集团办助理KPI组成表
KPI
考核周期
考核标准
KPI说明
权重
计算方式
信息源
考核目
般差错次数
季度
12
次年
特差错3次般差错
重差错2次般差错
50
差错次数 100
差错次数2 85
差错次数4 60
差错次数≥5 0
相关文档报告
工作基职责完成情况避免差错提高工作质量
文件错字率
半年
100分
规定标准错字例
20
错字率≤规定标准 100
错字率≥规定标准
增加1分值降低5
公布文档状况
确保文字工作质量
信访投诉处理率数量
半年
100分
投诉数量处理数量率
30
投诉 100
处理率降1分值减少 10
信访投诉处理材料记录
加强信访投诉工作效理提高工作质量
说明：
特差错：员工泄密文档丢失文件发公布程中出现重错误造成重损失
重差错：重文字错误关键文档递交时造成定损失
般差错：文档档理错误没公司关制度开展工作报告报表递交时（推迟天计次）
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考核标准
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权重
计算方式
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考核目
般差错次数
季度
12
次年
特差错3次般差错
重差错2次般差错
50
差错次数 100
差错次数2 85
差错次数4 60
差错次数≥5 0
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工作基职责完成情况避免差错提高工作质量
文件错字率
半年
100分
规定标准错字例
20
错字率≤规定标准 100
错字率≥规定标准
增加1分值降低5
公布文档状况
确保文字工作质量
信访投诉处理率数量
半年
100分
投诉数量处理数量率
30
投诉 100
处理率降1分值减少 10
信访投诉处理材料记录
加强信访投诉工作效理提高工作质量
说明：
特差错：员工泄密文档丢失文件发公布程中出现重错误造成重损失
重差错：重文字错误关键文档递交时造成定损失
般差错：文档档理错误没公司关制度开展工作报告报表递交时（推迟天计次）
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