酒店前台主管岗位职责

前台岗位职责

1．协助前台部理做日常接工作持前台班次全面工作创造良工作氛围
2．参加例会时解员工思想动态报部门理检查督导部门员工仪表仪容组织纪律礼貌语工作效率
3．负责编制员工工作表合理安排属工作理调配部门项消耗品严格控制成时传达级指示
4．掌握预订情况天客情根天达离店房客名单限度销售时客房
5．检查负责部门安全消防工作负责安排重点宾客接工作重留言落实检查
6．督导迎送服务贯彻执行服务程序督导问讯应接服务进行满足客合理求
7．参前厅接工作效解决客投诉部门关问题搞关部门协调联系
8．制定组织实施培训计划正确评估属工作做工作日记
9．负责部属员工考核工作
10．堂副理收银处保持密切关系

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贡献于2013-05-25

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