成占销售收入率降低率相销售毛利率增长率 设立目:降低产品销售成扩毛利空间加研发市场投入创造条件 数收集:华技术财务部 刊号第80期 标题研发系统考核指标(KPI)讨会议纪 作者技术干部部 容 黄卫伟教授介绍建立公司级考核指标体系思路原指标(KPI)详细讲解研发体系99年考核指标会议重点讨研发系统KPI指标
    新产品销售额增长率 指标合理需进步讨 1需明确新产品具体定义果98年指标非交换类产品定义交换类128海外产品?类产品中版否算新产品促进老产品升级换代?新产品少分领域新产品领域新产品希够新产品界定公司相关部门作详细充分讨 2运指标时必须避免短期行通常研发项目获市场销售额该项目立项1—3年果早见成效精力放做周期短见效快项目必然会影响公司长期持续发展分解贯彻该指标时 必须避免短期行果够坚持该指标考核三年解决问题 3天销售新产品两年前开始开发设立指标值时应考虑开发绩效滞效应 均新产品毛利增长率 该指标较长远讲促进研发体系良运行仅迫降低成提高效率时会引导追求抓住产品机会窗作财务指标分解时形成缩短开发周期等程指标需进步讨问题第指标相 技术元器件复率提高率 建议该指标改服费率降低率突出质量素 1系统定义关成指标时整系统成概括技术元器件复率提高率成方面分支描述技术复元器件复代优选等均新产品毛利增长率中体现出该指标级部门考核元器件复率分解 硬件工程室研发系统毛利求会促进研发系统产品成关注进促研发系统提高元器件复率 2技术复率目前难统计该指标生产部法统计生产部够统计出元器件复率统计出软件复率果交研发系统统计符合考核指标应部门统计原目前该指标作导提出段时间建设公司关部门建立数统计体系终作考核指标 3服费产品开发质量稳定性密切相关指标促进研发质量提高市场开拓中质量资格素价格竞争素目前产品关键问题质量十分必产品质量重点关注服费指标体现产品生命周期成负责符合研发体系改革目标服费指标促进中研中试服体化合作
    服费网设备保量关指标应服费率增长率降低率 新产品销售程度赖市场部努力研发系统充分理解KPI设计原迁部门控性权限时希公司责中心指标具系统性互相支持性(技术干部部) 总裁寄语 没基层工作验员工提拔科干部没周边工作验员工提拔部门次组织改革中实践验作选拔干部重标准 刊号第70期 标题坚定实行责结果导价值评价体系——总基层员工价值评价体系项目汇报会讲话 作者白云华 整理 容 建立责结果导价值评价体系 提高客户满意度目标建立责结果导价值评价体系力导完全技决定工资错误实行基力义价值评价体系做出商品——C&C08交换机已瘫次深圳联通香港记瘫时种技导造成种良倾:重视产品技术水忽视产品稳定性重视产品性创新忽视产品商品化产业化企业功利性组织必须出客户满意商品整华公司价值评价体系包括高中级干部评价倒回重新描述定实行责结果导 现必须明确:基层员工职业发展建立专家体 系中高层员工杂家体系强调基层员工工作流动性岗位置换性激励基层员工岗位长期工作断钻研业务提高业务水首先明确岗位需求选择合适合适岗位次果岗位变化工资相应变化新岗位重新考核岗新岗位起薪开始起然建立套牵引机制岗位变情况工资晋升机会 基层岗位考核标准建立应遵循两原:第原业绩考核实际作业结果予评价等级标准三级设定:级达岗求达岗位基职力二级达岗位中等水业务手求水三级根岗位特殊业绩求达岗位资深专家水第二原明确规定选岗位中直接事专业项目进行考核认定专业参加考核专业项目概予计分果专业答错扣分答加分特优秀分子果怕扣分真次专业项目考鼓励定理机制约束专专博士硕士提倡低学历基层员工鼓励干行爱行专行成专家
    应建立公司服务员工服务理 干部基层员工价值评价体系基层员工着想太着想工作效率品质提高应该合理报酬实行劳取酬原分配实现工责酬岗位停留年头长员工工资新破基层岗位仅学历定工资技评价体系样岗位样工作责心贡献相硕士专生应该相工资现实条件华公司全国规模撒网捞逐谈工资确现实先学历确定初始值验标准调整调整工资涨考核标准提高世界没免费午餐考核合格降工资辞退 二工酬建立职业化基层岗位体系 行政理部生产总部骨干理员实行薪酬遇级制负理责基层岗位员应该严格岗位求标准进行考核定级晋级干走流出华公司定岗位描述清楚应明确岗位流动岗位流动流动 行政理部建立职业化基层岗位体系时坚持够社会化社会化原公司信函服务否社会专门公司承担实行送信收费制度?公司 话务员寻呼台聘受良职业训练寻呼姐遇行业公司高50%建立支队伍样步步展开走稳行政理系统剩招标投标理员理简化?现仅担负着公司输送低素质员责培养草乔木灌木灌木老想着流动流乔木林中结果高成低搞难理 生产总部务建立支稳定技术骨干队伍调查岗位工龄结构岗位工龄超3年少想工位果连三年工龄没产品搞?分析呆三年原出解决问题办法建立套面说牵引力基层岗位价值评价体系岗位等级考核办法解决工酬低酬问题 钟点工时工工资遇正式工高20%~30%退休金社会保险全部捆起时享受华公司伙食补贴没长远利益承诺关怀短暂工资时工工伤国家关工伤规定办理公司正式员工遇基层员工正式工时工中做出选择果选择做时工工资正式工高 华公司走步公司发展安全问题解决鸡蛋放篮子里风险太公司退休金政策国家政策拢退休金理须减少风险角度作调整公司实行改革然会碰思想问题家正面认识公司宣传公司正确解决问题化解矛盾矛盾客观存段时间种渠道疏导总会解决
    (白云华 整理) 总裁寄语 建立完善统合理衡断强化公司整体核心竞争力责结果导价值评价体系 减增产增质增效核心竞争力提高考核级干部力指标 ——摘理点 刊号第80期 标题系统公司级KPI体系讨意见 容 2月3日2月5日公司系统华公司公司级关键绩效指标(KPI)体系(草案)进行认真讨讨次制订公司级KPI思路原更深入更具体 理解尤增强强化公司整体核心竞争力形成连带责坚持终成果导价值评价体系全面理解 研发系统讨点修改建议 家感次公司级KPI体系简练重点突出线清晰兼顾公司规模成长扩张均效率提高成控制指标间相互制约利形成面市场终成果良运作模式运作机制 讨焦点集中关键矛盾(1)强调新产品销售额率增长会会忽视老产品稳定优化(2)强调成控制会会忽视质量(3)强调均新产品毛利增长会会产生短期行重视追求短期利益忽视长期利益潜力增长(4)果市场部积极销售新产品影响研发系统关键绩效指标达成办 反复讨争家认识逐渐趋述观点: (1)新产品销售率均新产品毛利增长研发系统增强公司核心竞争力责贡献防止发生短期行应新产品概念合理定义够包括老产品优化稳定进入新市场领域老产品完善改进外防止短期行应坚持数年推行指标体系形成利长期效益增长公司潜 力增长研发系统运行机制 (2)新产品销售率增长率均新产品毛利率考核研发系统直接效果促开发中降低新产品成设计中构建成优势没直接强调质量稳定性指标质量稳定性造成成升重原影响新产品销售原研发系统分解公司级KPI指标时必须提高产品质量稳定性放突出位置
    (3)进步强调质量稳定性重性降低质量成建议技术元器件复率提高率指标更换服费率降低率指标体现研发系统必须产品寿命周期成负责促进中研中试服体化 (4)研发系统KPI指标完成赖营销系统营销系统系统KPI指标完成赖研发系统正体现总求指标设计中相互制约思路利破部门界限促进部门间协作 采购系统讨点修改建议 采购系统讨公司级KPI指标时特准时合格物料采购率增长率指标中准时(否该时)进行充分讨 张采准时概念志认强调满足采 购计划求利促生产系统提高物料需求计划性进提高采购计划性改善物料供应供应链理降低物料采购成公司正引进实施IBM物料采购系统理念致利全面提升公司采购系统理水保障程度加快国际接轨强调准时绝意味着忽视时供应责采购系统必须保持生产系统物料求时作出响应责力双方应着提高计划性目标努力 张时志认目前市场环境确定情况物料采购计划完善采购系统必须条件时保障供应应时保障供应前提努力提高采购计划性降低采购成采购计划性提高根销售计划性理责提高销售计划性差合差错供货期承诺意性造成整生产系统采购系统救火式理根源 外建议采购成降低率标准中加入业界佳标准较 营销系统讨点修改建议 营销系统讨中特提出公司组织增幅应突出强调两重点:新产品增长点二新市场增长点 营销系统组织增幅说销售额增长外应特强调海外市场增长应出口收入纳入营销系统KPI指标 系统公司级KPI指标营销系统讨中特研发系统强调新产品销售率增长均毛利增长提出法认提高新产品质量老产品稳定性然公司前段时期工作重点建议研发系统KPI体系中加入关网运行产品障率提高老产品稳定性降低老产品成关指标 生产系统讨点修改建议
    生产系统讨中总感觉次公司级KPI指标体系质量强调够生产系统然废品损失库存呆料死料报废损失等均属质量问题造成降低制造费角度控制够直接效果明显建议成控制KPI中加入质量成直接关指标产品直通率提高率 外生产系统提高公司整生产营系统计划水呼声迫切影响时正确交货率提高影响制造成降低提高公司生产营系统计划性源 头营销系统建议营销系统成控制指标中加入合错货率降低率存货周转率提高率两KPI指标 生产系统讨中认目前采购系统强调合格物料时供应率提高率宜 财理系统讨点修改建议 财理系统讨中肯定次公司级KPI体系中财理系统规定三指标时系统KPI指标提出修改建议 张采购系统组织增幅强调合格物料准时供应率提高率样迫计划工作身提高水降低计划准公司造成损失 外认营销系统成控制指标中应加入存货周转率提高率指标考核销售计划准确性科学性销售计划准确执行偏差太公司整计划系统处幅波动状态造成综合成特存货水较高采购成较高果 华电气讨点修改建议 华电气讨中建议产品销售成率降低率应 规定合理率定采取逐年降低提法造成产品销售成率升毛利率降素产品售价降 外华电气认均超额利润增长率指标应虚拟利润概念统计口径致 公司级KPI体系修改 根系统讨意见反复考虑原KPI体系初稿作述修改增加关产品质量质量成指标 1公司组织增幅指标中补充述指标:出口收入占销售收入率增长率 2研发系统成控制指标中换补充述指标:老产品物料成降低额运行产品障数降率 3营销系统组织增幅指标中补充述指标:出口收入占销售收入率增长率合错误率降低率 4生产系统成控制指标中补充述指标:产品制造直通率提高率
    5采购系统组织增幅指标改:合格物料时供应率提高率(黄卫伟整理) 刊号第80期 标题华公司公司级关键绩效指标(KPI)体系(修改稿) 作者 容 编者: 现公司持续提高核心竞争力KPI指标思路指标体系发家起抛砖引玉作欢迎全体员工理优化报展开讨进行证修改便成激励约束发展文件 欢迎全体员工参 建立落实公司级KPI体系迫切性存问题 1建立公司级KPI体系迫切性 ●落实99年理工作点 ●传递市场压力 ●建立综合衡发展理体系 ●推动干部职业化 2建立落实公司级KPI方面存问题 ●现行公司级KPI直接明确体现公司战略紧扣年度理工作点 ●公司级KPI明确致部门KPI聚焦 客观助长部门政 ●原KPI体系求全求细没抓住重点关键线清楚 ●原公司级KPI分解中强调部门控性责权等忽视跨部门责致公司终成果指标落实处 ●公司级KPI指标责部门明确致痼疾长期彻底解决 二公司级KPI体系建立原 1体现公司中短期发展战略紧扣99年理工作点增强核心竞争力终目 2简化突出重点明确线抓住矛盾 3强调市场标准终成果责 4强调跨部门连带责促进跨部门协调迁部门控性权限 5综合性度量定量化指标间相互制约激励压力存 三公司级KPI体系设计思路 (见理优化报第80期第1版)
    四公司级KPI核心指标 宗旨: ●减增效降耗 ●实行工资总额部门绩效挂钩原 ●工资总额增幅超组织增幅均创利增幅 (见理优化报第80期第1版) 五责中心 1研发系统 2营销系统 3采购系统 4生产系统 5财理系统 6华电气 六责中心KPI指标 ●研发系统 1组织增幅 指标名称:新产品销售额率增长率老产品市场增长率 指标定义:年度新产品订货额占全部销售订货额率增长率老产品净增幅 设立目:反映产品研发效果体现公司劲增长坚持产品市场检验标准 数收集:财务部 2生产率提高 指标名称:均新产品毛利增长率 指标定义:计划期 设立目:促研发系统提高新老产品质量稳定性降低产品维护费 数收集:市场部 ●营销系统 1组织增幅 指标名称:销售额增长率 指标定义:计划期分订货口径计算销售回款口径计算销售额增长率 设立目:作反映公司整体组织增幅市场占率提高指标 数收集:财务部 指标名称:出口收入占销售收入率增长率 指标定义:计划期出口收入占销售收入率增长率 设立目:强调增加出口收入战略意义促进出口收入增长
    数收集:财务部 2生产率提高 指标名称:均销售毛利增长率 指标定义:计划期产品销售收入减产品销售成毛利营销系统均员工数 设立目:反映营销系统货款回收责履行情况效率增加公司收入改善现金流量 数收集:力资源部 3成控制 指标名称:销售费率降低率 指标定义:计划期销售费支出占销售收入率降低率 设立目:反映销售费投入产生销售收入效果促营销系统更效分配销售费 数收集:财务部 指标名称:合错误率降低率 指标定义:计划期发生错误合数占全部合数率降低率 设立目:促进营销系统减少合错误合理承诺交货期提高整公司计划水济效益 数收集:生产总部 ●采购系统 1组织增幅 指标名称:合格物料时供应率提高率 指标定义:指计划期IQC检验合格采购物料时供应项次占生产需求物料采购项次率提高率 设立目:反映采购系统理供应商力均衡生产保障力响应力 数收集:生产总部 2生产率提高 指标名称:均物料采购额增长率 指标定义:计划期 数收集:力资源部 3成控制 指标名称:采购成降低率 指标定义:代表性物料品种(重点A类物品)计算年期较业界佳水较采购成降低率采购成中包含采购系统费分摊额 设立目:降低物料采购综合成 数收集:生产总部 ●生产系统 1组织增幅
    指标名称:时齐套发货率增长率 指标定义:指计划期 数收集:市场部 2生产率提高 指标名称:均产值增长率 指标定义:计划期 设立目:促生产系统降低制造费 数收集:财务部 指标名称:产品制造直通率提高率 指标定义:产品(含元器件)次性通生产程阶段检验批次占全部生产批次率提高率 设立目:提高制造质量降低制造质量成 数收集:理工程部 ●财理系统 1组织增幅 指标名称:净利润增长率 指标定义:计划期净利润增长率 设立目:旨促进财理系统通全面预算效控制货款回收效监控促公司终成果增长 数收集:理工程部 2生产率提高 指标名称:财理员例降低率 指标定义:计划期华技术财理系统员均数占公司员工均数例降低率 设立目:旨促进财理系统减增效 数收集:力资源部 3成控制 指标名称:理费率降低率 指标定义:计划期公司理费支出(含研发费)占销售收入率降低率 设立目:促财理系统通全面预算理效提高理费支出效果降低理费率 数收集:理工程部 ●华电气 1组织增幅 指标名称:销售收入增长率 指标定义:计划期权责发生制计算销售收入增长率 设立目:反映规模增长市场份额增长 数收集:华技术财务部
    2生产率提高 指标名称:均超额利润增长率 指标定义:超额利润:计划期实现净利润扣核定净资产利润率计算净利润超额部分均超额利润增长率:超额利润员工均数增长率 设立目:旨反映扣资素创利部分外生产素创利效果增长 数收集:华技术财务部 3成控制 指标名称:产品销售成率降低率 指标定义:计划期产品销售成占销售收入率降低率相销售毛利率增长率 设立目:降低产品销售成扩毛利空间加研发市场投入创造条件 数收集:华技术财务部 刊号第80期 标题研发系统考核指标(KPI)讨会议纪 作者技术干部部 容 黄卫伟教授介绍建立公司级考核指标体系思路原指标(KPI)详细讲解研发体系99年考核指标会议重点讨研发系统KPI指标 新产品销售额增长率 指标合理需进步讨 1需明确新产品具体定义果98年指标非交换类产品定义交换类128海外产品?类产品中版否算新产品促进老产品升级换代?新产品少分领域新产品领域新产品希够新产品界定公司相关部门作详细充分讨 2运指标时必须避免短期行通常研发项目获市场销售额该项目立项1—3年果早见成效精力放做周期短见效快项目必然会影响公司长期持续发展分解贯彻该指标时 必须避免短期行果够坚持该指标考核三年解决问题 3天销售新产品两年前开始开发设立指标值时应考虑开发绩效滞效应 均新产品毛利增长率 该指标较长远讲促进研发体系良运行仅迫降低成提高效率时会引导追求抓住产品机会窗作财务指标分解时形成缩短开发周期等程指标需进步讨问题第指标相
    技术元器件复率提高率 建议该指标改服费率降低率突出质量素 1系统定义关成指标时整系统成概括技术元器件复率提高率成方面分支描述技术复元器件复代优选等均新产品毛利增长率中体现出该指标级部门考核元器件复率分解 硬件工程室研发系统毛利求会促进研发系统产品成关注进促研发系统提高元器件复率 2技术复率目前难统计该指标生产部法统计生产部够统计出元器件复率统计出软件复率果交研发系统统计符合考核指标应部门统计原目前该指标作导提出段时间建设公司关部门建立数统计体系终作考核指标 3服费产品开发质量稳定性密切相关指标促进研发质量提高市场开拓中质量资格素价格竞争素目前产品关键问题质量十分必产品质量重点关注服费指标体现产品生命周期成负责符合研发体系改革目标服费指标促进中研中试服体化合作 服费网设备保量关指标应服费率增长率降低率 新产品销售程度赖市场部努力研发系统充分理解KPI设计原迁部门控性权限时希公司责中心指标具系统性互相支持性(技术干部部) 总裁寄语 没基层工作验员工提拔科干部没周边工作验员工提拔部门次组织改革中实践验作选拔干部重标准 刊号第70期 标题坚定实行责结果导价值评价体系——总基层员工价值评价体系项目汇报会讲话 作者白云华 整理 容 建立责结果导价值评价体系 提高客户满意度目标建立责结果导价值评价体系力导完全技决定工资错误实行基力义价值评价体系做出商品——C&C08交换机已瘫次深圳联通香港记瘫时种技导造成种良倾:重视产品技术水忽视产品稳定性重视产品性创新忽视产品商品化产业化企业功利性组织必须出客户满意商品整华公司价值评价体系包括高中级干部评价倒回重新描述定实行责结果导
    现必须明确:基层员工职业发展建立专家体 系中高层员工杂家体系强调基层员工工作流动性岗位置换性激励基层员工岗位长期工作断钻研业务提高业务水首先明确岗位需求选择合适合适岗位次果岗位变化工资相应变化新岗位重新考核岗新岗位起薪开始起然建立套牵引机制岗位变情况工资晋升机会 基层岗位考核标准建立应遵循两原:第原业绩考核实际作业结果予评价等级标准三级设定:级达岗求达岗位基职力二级达岗位中等水业务手求水三级根岗位特殊业绩求达岗位资深专家水第二原明确规定选岗位中直接事专业项目进行考核认定专业参加考核专业项目概予计分果专业答错扣分答加分特优秀分子果怕扣分真次专业项目考鼓励定理机制约束专专博士硕士提倡低学历基层员工鼓励干行爱行专行成专家 应建立公司服务员工服务理 干部基层员工价值评价体系基层员工着想太着想工作效率品质提高应该合理报酬实行劳取酬原分配实现工责酬岗位停留年头长员工工资新破基层岗位仅学历定工资技评价体系样岗位样工作责心贡献相硕士专生应该相工资现实条件华公司全国规模撒网捞逐谈工资确现实先学历确定初始值验标准调整调整工资涨考核标准提高世界没免费午餐考核合格降工资辞退 二工酬建立职业化基层岗位体系 行政理部生产总部骨干理员实行薪酬遇级制负理责基层岗位员应该严格岗位求标准进行考核定级晋级干走流出华公司定岗位描述清楚应明确岗位流动岗位流动流动 行政理部建立职业化基层岗位体系时坚持够社会化社会化原公司信函服务否社会专门公司承担实行送信收费制度?公司
    话务员寻呼台聘受良职业训练寻呼姐遇行业公司高50%建立支队伍样步步展开走稳行政理系统剩招标投标理员理简化?现仅担负着公司输送低素质员责培养草乔木灌木灌木老想着流动流乔木林中结果高成低搞难理 生产总部务建立支稳定技术骨干队伍调查岗位工龄结构岗位工龄超3年少想工位果连三年工龄没产品搞?分析呆三年原出解决问题办法建立套面说牵引力基层岗位价值评价体系岗位等级考核办法解决工酬低酬问题 钟点工时工工资遇正式工高20%~30%退休金社会保险全部捆起时享受华公司伙食补贴没长远利益承诺关怀短暂工资时工工伤国家关工伤规定办理公司正式员工遇基层员工正式工时工中做出选择果选择做时工工资正式工高 华公司走步公司发展安全问题解决鸡蛋放篮子里风险太公司退休金政策国家政策拢退休金理须减少风险角度作调整公司实行改革然会碰思想问题家正面认识公司宣传公司正确解决问题化解矛盾矛盾客观存段时间种渠道疏导总会解决 (白云华 整理) 总裁寄语 建立完善统合理衡断强化公司整体核心竞争力责结果导价值评价体系 减增产增质增效核心竞争力提高考核级干部力指标 ——摘理点 刊号第80期 标题系统公司级KPI体系讨意见 容 2月3日2月5日公司系统华公司公司级关键绩效指标(KPI)体系(草案)进行认真讨讨次制订公司级KPI思路原更深入更具体 理解尤增强强化公司整体核心竞争力形成连带责坚持终成果导价值评价体系全面理解
    研发系统讨点修改建议 家感次公司级KPI体系简练重点突出线清晰兼顾公司规模成长扩张均效率提高成控制指标间相互制约利形成面市场终成果良运作模式运作机制 讨焦点集中关键矛盾(1)强调新产品销售额率增长会会忽视老产品稳定优化(2)强调成控制会会忽视质量(3)强调均新产品毛利增长会会产生短期行重视追求短期利益忽视长期利益潜力增长(4)果市场部积极销售新产品影响研发系统关键绩效指标达成办 反复讨争家认识逐渐趋述观点: (1)新产品销售率均新产品毛利增长研发系统增强公司核心竞争力责贡献防止发生短期行应新产品概念合理定义够包括老产品优化稳定进入新市场领域老产品完善改进外防止短期行应坚持数年推行指标体系形成利长期效益增长公司潜 力增长研发系统运行机制 (2)新产品销售率增长率均新产品毛利率考核研发系统直接效果促开发中降低新产品成设计中构建成优势没直接强调质量稳定性指标质量稳定性造成成升重原影响新产品销售原研发系统分解公司级KPI指标时必须提高产品质量稳定性放突出位置 (3)进步强调质量稳定性重性降低质量成建议技术元器件复率提高率指标更换服费率降低率指标体现研发系统必须产品寿命周期成负责促进中研中试服体化 (4)研发系统KPI指标完成赖营销系统营销系统系统KPI指标完成赖研发系统正体现总求指标设计中相互制约思路利破部门界限促进部门间协作 采购系统讨点修改建议 采购系统讨公司级KPI指标时特准时合格物料采购率增长率指标中准时(否该时)进行充分讨 张采准时概念志认强调满足采 购计划求利促生产系统提高物料需求计划性进提高采购计划性改善物料供应供应链理降低物料采购成公司正引进实施IBM物料采购系统理念致利全面提升公司采购系统理水保障程度加快国际接轨强调准时绝意味着忽视时供应责采购系统必须保持生产系统物料求时作出响应责力双方应着提高计划性目标努力
    张时志认目前市场环境确定情况物料采购计划完善采购系统必须条件时保障供应应时保障供应前提努力提高采购计划性降低采购成采购计划性提高根销售计划性理责提高销售计划性差合差错供货期承诺意性造成整生产系统采购系统救火式理根源 外建议采购成降低率标准中加入业界佳标准较 营销系统讨点修改建议 营销系统讨中特提出公司组织增幅应突出强调两重点:新产品增长点二新市场增长点 营销系统组织增幅说销售额增长外应特强调海外市场增长应出口收入纳入营销系统KPI指标 系统公司级KPI指标营销系统讨中特研发系统强调新产品销售率增长均毛利增长提出法认提高新产品质量老产品稳定性然公司前段时期工作重点建议研发系统KPI体系中加入关网运行产品障率提高老产品稳定性降低老产品成关指标 生产系统讨点修改建议 生产系统讨中总感觉次公司级KPI指标体系质量强调够生产系统然废品损失库存呆料死料报废损失等均属质量问题造成降低制造费角度控制够直接效果明显建议成控制KPI中加入质量成直接关指标产品直通率提高率 外生产系统提高公司整生产营系统计划水呼声迫切影响时正确交货率提高影响制造成降低提高公司生产营系统计划性源 头营销系统建议营销系统成控制指标中加入合错货率降低率存货周转率提高率两KPI指标 生产系统讨中认目前采购系统强调合格物料时供应率提高率宜 财理系统讨点修改建议 财理系统讨中肯定次公司级KPI体系中财理系统规定三指标时系统KPI指标提出修改建议 张采购系统组织增幅强调合格物料准时供应率提高率样迫计划工作身提高水降低计划准公司造成损失 外认营销系统成控制指标中应加入存货周转率提高率指标考核销售计划准确性科学性销售计划准确执行偏差太公司整计划系统处幅波动状态造成综合成特存货水较高采购成较高果
    华电气讨点修改建议 华电气讨中建议产品销售成率降低率应 规定合理率定采取逐年降低提法造成产品销售成率升毛利率降素产品售价降 外华电气认均超额利润增长率指标应虚拟利润概念统计口径致 公司级KPI体系修改 根系统讨意见反复考虑原KPI体系初稿作述修改增加关产品质量质量成指标 1公司组织增幅指标中补充述指标:出口收入占销售收入率增长率 2研发系统成控制指标中换补充述指标:老产品物料成降低额运行产品障数降率 3营销系统组织增幅指标中补充述指标:出口收入占销售收入率增长率合错误率降低率 4生产系统成控制指标中补充述指标:产品制造直通率提高率 5采购系统组织增幅指标改:合格物料时供应率提高率(黄卫伟整理) 刊号第80期 标题华公司公司级关键绩效指标(KPI)体系(修改稿) 作者 容 编者: 现公司持续提高核心竞争力KPI指标思路指标体系发家起抛砖引玉作欢迎全体员工理优化报展开讨进行证修改便成激励约束发展文件 欢迎全体员工参 建立落实公司级KPI体系迫切性存问题 1建立公司级KPI体系迫切性 ●落实99年理工作点 ●传递市场压力
    ●建立综合衡发展理体系 ●推动干部职业化 2建立落实公司级KPI方面存问题 ●现行公司级KPI直接明确体现公司战略紧扣年度理工作点 ●公司级KPI明确致部门KPI聚焦 客观助长部门政 ●原KPI体系求全求细没抓住重点关键线清楚 ●原公司级KPI分解中强调部门控性责权等忽视跨部门责致公司终成果指标落实处 ●公司级KPI指标责部门明确致痼疾长期彻底解决 二公司级KPI体系建立原 1体现公司中短期发展战略紧扣99年理工作点增强核心竞争力终目 2简化突出重点明确线抓住矛盾 3强调市场标准终成果责 4强调跨部门连带责促进跨部门协调迁部门控性权限 5综合性度量定量化指标间相互制约激励压力存 三公司级KPI体系设计思路 (见理优化报第80期第1版) 四公司级KPI核心指标 宗旨: ●减增效降耗 ●实行工资总额部门绩效挂钩原 ●工资总额增幅超组织增幅均创利增幅 (见理优化报第80期第1版) 五责中心 1研发系统 2营销系统 3采购系统 4生产系统 5财理系统 6华电气 六责中心KPI指标 ●研发系统 1组织增幅
    指标名称:新产品销售额率增长率老产品市场增长率 指标定义:年度新产品订货额占全部销售订货额率增长率老产品净增幅 设立目:反映产品研发效果体现公司劲增长坚持产品市场检验标准 数收集:财务部 2生产率提高 指标名称:均新产品毛利增长率 指标定义:计划期 设立目:促研发系统提高新老产品质量稳定性降低产品维护费 数收集:市场部 ●营销系统 1组织增幅 指标名称:销售额增长率 指标定义:计划期分订货口径计算销售回款口径计算销售额增长率 设立目:作反映公司整体组织增幅市场占率提高指标 数收集:财务部 指标名称:出口收入占销售收入率增长率 指标定义:计划期出口收入占销售收入率增长率 设立目:强调增加出口收入战略意义促进出口收入增长 数收集:财务部 2生产率提高 指标名称:均销售毛利增长率 指标定义:计划期产品销售收入减产品销售成毛利营销系统均员工数 设立目:反映营销系统货款回收责履行情况效率增加公司收入改善现金流量 数收集:力资源部 3成控制 指标名称:销售费率降低率 指标定义:计划期销售费支出占销售收入率降低率 设立目:反映销售费投入产生销售收入效果促营销系统更效分配销售费 数收集:财务部 指标名称:合错误率降低率 指标定义:计划期发生错误合数占全部合数率降低率 设立目:促进营销系统减少合错误合理承诺交货期提高整公司计划水济效益
    数收集:生产总部 ●采购系统 1组织增幅 指标名称:合格物料时供应率提高率 指标定义:指计划期IQC检验合格采购物料时供应项次占生产需求物料采购项次率提高率 设立目:反映采购系统理供应商力均衡生产保障力响应力 数收集:生产总部 2生产率提高 指标名称:均物料采购额增长率 指标定义:计划期 数收集:力资源部 3成控制 指标名称:采购成降低率 指标定义:代表性物料品种(重点A类物品)计算年期较业界佳水较采购成降低率采购成中包含采购系统费分摊额 设立目:降低物料采购综合成 数收集:生产总部 ●生产系统 1组织增幅 指标名称:时齐套发货率增长率 指标定义:指计划期 数收集:市场部 2生产率提高 指标名称:均产值增长率 指标定义:计划期 设立目:促生产系统降低制造费 数收集:财务部 指标名称:产品制造直通率提高率 指标定义:产品(含元器件)次性通生产程阶段检验批次占全部生产批次率提高率 设立目:提高制造质量降低制造质量成 数收集:理工程部 ●财理系统 1组织增幅 指标名称:净利润增长率 指标定义:计划期净利润增长率
    设立目:旨促进财理系统通全面预算效控制货款回收效监控促公司终成果增长 数收集:理工程部 2生产率提高 指标名称:财理员例降低率 指标定义:计划期华技术财理系统员均数占公司员工均数例降低率 设立目:旨促进财理系统减增效 数收集:力资源部 3成控制 指标名称:理费率降低率 指标定义:计划期公司理费支出(含研发费)占销售收入率降低率 设立目:促财理系统通全面预算理效提高理费支出效果降低理费率 数收集:理工程部 ●华电气 1组织增幅 指标名称:销售收入增长率 指标定义:计划期权责发生制计算销售收入增长率 设立目:反映规模增长市场份额增长 数收集:华技术财务部 2生产率提高 指标名称:均超额利润增长率 指标定义:超额利润:计划期实现净利润扣核定净资产利润率计算净利润超额部分均超额利润增长率:超额利润员工均数增长率 设立目:旨反映扣资素创利部分外生产素创利效果增长 数收集:华技术财务部 3成控制 指标名称:产品销售成率降低率 指标定义:计划期产品销售成占销售收入率降低率相销售毛利率增长率 设立目:降低产品销售成扩毛利空间加研发市场投入创造条件 数收集:华技术财务部 刊号第80期 标题研发系统考核指标(KPI)讨会议纪 作者技术干部部 容
    黄卫伟教授介绍建立公司级考核指标体系思路原指标(KPI)详细讲解研发体系99年考核指标会议重点讨研发系统KPI指标 新产品销售额增长率 指标合理需进步讨 1需明确新产品具体定义果98年指标非交换类产品定义交换类128海外产品?类产品中版否算新产品促进老产品升级换代?新产品少分领域新产品领域新产品希够新产品界定公司相关部门作详细充分讨 2运指标时必须避免短期行通常研发项目获市场销售额该项目立项1—3年果早见成效精力放做周期短见效快项目必然会影响公司长期持续发展分解贯彻该指标时 必须避免短期行果够坚持该指标考核三年解决问题 3天销售新产品两年前开始开发设立指标值时应考虑开发绩效滞效应 均新产品毛利增长率 该指标较长远讲促进研发体系良运行仅迫降低成提高效率时会引导追求抓住产品机会窗作财务指标分解时形成缩短开发周期等程指标需进步讨问题第指标相 技术元器件复率提高率 建议该指标改服费率降低率突出质量素 1系统定义关成指标时整系统成概括技术元器件复率提高率成方面分支描述技术复元器件复代优选等均新产品毛利增长率中体现出该指标级部门考核元器件复率分解 硬件工程室研发系统毛利求会促进研发系统产品成关注进促研发系统提高元器件复率 2技术复率目前难统计该指标生产部法统计生产部够统计出元器件复率统计出软件复率果交研发系统统计符合考核指标应部门统计原目前该指标作导提出段时间建设公司关部门建立数统计体系终作考核指标 3服费产品开发质量稳定性密切相关指标促进研发质量提高市场开拓中质量资格素价格竞争素目前产品关键问题质量十分必产品质量重点关注服费指标体现产品生命周期成负责符合研发体系改革目标服费指标促进中研中试服体化合作
    服费网设备保量关指标应服费率增长率降低率 新产品销售程度赖市场部努力研发系统充分理解KPI设计原迁部门控性权限时希公司责中心指标具系统性互相支持性(技术干部部) 总裁寄语 没基层工作验员工提拔科干部没周边工作验员工提拔部门次组织改革中实践验作选拔干部重标准 刊号第70期 标题坚定实行责结果导价值评价体系——总基层员工价值评价体系项目汇报会讲话 作者白云华 整理 容 建立责结果导价值评价体系 提高客户满意度目标建立责结果导价值评价体系力导完全技决定工资错误实行基力义价值评价体系做出商品——C&C08交换机已瘫次深圳联通香港记瘫时种技导造成种良倾:重视产品技术水忽视产品稳定性重视产品性创新忽视产品商品化产业化企业功利性组织必须出客户满意商品整华公司价值评价体系包括高中级干部评价倒回重新描述定实行责结果导 现必须明确:基层员工职业发展建立专家体 系中高层员工杂家体系强调基层员工工作流动性岗位置换性激励基层员工岗位长期工作断钻研业务提高业务水首先明确岗位需求选择合适合适岗位次果岗位变化工资相应变化新岗位重新考核岗新岗位起薪开始起然建立套牵引机制岗位变情况工资晋升机会 基层岗位考核标准建立应遵循两原:第原业绩考核实际作业结果予评价等级标准三级设定:级达岗求达岗位基职力二级达岗位中等水业务手求水三级根岗位特殊业绩求达岗位资深专家水第二原明确规定选岗位中直接事专业项目进行考核认定专业参加考核专业项目概予计分果专业答错扣分答加分特优秀分子果怕扣分真次专业项目考鼓励定理机制约束专专博士硕士提倡低学历基层员工鼓励干行爱行专行成专家
    应建立公司服务员工服务理 干部基层员工价值评价体系基层员工着想太着想工作效率品质提高应该合理报酬实行劳取酬原分配实现工责酬岗位停留年头长员工工资新破基层岗位仅学历定工资技评价体系样岗位样工作责心贡献相硕士专生应该相工资现实条件华公司全国规模撒网捞逐谈工资确现实先学历确定初始值验标准调整调整工资涨考核标准提高世界没免费午餐考核合格降工资辞退 二工酬建立职业化基层岗位体系 行政理部生产总部骨干理员实行薪酬遇级制负理责基层岗位员应该严格岗位求标准进行考核定级晋级干走流出华公司定岗位描述清楚应明确岗位流动岗位流动流动 行政理部建立职业化基层岗位体系时坚持够社会化社会化原公司信函服务否社会专门公司承担实行送信收费制度?公司 话务员寻呼台聘受良职业训练寻呼姐遇行业公司高50%建立支队伍样步步展开走稳行政理系统剩招标投标理员理简化?现仅担负着公司输送低素质员责培养草乔木灌木灌木老想着流动流乔木林中结果高成低搞难理 生产总部务建立支稳定技术骨干队伍调查岗位工龄结构岗位工龄超3年少想工位果连三年工龄没产品搞?分析呆三年原出解决问题办法建立套面说牵引力基层岗位价值评价体系岗位等级考核办法解决工酬低酬问题 钟点工时工工资遇正式工高20%~30%退休金社会保险全部捆起时享受华公司伙食补贴没长远利益承诺关怀短暂工资时工工伤国家关工伤规定办理公司正式员工遇基层员工正式工时工中做出选择果选择做时工工资正式工高
    华公司走步公司发展安全问题解决鸡蛋放篮子里风险太公司退休金政策国家政策拢退休金理须减少风险角度作调整公司实行改革然会碰思想问题家正面认识公司宣传公司正确解决问题化解矛盾矛盾客观存段时间种渠道疏导总会解决 (白云华 整理) 总裁寄语 建立完善统合理衡断强化公司整体核心竞争力责结果导价值评价体系 减增产增质增效核心竞争力提高考核级干部力指标 ——摘理点 刊号第80期 标题系统公司级KPI体系讨意见 容 2月3日2月5日公司系统华公司公司级关键绩效指标(KPI)体系(草案)进行认真讨讨次制订公司级KPI思路原更深入更具体 理解尤增强强化公司整体核心竞争力形成连带责坚持终成果导价值评价体系全面理解 研发系统讨点修改建议 家感次公司级KPI体系简练重点突出线清晰兼顾公司规模成长扩张均效率提高成控制指标间相互制约利形成面市场终成果良运作模式运作机制 讨焦点集中关键矛盾(1)强调新产品销售额率增长会会忽视老产品稳定优化(2)强调成控制会会忽视质量(3)强调均新产品毛利增长会会产生短期行重视追求短期利益忽视长期利益潜力增长(4)果市场部积极销售新产品影响研发系统关键绩效指标达成办 反复讨争家认识逐渐趋述观点: (1)新产品销售率均新产品毛利增长研发系统增强公司核心竞争力责贡献防止发生短期行应新产品概念合理定义够包括老产品优化稳定进入新市场领域老产品完善改进外防止短期行应坚持数年推行指标体系形成利长期效益增长公司潜 力增长研发系统运行机制 (2)新产品销售率增长率均新产品毛利率考核研发系统直接效果促开发中降低新产品成设计中构建成优势没直接强调质量稳定性指标质量稳定性造成成升重原影响新产品销售原研发系统分解公司级KPI指标时必须提高产品质量稳定性放突出位置
    (3)进步强调质量稳定性重性降低质量成建议技术元器件复率提高率指标更换服费率降低率指标体现研发系统必须产品寿命周期成负责促进中研中试服体化 (4)研发系统KPI指标完成赖营销系统营销系统系统KPI指标完成赖研发系统正体现总求指标设计中相互制约思路利破部门界限促进部门间协作 采购系统讨点修改建议 采购系统讨公司级KPI指标时特准时合格物料采购率增长率指标中准时(否该时)进行充分讨 张采准时概念志认强调满足采 购计划求利促生产系统提高物料需求计划性进提高采购计划性改善物料供应供应链理降低物料采购成公司正引进实施IBM物料采购系统理念致利全面提升公司采购系统理水保障程度加快国际接轨强调准时绝意味着忽视时供应责采购系统必须保持生产系统物料求时作出响应责力双方应着提高计划性目标努力 张时志认目前市场环境确定情况物料采购计划完善采购系统必须条件时保障供应应时保障供应前提努力提高采购计划性降低采购成采购计划性提高根销售计划性理责提高销售计划性差合差错供货期承诺意性造成整生产系统采购系统救火式理根源 外建议采购成降低率标准中加入业界佳标准较 营销系统讨点修改建议 营销系统讨中特提出公司组织增幅应突出强调两重点:新产品增长点二新市场增长点 营销系统组织增幅说销售额增长外应特强调海外市场增长应出口收入纳入营销系统KPI指标 系统公司级KPI指标营销系统讨中特研发系统强调新产品销售率增长均毛利增长提出法认提高新产品质量老产品稳定性然公司前段时期工作重点建议研发系统KPI体系中加入关网运行产品障率提高老产品稳定性降低老产品成关指标
    生产系统讨点修改建议 生产系统讨中总感觉次公司级KPI指标体系质量强调够生产系统然废品损失库存呆料死料报废损失等均属质量问题造成降低制造费角度控制够直接效果明显建议成控制KPI中加入质量成直接关指标产品直通率提高率 外生产系统提高公司整生产营系统计划水呼声迫切影响时正确交货率提高影响制造成降低提高公司生产营系统计划性源 头营销系统建议营销系统成控制指标中加入合错货率降低率存货周转率提高率两KPI指标 生产系统讨中认目前采购系统强调合格物料时供应率提高率宜 财理系统讨点修改建议 财理系统讨中肯定次公司级KPI体系中财理系统规定三指标时系统KPI指标提出修改建议 张采购系统组织增幅强调合格物料准时供应率提高率样迫计划工作身提高水降低计划准公司造成损失 外认营销系统成控制指标中应加入存货周转率提高率指标考核销售计划准确性科学性销售计划准确执行偏差太公司整计划系统处幅波动状态造成综合成特存货水较高采购成较高果 华电气讨点修改建议 华电气讨中建议产品销售成率降低率应 规定合理率定采取逐年降低提法造成产品销售成率升毛利率降素产品售价降 外华电气认均超额利润增长率指标应虚拟利润概念统计口径致 公司级KPI体系修改 根系统讨意见反复考虑原KPI体系初稿作述修改增加关产品质量质量成指标 1公司组织增幅指标中补充述指标:出口收入占销售收入率增长率 2研发系统成控制指标中换补充述指标:老产品物料成降低额运行产品障数降率
    3营销系统组织增幅指标中补充述指标:出口收入占销售收入率增长率合错误率降低率 4生产系统成控制指标中补充述指标:产品制造直通率提高率 5采购系统组织增幅指标改:合格物料时供应率提高率(黄卫伟整理) 刊号第80期 标题华公司公司级关键绩效指标(KPI)体系(修改稿) 作者 容 编者: 现公司持续提高核心竞争力KPI指标思路指标体系发家起抛砖引玉作欢迎全体员工理优化报展开讨进行证修改便成激励约束发展文件 欢迎全体员工参 建立落实公司级KPI体系迫切性存问题 1建立公司级KPI体系迫切性 ●落实99年理工作点 ●传递市场压力 ●建立综合衡发展理体系 ●推动干部职业化 2建立落实公司级KPI方面存问题 ●现行公司级KPI直接明确体现公司战略紧扣年度理工作点 ●公司级KPI明确致部门KPI聚焦 客观助长部门政 ●原KPI体系求全求细没抓住重点关键线清楚 ●原公司级KPI分解中强调部门控性责权等忽视跨部门责致公司终成果指标落实处 ●公司级KPI指标责部门明确致痼疾长期彻底解决 二公司级KPI体系建立原 1体现公司中短期发展战略紧扣99年理工作点增强核心竞争力终目 2简化突出重点明确线抓住矛盾 3强调市场标准终成果责 4强调跨部门连带责促进跨部门协调迁部门控性权限 5综合性度量定量化指标间相互制约激励压力存
    三公司级KPI体系设计思路 (见理优化报第80期第1版) 四公司级KPI核心指标 宗旨: ●减增效降耗 ●实行工资总额部门绩效挂钩原 ●工资总额增幅超组织增幅均创利增幅 (见理优化报第80期第1版) 五责中心 1研发系统 2营销系统 3采购系统 4生产系统 5财理系统 6华电气 六责中心KPI指标 ●研发系统 1组织增幅 指标名称:新产品销售额率增长率老产品市场增长率 指标定义:年度新产品订货额占全部销售订货额率增长率老产品净增幅 设立目:反映产品研发效果体现公司劲增长坚持产品市场检验标准 数收集:财务部 2生产率提高 指标名称:均新产品毛利增长率 指标定义:计划期 设立目:促研发系统提高新老产品质量稳定性降低产品维护费 数收集:市场部 ●营销系统 1组织增幅 指标名称:销售额增长率 指标定义:计划期分订货口径计算销售回款口径计算销售额增长率 设立目:作反映公司整体组织增幅市场占率提高指标
    数收集:财务部 指标名称:出口收入占销售收入率增长率 指标定义:计划期出口收入占销售收入率增长率 设立目:强调增加出口收入战略意义促进出口收入增长 数收集:财务部 2生产率提高 指标名称:均销售毛利增长率 指标定义:计划期产品销售收入减产品销售成毛利营销系统均员工数 设立目:反映营销系统货款回收责履行情况效率增加公司收入改善现金流量 数收集:力资源部 3成控制 指标名称:销售费率降低率 指标定义:计划期销售费支出占销售收入率降低率 设立目:反映销售费投入产生销售收入效果促营销系统更效分配销售费 数收集:财务部 指标名称:合错误率降低率 指标定义:计划期发生错误合数占全部合数率降低率 设立目:促进营销系统减少合错误合理承诺交货期提高整公司计划水济效益 数收集:生产总部 ●采购系统 1组织增幅 指标名称:合格物料时供应率提高率 指标定义:指计划期IQC检验合格采购物料时供应项次占生产需求物料采购项次率提高率 设立目:反映采购系统理供应商力均衡生产保障力响应力 数收集:生产总部 2生产率提高 指标名称:均物料采购额增长率 指标定义:计划期 数收集:力资源部 3成控制 指标名称:采购成降低率 指标定义:代表性物料品种(重点A类物品)计算年期较业界佳水较采购成降低率采购成中包含采购系统费分摊额 设立目:降低物料采购综合成
    数收集:生产总部 ●生产系统 1组织增幅 指标名称:时齐套发货率增长率 指标定义:指计划期 数收集:市场部 2生产率提高 指标名称:均产值增长率 指标定义:计划期 设立目:促生产系统降低制造费 数收集:财务部 指标名称:产品制造直通率提高率 指标定义:产品(含元器件)次性通生产程阶段检验批次占全部生产批次率提高率 设立目:提高制造质量降低制造质量成 数收集:理工程部 ●财理系统 1组织增幅 指标名称:净利润增长率 指标定义:计划期净利润增长率 设立目:旨促进财理系统通全面预算效控制货款回收效监控促公司终成果增长 数收集:理工程部 2生产率提高 指标名称:财理员例降低率 指标定义:计划期华技术财理系统员均数占公司员工均数例降低率 设立目:旨促进财理系统减增效 数收集:力资源部 3成控制 指标名称:理费率降低率 指标定义:计划期公司理费支出(含研发费)占销售收入率降低率 设立目:促财理系统通全面预算理效提高理费支出效果降低理费率 数收集:理工程部 ●华电气 1组织增幅 指标名称:销售收入增长率 指标定义:计划期权责发生制计算销售收入增长率
    设立目:反映规模增长市场份额增长 数收集:华技术财务部 2生产率提高 指标名称:均超额利润增长率 指标定义:超额利润:计划期实现净利润扣核定净资产利润率计算净利润超额部分均超额利润增长率:超额利润员工均数增长率 设立目:旨反映扣资素创利部分外生产素创利效果增长 数收集:华技术财务部 3成控制 指标名称:产品销售成率降低率 指标定义:计划期产品销售成占销售收入率降低率相销售毛利率增长率 设立目:降低产品销售成扩毛利空间加研发市场投入创造条件 数收集:华技术财务部 刊号第80期 标题研发系统考核指标(KPI)讨会议纪 作者技术干部部 容 黄卫伟教授介绍建立公司级考核指标体系思路原指标(KPI)详细讲解研发体系99年考核指标会议重点讨研发系统KPI指标 新产品销售额增长率 指标合理需进步讨 1需明确新产品具体定义果98年指标非交换类产品定义交换类128海外产品?类产品中版否算新产品促进老产品升级换代?新产品少分领域新产品领域新产品希够新产品界定公司相关部门作详细充分讨 2运指标时必须避免短期行通常研发项目获市场销售额该项目立项1—3年果早见成效精力放做周期短见效快项目必然会影响公司长期持续发展分解贯彻该指标时 必须避免短期行果够坚持该指标考核三年解决问题 3天销售新产品两年前开始开发设立指标值时应考虑开发绩效滞效应
    均新产品毛利增长率 该指标较长远讲促进研发体系良运行仅迫降低成提高效率时会引导追求抓住产品机会窗作财务指标分解时形成缩短开发周期等程指标需进步讨问题第指标相 技术元器件复率提高率 建议该指标改服费率降低率突出质量素 1系统定义关成指标时整系统成概括技术元器件复率提高率成方面分支描述技术复元器件复代优选等均新产品毛利增长率中体现出该指标级部门考核元器件复率分解 硬件工程室研发系统毛利求会促进研发系统产品成关注进促研发系统提高元器件复率 2技术复率目前难统计该指标生产部法统计生产部够统计出元器件复率统计出软件复率果交研发系统统计符合考核指标应部门统计原目前该指标作导提出段时间建设公司关部门建立数统计体系终作考核指标 3服费产品开发质量稳定性密切相关指标促进研发质量提高市场开拓中质量资格素价格竞争素目前产品关键问题质量十分必产品质量重点关注服费指标体现产品生命周期成负责符合研发体系改革目标服费指标促进中研中试服体化合作 服费网设备保量关指标应服费率增长率降低率 新产品销售程度赖市场部努力研发系统充分理解KPI设计原迁部门控性权限时希公司责中心指标具系统性互相支持性(技术干部部) 总裁寄语 没基层工作验员工提拔科干部没周边工作验员工提拔部门次组织改革中实践验作选拔干部重标准 刊号第70期 标题坚定实行责结果导价值评价体系——总基层员工价值评价体系项目汇报会讲话 作者白云华 整理 容
    建立责结果导价值评价体系 提高客户满意度目标建立责结果导价值评价体系力导完全技决定工资错误实行基力义价值评价体系做出商品——C&C08交换机已瘫次深圳联通香港记瘫时种技导造成种良倾:重视产品技术水忽视产品稳定性重视产品性创新忽视产品商品化产业化企业功利性组织必须出客户满意商品整华公司价值评价体系包括高中级干部评价倒回重新描述定实行责结果导 现必须明确:基层员工职业发展建立专家体 系中高层员工杂家体系强调基层员工工作流动性岗位置换性激励基层员工岗位长期工作断钻研业务提高业务水首先明确岗位需求选择合适合适岗位次果岗位变化工资相应变化新岗位重新考核岗新岗位起薪开始起然建立套牵引机制岗位变情况工资晋升机会 基层岗位考核标准建立应遵循两原:第原业绩考核实际作业结果予评价等级标准三级设定:级达岗求达岗位基职力二级达岗位中等水业务手求水三级根岗位特殊业绩求达岗位资深专家水第二原明确规定选岗位中直接事专业项目进行考核认定专业参加考核专业项目概予计分果专业答错扣分答加分特优秀分子果怕扣分真次专业项目考鼓励定理机制约束专专博士硕士提倡低学历基层员工鼓励干行爱行专行成专家 应建立公司服务员工服务理 干部基层员工价值评价体系基层员工着想太着想工作效率品质提高应该合理报酬实行劳取酬原分配实现工责酬岗位停留年头长员工工资新破基层岗位仅学历定工资技评价体系样岗位样工作责心贡献相硕士专生应该相工资现实条件华公司全国规模撒网捞逐谈工资确现实先学历确定初始值验标准调整调整工资涨考核标准提高世界没免费午餐考核合格降工资辞退 二工酬建立职业化基层岗位体系 行政理部生产总部骨干理员实行薪酬遇级制负理责基层岗位员应该严格岗位求标准进行考核定级晋级干走流出华公司定岗位描述清楚应明确岗位流动岗位流动流动
    行政理部建立职业化基层岗位体系时坚持够社会化社会化原公司信函服务否社会专门公司承担实行送信收费制度?公司 话务员寻呼台聘受良职业训练寻呼姐遇行业公司高50%建立支队伍样步步展开走稳行政理系统剩招标投标理员理简化?现仅担负着公司输送低素质员责培养草乔木灌木灌木老想着流动流乔木林中结果高成低搞难理 生产总部务建立支稳定技术骨干队伍调查岗位工龄结构岗位工龄超3年少想工位果连三年工龄没产品搞?分析呆三年原出解决问题办法建立套面说牵引力基层岗位价值评价体系岗位等级考核办法解决工酬低酬问题 钟点工时工工资遇正式工高20%~30%退休金社会保险全部捆起时享受华公司伙食补贴没长远利益承诺关怀短暂工资时工工伤国家关工伤规定办理公司正式员工遇基层员工正式工时工中做出选择果选择做时工工资正式工高 华公司走步公司发展安全问题解决鸡蛋放篮子里风险太公司退休金政策国家政策拢退休金理须减少风险角度作调整公司实行改革然会碰思想问题家正面认识公司宣传公司正确解决问题化解矛盾矛盾客观存段时间种渠道疏导总会解决 (白云华 整理) 总裁寄语 建立完善统合理衡断强化公司整体核心竞争力责结果导价值评价体系 减增产增质增效核心竞争力提高考核级干部力指标 ——摘理点 刊号第80期 标题系统公司级KPI体系讨意见 容 2月3日2月5日公司系统华公司公司级关键绩效指标(KPI)体系(草案)进行认真讨讨次制订公司级KPI思路原更深入更具体
    理解尤增强强化公司整体核心竞争力形成连带责坚持终成果导价值评价体系全面理解 研发系统讨点修改建议 家感次公司级KPI体系简练重点突出线清晰兼顾公司规模成长扩张均效率提高成控制指标间相互制约利形成面市场终成果良运作模式运作机制 讨焦点集中关键矛盾(1)强调新产品销售额率增长会会忽视老产品稳定优化(2)强调成控制会会忽视质量(3)强调均新产品毛利增长会会产生短期行重视追求短期利益忽视长期利益潜力增长(4)果市场部积极销售新产品影响研发系统关键绩效指标达成办 反复讨争家认识逐渐趋述观点: (1)新产品销售率均新产品毛利增长研发系统增强公司核心竞争力责贡献防止发生短期行应新产品概念合理定义够包括老产品优化稳定进入新市场领域老产品完善改进外防止短期行应坚持数年推行指标体系形成利长期效益增长公司潜 力增长研发系统运行机制 (2)新产品销售率增长率均新产品毛利率考核研发系统直接效果促开发中降低新产品成设计中构建成优势没直接强调质量稳定性指标质量稳定性造成成升重原影响新产品销售原研发系统分解公司级KPI指标时必须提高产品质量稳定性放突出位置 (3)进步强调质量稳定性重性降低质量成建议技术元器件复率提高率指标更换服费率降低率指标体现研发系统必须产品寿命周期成负责促进中研中试服体化 (4)研发系统KPI指标完成赖营销系统营销系统系统KPI指标完成赖研发系统正体现总求指标设计中相互制约思路利破部门界限促进部门间协作 采购系统讨点修改建议 采购系统讨公司级KPI指标时特准时合格物料采购率增长率指标中准时(否该时)进行充分讨 张采准时概念志认强调满足采 购计划求利促生产系统提高物料需求计划性进提高采购计划性改善物料供应供应链理降低物料采购成公司正引进实施IBM物料采购系统理念致利全面提升公司采购系统理水保障程度加快国际接轨强调准时绝意味着忽视时供应责采购系统必须保持生产系统物料求时作出响应责力双方应着提高计划性目标努力
    张时志认目前市场环境确定情况物料采购计划完善采购系统必须条件时保障供应应时保障供应前提努力提高采购计划性降低采购成采购计划性提高根销售计划性理责提高销售计划性差合差错供货期承诺意性造成整生产系统采购系统救火式理根源 外建议采购成降低率标准中加入业界佳标准较 营销系统讨点修改建议 营销系统讨中特提出公司组织增幅应突出强调两重点:新产品增长点二新市场增长点 营销系统组织增幅说销售额增长外应特强调海外市场增长应出口收入纳入营销系统KPI指标 系统公司级KPI指标营销系统讨中特研发系统强调新产品销售率增长均毛利增长提出法认提高新产品质量老产品稳定性然公司前段时期工作重点建议研发系统KPI体系中加入关网运行产品障率提高老产品稳定性降低老产品成关指标 生产系统讨点修改建议 生产系统讨中总感觉次公司级KPI指标体系质量强调够生产系统然废品损失库存呆料死料报废损失等均属质量问题造成降低制造费角度控制够直接效果明显建议成控制KPI中加入质量成直接关指标产品直通率提高率 外生产系统提高公司整生产营系统计划水呼声迫切影响时正确交货率提高影响制造成降低提高公司生产营系统计划性源 头营销系统建议营销系统成控制指标中加入合错货率降低率存货周转率提高率两KPI指标 生产系统讨中认目前采购系统强调合格物料时供应率提高率宜 财理系统讨点修改建议 财理系统讨中肯定次公司级KPI体系中财理系统规定三指标时系统KPI指标提出修改建议
    张采购系统组织增幅强调合格物料准时供应率提高率样迫计划工作身提高水降低计划准公司造成损失 外认营销系统成控制指标中应加入存货周转率提高率指标考核销售计划准确性科学性销售计划准确执行偏差太公司整计划系统处幅波动状态造成综合成特存货水较高采购成较高果 华电气讨点修改建议 华电气讨中建议产品销售成率降低率应 规定合理率定采取逐年降低提法造成产品销售成率升毛利率降素产品售价降 外华电气认均超额利润增长率指标应虚拟利润概念统计口径致 公司级KPI体系修改 根系统讨意见反复考虑原KPI体系初稿作述修改增加关产品质量质量成指标 1公司组织增幅指标中补充述指标:出口收入占销售收入率增长率 2研发系统成控制指标中换补充述指标:老产品物料成降低额运行产品障数降率 3营销系统组织增幅指标中补充述指标:出口收入占销售收入率增长率合错误率降低率 4生产系统成控制指标中补充述指标:产品制造直通率提高率 5采购系统组织增幅指标改:合格物料时供应率提高率(黄卫伟整理) 刊号第80期 标题华公司公司级关键绩效指标(KPI)体系(修改稿) 作者 容 编者: 现公司持续提高核心竞争力KPI指标思路指标体系发家起抛砖引玉作欢迎全体员工理优化报展开讨进行证修改便成激励约束发展文件 欢迎全体员工参
    建立落实公司级KPI体系迫切性存问题 1建立公司级KPI体系迫切性 ●落实99年理工作点 ●传递市场压力 ●建立综合衡发展理体系 ●推动干部职业化 2建立落实公司级KPI方面存问题 ●现行公司级KPI直接明确体现公司战略紧扣年度理工作点 ●公司级KPI明确致部门KPI聚焦 客观助长部门政 ●原KPI体系求全求细没抓住重点关键线清楚 ●原公司级KPI分解中强调部门控性责权等忽视跨部门责致公司终成果指标落实处 ●公司级KPI指标责部门明确致痼疾长期彻底解决 二公司级KPI体系建立原 1体现公司中短期发展战略紧扣99年理工作点增强核心竞争力终目 2简化突出重点明确线抓住矛盾 3强调市场标准终成果责 4强调跨部门连带责促进跨部门协调迁部门控性权限 5综合性度量定量化指标间相互制约激励压力存 三公司级KPI体系设计思路 (见理优化报第80期第1版) 四公司级KPI核心指标 宗旨: ●减增效降耗 ●实行工资总额部门绩效挂钩原 ●工资总额增幅超组织增幅均创利增幅 (见理优化报第80期第1版) 五责中心 1研发系统 2营销系统 3采购系统 4生产系统 5财理系统 6华电气
    六责中心KPI指标 ●研发系统 1组织增幅 指标名称:新产品销售额率增长率老产品市场增长率 指标定义:年度新产品订货额占全部销售订货额率增长率老产品净增幅 设立目:反映产品研发效果体现公司劲增长坚持产品市场检验标准 数收集:财务部 2生产率提高 指标名称:均新产品毛利增长率 指标定义:计划期 设立目:促研发系统提高新老产品质量稳定性降低产品维护费 数收集:市场部 ●营销系统 1组织增幅 指标名称:销售额增长率 指标定义:计划期分订货口径计算销售回款口径计算销售额增长率 设立目:作反映公司整体组织增幅市场占率提高指标 数收集:财务部 指标名称:出口收入占销售收入率增长率 指标定义:计划期出口收入占销售收入率增长率 设立目:强调增加出口收入战略意义促进出口收入增长 数收集:财务部 2生产率提高 指标名称:均销售毛利增长率 指标定义:计划期产品销售收入减产品销售成毛利营销系统均员工数 设立目:反映营销系统货款回收责履行情况效率增加公司收入改善现金流量 数收集:力资源部 3成控制 指标名称:销售费率降低率 指标定义:计划期销售费支出占销售收入率降低率 设立目:反映销售费投入产生销售收入效果促营销系统更效分配销售费 数收集:财务部
    指标名称:合错误率降低率 指标定义:计划期发生错误合数占全部合数率降低率 设立目:促进营销系统减少合错误合理承诺交货期提高整公司计划水济效益 数收集:生产总部 ●采购系统 1组织增幅 指标名称:合格物料时供应率提高率 指标定义:指计划期IQC检验合格采购物料时供应项次占生产需求物料采购项次率提高率 设立目:反映采购系统理供应商力均衡生产保障力响应力 数收集:生产总部 2生产率提高 指标名称:均物料采购额增长率 指标定义:计划期 数收集:力资源部 3成控制 指标名称:采购成降低率 指标定义:代表性物料品种(重点A类物品)计算年期较业界佳水较采购成降低率采购成中包含采购系统费分摊额 设立目:降低物料采购综合成 数收集:生产总部 ●生产系统 1组织增幅 指标名称:时齐套发货率增长率 指标定义:指计划期 数收集:市场部 2生产率提高 指标名称:均产值增长率 指标定义:计划期 设立目:促生产系统降低制造费 数收集:财务部 指标名称:产品制造直通率提高率 指标定义:产品(含元器件)次性通生产程阶段检验批次占全部生产批次率提高率 设立目:提高制造质量降低制造质量成 数收集:理工程部 ●财理系统 1组织增幅
    指标名称:净利润增长率 指标定义:计划期净利润增长率 设立目:旨促进财理系统通全面预算效控制货款回收效监控促公司终成果增长 数收集:理工程部 2生产率提高 指标名称:财理员例降低率 指标定义:计划期华技术财理系统员均数占公司员工均数例降低率 设立目:旨促进财理系统减增效 数收集:力资源部 3成控制 指标名称:理费率降低率 指标定义:计划期公司理费支出(含研发费)占销售收入率降低率 设立目:促财理系统通全面预算理效提高理费支出效果降低理费率 数收集:理工程部 ●华电气 1组织增幅 指标名称:销售收入增长率 指标定义:计划期权责发生制计算销售收入增长率 设立目:反映规模增长市场份额增长 数收集:华技术财务部 2生产率提高 指标名称:均超额利润增长率 指标定义:超额利润:计划期实现净利润扣核定净资产利润率计算净利润超额部分均超额利润增长率:超额利润员工均数增长率 设立目:旨反映扣资素创利部分外生产素创利效果增长 数收集:华技术财务部 3成控制 指标名称:产品销售成率降低率 指标定义:计划期产品销售成占销售收入率降低率相销售毛利率增长率 设立目:降低产品销售成扩毛利空间加研发市场投入创造条件 数收集:华技术财务部
    刊号第80期 标题研发系统考核指标(KPI)讨会议纪 作者技术干部部 容 黄卫伟教授介绍建立公司级考核指标体系思路原指标(KPI)详细讲解研发体系99年考核指标会议重点讨研发系统KPI指标 新产品销售额增长率 指标合理需进步讨 1需明确新产品具体定义果98年指标非交换类产品定义交换类128海外产品?类产品中版否算新产品促进老产品升级换代?新产品少分领域新产品领域新产品希够新产品界定公司相关部门作详细充分讨 2运指标时必须避免短期行通常研发项目获市场销售额该项目立项1—3年果早见成效精力放做周期短见效快项目必然会影响公司长期持续发展分解贯彻该指标时 必须避免短期行果够坚持该指标考核三年解决问题 3天销售新产品两年前开始开发设立指标值时应考虑开发绩效滞效应 均新产品毛利增长率 该指标较长远讲促进研发体系良运行仅迫降低成提高效率时会引导追求抓住产品机会窗作财务指标分解时形成缩短开发周期等程指标需进步讨问题第指标相 技术元器件复率提高率 建议该指标改服费率降低率突出质量素 1系统定义关成指标时整系统成概括技术元器件复率提高率成方面分支描述技术复元器件复代优选等均新产品毛利增长率中体现出该指标级部门考核元器件复率分解 硬件工程室研发系统毛利求会促进研发系统产品成关注进促研发系统提高元器件复率 2技术复率目前难统计该指标生产部法统计生产部够统计出元器件复率统计出软件复率果交研发系统统计符合考核指标应部门统计原目前该指标作导提出段时间建设公司关部门建立数统计体系终作考核指标
    3服费产品开发质量稳定性密切相关指标促进研发质量提高市场开拓中质量资格素价格竞争素目前产品关键问题质量十分必产品质量重点关注服费指标体现产品生命周期成负责符合研发体系改革目标服费指标促进中研中试服体化合作 服费网设备保量关指标应服费率增长率降低率 新产品销售程度赖市场部努力研发系统充分理解KPI设计原迁部门控性权限时希公司责中心指标具系统性互相支持性(技术干部部) 总裁寄语 没基层工作验员工提拔科干部没周边工作验员工提拔部门次组织改革中实践验作选拔干部重标准 刊号第70期 标题坚定实行责结果导价值评价体系——总基层员工价值评价体系项目汇报会讲话 作者白云华 整理 容 建立责结果导价值评价体系 提高客户满意度目标建立责结果导价值评价体系力导完全技决定工资错误实行基力义价值评价体系做出商品——C&C08交换机已瘫次深圳联通香港记瘫时种技导造成种良倾:重视产品技术水忽视产品稳定性重视产品性创新忽视产品商品化产业化企业功利性组织必须出客户满意商品整华公司价值评价体系包括高中级干部评价倒回重新描述定实行责结果导 现必须明确:基层员工职业发展建立专家体 系中高层员工杂家体系强调基层员工工作流动性岗位置换性激励基层员工岗位长期工作断钻研业务提高业务水首先明确岗位需求选择合适合适岗位次果岗位变化工资相应变化新岗位重新考核岗新岗位起薪开始起然建立套牵引机制岗位变情况工资晋升机会 基层岗位考核标准建立应遵循两原:第原业绩考核实际作业结果予评价等级标准三级设定:级达岗求达岗位基职力二级达岗位中等水业务手求水三级根岗位特殊业绩求达岗位资深专家水第二原明确规定选岗位中直接事专业项目进行考核认定专业参加考核专业项目概予计分果专业答错扣分答加分特优秀分子果怕扣分真次专业项目考鼓励定理机制约束专专博士硕士提倡低学历基层员工鼓励干行爱行专行成专家
    应建立公司服务员工服务理 干部基层员工价值评价体系基层员工着想太着想工作效率品质提高应该合理报酬实行劳取酬原分配实现工责酬岗位停留年头长员工工资新破基层岗位仅学历定工资技评价体系样岗位样工作责心贡献相硕士专生应该相工资现实条件华公司全国规模撒网捞逐谈工资确现实先学历确定初始值验标准调整调整工资涨考核标准提高世界没免费午餐考核合格降工资辞退 二工酬建立职业化基层岗位体系 行政理部生产总部骨干理员实行薪酬遇级制负理责基层岗位员应该严格岗位求标准进行考核定级晋级干走流出华公司定岗位描述清楚应明确岗位流动岗位流动流动 行政理部建立职业化基层岗位体系时坚持够社会化社会化原公司信函服务否社会专门公司承担实行送信收费制度?公司 话务员寻呼台聘受良职业训练寻呼姐遇行业公司高50%建立支队伍样步步展开走稳行政理系统剩招标投标理员理简化?现仅担负着公司输送低素质员责培养草乔木灌木灌木老想着流动流乔木林中结果高成低搞难理 生产总部务建立支稳定技术骨干队伍调查岗位工龄结构岗位工龄超3年少想工位果连三年工龄没产品搞?分析呆三年原出解决问题办法建立套面说牵引力基层岗位价值评价体系岗位等级考核办法解决工酬低酬问题 钟点工时工工资遇正式工高20%~30%退休金社会保险全部捆起时享受华公司伙食补贴没长远利益承诺关怀短暂工资时工工伤国家关工伤规定办理公司正式员工遇基层员工正式工时工中做出选择果选择做时工工资正式工高
    华公司走步公司发展安全问题解决鸡蛋放篮子里风险太公司退休金政策国家政策拢退休金理须减少风险角度作调整公司实行改革然会碰思想问题家正面认识公司宣传公司正确解决问题化解矛盾矛盾客观存段时间种渠道疏导总会解决 (白云华 整理)
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