基风险子分析软件项目理模型
摘 软件项目开发程中存着量确定事件项目成功带风险否规定时间交付软件产品项目进度计划否合理项目风险理活动否效关系需综合考虑软件项目进度计划软件项目风险理计划提供工具标识分析理软件项目风险基础获合理软件项目进度计划 文提出基风险子分析软件项目理模型文通文献著作研究某通讯公司软件项目实际分析标识出影响软件项目成功20风险子根出现例选择6风险子进行进步量化分析分析软件项目进度影响蒙特卡罗模拟方法模拟出选择风险子软件项目进度总体影响该影响风险图方式出时利模型中识出风险子标识软件项目风险综合考虑风险子潜影响项目进度求制定出软件项目风险理计划合理软件项目进度计划 文实现基风险子分析软件项目理模型模型身进行正确性验证软件项目组进行符合项目理需确认结果显示该模型够帮助项目理制定风险理计划合理进度计划 关键词：风险子模型风险理计划进度计划 第章绪 11文研究背景问题 软件已成基计算机系统产品成功关键素重作已普遍认50年中软件已特殊问题解决信息分析工具演化门独立产业提供客户需软件力方面取进展非常缓慢软件项目失控现象然量存著名CHAOS报告（2003）[28]中统计数： 66软件项目失败15软件项目完成前取消 82软件项目交付延期43软件项目实际成超预算48客户需求没满足 造成现象原Jones（1994）[23]针交付延期预算超支现象纳出四根原： 1项目初始估计时进度成达目标项目期启动 2项目进度成确定项目范围发生变化 3项目估计计划方法合理 4企业没收集历史数 软件业学术界企业界越越强烈相信没独立方法技术工具程够解决软件项目失控问题驾御项目失控方法开始理项目风险[KPMG1995][24]报告中列举项目失控企业55失控项目没实行风险理38实行风险理(调查者知道否实行风险理)项目中50项目启动没风险发现(RiskFinding)缺少风险理会导致项目失控事件理项目风险处明显Boehm（1989）认风险理重脱离灾难避免返工促软件项目取双赢局面Jones认软件项目计划合理
软件项目交付延期原数做项目计划时较乐观倾忽视某需做工作需做工作计算需做需做种确定性事件正风险理容制定软件项目进度计划时考虑风险软件项目潜影响种影响落实软件项目进度计划中避免度项目进度压力现象Kemerer（1991）[8]认进度压力常常项目期出现项目带三方面影响： 1济影响期发现项目接计划范围完成常常导致项目取消时止工作前功弃 2产品质量影响项目计划成进度目标剩余量附加工作时计划接计划完成项目般会缩减终务终期限时法确定交付产品质量情况项目常常会停止测试简单进行交货 3组织影响切实际终期限时快完成项目全体开发员忍受施加附加压力种压力会工作质量产生短期利影响外士气长期影响巨果项目开发期项目组增加力产生谓布鲁克斯（Brooks1974）现象：期项目增加力会导致项目推迟完成果样问题遍布整组织产生种恐慌心理 软件领域关项目风险理项目进度计划题文献著作Boehm（1991）软件风险理：原理实践[30]文中提出种软件项目风险理方法风险理划分风险评估风险控制种分类提供许步骤步骤出简短技术列表附TRW实际项目例子组图表说明技术包括项目风险子TopTen列表Fairley（1994）软件项目风险理[8]文中验证Boehm方法电信软件项目中应充分利COCOMO成估算模型估计风险子预算影响证明利统计学方法求出产生结果预期范围软件进度计划方面研究体现两方面方面关注提高进度估算力Boehm（1981）软件工程济学[32]书中提出COCOMO成估计模型Vicinaca等（1991）软件投入估计中案例基础证[8]中工智领域技术开发知识基础成估计系统AbdelHamid（1989）软件开发动力学模拟中学课程[8]中系统动力学开发成估计模型该模型重复现象布鲁克斯规进度计划研究外方面关注安排项目进度技术关键路径法（CriticalPathMethodCPM）关键链进度计划（CriticalChainSchedule）计划评审技术（ProgramEvaluationandTechniquePERT）McConnell（1996）快速软件开发：效控制完成进度计划[14]书中导致乐观软件项目进度安排问题进行深入讨指出做什Brooks（1995）月神话[6]书中提出著名布鲁克斯规 难发现软件项目风险理研究项目进度计划研究交集考虑项目风险时进度风险通常考虑重点制定项目进度计划时考虑达进度目标遇风险软件项目风险理项目进度计划机结合起综合研究鲜见文献
资料文提出种基风险子分析软件项目理模型方便帮助软件项目标识出风险子量化分析风险子项目进度影响终出合理项目交付进度计划 12软件估计常方法 软件项目理程总项目计划开始项目开始前理者软件组必须估计完成工作需资源开始完成需时间软件估计需验前项目信息仅存定性数时进行定量估计勇气 软件估计项预测未工作天生具某种程度确定性Kemerer描述估计准项目造成济质量组织影响解决估计准问题软件业界估计做量研究提出许软件估计方法工具软件进度估计总赖软件工作量估计投入软件力资源力资源投入策略确定软件开发工作量软件项目进度应关系确定文仅仅介绍常软件工作量估计方法 121算法模型估计方法 算法模型估计方法称参数估计方法特定数学公式进行软件工作量估计该公式定理推导者通历史项目验数总结参数估计方法输入通常软件代码行规模软件功点数设定工作量驱动子参数估计方法准确度通校正子处理提高 参数估计方法优点够重复进行估计输入参数方便进行调整数学公式进行优化缺点处理意外情况参数估计方法例子： COCOMO（结构成模型） COCOMO方法Boehm1981年著名软件工程济学[32]中提出种软件估计方法实际包含三详细程度（BasicIntermediateAdvanced）逐渐增加层次模型结构COCOMO方法根开发软件特点分组织式半分离式嵌入式三种模式 COCOMO估计模型具形式： 式中MM月单位工作量TDEV月表示项目持续时间EAF成调整子（Basic模型EAF1）abcd取值模式关 简单例子： 飞行器控制系统代码规模319KDSI属嵌入式模式性求非常高a取140计算结果： SLIM（软件方程式模型） SLIM方法20世纪70年代期QSM组织Putnam开发动态变量模型该模型假设软件开发项目整生命周期中存特定工作量分布曲线该模型4000代软件项目中收集生产率数中导出基数估计模型具形式： 式中E月年单位工作量t月年表示项目持续时间B特殊技子着集成测试质量保证文档理技需求增长缓慢增加较软件（5~15KLOC）B016规模超70KLOC较软件B039P生产率参数实时嵌入式软件开发典型值P2000电信系统软件
P10000商业系统应P28000前项目生产率参数通前开发工作中收集历史数中导出 122专家评价法 专家评价法专家知识验软件项目工作量进行估计专家估计方法缺乏量化历史数时较专家估计方法根项目特点识出前项目处进行估计修正专家估计方法缺点估计结果完全赖估计专家常专家估计方法Delphi专家估计方法 Delphi方法Rand公司1940年提出估计专家采匿名方式进行软件估计相互间保密估计结果Delphi方法鼓励参加者问题相互讨求种软件相关验参互相说服方 Delphi方法步骤： 1协调专家提供项目规格估计表格 2协调召集组会议专家讨成相关素 3专家匿名填写估计表格 4协调整理出估计总结估计差异较时估计结果返回专家5协调召集组会议讨较估计差异 6专家复查估计总结提交匿名估计 7重复46直达接受范围估计 123TopDown（法） 根软件产品总体特性估计项目总成然总成分解组成部分 124BottomUp（法） 先分估计软件项目组成部分成综合起整项目成估计 125EstimationbyAnalogy（类法） 该方法通已完成项目进行类进行推理实际成类似新项目成估计联系起类法估计方法基代表性验项目间类似程度缺乏量化数值没类似历史项目情况法 126PricetoWinEstimation（成功代价法） 里成估计等认工作成功必代价（者新产品首次出现市场必须进度安排等等）成功代价法估计结果常帮助取契约合常常会导致实际结果超出限度 13风险理程框架 文提出基风险子分析软件项目理模型中关风险理相关活动符合业界风险理程框架定义Charette（1989）[22]Boehm（1991）[30]HigueraandHaimes（1996）[31]提出风险理框架表11示 131Charette风险理框架 Charette风险理框架中风险分析风险理三重叠程组成风险分析包括风险标识风险估计风险评估三程：风险标识试图系统化确定项目计划威胁识风险分类 风险估计两方面评价条已识风险——风险发生性风险发生产生果 风险评估进步审查风险估计阶段做估计精确度试图发现风险排出优先次序开始考虑控制避免发生风险 风险理包括风险计划风险控制风险监控：
风险计划确定项目中遇风险措施形成明确计划 风险控制根定风险计划实施具体活动 风险监控针风险措施落实观察效果否计划致常常通监控某指标实现指标提供风险否正变高变低指示风险监控提供风险计划改进机会 132Boehm风险理框架 Boehm风险理方法包括两步骤步包含三步骤第步骤风险评估包括风险识风险分析风险优先级分配： 风险识产生特定项目详细风险列表风险项目成功起阻碍作 风险分析评估条已识风险损失概率损失评估风险互相作时产生综合风险 风险优先级分配已识分析风险进行排序 第二步骤风险控制包括风险理计划风险解决风险监控 风险理计划助准备确定种风险应方式（风险转移风险规避风险降低等）包括单风险项计划间协调总体项目计划间协调 风险解决采某种措施风险项消者解决（通降低求规避风险）风险监控踪项目风险状态适时候采取纠正措施 133SEI风险理框架 SEIHigueraHaimes提出持续风险理框架（CRM）包括风险识风险分析风险计划风险踪风险控制风险沟通中风险识分析计划踪控制等活动环型方式组织表明持续特征外SEI风险沟通置模型中心位置没效风险沟通种风险理方法行该模型中标识出风险活动间需互相沟通层次风险沟通需考虑项目组织间开发员客户终户间正风险沟通普遍性SEI风险沟通置模型中心位置外仅仅风险活动种补充 14常风险识风险评估方法 141风险识方法 头脑风暴法 头脑风暴法团队通加判断汇集想法产生新意找出解决某特定问题方案建立份综合风险清单时候方法 Delphi方法 Delphi方法组专家中致意见预测未发展种互相独立输入基础未事件进行预测系统化交互式程序Delphi方法重复回合提问包括前轮反馈发挥团组输入优点时避免面面商议中出现偏见效应果达成致意见组织者需确定否程问题 访谈 访谈通面面电话讨方式收集信息寻求事实种技术访谈通电子邮件时信息进行具类似项目历进行面谈识风险重工具例果新项目种特殊类型硬件软件种硬件软件验会描述出先前项目中遇问题 检查表 检查表进行风险识时项目发生许潜风险列表供识员进行检查核判某项目否存表中列类似风险检查表中列容
历史类似项目发生风险项目风险理结晶软件项目开阔思路启发联想抛砖引玉作外通StandishGroupSEI组织开发检查表帮助识项目风险 流程图流程图种风险识常工具助流程图帮助项目风险识员分析解项目风险处具体项目环节项目环节间存风险项目风险起影响 142风险评估方法 概率影响图 概率影响图风险定性分析方法概率表示风险发生性结果表示风险发生带影响程度风险暴露值发生概率*结果影响评价风险 专家判断法 专家判断法赖专家直觉验代补充数学分析技术专家较复杂技术例须计算风险暴露值直接风险定高中低三种 决策树 决策树种图形化风险量化分析方法帮助未结果确定情况选择行动路径 模拟 模拟指系统模型表示法分析系统预期行绩效种量化分析方法数模拟某种形式蒙特卡罗（MonteCarlo）分析基础蒙特卡罗分析通次模拟模型结果提供计算结果统计分布 蒙特卡罗法基原理 假定函数Yf（X1X2…Xn）中变量X1X2…Xn概率分布已知实际问题中f（X1X2…Xn）未知者非常复杂函数方程式般难解析法求解关Y概率分布数字特征蒙特卡罗法利机数发生器通直接间接方式抽样取出组机变量（X1X2…Xn）值（X1tX2t…Xnt）然Y（X1X2…Xn）关系式确定函数Y值Yt Ytf（X1tX2t…Xnt）反复独立抽样（模拟）次便函数Y批抽样数Y1Y2…Yn模拟次数足够时便出实际情况相函数Y概率分布数字特征 15文工作 文通文献著作研究某通讯公司软件项目实际分析标识出影响软件项目正常运作20风险子根出现例选择6风险子进行进步量化分析分析风险子项目进度影响程度MonteCarlo方法建立项目进度计划模型该模型功： 1帮助软件项目标识项目风险 2制定风险理计划 3制定项目进度计划 文关注软件企业软件开发项目风险理项目进度计划制定软件开发维护项目等涉软件项目风险产品质量影响涉 第二章软件项目风险子 21风险定义 然软件风险严格定义存争议风险包含两特性点已达成识： 确定性——风险发生发生说没100发生风险 损失——
果风险变成事实会产生恶性果损失 Webster字典（1981）风险定义损失损伤缺点破坏SEI接受说法风险定义损失风险描述够理解SEI规定风险描述必须包括两部分：1）导致损失前状况描述2）损失描述符合求风险例子：项目组成员缺乏面象技术验培训导致法规定时间范围推出满足客户性需求功需求产品 Charette（1989）软件风险分析理[22]书中隶属某活动事件事物风险进步定义三部分： 1）活动事件事物附带损失 2）损失现条件发生确定性 3）影响产出（损失程度等）行选择Charette风险定义定义点第3）部分行选择续风险理活动提供项目组风险标识根选择做进步分析决策选择合理措施风险带损失该活动事件事物身效益化 22风险影响纬度 软件项目实际状态测量包括四纬度：功质量进度成软件项目目标致规定时间成范围提供高质量符合客户需产品 功（F）组产品特性（pf）重程度（fw）定义： F≡{（pfifwi）|i1n} 质量种简单化表示软件项目包含缺陷定义质量（Q）组缺陷（pd）严重程度（dw）定义： Q≡{（pdidwi）|i1n} 进度般期完成日期表示20050630成通常力成开发工时表示500003000时 根风险定义风险指损失风险软件项目影响体现四纬度四纬度偏差确定性软件项目组关心控制特进度纬度偏差确定性四纬度中需重点关注 23风险量化定义 通常风险量化定义发生潜损失性潜损失两者积Boehm称风险暴露（RiskExposure）风险暴露通面关系式表现出： REP（UO）*L（UO） 中RE风险暴露P（UO）代表结果令满意概率L（UO）表示结果令满意影响者造成损失 基基定义种常见风险量化定义： Risk≡{（PiLi）|i1n} 式中Pi表示某种损失出现性Li表示损失Charette（1989）[22]认潜损失必须相应定义场景该场景描述风险原者触发素风险定义三元组：什场景会出现损失（Si）出现种损失性（Li）种损失（Xi）具体表示： Risk≡{（SiLiXi）|i1…n} Charette定义存问题低性高损失风险高性低损失风险数值表现样明显带10万元收益潜损失200元风险带1000元收益潜损失200元风险样克服足Henley
Kumamoto（1996）加入效益产出（Oi）指标种风险定义具体表示： Risk≡{（SiOiLiXi）|i1…n} 述种风险量化定义方式均数字形式考虑风险DemarcoLister（2004）熊舞：软件项目风险理[3]书中提出图形方式考虑风险——风险图概念 设想软件项目理项目计划10月30日前完工清楚感觉10月30日前完成务外知项目进度毫握手员工样仲夏时节离期限剩4月时候找名顾问——圈子里顾问算睡着判断出项目处境天工作——阅读规格书检查阶段性成果会见团队成员客户代表告诉真相： 听着项目根没明年1月前完成交付象样产品时间明年4月初日期包票承诺5月1日前时间交付少应该承诺5月样成功机会概半果想失败日期概会明年12月 找名顾问正敢肯定项目什时候完成起位顾问先生少确定确定（完全盲目）确定间区：确定性画定明确界限 幅图表示位顾问估计然谈性问题幅图助某日期交付概率展现确定性轴表示性横轴表示时间图21示： 幅描述确定性图形确定性图确定东西项目成败休戚相关时描述确定性图称风险图 风险图重特征： 曲线方区域表示某特定日期前完工总性说果13区域位4月1日左侧表示4月1日天前完成项目性33 整条曲线方区域面积10顾问项目整体评估：项目定会明年1月1日12月31日间某时间完成 述风险图等价表示种形式——累积风险图图22示累积风险图表示某日期前完成项目累积性相应表示某日期完成相性风险图称增量风险图基风险图观点DemarcoLister风险量化定义： 风险描绘结果引发相关果加权图 DemarcoLister出风险图风险定义指出风险图必须基历史项目数效风险图没出方法指导文试图影响项目关键风险子研究出发助风险图方法量化研究风险子项目进度影响 24风险子定义 文炯（1999）风险理[17]书中风险子作较完整定义认风险子促引起风险事件发生条件风险事件发生时致损失增加扩条件
风险子风险事件发生潜素造成损失间接原关风险子称呼种风险素风险源英文Hazard文统称风险子软件项目开发程中需求膨胀项目进度延迟言风险子 根性质通常风险子分成实质风险子（PhysicalHazard）道德风险子（MoralHazard）心理风险子（MoraleHazard）三种 实质风险子指增加风险事件发生机会扩损失严重程度物质条件种形风险子例缺乏合适开发测试环境项目进度危害关键技术熟悉生产率降低等实质性风险子 道德风险子指正社会行相联系种形风险子常常表现恶意行良企图意促风险事件发生损失扩例偷工减料引起质量事属道德风险子 心理风险子种形风险子道德风险子指观疏忽失导致增加风险事件发生机会扩损失程度例设计方案错误选择导致软件项目失败项目组成员非正常退出没进行必分析采取适措施等等属心理风险子 风险子风险事件危害间关系通图23表示： 前面提Charette风险三元组（SiLiXi）中根项目场景Si定义Si表示系列风险子（记rf）时间（记t）函数： Si{（rfi1rfi2…rfinti）|i1n} 导致项目进度延期风险事件Si例子描述： {30需求变更没变更控制进度没缓编码阶段}软件项目言存着许场景中某场景决定项目成败标识项目起关键作场景包含风险子项意义工作文献资料中已方面研究面叙述 25软件项目风险子标识方法 节简单介绍标识软件项目风险子两种方法 基项目成驱动子 典型例子Madachy（1997）[27]COCOMO模型中成驱动子开发套专家系统识软件项目风险Madachy成驱动子作软件项目风险子评估影响Madachy系统中COCOMO模型中成驱动子表21示 文献资料整理问卷调查 Boehm（1991）[30]调查验项目理整理出软件项目10风险子表22示 Jones（1994）[23]医学手册方式软件公司项目进行诊断总结出约60种风险子标识出10种严重风险子表23示 第三章风险子潜影响分析 31实际软件项目风险子标识 文研究项目国家著名通讯软件公司该公司业务聚焦数通讯产品业务软件产品网软件产品等领域目前软件开发员600名左右文选择
分析软件项目207包括该公司3年软件项目 选择软件项目数V模型软件开发程增量开发程原型演进开发程等应规模项目数编码测试简化程 软件项目开发周期长度集中4~12月长16月短1月 软件项目运作程中峰值力投入根项目变化少投入2投入48 根业务领域软件项目组设计实现时编程语言 207软件项目中产品规模（开发工作量月计算）分布广泛 项目理项目理验相仅1年理验理验10年 311实际软件项目风险子标识方法 1果选软件项目存风险理计划提取出风险理计划中标识风险 2提取出风险针风险描述进行分析纳出相应风险子 3果选软件项目存项目结束总结报告提取出总结报告中反映影响项目质量进度工作量项目问题果某问题已该项目风险理计划中提该问题避免重复统计 4提取出项目问题针问题描述进行分析纳出相应风险子（天问题明天风险）5综合风险理计划项目结束总结报告中出现风险子统计风险子出现数目 选择207软件项目中192份风险理计划该公司允许时间跨度2月型软件项目做单独风险理计划型项目做单独风险理计划选择软件项目项目结束总结报告 风险理计划项目结束总结报告中提取出风险子数目图37示中 图37
实际软件项目统计风险子分布图 实施问卷调查前帮助项目理理解风险子潜影响特准备风险子原——结果图形原——结果图形EdenAckerman1992年提出种图形化描述系统原结果关系建模方法原——结果图形清楚表示风险子潜影响 原——结果图形标签标签间连结线段组成线段带箭头表示方箭头旁边带正（+）负（）号标签表示原者结果箭头指某标签时该标签表示结果连接线段端标签表示原原——结果图形中标签结果时结果原箭头旁边符号表示结果变化方原变化方否致符号正号时表示着原增长时结果相应增长符号负号时表示原增长时结果相应减少图38原——结果图形简单例子项目开发程中需求持续膨胀时设计返工工作量增加 图39表示原——结果图形外两种特征符号负号路径增强正反馈路径度进度压力短期提高生产率时增加员工疲惫程度疲惫程度加导致生产率降正反馈路径出现：疲惫程度加引发更缺陷造成更返工进进度压力更 6种风险子原——结果图形分： 需求膨胀风险子 需求新增者需求发生变更时带新工作务活动工作产品规模变样需求膨胀会导致原需求设计返工产品规模变设计返工增加项目进度造成影响工作量估计准确风险子 工作量估计准确指工作量估计偏少进行软件项目估计时倾忽视某需做工作需做工作计算然项目组工作量估计偏偏结果项目组力资源充分发挥工作量估计偏少时项目力资源投入足者项目计划完成时间点提前两点终会导致项目组成员感受度进度压力导致项目延迟更 项目组成员流失风险子 项目组成员流失者投入稳定项目组缺乏验员情况增加新项目组缺乏验导致缺陷引入增加缺陷早发现项目组士气定程度降会导致生产率降终引发进度延迟问题增加新项目组存接手时间增加项目组沟通工作量进度会延迟 项目台环境方法熟悉风险子 项目台环境方法熟悉导致更正式培训者边干边学会导致更
项目沟通时间错误引入会台环境方法熟悉增加会降低项目组生产率进度延迟 缺乏关键员风险子 项目组缺乏关键员导致具备相关技员岗具备技培训工作量升缺陷引入升缺陷检测水降导致生产率降进度延迟 缺乏高层理者承诺支持风险子 项目组缺乏高级理者支持承诺般存压缩进度力资源投入足者增加新务情况调整进度现象项目组成员度进度压力环境工作终导致项目进度延迟果项目组缺乏高层理者支持承诺项目组士气降低影响项目组成员力发挥降低生产率33风险子影响调查 针6风险子问卷调查测量风险子项目进度潜影响情况参调查项目理请求两三年间完成软件项目实际情况进行回答调查问卷总包括17问题参次调查项目理83位发放问卷83份收回83份全部效项目理组成情况图36完全致 针软件项目需求膨胀风险子设计问题： 1需求新增需求变更相应软件规模变化？ 2需求新增需求变更造成返工例（规模工作量）？ 3需求新增需求变更造成返工返工生产率开发新产品生产率否致？否返工生产率新产品开发生产率少倍？ 针软件项目工作量估计准确风险子设计问题： 1软件项目估计软件项目工作量少？ 2项目结束实际投入软件项目工作量少？ 3项目实际投入估计偏差少？ 针软件项目项目组成员流失风险子设计问题： 1项目组少名成员？少员工没完成分配务者定释放日期前离开项目组？ 2员离开项目组工作交接均长时间接手员工独立承起该务？ 3综合考虑述两点项目组成员流失项目进度影响？ 针软件项目项目台环境方法熟悉风险子设计问题： 1项目台环境方法熟悉熟悉程度严重般者轻微？ 2项目组否针台环境方法熟悉进行正式培训？均培训工作量少？ 3项目台环境方法熟悉导致项目进度影响？ 针软件项目缺乏关键员风险子设计问题：1项目组否缺乏关键员？缺乏程度严重般者轻微？ 2缺乏关键员项目进度影响？ 针软件项目缺乏高层理支持承诺风险子设计问题：
1高级理者项目成功作出承诺项目组提供足够资源（力工具时间等等）关心程度非常支持支持中立状态支持非常支持？ 2项目运作程中高级理者够容忍项目进度扩展例少？ 3缺乏高层理支持承诺项目进度影响？ 34风险子影响图曲线 341工作量估计准确风险子影响图曲线 软件项目工作量估计准确非常普遍问题掉需求膨胀工作量影响29项目理汇报说项目实际工作量超计划工作量20工作量偏差均值10518软件项目工作量偏差接0工作量偏差定义： （实际工作量－估计工作量）估计工作量 调查项目工作量偏差柱状图图316示 图316出工作量偏差分布基符合正态分布非线性回统计工具NLREG进行工作量数拟合工作量偏差分布符合正态分布N（108263）说约68软件项目工作量变化范围(158461)间 软件项目工作量估计准确影响明显估计工作量实际需时项目力投入会减少者进度时间点会提前两种情况会项目实际成更高项目组成员士气降低估计工作量实际需时项目力投入会增加者进度时间点会推迟项目组成员充分 力资源投入情况确定工作量估计准确风险子项目进度潜影响等工作量偏差分布构造工作量估计准确风险子风险图图317相风险图图318增量风险图 图318出前项目者企业历史数知初工作量估计出计算强制命令推算会导致项目延期少10累积性05水线曲线相交点实际进度计划概110者更说项目实际进度时间计划时间110性少半342需求膨胀风险子影响图曲线 需求膨胀调查问题集中两影响：（1）新增需求者需求变更导致新开发务进增加工作产品规模（2）新增需求者需求变更导致针原需求返工务 需求变更导致新开发务 调查者请求估计新增需求者需求变更带工作产品规模变化调查结果图319示 7调查者报告说需求变更项目产品规模减少需求变更引入新工作务数调查者报告显示需求变更工作产品规模变图出新增需求者需求变更导致工作产品规模变化均值9变化范围集中（015）间新增需求者需求变更导致工作产品规模变化量72 需求膨胀导致返工 调查者请求估计新增需求者需求变更带软件工作产品返工百分调查结果
图320示 新增需求者需求变更带软件工作产品返工百分集中（05）区间返工均值3 关返工生产率 需求膨胀导致新开发务认定生产率需求膨胀前项目均生产率致需求膨胀导致工作产品返工生产率开发新产品生产率问卷调查中设计返工生产率开发新产品生产率否致？否返工生产率新产品开发生产率少倍？问题75项目理报告说两者生产率致调查者结果分布图321示 关需求膨胀调查结果表明项目新增需求者需求变更导致新开发务者返工新开发务者返工项目带额外工作量影响项目正常开发进度调查结果发现新开发务生产率返工生产率基致通简单迭加方法需求膨胀项目进度影响程度根图319图320结果需求膨胀项目进度影响图322示图322出需求膨胀项目进度影响呈偏态分布量取值左边少量右边较分散较接数正态分布非线性回统计工具NLREG进行数拟合需求膨胀进度影响分布符合数正态分布LN（27515）简单认需求膨胀进度造成影响符合特定数正态分布构造需求膨胀风险子风险图图323相风险图图324增量风险图 图324出需求膨胀原项目实际时间计划时间110性少半 343员流失风险子影响图曲线 调查者请求回答项目组成员流失例调查结果整理图325示 图325出项目组成员流失例呈偏态分布形状集中图形左边右边条长长尾巴18软件项目没发生员流失情况常出现成员流失例（515）间员流失均值122 调查者请求回答员流失导致换员均接手时间30项目理报告显示员流失没进行相应员补充员补充项目交接员均接手时间调查结果整理图326示 图326出接手时间分布较集中分布3周 解员流失项目进度造成影响述两调查基础特求调查员根员流失例均接手时间两参数估计员流失进度影响调查结果整理图327示 图327出员流失进度影响曲线基符合数正态分布曲线非线性回统计工具NLREG进行数拟合员流失影响分布符合数正态分布LN（67522）简单认员流失进度造成影响符合特定数正态分布构造
项目组员流失风险子风险图图328相风险图图329增量风险图 图329出员流失项目进度影响较员流失风险项目实际时间计划时间125性少半第四章基风险子分析软件项目理模型 基风险子分析软件项目理模型目制定软件项目风险理计划制定合理软件项目进度计划机结合起标识软件项目风险时进度风险考虑重点制定软件项目进度计划时考虑达进度目标遇风险风险潜影响文提出模型通标识软件项目风险子分析风险子项目进度潜影响蒙特卡罗模拟方法模拟出选择风险子项目进度影响该模型标识评估软件项目风险制定风险规避应急计划制定合理项目进度计划 41风险子确定性 软件项目开发程中充满确定性理软件项目理项目中确定素Gemmer（1997）项目理类确定性总结表41示三种类型 项目理会历表41中列出三种确定性项目理知道某位项目组成员什时候会离开项目组（时间确定）项目理项目组实际需求变更程否符合定求确定（控制确定）项目理产品质量否满足发布求确定（信息确定） 确定性项目成败休戚相关时成项目风险根Charette（1989）者HenleyKumamoto（1996）风险量化定义风险必须相应定义场景该场景风险子组成风险子促引起风险事件发生条件风险事件发生时致损失增加扩条件量化分析风险子确定性种分析结果传递终产品者项目输出效评估理项目风险方法 DemarcoLister风险图形式展示软件项目开发程中确定性文种方法风险子潜影响进行分析 42软件项目风险子 Madachy（1997）Boehm（1991）Johns（1994）方法标识软件项目风险子文通国著名通讯公司3年207软件项目进行研究分析标识出影响项目运作终产品输出20风险子进步研究风险子项目进度影响中选择6风险子通问卷调查方式量化分析项目进度潜影响 需求膨胀风险子 需求新增者需求发生变更时带新工作务活动工作产品规模变样需求膨胀会导致原需求设计返工新开发务者返工项目带额外工作量影响项目正常开发进度问卷调查结果表明新开发务生产率返工生产率基致需求膨胀项目进度影响较接数正态分布非线性回统计工具NLREG进行数拟合需求膨胀进度影响分布符合数正态分布LN（27515）该分布表明需求膨胀项目实际时间计划时间110性少半
工作量估计准确风险子 软件项目工作量估计准确非常普遍问题问卷调查结果表明掉需求膨胀工作量影响工作量偏差分布基符合正态分布非线性回统计工具NLREG进行工作量数拟合工作量偏差分布符合正态分布N（108263）说约68软件项目工作量变化范围(158461)间软件项目工作量估计准确影响明显估计工作量实际需时项目力投入会减少者进度时间点会提前两种情况会项目实际成更高项目组成员士气降低估计工作量实际需时项目力投入会增加者进度时间点会推迟项目组成员充分力资源投入情况确定工作量估计准确风险子项目进度潜影响简单等工作量偏差分布工作量估计准确项目实际进度时间计划时间110性少半 员流失风险子项目组成员流失者投入稳定项目组缺乏验员情况增加新项目组缺乏验导致缺陷引入增加缺陷早发现项目组士气定程度降会导致生产率降终引发进度延迟问题增加新项目组存接手时间进度会延迟问卷调查结果表明新接手时间数3周员流失进度影响曲线基符合数正态分布曲线非线性回统计工具NLREG进行数拟合员流失进度影响分布符合数正态分布LN（67522）该分布表明员流失项目进度影响较员流失风险项目实际时间计划时间125性少半 台环境方法熟悉风险子 项目台环境方法熟悉导致更正式培训者边干边学会导致更项目沟通时间错误引入会台环境方法熟悉增加会降低项目组生产率进度延迟问卷调查结果表明台环境方法越熟悉花费培训时间越项目进度影响越种熟悉程度情况进度影响呈三角形分布台环境方法熟悉程度严重时进度影响8悲观影响12乐观影响5 缺乏关键员风险子 项目组缺乏关键员导致具备相关技员岗具备技培训工作量升缺陷引入升缺陷检测水降导致生产率降进度延迟问卷调查结果表明82软件项目组缺乏关键员中数属严重缺乏关键员缺乏关键员程度进度影响程度相种缺乏关键员程度情况进度影响呈三角形分布严重缺乏关键员时进度影响10悲观影响15乐观影响5 缺乏高级理者支持承诺风险子 项目组缺乏高级理者支持承诺般存压缩进度力资源投入足者增加新务情况调整进度现象项目组成员度进度压力环境工作终导致项目进度延迟果项目组缺乏高层理者支持承诺项目组士气降低影响项目组成员力发挥降低生产率问卷调查结
果表明46项目缺乏高级理者支持承诺什情况87项目进度延迟允许超40缺乏高级理者支持承诺程度进度影响程度相种支持程度情况进度影响呈三角形分布高级理项目非常支持者支持时进度影响10悲观影响50乐观影响5 43模拟模型 模拟建立系统决策问题数学逻辑模型该模型进行试验获系统行认识帮助解决决策问题程古应普鲁士军队早年常通举行野外演模拟战争士兵总参谋长狂想作穿越中欧森林全天候行军飞行员利显示飞机特定条件飞行员动作作出种反应模拟器飞行员必体验受伤危险知道应付紧急情况天模拟已广泛接受预测解释问题培训员帮助识优解决方案 模拟理学方法样围绕着模型进行模型实际系统思想客体抽象描述模拟模型特定输入量集合直接评估系统性行种量度图41示模型输入量包括者指定控（决策）变量表述问题环境控变量常数 蒙特卡罗模拟模型种典型模拟模型基抽验试验目估计干概率输入变量定结果变量分布 44基风险子分析软件项目理模型介绍 风险理计划合理项目进度计划融体模型必须够满足三基求：1）初步估计2）基估计结果进行确定性分析输出幅风险图图中展现完成项目时间段相关确定性3）相应风险理计划该模型图42示 鉴软件估计模型研究已相成熟相关工具已非常普文提出基风险子分析软件项目理模型中包括估计模型估计模型输出结果文提出模型重输入 基风险子分析软件项目理模型设计思想： 1标识出软件项目常见风险子 2选择风险子进行量化分析分析产品项目输出影响文仅分析风险子项目进度影响分析结果风险图方式出 3蒙特卡罗模拟方法模拟出选择风险子产品项目输出影响该影响风险图方式出 4利模型中识出风险子标识软件项目风险利风险子潜影响项目产品输出求标识软件项目风险制定软件项目风险理计划 5根项目实际情况定成功交付性制定合理软件项目进度计划 45基风险子分析软件项目理模型实现 基风险子分析软件项目理模型已微软Excel电子表格软件实现选择Excel具灵活性强统计功模型Excel功：
机数生成 蒙特卡罗模拟方法种统计试验方法解决非确定性问题（概率统计机）数值方法机数生成相关处理蒙特卡罗模拟方法关注重点容模型利Excel提供RAND函数生成机数RAND（）函数没变量需括号填写什单元格生成机数非动重算特性受抑制否Excel电子表格中单元修改时包含RAND（）函数单元数值改变 特定分布生成 模型中风险子项目进度影响曲线相正态分布数正态分布三角形分布Excel提供LOGNORMDIST（）数正态分布函数LOGINV（）数正态分布逆函数NORMDIST（）正态分布函数NORMINV（）正态分布函数方便生成正态分布正态数发布 统计图表 Excel提供强统计图表功方便户进行动统计结果表格者图形方式呈现易理解沟通模型中风险子影响曲线（散点图）项目进度模拟模型图（柱形图）风险理计划表格进度模拟数汇总表格等图表均Excel提供图表功 宏果常MicrosoftExcel中重复某项务宏动执行该务宏存储VisualBasic模块中系列命令函数需执行该项务时时运行宏模型中录制宏动执行某务 451模型功结构 基风险子分析软件项目理模型九Excel工作页面组成包括项目理模拟模型页面风险子设定风险理计划页面7风险子影响模拟页面 风险子影响模拟页面 风险子影响模拟页面包括6风险子进度影响页面1进度模拟数汇总页面风险子进度影响页面中定义风险子进度缺省影响风险图蒙特卡罗模拟结果模拟次数目前定义500次缺省影响风险图数全部源某通讯公司83位项目理问卷调查结果 提高模型灵活性风险子影响模拟页面提供功户根项目实际情况历史项目验动调节风险子项目进度影响分布数 示例：项目台环境方法熟悉子页面容图43示
风险子设定风险理计划页面 运行项目理模型前项目理应该根项目实际情况选择项目组风险子选择风险子结合原——结果图运场景分析方法标识出软件项目组风险 项目组风险子确定运行模型分析模拟结果客户期差距时候需调整特定风险子进度影响程度满足客户需时标识出新项目风险者调整原风险风险级 风险标识完成制定项目组风险理计划包括确定风险措施责风险起始日期结束日期 示例：风险子设定风险理计划页面
风险描述：描述项目组标识出风险通常采条件——结果方式进行描述：没严格变更控制程协调受影响相关组测试例会着需求变更做相应变化 风险措施：描述风险处理方法风险措施风险策略相呼应风险策略般风险规避风险接受风险转移风险减轻种 前状态：描述风险前处状态尚未发生风险措施已启动风险已关闭等等 风险级：根风险影响程度确定风险等级风险关注度应该限资源投入风险级高风险措施中 责：风险踪风险措施承担者 开始日期：表明天开始需关注该风险般监控风险转化指标 结束日期：表明天开始需关注该风险否规避减轻转移者根没发生 执行结果：针该风险处理结果措施效性评价通常包括：关闭——措施效关闭——措施效关闭——风险没发生等等 项目理模拟模型页面 项目理模拟模型页面模拟模型结果显示页面点击运行模拟模型纽系统会动生成项目进度模拟模型统计图该图显示种模拟结果出现次数显示累积性图45显示9月5日前完成项目性60
46模型案例 项目理吴产品理里接受项务开发款宽带接入设备软件系统该系统支持：1）户接入认证理功2）业务配置功3）址理功4）5级QOS调度产品理安排务时提出项目组期希项目组够4月开发完成产品提供力资源30左右吴没场拍胸脯说够完成务说计划否时完成务产品理意请求 吴数通讯领域工作10年中6年项目理验业务领域知识项目理知识非常丰富吴仔细研读产品提供需求文档吴认需求文档写非常清楚完整作步工作输入吴根产品需求理解产品进行适分解初步估计出软件项目代码规模95千行代码行左右果根历史项目生产率数30力资源吴估计完成该项目需103工作日基够满足产品理求 吴否103工作日交付该软件系统显信心足项目存确定性项目需求否会发生变更？然30力资源否具项目需技尚知吴通解种基风险子分析软件项目理模型该模型量化分析6种风险子软件项目进度影响模拟出较合理进度计划吴决定该模拟工具帮助制定项目进度计划吴开基风险子分析软件项目理模型首先模型提示输入项目计划启动日期20050224初步估计结束日期20050630结束日期设定20050630考虑五国际劳动节假期周6工作日工作制度接着吴开
风险子设定风险理计划页面仔细研究6种风险子描述容认6种风险子项目组存6种风险子状态全部设定开工作量估计准确需求膨胀项目组成员流失三种风险子决定缺省风险图数项目台环境方法熟悉缺乏关键员两种风险子决定严重程度般缺省风险图数缺乏高级理者承诺支持风险子选择严重程度中立状态 设定完成吴点击运行模拟模型纽模拟模型500次模拟输出项目进度模拟风险图图出项目7月5日前完成性仅10左右9月5日前完成性概50项目2006年3月完成性100 吴带着结果数找产品理产品理介绍模拟模型原理涉6风险子风险子项目进度影响产品理模拟模型思路表示肯定认运行结果信度然产品理次强调产品战略意义指出时海外尤欧洲市场推出款设备激烈竞争环境中占动权提升产品品牌效应市场占率处 产品市场进度压力时完成解决矛盾？产品理建议吴起分析6风险子寻找降低风险影响程度措施首先产品理表示鉴产品战略意义公司高级理者已达成识遗余力支持关注该项目优先满足项目项资源需求产品理建议缺乏高级理者承诺支持风险子关闭吴接受产品理建议工作量估计准确风险子吴产品理致认需邀请项目组骨干成员部分业务领域专家正式软件估计方法估计软件项目工作量续软件需求分析软件设计等阶段结束时重新估计项目需工作量需求膨胀风险子吴产品理提出求：1）产品种方法收集确认客户需详细文挡化2）客户提出需求变更请求产品需认真分析适控制变更规模时间点3）需求变更时正式方法通知相关受影响组产品理接受吴建议建议吴需求膨胀子带风险写进项目组风险理计划项目组成员流失风险子产品理建议吴组织团队活动活跃项目组工作气氛留住产品理时表示果完成承诺务前离开项目组产品时补充力供项目组调配吴产品理提出请求量避免项目组成员承担项目组外务产品理表示明确支持台环境方法熟悉缺乏关键员两风险子产品理表示产品开发台环境前产品基相开发方法致产品会项目组需提供合求力资源项目组建议两风险子状态改关闭吴阵思考接受产品理建议 吴召集五名业务领域专家Delphi专家估计方法估计软件系统规模工作量进度新估计结果显示项目需98工作日完成吴初始估计结果相差吴次运行基风险子分析软件项目理模型输入项目计划启动日期20050224初步估计结束日期20050624项目台环境方法熟悉缺乏关键员缺乏高级理者承诺支持
三种风险子状态设定关闭模拟模型500次模拟输出项目进度模拟风险图图出项目7月5日前完成性30左右8月5日前完成性概50项目2006年1月完成性100 吴模拟模型输出结果产品理做汇报产品理接受吴估计结果求吴根风险子做风险理计划吴产品理承诺8月5日前交付软件系统存风险50握吴输出项目组风险理计划容表示 状态设定关闭外三风险子吴决定列入项目计划作项目假设条件进行踪 吴项目组言接挑战根风险理计划踪监控项目风险落实风险措施风险项目组影响程度降低完成产品交软件系统开发务 47模型验证 基风险子分析软件项目理模型验证两方面进行验证模型否正常工作满足设计思路确认否够满足项目理需做出合理项目进度计划风险理计划 模型否正常工作验证容包括： 1否正确生成模拟需机数？ 2正态分布数正态分布三角形分布生成否正确？种分布源数否问卷调查结果致？3公式宏否正常运作？ 验证结果完全符合预期设计思路模型实现没问题 确认模型否够满足项目理需需更项目实际运模型推广确认工作会直持续模型原型输出邀请项目理做评审家模型思路予肯定评价6风险子潜影响模拟缺省参数外项目理根项目实际情况进行调整做法予肯定评价 第五章总结展 文研究制定合理项目进度计划风险理计划二者效融合起具体做方面工作： 研究文献著作容包括软件估计方法软件风险理理风险子影响分析模拟模型 某通讯公司207软件项目风险理计划项目结束总结报告进行分析标识出软件项目常见20软件项目风险子 选择6风险子问卷调查方法调查83位项目理关6风险子项目进度潜影响评价统计分析方法出6风险子进度影响风险图 文提出实现验证基风险子分析软件项目理模型该模型帮助软件项目识项目风险模拟风险子软件项目进度潜影响指导项目理制定出项目风险理计划合理项目进度计划 文贡献：
1通文献研究实际项目分析出软件项目常见20风险子 2研究调查6风险子项目进度潜量化影响 3提出基风险子分析软件项目理模型模型输出风险图形式表现项目进度 4该模型够某种风险理程框架完成风险标识风险评估风险计划制定 进步研究方：1文提出模型中涉风险子般软件项目类型合适特定软件项目类型维护项目开发等需进步标识特定风险子进行风险子影响分析 2文研究风险子项目进度影响项目理领域项目成项目质量理样研究方法集成研究理软件项目进度成质量风险极提高软件项目成功性参考文献 1[美]SchwalbeK著邓世忠等译IT项目理机械工业出版社2004年 2[英]HughesB著周伯生等译软件项目理机械工业出版社2004年 3[美]DeMarcoTListerT著熊节等译熊舞——软件项目风险理清华学出版社2004年 4[美]PressmanRS著梅宏译软件工程：实践者研究方法机械工业出版社2002年 5[美]KanSH著吴明晖等译软件质量工程——度量模型电子工业出版社2004 6[美]FrederickPBrooks著汪颖译月神话清华学出版社2004年 7国际功点户组织编著方德英译IT度量——专家实践清华学出版社2003年 8[美]ChrisFKemerer著李玉英等译软件项目理：阅读案例海财学出版社2004年 9[美]PeterSenge著郭进隆译第五项修炼：学型组织艺术实务海三联书店2001年 10[美]GlassRL著陈河南等译软件开发滑铁卢——重失控项目验教训电子工业出版社2002年 11[美]WeinbergGM著邓俊辉译质量•软件•理——系统思维清华学出版社2004年 12[美]BrownWJandMcComickHWandThomasSW著杨晓燕树芳王虹等译项目理反模式诊断：软件开发常见错误规避电子工业出版社2004 年 13[美]EvansJR著洪锡熙译模拟风险分析海民出版社2001年 14[美]McConnellS著席相霖等译快速软件开发——效控制完成进度计划电子工业出版社2002年 15邱箢华编现代项目风险理方法实践科学出版社2003年 16姜青舫等著风险度量原理济学出版社2000年 17文炯编风险理东北财学出版社 18张珞玲李师贤软件项目风险理方法较研究计算机工程2003年 19方德英李敏强IT项目风险理理体系构建合肥工业学学报2003年
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摘 软件项目开发程中存着量确定事件项目成功带风险否规定时间交付软件产品项目进度计划否合理项目风险理活动否效关系需综合考虑软件项目进度计划软件项目风险理计划提供工具标识分析理软件项目风险基础获合理软件项目进度计划 文提出基风险子分析软件项目理模型文通文献著作研究某通讯公司软件项目实际分析标识出影响软件项目成功20风险子根出现例选择6风险子进行进步量化分析分析软件项目进度影响蒙特卡罗模拟方法模拟出选择风险子软件项目进度总体影响该影响风险图方式出时利模型中识出风险子标识软件项目风险综合考虑风险子潜影响项目进度求制定出软件项目风险理计划合理软件项目进度计划 文实现基风险子分析软件项目理模型模型身进行正确性验证软件项目组进行符合项目理需确认结果显示该模型够帮助项目理制定风险理计划合理进度计划 关键词：风险子模型风险理计划进度计划 第章绪 11文研究背景问题 软件已成基计算机系统产品成功关键素重作已普遍认50年中软件已特殊问题解决信息分析工具演化门独立产业提供客户需软件力方面取进展非常缓慢软件项目失控现象然量存著名CHAOS报告（2003）[28]中统计数： 66软件项目失败15软件项目完成前取消 82软件项目交付延期43软件项目实际成超预算48客户需求没满足 造成现象原Jones（1994）[23]针交付延期预算超支现象纳出四根原： 1项目初始估计时进度成达目标项目期启动 2项目进度成确定项目范围发生变化 3项目估计计划方法合理 4企业没收集历史数 软件业学术界企业界越越强烈相信没独立方法技术工具程够解决软件项目失控问题驾御项目失控方法开始理项目风险[KPMG1995][24]报告中列举项目失控企业55失控项目没实行风险理38实行风险理(调查者知道否实行风险理)项目中50项目启动没风险发现(RiskFinding)缺少风险理会导致项目失控事件理项目风险处明显Boehm（1989）认风险理重脱离灾难避免返工促软件项目取双赢局面Jones认软件项目计划合理
软件项目交付延期原数做项目计划时较乐观倾忽视某需做工作需做工作计算需做需做种确定性事件正风险理容制定软件项目进度计划时考虑风险软件项目潜影响种影响落实软件项目进度计划中避免度项目进度压力现象Kemerer（1991）[8]认进度压力常常项目期出现项目带三方面影响： 1济影响期发现项目接计划范围完成常常导致项目取消时止工作前功弃 2产品质量影响项目计划成进度目标剩余量附加工作时计划接计划完成项目般会缩减终务终期限时法确定交付产品质量情况项目常常会停止测试简单进行交货 3组织影响切实际终期限时快完成项目全体开发员忍受施加附加压力种压力会工作质量产生短期利影响外士气长期影响巨果项目开发期项目组增加力产生谓布鲁克斯（Brooks1974）现象：期项目增加力会导致项目推迟完成果样问题遍布整组织产生种恐慌心理 软件领域关项目风险理项目进度计划题文献著作Boehm（1991）软件风险理：原理实践[30]文中提出种软件项目风险理方法风险理划分风险评估风险控制种分类提供许步骤步骤出简短技术列表附TRW实际项目例子组图表说明技术包括项目风险子TopTen列表Fairley（1994）软件项目风险理[8]文中验证Boehm方法电信软件项目中应充分利COCOMO成估算模型估计风险子预算影响证明利统计学方法求出产生结果预期范围软件进度计划方面研究体现两方面方面关注提高进度估算力Boehm（1981）软件工程济学[32]书中提出COCOMO成估计模型Vicinaca等（1991）软件投入估计中案例基础证[8]中工智领域技术开发知识基础成估计系统AbdelHamid（1989）软件开发动力学模拟中学课程[8]中系统动力学开发成估计模型该模型重复现象布鲁克斯规进度计划研究外方面关注安排项目进度技术关键路径法（CriticalPathMethodCPM）关键链进度计划（CriticalChainSchedule）计划评审技术（ProgramEvaluationandTechniquePERT）McConnell（1996）快速软件开发：效控制完成进度计划[14]书中导致乐观软件项目进度安排问题进行深入讨指出做什Brooks（1995）月神话[6]书中提出著名布鲁克斯规 难发现软件项目风险理研究项目进度计划研究交集考虑项目风险时进度风险通常考虑重点制定项目进度计划时考虑达进度目标遇风险软件项目风险理项目进度计划机结合起综合研究鲜见文献
资料文提出种基风险子分析软件项目理模型方便帮助软件项目标识出风险子量化分析风险子项目进度影响终出合理项目交付进度计划 12软件估计常方法 软件项目理程总项目计划开始项目开始前理者软件组必须估计完成工作需资源开始完成需时间软件估计需验前项目信息仅存定性数时进行定量估计勇气 软件估计项预测未工作天生具某种程度确定性Kemerer描述估计准项目造成济质量组织影响解决估计准问题软件业界估计做量研究提出许软件估计方法工具软件进度估计总赖软件工作量估计投入软件力资源力资源投入策略确定软件开发工作量软件项目进度应关系确定文仅仅介绍常软件工作量估计方法 121算法模型估计方法 算法模型估计方法称参数估计方法特定数学公式进行软件工作量估计该公式定理推导者通历史项目验数总结参数估计方法输入通常软件代码行规模软件功点数设定工作量驱动子参数估计方法准确度通校正子处理提高 参数估计方法优点够重复进行估计输入参数方便进行调整数学公式进行优化缺点处理意外情况参数估计方法例子： COCOMO（结构成模型） COCOMO方法Boehm1981年著名软件工程济学[32]中提出种软件估计方法实际包含三详细程度（BasicIntermediateAdvanced）逐渐增加层次模型结构COCOMO方法根开发软件特点分组织式半分离式嵌入式三种模式 COCOMO估计模型具形式： 式中MM月单位工作量TDEV月表示项目持续时间EAF成调整子（Basic模型EAF1）abcd取值模式关 简单例子： 飞行器控制系统代码规模319KDSI属嵌入式模式性求非常高a取140计算结果： SLIM（软件方程式模型） SLIM方法20世纪70年代期QSM组织Putnam开发动态变量模型该模型假设软件开发项目整生命周期中存特定工作量分布曲线该模型4000代软件项目中收集生产率数中导出基数估计模型具形式： 式中E月年单位工作量t月年表示项目持续时间B特殊技子着集成测试质量保证文档理技需求增长缓慢增加较软件（5~15KLOC）B016规模超70KLOC较软件B039P生产率参数实时嵌入式软件开发典型值P2000电信系统软件
P10000商业系统应P28000前项目生产率参数通前开发工作中收集历史数中导出 122专家评价法 专家评价法专家知识验软件项目工作量进行估计专家估计方法缺乏量化历史数时较专家估计方法根项目特点识出前项目处进行估计修正专家估计方法缺点估计结果完全赖估计专家常专家估计方法Delphi专家估计方法 Delphi方法Rand公司1940年提出估计专家采匿名方式进行软件估计相互间保密估计结果Delphi方法鼓励参加者问题相互讨求种软件相关验参互相说服方 Delphi方法步骤： 1协调专家提供项目规格估计表格 2协调召集组会议专家讨成相关素 3专家匿名填写估计表格 4协调整理出估计总结估计差异较时估计结果返回专家5协调召集组会议讨较估计差异 6专家复查估计总结提交匿名估计 7重复46直达接受范围估计 123TopDown（法） 根软件产品总体特性估计项目总成然总成分解组成部分 124BottomUp（法） 先分估计软件项目组成部分成综合起整项目成估计 125EstimationbyAnalogy（类法） 该方法通已完成项目进行类进行推理实际成类似新项目成估计联系起类法估计方法基代表性验项目间类似程度缺乏量化数值没类似历史项目情况法 126PricetoWinEstimation（成功代价法） 里成估计等认工作成功必代价（者新产品首次出现市场必须进度安排等等）成功代价法估计结果常帮助取契约合常常会导致实际结果超出限度 13风险理程框架 文提出基风险子分析软件项目理模型中关风险理相关活动符合业界风险理程框架定义Charette（1989）[22]Boehm（1991）[30]HigueraandHaimes（1996）[31]提出风险理框架表11示 131Charette风险理框架 Charette风险理框架中风险分析风险理三重叠程组成风险分析包括风险标识风险估计风险评估三程：风险标识试图系统化确定项目计划威胁识风险分类 风险估计两方面评价条已识风险——风险发生性风险发生产生果 风险评估进步审查风险估计阶段做估计精确度试图发现风险排出优先次序开始考虑控制避免发生风险 风险理包括风险计划风险控制风险监控：
风险计划确定项目中遇风险措施形成明确计划 风险控制根定风险计划实施具体活动 风险监控针风险措施落实观察效果否计划致常常通监控某指标实现指标提供风险否正变高变低指示风险监控提供风险计划改进机会 132Boehm风险理框架 Boehm风险理方法包括两步骤步包含三步骤第步骤风险评估包括风险识风险分析风险优先级分配： 风险识产生特定项目详细风险列表风险项目成功起阻碍作 风险分析评估条已识风险损失概率损失评估风险互相作时产生综合风险 风险优先级分配已识分析风险进行排序 第二步骤风险控制包括风险理计划风险解决风险监控 风险理计划助准备确定种风险应方式（风险转移风险规避风险降低等）包括单风险项计划间协调总体项目计划间协调 风险解决采某种措施风险项消者解决（通降低求规避风险）风险监控踪项目风险状态适时候采取纠正措施 133SEI风险理框架 SEIHigueraHaimes提出持续风险理框架（CRM）包括风险识风险分析风险计划风险踪风险控制风险沟通中风险识分析计划踪控制等活动环型方式组织表明持续特征外SEI风险沟通置模型中心位置没效风险沟通种风险理方法行该模型中标识出风险活动间需互相沟通层次风险沟通需考虑项目组织间开发员客户终户间正风险沟通普遍性SEI风险沟通置模型中心位置外仅仅风险活动种补充 14常风险识风险评估方法 141风险识方法 头脑风暴法 头脑风暴法团队通加判断汇集想法产生新意找出解决某特定问题方案建立份综合风险清单时候方法 Delphi方法 Delphi方法组专家中致意见预测未发展种互相独立输入基础未事件进行预测系统化交互式程序Delphi方法重复回合提问包括前轮反馈发挥团组输入优点时避免面面商议中出现偏见效应果达成致意见组织者需确定否程问题 访谈 访谈通面面电话讨方式收集信息寻求事实种技术访谈通电子邮件时信息进行具类似项目历进行面谈识风险重工具例果新项目种特殊类型硬件软件种硬件软件验会描述出先前项目中遇问题 检查表 检查表进行风险识时项目发生许潜风险列表供识员进行检查核判某项目否存表中列类似风险检查表中列容
历史类似项目发生风险项目风险理结晶软件项目开阔思路启发联想抛砖引玉作外通StandishGroupSEI组织开发检查表帮助识项目风险 流程图流程图种风险识常工具助流程图帮助项目风险识员分析解项目风险处具体项目环节项目环节间存风险项目风险起影响 142风险评估方法 概率影响图 概率影响图风险定性分析方法概率表示风险发生性结果表示风险发生带影响程度风险暴露值发生概率*结果影响评价风险 专家判断法 专家判断法赖专家直觉验代补充数学分析技术专家较复杂技术例须计算风险暴露值直接风险定高中低三种 决策树 决策树种图形化风险量化分析方法帮助未结果确定情况选择行动路径 模拟 模拟指系统模型表示法分析系统预期行绩效种量化分析方法数模拟某种形式蒙特卡罗（MonteCarlo）分析基础蒙特卡罗分析通次模拟模型结果提供计算结果统计分布 蒙特卡罗法基原理 假定函数Yf（X1X2…Xn）中变量X1X2…Xn概率分布已知实际问题中f（X1X2…Xn）未知者非常复杂函数方程式般难解析法求解关Y概率分布数字特征蒙特卡罗法利机数发生器通直接间接方式抽样取出组机变量（X1X2…Xn）值（X1tX2t…Xnt）然Y（X1X2…Xn）关系式确定函数Y值Yt Ytf（X1tX2t…Xnt）反复独立抽样（模拟）次便函数Y批抽样数Y1Y2…Yn模拟次数足够时便出实际情况相函数Y概率分布数字特征 15文工作 文通文献著作研究某通讯公司软件项目实际分析标识出影响软件项目正常运作20风险子根出现例选择6风险子进行进步量化分析分析风险子项目进度影响程度MonteCarlo方法建立项目进度计划模型该模型功： 1帮助软件项目标识项目风险 2制定风险理计划 3制定项目进度计划 文关注软件企业软件开发项目风险理项目进度计划制定软件开发维护项目等涉软件项目风险产品质量影响涉 第二章软件项目风险子 21风险定义 然软件风险严格定义存争议风险包含两特性点已达成识： 确定性——风险发生发生说没100发生风险 损失——
果风险变成事实会产生恶性果损失 Webster字典（1981）风险定义损失损伤缺点破坏SEI接受说法风险定义损失风险描述够理解SEI规定风险描述必须包括两部分：1）导致损失前状况描述2）损失描述符合求风险例子：项目组成员缺乏面象技术验培训导致法规定时间范围推出满足客户性需求功需求产品 Charette（1989）软件风险分析理[22]书中隶属某活动事件事物风险进步定义三部分： 1）活动事件事物附带损失 2）损失现条件发生确定性 3）影响产出（损失程度等）行选择Charette风险定义定义点第3）部分行选择续风险理活动提供项目组风险标识根选择做进步分析决策选择合理措施风险带损失该活动事件事物身效益化 22风险影响纬度 软件项目实际状态测量包括四纬度：功质量进度成软件项目目标致规定时间成范围提供高质量符合客户需产品 功（F）组产品特性（pf）重程度（fw）定义： F≡{（pfifwi）|i1n} 质量种简单化表示软件项目包含缺陷定义质量（Q）组缺陷（pd）严重程度（dw）定义： Q≡{（pdidwi）|i1n} 进度般期完成日期表示20050630成通常力成开发工时表示500003000时 根风险定义风险指损失风险软件项目影响体现四纬度四纬度偏差确定性软件项目组关心控制特进度纬度偏差确定性四纬度中需重点关注 23风险量化定义 通常风险量化定义发生潜损失性潜损失两者积Boehm称风险暴露（RiskExposure）风险暴露通面关系式表现出： REP（UO）*L（UO） 中RE风险暴露P（UO）代表结果令满意概率L（UO）表示结果令满意影响者造成损失 基基定义种常见风险量化定义： Risk≡{（PiLi）|i1n} 式中Pi表示某种损失出现性Li表示损失Charette（1989）[22]认潜损失必须相应定义场景该场景描述风险原者触发素风险定义三元组：什场景会出现损失（Si）出现种损失性（Li）种损失（Xi）具体表示： Risk≡{（SiLiXi）|i1…n} Charette定义存问题低性高损失风险高性低损失风险数值表现样明显带10万元收益潜损失200元风险带1000元收益潜损失200元风险样克服足Henley
Kumamoto（1996）加入效益产出（Oi）指标种风险定义具体表示： Risk≡{（SiOiLiXi）|i1…n} 述种风险量化定义方式均数字形式考虑风险DemarcoLister（2004）熊舞：软件项目风险理[3]书中提出图形方式考虑风险——风险图概念 设想软件项目理项目计划10月30日前完工清楚感觉10月30日前完成务外知项目进度毫握手员工样仲夏时节离期限剩4月时候找名顾问——圈子里顾问算睡着判断出项目处境天工作——阅读规格书检查阶段性成果会见团队成员客户代表告诉真相： 听着项目根没明年1月前完成交付象样产品时间明年4月初日期包票承诺5月1日前时间交付少应该承诺5月样成功机会概半果想失败日期概会明年12月 找名顾问正敢肯定项目什时候完成起位顾问先生少确定确定（完全盲目）确定间区：确定性画定明确界限 幅图表示位顾问估计然谈性问题幅图助某日期交付概率展现确定性轴表示性横轴表示时间图21示： 幅描述确定性图形确定性图确定东西项目成败休戚相关时描述确定性图称风险图 风险图重特征： 曲线方区域表示某特定日期前完工总性说果13区域位4月1日左侧表示4月1日天前完成项目性33 整条曲线方区域面积10顾问项目整体评估：项目定会明年1月1日12月31日间某时间完成 述风险图等价表示种形式——累积风险图图22示累积风险图表示某日期前完成项目累积性相应表示某日期完成相性风险图称增量风险图基风险图观点DemarcoLister风险量化定义： 风险描绘结果引发相关果加权图 DemarcoLister出风险图风险定义指出风险图必须基历史项目数效风险图没出方法指导文试图影响项目关键风险子研究出发助风险图方法量化研究风险子项目进度影响 24风险子定义 文炯（1999）风险理[17]书中风险子作较完整定义认风险子促引起风险事件发生条件风险事件发生时致损失增加扩条件
风险子风险事件发生潜素造成损失间接原关风险子称呼种风险素风险源英文Hazard文统称风险子软件项目开发程中需求膨胀项目进度延迟言风险子 根性质通常风险子分成实质风险子（PhysicalHazard）道德风险子（MoralHazard）心理风险子（MoraleHazard）三种 实质风险子指增加风险事件发生机会扩损失严重程度物质条件种形风险子例缺乏合适开发测试环境项目进度危害关键技术熟悉生产率降低等实质性风险子 道德风险子指正社会行相联系种形风险子常常表现恶意行良企图意促风险事件发生损失扩例偷工减料引起质量事属道德风险子 心理风险子种形风险子道德风险子指观疏忽失导致增加风险事件发生机会扩损失程度例设计方案错误选择导致软件项目失败项目组成员非正常退出没进行必分析采取适措施等等属心理风险子 风险子风险事件危害间关系通图23表示： 前面提Charette风险三元组（SiLiXi）中根项目场景Si定义Si表示系列风险子（记rf）时间（记t）函数： Si{（rfi1rfi2…rfinti）|i1n} 导致项目进度延期风险事件Si例子描述： {30需求变更没变更控制进度没缓编码阶段}软件项目言存着许场景中某场景决定项目成败标识项目起关键作场景包含风险子项意义工作文献资料中已方面研究面叙述 25软件项目风险子标识方法 节简单介绍标识软件项目风险子两种方法 基项目成驱动子 典型例子Madachy（1997）[27]COCOMO模型中成驱动子开发套专家系统识软件项目风险Madachy成驱动子作软件项目风险子评估影响Madachy系统中COCOMO模型中成驱动子表21示 文献资料整理问卷调查 Boehm（1991）[30]调查验项目理整理出软件项目10风险子表22示 Jones（1994）[23]医学手册方式软件公司项目进行诊断总结出约60种风险子标识出10种严重风险子表23示 第三章风险子潜影响分析 31实际软件项目风险子标识 文研究项目国家著名通讯软件公司该公司业务聚焦数通讯产品业务软件产品网软件产品等领域目前软件开发员600名左右文选择
分析软件项目207包括该公司3年软件项目 选择软件项目数V模型软件开发程增量开发程原型演进开发程等应规模项目数编码测试简化程 软件项目开发周期长度集中4~12月长16月短1月 软件项目运作程中峰值力投入根项目变化少投入2投入48 根业务领域软件项目组设计实现时编程语言 207软件项目中产品规模（开发工作量月计算）分布广泛 项目理项目理验相仅1年理验理验10年 311实际软件项目风险子标识方法 1果选软件项目存风险理计划提取出风险理计划中标识风险 2提取出风险针风险描述进行分析纳出相应风险子 3果选软件项目存项目结束总结报告提取出总结报告中反映影响项目质量进度工作量项目问题果某问题已该项目风险理计划中提该问题避免重复统计 4提取出项目问题针问题描述进行分析纳出相应风险子（天问题明天风险）5综合风险理计划项目结束总结报告中出现风险子统计风险子出现数目 选择207软件项目中192份风险理计划该公司允许时间跨度2月型软件项目做单独风险理计划型项目做单独风险理计划选择软件项目项目结束总结报告 风险理计划项目结束总结报告中提取出风险子数目图37示中 图37
实际软件项目统计风险子分布图 实施问卷调查前帮助项目理理解风险子潜影响特准备风险子原——结果图形原——结果图形EdenAckerman1992年提出种图形化描述系统原结果关系建模方法原——结果图形清楚表示风险子潜影响 原——结果图形标签标签间连结线段组成线段带箭头表示方箭头旁边带正（+）负（）号标签表示原者结果箭头指某标签时该标签表示结果连接线段端标签表示原原——结果图形中标签结果时结果原箭头旁边符号表示结果变化方原变化方否致符号正号时表示着原增长时结果相应增长符号负号时表示原增长时结果相应减少图38原——结果图形简单例子项目开发程中需求持续膨胀时设计返工工作量增加 图39表示原——结果图形外两种特征符号负号路径增强正反馈路径度进度压力短期提高生产率时增加员工疲惫程度疲惫程度加导致生产率降正反馈路径出现：疲惫程度加引发更缺陷造成更返工进进度压力更 6种风险子原——结果图形分： 需求膨胀风险子 需求新增者需求发生变更时带新工作务活动工作产品规模变样需求膨胀会导致原需求设计返工产品规模变设计返工增加项目进度造成影响工作量估计准确风险子 工作量估计准确指工作量估计偏少进行软件项目估计时倾忽视某需做工作需做工作计算然项目组工作量估计偏偏结果项目组力资源充分发挥工作量估计偏少时项目力资源投入足者项目计划完成时间点提前两点终会导致项目组成员感受度进度压力导致项目延迟更 项目组成员流失风险子 项目组成员流失者投入稳定项目组缺乏验员情况增加新项目组缺乏验导致缺陷引入增加缺陷早发现项目组士气定程度降会导致生产率降终引发进度延迟问题增加新项目组存接手时间增加项目组沟通工作量进度会延迟 项目台环境方法熟悉风险子 项目台环境方法熟悉导致更正式培训者边干边学会导致更
项目沟通时间错误引入会台环境方法熟悉增加会降低项目组生产率进度延迟 缺乏关键员风险子 项目组缺乏关键员导致具备相关技员岗具备技培训工作量升缺陷引入升缺陷检测水降导致生产率降进度延迟 缺乏高层理者承诺支持风险子 项目组缺乏高级理者支持承诺般存压缩进度力资源投入足者增加新务情况调整进度现象项目组成员度进度压力环境工作终导致项目进度延迟果项目组缺乏高层理者支持承诺项目组士气降低影响项目组成员力发挥降低生产率33风险子影响调查 针6风险子问卷调查测量风险子项目进度潜影响情况参调查项目理请求两三年间完成软件项目实际情况进行回答调查问卷总包括17问题参次调查项目理83位发放问卷83份收回83份全部效项目理组成情况图36完全致 针软件项目需求膨胀风险子设计问题： 1需求新增需求变更相应软件规模变化？ 2需求新增需求变更造成返工例（规模工作量）？ 3需求新增需求变更造成返工返工生产率开发新产品生产率否致？否返工生产率新产品开发生产率少倍？ 针软件项目工作量估计准确风险子设计问题： 1软件项目估计软件项目工作量少？ 2项目结束实际投入软件项目工作量少？ 3项目实际投入估计偏差少？ 针软件项目项目组成员流失风险子设计问题： 1项目组少名成员？少员工没完成分配务者定释放日期前离开项目组？ 2员离开项目组工作交接均长时间接手员工独立承起该务？ 3综合考虑述两点项目组成员流失项目进度影响？ 针软件项目项目台环境方法熟悉风险子设计问题： 1项目台环境方法熟悉熟悉程度严重般者轻微？ 2项目组否针台环境方法熟悉进行正式培训？均培训工作量少？ 3项目台环境方法熟悉导致项目进度影响？ 针软件项目缺乏关键员风险子设计问题：1项目组否缺乏关键员？缺乏程度严重般者轻微？ 2缺乏关键员项目进度影响？ 针软件项目缺乏高层理支持承诺风险子设计问题：
1高级理者项目成功作出承诺项目组提供足够资源（力工具时间等等）关心程度非常支持支持中立状态支持非常支持？ 2项目运作程中高级理者够容忍项目进度扩展例少？ 3缺乏高层理支持承诺项目进度影响？ 34风险子影响图曲线 341工作量估计准确风险子影响图曲线 软件项目工作量估计准确非常普遍问题掉需求膨胀工作量影响29项目理汇报说项目实际工作量超计划工作量20工作量偏差均值10518软件项目工作量偏差接0工作量偏差定义： （实际工作量－估计工作量）估计工作量 调查项目工作量偏差柱状图图316示 图316出工作量偏差分布基符合正态分布非线性回统计工具NLREG进行工作量数拟合工作量偏差分布符合正态分布N（108263）说约68软件项目工作量变化范围(158461)间 软件项目工作量估计准确影响明显估计工作量实际需时项目力投入会减少者进度时间点会提前两种情况会项目实际成更高项目组成员士气降低估计工作量实际需时项目力投入会增加者进度时间点会推迟项目组成员充分 力资源投入情况确定工作量估计准确风险子项目进度潜影响等工作量偏差分布构造工作量估计准确风险子风险图图317相风险图图318增量风险图 图318出前项目者企业历史数知初工作量估计出计算强制命令推算会导致项目延期少10累积性05水线曲线相交点实际进度计划概110者更说项目实际进度时间计划时间110性少半342需求膨胀风险子影响图曲线 需求膨胀调查问题集中两影响：（1）新增需求者需求变更导致新开发务进增加工作产品规模（2）新增需求者需求变更导致针原需求返工务 需求变更导致新开发务 调查者请求估计新增需求者需求变更带工作产品规模变化调查结果图319示 7调查者报告说需求变更项目产品规模减少需求变更引入新工作务数调查者报告显示需求变更工作产品规模变图出新增需求者需求变更导致工作产品规模变化均值9变化范围集中（015）间新增需求者需求变更导致工作产品规模变化量72 需求膨胀导致返工 调查者请求估计新增需求者需求变更带软件工作产品返工百分调查结果
图320示 新增需求者需求变更带软件工作产品返工百分集中（05）区间返工均值3 关返工生产率 需求膨胀导致新开发务认定生产率需求膨胀前项目均生产率致需求膨胀导致工作产品返工生产率开发新产品生产率问卷调查中设计返工生产率开发新产品生产率否致？否返工生产率新产品开发生产率少倍？问题75项目理报告说两者生产率致调查者结果分布图321示 关需求膨胀调查结果表明项目新增需求者需求变更导致新开发务者返工新开发务者返工项目带额外工作量影响项目正常开发进度调查结果发现新开发务生产率返工生产率基致通简单迭加方法需求膨胀项目进度影响程度根图319图320结果需求膨胀项目进度影响图322示图322出需求膨胀项目进度影响呈偏态分布量取值左边少量右边较分散较接数正态分布非线性回统计工具NLREG进行数拟合需求膨胀进度影响分布符合数正态分布LN（27515）简单认需求膨胀进度造成影响符合特定数正态分布构造需求膨胀风险子风险图图323相风险图图324增量风险图 图324出需求膨胀原项目实际时间计划时间110性少半 343员流失风险子影响图曲线 调查者请求回答项目组成员流失例调查结果整理图325示 图325出项目组成员流失例呈偏态分布形状集中图形左边右边条长长尾巴18软件项目没发生员流失情况常出现成员流失例（515）间员流失均值122 调查者请求回答员流失导致换员均接手时间30项目理报告显示员流失没进行相应员补充员补充项目交接员均接手时间调查结果整理图326示 图326出接手时间分布较集中分布3周 解员流失项目进度造成影响述两调查基础特求调查员根员流失例均接手时间两参数估计员流失进度影响调查结果整理图327示 图327出员流失进度影响曲线基符合数正态分布曲线非线性回统计工具NLREG进行数拟合员流失影响分布符合数正态分布LN（67522）简单认员流失进度造成影响符合特定数正态分布构造
项目组员流失风险子风险图图328相风险图图329增量风险图 图329出员流失项目进度影响较员流失风险项目实际时间计划时间125性少半第四章基风险子分析软件项目理模型 基风险子分析软件项目理模型目制定软件项目风险理计划制定合理软件项目进度计划机结合起标识软件项目风险时进度风险考虑重点制定软件项目进度计划时考虑达进度目标遇风险风险潜影响文提出模型通标识软件项目风险子分析风险子项目进度潜影响蒙特卡罗模拟方法模拟出选择风险子项目进度影响该模型标识评估软件项目风险制定风险规避应急计划制定合理项目进度计划 41风险子确定性 软件项目开发程中充满确定性理软件项目理项目中确定素Gemmer（1997）项目理类确定性总结表41示三种类型 项目理会历表41中列出三种确定性项目理知道某位项目组成员什时候会离开项目组（时间确定）项目理项目组实际需求变更程否符合定求确定（控制确定）项目理产品质量否满足发布求确定（信息确定） 确定性项目成败休戚相关时成项目风险根Charette（1989）者HenleyKumamoto（1996）风险量化定义风险必须相应定义场景该场景风险子组成风险子促引起风险事件发生条件风险事件发生时致损失增加扩条件量化分析风险子确定性种分析结果传递终产品者项目输出效评估理项目风险方法 DemarcoLister风险图形式展示软件项目开发程中确定性文种方法风险子潜影响进行分析 42软件项目风险子 Madachy（1997）Boehm（1991）Johns（1994）方法标识软件项目风险子文通国著名通讯公司3年207软件项目进行研究分析标识出影响项目运作终产品输出20风险子进步研究风险子项目进度影响中选择6风险子通问卷调查方式量化分析项目进度潜影响 需求膨胀风险子 需求新增者需求发生变更时带新工作务活动工作产品规模变样需求膨胀会导致原需求设计返工新开发务者返工项目带额外工作量影响项目正常开发进度问卷调查结果表明新开发务生产率返工生产率基致需求膨胀项目进度影响较接数正态分布非线性回统计工具NLREG进行数拟合需求膨胀进度影响分布符合数正态分布LN（27515）该分布表明需求膨胀项目实际时间计划时间110性少半
工作量估计准确风险子 软件项目工作量估计准确非常普遍问题问卷调查结果表明掉需求膨胀工作量影响工作量偏差分布基符合正态分布非线性回统计工具NLREG进行工作量数拟合工作量偏差分布符合正态分布N（108263）说约68软件项目工作量变化范围(158461)间软件项目工作量估计准确影响明显估计工作量实际需时项目力投入会减少者进度时间点会提前两种情况会项目实际成更高项目组成员士气降低估计工作量实际需时项目力投入会增加者进度时间点会推迟项目组成员充分力资源投入情况确定工作量估计准确风险子项目进度潜影响简单等工作量偏差分布工作量估计准确项目实际进度时间计划时间110性少半 员流失风险子项目组成员流失者投入稳定项目组缺乏验员情况增加新项目组缺乏验导致缺陷引入增加缺陷早发现项目组士气定程度降会导致生产率降终引发进度延迟问题增加新项目组存接手时间进度会延迟问卷调查结果表明新接手时间数3周员流失进度影响曲线基符合数正态分布曲线非线性回统计工具NLREG进行数拟合员流失进度影响分布符合数正态分布LN（67522）该分布表明员流失项目进度影响较员流失风险项目实际时间计划时间125性少半 台环境方法熟悉风险子 项目台环境方法熟悉导致更正式培训者边干边学会导致更项目沟通时间错误引入会台环境方法熟悉增加会降低项目组生产率进度延迟问卷调查结果表明台环境方法越熟悉花费培训时间越项目进度影响越种熟悉程度情况进度影响呈三角形分布台环境方法熟悉程度严重时进度影响8悲观影响12乐观影响5 缺乏关键员风险子 项目组缺乏关键员导致具备相关技员岗具备技培训工作量升缺陷引入升缺陷检测水降导致生产率降进度延迟问卷调查结果表明82软件项目组缺乏关键员中数属严重缺乏关键员缺乏关键员程度进度影响程度相种缺乏关键员程度情况进度影响呈三角形分布严重缺乏关键员时进度影响10悲观影响15乐观影响5 缺乏高级理者支持承诺风险子 项目组缺乏高级理者支持承诺般存压缩进度力资源投入足者增加新务情况调整进度现象项目组成员度进度压力环境工作终导致项目进度延迟果项目组缺乏高层理者支持承诺项目组士气降低影响项目组成员力发挥降低生产率问卷调查结
果表明46项目缺乏高级理者支持承诺什情况87项目进度延迟允许超40缺乏高级理者支持承诺程度进度影响程度相种支持程度情况进度影响呈三角形分布高级理项目非常支持者支持时进度影响10悲观影响50乐观影响5 43模拟模型 模拟建立系统决策问题数学逻辑模型该模型进行试验获系统行认识帮助解决决策问题程古应普鲁士军队早年常通举行野外演模拟战争士兵总参谋长狂想作穿越中欧森林全天候行军飞行员利显示飞机特定条件飞行员动作作出种反应模拟器飞行员必体验受伤危险知道应付紧急情况天模拟已广泛接受预测解释问题培训员帮助识优解决方案 模拟理学方法样围绕着模型进行模型实际系统思想客体抽象描述模拟模型特定输入量集合直接评估系统性行种量度图41示模型输入量包括者指定控（决策）变量表述问题环境控变量常数 蒙特卡罗模拟模型种典型模拟模型基抽验试验目估计干概率输入变量定结果变量分布 44基风险子分析软件项目理模型介绍 风险理计划合理项目进度计划融体模型必须够满足三基求：1）初步估计2）基估计结果进行确定性分析输出幅风险图图中展现完成项目时间段相关确定性3）相应风险理计划该模型图42示 鉴软件估计模型研究已相成熟相关工具已非常普文提出基风险子分析软件项目理模型中包括估计模型估计模型输出结果文提出模型重输入 基风险子分析软件项目理模型设计思想： 1标识出软件项目常见风险子 2选择风险子进行量化分析分析产品项目输出影响文仅分析风险子项目进度影响分析结果风险图方式出 3蒙特卡罗模拟方法模拟出选择风险子产品项目输出影响该影响风险图方式出 4利模型中识出风险子标识软件项目风险利风险子潜影响项目产品输出求标识软件项目风险制定软件项目风险理计划 5根项目实际情况定成功交付性制定合理软件项目进度计划 45基风险子分析软件项目理模型实现 基风险子分析软件项目理模型已微软Excel电子表格软件实现选择Excel具灵活性强统计功模型Excel功：
机数生成 蒙特卡罗模拟方法种统计试验方法解决非确定性问题（概率统计机）数值方法机数生成相关处理蒙特卡罗模拟方法关注重点容模型利Excel提供RAND函数生成机数RAND（）函数没变量需括号填写什单元格生成机数非动重算特性受抑制否Excel电子表格中单元修改时包含RAND（）函数单元数值改变 特定分布生成 模型中风险子项目进度影响曲线相正态分布数正态分布三角形分布Excel提供LOGNORMDIST（）数正态分布函数LOGINV（）数正态分布逆函数NORMDIST（）正态分布函数NORMINV（）正态分布函数方便生成正态分布正态数发布 统计图表 Excel提供强统计图表功方便户进行动统计结果表格者图形方式呈现易理解沟通模型中风险子影响曲线（散点图）项目进度模拟模型图（柱形图）风险理计划表格进度模拟数汇总表格等图表均Excel提供图表功 宏果常MicrosoftExcel中重复某项务宏动执行该务宏存储VisualBasic模块中系列命令函数需执行该项务时时运行宏模型中录制宏动执行某务 451模型功结构 基风险子分析软件项目理模型九Excel工作页面组成包括项目理模拟模型页面风险子设定风险理计划页面7风险子影响模拟页面 风险子影响模拟页面 风险子影响模拟页面包括6风险子进度影响页面1进度模拟数汇总页面风险子进度影响页面中定义风险子进度缺省影响风险图蒙特卡罗模拟结果模拟次数目前定义500次缺省影响风险图数全部源某通讯公司83位项目理问卷调查结果 提高模型灵活性风险子影响模拟页面提供功户根项目实际情况历史项目验动调节风险子项目进度影响分布数 示例：项目台环境方法熟悉子页面容图43示
风险子设定风险理计划页面 运行项目理模型前项目理应该根项目实际情况选择项目组风险子选择风险子结合原——结果图运场景分析方法标识出软件项目组风险 项目组风险子确定运行模型分析模拟结果客户期差距时候需调整特定风险子进度影响程度满足客户需时标识出新项目风险者调整原风险风险级 风险标识完成制定项目组风险理计划包括确定风险措施责风险起始日期结束日期 示例：风险子设定风险理计划页面
风险描述：描述项目组标识出风险通常采条件——结果方式进行描述：没严格变更控制程协调受影响相关组测试例会着需求变更做相应变化 风险措施：描述风险处理方法风险措施风险策略相呼应风险策略般风险规避风险接受风险转移风险减轻种 前状态：描述风险前处状态尚未发生风险措施已启动风险已关闭等等 风险级：根风险影响程度确定风险等级风险关注度应该限资源投入风险级高风险措施中 责：风险踪风险措施承担者 开始日期：表明天开始需关注该风险般监控风险转化指标 结束日期：表明天开始需关注该风险否规避减轻转移者根没发生 执行结果：针该风险处理结果措施效性评价通常包括：关闭——措施效关闭——措施效关闭——风险没发生等等 项目理模拟模型页面 项目理模拟模型页面模拟模型结果显示页面点击运行模拟模型纽系统会动生成项目进度模拟模型统计图该图显示种模拟结果出现次数显示累积性图45显示9月5日前完成项目性60
46模型案例 项目理吴产品理里接受项务开发款宽带接入设备软件系统该系统支持：1）户接入认证理功2）业务配置功3）址理功4）5级QOS调度产品理安排务时提出项目组期希项目组够4月开发完成产品提供力资源30左右吴没场拍胸脯说够完成务说计划否时完成务产品理意请求 吴数通讯领域工作10年中6年项目理验业务领域知识项目理知识非常丰富吴仔细研读产品提供需求文档吴认需求文档写非常清楚完整作步工作输入吴根产品需求理解产品进行适分解初步估计出软件项目代码规模95千行代码行左右果根历史项目生产率数30力资源吴估计完成该项目需103工作日基够满足产品理求 吴否103工作日交付该软件系统显信心足项目存确定性项目需求否会发生变更？然30力资源否具项目需技尚知吴通解种基风险子分析软件项目理模型该模型量化分析6种风险子软件项目进度影响模拟出较合理进度计划吴决定该模拟工具帮助制定项目进度计划吴开基风险子分析软件项目理模型首先模型提示输入项目计划启动日期20050224初步估计结束日期20050630结束日期设定20050630考虑五国际劳动节假期周6工作日工作制度接着吴开
风险子设定风险理计划页面仔细研究6种风险子描述容认6种风险子项目组存6种风险子状态全部设定开工作量估计准确需求膨胀项目组成员流失三种风险子决定缺省风险图数项目台环境方法熟悉缺乏关键员两种风险子决定严重程度般缺省风险图数缺乏高级理者承诺支持风险子选择严重程度中立状态 设定完成吴点击运行模拟模型纽模拟模型500次模拟输出项目进度模拟风险图图出项目7月5日前完成性仅10左右9月5日前完成性概50项目2006年3月完成性100 吴带着结果数找产品理产品理介绍模拟模型原理涉6风险子风险子项目进度影响产品理模拟模型思路表示肯定认运行结果信度然产品理次强调产品战略意义指出时海外尤欧洲市场推出款设备激烈竞争环境中占动权提升产品品牌效应市场占率处 产品市场进度压力时完成解决矛盾？产品理建议吴起分析6风险子寻找降低风险影响程度措施首先产品理表示鉴产品战略意义公司高级理者已达成识遗余力支持关注该项目优先满足项目项资源需求产品理建议缺乏高级理者承诺支持风险子关闭吴接受产品理建议工作量估计准确风险子吴产品理致认需邀请项目组骨干成员部分业务领域专家正式软件估计方法估计软件项目工作量续软件需求分析软件设计等阶段结束时重新估计项目需工作量需求膨胀风险子吴产品理提出求：1）产品种方法收集确认客户需详细文挡化2）客户提出需求变更请求产品需认真分析适控制变更规模时间点3）需求变更时正式方法通知相关受影响组产品理接受吴建议建议吴需求膨胀子带风险写进项目组风险理计划项目组成员流失风险子产品理建议吴组织团队活动活跃项目组工作气氛留住产品理时表示果完成承诺务前离开项目组产品时补充力供项目组调配吴产品理提出请求量避免项目组成员承担项目组外务产品理表示明确支持台环境方法熟悉缺乏关键员两风险子产品理表示产品开发台环境前产品基相开发方法致产品会项目组需提供合求力资源项目组建议两风险子状态改关闭吴阵思考接受产品理建议 吴召集五名业务领域专家Delphi专家估计方法估计软件系统规模工作量进度新估计结果显示项目需98工作日完成吴初始估计结果相差吴次运行基风险子分析软件项目理模型输入项目计划启动日期20050224初步估计结束日期20050624项目台环境方法熟悉缺乏关键员缺乏高级理者承诺支持
三种风险子状态设定关闭模拟模型500次模拟输出项目进度模拟风险图图出项目7月5日前完成性30左右8月5日前完成性概50项目2006年1月完成性100 吴模拟模型输出结果产品理做汇报产品理接受吴估计结果求吴根风险子做风险理计划吴产品理承诺8月5日前交付软件系统存风险50握吴输出项目组风险理计划容表示 状态设定关闭外三风险子吴决定列入项目计划作项目假设条件进行踪 吴项目组言接挑战根风险理计划踪监控项目风险落实风险措施风险项目组影响程度降低完成产品交软件系统开发务 47模型验证 基风险子分析软件项目理模型验证两方面进行验证模型否正常工作满足设计思路确认否够满足项目理需做出合理项目进度计划风险理计划 模型否正常工作验证容包括： 1否正确生成模拟需机数？ 2正态分布数正态分布三角形分布生成否正确？种分布源数否问卷调查结果致？3公式宏否正常运作？ 验证结果完全符合预期设计思路模型实现没问题 确认模型否够满足项目理需需更项目实际运模型推广确认工作会直持续模型原型输出邀请项目理做评审家模型思路予肯定评价6风险子潜影响模拟缺省参数外项目理根项目实际情况进行调整做法予肯定评价 第五章总结展 文研究制定合理项目进度计划风险理计划二者效融合起具体做方面工作： 研究文献著作容包括软件估计方法软件风险理理风险子影响分析模拟模型 某通讯公司207软件项目风险理计划项目结束总结报告进行分析标识出软件项目常见20软件项目风险子 选择6风险子问卷调查方法调查83位项目理关6风险子项目进度潜影响评价统计分析方法出6风险子进度影响风险图 文提出实现验证基风险子分析软件项目理模型该模型帮助软件项目识项目风险模拟风险子软件项目进度潜影响指导项目理制定出项目风险理计划合理项目进度计划 文贡献：
1通文献研究实际项目分析出软件项目常见20风险子 2研究调查6风险子项目进度潜量化影响 3提出基风险子分析软件项目理模型模型输出风险图形式表现项目进度 4该模型够某种风险理程框架完成风险标识风险评估风险计划制定 进步研究方：1文提出模型中涉风险子般软件项目类型合适特定软件项目类型维护项目开发等需进步标识特定风险子进行风险子影响分析 2文研究风险子项目进度影响项目理领域项目成项目质量理样研究方法集成研究理软件项目进度成质量风险极提高软件项目成功性参考文献 1[美]SchwalbeK著邓世忠等译IT项目理机械工业出版社2004年 2[英]HughesB著周伯生等译软件项目理机械工业出版社2004年 3[美]DeMarcoTListerT著熊节等译熊舞——软件项目风险理清华学出版社2004年 4[美]PressmanRS著梅宏译软件工程：实践者研究方法机械工业出版社2002年 5[美]KanSH著吴明晖等译软件质量工程——度量模型电子工业出版社2004 6[美]FrederickPBrooks著汪颖译月神话清华学出版社2004年 7国际功点户组织编著方德英译IT度量——专家实践清华学出版社2003年 8[美]ChrisFKemerer著李玉英等译软件项目理：阅读案例海财学出版社2004年 9[美]PeterSenge著郭进隆译第五项修炼：学型组织艺术实务海三联书店2001年 10[美]GlassRL著陈河南等译软件开发滑铁卢——重失控项目验教训电子工业出版社2002年 11[美]WeinbergGM著邓俊辉译质量•软件•理——系统思维清华学出版社2004年 12[美]BrownWJandMcComickHWandThomasSW著杨晓燕树芳王虹等译项目理反模式诊断：软件开发常见错误规避电子工业出版社2004 年 13[美]EvansJR著洪锡熙译模拟风险分析海民出版社2001年 14[美]McConnellS著席相霖等译快速软件开发——效控制完成进度计划电子工业出版社2002年 15邱箢华编现代项目风险理方法实践科学出版社2003年 16姜青舫等著风险度量原理济学出版社2000年 17文炯编风险理东北财学出版社 18张珞玲李师贤软件项目风险理方法较研究计算机工程2003年 19方德英李敏强IT项目风险理理体系构建合肥工业学学报2003年
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