加强优质服务 爱心献病
XXX女1960年7月出生xxx省太康县81年毕业xxx卫校分配xxx县民医院84年调xxx医院科90年外科护士长93年科护士长现妇产科护士长连续次获市优秀护士先进三·八红旗手等光荣称号
转变观念调整涵增强服务意识
事护理理工作十余年深深体会科室
想求发展定服务质量功夫根问题服务理念观念转变传统疾病中心护理模式已适应新时期护理求转变观念推动病中心服务理念势必行作名员护士长认真学级文件领会精神实质针科室安现状思想次组织家讨前形势牢固树立切病全程优质服务理念教育科室员赢病满意获效益激烈竞争中获席通学家统认识转变病围着医护转传统观念增强责感危机感提高工作积极性次收治位壁心肌梗塞病病情危重该患脾气暴躁医生护士处置极挑剔住院医护员敢诊治连女骂跑天坚持守候床旁动情晓理做老思想工作亲针服药做项生活护理样通耐心护理老受感动天服治疗安心养病出院时家属激动说:做女做点呀
二 加强业务学提高护理水
医院科科室收治病慢性老年病病种复杂求护士良业务技术常提醒家做名护士简单停留针发药执行医嘱更重丰富理知识实践力提高身素质增强服务意识培养理强技术硬护理队伍根科疾病特点制定切实行科室员培训计划遇危重病亲组织查房针病病情找出存问题制定护理计划发现问题整改护理水明显提高次科里收治位脑出血昏迷病饮食需进行鼻饲胃时病处昏迷状态配合加入硅胶胃易折进三次通积极动脑筋想办法胃镜室医生请教快找解决方法利胃镜丝钳子做蕊胃套外面病胃快胃胃里折病时补充营养通件事家触动产生业务知识渴求科里形成学技术服务良氛围院里次考核护理竞赛中护士梁明庆芳王锐取较成绩受院里嘉奖
三加强病房理科室换新貌
俗话说:没规矩成方圆做年护士长深知道理工作需2003年4月份调妇科护士长妇科医院理差科室员思想僵化相互缺少信工作医生护士协调够配合默契济效益妇科首先注重制度理科室实际出发制定切实行标准三满意
标准:医院双文明考核细奖金分配方案作科室理唯标准科室运行标准操作家切身利益科室济效益挂勾收病创效益创效益奖金调动家积极性次组织家讨献计献策科室先建立病访制度母乳喂养宣传手册出院病满意度调查表深入社区亲门指导医疗护理技术受患者评工作中坚持日清单制科室没微机清单护士手写工作量烦琐病解住院费掌握药情况求护士张清单写清清楚楚间断住院费透明度增强取患者信提高病满意度增强病住院次数时提高科室收入
三满意:病满意二医护员满意三领导满意通利标准三满意理方法年妇产科面貌发生变化科室环境变员思想变济效益先收锦旗面退红包4次受领导次表扬
成绩属未路重道远做护士长知道做远远够继续努力断进取护理工作做更
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