项目变更事
胸中计处变惊 紧锣密鼓准备项目终启动项目理面系列方面考验常发生头疼恐怕项目变更 郑成华易软件公司项目理项目变更理颇感触项目变更事讲述段亲身历公司接项目客户公司做分销时老顾时老总急着出差软件模块界定验收标准明确情况合签 第阶段结束结果评估时双方发生分歧客户认模块中缺少部分功认客户提出功合外果做做项目变更重新核算成合中容界定明确双方执词僵持客户拒绝验收回款眼瞅着泡汤 回公司项目组程序员张请求增派手说活干完安排工作已完原张客户接口刘工作中成铁哥刘次请张开发模块张没请示作张做次答应客户原模块增加信息类功结果做起发现做求救真火浇油赶紧客户沟通求做项目变更客户咬死说前次免费次应该免费 项目干先解决问题客户关系直处错请专家组进行评定歹钱回客户认缺少功作项目变更时合中明确部分重新描述双方老总客户项目负责签字确认告段落张私答应客户求加派手免费帮客户完成 项目变更项目理会遇问题成风险范围控制理项目变更项目理重职责实变更怕关键理 项目变更形式原 项目变更形式外项目容增加转换减少三种种变更会项目进度成风险合等产生影响 项目变更产生原方面：老板时改变想法项目预算增加减少客户功需求变IT项目中变更方案服务商客户产品供应商等变更具定预测性理 控制理项目变更 预测评估 项目评估阶段项目理应项目中出现变更进行预测预测三方面入手：客户需求变更二服务商出现变更三第三方（产品供应商）缺货产品升级导致变更项目组请专家项目出现变更进行评估助帮助项目理解项目变更性便事件发生时做出时响应 变更策 客户提出项目变更求时项目成员必须项目理报告项目理处理通常处理项目变更流程分四步：（1）评估 设立项目变更委员会项目中变更进行评估评估容包括：否属变更变更项目结果时间进程预算影响等IT项目中软件硬件部件项目变更软件软件容技术变更硬件说市场价格时间变化造成项目变更原软件说项目变更原技术难度新功需求等 （2）决策处理 项目变更处理根变更项目影响灵活掌握项目影响变更追加费定客户明白作步牺牲利润样做变更影响项目进展变更项目理定坚持重新谈判重新审定时间预算力资源成 必须注意软件项目增项时提高项目完美度实际容易完成增项时定认真评估项目技术时间成操作性难度办法增加部分原项目中分离出单独立项样影响原项目时间进程验收收款工作 （3）流程规范 处理项目变更程定规范首先制作项目变更确认书双方老总项目负责签字附原合面合书写明涉项目变更应变更书准时收款极利次项目变更中时间进程成定重新核算交客户签字确认第三项目变更中遇系统扩展员调整等情况时注意代码理文档理员理等加强软件工程师理提高变更理意识改变技术员轻视成费重视技术惯验收时客户重新确认规范化流程带标准化服务旦客户认识样处双方会感满意项目利进行 特注意细节第涉变更时便答应必须报项目理终决定定签字确认杜绝口头协议文提案例中项目组成员绕项目理客户承诺必须杜绝铁哥太意第二软件项目部员定形成变更理意识注重变更确认书作第三次交流会议中项目理必须时刻关注谈变更问题旦发现问题时处理文案例中郑成显然责果时刻敲环节许早发现问题防患未然 总量减少方变更客户求变更必须充分估计量满足重新谈判第三方变更客户导量减少客户损失做违约合 （4）作总结 前事忘事师应该种变更原变更方法验教训记录资料变成历史记录部分项目提供参考 搞客户关系 客户良沟通融洽关系项目变更出现时润滑剂客户总希少花钱办事希合理条件时高质量完成项目项目理学会领理客户关系项目理学会专业角度客户信服说辞掌握定谈判技巧客户优势客户信心 专家点评 项目变更理实种态度变更难免变更理意识老总项目理拥应该时刻存项目成员头脑中客户关系坏相重建立良沟通机制会变更情况项目利继续产生积极作
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胸中计处变惊 紧锣密鼓准备项目终启动项目理面系列方面考验常发生头疼恐怕项目变更 郑成华易软件公司项目理项目变更理颇感触项目变更事讲述段亲身历公司接项目客户公司做分销时老顾时老总急着出差软件模块界定验收标准明确情况合签 第阶段结束结果评估时双方发生分歧客户认模块中缺少部分功认客户提出功合外果做做项目变更重新核算成合中容界定明确双方执词僵持客户拒绝验收回款眼瞅着泡汤 回公司项目组程序员张请求增派手说活干完安排工作已完原张客户接口刘工作中成铁哥刘次请张开发模块张没请示作张做次答应客户原模块增加信息类功结果做起发现做求救真火浇油赶紧客户沟通求做项目变更客户咬死说前次免费次应该免费 项目干先解决问题客户关系直处错请专家组进行评定歹钱回客户认缺少功作项目变更时合中明确部分重新描述双方老总客户项目负责签字确认告段落张私答应客户求加派手免费帮客户完成 项目变更项目理会遇问题成风险范围控制理项目变更项目理重职责实变更怕关键理 项目变更形式原 项目变更形式外项目容增加转换减少三种种变更会项目进度成风险合等产生影响 项目变更产生原方面：老板时改变想法项目预算增加减少客户功需求变IT项目中变更方案服务商客户产品供应商等变更具定预测性理 控制理项目变更 预测评估 项目评估阶段项目理应项目中出现变更进行预测预测三方面入手：客户需求变更二服务商出现变更三第三方（产品供应商）缺货产品升级导致变更项目组请专家项目出现变更进行评估助帮助项目理解项目变更性便事件发生时做出时响应 变更策 客户提出项目变更求时项目成员必须项目理报告项目理处理通常处理项目变更流程分四步：（1）评估 设立项目变更委员会项目中变更进行评估评估容包括：否属变更变更项目结果时间进程预算影响等IT项目中软件硬件部件项目变更软件软件容技术变更硬件说市场价格时间变化造成项目变更原软件说项目变更原技术难度新功需求等 （2）决策处理 项目变更处理根变更项目影响灵活掌握项目影响变更追加费定客户明白作步牺牲利润样做变更影响项目进展变更项目理定坚持重新谈判重新审定时间预算力资源成 必须注意软件项目增项时提高项目完美度实际容易完成增项时定认真评估项目技术时间成操作性难度办法增加部分原项目中分离出单独立项样影响原项目时间进程验收收款工作 （3）流程规范 处理项目变更程定规范首先制作项目变更确认书双方老总项目负责签字附原合面合书写明涉项目变更应变更书准时收款极利次项目变更中时间进程成定重新核算交客户签字确认第三项目变更中遇系统扩展员调整等情况时注意代码理文档理员理等加强软件工程师理提高变更理意识改变技术员轻视成费重视技术惯验收时客户重新确认规范化流程带标准化服务旦客户认识样处双方会感满意项目利进行 特注意细节第涉变更时便答应必须报项目理终决定定签字确认杜绝口头协议文提案例中项目组成员绕项目理客户承诺必须杜绝铁哥太意第二软件项目部员定形成变更理意识注重变更确认书作第三次交流会议中项目理必须时刻关注谈变更问题旦发现问题时处理文案例中郑成显然责果时刻敲环节许早发现问题防患未然 总量减少方变更客户求变更必须充分估计量满足重新谈判第三方变更客户导量减少客户损失做违约合 （4）作总结 前事忘事师应该种变更原变更方法验教训记录资料变成历史记录部分项目提供参考 搞客户关系 客户良沟通融洽关系项目变更出现时润滑剂客户总希少花钱办事希合理条件时高质量完成项目项目理学会领理客户关系项目理学会专业角度客户信服说辞掌握定谈判技巧客户优势客户信心 专家点评 项目变更理实种态度变更难免变更理意识老总项目理拥应该时刻存项目成员头脑中客户关系坏相重建立良沟通机制会变更情况项目利继续产生积极作
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