团 队 建 设 理 方 案
压力动力 细节决定成败 执行力力
李 华
刚刚参加工作久证券公司业务仅仅接触四月已谈精通概解团队建设工作历结合特点简单谈认识妥方请位领导谅解
首先认团队成功否体应该方面决定：
1 团队构成
2 团队培训逐步培养
3 团队日常理
4 团队业绩考核机制
面方面阐述观点：
团队构成高切
团队力潜力构成团队员决定团队组成员素质基决定团队发展前景员素质然通培训团队协作提高毕竟完美培训马根提高基素质团队质说集体教育机构
团队成员素质技心态直接影响团队整体水工作效率发挥公司力资源部部门相关岗位较规范规定团队负责团队成员选择应该注意基三方面：
1 选择复合型
面客户群体五花八门涉行业求优秀团队员定杂家：济学宗教钓鱼者足球应解事项沟通工作天遇类型客 户客户应运方式少接触新客户时候提出话题够切入点接话关心问题解降龙十八掌然厉害真正手招时灵活运手等摆架式第掌第十八掌
2 招聘程结构化
想提高招聘效率保障招聘结果团队理应该花点时间建立套招聘程序应该力资源理起确定销售团队成员职责应职 应技验素质等方面制定规范标准标准设计笔试面试问题根环节应聘员综合表现选择相符合团队理团队 员结构切设事
3 问题解决力重素
团队员需具备基求吃苦耐劳保持常心善沟通等招聘选择时会严格规定体现销售员否合格重条标准 动解决问题力现员起作仅仅问题收集反馈客户市场问题需求缺乏适解决力说团队执行力强弱实团队员解决问题力强弱决定
二团队培训培养关键
认团队培养绝仅仅新员工招聘时次培训够新员工培训团队培养混谈认新员工培训团队培养程中连110例占团队培养绝开堂课解决问题细节入手时工作生活中方面断提升潜移默化逐步形成团队风格氛围赋予团队种团队精神权称：团队文化果团队形成种风气然会带动新加入团队新成员种精神员流动会铁团队铁营盘流水兵认样会效解决行业员相流动较问题需团队长耐心持恒坚持长期程建立样团队会劳永逸效果
（备注：认现公司走入误区业务精通市场分析放办公室新招员工处知半解跑市场样应该完全相反做法客户首先接触长期接触应该公司市场员客户理办公室员果市场员业务水满意留极坏第印象久久社会会公司形成种水低认识利公司长期发展决点眼前利益招聘新盲目市场推开户样开拓市场砸市场市场认市场员失市场子会形成口碑慢慢牌子毁法新成熟前宁做出毁市场砸牌子应该企业想持续发展应做法工欲善事必先利器）
关具体实施措施简单结方面：
1新员工培训：行业特征基技进行培训具事行业基知识时培养行业信心职业发展建立高远目标应该包括点：客户理基素质职业道德证券交易基知识（定找专业培训师进行培训
K线知道找客户果客户认业务员会认公司：备注）技术分析国证券市场介绍（行解优势缺点优势缺点做知知彼）
2形象礼仪培训培养：员工形象公司广告牌公司员首先衣着体举止文雅语言柔性格阳光应该方面注意：气质服饰沟通身体语言礼仪进行系统培训时提醒注意细节握：陪客户吃饭时位子敬酒姿势楼梯关门接电话车语音语速等等
3开拓新客户方式方法培训培养：客户开拓永续营基石现客户状态良忽视客户开拓服务良现客户总会流失投资会失败资金会准客户资产证券业赖生存发展根
掌握良新客户开拓渠道勇开拓新渠道结种：缘法转介绍法咨询法社团开拓法目标市场开拓法信函开拓法资料收集陌生拜访法等等培养员工掌握建立维护脉关系力方法
4客户接触取客户售服务力培训培养：首先做专业专业做职业求找专业销售方法应客户简单图概括：（7）
（3）
（4）
（2）
建议书说明
接触前准备（客户分析）
（5）
计划
潜客户开拓
接触
建议书说明
处理异议促成缔约
售服务持续踪
专业化推销流程
（1）
（2）
（4）
（3）
（6）
（8）
接触前准备包括：1客户基情况调查：健康状况家庭状况济状况投资状况工作状况嗜等2拜访计划拟定：拜访时间场拜访礼仪等等
想取客户切忌味说服教育观点时说服找点认观点思想容易说服改变容易引起反感争吵面方面认够：证券投资功认行业认公司认力认客户拒绝应该相应应策略拒绝处理专业化销售中重步骤恰解答处理客户拒绝问题开启客户心灵门金钥匙认清客户拒绝真正原放症药做放矢
售服务意识培训培养：现客户稳定开发团队重日常工作现客户定维护确保颗粒仓常客户进行交流做定期电话踪定期适度关心争取客户建立套档案感觉说特殊客户感觉温馨关心引起反感
三团队日常理团队进步必条件
然团队素质提高风格气质培养循序渐进程决定形成应该团队日常工作中点滴形成日常事务理应该仅仅现规制定实行细节进行落实里问题时提醒种提醒伤害成员尊击成员信息实实帮助
团队实行量化理：时工作细分量进行考核做工作方式灵活散满成员工作控性求成员客户做客户踪调查单求包括客户：姓名家庭情况济情况爱联系方式买入股次电话单记录样方便
员工工作方便团队长检查监督面工作实施解效情况
团队理性化：公司团队重业绩结果会团队员感觉处关注业绩没性化团队中时果团队理加强团队成员间沟通 组织团队活动会利加强部凝聚力稳定性成员团队中找属感样沟通中会倾听市场真实 认识解业务员突然说部门常加班时认关注公司部员公司产品某环节市场出现 问题导致效率降低甚导致客户抱怨
总团队理细节入手控量化采取性化理机制成员少说话做事
四团队业绩考核团队前进动力
团队业绩考核时公司激励机制团队正常运转保障保障成员正利益维护稳定团队保证客户群体稳定力作公司力资源力成样三军命利做考核公开公正效实施方面公司制度说
做业务简单结句话
找说话
祝公司早日建立支理想团队支战胜攻克着超强凝聚力执行力钢铁师
夜深静灯浑脑杂困意袭知言妥处敬请谅解
李华
二〇〇八年七月二十四夜
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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压力动力 细节决定成败 执行力力
李 华
刚刚参加工作久证券公司业务仅仅接触四月已谈精通概解团队建设工作历结合特点简单谈认识妥方请位领导谅解
首先认团队成功否体应该方面决定：
1 团队构成
2 团队培训逐步培养
3 团队日常理
4 团队业绩考核机制
面方面阐述观点：
团队构成高切
团队力潜力构成团队员决定团队组成员素质基决定团队发展前景员素质然通培训团队协作提高毕竟完美培训马根提高基素质团队质说集体教育机构
团队成员素质技心态直接影响团队整体水工作效率发挥公司力资源部部门相关岗位较规范规定团队负责团队成员选择应该注意基三方面：
1 选择复合型
面客户群体五花八门涉行业求优秀团队员定杂家：济学宗教钓鱼者足球应解事项沟通工作天遇类型客 户客户应运方式少接触新客户时候提出话题够切入点接话关心问题解降龙十八掌然厉害真正手招时灵活运手等摆架式第掌第十八掌
2 招聘程结构化
想提高招聘效率保障招聘结果团队理应该花点时间建立套招聘程序应该力资源理起确定销售团队成员职责应职 应技验素质等方面制定规范标准标准设计笔试面试问题根环节应聘员综合表现选择相符合团队理团队 员结构切设事
3 问题解决力重素
团队员需具备基求吃苦耐劳保持常心善沟通等招聘选择时会严格规定体现销售员否合格重条标准 动解决问题力现员起作仅仅问题收集反馈客户市场问题需求缺乏适解决力说团队执行力强弱实团队员解决问题力强弱决定
二团队培训培养关键
认团队培养绝仅仅新员工招聘时次培训够新员工培训团队培养混谈认新员工培训团队培养程中连110例占团队培养绝开堂课解决问题细节入手时工作生活中方面断提升潜移默化逐步形成团队风格氛围赋予团队种团队精神权称：团队文化果团队形成种风气然会带动新加入团队新成员种精神员流动会铁团队铁营盘流水兵认样会效解决行业员相流动较问题需团队长耐心持恒坚持长期程建立样团队会劳永逸效果
（备注：认现公司走入误区业务精通市场分析放办公室新招员工处知半解跑市场样应该完全相反做法客户首先接触长期接触应该公司市场员客户理办公室员果市场员业务水满意留极坏第印象久久社会会公司形成种水低认识利公司长期发展决点眼前利益招聘新盲目市场推开户样开拓市场砸市场市场认市场员失市场子会形成口碑慢慢牌子毁法新成熟前宁做出毁市场砸牌子应该企业想持续发展应做法工欲善事必先利器）
关具体实施措施简单结方面：
1新员工培训：行业特征基技进行培训具事行业基知识时培养行业信心职业发展建立高远目标应该包括点：客户理基素质职业道德证券交易基知识（定找专业培训师进行培训
K线知道找客户果客户认业务员会认公司：备注）技术分析国证券市场介绍（行解优势缺点优势缺点做知知彼）
2形象礼仪培训培养：员工形象公司广告牌公司员首先衣着体举止文雅语言柔性格阳光应该方面注意：气质服饰沟通身体语言礼仪进行系统培训时提醒注意细节握：陪客户吃饭时位子敬酒姿势楼梯关门接电话车语音语速等等
3开拓新客户方式方法培训培养：客户开拓永续营基石现客户状态良忽视客户开拓服务良现客户总会流失投资会失败资金会准客户资产证券业赖生存发展根
掌握良新客户开拓渠道勇开拓新渠道结种：缘法转介绍法咨询法社团开拓法目标市场开拓法信函开拓法资料收集陌生拜访法等等培养员工掌握建立维护脉关系力方法
4客户接触取客户售服务力培训培养：首先做专业专业做职业求找专业销售方法应客户简单图概括：（7）
（3）
（4）
（2）
建议书说明
接触前准备（客户分析）
（5）
计划
潜客户开拓
接触
建议书说明
处理异议促成缔约
售服务持续踪
专业化推销流程
（1）
（2）
（4）
（3）
（6）
（8）
接触前准备包括：1客户基情况调查：健康状况家庭状况济状况投资状况工作状况嗜等2拜访计划拟定：拜访时间场拜访礼仪等等
想取客户切忌味说服教育观点时说服找点认观点思想容易说服改变容易引起反感争吵面方面认够：证券投资功认行业认公司认力认客户拒绝应该相应应策略拒绝处理专业化销售中重步骤恰解答处理客户拒绝问题开启客户心灵门金钥匙认清客户拒绝真正原放症药做放矢
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三团队日常理团队进步必条件
然团队素质提高风格气质培养循序渐进程决定形成应该团队日常工作中点滴形成日常事务理应该仅仅现规制定实行细节进行落实里问题时提醒种提醒伤害成员尊击成员信息实实帮助
团队实行量化理：时工作细分量进行考核做工作方式灵活散满成员工作控性求成员客户做客户踪调查单求包括客户：姓名家庭情况济情况爱联系方式买入股次电话单记录样方便
员工工作方便团队长检查监督面工作实施解效情况
团队理性化：公司团队重业绩结果会团队员感觉处关注业绩没性化团队中时果团队理加强团队成员间沟通 组织团队活动会利加强部凝聚力稳定性成员团队中找属感样沟通中会倾听市场真实 认识解业务员突然说部门常加班时认关注公司部员公司产品某环节市场出现 问题导致效率降低甚导致客户抱怨
总团队理细节入手控量化采取性化理机制成员少说话做事
四团队业绩考核团队前进动力
团队业绩考核时公司激励机制团队正常运转保障保障成员正利益维护稳定团队保证客户群体稳定力作公司力资源力成样三军命利做考核公开公正效实施方面公司制度说
做业务简单结句话
找说话
祝公司早日建立支理想团队支战胜攻克着超强凝聚力执行力钢铁师
夜深静灯浑脑杂困意袭知言妥处敬请谅解
李华
二〇〇八年七月二十四夜
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