运输企业的绩效评定——摘 要

摘
运输业系属制济学范畴质具公服务特性关运输产业营运绩效评估相关课题半衡量组织生产力服务水准高低评估指针较偏重运输指针影响企业生存发展钜财务绩效较少提着政府运输市场日趋开放公营事业民营化化脚步加快运输业者言整体营运绩效评估传统运输投入产出间资源运效率产出利率衡量基础外应时纳入公司财务绩效表现考量
鉴文提出纳入财务率考量营运绩效评估架构资产负债业权益收入费等五会计素定义运输产业特性分类素投入服务产出服务消费三企业营运循环程中公司整体营运绩效分解成生产行销执行等三效率层面研究结果显示文提出评估架构较具完整性实性操作性
外运输产业资料(营运财务)搜集易文灰色关联分析法克服样数太资料分配型态未知限制众初选评估指针予分群中撷取代表性指针进行营运绩效评估研究结果显示三种指针类型(运输指针财务率混合指针)彼间时具代性独立性两种关系说明偏重某类型指针进行营运绩效评估较难窥全貌类型指针较适合衡量绩效层面运输指针较适合衡量生产效率财务率较适合衡量执行效率混合指针较适合辅助类型指针评估效率层面
应文提出评估步骤分进行4家公路客运业者5家国线航空运输业者整体营运绩效估
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