制度文件
DC店面建设手册（供参考）
2002年 月 日起生效
文件号
编制
审核
批准
版 次
初稿
日期
200211
日期
日期
8 页
第 1 页
目录
店面发展规划组织设置
二 店面基功求
三 店面建立工作条例
四 店面选址
1 选址程序
2 选址情况调查
3 装修设计费
4 需提供书面材料清单
五 店面建设
1 店面施工监理条例
2 现场施工理规范
店面发展规划组织设置
1 店面公司营销计划定
11 店面建设规划普通公司总部营销部门统负责
11 总部营销部门营销区域网络划分定
12 区域市场需求划分
13 区域实际需定
14 区域销售业绩定
2 店面基功求
21 店面基功
211 成普通外宣传窗口
212 通店面客户基解普通普通汽配产品
213 展示普通流通产品成普通产品配送基
214 快速客户提供服务
215 通展示客户良感性认识
216 客户解普通中国汽配流通领导者
217 通店面普通形成良知名度促普通业务工作利开展
218 通店面引起公众媒体关注
219 成促达成终销售重环节
22 店面基求
221 选取DC性汽配集散城市
222 选取区域汽配流通业影响力展示场
223 极具影响力汽配城
224 汽车修理厂集中区域惯维修保养汽车场
23 店面理严谨干净整洁全面体现普通形象
231 店面配置齐全干净整洁
232 工作员着装整洁举止优雅方
233 工作员熟悉普通产品客户彬彬理吐词清晰
234 店面整体协调树立普通优秀企业形象
24 统设计统标识
241 基统装修设计
242 统装修风格
243 统宣传画展板
244 统色彩布局
3 店面建设
1 店面选址求：（详见节选址）
2 店面装修开工准备注意事项
21 装修施工时间般天9：00～23：00视具体情况进行调整
22 求商场方应提供便利：
221 派定专专职兼职理协调项目切事宜
222 施工员食宿方便
223 时性水源电源容量4KW～6KW
224 提供渣土堆放场
225 提供贵重材料设施工具保场
226 办理切入场施工手续
227 开工时应商场方提交书面开工通知
3 施工时异常情况处理
31 施工时遇列情况应出租方阐明方负责维修复原
311 面电锤钻孔胶粘等
312 店面顶部拆二次装修灯具线路移位变更拆
313 店面位置柜台栏杆等原设施移位拆
32 施工时遇列情况应施工单位阐明方负责赔偿
321 施工时造成客户切意外伤害
322 施工期间商场丢失物品损坏物品
323 施工期间施工原造成商场方损失
4 施工监理注意事项
41 规范施工员整体素质组织纪律
42 种相关手续批文通知等施工方负责办理费理责负
43 服方监理员调度理
44 安全施工水电高空作业安全措施出现切意外施工方负责
45 图纸规范施工需变更时定方监理员书面认
46 进出材料须具正手续材料规格型号数量价格发票进行详细登记手监理员签字认专进行理
47 违章施工浪费材料处罚
471 违章施工情节严重程度处50～500元次处罚
472 浪费材料处浪费部分总价采卖费保费总额3～5倍处罚
48 搬运材料设施清理渣土垃圾等污染施工场外段时清理违者处200元次处罚
49 损坏设施价赔偿
5 完工验收
51 完工验收时项目严格设计图纸进行质量数量审查
52 审查结果作出审查报告
53 详细整理施工记录作出完工报告
54 方专门验收员验收方真正验收
55 验收专门验收单合格通知
56 验收时质量问题施工方负责返工全部
材料工资支付承担造成延期济损失
57 建设方面注意事宜请参考第六节建设
4 选址
1 选址程序
11 接受营销总部关该区建立店面指令
12 进行区域辖城市考察
13 进行选取店面城区考察
14 选定3左右址作参考
15 选址特点
151 应充分体现企业品牌形象
152 面积符合产品展示配送求
153 营业面积 m2
154 环境功齐全知名度高美誉度
155 交通便利停车方便
16 展示区域求
161 展示区面积应150m2展示区形状长方形（带转角更佳）
162 展示区位置室层高必须4m
163 展示区周边应较空旷物品影响
164 展示区应形成相空间
17 店面统识
171 统宣传画（3幅）
172 统展示板（10块）
173 统吊顶材料布置方式
174 统面色彩材
175 统展示容：应篇产品篇
176 统功分划原
18 满足客户求
181 宁静清新独立空间
182 客户安心参观产品
183 客户便捷配送退换货技术咨询等服务
19 总部批准进行建设
2 选址情况调查
21 选址需进行详细情况调查包括段展区价位影响力合作情况等
22 店面选址情况表列容进行调查
23 进行考察拍摄工作包括段展区展示区等
24 价格进行深入解终谈判
3 装修设计费
31 总部批准建设DC着手店面建设工作
32 店面设计必须严格遵循普通公司CI店面部分规范求风格颜色布局布置必须高度统
33 装修设计稿须时反馈总部总部审核批准
34 DC须保持普通形象节省装修费谈判中须公司节约分钱
35 时装修预算表展间整体费表反馈总部批准
36 总部批准设计稿价格进行建设
4 需材料清单
41 店面选址情况表
42 店面选址调查图片集（附店面选址调查图片规范）
43 店面段区域图
44 店面处展区面图
45 店面设计图
46 店面建设工程预算表
47 店面运行费预算
附件（）：店面图片资料规范
针选店面处位置分AB两类：
A：独立店面 B：汽配城
拍摄
1 建筑物体拍摄（1～2张张角度）
11 远景远处高层建筑物拍摄表现整体环境适合AB两种情况
2 店面外部拍摄（3～4张）
21 针A类采景正面角度侧面角度表现店面身建筑情况高层建筑物应量表现出整体
22 针B类采景入口处道进行角度拍摄表现选位置良视野
3 店面外部环境拍摄（4～5张）
31 针A类店面出发角度外拍摄离店面较远方角度店面方拍摄表现周围街道建筑物情况
32 针B类选店面部商场四周进行拍摄
4 店面部格局拍摄（5～6张）
41 针A类立店面门口拍摄分正左右方拍摄立店面部门口拍摄分正左右角度拍顶部拍摄
选店面
坐 标
广告招牌位
注：
建筑物名
附街道名
注：
相片
42 针B类22拍
二 相片说明处理
1 相片贴A4纸纸两相
2 注释简单明
3 图格式
附件（二）：店面装修施工理条例
（） 店面施工监理条例
11 理流程
12 装修质量理目标
简洁方精致济
13 质量理分类
设计质量理施工质量理预结算质量理
2 设计质量
21 流程
22 设计质量理目标：功完善美观简洁济
23 坚持项工作实施前均完善设计
24 项设计方案均充分证较
25 项设计方案定稿前均应营销部批准
26 方案施工图应充分体现设计意图较强操作性包括容：
面布置顶棚布置（灯具）重立面重节点样电气系统
排水布置材料选样方案设备选样方案家俱选样方案家俱布置
方案重工程须提供透视图概算
3 施工质量理
31 施工流程
32 专项工程应专负责实行质量追踪制度
33 装修现场监理工程师须坚持天2次工巡视制度现场解决问题
34 装修工程师施工期间应作必文字记录工作时填写列项文件：
施工日记变更通知单部门协调通知单工程签证单隐蔽工程记录工程整
改通知单材料进场验收单工程施工员情况登记
35 工程质量控制分类
面工程吊顶工程墙面工程电气工程排水工程家具工程
36 严格控制进场材料质量时填写材料进场验收单质量合求材
料坚决摒弃场外保证施工中材料质量
37 施工中变更应营销部审查批准该项工程施工前（未进材料）
达施工队伍
38 施工中应类结点施工质量严格控制体现精美原
39 隐蔽工程求：
整齐：类线线路清楚基层工程应尺寸规整凌乱
安全：电气工程应严格规范施工杜绝消防隐患牢固
耐久：类隐蔽工程材料应根环境求具备防潮防腐等功
310 表面装修工程质量应根列方面确定：
目测整度色彩接缝
311 施工程序：
线路敷设
墙面隔断
天花龙骨
`
隐蔽工程签字验收
天花封板
墙体初装修
墙体精装修
天花饰面
墙体饰面
面工程
灯饰设备安装
调试
家具摆放
卫生
312 施工工艺技术求
3121 面工程
a 面压光采1：2水泥砂浆凿毛100出现空鼓
b 云石花岗石面采干铺法材料进行预选 试拼色差
尺寸者剔铺装时拉通线找齐保拼缝整齐橡皮锤敲实
空鼓
b 毯铺设整接缝严密方块毯铺设方致色差采分区部分固定法粘结剂求适量整块毯毯撑拉紧出现空鼓松动现象边口应铝条压死狗牙钉固定
c 胶板木板应横竖直100空鼓焊边整紧密胶板应
等胶半干铺设橡锤敲实木板面积铺设时应留设变形缝铺
设前面必须保证绝干净
3122 木作工程
a 制品选料严格精细材料预先进行烘干处理保证低含水率饰
面板木纹明显变化纹理致应麻点固定应采射钉家私钉
园头钉接缝处均45°角接缝严密
b 量选燃材料阻燃材料木制品量背面刷防火涂料
c 油漆颜色均匀表面光亮滑钉眼虫眼腻子找找色进行油
漆杜绝眼泪起皮砂眼等现象
3123 玻璃工程
a 玻璃应安装直受扭力
b 玻璃律采浮法玻璃
C． 玻璃胶应均匀美观边整齐
3123 云石工程
a 纹理明显品种应铺设前进行试拼做纹理连续拼接然
b 墙面铺设应采钢筋网孔灌浆垂直水整度2m尺检验误差
2mm
c 云石工程完工均应蜡保护程中应隔4月蜡1次
313 竣工验收：
a 工程竣工监理工程师会施工方进行预验收工程中质量合
格项目提出整改填写装修工程预验收单
b 工程正式竣工监理工程师组织财务物业等关部门施工方
工程进行正式验收填写装修工程竣工验收报告
c 工程竣工验收1周应物业部门办理移交手续移交清单
应包括方面：
全套竣工图设备保修单说明钥匙家具保单养护说明特殊装
修养护说明部分装修备材料等
5 装修工作理范围
51 参关室室外装修环境设计立项工作
52 直接进行方案设计阶段工作进行方案审校提供审核意见
53 参装修合谈判家具设备材料等方面合谈判
54 进行装修工程现场监理工作
55 进行装修预结算方面工作
56 装修工程保养维修工作
57 关室环境室外环境设计家具订购设备订购材料订购方面工作
附件（三）：现场施工理规范
1现场理规范
11 严格店面施工监理条例相关规定开展工作
12 严格遵守建设关理条例
13 服普通公司商场关理员理
14 规划
2 现场施工
21天施工时间商场规定定尘噪音工作时间商场商议
2 2废弃规范电线插座开关
2 3时电线设置面部分橡胶护套电缆普通护套线铜蕊电线悬高离面
30mm
24常设电线设施绘制正确施竣工图图标明相关材料品牌型号
25易燃材料物品专责理存放理安全位置
26材料工具堆放占通道
27天施工完毕清理施工现场垃圾时处理
3 禁令
31严禁施工现场吸烟
32严禁施工现场穿拖鞋凉鞋
33禁止材料工具乱堆放通道保持清洁杂物
34完工面准坚硬物件
35禁止没安全措施高空作业
36 设立专职消防监理消防责
361消防责施工现场消防安全负法律责
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2002年 月 日起生效
文件号
编制
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批准
版 次
初稿
日期
200211
日期
日期
8 页
第 1 页
目录
店面发展规划组织设置
二 店面基功求
三 店面建立工作条例
四 店面选址
1 选址程序
2 选址情况调查
3 装修设计费
4 需提供书面材料清单
五 店面建设
1 店面施工监理条例
2 现场施工理规范
店面发展规划组织设置
1 店面公司营销计划定
11 店面建设规划普通公司总部营销部门统负责
11 总部营销部门营销区域网络划分定
12 区域市场需求划分
13 区域实际需定
14 区域销售业绩定
2 店面基功求
21 店面基功
211 成普通外宣传窗口
212 通店面客户基解普通普通汽配产品
213 展示普通流通产品成普通产品配送基
214 快速客户提供服务
215 通展示客户良感性认识
216 客户解普通中国汽配流通领导者
217 通店面普通形成良知名度促普通业务工作利开展
218 通店面引起公众媒体关注
219 成促达成终销售重环节
22 店面基求
221 选取DC性汽配集散城市
222 选取区域汽配流通业影响力展示场
223 极具影响力汽配城
224 汽车修理厂集中区域惯维修保养汽车场
23 店面理严谨干净整洁全面体现普通形象
231 店面配置齐全干净整洁
232 工作员着装整洁举止优雅方
233 工作员熟悉普通产品客户彬彬理吐词清晰
234 店面整体协调树立普通优秀企业形象
24 统设计统标识
241 基统装修设计
242 统装修风格
243 统宣传画展板
244 统色彩布局
3 店面建设
1 店面选址求：（详见节选址）
2 店面装修开工准备注意事项
21 装修施工时间般天9：00～23：00视具体情况进行调整
22 求商场方应提供便利：
221 派定专专职兼职理协调项目切事宜
222 施工员食宿方便
223 时性水源电源容量4KW～6KW
224 提供渣土堆放场
225 提供贵重材料设施工具保场
226 办理切入场施工手续
227 开工时应商场方提交书面开工通知
3 施工时异常情况处理
31 施工时遇列情况应出租方阐明方负责维修复原
311 面电锤钻孔胶粘等
312 店面顶部拆二次装修灯具线路移位变更拆
313 店面位置柜台栏杆等原设施移位拆
32 施工时遇列情况应施工单位阐明方负责赔偿
321 施工时造成客户切意外伤害
322 施工期间商场丢失物品损坏物品
323 施工期间施工原造成商场方损失
4 施工监理注意事项
41 规范施工员整体素质组织纪律
42 种相关手续批文通知等施工方负责办理费理责负
43 服方监理员调度理
44 安全施工水电高空作业安全措施出现切意外施工方负责
45 图纸规范施工需变更时定方监理员书面认
46 进出材料须具正手续材料规格型号数量价格发票进行详细登记手监理员签字认专进行理
47 违章施工浪费材料处罚
471 违章施工情节严重程度处50～500元次处罚
472 浪费材料处浪费部分总价采卖费保费总额3～5倍处罚
48 搬运材料设施清理渣土垃圾等污染施工场外段时清理违者处200元次处罚
49 损坏设施价赔偿
5 完工验收
51 完工验收时项目严格设计图纸进行质量数量审查
52 审查结果作出审查报告
53 详细整理施工记录作出完工报告
54 方专门验收员验收方真正验收
55 验收专门验收单合格通知
56 验收时质量问题施工方负责返工全部
材料工资支付承担造成延期济损失
57 建设方面注意事宜请参考第六节建设
4 选址
1 选址程序
11 接受营销总部关该区建立店面指令
12 进行区域辖城市考察
13 进行选取店面城区考察
14 选定3左右址作参考
15 选址特点
151 应充分体现企业品牌形象
152 面积符合产品展示配送求
153 营业面积 m2
154 环境功齐全知名度高美誉度
155 交通便利停车方便
16 展示区域求
161 展示区面积应150m2展示区形状长方形（带转角更佳）
162 展示区位置室层高必须4m
163 展示区周边应较空旷物品影响
164 展示区应形成相空间
17 店面统识
171 统宣传画（3幅）
172 统展示板（10块）
173 统吊顶材料布置方式
174 统面色彩材
175 统展示容：应篇产品篇
176 统功分划原
18 满足客户求
181 宁静清新独立空间
182 客户安心参观产品
183 客户便捷配送退换货技术咨询等服务
19 总部批准进行建设
2 选址情况调查
21 选址需进行详细情况调查包括段展区价位影响力合作情况等
22 店面选址情况表列容进行调查
23 进行考察拍摄工作包括段展区展示区等
24 价格进行深入解终谈判
3 装修设计费
31 总部批准建设DC着手店面建设工作
32 店面设计必须严格遵循普通公司CI店面部分规范求风格颜色布局布置必须高度统
33 装修设计稿须时反馈总部总部审核批准
34 DC须保持普通形象节省装修费谈判中须公司节约分钱
35 时装修预算表展间整体费表反馈总部批准
36 总部批准设计稿价格进行建设
4 需材料清单
41 店面选址情况表
42 店面选址调查图片集（附店面选址调查图片规范）
43 店面段区域图
44 店面处展区面图
45 店面设计图
46 店面建设工程预算表
47 店面运行费预算
附件（）：店面图片资料规范
针选店面处位置分AB两类：
A：独立店面 B：汽配城
拍摄
1 建筑物体拍摄（1～2张张角度）
11 远景远处高层建筑物拍摄表现整体环境适合AB两种情况
2 店面外部拍摄（3～4张）
21 针A类采景正面角度侧面角度表现店面身建筑情况高层建筑物应量表现出整体
22 针B类采景入口处道进行角度拍摄表现选位置良视野
3 店面外部环境拍摄（4～5张）
31 针A类店面出发角度外拍摄离店面较远方角度店面方拍摄表现周围街道建筑物情况
32 针B类选店面部商场四周进行拍摄
4 店面部格局拍摄（5～6张）
41 针A类立店面门口拍摄分正左右方拍摄立店面部门口拍摄分正左右角度拍顶部拍摄
选店面
坐 标
广告招牌位
注：
建筑物名
附街道名
注：
相片
42 针B类22拍
二 相片说明处理
1 相片贴A4纸纸两相
2 注释简单明
3 图格式
附件（二）：店面装修施工理条例
（） 店面施工监理条例
11 理流程
12 装修质量理目标
简洁方精致济
13 质量理分类
设计质量理施工质量理预结算质量理
2 设计质量
21 流程
22 设计质量理目标：功完善美观简洁济
23 坚持项工作实施前均完善设计
24 项设计方案均充分证较
25 项设计方案定稿前均应营销部批准
26 方案施工图应充分体现设计意图较强操作性包括容：
面布置顶棚布置（灯具）重立面重节点样电气系统
排水布置材料选样方案设备选样方案家俱选样方案家俱布置
方案重工程须提供透视图概算
3 施工质量理
31 施工流程
32 专项工程应专负责实行质量追踪制度
33 装修现场监理工程师须坚持天2次工巡视制度现场解决问题
34 装修工程师施工期间应作必文字记录工作时填写列项文件：
施工日记变更通知单部门协调通知单工程签证单隐蔽工程记录工程整
改通知单材料进场验收单工程施工员情况登记
35 工程质量控制分类
面工程吊顶工程墙面工程电气工程排水工程家具工程
36 严格控制进场材料质量时填写材料进场验收单质量合求材
料坚决摒弃场外保证施工中材料质量
37 施工中变更应营销部审查批准该项工程施工前（未进材料）
达施工队伍
38 施工中应类结点施工质量严格控制体现精美原
39 隐蔽工程求：
整齐：类线线路清楚基层工程应尺寸规整凌乱
安全：电气工程应严格规范施工杜绝消防隐患牢固
耐久：类隐蔽工程材料应根环境求具备防潮防腐等功
310 表面装修工程质量应根列方面确定：
目测整度色彩接缝
311 施工程序：
线路敷设
墙面隔断
天花龙骨
`
隐蔽工程签字验收
天花封板
墙体初装修
墙体精装修
天花饰面
墙体饰面
面工程
灯饰设备安装
调试
家具摆放
卫生
312 施工工艺技术求
3121 面工程
a 面压光采1：2水泥砂浆凿毛100出现空鼓
b 云石花岗石面采干铺法材料进行预选 试拼色差
尺寸者剔铺装时拉通线找齐保拼缝整齐橡皮锤敲实
空鼓
b 毯铺设整接缝严密方块毯铺设方致色差采分区部分固定法粘结剂求适量整块毯毯撑拉紧出现空鼓松动现象边口应铝条压死狗牙钉固定
c 胶板木板应横竖直100空鼓焊边整紧密胶板应
等胶半干铺设橡锤敲实木板面积铺设时应留设变形缝铺
设前面必须保证绝干净
3122 木作工程
a 制品选料严格精细材料预先进行烘干处理保证低含水率饰
面板木纹明显变化纹理致应麻点固定应采射钉家私钉
园头钉接缝处均45°角接缝严密
b 量选燃材料阻燃材料木制品量背面刷防火涂料
c 油漆颜色均匀表面光亮滑钉眼虫眼腻子找找色进行油
漆杜绝眼泪起皮砂眼等现象
3123 玻璃工程
a 玻璃应安装直受扭力
b 玻璃律采浮法玻璃
C． 玻璃胶应均匀美观边整齐
3123 云石工程
a 纹理明显品种应铺设前进行试拼做纹理连续拼接然
b 墙面铺设应采钢筋网孔灌浆垂直水整度2m尺检验误差
2mm
c 云石工程完工均应蜡保护程中应隔4月蜡1次
313 竣工验收：
a 工程竣工监理工程师会施工方进行预验收工程中质量合
格项目提出整改填写装修工程预验收单
b 工程正式竣工监理工程师组织财务物业等关部门施工方
工程进行正式验收填写装修工程竣工验收报告
c 工程竣工验收1周应物业部门办理移交手续移交清单
应包括方面：
全套竣工图设备保修单说明钥匙家具保单养护说明特殊装
修养护说明部分装修备材料等
5 装修工作理范围
51 参关室室外装修环境设计立项工作
52 直接进行方案设计阶段工作进行方案审校提供审核意见
53 参装修合谈判家具设备材料等方面合谈判
54 进行装修工程现场监理工作
55 进行装修预结算方面工作
56 装修工程保养维修工作
57 关室环境室外环境设计家具订购设备订购材料订购方面工作
附件（三）：现场施工理规范
1现场理规范
11 严格店面施工监理条例相关规定开展工作
12 严格遵守建设关理条例
13 服普通公司商场关理员理
14 规划
2 现场施工
21天施工时间商场规定定尘噪音工作时间商场商议
2 2废弃规范电线插座开关
2 3时电线设置面部分橡胶护套电缆普通护套线铜蕊电线悬高离面
30mm
24常设电线设施绘制正确施竣工图图标明相关材料品牌型号
25易燃材料物品专责理存放理安全位置
26材料工具堆放占通道
27天施工完毕清理施工现场垃圾时处理
3 禁令
31严禁施工现场吸烟
32严禁施工现场穿拖鞋凉鞋
33禁止材料工具乱堆放通道保持清洁杂物
34完工面准坚硬物件
35禁止没安全措施高空作业
36 设立专职消防监理消防责
361消防责施工现场消防安全负法律责
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