知识型组织模式探讨
摘文简略阐述传统严格等级制组织模式已适应知识济时代组织竞争需基础提出知识网络化知识创新核心新型理模式知识型团队组织进步阐释形成保证团队组织实现工作目标知识增长四原：公正目标组织团队规程序形接触关键词：知识济团队公正知识型团队组织
Research on KnowledgeBased Teams Organization
Chao Laichun Wang Haiping(Hangzhou Institute of Electronic EngineeringHangzhou310037)
AbstractBased on analyzing the unfitness of the conventional hierarchical organization in the knowledge economythis paper gives a new management model cored on human＇s knowledge and innovationKnowledgebased Teams Organizationand furtherinterprets four basic principles that assure the attainment of both task outcomes and psychoknowledgeable outcomesfair processcommon goalsrules and procedures and physical proximity in teamsKeyWordsknowledge economyteamsfair processknowledgebased teams organization
1 前言 OECD报告中知识济作出述定义：知识济指基知识信息生产分配济知识济时代竞争优势源知识创新断学创造应知识力便成决定组织竞争力关键素传统严格等级制组织模式职责严格明细化导致组织结构僵化已适应知识济时代知识创新断学求 适应未竞争需必须破原严格等级模式重建组织系列概念原美国学者Drucker认未组织理层目前理层半基知识质传导天职部门完成工作许特务中心团队执行种组织形式超越矩阵模式需更强律责感Nolan认未组织知识需方面出现相简单需求相互托综合知识转变NonakaTakeuchi认组织许知识存员工观见解直觉预感理想价值观想象中应进行解开发然未定组织模式观点均提出概念没进行系统化界定阐述文研究成果基础提出知识型团队组织出模型特征团队形成保证务完成价值观规范进行探讨
2 知识型团队组织模型 组织结构未发展方应基知识非基职部门知识型团队组织中划分系列职部门作组织体没意义会严格等级制矩阵组织形式翻版职部门存职部门数目规模成员数显著降低职责仅限例常性工作资料收集顾客发送信息网络维护组织部设备更新负责加工生产商品化产品更具生产力熟练工组织体成
员领域专家知识工基知识划力资源专家部法律专家部营销专家部工程技术专家部财务专家部网络专家部等部门形成组织体结构做资源技术员基标准存专家部门行工作负责供应商顾客合作者直顾客顾客交流话发现机会迅速组成团队负责机会开始推市场组织中创立文化价值观相应组织条例专家提供统认识专家定期培训相互间外部获取知识保证知识断更新增长称职成员通组织规沦熟练工解职
（椭圆表示知识节点部门代表知识源）（1）专家部供应商合伙顾客顾客顾客复合团队间实线虚线分表示复合团队专家部供应商合伙顾客顾客顾客间员交互知识资源|技术交互（2）箭头表示复合团队需职部门做例常简单工作（3）职重叠：表示组成团队专家职重叠时位团队（4）复合团队供应商合伙顾客顾客顾客组织外数信息集成网络虚线表示复合团队供应商合伙顾客顾客顾客通组织外数信息集成网络进行知识信息交互 知识济时代知识创新断学质特征组织面瞬息万变市场机会必须灵活响应机制求组织必须足够柔性供应商合伙顾客甚顾客顾客通价值链市场作基良信合作关系结成动态联盟通定期定期交流通功强组织外数信息集成网络获取知识分享想象力捕捉挖掘市场机会 组织务团队完成务团队组织机会模式作出响应召集部门专家机会进行阐释组织力机会匹配性作出评价证行推选荐获准许组成团队成员仅组织部专家供应商合伙顾客甚顾客顾客位团队模型示职重叠团队成员相互交流话彼赖知识想象力设计市场需产品服务商品化推市场执行团队务程中团队部成员定期定期接触便享知识创新观点想法基相互思考观察知识想象力生产知识创造价值 组成团队位成员工作背景深刻认识会着市场竞争机制断变化寻找新商业机会转换工作重点组织中存务中心团队时存命时种复合团队特柔性组成机网络形式团队成员成网络中节点（知识资源）通网络通道横交流方式获取熟知识扩展知识辐射域度通文化价值观建立信机协工作灵活处理问题基知识团队会根市场断变化调整部员构成实施具体步骤措施协调机制等种市场机会灵敏响应机制提高整组织敏捷性 知识创新学核心团队组织基知识权威严格等级制务中心
团队组织代知识成衡量团队中重性标准拥量知识善发现创新知识成团队中核心物务理知识少善创新法团队中立足知识权威性团队中成员想获取知识需真诚利建立相互信促理者解成员力渴验终提高整组织理水 团队务完成组织根事先设立原实施效果进行评价作出奖惩结仅限务完成结果必须衡量团队成员整组织知识增长情况 模型出种组织学适应机团队理层次更简化理方式更注重知识创造力
3 原界定 保证团队务完成促进团队知识效增长四原严格等级严格控制监督命令控制知识型团队组织更强调律责感更尊重成员知识非传统意义雇员更强调柔性约束强调合作愿性知识想象力动激励四准描述31 公正 团队中成员知识智力水应相应尊重认团队研究表明组织运作程中保持公正理者会赢高度信赞促进积极合作保证合作效果公正含义：311 积极参团队成员合作团队成员包括讨交流话程中创造宽松环境阐述观点反驳质疑成员想法价值观享知识312 解释复合团队成员明白结出初团队组建务完成整合作程中决定作出需成员明白程样成员知道知识建议决定中发挥作决定服务整组织利益益正执行务313 规透明意味着决定作出团队成员必然明确知道进展新规什标准评价表现失败面惩罚原 公正合作效果非常重创造分享知识动合作时会发生非强制执行务时发生Friedrich Hayek说实际拥专门知识信息积极合作时信息知识充分利分析描述类型组织形式合作效果：
公正更强调合作效果知识型团队组织非常重文化价值观述三原更注重实现务终结果终务实现包括：A工作成果指传统评价务完成情况方法否原定时间完成否达预期目标预算没越出等等B心理知识成果指某团队团队中成员团队团队成员合作感觉q认
花费务时间值程度否务结果满意团队成员知识增长程度整组织知识增长贡献32 目标 指需团队参终完成需团队资源努力目标Shreif量证证明系列目标设定存突团队中会降低团队突剧烈程度获团队部成员合作Sherif理实质：组织团队中存竞争单目标会导致突目标会促进组（团队）间组（团队）合作提高务完成效果效率33 规程序 然知识型团队组织更强调律责感需严密组织相应规运行程序研究表明交叉职否作程中规程序必须提供种集中协调机制34 接触交流 团队成员间频繁接触交流助产生相互吸引创造佳工作效果知识型团队组织中接触交流仅限形办公点更通网络话交流广度会拓展提高组织团队响应力
4 结束语 知识型团队组织新概念知识济时代运作组织提出种模式种组织模式必着知识济研究断深化逐步成熟
作者单位(杭州电子工业学院杭州310037)
参考文献
[1]杨福家知识济意味着什文汇报19971027[2]Robert WHall and the AIM Study Group on Functional OrganizationOrganizational RenewalTearing Down the Functional SolosAME Target 4no2(stmmer1988)[3]Christopher ABartlett and Sumantra GhoshalChanging the Role of Top Management Beyond System to PeopleHarvard Business ReviewMayJune1995[4]查尔斯M萨维奇谢华强等译第5代理通建立虚拟企业动态团队协作知识联网创造财富珠海出版社19989[5]WChan Kim and Renee MauborgneFair ProcessManaging in the knowledge EconomyqHarvard Business ReviewJulyAugust 1997[6]Mray Beth Pinto and Jeffrey KPinto and John EPrescottAntecedents and Consequences of Project Team Crossfunctional CooperationManagement Science199339(10)[7]Kathleen MEisenhardt and JeanLKahwajy and LJBourgeoisHow Management Teams Can Have a Good FightHarvard Business ReviewJulyAugust1997
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摘文简略阐述传统严格等级制组织模式已适应知识济时代组织竞争需基础提出知识网络化知识创新核心新型理模式知识型团队组织进步阐释形成保证团队组织实现工作目标知识增长四原：公正目标组织团队规程序形接触关键词：知识济团队公正知识型团队组织
Research on KnowledgeBased Teams Organization
Chao Laichun Wang Haiping(Hangzhou Institute of Electronic EngineeringHangzhou310037)
AbstractBased on analyzing the unfitness of the conventional hierarchical organization in the knowledge economythis paper gives a new management model cored on human＇s knowledge and innovationKnowledgebased Teams Organizationand furtherinterprets four basic principles that assure the attainment of both task outcomes and psychoknowledgeable outcomesfair processcommon goalsrules and procedures and physical proximity in teamsKeyWordsknowledge economyteamsfair processknowledgebased teams organization
1 前言 OECD报告中知识济作出述定义：知识济指基知识信息生产分配济知识济时代竞争优势源知识创新断学创造应知识力便成决定组织竞争力关键素传统严格等级制组织模式职责严格明细化导致组织结构僵化已适应知识济时代知识创新断学求 适应未竞争需必须破原严格等级模式重建组织系列概念原美国学者Drucker认未组织理层目前理层半基知识质传导天职部门完成工作许特务中心团队执行种组织形式超越矩阵模式需更强律责感Nolan认未组织知识需方面出现相简单需求相互托综合知识转变NonakaTakeuchi认组织许知识存员工观见解直觉预感理想价值观想象中应进行解开发然未定组织模式观点均提出概念没进行系统化界定阐述文研究成果基础提出知识型团队组织出模型特征团队形成保证务完成价值观规范进行探讨
2 知识型团队组织模型 组织结构未发展方应基知识非基职部门知识型团队组织中划分系列职部门作组织体没意义会严格等级制矩阵组织形式翻版职部门存职部门数目规模成员数显著降低职责仅限例常性工作资料收集顾客发送信息网络维护组织部设备更新负责加工生产商品化产品更具生产力熟练工组织体成
员领域专家知识工基知识划力资源专家部法律专家部营销专家部工程技术专家部财务专家部网络专家部等部门形成组织体结构做资源技术员基标准存专家部门行工作负责供应商顾客合作者直顾客顾客交流话发现机会迅速组成团队负责机会开始推市场组织中创立文化价值观相应组织条例专家提供统认识专家定期培训相互间外部获取知识保证知识断更新增长称职成员通组织规沦熟练工解职
（椭圆表示知识节点部门代表知识源）（1）专家部供应商合伙顾客顾客顾客复合团队间实线虚线分表示复合团队专家部供应商合伙顾客顾客顾客间员交互知识资源|技术交互（2）箭头表示复合团队需职部门做例常简单工作（3）职重叠：表示组成团队专家职重叠时位团队（4）复合团队供应商合伙顾客顾客顾客组织外数信息集成网络虚线表示复合团队供应商合伙顾客顾客顾客通组织外数信息集成网络进行知识信息交互 知识济时代知识创新断学质特征组织面瞬息万变市场机会必须灵活响应机制求组织必须足够柔性供应商合伙顾客甚顾客顾客通价值链市场作基良信合作关系结成动态联盟通定期定期交流通功强组织外数信息集成网络获取知识分享想象力捕捉挖掘市场机会 组织务团队完成务团队组织机会模式作出响应召集部门专家机会进行阐释组织力机会匹配性作出评价证行推选荐获准许组成团队成员仅组织部专家供应商合伙顾客甚顾客顾客位团队模型示职重叠团队成员相互交流话彼赖知识想象力设计市场需产品服务商品化推市场执行团队务程中团队部成员定期定期接触便享知识创新观点想法基相互思考观察知识想象力生产知识创造价值 组成团队位成员工作背景深刻认识会着市场竞争机制断变化寻找新商业机会转换工作重点组织中存务中心团队时存命时种复合团队特柔性组成机网络形式团队成员成网络中节点（知识资源）通网络通道横交流方式获取熟知识扩展知识辐射域度通文化价值观建立信机协工作灵活处理问题基知识团队会根市场断变化调整部员构成实施具体步骤措施协调机制等种市场机会灵敏响应机制提高整组织敏捷性 知识创新学核心团队组织基知识权威严格等级制务中心
团队组织代知识成衡量团队中重性标准拥量知识善发现创新知识成团队中核心物务理知识少善创新法团队中立足知识权威性团队中成员想获取知识需真诚利建立相互信促理者解成员力渴验终提高整组织理水 团队务完成组织根事先设立原实施效果进行评价作出奖惩结仅限务完成结果必须衡量团队成员整组织知识增长情况 模型出种组织学适应机团队理层次更简化理方式更注重知识创造力
3 原界定 保证团队务完成促进团队知识效增长四原严格等级严格控制监督命令控制知识型团队组织更强调律责感更尊重成员知识非传统意义雇员更强调柔性约束强调合作愿性知识想象力动激励四准描述31 公正 团队中成员知识智力水应相应尊重认团队研究表明组织运作程中保持公正理者会赢高度信赞促进积极合作保证合作效果公正含义：311 积极参团队成员合作团队成员包括讨交流话程中创造宽松环境阐述观点反驳质疑成员想法价值观享知识312 解释复合团队成员明白结出初团队组建务完成整合作程中决定作出需成员明白程样成员知道知识建议决定中发挥作决定服务整组织利益益正执行务313 规透明意味着决定作出团队成员必然明确知道进展新规什标准评价表现失败面惩罚原 公正合作效果非常重创造分享知识动合作时会发生非强制执行务时发生Friedrich Hayek说实际拥专门知识信息积极合作时信息知识充分利分析描述类型组织形式合作效果：
公正更强调合作效果知识型团队组织非常重文化价值观述三原更注重实现务终结果终务实现包括：A工作成果指传统评价务完成情况方法否原定时间完成否达预期目标预算没越出等等B心理知识成果指某团队团队中成员团队团队成员合作感觉q认
花费务时间值程度否务结果满意团队成员知识增长程度整组织知识增长贡献32 目标 指需团队参终完成需团队资源努力目标Shreif量证证明系列目标设定存突团队中会降低团队突剧烈程度获团队部成员合作Sherif理实质：组织团队中存竞争单目标会导致突目标会促进组（团队）间组（团队）合作提高务完成效果效率33 规程序 然知识型团队组织更强调律责感需严密组织相应规运行程序研究表明交叉职否作程中规程序必须提供种集中协调机制34 接触交流 团队成员间频繁接触交流助产生相互吸引创造佳工作效果知识型团队组织中接触交流仅限形办公点更通网络话交流广度会拓展提高组织团队响应力
4 结束语 知识型团队组织新概念知识济时代运作组织提出种模式种组织模式必着知识济研究断深化逐步成熟
作者单位(杭州电子工业学院杭州310037)
参考文献
[1]杨福家知识济意味着什文汇报19971027[2]Robert WHall and the AIM Study Group on Functional OrganizationOrganizational RenewalTearing Down the Functional SolosAME Target 4no2(stmmer1988)[3]Christopher ABartlett and Sumantra GhoshalChanging the Role of Top Management Beyond System to PeopleHarvard Business ReviewMayJune1995[4]查尔斯M萨维奇谢华强等译第5代理通建立虚拟企业动态团队协作知识联网创造财富珠海出版社19989[5]WChan Kim and Renee MauborgneFair ProcessManaging in the knowledge EconomyqHarvard Business ReviewJulyAugust 1997[6]Mray Beth Pinto and Jeffrey KPinto and John EPrescottAntecedents and Consequences of Project Team Crossfunctional CooperationManagement Science199339(10)[7]Kathleen MEisenhardt and JeanLKahwajy and LJBourgeoisHow Management Teams Can Have a Good FightHarvard Business ReviewJulyAugust1997
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