说明：1方案提供详细团队架构岗位职责详细容建议增加推广专员
2方案包含团队成员工作流程岗位工作接部门
3部门工作表格模版应具备力
团队架构图
商城总负责
物流部
（1）
美工部
（1）
客服部
（3）
运营部
（12）
摄影部
1
仓配送员
网页美工
客服专员
运营策划
摄影专员工
客服专员
推广专员
客服专员
二工作职责
运营部
接部门：摄部
运营策划 工作职责
1 负责商城定位介绍等外宣传包装
2 制定商城月销售业绩目标
3 规划商城月促销特价商品
4 定期策划商城优惠活动执行实施评估
5 负责商城产品命名定价优点介绍搭配建议等文字描述包装吸引购买
6 进行商城调研分析收集类竞争手数进行分析研究手制定商城应策略
7 定期校园举行网站线宣传推广活动提高网站知名度流量
8 优选网络等媒体等进行商城宣传广告投放效果监测控制获佳效果
9 媒体保持良关系利种资源推广商城
工作参考递交表格：商品描述详细信息表
推广专员
1 负责商城商品推广软文坛贴子微博容撰写
2 利网络免费资源进行推广商城商场活动
3 负责热门女性网站时尚网站坛QQ群微博等推广商城活动
4 通邮件QQ微博等渠道目标群体发布商城商品信息
5 利门网站免费资源推广商场提高知名度增加网站流量吸引购买
摄影部
接部门：美工部
摄影专员
1 负责商城产品拍摄方案拍摄进度制定
2 摄影场拍摄模特选定拍摄灯光拍摄器材道具调试准备
3 负责商城产品实物图片采集产品角度产品细节拍摄
4 模特沟通模特妆容造型服装配饰搭配拍摄姿势确定
5 拍摄产品图片产品类分类存档交美工进行图片美化处理
工作参考递交表格：商品拍摄方案拍摄排期表
美术部
接部门：客服部
商城网页美工
1 负责商城网页整体美工优化
2 负责商城促销优惠等活动广告图片设计
3 负责商城已拍摄产品图片进行光线调整等美化处理
4 根商品介绍描述产品文字进行美化设计
5 设计宝贝图片安排架
6 负责商城网盟广告图片设计制作
7 负责商城外宣传图片设计制作
工作参考递交表格：产品架排期表
客服部
接部门：物流部
1负责商城客服电话接听顾客咨询提问时回复
2负责商城QQ登录时线回复顾客询价
3顾客询问商品颜色码数货等相关信息时查库存回复顾客
4顾客投诉进行耐心安抚解释等处理
5顾客求换货退货等进行处理
6顾客查询等耐心回复
工作参考递交表格：商品天销售登记表顾客购买详细信息表
物流部
接部门：物流部
仓配送专员
1 负责商城产品进仓入库商品名称数量价格包装方式等登记理
2 负责商城产品出库数量时发等详细信息登记
3 负责商城产品物流配送根客服天提供成交名单安排快递前收发货
4 根商城天成交记录天核已发货需发货名单防止漏发迟发货
5 天发货记录汇总成表已发货名单发货详细信息登记录入电脑方便查询
6 天时更新产品库存信息
工作参考递交表格：商品天发货记录清单表商品库存表
三工作流程图
摄 影
根运营提供商品包装描述制定商品拍摄方案选定摄影场灯光器材道具等沟通协调模特造型妆容服装配饰搭配拍摄姿势商品进角度细节拍摄图片商品命名分类保存提交美工
运 营
款新商品进行产品命名包装定位定价商品款式颜色材质尺寸流行度搭配建议等进行文字综合描述介绍表格形式存档交予摄影商量制定拍摄方案
美工
根摄影提供商品图片运营商品包装描述选出拍摄质量较图片进行光线图片等调整模特美化处理安排商品商城架
客服
时解商城新架商品熟悉商品价格数量库存颜色材质码数等熟练顾客推销介绍商品回复顾客询问促进成交天销售成交记录顾客购买商品货号尺码颜色收货姓名电话址等详细信息表格形式递交仓安排快递发货
仓物流
1办理商品入库登记商品数量码数颜色包装方式详细信息录入电脑方便时查询商品信息
2根客服提供表格顾客购买商品货号尺码颜色等详细信息顾客提供址电话收货姓名安排快递发货办理出库更新库存销售情况反馈运营
商城新商品
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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2方案包含团队成员工作流程岗位工作接部门
3部门工作表格模版应具备力
团队架构图
商城总负责
物流部
（1）
美工部
（1）
客服部
（3）
运营部
（12）
摄影部
1
仓配送员
网页美工
客服专员
运营策划
摄影专员工
客服专员
推广专员
客服专员
二工作职责
运营部
接部门：摄部
运营策划 工作职责
1 负责商城定位介绍等外宣传包装
2 制定商城月销售业绩目标
3 规划商城月促销特价商品
4 定期策划商城优惠活动执行实施评估
5 负责商城产品命名定价优点介绍搭配建议等文字描述包装吸引购买
6 进行商城调研分析收集类竞争手数进行分析研究手制定商城应策略
7 定期校园举行网站线宣传推广活动提高网站知名度流量
8 优选网络等媒体等进行商城宣传广告投放效果监测控制获佳效果
9 媒体保持良关系利种资源推广商城
工作参考递交表格：商品描述详细信息表
推广专员
1 负责商城商品推广软文坛贴子微博容撰写
2 利网络免费资源进行推广商城商场活动
3 负责热门女性网站时尚网站坛QQ群微博等推广商城活动
4 通邮件QQ微博等渠道目标群体发布商城商品信息
5 利门网站免费资源推广商场提高知名度增加网站流量吸引购买
摄影部
接部门：美工部
摄影专员
1 负责商城产品拍摄方案拍摄进度制定
2 摄影场拍摄模特选定拍摄灯光拍摄器材道具调试准备
3 负责商城产品实物图片采集产品角度产品细节拍摄
4 模特沟通模特妆容造型服装配饰搭配拍摄姿势确定
5 拍摄产品图片产品类分类存档交美工进行图片美化处理
工作参考递交表格：商品拍摄方案拍摄排期表
美术部
接部门：客服部
商城网页美工
1 负责商城网页整体美工优化
2 负责商城促销优惠等活动广告图片设计
3 负责商城已拍摄产品图片进行光线调整等美化处理
4 根商品介绍描述产品文字进行美化设计
5 设计宝贝图片安排架
6 负责商城网盟广告图片设计制作
7 负责商城外宣传图片设计制作
工作参考递交表格：产品架排期表
客服部
接部门：物流部
1负责商城客服电话接听顾客咨询提问时回复
2负责商城QQ登录时线回复顾客询价
3顾客询问商品颜色码数货等相关信息时查库存回复顾客
4顾客投诉进行耐心安抚解释等处理
5顾客求换货退货等进行处理
6顾客查询等耐心回复
工作参考递交表格：商品天销售登记表顾客购买详细信息表
物流部
接部门：物流部
仓配送专员
1 负责商城产品进仓入库商品名称数量价格包装方式等登记理
2 负责商城产品出库数量时发等详细信息登记
3 负责商城产品物流配送根客服天提供成交名单安排快递前收发货
4 根商城天成交记录天核已发货需发货名单防止漏发迟发货
5 天发货记录汇总成表已发货名单发货详细信息登记录入电脑方便查询
6 天时更新产品库存信息
工作参考递交表格：商品天发货记录清单表商品库存表
三工作流程图
摄 影
根运营提供商品包装描述制定商品拍摄方案选定摄影场灯光器材道具等沟通协调模特造型妆容服装配饰搭配拍摄姿势商品进角度细节拍摄图片商品命名分类保存提交美工
运 营
款新商品进行产品命名包装定位定价商品款式颜色材质尺寸流行度搭配建议等进行文字综合描述介绍表格形式存档交予摄影商量制定拍摄方案
美工
根摄影提供商品图片运营商品包装描述选出拍摄质量较图片进行光线图片等调整模特美化处理安排商品商城架
客服
时解商城新架商品熟悉商品价格数量库存颜色材质码数等熟练顾客推销介绍商品回复顾客询问促进成交天销售成交记录顾客购买商品货号尺码颜色收货姓名电话址等详细信息表格形式递交仓安排快递发货
仓物流
1办理商品入库登记商品数量码数颜色包装方式详细信息录入电脑方便时查询商品信息
2根客服提供表格顾客购买商品货号尺码颜色等详细信息顾客提供址电话收货姓名安排快递发货办理出库更新库存销售情况反馈运营
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