软件实施过程的沟通注意事项

软件实施程沟通注意事项
　　ERP项目理中专门沟通理作知识领域PMBOK中建议ERP项目理花75时间沟通见沟通ERP项目中重性数理解沟通善表达说会说ERP项目理中沟通等际交沟通技巧更沟通理 　　般说沟通理包括方面工作：　　1确定沟通目标：ERP项目中沟通象ERP项目干系干系需信息ERP项目启动时识ERP项目干系信息需求 　　2制定沟通计划：沟通象需信息信息发布频率等确定 　　3执行沟通计划 　　简单ERP项目模式套实际ERP项目执行中会出现沟通问题认部分情况ERP项目理犯沟通障碍症类： 　　1错误：沟通清楚没反馈没意见特跨部门沟通口头书面更注意双方否理解致 　　2敢越级沟通敢高层直接沟通：少公司ERP项目理职般部门理低常出现ERP项目理敢直接找高层部门总理沟通级职理协助认需改进然企业文化定关系目标驱动强调解决问题组织没会反样做包括级 　　特跨部门较杂ERP项目中ERP项目理敢理公司高层ERP项目问题高层进行直接沟通部分ERP项目理担心知高层沟通高层思维较发散概果谈解决方案等细节问题估计难交流里求ERP项目理问题抽象类力 　　3害怕拒绝：性果销售岗位估计专门针培训ERP项目推进中常出现样情况想法建议思考久敢提出敢ERP项目干系提出白白延误时机者需部门协助时敢提出 　　4没提前计划沟通活动造成等局面：常出现样时候确定某事项需负责参加没提前计划时约结果推迟等谓增长滞时间实际难度较问题少提前两周计划预约相关员 　　5欠缺适沟通技巧：理专家沟通技巧中耗费太时间掌握适沟通技巧事敏感度针具体事情判断单独沟通书面沟通口头沟通更效需适力达层次认沟通中重技巧真诚果沟通象建立信关系沟通高境界沟通ERP项目成功相关键时容易家够重视作ERP项目理做沟通理基求
 
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