超市－电脑使用手册




北京华联综合超市限公司
营运规范

电脑手册







二零零二年八月





部资料 严禁外传 编号：OPSM 11


目 录


第单元 前 言
第二单元 门店电脑收货系统应指导
第三单元 门店电脑收银系统应指导
第四单元 门店电脑会员系统应指导
第五单元 门店电脑夜运行系统手册





第单元 前言

适范围
手册供门店电脑部门相关理员作学掌握公司信息技术处理运行参考指南

二目
手册作门店标准工作程序旨帮助关员准确解电脑运行流程提高工作效率

三益处
手册达更短培训时间效掌握信息技术学会查阅报表提高工作准确性减少失误
第二单元 门店电脑收货系统应指导

门店收货部门菜单界面
______________________________________________________________________________ * 华联门店商业理系统 *
* *
* BSYSTEM(门店模块) *
* *
* *
* *
* 1 商品信息供应商信息 华联快讯信息 >> *
* 2 收货流程程序 >> *
* 3 印店条形码 >> *
* 4 更改户登录密码 *
* 5 查邮件信息 (d 删电子邮件) *
* 6 退出菜单 *
* *
* *
* *
* *
* *
* Enter your choice 6 *
* *
* *
滥馁

系统中快捷键
F4 退出菜单 CTRL+F3 应级菜单
F5 帮助信息 CTRL+F7 删栏位数
F6 存储数 CTRL+F8 删录入数
F7 退回层菜单
F11 回查询状态 PAGE UP 回转页面
F12 执行查询 PAGE DOWN 转页面

门店电脑正常收货流程：

第步：供应商送货
供应商收总部门店订货单携带货物出库单订单送货订单规定点供应商厂商出库单订单交收货组行政员行政工作员订单号码查询订单印出验货清单
电脑操作流程：

谀目 * 华联门店商业理系统 *
* *
* BSYSTEM(门店模块) *
* *
* 1 商品信息供应商信息 华联快讯信息 >> *
* 2 收货流程程序 >> *
* 3 印店条形码 >> *
* 4 更改户登录密码 *
* 5 查邮件信息 (d 删电子邮件) *
* 6 退出菜单 *
* *
* Enter your choice 2 *
* *
* *
滥馁


1 选择门店商业理系统收货系统菜单中第二项收货流程程序进入界面
谀目 * 收货流程 * * *
* *
* 1 正常收货流程执行 *
* 2 收取永久性订货单程序 *
* 3 收货差异更正 *
* 4 退货执行程序 *
* 5 确认退货订单正式生效 *
* 6 订货单信息查询 *
* 7 永久性订货单信息查询 *
* 8 预定货时间 *
* 9 印重报表 >> *
* *
* Enter your choice 6 *
* *
滥馁


2．选择第6项订货单信息查询进入界面：
STORD010 门店订货界面 日期04081998

订单号 供应商 名称 武汉昌隆文告发展限公司(F8)
快讯号 送货时间 文头
订单类型 总部订单实际送货时间 文尾
订单状态 正订货 印 总数目
订 单 信 息
商品描述 订货单位 单位 商品货号 订货数量收货数量 备注



Count 1 v
3．F11进入查询状态F2进入订单号栏录入需查询订单号然F12进行查询：查询订单号123610订单界面：
STORD010 门店订货界面 日期04081998
订单号 123610 供应商 20233 名称 武汉昌隆文告发展限公司(F8)
快讯号 送货时间 07051998 文头
订单类型3 总部订单实际送货时间 文尾
订单状态0 正订货 印 0 总数目 426000
订 单 信 息
商品描述 订货单位 单位 商品货号 订货数量收货数量 备注
桑巴咖啡120G*1瓶 1 1BT 9438 120
桑巴咖啡240克*1瓶 1 1BT 9516 36
桑巴咖啡3合1*1盒 1 1HE 9880 240
桑巴咖啡礼盒*1盒 1 1HE 10127 30


Count 1 v

4CTRL＋P两次收货组300K印机印出验货清单两次F4退出订单查询界面验货清单交验货员点货员进行数量检查

5验货员点货员数量检查结束已填入数量验货清单交收货组行政员进行电脑正常收货流程

6收货组行政员数量核正确误验收清单粘贴验货号码收货号码6位组成前三位太阳日三位验收序号收货序号编码规定：001－499食品商品收货序号500－999百货商品收货序号粘收货号验收清单交收货组行政员进行电脑收货录入
第二步：电脑收货录入

1进入正常收货流程执行
* 收货流程 *
* *
* *
* *
* 1 正常收货流程执行 *
* 2 收取永久性订货单程序 *
* 3 收货差异更正 *
* 4 退货执行程序 *
* 5 确认退货订单正式生效 *
* 6 订货单信息查询 *
* 7 永久性订货单信息查询 *
* 8 预定货时间 *
* 9 印重报表 >> *
* *
* * * Enter your choice 1 *


进入界面：
STGOR010 门店收货明细操作 日期 04081998 定单号 供应商编号 名称 收货号 计划送货日期 时间 订货单类型 快讯期号 实际送货日期 时间 供应商类型
销售 T P
商品详细描述 单位 商品货号 订货量 实收数量 差异 T I




货号 商品终进价 价值 总计
状态 次计划送货日期 时间
Enter a query press F12 to execute F4 to cancel
2F11进入定单查询状态录入需收货订单编号F12进行查询：查询订单号123610订单
STGOR010 门店收货明细操作 日期 04081998 定单号 123610 供应商编号 20233 名称 武汉昌隆文告发展限公司(F8) 收货号 计划送货日期 07051998 时间 订货单类型 3 总部订单
快讯期号 实际送货日期 时间 供应商类型 食品
销售 T P
商品详细描述 单位 商品货号 订货量 实收数量 差异 T I
桑巴咖啡120G*1瓶 1BT 9438 120 0 0 0
桑巴咖啡240克*1瓶 1BT 9516 36 0 0 0
桑巴咖啡3合1*1盒 1HE 9880 240 0 0 0
桑巴咖啡礼盒*1盒 1HE 10127 30 0 0 0

货号 商品终进价 价值 总计
状态 0 正订货 次计划送货日期 时间
3回车录入收货号三位数字
4回车直实收数量栏录入验收清单填写验收数量F6存盘：
STGOR010 门店收货明细操作 日期 04081998 定单号 123610 供应商编号 20233 名称 武汉昌隆文告发展限公司(F8) 收货号 216600 计划送货日期 07051998 时间 订货单类型 3 总部订单 快讯期号 实际送货日期 04081998 时间 1506 供应商类型 食品 销售 T P 商品详细描述 单位 商品货号 订货量 实收数量 差异 T I
桑巴咖啡120G*1瓶 1BT 9438 120 100 20 0 0
桑巴咖啡240克*1瓶 1BT 9516 36 36 0 0 0
桑巴咖啡3合1*1盒 1HE 9880 240 240 0 0 0
桑巴咖啡礼盒*1盒 1HE 10127 30 30 0 0 0



货号 商品终进价 价值 总计
状态 0 正订货 次计划送货日期 时间
5录入结束
二 门店电脑永续订单收货流程

天生鲜商品日配商品供应商会送货收货组种商品订货方式永续订货方式供应商携带出库单采购携带永续订单送收货组收货组验货直接录入电脑系统

1 进入华联门店商业理系统进入收货流程程序
谀 * 收货流程 * * *
* *
* 1 正常收货流程执行 *
* 2 收取永久性订货单程序 *
* 3 收货差异更正 *
* 4 退货执行程序 *
* 5 确认退货订单正式生效 *
* 6 订货单信息查询 *
* 7 永久性订货单信息查询 *
* 8 预定货时间 *
* 9 印重报表 >> *
* *
* Enter your choice 2 *
* *
滥馁

2 选择第二项收货永久性订货单程序录入供应商编号回车收货号录入已粘贴收货号
STGOR110 收 取 永 续 订 单 界 面 日期 04081998 定单号 供 应 商 20049 姓名 武汉市康日食品商行(F5) 收货号216 供应商组 快讯号 送货日期 04081998 1544 商品 销售 T P
商品详细描述 组 单位 商品货号 订货数量 实收数量 T I
0 1 0

商品货号 终进价 价值 合计
3 回车供应商组栏录入供应商组号（默认值1）然商品货号栏录入商品货号录入实收数量（系统中永续订单收货收货数量准订货数量准）例：录入20378厂商号F12回车进入收货号栏录入收货号回车商品货号栏录入162617货号实收数量F6存盘终界面：
STGOR110 收 取 永 续 订 单 界 面 日期 04081998 定单号 供 应 商 20378 姓名 武汉肉类企业集团公司(F2)
收货号216600 供应商组 1
快讯号 送货日期 04081998 1558
商品 销售 T P
商品详细描述 组 单位 商品货号 订货数量 实收数量 T I
冷藏猪板油 12 1KG 162617 50 50 0 0



商品货号 终进价 价值 合计

4 存盘光标直接进入终进价栏求输入该货号商品终进价求录入未税进价

5 F6存盘结束永续订单收货流程
三退货流程
1． 填写退货申请单楼面运营部某商品进行退货填写退货申请单楼面相关员签字核查交收货组进行电脑退货录入
目

* 收货流程 *
* *
* *
* 1 正常收货流程执行 *
* 2 收取永久性订货单程序 *
* 3 收货差异更正 *
* 4 退货执行程序 *
* 5 确认退货订单正式生效 *
* 6 订货单信息查询 *
* 7 永久性订货单信息查询 *
* 8 预定货时间 *
* 9 印重报表 >> *
* *
* Enter your choice 4 *
* *
滥

2． 进入退货执行程序
STGOR040 退 货 执 行 界 面 日期 04081998 定单号 供应商编号 名称
收货号 216 定单类型 5 文头
快讯 计划 04081998 1629 文尾
销售
商品详细描述 单位 商品货号 库存 退货 文




商品货号 终进价 价值 总计
3． 录入收货号供应商编号回车商品货号录入商品货号退货数量退货数量正F6存盘系统动生成订单号时退货单电脑系统中正式生效

4． 供应商接通知收货组领取货物确认退货录入电脑进行退货确认动作进入确认退货订单正式生效
谀 * 收货流程 * * *
* *
* 1 正常收货流程执行 *
* 2 收取永久性订货单程序 *
* 3 收货差异更正 *
* 4 退货执行程序 *
* 5 确认退货订单正式生效 *
* 6 订货单信息查询 *
* 7 永久性订货单信息查询 *
* 8 预定货时间 *
* 9 印重报表 >> *
* Enter your choice 5 *
滥

STGOR041 退 货 确 认 执 行 界 面 日期 05081998 定单号 供应商编号 名称 收货号 计划退货 定单类型
快讯号 实际退货 定单状态
销售
商品详细描述 单位 商品货号 退货数量 备注说明




FRM40301 Query caused no records to be retrieved Reenter
5． F11进入查询状态录入订单号退货号F12查询退货单回车订单状态栏状态6状态改写成8F6存盘退出确认退货生效结束


三 收货差异更正
收货差异指电脑收货确认发现确认数量错误需改写收货数量收货组进行差异更正必须指收货两日发现收货数量差异进行差异更正超两天需作库存更正
1． 进入收货差异更正
谀 * 收货流程 *
* *
* *
* 1 正常收货流程执行 *
* 2 收取永久性订货单程序 *
* 3 收货差异更正 *
* 4 退货执行程序 *
* 5 确认退货订单正式生效 *
* 6 订货单信息查询 *
* 7 永久性订货单信息查询 *
* 8 预定货时间 *
* 9 印重报表 >> *
* *
* *
* Enter your choice 3 *
* *
* *
滥

STGOR030 送 货 差 异 更 正 界 面 日期 05081998
定单号 165679 供应商 20736 名称 武汉市江岸桂圆制品厂(F7)
收货号 送货日期 类型 3 总部订单
快讯期号 时间 状态 8 全部
销售 送货差异 C
商品详细描述 商品货号 单位 定货数量 实收数量 更正数量 D
雪莲牌精制面粉25KG袋 140881 1BG 200000 200000
龙舞发粉15KG袋 140920 1BG 200000 200000



商品货号 终进价 价值 差异

2． 回车送货差异更正数量栏录入差异更正数量（录入正负数量）更正原栏般种原录入更正编号1
定单号 165679 供应商 20736 名称 武汉市江岸桂圆制品厂(F7)
收货号 送货日期 类型 3 总部订单
快讯期号 时间 状态 8 全部
销售 送货差异 C
商品详细描述 商品货号 单位 定货数量 实收数量 更正数量 D
雪莲牌精制面粉25KG袋 140881 1BG 200000 200000 20000 1
龙舞发粉15KG袋 140920 1BG 200000 200000




商品货号 终进价 价值 差异

3． F6存盘收货数量进行更正生效
第三单元 门店电脑收银系统应指导

门店收银部菜单界面：
谀 * 华联门店商业理系统 * * *
* BSYSTEM(门店模块) * * * * *
* *
* 1 商品信息供应商信息 华联快讯信息 >> *
* 2 收银机>> *
* 3 更改户登录密码 *
* 4 查邮件信息 (d 删电子邮件) *
* 5 退出菜单 *
* 6 印普通发票 *
* *
* *
* *
* Enter your choice 2 *
* *
* *
* *
滥馁

系统中快捷键
F4 退出菜单 CTRL+F3 应级菜单
F5 帮助信息 CTRL+F7 删栏位数
F6 存储数 CTRL+F8 删录入数
F7 退回层菜单
F11 回查询状态 PAGE UP 回转页面
F12 执行查询 PAGE DOWN 转页面
收银系统查询系统提供店面收银收银台收银收银员登录情况
1． 选择第二项进入收银机界面界面：
谀 * 收银机 * *
*
* *
* 1 注册收银员信息 *
* 2 收银实时销售状态分析 *
* 3 重新印台收银机班结表 *
* 4 印日收银机退货信息统计 *
* 5 台销售数状态处理情况 *
* 6 顾客显示器显示信息定义 *
* *
* Enter your choice 1 *
* *
滥

２．查收银员注册信息应选择注册收银员信息栏进入界面Ｆ１２进行查询注册收银员信息
STGEN031 收 款 员 登 记 信 息 日期 05081998 编号 姓 名 状态 登录代码
3 OPSPHC 0 ABSENT
201 王瑛 1 REGISTRATED 0885
202 林岚 2 WORKING 2202
205 李盛 2 WORKING 7415
209 谢静 1 REGISTRATED 0301
210 琴 1 REGISTRATED 5589
211 李华 1 REGISTRATED 5176
212 罗晓娟 1 REGISTRATED 0249
215 余颉 1 REGISTRATED 0463
216 刘曦瑜 2 WORKING 3305
217 李红 1 REGISTRATED 2547
218 张珩 1 REGISTRATED 9691
219 胡俊鸿 1 REGISTRATED 8170
221 张芳 2 WORKING 1406
WAR00010 At first record
3． 收银系统进行时前台收银监控进入收银实时销售状态分析界面F12进行查询查询界面：
STTIL010 门店收款台日销售实时信息查询 日期 05081998
时间 1400
款台 收银员 销售
编号 代码 收银员姓名 款台状态 次数 前含税销售金额
1 CLOSED 0 0
2 283 肖静 OPEN 63 11710
3 226 张慧 OPEN 62 11439
4 281 易琳 OPEN 45 10943
5 216 刘曦瑜 OPEN 100 8447
6 CLOSED 0 0
7 221 张芳 OPEN 96 13342
8 282 杜莉 OPEN 46 17288
9 246 杨丽虹 OPEN 88 10028
10 273 魏娜 OPEN 75 7378
11 269 甘雪玲 OPEN 73 6590
12 202 林岚 OPEN 79 11010
13 234 戴洁 OPEN 56 7052
14 252 吕佩娟 OPEN 19 295061
15 267 邹婉静 OPEN 71 8422
16 205 李盛 OPEN 59 8578
食品 2684 百货 7316 快讯 796 1602 491578

4． 收银系统印天台收银机班结表退货信息统计选择界面：
谀 * 收银机 * * * * *
* 1 注册收银员信息 *
* 2 收银实时销售状态分析 *
* 3 重新印台收银机班结表 *
* 4 印日收银机退货信息统计 *
* 5 台销售数状态处理情况 *
* 6 顾客显示器显示信息定义 *
* *
* Enter your choice 3 *
* *
滥
5． 选择第三项重新印台收银机班结表录入款台号收银员编号两次CTRL＋P印出台收银机班结表
STTIL020 款台收款员XREADS 日期 05081998




款台

收款员

选择完毕键


Count *0

6． 选择菜单第四项印出日收银机退货信息统计进入第四项印日收银机退货信息统计选择款台收银员编号CTRL＋P两次印出统计报表
谀 * * 收银机 * * * * *
* 1 注册收银员信息 *
* 2 收银实时销售状态分析 *
* 3 重新印台收银机班结表 *
* 4 印日收银机退货信息统计 *
* 5 台销售数状态处理情况 *
* 6 顾客显示器显示信息定义 *
* *
* *
* Enter your choice 3 *
* *
* *
滥
7． 收银系统查台数处理情况状态分析时收银情况否正常界面中选择第五项台销售数状态处理情况时销售数处理情况
谀目 * 收银机 * * *
* *
* 1 注册收银员信息 *
* 2 收银实时销售状态分析 *
* 3 重新印台收银机班结表 *
* 4 印日收银机退货信息统计 *
* 5 台销售数状态处理情况 *
* 6 顾客显示器显示信息定义 *
* *
* Enter your choice 5 *
* *
滥
Process status sttilp10 storep 17847 1 0 081334 020 homestoreprogsexesttilp10 storep 17848 17847 10 081334 150 oracleHOora7 P409636
Debug mode enabled

Invoice records


Inv Date Proc Ind Records

05AUG98 0 27
05AUG98 1 2064
05AUG98 9 1
3 rows selected
第四单元 门店电脑会员系统应指导

门店会员系统菜单界面：
目 * 华联门店商业理系统 * * * * BSYSTEM(门店模块) * * *
* *
* * * 1 会员信息 >> *
* 2 更改户登录密码 *
* 3 查邮件信息 (d 删电子邮件) *
* 4 退出菜单 *
* *
* *
* * * Enter your choice 1 *
* *
* *
* *
馁
系统中快捷键
F4 退出菜单 CTRL+F3 应级菜单
F5 帮助信息 CTRL+F7 删栏位数
F6 存储数 CTRL+F8 删录入数
F7 退回层菜单
F11 回查询状态 PAGE UP 回转页面
F12 执行查询 PAGE DOWN 转页面
会员系统功统计会员消费录入会员资料门店工作会员录入查询项目操作里着重介绍会员录入操作流程
会员录入
1． 进入会员信息系统显示菜单容：
目 * 会员信息 *
* *
* 1 会员信息 *
* 2 会员购买情况 *
* 3 类会员购买情况 *
* 4 会员址签选择 *
* 5 印组会员消费分布报表 *
* 6 印未效会员编号 *
* 7 会员消费次数统计 *
* 8 会员销售汇总统计 >> *
* 9 印时会员卡 *
* *
* Enter your choice 1 *
* *
馁

2． 选择第项会员信息进入界面
STCUS010 顾 客 信 息 日期 05081998 改动日期
顾 客 号 1 公 司
类 型 状 态
区 登记日期
锁 定 代 码 登记员编号
注 解
建 筑 邮 编1
址 电 话
城 市 邮 箱
邮 编 邮 编2
帐 号
会员卡类型 效 期
快 讯 授 权 (01)
持

Enter a query press F12 to execute F4 to cancel
3． 界面中录入新会员需先F4进入录入状态然开始录入会员号校验码回车录入项目持卡F6存盘
4． 某会员长期商场中消费某种原客服部员需删会员时需查出会员姓名会员卡号进行删两次DEL键
5． 希查询某会员消费情况需进入第二项会员购买情况F11进入查询状态然录入会员卡号公司名称F12进行查询界面：

STCUS020 顾 客 状 态 日期 05081998
顾客号 1 181880 80 公 司 华联综合超市量贩店

年 消 费 额
食 品 百 货 总 计
普 通 5504 6547 39 12051
快 讯 1829 17009 61 18838
________________+ ________________+ __________________+
总 计 7333 24 23556 76 30889
访问时间 02081998 访问次数 6 均消费额 5148
年 消 费 额
食 品 百 货 总 计
普 通 000 000 0 000
快 讯 000 000 0 000
________________+ ________________+ __________________+
总 计 000 0 000 0 000

访问次数 0 均消费额 000

6． 系统顾客类型进行分类统计消费情况进入次菜单中第三项类会员购买情况进行查询图：
STCUS080 顾 客 类 型 状 态 信 息 日期 05081998
顾 客 分 组 3 顾 客 类 型 214 销售中心营部

年 月 月销售 顾客数 效 均消费额
1998 8 27683 3217 12 82
1998 7 46089 3217 9 80


Count 14 ^ v
F11查询第三组中顾客类型销售中心营部顾客消费情况然F12查询查询结果显示屏幕
7． 会员系统提供会员址签印会员消费分布报表印未效会员编号印会员消费次数统计印时会员卡印印项目需选择次菜单中第45679项进入系统选择项目印出需报表会员卡
8． 系统列印出会员消费统计报表类型会员组分类区域分类区分类统计报表需进入次菜单中第八项进入界面：
谀
* 会员信息汇总分析 *
* *
* *
* 1 类型分类会员销售统计 *
* 2 组分类会员销售统计 *
* 3 销售代表发展会员销售统计 *
* 4 区域分类会员销售统计 *
* 5 区分类会员销售统计 *
* *
* Enter your choice 1 *
滥

界面中选择中项印出需报表选择项需填写年月类统计报表月统计
第五单元 门店电脑部夜运行应手册

基原理务：
夜间数传递（NIGHTRUN）指门店营业结束（般晚9：00）总部门店通电脑网络进行双数传递数进行处理产生新建议订单通讯文件类印报表程
NIGHTRUN总部门店时执行
NIGHTRUNUNIX系统中拥独立户特殊权限执行预先已定义SHELL程序完成相应工作包括容：
NIGHTRUN组成部分：
1． DAY RUN （日执行）
2． WEEKRUN （周工作日执行）
3． MONTHRUN （月工作日执行）
4． YEARRUN （年工作日执行）

传输模式：
POS ………
门店2 门店N


门店1

DTU


总部电脑部

NIGHTRUN网络环境：

硬件：AT&T S40服务器
DTU
SWITCH
交换器

硬件件
UNIX
操作系统
OROCLE
数库
应程序


















软件：
UNIX SVR VORACLE RELEASE 7230
二NIGHTRUN基操作：
() NIGHTRUN前准备工作：
1 检查网络连通情况
1〉DTU（DATE TERMINATION UNIT ）工作否正常
POWERLINEDTRREADY 指示灯亮表示正常
2〉检查SWITCH 交换机执行情况
2 检查印机否处联机状态印纸否已装
进行NIGHTRUN前应先门店电脑部值班员取联系通知方总部NIGHTRUN已准备绪

(二) 执行NIGHTRUN：
1 LOGIN：nr
2 PASSWORD回车
3 输入天日期超24：00直接回车否输入执行日期

(三)．监控NIGHTRUN进程
NIGHTRUN耗时较长工作中途进展情况必须监控手段确保正常完成 NIGHTRUN执行shell程序位homebsysprogsshell目录中中：
1． Setenviron文件定义NIGHTRUN工作环境
2． Honight文件NIGHTRUN执行shell程序
前户NIGHTRUN时系统动调setenviron文件NIGHTRUN配置系统环境动执行honight shell 文件根honight 文件中规定程序时系统中种信息进行处理
Honight shell 程序调量系统编译应程序通执行程序分种信息进行相应处理中系统应程序均集中homebsysprogs 目录中该目录包含三子目录：
1． Ctlsqlloader控制文件
2． Exe存放种执行文件
3． Shell存放NIGHTRUN Shell 程序
NIGHTRUN执行程中通分支判断确定具体某天应执行应程序包括dayrunnightrunweekrunmonthrunyearrun 等NIGHTRUN执行程中察MSCOMMlog目录中相应日志文件确定NIGHTRUN 执行状况进程程序（见面容）
首先suheadof户名登录
１．键入ps –ef | grep nr
观察NIGHTRUN进程
２．MS_COMM观察三子目录
log(日志文件)
rcv(接收文件)
snd(发送文件)
（1）．进入MS_COMM目录log目录：
HOhome2headofmaitain>cd MS_COMM
HOhome2headof>cd log
HO：home2headoflog> ls –1
HO home2headoflog>vi *211 (211时太阳历)
观察文件末尾否end of nightrun标志表示NIGHTRUN做完HOhome2headoflog>vi honight298211 (观察否NIGHTRUN完标志)
（2）．MS_COMM目录SND子目录：
HOhome2headofsnd>cd str01
HOhome2headofsndstr01>ls *211 （211太阳历）
观察发送文件否发送完毕清楚应发送文件键入：ls *210（前天文件）般情况两天文件相差
（3）．MS_COMM目录RCV子目录：
HOhome2headofrcv>cd str01
HOhome2headofrcvstr01>ls *211
方法⒉相
〈四〉障处理：
NIGHTRUN程中发现执行时间长传送接收文件未相应路径中产生日报表文件未产生等观察MSCOMMLOG目录文件长时间没改变出现障应检查：
1． 检查硬件连通状况：
DTUPOWERLINEDTRREADY四灯均亮SWITCH亮绿灯红灯闪烁方正常
DTU灯亮SWITCH交换机红灯长时间亮正常拔电源插头重新插
2． 检查网络连通状况：
硬件正常检查网络连通状况
A 试方联络：
例：PING 129102 (129102方IP址)
连通说明方状况良应求方检查障
通检查方网址IP址网关等设置
B ：ps _ef | gref nr观察NIGHTRUN进程运行速度慢导致执行时间长出现NIGHTRUN暂时没动静观察清楚
3． 确NIGHTRUN法执行
采 # KILL –9 PID（停止正执行NIGHTRUN命令）法做NIGHTRUN采重启动流程(法慎)
4． 服务器重启动流程：
ROOT登录
# init 6 （重新启动）
然设网卡：
#cd etc
#cd ild
# ildenetpcidetarate 0 10
加路表：
#route add –net 1921 1481099180
ST联络重新试通网络重做NIGHTRUN
# ps –ef|gref nr （观察进程进程号）
# kill –9（进程号） （进程号nr接第号码命令掉NIGHTRUN已做文件）
HOhome2log>rm restart(天太阳历）

〈五〉备份原：
1 日进行次物理备份逻辑备份
2 日物理备份流带录周循环七盘流带
3 日逻辑备份需拷贝流带周二集中拷贝次盘流带
4 备份方法：
（1）物理备份
LOGIN状态：
a USER：hbhb
b PASSWORD
c 选第二项进入BACKUP DATEBASE
d 完成备份退菜单状态键入3EXIT 退出
（2） 逻辑备份：
LOGIN：
a USER：oracle
b PASSWORDora123
c Oracle7>db_export complete
d (运行中输入)db_exportfull(加DATE格式YYYYMMDD天日期)
exit
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