欧莱雅de中国攻略
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早1907年发明世界第支合成染发剂法国化学家欧仁·舒莱尔创办欧莱雅公司历世纪努力欧莱雅已型家庭企业跃居世界化妆品行业领头羊营活动已遍150国家区全球拥283家分公司42家工厂100代理商世界拥员工5万已成世界第化妆品公司年欧莱雅集团全球销售额达140亿欧元实现连续19年利润两位数增长欧莱雅集团时受赞赏法国公司财富全球500强企业
全球化妆品巨头开始中国市场举措频频时斩获颇显然欧莱雅中国迅速成长新兴市场准备出刀然差异极文化差异极象时尚底蕴欧莱雅面新兴陌生市场进入战略什？庞品牌体系引入中国市场？实现土化核心瓶颈出心裁？
中国企业中精英正酝酿走出国门面新市场摩拳擦掌时应做准备呢？
妨欧莱雅……
整合品牌 整合行业？
欧莱雅1996年进入中国直倾力化妆品中高档市场树立专业时尚品牌形象熟悉领域士会发现：2003年现欧莱雅旗品牌美宝莲产品进行动声色降价降幅达30价格直逼土众化妆产品年底年初更短短两月击败竞争者美国宝洁实现土众化妆品品牌护士羽西收购引起业界广泛关注
家普遍关心：欧莱雅底意欲？什收购会样运作两中国土品牌？品牌架构样？协调旗诸品牌关系？样区分销售传播渠道？品牌战略家品牌战略著称宝洁公司什？
刊品牌理题采访欧莱雅集团中国区总裁盖保罗
准备仗
1996年欧莱雅集团CEO欧文中命盖保罗欧莱雅中国区总裁欧文中眼里位担欧莱雅巴西总裁期间表现优异喜欢接受挑战疑派中国绝佳选
现年54岁盖保罗出生意利名医学博士1987年加入欧莱雅担意利分部香水部理1990年命欧莱雅巴西分公司总裁巴西通货膨胀时期表现出色盖保罗酷爱赛车总想挑战专业卡丁车手成绩欧莱雅取成绩颇感豪满足
然欧莱雅1996年进入中国早（世纪）80年代起巴黎成立中国业务部专门事中国市场研究盖保罗介绍说90年代欧莱雅香港分公司里设立中国业务部准备开拓中国市场广州北京海等设立欧莱雅形象专柜测试中国消费群体欧莱雅产品市场反响进入中国市场欧莱雅实花费20年时间做准备
盖保罗欧莱雅公司眼里中国充满诱惑完全陌生市场欧莱雅20年调查测试工作制定套针中国市场成熟策略接着进入中国步骤显非常稳定坚定1996年2002年间欧莱雅先旗10品牌引入中国节奏紧凑条紊品牌利中国消费者认：央视国家质量检测中心调查结果显示：欧莱雅受中国消费者喜爱十外资品牌
时期侧重点样盖保罗说前年务消费者解欧莱雅品牌品牌背文化属公司解时断研究中国消费者需求调整策略市场发展定时候发生样整合（指护士羽西收购）然现象方面体现欧莱雅策略方面中国市场发展结果
欧莱雅品牌图
盖保罗说：欧莱雅品牌理已100年历史公司历史品牌理历史
欧莱雅集团拥500品牌中17国际知名品牌占着欧莱雅集团销售总额94目前已10品牌引入中国加刚刚收入囊中护士羽西欧莱雅华目前拥12品牌盖保罗说金字塔理欧莱雅中国品牌框架包括高端中端低端三部分：
塔尖部分高端第品牌赫莲娜产品品质价位12品牌中高面消费群体年龄相应偏高具强消费力第二品牌兰蔻全球著名高端化妆品牌消费者年龄赫莲娜年轻具相消费力第三品牌碧欧泉面具定消费力年轻时尚消费者欧莱雅集团希塑造成众消费者进入高端化妆品敲门砖价格赫莲娜兰蔻低高档百货商场销售兰蔻22城市45专柜目前中国高端化妆品市场占率第碧欧泉第四赫莲娜2000年10月进入中国目前全国高档百货商店中6销售点柜台少
塔中部分中端品牌分两块：块美发产品卡诗欧莱雅专业美发卡诗染发领域属高档品牌欧莱雅专业美发高销售渠道发廊专业美发店欧莱雅产品身外种销售模式消费者机会专业发型师专业服务块活性健康化妆品薇姿理肤泉两品牌通药房销欧莱雅率先种药房销售化妆品理念引入中国
塔基部分中国市场欧美日市场中国市场非常元化消费梯度尤塔基部分例众市场欧莱雅目前中国5品牌中巴黎欧莱雅属高端护肤彩妆染发等产品全国500百货商场设专柜家乐福沃尔玛等高档超市售欧莱雅高档染发品已目前中国高档染发品第品牌第二品牌羽西羽西秉承专亚洲皮肤设计理念流品牌全国240城市800家百货商场售第三品牌美宝莲美国众彩妆品牌全球国家彩妆领域排名第中国毫例外目前已进入600城市12万柜台第四品牌卡尼尔目前中国引进染发产品相欧莱雅更众化年轻时尚中国5000销售点售第五品牌护士面追求然美年轻消费者市场认知度90目前全国28万销售点网点遍布国二三级县市
根架构欧莱雅目标客户选择销售渠道策略目然：针高端客户生产兰蔻等产品高档商店买走众路线美宝莲普通商场超市买盖保罗理想止希天家买美宝莲买乐样方便欧莱雅美宝莲定位国际化品牌民化价格中国消费者买起便购买
众周知美国宝洁公司实行品牌战略闻名世仅洗发水分海飞丝潘婷飘柔等诸品牌欧莱雅宝洁品牌间功区分：海飞丝诉求头屑潘婷发根发梢营养滋润飘柔柔亮泽面目标群体普通众时出现超市货架需进行渠道细分
品牌背底蕴
记者问欧莱雅具备什样实力力够时营品牌时盖保罗介绍方面素：
首先市场敏感认美世界种模式区文化背景年龄性群中美理解样试图全球推广种美模式美感知样美产品需求样作专业化妆品公司方层次消费者需求需求变化非常敏感始终站消费者需求角度研发产品相应提供品牌产品供选择
试图全球推广种美模式美感知样美产品需求样作专业化妆品公司方层次消费者需求需求变化非常敏感始终站消费者需求角度研发产品
次技术实力仅找消费者需求研发出满足消费者需求产品超销售额3研发面行业均数15~23数字起2003年研发投资达48亿欧元相应1993年2003年年销售增长率高出市场均水70年更新20产品年公司少500件专利定位高科技化妆品公司2800名研究专家专门研究消费者皮肤发质需求
次机制欧莱雅实行品牌理制欧莱雅品牌品牌理营销理品牌理说品牌孩子样方方面面设想目前全球4业务部门众化妆品部（占年销售额552）高档化妆品部（占年销售额253）专业美发品部（占年销售额14）活性健康化妆品部（占年销售额55）品牌理计数部门间沟通协调毫疑问
外具强品牌整合力欧莱雅家强调部增长公司年增长80部时收购品牌套成功品牌进行国际化改造验美宝莲例欧莱雅1996年购美国美宝莲公司欧莱雅彻底改造原生机包装重新标纽约美宝莲’世界许方消费者纽约时尚发源战略证明成功1996年2002年美宝莲美国外市场销售额增长93然执行力资金实力等原盖保罗谓数家珍
产品相匹配宣传渠道
目前欧莱雅宣传渠道样种：
第高档时尚类杂志翻开瑞丽时尚美容时尚等中青年白领象杂志版面位置精美兰蔻薇姿欧莱雅广告占魅力非模特晶莹剔透肌肤高消费时尚群体展示着欧莱雅产品卓越品质
第二街广告招牌走中国城市繁华街头稍加留意会欧莱雅巨幅广告招牌优雅方模特块巨型广告牌微笑
第三电视常电视美宝莲欧莱雅两品牌广告涂着闪亮水晶璀璨唇膏模特频频带着信笑脸亮相
第四网络2002年5月欧莱雅新浪网中国妇女杂志社创立伊风采女性频道消费者提供专家建议服务工具等产品附加值鼓励消费者尝试者离线购买产品通注册会员建立长远关系
欧莱雅销售策略样广告策略品牌定位目标客户相匹配记者问：什欧莱雅品牌美宝莲样频频出现电视时盖保罗回答：品牌产品应目标消费者销售渠道广告策略然会美宝莲众化品牌中国已方便购买销售渠道电视目前中国重效众传媒覆盖面广电视媒体做广告更消费者知道薇姿理肤泉药房销售卡诗欧莱雅专业美发发廊销售兰蔻等高端品牌高档商店网点美宝莲种情况做规模昂贵电视广告合适合算宣传渠道定针目标群体效
宣传渠道宝洁欧莱雅宝洁目标客户众消费者花巨资覆盖面广央视黄金时段投放广告行难理解
做做行业领袖
中国市场非常变化快元化身处样环境欧莱雅点放松
步欧莱雅中国设立研发中心原研究组全面升级中国成继法国美国日外第四设立研发中心国家欧莱雅会中国需求皮肤发质进行更细致研究生产更加针中国消费者配方
外年引进中档专业美发品牌美爵士高档化妆品牌日植村秀丰富元化品牌架构中国7年时间欧莱雅拥14品牌欧莱雅整体发展历史非常快
刚刚收购护士欧莱雅已请研发员加班加点护士原产品技术基础注入卡尼尔技术商标变包装底部标卡尼尔研究中心四月面世羽西法律程序关系预计四月份全部交割完毕
问欧莱雅雪藏努力营两土品牌敏感问题时盖保罗反问：
花菲价格买件漂亮衣服什穿起反放柜子里呢？两品牌身品牌价值中国消费者接受明确定位相信两品牌欧莱雅资金技术支持会越做越日羽西护士助欧莱雅技术成熟营销体系推国际市场
2003年欧莱雅集团中国销售额达15亿民币年增加693欧莱雅集团讲增幅高1997年相增长824兰蔻高档化妆品市场薇姿通药房销售活性化妆品市场美宝莲彩妆市场欧莱雅染发染发高端市场已占第位置盖保罗觉满足说：2003年欧莱雅集团中国化妆品销售排名中第三希2004年底时候考虑护士羽西市场份额做第二希做行业领袖然中国样充满竞争市场做领袖项长期努力会前两年更努力实现目标□
欧莱雅VS宝洁 样品牌？
翁东 高建义
宝洁作世界日消费品公司20022003财政年度公司全年销售额达434亿美元名列财富500强第86位年度作全球专业化妆品生产集团欧莱雅位列财富第373位营业收入135亿美元
果仅仅双方营业额分析欧莱雅宝洁处水线果落实欧莱雅仅仅致力化妆品行业实际落实欧莱雅远强手针锋相竞争策略欧莱雅肃然起敬然欧莱雅品牌策略未引起国企业界足够重视宝洁验追捧形成鲜明然许中国企业说缺少正欧莱雅样精耕细作敛耐心
品位区隔？
消费进入分众时代消费需求日趋样化差异化决定企业必须深入科学市场调查基础发展品牌品牌针细分群体进行产品设计价格定位分销规划广告活动样保证品牌性产品利益点够顾针部分消费者特殊需建立起群体品牌信赖忠诚反映品牌战略质凸显性锁定目标消费群宝洁欧莱雅作世界知名品牌品牌战略终殊途采取品牌战略
欧莱雅选择条价格档次区分品牌战略产品标榜审美情趣品位决定价格品牌区隔准绳出样品牌架构考虑欧莱雅目标客户选择销售渠道策略难解
宝洁建立功区分品牌战略点洗发品明显针洗发品功性强特性作洗发品王者宝洁针洗发种功进行市场细分实施效防御
知道企业品牌战略时候必须品牌间实施严格市场区隔协外相较国企业品牌差异明显价位接目标市场重叠品牌战略宝洁欧莱雅方面谓中高手尤欧莱雅样作护肤品薇姿巴黎欧莱雅薇姿药房专售强化专业化科学化医学级品牌识样发廊专业美发店销售卡诗欧莱雅专业美发两款染发产品档次相前者染发领域业属中高端品牌欧莱雅专业美发高二者区隔清晰
淡化总品牌？
注意细节宝洁品牌战略外种法背书品牌战略（担保品牌战略）宝洁公司推出旗许产品时会宝洁印记潘婷宝洁公司优质产品加强产品权威感提高消费者信度
样世界500强企业欧莱雅什采取样策略呢？欧莱雅处化妆品行业属性决定
化妆品情感性利益表现性利益产品诉求行业品牌品牌间区隔功品牌代表身份品位生活方式审美风格总品牌法支持种审美风格许时候种品牌间差异巨部分高端消费者说卖场选购化妆品众化妆品摆化妆台想象兰蔻赫莲娜等奢侈品牌说
欧莱雅中档品牌背书现实
样策略样存宝洁SKⅡSKⅡ作宝洁公司化妆品旗帜背书没张旗鼓宣扬种更独立姿态特立宝洁公司旗品牌□
模拟实战招聘新思维
邓 波
2003年底2004年初全球化妆品集团欧莱雅中国市场两次闪电收购引起社会瞩目实早场化妆品业购战国响前欧莱雅战已全球响
2004年便中国商学院MBA听否全球线商业策略竞赛答案通常肯定喜欢挑战MBA精英部分已参正参样竞赛实际发生中国早2000年全球国家商学院里学子已欧莱雅公司种针全球线商业策略竞赛吸引
场战中跨国公司绝招吸引眼中优秀根独立调研机构Universum Study调查：2003年欧洲学生工作公司排行榜欧莱雅列总排名第时市场营销专业学生公司商业理毕业生欧莱雅第二家令公司
整世界手指尖利互联网招募力资源发出感慨
欧莱雅利手指尖调动着全球商学院未理精英参运营欧莱雅热情呢？
投资全球线竞赛目？
作财富500强世界第化妆品公司欧莱雅集团众品牌源区文化背景法国（巴黎欧莱雅兰蔻）美国（美宝莲美爵士）亚洲（植村秀）目前欧莱雅集团拥巴黎欧莱雅美宝莲卡尼尔兰蔻赫莲娜等数百优质品牌产品途包括护肤防晒护发染发彩妆香水卫浴药房专销化妆品皮肤科疾病辅疗护肤品等通百货超市免税店发廊药房邮购等方式欧莱雅美者高品质产品带世界角落欧莱雅集团营活动已遍150国家区全球拥283家分公司42家工厂100代理商目前欧莱雅世界拥员工5万2003年欧莱雅集团全球销售额达1402亿欧元
样宠化妆品家族想世界国家文化背景获相业绩需元文化战略性参公司中2000年欧莱雅集团商业周刊欧洲著名职业培训软件开发公司Strat X开始联合举办
全球线商业策略竞赛目前已全球商学院学中产生广泛影响欧莱雅中国区力资源部长戴青告诉刊记者竞赛目简单欧莱雅全球找合适
行业需非常具备制定商业策略力知道MBA喜欢做化妆品行业想吸引战略策略力艺术时尚兴趣美种哲学种时尚更种文关怀达目必须告诉：谁？告诉全球MBA：欧莱雅时尚公司战略公司果学生通种活动解欧莱雅产生吸引力公司申请职位说吸引样批然样批中选择汪洋海中寻找
想吸引战略策略力艺术时尚兴趣美种哲学种时尚更种文关怀
欧莱雅集团力资源副总裁佛朗西斯万舍先生指出：全球范围招收欧莱雅公司生命活力源年赛全球线商业策略竞赛已成检测参赛学生战略性思考力项重效工具招聘理机会距离观察参赛选手表现时欧莱雅全球线商业策略竞赛体现作家型跨国公司倡导全球化营团队精神等商业理念
事实2003年全球17万名学生报名参赛中23MBA学生世界顶级院校中包括美国哈佛耶鲁西北学纽约学英国剑桥学西班牙ESADE法国INSEAD(欧洲工商理学院)等赛前力测试全球800支队伍取正式参赛资格
2003年39名全球线商业策略竞赛优秀选手招欧莱雅麾中71男性选手分包括中国洲年全球113国家10018支队伍30054名学生注册参赛赛前资格考试全球1000支队伍入选参加正式赛报名情况区代表性报名总数年均创新纪录
运作线策略竞赛？
欧莱雅全球线商业策略竞赛模拟新济环境国际化妆品市场现状结合商业竞争素位渴成未企业家学生机会虚拟现实网络空间里通运专业知识技理运行企业根竞争状况公司产品研发预算生产定价销售品牌定位广告投入等方面做出全方位战略性决策项赛事考察参赛队伍公司运作战略制定实施市场开拓培育财务数值分析市场变化综合分析机应变力
整竞赛程全部线进行8天轮计6轮
赛中三组参赛队伍置身跨国公司理席高度逼真网络世界里拥家化妆品公司网虚拟外四家公司进行角逐公司股票价格高低排定名次
根安排入围队伍划分成赛区6周进行5轮赛成绩前队伍进入半决赛队伍提交份完整商业计划书进行第6轮赛产生全球赛区区冠军队伍
终区冠军队伍受邀欧莱雅公司巴黎总部进行总决赛届时欧莱雅总部高层理员组成评审团推销虚拟公司产生两组全球总冠军全球总冠军队伍获世界免费周游机会目获奖者行确定区冠军队伍机会进行3天巴黎旅
项赛事前期设计期线理全球飞巴黎冠军费巨费欧莱雅总部统支出作家全球受赞赏公司世界许方佳雇欧莱雅理挖掘培养倾注量力物力财力
线策略竞赛魅力？
复旦学MBA学生Mia(蔡雯霞)Reuben（彭震）David（许文斌）组成名REMD三组80国家5600支队伍中脱颖出获2003年欧莱雅全球线商业策略竞赛中国陆区第亚太区第二全球第七成绩
REMD 队长新加坡Mia说：较成功点制定完整策略坚定执行策略游戏开始坐讨目制定集体遵守策略公司定位value for money（价值）产品市场中类产品中定价适竞争优势决定成绩浮动改变两策略
策略行动第轮游戏全组三合作结束寒假组成员回家乡接三轮某做做完初步决定电邮队友队友出建议成海海新加坡三名队友天方时网沟通争跨天涯海角
争出真理次高端品牌定价网争5时 Mia说队员David补充说：争直认没突做做出决定肯定完善定想方然争前提改变总战略
制定坚决贯彻长期商业策略外REMD队取佳绩重原组成员均具较丰富商场实践验
欧莱雅全球线商业策略竞赛首轮实行淘汰制目5600支报名队伍中筛选出800支正式参赛队伍令思议终取佳绩REMD队差点第关栽斗竞赛缘
筛选中欧莱雅公司出7道题前面6网答案题找求估算欧莱雅2001年卖少瓶香水网找年欧莱雅营业额少香水卖少查
REMD队员通查公司年报分析欧莱雅香水法国外国市场中占例然找欧莱雅十品牌香水网公布单价根报表里种档次香水占例进行分配计算出欧莱雅2001年售出香水3000万瓶
欧莱雅香水实际销售量远数目交答案天REMD组成员通市场调查发现：网找化妆品价格实际零售价出厂价较差重新计算出香水销售量5888万猜测实际销售量相误差2
男女搭配处Mia知道市场欧莱雅化妆品致零售价报表差样肯定出厂价间存差距David欣慰说
谈起段难忘赛历REMD成员认非常值Reuben说：次历进步认识做商业决策事先必须做充分准备制定战略坚持执行 David说：三配合感觉深时学team通次3月组合作更加体会MBA学精华解快速消费品行业运作模式整体市场状况市场发展趋势等情况
中国区空获？
MBA中国学生2002年首次组队参赛中欧国际工商学院代表队取年全球第十名列中国参赛队首2003年中国陆区271支队伍注册参赛列全球第四远远超2002年152支中40支队伍通测试进入正式赛2004年2月10日参赛国家区中中国1158支队伍报名133支队伍入围正式赛独占鳌头复旦学143支报名队伍参赛学校中列世界第三外济贸易学中山学清华学中国入围队伍三学校
目前进入欧莱雅（中国）公司中国底少？戴青说：说没2002年11月位中欧学生戴瑛进入欧莱雅目前担薇姿品牌全国培训理戴瑛参赛者全国前十名胜出者录中欧商学院直目标学校第年没做市场开发2002年加力度亲带队中国11商学院现场学生讲解战略商业竞赛目运作流程实中国MBA部分希毕业换岗前没市场验想两年MBA教育达做市场基水准难国实机会欧莱雅全球线商业策略竞赛极具创造性实战性检验选手商业理全方位决策逼真学致实践培训工具中国学生解项赛事参热情极高
戴青分析：目前欧莱雅中国公司没正式竞赛中获前期没进行市场开发外两点原容忽视：中国商学院MBA教育成熟度世界级公司职位文化相匹配关二中国MBA职位期值国外MBA高国外MBA学生出先做理培训生理培训生没固定职位业务部门低层做段时间通公司培养计划终培养成成熟理国MBA毕业做理职位特千选手中胜出者更愿意理培训生开始做起□
纸面转仿真？
翰威特公司北京分公司理 林 靖
目前业问题已成困扰中国济发展重问题学生甚十分抢手硕士生博士生业出现空前困难然方面找合适理直令力资源理头痛问题根翰威特公司研究：目前中国市场职业理需求然供充分反映目前国力资源市场存供需求匹配问题解决问题选拔渠道选拔方法关键欧莱雅全球线商业策略竞赛提供范例
欧莱雅全球线商业策略竞赛开始参加象锁定全球顶尖MBA保证参赛者素质力通激烈竞争层层选拔商业策略竞赛中脱颖出优胜者疑精英中精英欧莱雅样群体中挑选未理员预备队疑保证候选素质
许众周知商品品牌成商品代名词：口乐诺基亚等实仅商品知名品牌雇品牌欧莱雅通全球线商业策略竞赛方式MBA特定群体中树立优秀雇品牌
目前国流行类选拔方法传统笔试面试案例分析intray test商业模拟等仿真练方式较少欧莱雅等跨国企业领先步通全球线商业策略竞赛方式全球范围提供完全仿真商业环境(详细分析)测试招聘员全面战略理力企业机会距离观察参赛选手表现判断未工作中潜力
全球线商业策略竞赛作法中国企业吸引提供启发首先应该积极开辟吸引渠道：引进渠道进行细分针候选群体设计策略次引进新选拔方法学历技验审核发展针性测评企业需特定素质培育雇品牌毕业生求职者潜候选中树立良雇形象未争夺战建立优势□
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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早1907年发明世界第支合成染发剂法国化学家欧仁·舒莱尔创办欧莱雅公司历世纪努力欧莱雅已型家庭企业跃居世界化妆品行业领头羊营活动已遍150国家区全球拥283家分公司42家工厂100代理商世界拥员工5万已成世界第化妆品公司年欧莱雅集团全球销售额达140亿欧元实现连续19年利润两位数增长欧莱雅集团时受赞赏法国公司财富全球500强企业
全球化妆品巨头开始中国市场举措频频时斩获颇显然欧莱雅中国迅速成长新兴市场准备出刀然差异极文化差异极象时尚底蕴欧莱雅面新兴陌生市场进入战略什？庞品牌体系引入中国市场？实现土化核心瓶颈出心裁？
中国企业中精英正酝酿走出国门面新市场摩拳擦掌时应做准备呢？
妨欧莱雅……
整合品牌 整合行业？
欧莱雅1996年进入中国直倾力化妆品中高档市场树立专业时尚品牌形象熟悉领域士会发现：2003年现欧莱雅旗品牌美宝莲产品进行动声色降价降幅达30价格直逼土众化妆产品年底年初更短短两月击败竞争者美国宝洁实现土众化妆品品牌护士羽西收购引起业界广泛关注
家普遍关心：欧莱雅底意欲？什收购会样运作两中国土品牌？品牌架构样？协调旗诸品牌关系？样区分销售传播渠道？品牌战略家品牌战略著称宝洁公司什？
刊品牌理题采访欧莱雅集团中国区总裁盖保罗
准备仗
1996年欧莱雅集团CEO欧文中命盖保罗欧莱雅中国区总裁欧文中眼里位担欧莱雅巴西总裁期间表现优异喜欢接受挑战疑派中国绝佳选
现年54岁盖保罗出生意利名医学博士1987年加入欧莱雅担意利分部香水部理1990年命欧莱雅巴西分公司总裁巴西通货膨胀时期表现出色盖保罗酷爱赛车总想挑战专业卡丁车手成绩欧莱雅取成绩颇感豪满足
然欧莱雅1996年进入中国早（世纪）80年代起巴黎成立中国业务部专门事中国市场研究盖保罗介绍说90年代欧莱雅香港分公司里设立中国业务部准备开拓中国市场广州北京海等设立欧莱雅形象专柜测试中国消费群体欧莱雅产品市场反响进入中国市场欧莱雅实花费20年时间做准备
盖保罗欧莱雅公司眼里中国充满诱惑完全陌生市场欧莱雅20年调查测试工作制定套针中国市场成熟策略接着进入中国步骤显非常稳定坚定1996年2002年间欧莱雅先旗10品牌引入中国节奏紧凑条紊品牌利中国消费者认：央视国家质量检测中心调查结果显示：欧莱雅受中国消费者喜爱十外资品牌
时期侧重点样盖保罗说前年务消费者解欧莱雅品牌品牌背文化属公司解时断研究中国消费者需求调整策略市场发展定时候发生样整合（指护士羽西收购）然现象方面体现欧莱雅策略方面中国市场发展结果
欧莱雅品牌图
盖保罗说：欧莱雅品牌理已100年历史公司历史品牌理历史
欧莱雅集团拥500品牌中17国际知名品牌占着欧莱雅集团销售总额94目前已10品牌引入中国加刚刚收入囊中护士羽西欧莱雅华目前拥12品牌盖保罗说金字塔理欧莱雅中国品牌框架包括高端中端低端三部分：
塔尖部分高端第品牌赫莲娜产品品质价位12品牌中高面消费群体年龄相应偏高具强消费力第二品牌兰蔻全球著名高端化妆品牌消费者年龄赫莲娜年轻具相消费力第三品牌碧欧泉面具定消费力年轻时尚消费者欧莱雅集团希塑造成众消费者进入高端化妆品敲门砖价格赫莲娜兰蔻低高档百货商场销售兰蔻22城市45专柜目前中国高端化妆品市场占率第碧欧泉第四赫莲娜2000年10月进入中国目前全国高档百货商店中6销售点柜台少
塔中部分中端品牌分两块：块美发产品卡诗欧莱雅专业美发卡诗染发领域属高档品牌欧莱雅专业美发高销售渠道发廊专业美发店欧莱雅产品身外种销售模式消费者机会专业发型师专业服务块活性健康化妆品薇姿理肤泉两品牌通药房销欧莱雅率先种药房销售化妆品理念引入中国
塔基部分中国市场欧美日市场中国市场非常元化消费梯度尤塔基部分例众市场欧莱雅目前中国5品牌中巴黎欧莱雅属高端护肤彩妆染发等产品全国500百货商场设专柜家乐福沃尔玛等高档超市售欧莱雅高档染发品已目前中国高档染发品第品牌第二品牌羽西羽西秉承专亚洲皮肤设计理念流品牌全国240城市800家百货商场售第三品牌美宝莲美国众彩妆品牌全球国家彩妆领域排名第中国毫例外目前已进入600城市12万柜台第四品牌卡尼尔目前中国引进染发产品相欧莱雅更众化年轻时尚中国5000销售点售第五品牌护士面追求然美年轻消费者市场认知度90目前全国28万销售点网点遍布国二三级县市
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次机制欧莱雅实行品牌理制欧莱雅品牌品牌理营销理品牌理说品牌孩子样方方面面设想目前全球4业务部门众化妆品部（占年销售额552）高档化妆品部（占年销售额253）专业美发品部（占年销售额14）活性健康化妆品部（占年销售额55）品牌理计数部门间沟通协调毫疑问
外具强品牌整合力欧莱雅家强调部增长公司年增长80部时收购品牌套成功品牌进行国际化改造验美宝莲例欧莱雅1996年购美国美宝莲公司欧莱雅彻底改造原生机包装重新标纽约美宝莲’世界许方消费者纽约时尚发源战略证明成功1996年2002年美宝莲美国外市场销售额增长93然执行力资金实力等原盖保罗谓数家珍
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目前欧莱雅宣传渠道样种：
第高档时尚类杂志翻开瑞丽时尚美容时尚等中青年白领象杂志版面位置精美兰蔻薇姿欧莱雅广告占魅力非模特晶莹剔透肌肤高消费时尚群体展示着欧莱雅产品卓越品质
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欧莱雅销售策略样广告策略品牌定位目标客户相匹配记者问：什欧莱雅品牌美宝莲样频频出现电视时盖保罗回答：品牌产品应目标消费者销售渠道广告策略然会美宝莲众化品牌中国已方便购买销售渠道电视目前中国重效众传媒覆盖面广电视媒体做广告更消费者知道薇姿理肤泉药房销售卡诗欧莱雅专业美发发廊销售兰蔻等高端品牌高档商店网点美宝莲种情况做规模昂贵电视广告合适合算宣传渠道定针目标群体效
宣传渠道宝洁欧莱雅宝洁目标客户众消费者花巨资覆盖面广央视黄金时段投放广告行难理解
做做行业领袖
中国市场非常变化快元化身处样环境欧莱雅点放松
步欧莱雅中国设立研发中心原研究组全面升级中国成继法国美国日外第四设立研发中心国家欧莱雅会中国需求皮肤发质进行更细致研究生产更加针中国消费者配方
外年引进中档专业美发品牌美爵士高档化妆品牌日植村秀丰富元化品牌架构中国7年时间欧莱雅拥14品牌欧莱雅整体发展历史非常快
刚刚收购护士欧莱雅已请研发员加班加点护士原产品技术基础注入卡尼尔技术商标变包装底部标卡尼尔研究中心四月面世羽西法律程序关系预计四月份全部交割完毕
问欧莱雅雪藏努力营两土品牌敏感问题时盖保罗反问：
花菲价格买件漂亮衣服什穿起反放柜子里呢？两品牌身品牌价值中国消费者接受明确定位相信两品牌欧莱雅资金技术支持会越做越日羽西护士助欧莱雅技术成熟营销体系推国际市场
2003年欧莱雅集团中国销售额达15亿民币年增加693欧莱雅集团讲增幅高1997年相增长824兰蔻高档化妆品市场薇姿通药房销售活性化妆品市场美宝莲彩妆市场欧莱雅染发染发高端市场已占第位置盖保罗觉满足说：2003年欧莱雅集团中国化妆品销售排名中第三希2004年底时候考虑护士羽西市场份额做第二希做行业领袖然中国样充满竞争市场做领袖项长期努力会前两年更努力实现目标□
欧莱雅VS宝洁 样品牌？
翁东 高建义
宝洁作世界日消费品公司20022003财政年度公司全年销售额达434亿美元名列财富500强第86位年度作全球专业化妆品生产集团欧莱雅位列财富第373位营业收入135亿美元
果仅仅双方营业额分析欧莱雅宝洁处水线果落实欧莱雅仅仅致力化妆品行业实际落实欧莱雅远强手针锋相竞争策略欧莱雅肃然起敬然欧莱雅品牌策略未引起国企业界足够重视宝洁验追捧形成鲜明然许中国企业说缺少正欧莱雅样精耕细作敛耐心
品位区隔？
消费进入分众时代消费需求日趋样化差异化决定企业必须深入科学市场调查基础发展品牌品牌针细分群体进行产品设计价格定位分销规划广告活动样保证品牌性产品利益点够顾针部分消费者特殊需建立起群体品牌信赖忠诚反映品牌战略质凸显性锁定目标消费群宝洁欧莱雅作世界知名品牌品牌战略终殊途采取品牌战略
欧莱雅选择条价格档次区分品牌战略产品标榜审美情趣品位决定价格品牌区隔准绳出样品牌架构考虑欧莱雅目标客户选择销售渠道策略难解
宝洁建立功区分品牌战略点洗发品明显针洗发品功性强特性作洗发品王者宝洁针洗发种功进行市场细分实施效防御
知道企业品牌战略时候必须品牌间实施严格市场区隔协外相较国企业品牌差异明显价位接目标市场重叠品牌战略宝洁欧莱雅方面谓中高手尤欧莱雅样作护肤品薇姿巴黎欧莱雅薇姿药房专售强化专业化科学化医学级品牌识样发廊专业美发店销售卡诗欧莱雅专业美发两款染发产品档次相前者染发领域业属中高端品牌欧莱雅专业美发高二者区隔清晰
淡化总品牌？
注意细节宝洁品牌战略外种法背书品牌战略（担保品牌战略）宝洁公司推出旗许产品时会宝洁印记潘婷宝洁公司优质产品加强产品权威感提高消费者信度
样世界500强企业欧莱雅什采取样策略呢？欧莱雅处化妆品行业属性决定
化妆品情感性利益表现性利益产品诉求行业品牌品牌间区隔功品牌代表身份品位生活方式审美风格总品牌法支持种审美风格许时候种品牌间差异巨部分高端消费者说卖场选购化妆品众化妆品摆化妆台想象兰蔻赫莲娜等奢侈品牌说
欧莱雅中档品牌背书现实
样策略样存宝洁SKⅡSKⅡ作宝洁公司化妆品旗帜背书没张旗鼓宣扬种更独立姿态特立宝洁公司旗品牌□
模拟实战招聘新思维
邓 波
2003年底2004年初全球化妆品集团欧莱雅中国市场两次闪电收购引起社会瞩目实早场化妆品业购战国响前欧莱雅战已全球响
2004年便中国商学院MBA听否全球线商业策略竞赛答案通常肯定喜欢挑战MBA精英部分已参正参样竞赛实际发生中国早2000年全球国家商学院里学子已欧莱雅公司种针全球线商业策略竞赛吸引
场战中跨国公司绝招吸引眼中优秀根独立调研机构Universum Study调查：2003年欧洲学生工作公司排行榜欧莱雅列总排名第时市场营销专业学生公司商业理毕业生欧莱雅第二家令公司
整世界手指尖利互联网招募力资源发出感慨
欧莱雅利手指尖调动着全球商学院未理精英参运营欧莱雅热情呢？
投资全球线竞赛目？
作财富500强世界第化妆品公司欧莱雅集团众品牌源区文化背景法国（巴黎欧莱雅兰蔻）美国（美宝莲美爵士）亚洲（植村秀）目前欧莱雅集团拥巴黎欧莱雅美宝莲卡尼尔兰蔻赫莲娜等数百优质品牌产品途包括护肤防晒护发染发彩妆香水卫浴药房专销化妆品皮肤科疾病辅疗护肤品等通百货超市免税店发廊药房邮购等方式欧莱雅美者高品质产品带世界角落欧莱雅集团营活动已遍150国家区全球拥283家分公司42家工厂100代理商目前欧莱雅世界拥员工5万2003年欧莱雅集团全球销售额达1402亿欧元
样宠化妆品家族想世界国家文化背景获相业绩需元文化战略性参公司中2000年欧莱雅集团商业周刊欧洲著名职业培训软件开发公司Strat X开始联合举办
全球线商业策略竞赛目前已全球商学院学中产生广泛影响欧莱雅中国区力资源部长戴青告诉刊记者竞赛目简单欧莱雅全球找合适
行业需非常具备制定商业策略力知道MBA喜欢做化妆品行业想吸引战略策略力艺术时尚兴趣美种哲学种时尚更种文关怀达目必须告诉：谁？告诉全球MBA：欧莱雅时尚公司战略公司果学生通种活动解欧莱雅产生吸引力公司申请职位说吸引样批然样批中选择汪洋海中寻找
想吸引战略策略力艺术时尚兴趣美种哲学种时尚更种文关怀
欧莱雅集团力资源副总裁佛朗西斯万舍先生指出：全球范围招收欧莱雅公司生命活力源年赛全球线商业策略竞赛已成检测参赛学生战略性思考力项重效工具招聘理机会距离观察参赛选手表现时欧莱雅全球线商业策略竞赛体现作家型跨国公司倡导全球化营团队精神等商业理念
事实2003年全球17万名学生报名参赛中23MBA学生世界顶级院校中包括美国哈佛耶鲁西北学纽约学英国剑桥学西班牙ESADE法国INSEAD(欧洲工商理学院)等赛前力测试全球800支队伍取正式参赛资格
2003年39名全球线商业策略竞赛优秀选手招欧莱雅麾中71男性选手分包括中国洲年全球113国家10018支队伍30054名学生注册参赛赛前资格考试全球1000支队伍入选参加正式赛报名情况区代表性报名总数年均创新纪录
运作线策略竞赛？
欧莱雅全球线商业策略竞赛模拟新济环境国际化妆品市场现状结合商业竞争素位渴成未企业家学生机会虚拟现实网络空间里通运专业知识技理运行企业根竞争状况公司产品研发预算生产定价销售品牌定位广告投入等方面做出全方位战略性决策项赛事考察参赛队伍公司运作战略制定实施市场开拓培育财务数值分析市场变化综合分析机应变力
整竞赛程全部线进行8天轮计6轮
赛中三组参赛队伍置身跨国公司理席高度逼真网络世界里拥家化妆品公司网虚拟外四家公司进行角逐公司股票价格高低排定名次
根安排入围队伍划分成赛区6周进行5轮赛成绩前队伍进入半决赛队伍提交份完整商业计划书进行第6轮赛产生全球赛区区冠军队伍
终区冠军队伍受邀欧莱雅公司巴黎总部进行总决赛届时欧莱雅总部高层理员组成评审团推销虚拟公司产生两组全球总冠军全球总冠军队伍获世界免费周游机会目获奖者行确定区冠军队伍机会进行3天巴黎旅
项赛事前期设计期线理全球飞巴黎冠军费巨费欧莱雅总部统支出作家全球受赞赏公司世界许方佳雇欧莱雅理挖掘培养倾注量力物力财力
线策略竞赛魅力？
复旦学MBA学生Mia(蔡雯霞)Reuben（彭震）David（许文斌）组成名REMD三组80国家5600支队伍中脱颖出获2003年欧莱雅全球线商业策略竞赛中国陆区第亚太区第二全球第七成绩
REMD 队长新加坡Mia说：较成功点制定完整策略坚定执行策略游戏开始坐讨目制定集体遵守策略公司定位value for money（价值）产品市场中类产品中定价适竞争优势决定成绩浮动改变两策略
策略行动第轮游戏全组三合作结束寒假组成员回家乡接三轮某做做完初步决定电邮队友队友出建议成海海新加坡三名队友天方时网沟通争跨天涯海角
争出真理次高端品牌定价网争5时 Mia说队员David补充说：争直认没突做做出决定肯定完善定想方然争前提改变总战略
制定坚决贯彻长期商业策略外REMD队取佳绩重原组成员均具较丰富商场实践验
欧莱雅全球线商业策略竞赛首轮实行淘汰制目5600支报名队伍中筛选出800支正式参赛队伍令思议终取佳绩REMD队差点第关栽斗竞赛缘
筛选中欧莱雅公司出7道题前面6网答案题找求估算欧莱雅2001年卖少瓶香水网找年欧莱雅营业额少香水卖少查
REMD队员通查公司年报分析欧莱雅香水法国外国市场中占例然找欧莱雅十品牌香水网公布单价根报表里种档次香水占例进行分配计算出欧莱雅2001年售出香水3000万瓶
欧莱雅香水实际销售量远数目交答案天REMD组成员通市场调查发现：网找化妆品价格实际零售价出厂价较差重新计算出香水销售量5888万猜测实际销售量相误差2
男女搭配处Mia知道市场欧莱雅化妆品致零售价报表差样肯定出厂价间存差距David欣慰说
谈起段难忘赛历REMD成员认非常值Reuben说：次历进步认识做商业决策事先必须做充分准备制定战略坚持执行 David说：三配合感觉深时学team通次3月组合作更加体会MBA学精华解快速消费品行业运作模式整体市场状况市场发展趋势等情况
中国区空获？
MBA中国学生2002年首次组队参赛中欧国际工商学院代表队取年全球第十名列中国参赛队首2003年中国陆区271支队伍注册参赛列全球第四远远超2002年152支中40支队伍通测试进入正式赛2004年2月10日参赛国家区中中国1158支队伍报名133支队伍入围正式赛独占鳌头复旦学143支报名队伍参赛学校中列世界第三外济贸易学中山学清华学中国入围队伍三学校
目前进入欧莱雅（中国）公司中国底少？戴青说：说没2002年11月位中欧学生戴瑛进入欧莱雅目前担薇姿品牌全国培训理戴瑛参赛者全国前十名胜出者录中欧商学院直目标学校第年没做市场开发2002年加力度亲带队中国11商学院现场学生讲解战略商业竞赛目运作流程实中国MBA部分希毕业换岗前没市场验想两年MBA教育达做市场基水准难国实机会欧莱雅全球线商业策略竞赛极具创造性实战性检验选手商业理全方位决策逼真学致实践培训工具中国学生解项赛事参热情极高
戴青分析：目前欧莱雅中国公司没正式竞赛中获前期没进行市场开发外两点原容忽视：中国商学院MBA教育成熟度世界级公司职位文化相匹配关二中国MBA职位期值国外MBA高国外MBA学生出先做理培训生理培训生没固定职位业务部门低层做段时间通公司培养计划终培养成成熟理国MBA毕业做理职位特千选手中胜出者更愿意理培训生开始做起□
纸面转仿真？
翰威特公司北京分公司理 林 靖
目前业问题已成困扰中国济发展重问题学生甚十分抢手硕士生博士生业出现空前困难然方面找合适理直令力资源理头痛问题根翰威特公司研究：目前中国市场职业理需求然供充分反映目前国力资源市场存供需求匹配问题解决问题选拔渠道选拔方法关键欧莱雅全球线商业策略竞赛提供范例
欧莱雅全球线商业策略竞赛开始参加象锁定全球顶尖MBA保证参赛者素质力通激烈竞争层层选拔商业策略竞赛中脱颖出优胜者疑精英中精英欧莱雅样群体中挑选未理员预备队疑保证候选素质
许众周知商品品牌成商品代名词：口乐诺基亚等实仅商品知名品牌雇品牌欧莱雅通全球线商业策略竞赛方式MBA特定群体中树立优秀雇品牌
目前国流行类选拔方法传统笔试面试案例分析intray test商业模拟等仿真练方式较少欧莱雅等跨国企业领先步通全球线商业策略竞赛方式全球范围提供完全仿真商业环境(详细分析)测试招聘员全面战略理力企业机会距离观察参赛选手表现判断未工作中潜力
全球线商业策略竞赛作法中国企业吸引提供启发首先应该积极开辟吸引渠道：引进渠道进行细分针候选群体设计策略次引进新选拔方法学历技验审核发展针性测评企业需特定素质培育雇品牌毕业生求职者潜候选中树立良雇形象未争夺战建立优势□
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