1 确立恰沟通风格 沟通风格项目成员着完全沟通效果项目理应根项目成员确立适合项目团队沟通风格首先坚决做做细沟通前事情研究成员研究避免沟通进行中关键事情关键细节捏准握透犹豫畏缩缺乏信欲言止……种沟通成员太沟通回事根没影响力次坚决避免事情项目成员通透握项目中老沟通中项目成员盛气凌粗暴武断语言讥讽斥责种沟通逼迫成员消极事情终项目理成孤家寡正确沟通风格事前研究分析位沟通中诚恳坦率直截针见血沟通中结合成员间心理距离远变化时调整沟通方式距离越远沟通越委婉距离稍直接追求赢沟通效果时增进项目理项目成员解理解 2 积极理情绪 情绪状态沟通信息接受明显致理情绪指项目理理解利情绪必然规律仅控制喜怒哀乐积极协调项目成员喜怒哀乐项目领导理建立尊重性客观真理基础限度实现项目目标沟通前检查:时留意心背事中积极应改善二先处理心情处理具体事情三纠缠未牵绊精力解决前事情沟通中注意:关注发言非发言表情手势眼神显示暗示情感起伏心理活动时作出友鼓励支持赞扬制止稍息延缓等尊重回应期建设性掌握沟通程沟通结果 3 积极促进性互补 思考方式决策模式会严重影响沟通影响事情贯彻实施项目理精应成员性差异始终积极态度乐观心情进行沟通相信复杂沟通更精彩领导理沟通更精彩正成员间巨差异团队成员成长提供现实土壤更重视沟通中表现体建议体技体性提供真实案例:断观察分析总结提高着历背景具特长角度问题力投入巨热情项目理必终成项目粘合剂甚活灵魂促众成员角度着目标前进促快成长项目沟通高手更体现沟通价值创造沟通附加价值
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