四步评估培训效果

四步评估培训效果



　　企业培训目标员工实现知识增长技提升态度行转变什方法培训进行效评估呢？
　　做培训评估——柯氏四级评估法书提供套系统全面方法该书指出评估应包括四级：第级反应测量学员培训满意度第二级学评估学员培训完成掌握知识技否实现态度转变第三级行学员实现程度行转变第四级结果组织长期绩效影响
　　国际著名服装公司盖普（Gap Inc）活学活柯氏四级评估法取相错效果
　　盖普公司采方法效评估次商店理区理象领导力培训项目
　　基础评估两步实施程：培训天结束请理立填表完成13问题回答进行反应评估项目结束抽取17理回答培训中学具体知识进行学评估类似学生年度考试形式求理提交答案方式匿名
　　关键行评估分两角度：访谈三月参加培训理二约谈理直接属解培训理行发生程度转变
　　盖普公司行评估结果积极：培训理提高指导员工支持员工力提升评估员工发展水恰运领导风格力
　　终结果显示盖普公司培训商店理领导绩效提高体现商店销售增加员离职率降低商品损失率降低
　　柯氏四级评估特色级间轻易跳组织培训员必须扎实做步果参加培训理勤奋学动沟通培训帮助知识化组织绩效

 

文章源：世界理

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